Nissan Murano Z50 (2007 year). Manual - part 126

TROUBLE DIAGNOSIS

LAN-13

[CAN FUNDAMENTAL]

C

D

E

F

G

H

I

J

L

M

A

B

LAN

Revision: 2006 July

2007 Murano

CAN Diagnostic Support Monitor

NKS004KU

CONSULT-II and CAN diagnostic support monitor (on-board diagnosis function) are used for detecting root
cause.

MONITOR ITEM (CONSULT-II)

Example: CAN DIAG SUPPORT MNTR indication

Without PAST

With PAST

SKIB8742E

Item

PRSNT

Description

Initial diagnosis

OK

Normal at present

NG

Control unit error (Except for some control units)

Transmission diagnosis

OK

Normal at present

UNKWN

Unable to transmit signals for 2 seconds or more.

Diagnosis not performed

Control unit name

(Reception diagnosis)

OK

Normal at present

UNKWN

Unable to receive signals for 2 seconds or more.

Diagnosis not performed

No control unit for receiving signals. (No applicable optional parts)

Item

PRSNT

PAST

Description

Transmission diagnosis

OK

OK

Normal at present and in the past

1 – 39

Normal at present, but unable to transmit signals for 2 seconds or more 
in the past. (The number indicates the number of ignition switch cycles 
from OFF to ON.)

UNKWN

0

Unable to transmit signals for 2 seconds or more at present.

Control unit name

(Reception diagnosis)

OK

OK

Normal at present and in the past

1 – 39

Normal at present, but unable to receive signals for 2 seconds or more 
in the past. (The number indicates the number of ignition switch cycles 
from OFF to ON.)

UNKWN

0

Unable to receive signals for 2 seconds or more at present

–

–

Diagnosis not performed.

No control unit for receiving signals. (No applicable optional parts)

LAN-14

[CAN FUNDAMENTAL]

TROUBLE DIAGNOSIS

Revision: 2006 July

2007 Murano

MONITOR ITEM (ON-BOARD DIAGNOSIS)

NOTE:

●

For some models, CAN communication diagnosis result is received from the vehicle monitor. (CONSULT-
II is not available.)

●

Refer to 

LAN-48, "MONITOR ITEM LIST (ON-BOARD DIAGNOSIS)"

  for the details.

Example: Vehicle Display 

Item

Result indi-

cated

Error counter

Description

CAN_COMM

(Initial diagnosis)

OK

0

Normal at present

NG

1 – 50

Control unit error
(The number indicates how many times diagnosis has been 
run.)

CAN_CIRC_1

(Transmission diagnosis)

OK

0

Normal at present

UNKWN

1 – 50

Unable to transmit for 2 seconds or more at present.
(The number indicates how many times diagnosis has been 
run.)

CAN_CIRC_2 – 9

(Reception diagnosis of each unit)

OK

0

Normal at present

UNKWN

1 – 50

Unable to transmit for 2 seconds or more at present.
(The number indicates how many times diagnosis has been 
run.)

Diagnosis not performed.

No control unit for receiving signals. (No applicable optional 
parts)

TROUBLE DIAGNOSES WORK FLOW

LAN-15

[CAN FUNDAMENTAL]

C

D

E

F

G

H

I

J

L

M

A

B

LAN

Revision: 2006 July

2007 Murano

TROUBLE DIAGNOSES WORK FLOW

PFP:00004

Information Needed for Trouble Diagnosis

NKS004KV

CAN communication system performs trouble diagnosis with the following tools.

How to Use CAN Communication Signal Chart

NKS004KW

The CAN communication signal chart lists the signals needed for trouble diagnosis. It is useful for detecting
the root cause by finding a signal related to the symptom, and by checking transmission and reception unit.

Tool

Usage

Interview sheet

For filling in vehicle information and interview with customer.

Data sheet

For attaching CONSULT-II data or on-board diagnosis data.

Diagnosis sheet

For detecting the root cause. (Diagnosis sheet includes system diagram for every CAN system 
type)

SELECT SYSTEM
(CONSULT-II)

For checking the condition of control units and the status of CAN communication.

SELF-DIAG RESULTS
(CONSULT-II)

CAN DIAG SUPPORT MNTR
(CONSULT-II)

CAN communication signal 
chart

For converting information received from a customer into CAN communication signal transmission 
and reception. This information can be used to judge whether a circuit between control units is nor-
mal or abnormal.

Abbreviation list

For checking abbreviations in CAN communication signal chart and diagnosis sheet.

SKIB8715E

LAN-16

[CAN FUNDAMENTAL]

TROUBLE DIAGNOSES WORK FLOW

Revision: 2006 July

2007 Murano

Trouble Diagnosis Flow Chart

NKS004KX

SKIB8716E

TROUBLE DIAGNOSES WORK FLOW

LAN-17

[CAN FUNDAMENTAL]

C

D

E

F

G

H

I

J

L

M

A

B

LAN

Revision: 2006 July

2007 Murano

Trouble Diagnosis Procedure

NKS004KY

INTERVIEW WITH CUSTOMER

Interview with the customer is important to detect the root cause of CAN communication system errors and to
understand vehicle condition and symptoms for proper trouble diagnosis.

Points in interview

●

What: Parts name, system name

●

When: Date, Frequency

●

Where: Road condition, Place

●

In what condition: Driving condition/environment

●

Result: Symptom

NOTE:

●

Check normal units as well as error symptoms.

–

Example: Circuit between ECM and the combination meter is judged normal if the customer indicates
tachometer functions normally.

●

When a CAN communication system error is present, multiple control units may malfunction or go into fail-
safe mode.

●

Indication of the combination meter is important to detect the root cause because it is the most obvious
from the customer, and it performs CAN communication with many units.

SKIB8717E

LAN-18

[CAN FUNDAMENTAL]

TROUBLE DIAGNOSES WORK FLOW

Revision: 2006 July

2007 Murano

INSPECTION OF VEHICLE CONDITION

●

Check whether or not “U1000” or “U1001” is indicated on “SELF-DIAG RESULTS” by CONSULT-II.

NOTE:
Root cause cannot be detected using the procedure in this section if “U1000” or “U1001” is not indicated.

●

Check whether the symptom is reproduced or not.

NOTE:

●

Never turn the ignition switch OFF or disconnect the battery cable while the reproducing the error. The
error may temporarily correct itself, making it difficult to determine the root cause.

●

The procedures for present errors differ from the procedures for past errors. Refer to 

LAN-25,

"DETECT THE ROOT CAUSE"

 .

TROUBLE DIAGNOSES WORK FLOW

LAN-19

[CAN FUNDAMENTAL]

C

D

E

F

G

H

I

J

L

M

A

B

LAN

Revision: 2006 July

2007 Murano

CHECK OF CAN SYSTEM TYPE (HOW TO USE CAN SYSTEM TYPE SPECIFICATION CHART)

Determine CAN system type based on vehicle equipment. Then choose the correct diagnosis sheet.

NOTE:
There are two styles for CAN system type specification charts. Depending on the number of available system
types, either style A or style B may be used.

CAN System Type Specification Chart (Style A)

NOTE:
CAN system type is easily checked with the vehicle equipment identification information shown in the chart.

SKIB8888E

LAN-20

[CAN FUNDAMENTAL]

TROUBLE DIAGNOSES WORK FLOW

Revision: 2006 July

2007 Murano

CAN System Type Specification Chart (Style B)

NOTE:
CAN system type is easily checked with the vehicle equipment identification information shown in the chart.

SKIB8889E

TROUBLE DIAGNOSES WORK FLOW

LAN-21

[CAN FUNDAMENTAL]

C

D

E

F

G

H

I

J

L

M

A

B

LAN

Revision: 2006 July

2007 Murano

CREATE INTERVIEW SHEET

Fill out the symptom described by the customer, vehicle condition, and CAN system type on the interview
sheet.

Interview Sheet (Example)

SKIB8890E

LAN-22

[CAN FUNDAMENTAL]

TROUBLE DIAGNOSES WORK FLOW

Revision: 2006 July

2007 Murano

CREATE DATA SHEET
Create CONSULT-II Data Attachment Sheet

Print out the following CONSULT-II screens, and attach them to the CONSULT-II data attachment sheet.

●

SELECT SYSTEM

●

SELF-DIAG RESULTS

●

CAN DIAG SUPPORT MNTR

NOTE:
Some items may not be needed depending on CAN system type of vehicle.

SKIB8721E

TROUBLE DIAGNOSES WORK FLOW

LAN-23

[CAN FUNDAMENTAL]

C

D

E

F

G

H

I

J

L

M

A

B

LAN

Revision: 2006 July

2007 Murano

Create On-board Diagnosis Copy Sheet

Display the trouble diagnosis result of CAN communication with the on-board diagnosis function on the vehicle
monitor, etc. Copy them on the on-board diagnosis copy sheet.
NOTE:

●

For some models, CAN communication diagnosis result is received from the vehicle monitor. (CONSULT-
II is not available.)

●

For the details, refer to 

LAN-68, "ON-BOARD DIAGNOSIS COPY SHEET"

 .

SKIB8722E

LAN-24

[CAN FUNDAMENTAL]

TROUBLE DIAGNOSES WORK FLOW

Revision: 2006 July

2007 Murano

CREATE DIAGNOSIS SHEET

NOTE:
Be sure to use the diagnosis sheet for the correct CAN system type.

Print Diagnosis Sheet

Print the diagnosis sheet for the applicable CAN system type.

Check of Received Data

Check the created data sheet for missing information.

●

For abbreviations, refer to 

LAN-41, "Abbreviation List"

 .

SKIB8891E

TROUBLE DIAGNOSES WORK FLOW

LAN-25

[CAN FUNDAMENTAL]

C

D

E

F

G

H

I

J

L

M

A

B

LAN

Revision: 2006 July

2007 Murano

DETECT THE ROOT CAUSE

Identify the root cause using the created diagnosis sheet.

Identifying the root cause

●

Draw a line on the diagnosis sheet to indicate the possible cause. Narrow the search.

NOTE:

●

Color-code when drawing lines.

●

Do not draw a line onto a existing line.

●

Drawing a line is not necessary if the circuit is shorted. Refer to 

LAN-32, "Present Error — Short Circuit —

"

 , 

LAN-39, "Past Error — Short Circuit —"

 .

Refer to the following for details of the trouble diagnosis procedure.

●

LAN-26, "Present Error — Open Circuit —"

●

LAN-32, "Present Error — Short Circuit —"

●

LAN-33, "Past Error — Open Circuit —"

●

LAN-39, "Past Error — Short Circuit —"

NOTE:
When the root cause appears to be a branch line or short circuit, be sure to check the control unit as well as
the communication line.

LAN-26

[CAN FUNDAMENTAL]

TROUBLE DIAGNOSES WORK FLOW

Revision: 2006 July

2007 Murano

Present Error — Open Circuit —

Identify the error circuit using information from the “SELECT SYSTEM” and “CAN DIAG SUPPORT MNTR”
screens.
1.

SELECT SYSTEM: Check the items indicated in “SELECT SYSTEM”. Draw a line on the diagnosis sheet
to indicate the error circuit.

NOTE:
CAN communication line has no error if units other than Diag on CAN units are indicated. An error may be
on the power supply of the control unit, DDL1 line or DDL2 line.

a.

“TRANSMISSION” which is Diag on CAN unit, is not indicated on “SELECT SYSTEM” screen. This indi-
cates that DLC is not receiving a signal from TCM. Draw a line to indicate an error between DLC and TCM
(line 1-a in the figure).

NOTE:

●

Diag on CAN units are not indicated on the “SELECT SYSTEM” screen when the CAN line between
Diag on CAN unit and the data link connector is open.

●

For a description of Diag on CAN, refer to 

LAN-6, "Diag on CAN"

 .

SKIB8892E

TROUBLE DIAGNOSES WORK FLOW

LAN-27

[CAN FUNDAMENTAL]

C

D

E

F

G

H

I

J

L

M

A

B

LAN

Revision: 2006 July

2007 Murano

2.

CAN DIAG SUPPORT MNTR: Check each item on “CAN DIAG SUPPORT MNTR”. Draw a line on the
diagnosis sheet to indicate the error circuit.

a.

Reception item of “ENGINE”: On “TCM”, “UNKWN” is indicated. This means ECM cannot receive the sig-
nal from TCM. Draw a line to indicate an error between ECM and TCM (line 2-a in the figure).
NOTE:
If “UNKWN” is indicated on “TRANSMIT DIAG”, then the control unit cannot transmit CAN communication
signal to each unit. Draw a line between the control unit and the splice.

b.

Reception item of “ADAPTIVE LIGHT”: On “TCM”, “UNKWN” is indicated. This means AFS cannot
receive the signal from TCM. Draw a line to indicate an error between AFS and TCM (line 2-b in the fig-
ure).

c.

Reception item of “MULTI AV”: “UNKWN” is not indicated. This indicates normal communication between
AV and its receiving units. Do not draw any line.

SKIB8725E

LAN-28

[CAN FUNDAMENTAL]

TROUBLE DIAGNOSES WORK FLOW

Revision: 2006 July

2007 Murano

d.

Reception item of “BCM”: On “TCM”, “UNKWN” is indicated. This means BCM cannot receive the signal
from TCM. Draw a line to indicate an error between BCM and TCM (line 2-d in the figure).

e.

Reception item of “EPS” and “INTELLIGENT KEY”: “UNKWN” is not indicated. This indicates normal com-
munication between EPS and I-KEY and their receiving units. Do not draw any line.
NOTE:
On CAN DIAG SUPPORT MNTR (without PAST), “UNKWN” is indicated even though the item is not used
in the trouble diagnosis. For the details of each item on CAN diagnostic support monitor, refer to 

LAN-44,

"CAN Diagnostic Support Monitor"

 .

SKIB8726E