-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ПАО «Аэрофлот» Годовой отчет 2017

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ

Финансовый обзор

Основные финансовые результаты по МСФО

Основные финансовые показатели

Выручка от перевозок и прочие доходы

Млн руб., если не указано иное

2016

2017

Изменение, %

Выручка

495 880

532 934

7,5

EBITDAR1

137 567

121 808

–11,5

Рентабельность EBITDAR, %

27,7

22,9

–4,8 п. п.

EBITDA

78 004

56 015

–28,2

Рентабельность EBITDA, %

15,7

10,5

–5,2 п. п.

Операционная прибыль

63 254

40 411

–36,1

Рентабельность операционной прибыли, %

12,8

7,6

–5,2 п. п.

Прибыль за период

38 826

23 060

–40,6

Рентабельность чистой прибыли, %

7,8

4,3

–3,5 п. п.

EBITDAR = EBITDA + расходы по операционной аренде. EBITDA = прибыль от операционной деятельности + амортизация + таможенные пошлины.

Для Группы «Аэрофлот» 2017 год отмечен очередным
знаковым результатом – авиакомпании Группы перевезли
50,1 млн пассажиров, что на 15,4% больше, чем годом ранее.
Группа максимальным образом использовала возмож-
ности, предоставляемые растущим рынком пассажирских
перевозок как в регулярном сегменте, так и в чартерном.
Группа продолжала устойчивое развитие на внутренних
и международных воздушных линиях. При значительном
росте выставленных емкостей (+14,2%) Группа обеспечила
эффективность их использования: процент занятости пасса-
жирских кресел увеличился на 1,4 п. п. и составил 82,8%.
Таким образом, фактором, имевшим значительное влияние
на финансовые результаты года, стал фактор развития и
роста объемов операций.

Кроме того, финансовые результаты 2017 года отражают
нормализацию уровня рентабельности к среднему истори-
ческому уровню рентабельности Группы под воздействием
ряда рыночных факторов. Изменяющаяся конкурентная
ситуация – возвращение на российский рынок емкостей
иностранных компаний, а также открытие рынка Турции,
обеспечившего структурные изменения в спросе на
различные направления, дополненное влиянием эффекта
укрепления рубля, – создала давление на доходные ставки.

С другой стороны, растущая стоимость нефти и отстающая
от него динамика валютного курса способствовали росту
расходов на авиатопливо, ключевую статью, составляющую
24,9% операционных затрат.

В условиях действия курсовых факторов, роста стоимости
топлива, отсутствия существенных курсовых разниц по
возвратам предоплат за воздушные суда, оказавших
влияние на результат предыдущего года (курсовые
разницы от возврата авансов в 2016 году составил порядка
12,7 млрд руб.), финансовый результат по 2017 году снизился,
что отражает тренд по нормализации уровня рентабель-
ности. В свою очередь значительное снижение долговой
нагрузки за счет досрочного погашения кредитных линий в
течение года, а также экономия на прочих неоперационных
расходах поддержали показатель чистой прибыли, который
составил 23 060 млн руб.

Выручка

Млн руб., если не указано иное

2016

2017

Изменение, %

Выручка от пассажирских перевозок

421 377

458 390

8,8

в т. ч. регулярные перевозки

403 760

427 529

5,9

чартерные перевозки

17 617

30 861

75,2

Выручка от грузовых перевозок

12 589

16 526

31,3

Итого выручка от перевозок

433 966

474 916

9,4

Прочая выручка

61 914

58 018

–6,3

в т. ч. по соглашениям с авиакомпаниями

35 923

33 196

–7,6

от партнеров по программе премирования пассажиров

11 846

11 588

–2,2

прочие доходы

14 145

13 234

–6,4

Выручка итого

495 880

532 934

7,5

Выручка Группы «Аэрофлот» за
2017 год увеличилась на 7,5% по
сравнению с предыдущим годом и
составила 532 934 млн руб.

Выручка от регулярных пассажир-
ских перевозок увеличилась на
5,9% по сравнению с предыдущим
годом и составила 427 529 млн руб.
на фоне роста пассажиропотока.
На динамику показателя оказало
влияние снижение доходных
ставок, прежде всего на между-
народных направлениях, на фоне
укрепления курса рубля и соответ-
ствующей корректировки валютных
доходов.

Выручка от чартерных пере-
возок увеличилась на 75,2%, до
30 861 млн руб., в том числе в связи
с развитием чартерной программы
авиакомпании «Россия». Высокие
темпы роста определили увеличение
доли чартерной выручки до 5,8% в
общей структуре выручки Группы в
сравнении с 3,6% годом ранее.

Выручка от грузовых пере-
возок увеличилась на 31,3%, до
16 526 млн руб., по сравнению
с предыдущим годом на фоне
поступления широкофюзеляжных
воздушных судов в парк Группы и
роста объема перевозок грузов
и почты на 32,8%. Данный рост
обеспечил увеличение вклада
сегмента грузовых перевозок в
выручку до 3,1% по сравнению с
2,5% годом ранее.

Прочая выручка снизилась на
6,3% по сравнению с предыдущим
годом, до 58 018 млн руб., что в
основном обусловлено сниже-
нием рублевого эквивалента
номинированных в иностранной
валюте доходов по соглашениям
с авиакомпаниями вследствие
изменения валютного курса.

Структура выручки, 2017 год

80,2%

5,8%

3,1%

6,2%

2,2% 2,5%

Регулярные перевозки
Чартерные перевозки
Грузовые перевозки
Соглашения с авиакомпаниями
Программа «Аэрофлот Бонус»
Прочая выручка

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

100

ПАО «Аэрофлот» Годовой отчет 2017

101

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ

Факторный анализ роста выручки

МЛН РУБ.

Удельная пассажирская выручка (RASK) от регулярных
перевозок,

РУБ.

Общий RASK (с учетом прочей выручки)

РУБ.

Динамика доходных ставок по регулярным рейсам

РУБ.

Финансовый обзор

продолжение

Выручка
2016 год

Регулярные

перевозки

Чартерные

перевозки

Грузовые

перевозки

Прочая

выручка

Выручка

2017 год

495 880

23 769

13 243

3 938

-3 895

532 934

–3,9%

2,97

3,09

2016

2017

–5,9%

3,39

3,60

2016

2017

4,11

3,79

–7,7%

3,47

3,43

–1,1%

3,82

3,63

–4,9%

Доходные ставки

на внутренних направлениях

Доходные ставки

на международных направлениях

Доходные ставки по сети

2017

2016

Доходные ставки

В 2017 году доходные ставки по регулярным рейсам
снизились на 4,9%, в том числе на 7,7% на международных
направлениях и на 1,1% – на внутренних. Общим фактором
для доходных ставок была конкурентная ситуация на
рынке и развитие авиакомпании «Победа», которая будучи
бюджетной авиакомпанией осуществляет перевозки по
более низким доходным ставкам. Снижение ставок на
международных направлениях в основном обусловлено
курсовым эффектом, так как все группы тарифов (на рейсы
из пунктов России за рубеж, из-за рубежа в пункты России
и международный транзит) номинированы в иностранных
валютах. В частности, за год рубль укрепился к евро на
11,2% и на 13,0% к доллару США (в 2016 году средний курс
составил 74,2 руб. за евро и 67,0 руб. за долл. США, в
2017 году – 65,9 руб. за евро и 58,4 руб. за долл. США).

Давление на доходные ставки на внутренних направле-
ниях оказала конкуренция, а также структурный фактор

маршрутной сети – развитие дальнемагистральных пере-
возок авиакомпании «России». В результате среднее плечо
«России» увеличилось с 2,3 тыс. до 2,5 тыс. км, или на 8,3%, а
доля выполненного пассажирооборота в города Дальнего
Востока в общей структуре пассажирооборота внутренних
перевозок авиакомпании выросла до 27,6% по сравнению с
21,6% годом ранее.

На международных авиалиниях конкуренция была допол-
нена валютным фактором. С одной стороны, укрепление
рубля способствовало оживлению спроса, с другой –
оживление спроса определило рост объема выставленных
емкостей как со стороны иностранных компаний, так и
со стороны российских чартерных операторов. При этом
открытие рынка Турции с конца 2016 года, оказавшее
максимальное влияние на результаты отчетного периода,
определило географическое перераспределение спроса
со стороны российских потребителей.

Операционные расходы

Операционные расходы

Млн руб., если не указано иное

2016

2017

Изменение, %

Обслуживание воздушных судов и пассажиров

87 227

96 418

10,5

% от выручки

17,6

18,1

0,5 п. п.

Расходы на оплату труда

64 682

82 801

28,0

% от выручки

13,0

15,5

2,5 п. п.

Расходы по операционной аренде

59 563

65 793

10,5

% от выручки

12,0

12,3

0,3 п. п.

Техническое обслуживание воздушных судов

38 236

36 433

–4,7

% от выручки

7,7

6,8

–0,9 п. п.

Коммерческие, общехозяйственные и административные расходы

30 294

36 139

19,3

% от выручки

6,1

6,8

0,7 п. п.

Амортизация и таможенные пошлины

14 750

15 604

5,8

% от выручки

3,0

2,9

–0,1 п. п.

Услуги связи

14 697

14 795

0,7

% от выручки

3,0

2,8

–0,2 п. п.

Прочие расходы

21 595

21 855

1,2

% от выручки

4,4

4,1

–0,3 п. п.

Операционные расходы за исключением авиационного топлива

331 044

369 838

11,7

% от выручки

66,8

69,4

2,6 п. п.

Расходы на авиационное топливо

101 582

122 685

20,8

% от выручки

20,5

23,0

2,5 п. п.

Операционные расходы итого

432 626

492 523

13,8

% от выручки

87,2

92,4

5,2 п. п.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

102

ПАО «Аэрофлот» Годовой отчет 2017

103

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ

Финансовый обзор

продолжение

Расходы на авиационное топливо
в 2017 году увеличились на 20,8%
по сравнению с предыдущим годом
и составили 122 685 млн руб. Рост
расходов обусловлен повышением
средних цен на авиатопливо в
рублях на фоне динамики стоимости
нефти и валютного курса, а также
увеличением объема перевозок и
налета часов.

Укрепление рубля компенсиро-
вало рост расходов, связанный с
расширением масштабов деятель-
ности. Операционные расходы, за
исключением расходов на авиа-
ционное топливо, увеличились на
11,7% по сравнению с аналогичным
периодом прошлого года – до
369 838 млн руб.

Расходы на обслуживание воздушных
судов и пассажиров составили
96 418 млн руб., увеличившись на 10,5%
по сравнению с предыдущим годом,
в основном за счет роста объемов
перевозок и увеличения аэропор-
товых сборов. Дополнительное
влияние на данную статью расходов
оказало внедрение инициатив по
повышению качества сервиса.

Расходы на оплату труда увеличились
на 28,0% по сравнению с преды-
дущим годом, до 82 801 млн руб., в
связи с индексацией заработной
платы работникам в соответствии с
коллективным договором, увеличе-
нием численности персонала для
поддержания операционного роста,
увеличением переменной части зара-
ботной платы работников, связанной
с достижением корпоративных
ключевых показателей эффектив-
ности, увеличением резерва по
неиспользованным отпускам, а также
выплатой бонусов пилотам.

Расходы по операционной аренде
воздушных судов составили
65 793 млн руб., увеличившись на
10,5% по сравнению с предыдущим
годом, что обусловлено расшире-
нием парка воздушных судов (чистое

увеличение числа воздушных судов
в операционной аренде составило
42 самолета, или 17,7%, по сравнению
с 31 декабря 2016 года), а также
ростом средней шестимесячной
ставки LIBOR на 0,42 п. п. в 2017 году
по сравнению с 2016 годом.

Расходы на техническое обслужи-
вание воздушных судов снизились
на 4,7% по сравнению с преды-
дущим годом – до 36 433 млн руб.
Значительное влияние на данную
статью расходов оказало укре-
пление рубля, а также развитие
дочерней компании «А-Техникс»
и увеличение объемов работ по
техническому обслуживанию,
проводимых внутри Группы.

Коммерческие, общехозяйственные
и административные расходы
увеличились на 19,3% по сравнению
с предыдущим годом и составили
36 139 млн руб., что обусловлено
увеличением инвестиций в марке-
тинговые кампании – в частности,
по продвижению Аэрофлота на
ключевых зарубежных рынках. Важно
отметить эффективность программы:
за год авиакомпания «Аэрофлот»
перевезла 4,4 млн пассажиров на
международном транзите, что на 18,6%
больше, чем годом ранее.

Расходы на амортизацию и тамо-
женные пошлины увеличились на
5,8% по сравнению с предыдущим
годом, до 15 604 млн руб., что
связано с вводом в эксплуатацию
ИТ-оборудования в течение года.

Расходы на услуги связи, которые
включают услуги глобальных
дистрибутивных систем, составили
14 795 млн руб. и увеличились
незначительно, на 0,7%, что связано
с ростом объемов операций, с одной
стороны, и укреплением курса
рубля – с другой.

Прочие расходы увеличились на
1,2%, до 21 855 млн руб., по срав-
нению с предыдущим годом.

Структура операционных расходов, 2017 год

19,6%

24,9%

16,8%

13,4%

7,4%

7,3%

3,2%

3,0% 4,4%

Авиационное топливо
Обслуживание воздушных судов
и пассажиров
Оплата труда
Операционная аренда
Техническое обслуживание
воздушных судов
Коммерческие, общехозяственные
и административные расходы
Амортизация и таможенные пошлины
Услуги связи
Прочие расходы

Факторный анализ изменения операционных расходов

МЛН РУБ.

Операционные

расходы 2016 год

Топливо*

Другие операционные

расходы*

Курсовой

эффект

Операционные

расходы 2017 год

432 626

32 336

60 885

–33 324

492 523

Удельные расходы (CASK)

В течение года Компания эффективно осуществляла
контроль над затратами. Удельные затраты на кресло-кило-
метр снизились на 0,3% и составили 3,13 руб. Значительное
влияние на показатель оказал рост удельных расходов

на авиационное топливо на 5,8%. Без учета расходов на
топливо удельные расходы снизились на 2,2%, или на
2,35 руб., на кресло-километр.

CASK исключая удельные затраты на топливо

РУБ.

Общий CASK

РУБ.

–2,2%

2,35

2,40

2016

2017

–0,3%

3,13

3,14

2016

2017

Без учета курсового эффекта.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

104

ПАО «Аэрофлот» Годовой отчет 2017

105

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ

Прибыль до вычета процентов, налогов и амортизации

(EBITDA) и расходов по операционной аренде (EBITDAR)

Показатель EBITDA Группы «Аэрофлот» в 2017 году составил
56 015 млн руб. Рентабельность по EBITDA снизилась до
10,5% (в 2016 году – 15,7%). Показатель EBITDAR по итогам
года составил 121 808 млн руб. Рентабельность по EBITDAR

снизилась до 22,9% (в 2016 году – 27,7%). Данная динамика
отражает нормализацию показателей рентабельности,
а также действие факторов, указанных выше.

EBITDAR и рентабельность по EBITDAR

МЛН РУБ. И %

EBITDA и рентабельность по EBITDA

МЛН РУБ. И %

121 808

137 567

2016

2017

56 015

78 004

2016

2017

EBITDAR

Рентабельность по EBITDAR

EBITDA

Рентабельность по EBITDA

10,5%

15,7%

22,9%

27,7%

Финансовый обзор

продолжение

Финансовые доходы и расходы

Неоперационные прибыли и убытки

Млн руб., если не указано иное

2016

2017

Изменение, %

Операционная прибыль

63 254

40 411

–36,1

Убыток от продажи и обесценения инвестиций, нетто

–2 935

–144

–95,1

Финансовые доходы

19 802

7 127

–64,0

Финансовые расходы

–9 443

–8 225

–12,9

Реализация результата хеджирования

–12 310

–5 613

–54,4

Доля в финансовых результатах ассоциированных предприятий

170

–

Результат от выбытия компаний

–5 099

–

Прибыль до налогообложения

53 281

33 726

–36,7

Расход по налогу на прибыль

–14 455

–10 666

–26,2

Прибыль за период

38 826

23 060

–40,6

Финансовые доходы в 2017 году снизились на 64,0% по
сравнению с предыдущим годом, до 7 127 млн руб., в
основном за счет уменьшения прибыли от курсовых разниц.

Финансовые расходы снизились на 12,9% по сравнению
с предыдущим годом, до 8 225 млн руб., что в основном
связано с уменьшением долга и соответствующим сокраще-
нием расходов по процентам по займам.

Убыток от реализации результата хеджирования составил
5 613 млн руб. и обусловлен реализованным результатом
хеджирования выручки в долларах США лизинговыми
обязательствами в той же валюте. Данная статья расходов
не относится к заключенным сделкам хеджирования,
поскольку такие контракты в течение отчетного периода
отсутствовали, а является отражением курсового эффекта
переоценки финансового лизинга, который относится
к отчетному периоду. Укрепление рубля положительно
повлияло на объем обязательств по финансовой аренде и
отраженный в капитале эффект переоценки.

Денежные потоки

Сокращенный консолидированный отчет о движении денежных средств

Млн руб., если не указано иное

2016

2017

Изменение, %

Прибыль до налогообложения

53 281

33 726

–36,7

Потоки денежных средств от операционной деятельности до изменений

в оборотном капитале

81 994

65 330

–20,3

Увеличение дебиторской задолженности и предоплаты

–6 191

–27 816

>100

Увеличение расходных запчастей и запасов

–2 809

–2 672

–4,9

Увеличение кредиторской задолженности и начисленных обязательств

13 387

24 964

86,5

Потоки денежных средств от операционной деятельности после изменений

в оборотном капитале

86 381

59 806

–30,8

Налог на прибыль уплаченный

–13 943

–13 019

–6,6

Чистая сумма денежных средств от операционной деятельности

73 647

47 432

–35,6

Потоки денежных средств от инвестиционной деятельности:

Приобретение основных средств и нематериальных активов

–10 222

–7 681

–24,9

Предоплата за воздушные суда

–18 806

–7 931

–57,8

Возврат предоплат за воздушные суда

29 362

26 274

–10,5

Чистая сумма денежных средств, поступивших от инвестиционной деятельности

10 331

14 369

39,1

Свободный денежный поток (free cash flow)

83 978

61 801

–26,4

Потоки денежных средств от финансовой деятельности:

Погашение кредитов и займов

–72 991

–17 417

–76,1

Выплаты основной суммы долга по финансовой аренде

–27 024

–15 513

–42,6

Чистая сумма денежных средств, использованных в финансовой деятельности

80 495

46 821

–41,8

Нетто-увеличение денежных средств и их эквивалентов

783

14 502

>100

Денежные средства и их эквиваленты на конец периода

31 476

45 978

46,1

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

106

ПАО «Аэрофлот» Годовой отчет 2017

107

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ

Потоки денежных средств от операционной

деятельности

Чистая сумма денежных средств от операционной деятель-
ности в 2017 году составила 47 432 млн руб., прибыль до
налогообложения – 33 736 млн руб. Основные неденежные
корректировки по приведению прибыли до налогообло-
жения к чистой сумме денежных средств от операционной
деятельности за 2017 год связаны:

—

с изменением резервов, главным образом за счет
начисления резерва по ремонту и периодическому
техническому обслуживанию воздушных судов, а также
резерва по сомнительным долгам;

—

результатом хеджирования, связанного с эффектом от
хеджирования выручки валютными обязательствами
(отражение курсового эффекта переоценки финансо-
вого лизинга, который относится к отчетному периоду);

—

прибылью от курсовых разниц;

—

амортизацией.

Оборотный капитал

Изменение в оборотном капитале в отчетном периоде
составило 5 524 млн руб., существенное влияние на которое
оказала статья «Увеличение дебиторской задолженности
и предоплаты» в размере 27 816 млн руб. на фоне общего
роста выручки.

Аналогично на потоки денежных средств от операционной
деятельности оказало существенное влияние увеличение креди-
торской задолженности и начисленных обязательств на фоне
общего роста операционных расходов в 2017 году на 13,8%.

Свободный денежный поток (free cash flow)

Свободный денежный поток в 2017 году составил
61 801 млн руб. Снижение по сравнению с 2016 годом на
26,4% связано с уменьшением размера чистой суммы
денежных средств от операционной деятельности на 35,6%,
а также с увеличением чистой суммы денежных средств от
инвестиционной деятельности на 39,1%.

Величина денежных средств и их эквивалентов увеличи-
лась на 46,1% и составила 45 978 млн руб., в том числе за
счет влияния изменения валютных курсов.

Капитальные затраты (нетто), потоки денежных средств
от операционной деятельности и амортизация

МЛН РУБ.

Потоки денежных средств от операционной деятельности
и свободный денежный поток

МЛН РУБ.

Примечание. Величина капитальных затрат (нетто) представляет собой величину капитальных затрат за вычетом поступлений от продажи основных средств
и активов, предназначенных для продажи.

14 084

47 432

13 395

73 647

5 737

3 667

Капитальные затраты, нетто
Чистая сумма денежных средств от операционной
деятельности
Амортизация

2016

2017

61 801

83 978

47 432

73 647

Свободный денежный поток
Чистая сумма денежных средств от операционной
деятельности

2016

2017

Капитальные затраты

Капитальные затраты за 2017 год составили
5 737 млн руб. Приобретение основных
средств в основном связано с поступле-
нием оборудования в финансовый лизинг
ПАО «Аэрофлот» стоимостью 1 872 млн руб.,
а также запасных частей для воздушных
судов ПАО «Аэрофлот» стоимостью
1 583 млн руб., используемых для капи-
тальных ремонтов.

Приобретение нематериальных активов в
2017 году преимущественно представлено
программным обеспечением, направ-
ленным на развитие системы SAP, а также
прочим программным обеспечением и
лицензиями для офисных и иных информа-
ционных систем.

Внеоборотные активы

Величина внеобортных активов в
2017 году снизилась на 8,3% и составила
155 128 млн руб. Изменение обусловлено
преимущественно уменьшением статьи
«Предоплата за воздушные суда» на 53,0%
в связи с реклассификацией долгосрочной
части в краткосрочную часть.

Оборотные активы

Величина оборотных активов увеличилась
на 29,2% и составила 168 202 млн руб.
Изменение связано преимущественно с
увеличением статьи «Денежные средства
и их эквиваленты» на 46,1% и «Дебиторская
задолженность и предоплаты» на 18,9%.

Финансовый обзор

продолжение

Капитальные затраты (нетто)

Млн руб., если не указано иное

31.12.2016

31.12.2017

Изменение, %

Приобретение основных средств

и нематериальных активов

–10 222

–7 681

–24,9

Поступления от продажи активов,

предназначенных для продажи

6 471

1 856

–71,3

Поступления от продажи

основных средств

4,8

Итого капитальные затраты,

нетто

–3 667

–5 737

56,4

Приобретение основных средств и нематериальных активов

МЛН РУБ.

Изменение предоплат за воздушные суда (долгосрочная часть)

МЛН РУБ.

Приобретение основных средств
Приобретение нематериальных активов

6 939

742

31.12.2016

Внесение

авансов

Переход долгосрочной

части в краткосрочную

27 830

31.12.2017

13 089

5 052

-19 793

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

108

ПАО «Аэрофлот» Годовой отчет 2017

109

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ

Финансовый обзор

продолжение

Общий долг по состоянию на
31 декабря 2017 года снизился
на 27,2% по сравнению с показа-
телем на 31 декабря 2016 года и
составил 104 792 млн руб. Снижение
долговой нагрузки связано с
выплатами кредитов и займов,
как плановыми, так и досрочными,
а также с выплатой обязательств по
финансовой аренде и переоценкой
обязательств по финансовой
аренде вследствие укрепления
рубля к доллару США на 31 декабря
2017 года по сравнению с
31 декабря 2016 года.

В результате у Группы осталось два
активных кредита на общую сумму
3 181 млн руб. Несмотря на значи-
тельные выплаты сумма денежных
средств и краткосрочных финан-
совых инвестиций увеличилась на
45,3%, по сравнению с 31 декабря
2016 года до 54 909 млн руб.

По состоянию на 31 декабря
2017 года объем невыбранных
лимитов по кредитным линиям,
доступным Группе «Аэрофлот» в
крупнейших российских и между-
народных банках, составлял
103,2 млрд руб.

Изменение предоплат за воздушные суда (краткосрочная часть)

МЛН РУБ.

31.12.2016

Внесение

авансов

Возврат
авансов

Изменение

курса валют

Переход

долгосрочной

части в

краткосрочную

26 341

31.12.2017

25 285

2 879

19 793

2 546

-26 274

Долговые обязательства

Млн руб., если не указано иное

31.12.2016

31.12.2017

Изменение, %

Кредиты и займы

20 367

3 181

–84,4

Финансовая аренда

122 736

100 689

–18,0

Пенсионные обязательства

805

922

14,5

Общий долг

143 908

104 792

–27,2

Денежные средства и краткосрочные

финансовые инвестиции

37 795

54 909

45,3

Чистый долг

106 113

49 883

–53,0

Чистый долг / EBITDA

1,4х

0,9x

–

Валютная структура кредитов и займов по состоянию
на 31 декабря 2017 года

График выплат по финансовому лизингу

МЛН РУБ.

Долговая нагрузка (отношение чистого долга к EBITDA)

Структура общего долга

Примечание. Без учета капитализации операционного лизинга.

88,0%

12,0%

Рубли

Доллары США

15 052

15 225

2019

16 015

2018

2020

54 397

2021+

0,9

1,4

31 декабря 2016

31 декабря 2017

Краткосрочные обязательства
Долгосрочные обязательства

31 декабря 2016

31 декабря 2017

15,3%

17,3%

84,7%

82,7%

Собственный капитал

Общая сумма собственного капитала,
включая держателей неконтролирующих
долей участия, в 2017 году увеличилась до
67 299 млн руб.

Наиболее существенное изменение в капи-
тале связано с уменьшением резерва по
инструментам хеджирования, который пред-
ставляет собой переоценку по подтвер-
дившим свою эффективность согласно
IAS 39 деривативам и переоценку по
обязательствам по финансовому лизингу.
Кроме того, оказало влияние увеличение
статьи «Накопленная прибыль от продажи
собственных акций», которая изменилась
преимущественно за счет продажи пакета
квазиказначейских акций дочерней компа-
нией ООО «Аэрофлот-Финанс».

Краткосрочные обязательства

Краткосрочные обязательства в 2017 году
увеличились на 16,8%. Изменение связано
с ростом статей «Кредиторская задолжен-
ность и начисленные обязательства» на
36,3%, «Незаработанная транспортная
выручка» на 11,9%, «Резервы под обязатель-
ства» на 77,8%.

Долгосрочные обязательства

Долгосрочные обязательства в 2017 году
уменьшились на 16,5% и составили
115 005 млн руб. Основное изменение
пришлось на уменьшение обязательств
по финансовой аренде на 18,0% в связи
с укреплением курса рубля в отчетном
периоде, а также переходом обязательств
по финансовой аренде из долгосрочной
части в краткосрочную.

Долговая нагрузка и ликвидность

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

110

ПАО «Аэрофлот» Годовой отчет 2017

111

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ

ПАО «Аэрофлот» Годовой отчет 2017

111

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ

110

ПАО «Аэрофлот» Годовой отчет 2017

Социальное

развитие

38,9

тыс. чел.

работает в компаниях

Группы «Аэрофлот»

1,5

млн чел.

перевезено по программе

«плоских» тарифов

Подход к деятельности в области
устойчивого развития

112

Кадровая политика

114

Содействие развитию регионов
и благотворительность 121
Спонсорство 123
Экология и защита окружающей среды

124

Закупочная деятельность

129

КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

112

ПАО «Аэрофлот» Годовой отчет 2017

113

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ

Корпоративная социальная

ответственность

Подход к деятельности в области устойчивого

развития

Группа «Аэрофлот» как крупнейший авиапе-
ревозчик России и один из лидеров евро-
пейского рынка авиаперевозок осознает
свою ответственность перед обществом
и стремится в своей деятельности учиты-
вать интересы, пожелания и мнения всех
групп заинтересованных сторон, включая,
в частности, пассажиров, сотрудников,
акционеров.

Группа работает над обеспечением устой-
чивого развития бизнеса и соблюдает все
применимые требования законодательства
в области работы с персоналом, охраны
труда и окружающей среды. Аэрофлот
стремится внести вклад в социально-эко-
номическое развитие страны, участвуя в
программах, направленных на повышение
транспортной доступности, в проектах
помощи регионам. Компания реализует
множество программ в сфере поддержки
социально незащищенных слоев насе-
ления, содействия развитию культуры
и спорта. Важным элементом политики
устойчивого развития является повышение
энергетической и экологической эффектив-
ности деятельности.

В 2017 году продолжил работу
Общественный совет ПАО «Аэрофлот» –
консультационно-совещательный орган,
созданный с целью широкого обществен-
ного обсуждения деятельности Компании.
В Общественный совет входит 25 человек –
выдающихся деятелей российской куль-
туры, образования и здравоохранения,
спорта, представителей средств массовой
информации, бизнеса, профессиональных
объединений, общественных и право-
защитных организаций. Члены Совета
участвуют в его работе на общественных
началах.

В число задач Общественного совета
входят формулирование позиции
ПАО «Аэрофлот» по ключевым вопросам
развития авиационной отрасли Российской
Федерации, выработка рекомендаций
органам государственной власти по форми-
рованию политики в сфере регулирования
и развития отрасли. Общественный совет
помогает Аэрофлоту своевременно реаги-
ровать на запросы общества, принимать
верные стратегические решения в ответ
на изменения внешней среды и посто-
янно повышать уровень сервиса с учетом
пожеланий широкой общественности и
пассажиров.

В течение 2017 года были проведены два
заседания Общественного совета, на
которых были рассмотрены следующие
вопросы:

—

развитие Аэрофлота как лидера россий-
ской авиатранспортной отрасли;

—

взаимодействие Аэрофлота с государ-
ством и обществом;

—

реализация стратегических целей
Аэрофлота;

—

операционные и финансовые резуль-
таты Компании;

—

внедрение современных информаци-
онных технологий, цифровизация и
использование решений Big Data;

—

изменения в законодательстве, регу-
лирующем авиаперевозки, в том числе
инициированные или поддержанные
Аэрофлотом;

—

повышение доступности воздушного
транспорта для россиян.

Корпоративные

ценности

ДОВЕРИЕ КЛИЕНТОВ

Каждая авиакомпания Группы гарантирует
своим клиентам безупречную безопасность
и высококачественный сервис на всех этапах
авиапутешествия.

Мы стремимся превосходить ожидания наших
клиентов и делаем все для того, чтобы клиенты
возвращались к нам снова и снова.

Мы ежедневно трудимся над тем, чтобы
уровень безопасности в нашей Компании
был на самом высоком уровне.

РЕЗУЛЬТАТЫ ДЛЯ АКЦИОНЕРОВ

Наша цель – устойчивый и динамичный рост,
повышение стоимости Компании и стабильный
доход для акционеров.

Мы привержены высоким стандартам корпора-
тивного управления и нормам деловой этики.

Мы – Компания с прозрачной отчетностью
и всегда открыты для наших партнеров и
акционеров.

КОМАНДНАЯ РАБОТА

Мы сплоченная команда профессионалов,

которые не мыслят свою жизнь без неба.

Мы всегда открыты для инноваций, инициатив

и новых знаний, чтобы развиваться и идти

вперед.

Мы уважаем своих коллег и готовы к конструк-

тивному диалогу для достижения результата.

Мы обеспечиваем стабильную рабочую среду

с равными возможностями для обучения и

личностного роста.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

ПЕРЕД ОБЩЕСТВОМ

Мы заботимся об окружающей среде и непре-

рывно повышаем энергетическую и экологиче-

скую эффективность, используя современный

и молодой парк воздушных судов и самые пере-

довые технологии.

Мы в полной мере осознаем свою ответственность

перед обществом и активно участвуем в социально

значимых и благотворительных проектах.

Мы активно участвуем в развитии воздушной

транспортной сети России, а также создаем новые

рабочие места в регионах.

Мы поддерживаем и принимаем активное участие

в развитии российской авиастроительной

промышленности.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

114

ПАО «Аэрофлот» Годовой отчет 2017

115

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ

Корпоративная социальная ответственность

продолжение

Кадровая политика

Кадровая политика Группы
«Аэрофлот» направлена на укре-
пление позиций на российском и
международном рынках авиапе-
ревозок и завоевание доверия
пассажиров, партнеров и всех
заинтересованных сторон. В
число приоритетов Аэрофлота
входит привлечение, удержание и
обеспечение профессионального
развития специалистов, повышение
экономической эффективности
по всем направлениям работы с
персоналом, а также формиро-
вание особой корпоративной куль-
туры как важного конкурентного
преимущества Компании.

Аэрофлот постоянно работает над
повышением привлекательности
компенсационного и социального
пакетов для сотрудников, а также
развитием гибких мотивационных
схем, помогающих всем работникам
в полной мере реализовать свой
потенциал.

Приоритетные направления
кадровой политики:

—

поиск и привлечение сотруд-
ников, включая укомплек-
тование летных и кабинных
экипажей;

—

удержание высокопрофессио-
нальных сотрудников;

—

обучение сотрудников,
включая подготовку персонала
для работы на новых типах
воздушных судов;

—

организация подготовки кадро-
вого резерва;

—

проведение аттестации
сотрудников;

—

развитие систем мотивации;

—

поддержание высокого уровня
лояльности сотрудников;

—

обеспечение социальной
поддержки сотрудников;

—

укрепление привлекательности
Группы как ведущего работода-
теля на рынке авиаперевозок.

В ПАО «Аэрофлот» действует
Кодекс корпоративной этики,
который является сводом этических
и нравственных норм, принима-
емых и разделяемых в Компании.
Аэрофлот уважает права и свободы
работников, предоставляет равные
возможности и гарантирует защиту
от любых форм дискриминации,
определенных российским законо-
дательством и нормами международ-
ного права. В Компании действует
запрет на любые преференции по
политическим, религиозным, нацио-
нальным и иным мотивам при реали-
зации кадровой политики, политики
оплаты труда и социального обеспе-
чения. Компания никогда не исполь-
зовала и не использует детский труд
или труд по принуждению.

Структура персонала1

Списочная численность персонала
Группы «Аэрофлот» по состоянию
на 31 декабря 2017 года составила
38 870 человек

, увеличившись по

сравнению с предыдущим годом
на 6,3% (на 31 декабря 2016 года –
36 556 человек). Рост численности
обусловлен увеличением парка
воздушных судов и расширением
сети маршрутов.

Списочная численность персо-
нала ПАО «Аэрофлот» по состо-
янию на 31 декабря 2017 года
выросла на 6,7% и составила
22 991 человека (на 31 декабря
2016 года – 21 554 человека).

Списочная численность и структура
персонала по состоянию на конец года.

Списочная численность персонала
Группы «Аэрофлот» без учета персонала
ЧПОУ «Авиационная школа Аэрофлота»:
137 человек на 31 декабря 2016 года и
181 человек на 31 декабря 2017 года.

Включает командиров воздушных судов,
вторых пилотов, прочий летный состав
(борт-инженеры, пилоты-инструкторы и др.).

Доля женщин в общей числен-
ности персонала Группы
«Аэрофлот» составляет 50,9%.
В частности, в головной компании
ПАО «Аэрофлот» работает
11 740 женщин, включая бортпрово-
дниц, сотрудниц офисных подраз-
делений и технических служб, а
также пилотов. По состоянию на
конец 2017 года в авиакомпании
«Аэрофлот» работала 31 пилотесса,
пять пилотесс в авиакомпании
«Россия» и две пилотессы в авиа-
компании «Аврора».

По состоянию на 31 декабря
2017 года в штате
ПАО «Аэрофлот» работали
38 пилотов-нерезидентов.

Показатель текучести персонала
по ПАО «Аэрофлот» в 2017 году
составил 6,8% (в 2016 году – 7,5%).

Списочная численность персонала
Группы «Аэрофлот»,

ТЫС. ЧЕЛ.

Списочная численности персонала
ПАО «Аэрофлот»,

ТЫС. ЧЕЛ.

Структура персонала Группы «Аэрофлот»
по видам деятельности, 2017 год

Структура персонала ПАО «Аэрофлот»
по видам деятельности, 2017 год

Гендерная структура персонала
Группы «Аэрофлот», 2017 год

Структура персонала Группы
«Аэрофлот» по компаниям, 2017 год

Структура персонала ПАО «Аэрофлот»
по возрастному составу, 2017 год

2013

2014

2015

2016

2017

38,9

36,6

34,0

32,2

30,5

2013

2014

2015

2016

2017

23,0

21,6

20,4

19,0

17,9

Бортпроводники
Аэропортовые службы
(обслуживание в аэропорту)
Персонал технического
обслуживания и ремонта
Летный состав³
Продажа билетов, услуг и реклама
Прочий персонал авиакомпаний
Прочий персонал неавиационных
компаний

29,0%

18,1%

12,1%

9,9%

4,9%

14,0%

12,1%

Бортпроводники
Аэропортовые службы
(обслуживание в аэропорту)
Персонал технического
обслуживания и ремонта
Летный состав¹
Продажа билетов, услуг
и реклама
Прочий персонал

33,3%

22,5%

11,2%

10,8%

7,0%

15,1%

Мужчины
Женщины

49,1%

50,9%

ПАО «Аэрофлот»
АО «Авиакомпания «Россия»
ЗАО «Аэромар»
АО «Авиакомпания «Аврора»
ООО «Авиакомпания «Победа»
ООО «А-Техникс»
Другие компании

59,1%

19,3%

11,6%

5,6%

2,1%

1,6% 0,7%

до 29 лет
30–39 лет

40–49 лет
Старше 50 лет

32,0%

28,0%

19,0%

21,0%

Структура персонала ПАО «Аэрофлот»
по стажу работы, 2017 год

до 1 года
1–4 года
5–9 лет
10–14 лет

15–19 лет
20–24 года
25–29 лет
более 30 лет

13,0%

21,0%

9,0%

7,0%

33,0%

5,0% 5,0%

Включает командиров воздушных судов, вторых пилотов, прочий летный состав (борт-инженеры,
пилоты-инструкторы и др.).

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

116

ПАО «Аэрофлот» Годовой отчет 2017

117

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ

ПАО «Аэрофлот» также продолжило
сотрудничество с семью отраслевыми
учебными заведениями гражданской
авиации в рамках проекта «Именная
стипендия», включая Ульяновский
институт гражданской авиации
имени Главного маршала авиации
Б. П. Бугаева, Санкт-Петербургский
государственный университет граж-
данской авиации, Бугурусланское,
Сасовское и Краснокутское летные
училища гражданской авиации,
а также Егорьевский и Кирсановский
авиационные технические колледжи.
Ежегодно Компания назначает до
50 именных стипендий в размере
10 тыс. руб. в месяц. Стипендиатами
ПАО «Аэрофлот» стали 182 курсанта.

В 2017 году ПАО «Аэрофлот» совместно
с Росавиацией и Объединенной авиа-
строительной корпорацией провело
конкурс «Лучший в небе» среди
курсантов Ульяновского института
гражданской авиации, Сасовского и
Краснокутского летных училищ граж-
данской авиации. По итогам конкурса
были выбраны лучшие будущие пилоты
российских воздушных судов Sukhoi
Superjet 100.

Обучение и развитие

персонала

Эффективная организация процесса
обучения и повышения квалифи-
кации персонала позволяет Группе
«Аэрофлот» поддерживать высокий
уровень профессиональной подго-
товки работников в соответствии с
современными требованиями между-
народных стандартов и Федеральных
авиационных правил.

В 2017 году ПАО «Аэрофлот» органи-
зовано обучение 32,5 тыс. слушателей
(некоторые работники изучали более
одной программы обучения) как внутри
Группы, так и в сторонних учреждениях
по программам подготовки, перепод-
готовки, повышения квалификации и
сертификации.

В дочерней компании – частном
профессиональном образовательном
учреждении «Авиационная школа
Аэрофлота» в отчетном периоде
организовано обучение более 27 тыс.
слушателей из числа работников
ПАО «Аэрофлот». В число основных
направлений переподготовки и повы-
шения квалификации вошли:

—

наземное обслуживание
воздушных судов на перроне;

—

обучение бортпроводников;

—

переподготовка пилотов на новые
типы воздушных судов;

—

подготовка инженерно-техниче-
ского персонала;

—

авиационная безопасность;

—

правила перевозки опасных грузов;

—

охрана труда;

—

иностранный язык.

Корпоративная социальная ответственность

продолжение

Подбор персонала

Подбор персонала Компани ведется
в соответствии с Положением об
организации работы по поиску и
подбору персонала от 25.06.2010 и
включает размещение объявлений
о вакансиях на официальном сайте
ПАО «Аэрофлот», внутрикорпора-
тивном интранет-портале, а также на
специализированных сайтах в сети
Интернет и СМИ.

Кроме того, Аэрофлот развивает
сотрудничество с образовательными
учреждениями в целях привлечения
молодых перспективных специали-
стов и повышения качества подго-
товки будущих сотрудников. Компания
ежегодно отбирает лучших курсантов
выпускных курсов летных учебных
заведений гражданской авиации для
прохождения дополнительной трена-
жерной подготовки по стандартам
ПАО «Аэрофлот». Кроме того, в струк-
турных подразделениях Компании
организуется производственная и
преддипломная практика курсантов
старших курсов отраслевых учебных
заведений.

В отчетном периоде Компания
продолжила участие в программе
целевой подготовки за счет средств
федерального бюджета. Договоры
о целевом приеме действуют с
тремя отраслевыми вузами: Санкт-
Петербургским государственным
университетом гражданской авиации,
Ульяновским институтом гражданской
авиации имени Главного маршала
авиации Б. П. Бугаева и Московским
государственным техническим
университетом гражданской авиации.
За пять лет 278 курсантов заключили
ученические договоры о целевом
обучении, которые предусматривают
обязательство выпускника прора-
ботать в Компании не менее опреде-
ленного количества лет. В 2017 году
состоялся первый выпуск.

Количество слушателей обучающих
программ

2013

2014

2015

2016

2017

Авиашкола Аэрофлота
Департамент подготовки
авиационного персонала
Сторонние учебные заведения

32,5

27,3

2,0

29,6

19,2

6,0

28,4

13,9

11,2

26,3

14,1

8,0

28,9

17,9

5,2

3,2

4,4

3,3

4,2

5,8

Организовано обучение более 3 тыс. слушателей в
сторонних образовательных учреждениях и учебных
центрах по следующим программам:

—

обязательная подготовка производственного персонала
(подготовка водителей и руководителей подъездом
(отъездом) спецмашин к воздушному судну для работы
на аэродроме Шереметьево, подготовка государ-
ственных инспекторов в области гражданской авиации и
инспекторского состава гражданской авиации; подго-
товка водителей электрокаров и электропогрузчиков;
промышленная безопасность и т. д.);

—

подготовка общей направленности (занятия по граждан-
ской обороне, охране окружающей среды, экологиче-
ской безопасности; повышение квалификации бухгал-
теров, маркетинг и менеджмент и т. д.).

Департамент подготовки авиационного персонала
ПАО «Аэрофлот» (ДПАП) в отчетном периоде организовал
обучение более 2 тыс. слушателей, включая переобучение
пилотов на новые типы воздушных судов, подготовку
пилотов – кандидатов на должность командиров воздушных
судов, первоначальную подготовку инструкторского
состава, подготовку экзаменаторов, а также курсы CRM и
обучение по системе управления безопасностью полетов.

В 2017 году ДПАП разработал 17 программ подготовки
специалистов. Также в 2017 году была проведена сертифи-
кация ДПАП на соответствие требованиям Федеральных
авиационных правил, утвержденных Приказом
Министерства транспорта РФ от 29.09.2015 № 289. Получен
бессрочный Сертификат авиационного учебного центра.

Реализована серия инновационных проектов, включая
модернизацию тренажеров FFS A320, MFTD A320. Также
были завершены работы по договору с АО «ГСС» на
изготовление процедурного тренажера для подготовки
летных экипажей самолета SSJ100. Продолжена работа по
созданию учебного центра по комплексной подготовке
авиационного персонала для МС-21.

Тренажерный комплекс
ПАО «Аэрофлот» использует собственный тренажерный
комплекс, на базе которого проходят подготовку члены
летных и кабинных экипажей Аэрофлота и дочерних авиа-
компаний. Тренажерный комплекс оснащен 23 современ-
ными тренажерами отечественного и зарубежного произ-
водства. В отчетном периоде реализован ряд проектов,
направленных на повышение качества подготовки членов
летных и кабинных экипажей на собственной тренажерной
базе, в том числе модернизация тренажеров и доработка
компьютера управления полетом. В 2017 году подготовку

на полнопилотажных и специализированных тренажерах
прошли более девяти тысяч экипажей, на тренажерах
аварийно-спасательной подготовки «Суша – вода» обучение
прошли более 4 тыс. человек.

Конкурс профессионального мастерства «Лучший по
профессии»
Аэрофлот» проводит конкурс «Лучший по профессии» в
целях укрепления корпоративной культуры, выявления и
поощрения лучших сотрудников, популяризации массовых
профессий авиакомпании.

В 2017 году в конкурсе приняли участие около 700 человек,
представляющих 20 профессий. Конкурс проходил также
в четырех специальных номинациях: «Лучшее предста-
вительство ПАО «Аэрофлот» в Российской Федерации»,
«Лучшее представительство ПАО «Аэрофлот» за границей»,
«За лучшую демонстрацию ценностей Аэрофлота в работе»,
«Лучший наставник». Победители конкурса получили
значительные денежные премии и существенный стимул к
развитию карьеры.

Кадровый резерв
ПАО «Аэрофлот» продолжило работу по формированию
кадрового резерва. В течение 2017 года ключевые назна-
чения в Компании были реализованы из числа сотруд-
ников – участников программы кадрового резерва руково-
дителей высшего звена управления. В то же время велась
работа по развитию кадрового резерва на должности
руководителей среднего звена управления и для работы в
представительствах Компании за границей. По состоянию
на конец отчетного периода в состав данных кадровых
резервов входили 149 и 131 человек соответственно.

Система мотивации

ПАО «Аэрофлот» работает над развитием системы моти-
вации сотрудников в целях повышения операционной
эффективности и укрепления конкурентных преимуществ.
Компания использует гибкие мотивационные схемы и
последовательно повышает привлекательность компенса-
ционного и социального пакетов.

Система оплаты труда в Компании учитывает категории
должностей, результативность деятельности структурных
подразделений, особенности региональных рынков труда,
а также индивидуальный вклад каждого работника. Оценка
деятельности высшего руководства Компании осущест-
вляется с учетом ключевых показателей эффективности,
утверждаемых Советом директоров.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

118

ПАО «Аэрофлот» Годовой отчет 2017

119

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ

Корпоративная социальная ответственность

продолжение

Особое внимание Компания уделяет привлечению и
мотивированию пилотов. Поддерживается конкуренто-
способный уровень оплаты труда, регулярно проводится
индексация должностного оклада. В целях привлечения
на работу квалифицированного летного состава действует
система стимулирующих единовременных выплат при трудо-
устройстве. Авиакомпания компенсирует пилотам расходы,
связанные с обучением, по ученическим договорам при
увольнении с прежнего места работы или затраченные
работником средства на свое обучение.

В Компании также активно используются нематериальные
формы мотивации труда. В соответствии с Коллективным
договором Аэрофлот награждает и поощряет сотрудников
за достижение высоких показателей в работе. В 2017 году
два сотрудника были отмечены государственными награ-
дами Российской Федерации, 117 сотрудников – ведомствен-
ными наградами Минтранса России, 20 сотрудников – награ-
дами других ведомств. Корпоративными видами поощрений
были отмечены более 1 200 человек.

Социальная поддержка персонала

Компания реализует широкий спектр социальных программ
в целях создания комфортных условий для профессиональ-
ного и личностного роста сотрудников, обеспечения соци-
альной защищенности персонала. Социальные программы
являются конкурентным преимуществом Компании, способ-
ствуют привлечению квалифицированных специалистов,
повышению эффективности работы, формированию благо-
приятного социально-психологического климата, а также
укреплению имиджа социально ответственной компании.

В ПАО «Аэрофлот» действует Коллективный договор.
Совместным решением работодателя и представителя
работников от 10 августа 2017 года действие Коллективного
договора было продлено до 1 декабря 2020 года.
Социальный пакет, установленный Коллективным дого-
вором, в значительной мере превышает объем льгот,
гарантий и компенсаций, предусмотренный действующим
трудовым законодательством.

Негосударственное пенсионное обеспечение
В Аэрофлоте действует система негосударственного
пенсионного обеспечения (НПО), основанная на прин-
ципе взаимного участия сотрудника и работодателя.
Негосударственная пенсия формируется из ежемесячных
пенсионных взносов работников, ежеквартальных доплат
Компании, ежегодного инвестиционного дохода, начисля-
емого негосударственным пенсионным фондом на сумму
взносов работника, и доплат работодателя.

В корпоративной программе НПО принимают участие
6,2 тыс. работников. В 2017 году на личные взносы участ-
ников программы НПО начислялась доплата от авиаком-
пании в размере 20%.

С 2016 года программу негосударственного пенсионного
обеспечения для работников Компании реализуют два
корпоративных негосударственных пенсионных фонда:
ОАО «НПФ РГС» и АО «НПФ Сбербанка».

В целях привлечения и удержания в Компании командиров
воздушных судов действует специальный пенсионный
план – программа «Золотой якорь». Участникам программы
Компания начисляет ежегодные бонусы на именной пенси-
онный счет в корпоративном негосударственном фонде.
Размер бонуса увеличивается за каждый последующий год,
отработанный в авиакомпании.

При увольнении работников на пенсию Компания допол-
нительно к накопительной пенсии назначает участникам
программы корпоративную пенсию. По состоянию на конец
2017 года корпоративную пенсию получали 4,3 тыс. бывших
работников Компании.

Также действует поощрительная программа обязатель-
ного пенсионного страхования по софинансированию
накопительной части государственной пенсии. Участникам
программы работодатель отчисляет дополнительный стра-
ховой взнос на личный пенсионный накопительный счет
работника в размере от 20 до 50% от взноса работника.

Санаторно-курортное лечение
В 2017 году в санаторно-курортных учреждениях прошли
лечение 3,8 тыс. работников ПАО «Аэрофлот», в том
числе 712 детей работников совместно с родителями
по программе «Здоровый ребенок». Финансирование
программы осуществлялось за счет средств доброволь-
ного медицинского страхования, средств бюджета Фонда
социального страхования Российской Федерации, форми-
руемого из страховых взносов Компании на обязательное
социальное страхование от несчастных случаев на произ-
водстве и профессиональных заболеваний.

Компания сотрудничает с санаториями Юга России и
Словакии. Для летного состава была организована специ-
альная реабилитационно-восстановительная лечебная
программа в Чехии, по которой 511 пилотов и бортпровод-
ников прошли лечение бесплатно.

Спортивные мероприятия
Программы по развитию корпоративного спорта и прове-
дению праздничных мероприятий направлены на укре-
пление корпоративной культуры. В 2017 году были арен-
дованы спортивные площадки для спортивных секций,
действующих на постоянной основе: футбол, волейбол,
хоккей, баскетбол, теннис. Спортивные команды Аэрофлота
успешно выступили в турнирах по мини-футболу на Кубок
CSA, на Кубок авиации и космонавтики и на Кубок авиа-
отрасли, во внутрикорпоративном теннисном турнире.
В целях укрепления здоровья работников Компании в
течение года предоставлялись абонементы в фитнес-клубы.

Жилищная программа для летного состава
В 2017 году в жилищной программе с субсидированием
процентных ставок банковских ипотечных кредитов на
приобретение жилья за счет средств Компании продолжили
участие 19 пилотов.

Предоставление служебного жилья ключевым
специалистам
В течение года региональным ключевым специалистам
Компании предоставлялось служебное жилье вблизи аэро-
порта Шереметьево. В служебном жилье в среднем прожи-
вало более 1,5 тыс. человек. Основной зоной проживания
является Летный городок Аэрофлота, расположенный
в ГК «Озеро Круглое».

Предоставление служебного автотранспорта и
служебных автостоянок
Для перевозки работников к месту работы в офисы
Компании, расположенные в районе аэропорта
Шереметьево, используется служебный автотранспорт.
В 2017 году ежедневно служебным транспортом перевози-
лось около 3,6 тыс. работников Компании.

В 2017 году для обеспечения персонала производственных
подразделений компании парковочными местами были
арендованы шесть автостоянок в районах, прилегающих к
аэропорту Шереметьево.

Предоставление материальной помощи
В 2017 году 234 действующим и бывшим работникам
Компании была оказана материальная помощь в связи со
сложными жизненными ситуациями.

Возмещение работникам затрат на содержание детей
в детских дошкольных учреждениях
В 2017 году возмещение родительской платы за содер-
жание ребенка в дошкольных учреждениях получили более
2,3 тыс. работников Компании.

Дополнительные социальные льготы для летного состава
Для летного состава предусмотрен ряд дополнительных
социальных льгот, включая:

—

ежегодный оплачиваемый отпуск в размере 70 дней –
самый продолжительный в гражданской авиации;

—

специальные программы страхования, размер выплат
по которым был существенно увеличен в декабре
2017 года;

—

возможность бесплатного посещения спортивных
площадок для тренировок по различным видам спорта.

Медицинский центр Аэрофлота
В ПАО «Аэрофлот» действует собственный медицинский
центр, который обслуживает работников, членов их семей
и пенсионеров Компании. Проводится врачебно-летная
экспертиза и реабилитация летного состава и бортпрово-
дников, предполетные медосмотры. В медицинском центре
действуют поликлиника, стационар и амбулаторная хирургия
с дневным стационаром. На базе поликлиники проводится
широкий спектр лабораторных исследований. В 2017 году
в поликлинике медицинского центра зарегистрировано
246,8 тыс. посещений. Также в течение года была проведена
врачебно-летная экспертиза 5,4 тыс. пациентов.

Структура прикрепленных на медицинское обслуживание
в медицинском центре, 2017 год

Работники ПАО «Аэрофлот»
Члены семей работников ПАО «Аэрофлот»
Пенсионеры ПАО «Аэрофлот»
Коммерческие пациенты

54,6%

15,1%

15,3%

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

120

ПАО «Аэрофлот» Годовой отчет 2017

121

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ

Социальное партнерство

ПАО «Аэрофлот» успешно развивает социальное
партнерство. В Компании действуют 10 первичных
профсоюзных организаций четырех различных
профсоюзов, включая Профсоюз авиаработников
города Москвы, Шереметьевский профсоюз летного
состава, Шереметьевский профсоюз бортпрово-
дников, Общероссийский профсоюз работников
инженерно-авиационных служб гражданской
авиации. Общая численность членов всех профсо-
юзных организаций составляет около 9 тыс. человек.
Интересы работников в социальном партнерстве
представляет Единый представительный орган работ-
ников, в который вошли представители большинства
первичных профсоюзных организаций.

Охрана и безопасность труда

В ПАО «Аэрофлот» выстроена эффективная система
охраны труда в соответствии с применимыми требо-
ваниями и передовыми отраслевыми практиками.
Компания имеет сертификат соответствия органи-
зации работ по охране труда установленным госу-
дарственным нормативным требованиям. Компания
стремится к исключению случаев производственного
травматизма и профессиональных заболеваний,
работает над предупреждением опасных ситуаций.

В 2017 году произошел 21 несчастный случай
различной степени тяжести, в том числе 3 тяжелых.
Значимая роль во всех несчастных случаях принад-
лежит человеческому фактору.

В течение года велась работа по обучению и
инструктажу по вопросам охраны труда, профилак-
тике профессиональных заболеваний и предотвра-
щению случаев травматизма. С целью профилактики
профессиональных заболеваний были проведены
периодические медицинские осмотры.

В соответствии с Федеральным законом № 426-ФЗ
«О специальной оценке условий труда» в
ПАО «Аэрофлот» по состоянию на конец 2017 года
специальная оценка условий труда проведена на
5 832 рабочих местах, из которых 4 385 признаны
допустимыми. Работникам, занятым на работах с
вредными условиями труда, установлена доплата в
размере от 4 до 24%.

Корпоративная социальная ответственность

продолжение

Режим труда и отдыха членов летных и кабинных
экипажей
Режим труда и отдыха членов летных и кабинных экипажей
установлен в соответствии с действующим законодатель-
ством Российской Федерации и Положением о режиме
рабочего времени и времени отдыха членов экипажей
воздушных судов ПАО «Аэрофлот».

Продолжительность полетного времени при выполнении
полетов на всех типах воздушных судов не может превы-
шать 80 часов в месяц и 800 часов за календарный год.
С письменного согласия работника продолжительность
полетного времени может быть увеличена до 90 часов в
месяц и до 900 часов за календарный год. Членам летных
и кабинных экипажей установлена доплата за работу во
вредных и/или опасных условиях труда, а также дополни-
тельные дни отпуска.

Содействие развитию регионов и благотворительность

ПАО «Аэрофлот» как социально ответственная компания
реализует широкий спектр социальных и благотвори-
тельных программ. Группа вносит свой вклад в эконо-
мическое и социальное развитие регионов, участвуя в
программах социальных перевозок. В сфере благотво-
рительности основное внимание уделяется поддержке
социально незащищенных групп населения, включая детей
и ветеранов.

Дочерние компании Группы стремятся принимать участие
в благотворительных акциях, инициируемых Аэрофлотом,
а также оказывают адресную помощь в регионах присут-
ствия. Особое внимание компании Группы уделяют
поддержке ветеранов.

Социально-экономическое развитие

регионов

Обеспечение транспортной доступности
Обеспечение транспортной доступности, в том числе
отдаленных регионов России, остается приоритетной
задачей Аэрофлота. Компания имеет развитую марш-
рутную сеть и принимает участие в программе дотируемых
государством социальных перевозок между Дальним
Востоком и Европейской Россией. Кроме того, авиа-
компания «Аэрофлот» реализует программу «плоских»
тарифов в экономическом классе в удаленные регионы.
«Плоские» тарифы действуют на рейсах во Владивосток,
Южно-Сахалинск, Хабаровск, Петропавловск-Камчатский и
Магадан, а также в Калининград и Симферополь.

Для разгрузки дальневосточных маршрутов Аэрофлот
продлил действие собственной программы перевозок по
единому тарифу на 2018 год и распространил ее на рейсы
дочерней авиакомпании «Россия». Присоединение «России»
к программе «плоских» тарифов в города Дальнего Востока
позволит расширить предложение для населения по
ключевым направлениям перевозок.

В 2017 году по «плоским» тарифам было перевезено более
1,5 млн пассажиров, а всего за период действия программы
с 2015 по 2017 год «плоскими» тарифами воспользовалось
более 4,3 млн человек.

Поддержка регионов
Одним из главных достижений Группы по стратегической
поддержке регионов является развитие внутрироссий-
ской маршрутной сети. В отчетном периоде были открыты
собственные рейсы авиакомпании «Аэрофлот» в Белгород,
Ханты-Мансийск и Салехард, а также прямая линия
Сочи – Симферополь.

Особый акцент Группа «Аэрофлот» делает на увели-
чении числа рейсов между региональными пунктами.
В 2017 году авиакомпания «Победа» выполняла половину
рейсов вне московского авиаузла. Открыты уникальные
внутрироссийские маршруты: Сургут – Махачкала, Санкт-
Петербург – Нальчик, Санкт-Петербург – Владикавказ,
Красноярск – Екатеринбург, Красноярск – Новосибирск,
Новосибирск – Екатеринбург, Ростов – Екатеринбург и
другие. За год было продано 350 тыс. билетов на рейсы
«Победы» по минимальному тарифу – 499 руб., что способ-
ствует повышению мобильности населения.

Аэрофлот внес свой вклад в популяризацию традиционной
русской продукции – ввел в бортовое меню тульский
пряник и белевскую пастилу. Это призвано способство-
вать укреплению бренда Тульской области как уникаль-
ного российского региона – производителя ряда видов
продукции, которые получили всемирную известность и
исторически ассоциируются с Россией.

Аэрофлот подписал соглашение с Правительством
Республики Татарстан о сотрудничестве для запуска
совместной программы разработки информационных
технологий для гражданской авиации на базе университета
«Иннополис». Значимым направлением сотрудничества станет
разработка технологий, позволяющих повысить доступность
авиатранспорта. Кроме того, стороны начнут поиск решений
по оптимизации наземной авиационной инфраструктуры.

Численность пострадавших от несчастных случаев
в расчете на 1 тыс. работников ПАО «Аэрофлот»,

ЧЕЛ.

Количество дней временной нетрудоспособности на одного
пострадавшего по ПАО «Аэрофлот»

Количество рабочих мест, для которых была произведена
специальная оценка условий труда

1,1

1,0

1,2

1,6

2013

2014

2015

2016

2017

55,6

36,9

21,2

46,6

29,7

2013

2014

2015

2016

2017

5 832

5 835

5 615

4 862

4 848

2013

2014

2015

2016

2017

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

122

ПАО «Аэрофлот» Годовой отчет 2017

123

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ

Корпоративная социальная ответственность

продолжение

Помощь детям

Проект «Мили милосердия»
Проект «Мили милосердия» инициирован Аэрофлотом как
одна из форм помощи тяжелобольным детям. Участники
программы «Аэрофлот Бонус» могут пожертвовать часть
бонусных миль благотворительным фондам – партнерам
проекта, включая фонд «Подари жизнь», Международный
благотворительный фонд Владимира Спивакова,
Российский фонд помощи ИД «Коммерсантъ», фонд «Линия
жизни». Эти мили превращаются в авиабилеты для детей,
страдающих тяжелыми заболеваниями и нуждающихся
в лечении в других городах и странах. Всего в 2017 году
на нужды благотворительных фондов было выписано
6 173 билета и пожертвовано 135,7 млн миль.

Программа «Поезд надежды»
«Поезд надежды» – благотворительная программа, которая
помогает детям, оставшимся без родителей, обрести новые
семьи. В 2017 году Компания по традиции поддержала
программу «Детский рейс «Поезда надежды». В рамках
проекта Компания обеспечивает бесплатную перевозку
детей и потенциальных усыновителей.

Оказание помощи детским домам
В 2017 году Аэрофлот продолжил оказывать благотвори-
тельную помощь двум детским домам: ГКУ ВО «Покровский
детский дом» во Владимирской области и ЧОУ «Школа-
интернат им. Преподобного Сергия» в Московской области.

Для группы воспитанников Покровского детского дома
был организован летний отдых в детском оздорови-
тельном центре в Туапсе, оборудована уличная футбольная
площадка, приобретено медицинское оборудование. При
финансовой поддержке Компании были организованы
работы по ремонту здания детского дома.

В школе-интернате им. Преподобного Сергия были орга-
низованы ремонтные работы в помещении кузницы и в
жилом корпусе, приобретено оборудование для оснащения
кузницы, организованы ремонтные работы. На оказание
благотворительной помощи детским домам в 2017 году было
выделено 6,5 млн руб.

Адресная помощь
В 2017 году Аэрофлот оказал традиционное содействие
Московской общеобразовательной школе с первона-
чальной летной подготовкой в проведении заключитель-
ного тура Авиационной олимпиады школьников: финал
олимпиады состоялся в мае на базе авиакомпании.

В течение года Аэрофлот оказал финансовую поддержку:
Клубу ветеранов высшего руководящего состава граждан-
ской авиации «Опыт», Всероссийской общественной органи-
зации «Русское географическое общество», Спортивному
клубу по хоккею-следж «Санкт-Петербург», детскому
хоспису, Федерации спортивных танцев на колясках,
Российскому союзу ветеранов, Фонду поддержки культуры
и искусств Олега Лундстрема. Благотворительная помощь
оказана в форме бесплатных билетов на общую сумму
400 тыс. руб.

Кроме того, Компания оказала информационную поддержку
службе помощи «Милосердие» и организаторам благотво-
рительного забега «Бежим на помощь» в поддержку детей с
онкологическими заболеваниями.

Аэрофлот также оказал содействие в проведении
Международного конкурса детского рисунка «Я рисую
Петербург», в котором приняли участие более тысячи
школьников из стран СНГ.

Количество билетов, выписанных в рамках проекта «Мили
милосердия»

6 173

6 917

6 829

5 730

4 983

2013

2014

2015

2016

2017

Поддержка ветеранов Великой

Отечественной войны

Ежегодная акция ко Дню Победы
В 2017 году Аэрофлот провел праздничную акцию по
перевозке ветеранов, приуроченную к 72-й годовщине
победы в Великой Отечественной войне. В период с 3 мая
по 12 июня авиакомпания «Аэрофлот» бесплатно пере-
везла более 4,5 тыс. ветеранов и сопровождающих. Кроме
того, Компания обеспечила размещение в гостиницах
более 40 участников акции. В период проведения акции в
Шереметьево более чем 1,6 тыс. ветеранам была оказана
услуга персонального сопровождения при прохождении
формальностей в аэропорту. Для ветеранов был установлен
приоритетный порядок и особые условия обслуживания.

Программа благотворительной помощи ветеранам ВОВ –
бывшим сотрудникам Аэрофлота
Аэрофлот стремится проявлять заботу о ветеранах не
только по случаю памятных дат. Компания ежемесячно
предоставляет продуктовые наборы ветеранам Великой
Отечественной войны – бывшим работникам Аэрофлота.
На обеспечение ветеранов продуктовыми наборами в
2017 году было выделено 9,8 млн руб.

В рамках программы социальной поддержки пожилых
людей Аэрофлот и Совет ветеранов организовали для
старейших работников гражданской авиации посещение
Большого Кремлевского дворца.

Помощь пассажирам

Аэрофлот реализует программу помощи пассажирам,
срочно нуждающимся в перелете в силу чрезвычайных
обстоятельств. Программа действует на внутренних
рейсах повышенного спроса, где предложение в наиболее
дешевых классах бронирования экономического салона
уже исчерпано.

Спонсорство

В 2017 году ПАО «Аэрофлот» продолжило оказывать спон-
сорскую поддержку спортивным, культурным, деловым
и другим социально значимым проектам, событиям и
организациям. В отчетном периоде размер спонсорской
поддержки составил 2,0 млрд руб., что соответствует
уровню предыдущих лет (в 2016 году – 2,1 млрд руб.).

Спортивные проекты

Авиакомпания «Аэрофлот» как генеральный партнер
Олимпийского комитета России в 2017 году продолжила
оказывать услуги по перевозке членов олимпийских и
спортивных команд. Как партнер Всероссийской федерации
волейбола и Российского футбольного союза Компания
оказала поддержку в участии российских сборных команд в
международных соревнованиях.

Совместно с Российской шахматной федерацией в
2017 году Компания провела традиционный международный
шахматный турнир Aeroflot OPEN. В рамках проведения
этапа Кубка мира по конкуру была оказана поддержка
конкур-клубу «Отрадное». Продолжилось сотрудничество с
Российской федерацией баскетбола, Федерацией велоси-
педного спорта России, Российской федерацией акробати-
ческого рок-н-ролла, Ассоциацией гольфа России.

Структура расходов ПАО «Аэрофлот» на спонсорские
проекты, 2017 год

Проекты в сфере культуры
Футбольные проекты
Прочие спортивные проекты

21,0%

61,4%

17,6%

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

124

ПАО «Аэрофлот» Годовой отчет 2017

125

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ

Корпоративная социальная ответственность

продолжение

В отчетном периоде спонсорский портфель Аэрофлота
пополнился договорами с Федерацией настольного тенниса
России, Федерацией регби России и Федерацией бокса
России.

Аэрофлот подтвердил статус официального авиапере-
возчика профессионального футбольного клуба ЦСКА
и профессионального баскетбольного клуба ЦСКА.
Поддержка клубов дала Компании доступ к многомилли-
онной аудитории болельщиков благодаря большому объему
маркетинговых и рекламных опций и широкому рекламному
присутствию бренда «Аэрофлот» на всех матчах с участием
команд ЦСКА.

На международном рынке «Аэрофлот» обеспечивает рост
узнаваемости бренда и укрепляет позиционирование
Компании как премиального авиаперевозчика с помощью
партнерства с футбольным клубом «Манчестер Юнайтед».

Проекты в сфере культуры

В 2017 году Компания продолжила оказывать поддержку
мероприятиям ОАО «Роскино», направленным на продви-
жение российского кинематографа на международных
кинофестивалях в Берлине, Каннах, Торонто, Лондоне,
Лос-Анджелесе. Авиакомпания стала генеральным
партнером народной музыкальной премии «Золотой грам-
мофон». Также в 2017 году Аэрофлот выступил партнером
ледового шоу Татьяны Навки «Руслан и Людмила».

Поддержка отраслевых и деловых

мероприятий

Аэрофлот поддержал крупнейшее отраслевое меропри-
ятие – Международный авиационно-космический салон
МАКС-2017.

В прошедшем году на выставке «Россия, устремленная в
будущее» Аэрофлот представил посетителям свое видение
развития гражданской авиации будущего – интерактивную
карту маршрутов и игру «Путешествие будущего».

Выступив официальным авиаперевозчиком крупнейших
деловых форумов, таких как Российский инвестици-
онный форум, Международный арктический форум,
Петербургский международный экономический форум,
Восточный экономический форум, Аэрофлот вновь
подтвердил звание национального авиаперевозчика.

Экология и защита

окружающей среды

Обеспечение устойчивого экологического равновесия во
всех сферах своей деятельности является неизменным
приоритетом ПАО «Аэрофлот». Руководствуясь принципом
предосторожности, Компания стремится избегать любого
предполагаемого вреда окружающей среде, даже если
отсутствуют точные научные данные о вреде той или иной
деятельности. Экологическая политика Компании направ-
лена на повышение энергетической и экологической
эффективности конечного продукта – перевозки пасса-
жиров, багажа, почты и грузов. Особое внимание уделяется
повышению топливной эффективности парка воздушных
судов авиакомпании, что позволяет снизить нагрузку
на окружающую среду и сократить расходы на топливо,
составляющие одну из главных статей производственных
расходов.

В число основных задач в сфере обеспечения экологиче-
ского равновесия входит:

—

поддержание функционирования системы экологиче-
ского менеджмента;

—

модернизация парка воздушных судов, замена уста-
ревших энергоемких типов воздушных судов на новые,
обладающие большей топливной эффективностью;

—

внедрение ресурсосберегающих процессов и
технологий;

—

оптимизация маршрутной сети и применение новых
техник пилотирования, способствующих снижению
шума и выбросов загрязняющих веществ от двигателей
воздушных судов в атмосферу;

—

управление отходами с целью минимизации их воздей-
ствия на окружающую среду с акцентом на вторичную
переработку сырья;

—

поиск и внедрение новых возможностей улучшения
экологических показателей;

—

использование показателей экологической эффектив-
ности деятельности в качестве одного из критериев при
выборе поставщиков и подрядчиков;

—

повышение уровня информированности работников
ПАО «Аэрофлот» в области охраны окружающей среды,
поощрение бережного расходования ресурсов.

Во исполнение Указа Президента Российской Федерации
от 04.06.2008 № 889 «О некоторых мерах по повышению
энергетической и экологической эффективности россий-
ской экономики» продолжает действовать «Программа энер-
госбережения и повышения экологической эффективности
ОАО «Аэрофлот» до 2020 года», которая предусматривает
снижение к 2020 году удельного расхода авиатоплива по
всему парку на 42% относительно значения данного показа-
теля в 2007 году.

Общие расходы ПАО «Аэрофлот» на охрану окружающей
среды в 2017 году составили 64,9 млн руб. Рост расходов
по сравнению с предыдущим годом связан в том числе с
проведением реконструкции малярного участка в депар-
таменте технического обслуживания воздушных судов
(закупка и установка нового газоочистного оборудования
и окрасочной камеры), заменой фильтрующих насадок
очистных сооружений в офисном комплексе Мелькисарово.

ПАО «Аэрофлот» производит оплату за негативное воздей-
ствие на окружающую среду в соответствии с действующим
природоохранным законодательством. В 2017 году общий
объем платы за негативное воздействие на окружающую
среду составил 3,5 млн руб.

За нарушение требований природоохранного законода-
тельства в отчетном периоде на Компанию были наложены
штрафные санкции в размере 485 тыс. руб.

Система менеджмента качества

В ПАО «Аэрофлот» внедрена интегрированная система
управления, базовым элементом которой является система
менеджмента качества (СМК). СМК ПАО «Аэрофлот» в
течение многих лет успешно проходит международную
сертификацию по стандарту ISO 9001 (Системы менед-
жмента качества) и регистрацию в рамках отраслевых
программ IATA (IOSA – Аудит эксплуатационной безопас-
ности, ISAGO – Аудит безопасности наземных операций).

Совершенствование СМК ведется параллельно с совер-
шенствованием системы оценки эффективности на
базе КПЭ и результативности реализации требований
внутренних и внешних стандартов системы управления
как в периметре ассоциации IATA, альянса SkyTeam, так
и в рамках Группы «Аэрофлот».

В феврале 2017 года ПАО «Аэрофлот» успешно прошло
ресертификационный аудит интегрированной системы
менеджмента. Внешний аудит проводился российским

отделением ведущего мирового концерна по проведению
международной сертификации TÜV Rheinland по требова-
ниям международных стандартов ISO 9001:2015 «Система
менеджмента качества» и ISO 14001:2004 «Система экологи-
ческого менеджмента».

В ходе проведения аудита критических несоответствий
не выявлено и принято решение о подтверждении
соответствия интегрированной системы менеджмента
ПАО «Аэрофлот» международным стандартам ISO 9001
и ISO 14001.

В мае 2017 года авиакомпания «Аэрофлот» в седьмой раз
успешно прошла аудит эксплуатационной безопасности
Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA)
на соответствие стандарту IOSA (IATA Operational Safety
Audit). Действие сертификата и статус оператора IOSA прод-
лены до октября 2019 года.

Плата за негативное воздействие на окружающую среду

МЛН РУБ.

3,5

3,6

6,8

6,7

5,1

2013

2014

2015

2016

2017

Общие расходы на охрану окружающей среды*

МЛН РУБ.

64,9

35,8

42,3

2015

2016

2017

С учетом услуг сторонних организаций.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

126

ПАО «Аэрофлот» Годовой отчет 2017

127

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ

Топливная эффективность и охрана

атмосферного воздуха

В ПАО «Аэрофлот» принимаются меры по сокращению нега-
тивного воздействия на природу, практически весь парк
воздушных судов соответствует нормам ICAO по шуму и по
выбросам загрязняющих веществ в атмосферу. Управление
топливной эффективностью входит в число приоритетных
операционных задач Компании. Повышение топливной
эффективности способствует снижению выбросов парни-
ковых газов в атмосферу.

В ПАО «Аэрофлот» на ежегодной основе разрабатывается и
выполняется Программа повышения топливной эффектив-
ности и сокращения расходов на ГСМ, благодаря которой за
последние пять лет фактический удельный расход топлива
в ПАО «Аэрофлот» снизился на 9,6% и в 2017 году составил
277,6 г/ткм, удельный выброс СО

снизился на 9,5%, до

875,1 г/ткм.

Корпоративная социальная ответственность

продолжение

Динамика изменения показателей расхода авиаГСМ и объема выбросов СО2

2013

2014

2015

2016

2017

Расход топлива, тонны

1 946 846

2 028 842

2 183 335

2 365 190

2 588 100

Удельный расход топлива, г/ткм

307,0

301,6

299,2

286,3

277,6

Объем выбросов СО2, тонны

6 132 564,9

6 390 852,3

6 877 505,3

7 450 348,5

8 152 515

Удельный выброс СО2, г/ткм

967,4

950,7

943,5

902,8

875,1

Мониторинг и учет выбросов СО

осуществляется по

всей маршрутной сети в полном объеме в соответствии с
российскими и европейскими требованиями. Отчетность
по выбросам СО

формируется в соответствии с нацио-

нальными стандартами и с методикой, принятой в рамках
Европейской схемы по торговле квотами на выбросы парни-
ковых газов (EU ETS). В рамках выполнения требований EU
ETS ПАО «Аэрофлот» в 2017 году прошло верификационный
аудит годового отчета по выбросам СО

за предыдущий

отчетный период, по результатам которого произведенные
выбросы СО

будут компенсированы посредством покупки

недостающих квот.

В Компании регулярно проводится инструментальный
контроль и регулировка топливных систем автотранспорта
на их соответствие нормам токсичности и дымности.
В 2017 году также проведены работы по исследованию
выбросов загрязняющих веществ в атмосферу на участках
окраски департамента технического обслуживания
воздушных судов и департамента наземного обеспе-
чения перевозок. Превышений разрешенных нормативов
выбросов не выявлено. Кроме того, в целях минимизации
выбросов загрязняющих веществ проводится регулярный
контроль эффективности работы вентиляционных систем
производственных и офисных помещений.

Участие в рейтинге CDP

В 2017 году ПАО «Аэрофлот» впервые приняло участие в
международном рейтинге Carbon Disclosure Project (CDP),
который предусматривает раскрытие информации в сфере
управления вопросами изменения климата и выбросов
парниковых газов. В рамках CDP компании из разных
стран представляют в едином формате сведения о своих
выбросах парниковых газов и о своей деятельности в
сфере изменения климата. Согласно опубликованному
рейтингу CDP ПАО «Аэрофлот» получило оценку «D»
(Disclosure – показатель уровня раскрытия информации), что
является достойным результатом для компании, впервые
участвующей в программе CDP. На 2018 год запланиро-
вано выполнение ряда мероприятий, реализация которых
позволит повысить рейтинг ПАО «Аэрофлот».

В настоящее время рейтинг объединяет более 800 инсти-
туциональных инвесторов, управляющих более чем
95 трлн долл. США. Ежегодно популярность рейтинга растет
как среди инвесторов, так и среди компаний, предоставля-
ющих информацию и заинтересованных в улучшении своих
позиций в рейтинге.

Рациональное использование водных

ресурсов

ПАО «Аэрофлот» ведет системную работу по снижению
негативного воздействия на водные объекты и обеспе-
чению рационального использования водных ресурсов.
В 2017 году совместно с ООО «СПУ-1 ДЗМ», обслуживающим
офисный комплекс ПАО «Аэрофлот» в Мелькисарово,
осуществлялся контроль количества и качества сточных
вод, сбрасываемых из очистных сооружений комплекса.

Согласно результатам исследований, показатели соответ-
ствуют требованиям СанПиН 2.1.5.980-00 «Гигиенические
требования к охране поверхностных вод».

В течение года велась работа по наблюдению за морфо-
метрическими особенностями вод реки Клязьма. В соот-
ветствии с предъявляемыми требованиями в 2017 году
ПАО «Аэрофлот» регулярно направляло в контролирующие
инстанции отчеты по качеству и объему сброса сточных вод.

Использование воды ПАО «Аэрофлот»,

ТЫС. КУБ. М

2015

2016

2017

Всего

22,0

24,1

22,0

из водоканала

22,0

24,1

22,0

Общий объем сбросов ПАО «Аэрофлот» использованной воды,

ТЫС. КУБ. М

2015

2016

2017

Всего

19,4

19,3

17,7

из них: очищенная вода (поверхностные стоки с территории

офисного комплекса, зданий и сооружений)

2,3

1,2

1,4

передано на очистку другим предприятиям (канализация)

17,1

18,1

16,3

Сокращение объемов образования отходов

производства и потребления и их утилизация

ПАО «Аэрофлот» работает над снижением объемов отходов
производства и потребления, размещаемых в окружа-
ющей среде, и стремится увеличивать долю отходов,
передаваемых на утилизацию и вторичную переработку.
В отчетном периоде экологами ПАО «Аэрофлот» прово-
дился регулярный контроль состояния мест накопления
отходов производства и потребления в структурных
подразделениях.

Специалистами Компании ведется ежемесячный учет обра-
зования и движения отходов производства и потребления
в структурных подразделениях. Подготовлены и представ-
лены в природоохранные органы следующие документы:

—

статистические отчеты по формам 2-ТП (отходы)
и 4-ОС – представлены в Росстат и Департамент
Росприроднадзора по ЦФО;

—

технический отчет о неизменности производственного
процесса, используемого сырья и обращения с отходами
для промплощадки в Шереметьево;

—

технический отчет для офисного комплекса Компании в
Мелькисарово;

—

разработан и утвержден в Департаменте
Росприроднадзора по ЦФО проект нормативов образо-
вания отходов и лимитов на их размещение для пром-
площадки в Шереметьево.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

содержание .. 2 3 4 5 ..