ООО «РКС-Холдинг». Годовой отчёт за 2017 год - часть 7

105

ООО «РКС-ХОЛДИНГ»
ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2017

104–

3

О КОМПАНИИ

РЕЗУЛЬТАТЫ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ОТВЕТСТВЕННЫЕ 
ДЕЛОВЫЕ ПРАКТИКИ

ПРИЛОЖЕНИЯ

УПРАВЛЕНИЕ  
РАЗВИТИЕМ

В отчетном году ООО «НОВОГОР-Прикамье» реконструировало Биологические очистные

сооружения (БОС) Перми, внедряя современное оборудование и технологии. Реализация этого

проекта обеспечит высокую эффективность и надежность процесса очистки сточных вод,

а также соблюдение требований природоохранного законодательства.

Кроме того, в 2017 г. «НОВОГОР-Прикамье» приступила к реконструкции насосной станции

«Южная» в рамках утвержденной инвестиционной программы компании. Общая стоимость

проекта модернизации ключевой водопроводной станции Перми более 718 млн рублей.

Модернизация велась в 2005–2017 гг. На станциях

заменили все трубопроводы, запорную арматуру,

установили новые насосы Netzsch и вспомогательное

технологическое оборудование, на участке

механического обезвоживания осадка смонтированы

высокопроизводительные декантерные центрифуги

Flottweg, были проведены режимо-наладочные работы

и обучение персонала цеха без прерывания

производственного процесса. Новое оборудование

имеет ряд преимуществ. Главное — центрифуги

гарантируют получение стабильной влажности

обезвоженного осадка 70–75%. Кроме того, у них

меньшие габаритные размеры, они работают

в непрерывном режиме, имеют высокий уровень

автоматизации и не требуют применения ручного труда

при выгрузке обезвоженного осадка.

Новые технологии позволяют снизить

эксплуатационные затраты и в целом повышают

эффективность работы очистных сооружений Перми.

Проектом предусмотрена автоматическая система

управления технологическим процессом перекачки

и обезвоживания осадка. Управление осуществляется

из центрального диспетчерского пункта, туда же

выносятся показатели контролируемых параметров

и сигналы отклонений. В результате проведенных

мероприятий повысится степень очистки сточных вод,

сбрасываемых в реку Кама, в целом снизится

эпидемиологическая опасность и антропогенная

нагрузка на поверхностные воды за счет соблюдения

нормативов по предельно допустимым концентрациям

загрязняющих веществ в сточных водах.

В 2017 г. «Тамбовские коммунальные системы» 

провели модернизацию на повысительных насосных 

станциях (ПНС), установлено новое оборудование 

для автоматического терморегулирования, которое 

позволит уменьшить время работы обогревателей 

в зависимости от температуры воздуха.

По расчетам специалистов, экономический эффект 

от применения энергосберегающего оборудования

в течение отопительного сезона составит более

500 тыс. рублей, в то время как его стоимость 

составляет около 100 тыс. рублей. ПНС — важный 

элемент водопроводной системы города. Они 

обеспечивают подкачку воды до верхних этажей 

многоквартирных жилых домов. «Тамбовские 

коммунальные системы» обслуживают

90 повысительных насосных станций. В отчетном году 

оборудование было установлено на 5 ПНС, в 2018 г. 

работа будет продолжена, что существенно увеличит 

экономию энергоресурсов.

В 2017 г. «Волжские коммунальные системы»

в рамках программы автоматизации городской 

системы водоснабжения и водоотведения перевели 

четыре водозабора на дистанционное управление. 

Для этого объекты были оснащены передовой 

системой управления и сбора данных, современными 

контроллерами, которые собирают и анализируют 

информацию, принимают команды для управления 

оборудованием и передают данные в действующую 

на предприятии систему управления технологическими 

процессами «СКАДА АКВАТОРИЯ».

Информационные технологии

(ИТ)

В 2017 г. ООО «РКС-Холдинг» запустило систему

электронного документооборота (ЭДО) для работы

с контрагентами — юридическими лицами. Переход

на безбумажную технологию обмена первичными

документами позволит более полно и точно отражать

расходы и рассчитывать налоги, а также снизит риски

в связи с отсутствием оригиналов первичных

документов и счетов-фактур. Преимуществом системы

является то, что документы в ЭДО, в отличие

от бумажных оригиналов, не теряются. Проект будет

реализован на базе системы СБИС (Тензор).

Он позволит обмениваться электронными документами

с клиентами, поставщиками и контролирующими

органами без дублирования их на бумаге. Отправка

и получение документов будут осуществляться

напрямую из учетной системы 1С. Положительными

эффектами отказа от бумажных носителей станет

снижение финансовых издержек, сокращение времени

движения документов и их обработки, повышение

прозрачности деятельности и снижение налоговых

рисков. На первом этапе перехода на электронный

документооборот, который планируется завершить

в мае 2018 г., на безбумажную технологию обмена

первичными документами будут переведены расчеты

между компаниями Холдинга.

НАПРАВЛЕНИЯ РАБОТЫ В СФЕРЕ ИТ-ТЕХНОЛОГИЙ

ЦЕНТРАЛИЗАЦИЯ БУХГАЛТЕРСКИХ И КАЗНАЧЕЙСКИХ ФУНКЦИЙ В ОБЩЕМ ЦЕНТРЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ 

БАЗА АБОНЕНТОВ

РАСЧЕТЫ

Формирование квитанций

Аналитическая отчетность

Работа с дебиторской 

задолженностью

Внедрено

 

ООО «НОВОГОР-Прикамье»

ООО «Волжские 

коммунальные системы»

Внедрение

 

АО «ПКС-Водоканал»

АО «Амурские 

коммунальные системы»

АО «Кировские 

коммунальные системы»

План внедрения

 

ОАО «Тамбовские 

коммунальные системы»

ООО «Ульяновскводоканал»

ЦЕЛИ СОЗДАНИЯ ОБЩЕГО ЦЕНТРА ОБСЛУЖИВАНИЯ

Стандартизация процессов и отчетности 

Снижение затрат на бухгалтерскую и казначейскую функции

Долговременное и надежное хранение электронных копий первичных документов

Оптимизация бумажного документооборота

Централизация прочих сервисных функций на основе унифицированной методологии, 

стандартов качества и одной ИТ-платформы для предприятий, входящих в контур 

управления Холдинга

РЕЗУЛЬТАТЫ

Предприятия успешно переводятся на обслуживание всего за три месяца

Унифицированы бизнес-процессы

Сохранены сроки и качество закрытия учета в ГК РКС

Пройден аудит годовой отчетности по 15 юридическим лицам

Обработано 240 тыс. первичных документов

107

ООО «РКС-ХОЛДИНГ»
ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2017

106–

3

О КОМПАНИИ

РЕЗУЛЬТАТЫ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ОТВЕТСТВЕННЫЕ 
ДЕЛОВЫЕ ПРАКТИКИ

ПРИЛОЖЕНИЯ

УПРАВЛЕНИЕ  
РАЗВИТИЕМ

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЕДИНОГО ИНЖИНИРИНГОВОГО ЦЕНТРА

Кейс. Пермский водоканал

Кейс. АО «Тамбовские коммунальные системы»

Интеллектуальная собственность

На Пермском водоканале в 2017 г. была создана служба АСУ ТП (автоматизированные системы 

управления технологическими процессами) как участок по контрольно-измерительным приборам

и автоматики (КИПиА) в составе восьми человек; кроме того, успешно функционировала метрологическая 

лаборатория, где работало четыре специалиста, и лаборатория диагностики с коллективом 

в девять человек.

АО «Тамбовские коммунальные системы» запустило новые услуги для абонентов в онлайн-режиме.

На сайте компании теперь можно в электронной форме подать заявку на технологическое присоединение

к водопроводным и канализационным сетям областного центра, а также задать вопрос по теме 

водоснабжения и водоотведения непосредственно руководителю предприятия. В онлайн-режиме можно 

передать показания приборов учета воды, воспользовавшись личным кабинетом абонента, где увидеть 

начисления по услугам водоснабжения и водоотведения, а также оплатить их. На базе сервиса «СБИС 

Онлайн» работает система электронного документооборота. Эти нововведения направлены в первую 

очередь на экономию времени как потребителей, так и сотрудников компании.

В 2017 Г. БЫЛО ПОЛУЧЕНО СВИДЕТЕЛЬСТВО

ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ ПРОГРАММ ДЛЯ ЭВМ

«ЕДИНАЯ АВТОМАТИЧЕСКАЯ СИСТЕМА РАСЧЕТОВ

С НАСЕЛЕНИЕМ «РОСЖКХ».

109

ООО «РКС-ХОЛДИНГ»
ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2017

108–

3

О КОМПАНИИ

РЕЗУЛЬТАТЫ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ОТВЕТСТВЕННЫЕ 
ДЕЛОВЫЕ ПРАКТИКИ

ПРИЛОЖЕНИЯ

УПРАВЛЕНИЕ  
РАЗВИТИЕМ

ЭКОЛОГИЧЕСКАЯ ПОЛИТИКА. 

ВКЛАД В ЗАЩИТУ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ

Для ООО «РКС-Холдинг» экологическая безопасность

и защита окружающей среды — приоритеты в работе.

В своей основной производственной деятельности

Холдинг следует требованиям промышленной

безопасности и охраны окружающей среды.

Подходы Холдинга базируются на принципах

сохранения окружающей среды, поэтому в своей

деятельности и инвестиционных программах Общество

уделяет большое внимание вопросам экологии.

Мероприятия, направленные на ответственное

использование водных ресурсов, повышение качества

очистки сточных вод, утилизацию и переработку

отходов, повышение энергоэффективности, сокращение

вредных выбросов, осуществляются организациями,

входящими в контур управления Холдинга, в целях

снижения негативного воздействия на окружающую

среду.

ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

ХОЛДИНГА ОСУЩЕСТВЛЯЛАСЬ ПРИ

ВЫПОЛНЕНИИ ТРЕБОВАНИЙ НОРМ И ПРАВИЛ

ПРИРОДООХРАННОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА.

Общий объем расходов 

ООО «РКС-Холдинг» на защиту 

окружающейсреды в 2017 г.

>120

МЛН РУБЛЕЙ

Общий объем расходов

на реализацию экологических

инвестиционных проектов Холдинга

в 2017 г.

943

МЛН РУБЛЕЙ

В 2017 г., объявленном в России Годом экологии, «Российские

коммунальные системы» уделяют повышенное внимание

экологической ситуации в регионах своего присутствия

и проведению природоохранных мероприятий, позволяющих

минимизировать негативное воздействие на окружающую среду.

Среди основных направлений можно выделить реконструкцию

биологических очистных сооружений, строительство современных

канализационных насосных станций, автоматизацию объектов,

обеспечивающих повышение качества очистки стоков.
При этом формирование принципов ответственного

водопользования и бережного отношения к воде и окружающей

среде среди наших потребителей — важнейший элемент

повышения экологического сознания. Компания придает большое

значение экологическим выставкам в парках, «урокам чистой

воды» в школах, городским праздникам и фестивалям, нацеленным

на поддержание чистоты и благоустройство городских территорий.

Павел Курзаев,

генеральный директор АО «РКС-Менеджмент»

Инвестиции в защиту окружающей среды

2017 год указом президента Российской Федерации

В.В. Путина был объявлен Годом экологии в России

с целью улучшения состояния экологической

безопасности страны и привлечения внимания

к проблемным вопросам, существующим

в экологической сфере, по направлениям:

РАСХОДЫ ООО «РКС-ХОЛДИНГ» НА ЗАЩИТУ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ

В 2017 Г. ПО НАПРАВЛЕНИЯМ, РУБ.

Выплаты за негативное воздействие на окружающую среду

59 356 763

Подготовка экологической документации (разработка проектов нормативов образования отходов и лимитов

на их размещение, подача сведений в Сводный кадастр отходов и т.п.)

4 729 511

Вывоз твердых бытовых отходов (ТБО)

2 043 139

Переработка бумаги и бумажных отходов

54 360

Утилизация ртутьсодержащих ламп

131 669

Утилизация картриджей

36 352

Утилизация компьютерной техники и оборудования (системные блоки, моноблоки, мобильные компьютеры,

ноутбуки, планшеты, принтеры, мониторы, сканеры, серверы, маршрутизаторы, коммутаторы и т.п.)

20 152

Установка автоматических систем регулирования уровня потребления энергии

15 749 054

Внедрение и сертификация систем экологического менеджмента

240 000

Обучение работников в рамках внедрения систем экологического менеджмента

48 900

Другое*

39 929 641

* Отдельные направления расходов и инвестиций на защиту окружающей среды организаций, входящих в контур

управления ООО «РКС-Холдинг», в 2017 г. включали:

проведение мероприятий по контролю выбросов в атмосферу от источников;

—

размещение промышленных отходов;

—

плату за пользование водными объектами;

—

водный налог;

—

мониторинговые исследования;

—

разработку и согласование проектов санитарно-защитной зоны;

—

постановку на государственный учет объектов, оказывающих негативное воздействие на окружающую среду;

—

мониторинговые исследования качества атмосферного воздуха, поверхностных, грунтовых и сточных вод,

почвы;

—

утилизацию автомобильных покрышек;

—

аккредитацию лабораторий;

—

повышение квалификации;

—

осуществление контроля за качеством.

—

совершенствование законодательства;

—

переход на наилучшие доступные технологии;

—

совершенствование управления отходами;

—

особо охраняемые природные территории;

—

охрана лесных ресурсов и лесовосстановление;

—

охрана животного мира;

—

экологическое просвещение и региональные

программы.

—

Главная задача данной инициативы — принятие 

ключевых решений для реализации государственной 

политики в области охраны окружающей среды

и совершенствование экологического 

законодательства. Инвестиционная политика

ООО «РКС-Холдинг» содействует реализации данных 

задач — Холдинг осуществляет экологические 

инвестиционные проекты по следующим 

направлениям

1

.

1

  Подробная информация об инвестиционной политике представлена в разделе 3.4 «Научно-техническая политика. Инновации и модернизация. Информационные 

технологии».

«

111

ООО «РКС-ХОЛДИНГ»
ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2017

110–

3

О КОМПАНИИ

РЕЗУЛЬТАТЫ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ОТВЕТСТВЕННЫЕ 
ДЕЛОВЫЕ ПРАКТИКИ

ПРИЛОЖЕНИЯ

УПРАВЛЕНИЕ  
РАЗВИТИЕМ

Управление воздействием на водные ресурсы

В своей деятельности, связанной с предоставлением 

услуг водоснабжения, водоотведения

и теплоснабжения, ООО «РКС-Холдинг» оказывает 

существенное влияние на источники водоемов.

Общий объем забираемой воды в разбивке 

по источникам:

Участие в экологических форумах

В 2017 г. Холдинг принял активное участие

в партнерском мероприятии Года экологии в России —

VIII Международном форуме «Экология», 

организованном при поддержке и участии Совета 

Федерации ФС РФ, Государственной думы ФС РФ, 

Министерства природных ресурсов и экологии РФ, 

Министерства строительства и жилищно-

коммунального хозяйства РФ, Федеральной службы

по надзору в сфере природопользования и других 

профильных министерств и ведомств. На форуме 

представитель Холдинга обозначил необходимость 

комплексного подхода к проблемам экологии, 

природоохранного, экологического и концессионного 

законодательства, а также предложения по созданию 

благоприятного инвестиционного климата 

для концессионеров в сфере водоснабжения

и водоотведения.

установленным нормам и стандартам, руководствуясь 

сводами правил: СП 31.13330.2012 «Водоснабжение. 

Наружные сети и сооружения», СП 31.13330.2012

«Канализация. Наружные сети и сооружения», СанПиН 

2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования 

к качеству воды централизованных систем питьевого 

водоснабжения. Контроль качества»,

«Градостроительный кодекс Российской Федерации» 

от 29 декабря 2004 г. № 190-ФЗ.

В соответствии с законодательством Российской 

Федерации водные объекты охраняются государством 

и находятся в том числе под контролем бассейновых 

водных управлений и Федеральной службы по надзору 

в сфере природопользования.

Общий объем повторно используемой воды

(обрабатываемых вод) составляет до 12% от общего 

объема используемой (забираемой) воды Холдингом.

Также в 2017 г. представители ООО «РКС-Холдинг» 

приняли участие в Байкальском международном 

экологическом водном форуме, приуроченном к Году 

экологии. По результатам работы на нем подписаны 

два соглашения о сотрудничестве. Генеральный 

директор АО «РКС-Менеджмент» Павел Курзаев

и директор по развитию проектов в России итальянской 

компании VOMM Рикардо Перес Джил договорились

о стратегическом партнерстве в вопросах обеспечения 

экологической безопасности с целью использования 

на предприятиях Холдинга запатентованной технологии 

по сушке иловых осадков, образуемых на очистных 

сооружениях. Кроме того, подписано соглашение

о стратегическом партнерстве между Холдингом

и Агентством инвестиционного развития Иркутской 

области при подготовке и реализации инвестиционных 

проектов на территории региона с возможностью 

внедрения инновационных, энергоэффективных

и ресурсосберегающих технологий и экологически 

безопасных технологических процессов.

Направление

Ключевые мероприятия

Общая

стоимость

расходов

по направлению

Реконструкция

канализационных очистных

сооружений

Замена воздуходувных агрегатов с системой регулирования подачи

воздуха, модернизация системы обеззараживания, подбор эффективных

реагентов, внедрение зон нитри-денитрификации

750 млн руб.

Строительство станций

обработки промывных вод

фильтров водоочистных

сооружений

Ликвидация сброса промывных вод фильтров с водоочистных

сооружений

160 млн руб.

Повышение качества

подготовки питьевой воды

Подбор эффективных реагентов, внедрение современных фильтрующих

материалов

33 млн руб.

поверхностные воды — 93 318 тыс. куб. м/год;

—

подземные воды — 34 756 тыс. куб. м/год;

—

дождевая вода — 7 336 тыс. куб. м/год;

—

использованная вода (от другой организации) — 0;

—

вода из муниципальных объектов (или объектов,

принадлежащих государству или частному

владельцу) — 0.

—

В этой связи Холдинг уделяет повышенное внимание 

соответствию своей основной деятельности

Кейс. Реконструкция канализационных очистных

сооружений

В декабре 2017 г. очистные канализационные

сооружения Петрозаводска официально ввели

в эксплуатацию. Стоимость проекта —

708 млн рублей, подрядчиком работ выступило

ЗАО НПП «Биотехпрогресс»; к финансированию

привлекались международные кредиты и гранты,

основанные на договорах с банками НЕФКО

и СИБ, с ЭПСИ и Министерством окружающей

среды Финляндии. В результате реализации

проекта содержание азота и фосфора,

отрицательно влияющих на состояние Онежского

озера, приведено в соответствие с требуемым

международными нормами ХЕЛКОМа.

Проект реконструкции КОС — пример

эффективного симбиоза ГЧП и международного

экологического сотрудничества. Партнерами

выступили Северная экологическая корпорация

НЕФКО, Северный инвестиционной банк,

Министерство окружающей среды Финляндии,

«Экологическое партнерство Северного

измерения», АО НПП «Биотехпрогресс» и компании

Pöyry Finland и SWECO.

Система городской канализации требует

постоянного экоконтроля. В 2017 г. «Кировские

коммунальные системы» завершили проект

по установке комплекса экологического

мониторинга на станции очистки сточных вод

Кирова с целью повышения надежности работы

очистных сооружений канализации областного

центра и стабилизации экологии реки Вятки.

Разработчик комплекса и исполнитель работ

по монтажу оборудования — инновационное

предприятие при Кировском государственном

медицинском университете «ЭКОМЕДПРИБОР».

113

ООО «РКС-ХОЛДИНГ»
ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2017

112–

3

О КОМПАНИИ

РЕЗУЛЬТАТЫ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ОТВЕТСТВЕННЫЕ 
ДЕЛОВЫЕ ПРАКТИКИ

ПРИЛОЖЕНИЯ

УПРАВЛЕНИЕ  
РАЗВИТИЕМ

Кейс. Масштабные природоохранные мероприятия

ООО «НОВОГОР-Прикамье»

В июне 2017 г. генеральный директор АО «РКС-

Менеджмент» Павел Курзаев и генеральный директор

ООО «РКС-Холдинг» Григорий Терян приняли участие

в Первом всероссийском водном конгрессе. Григорий

Терян принял участие в работе жюри в рамках

дискуссионной площадки «Инфраструктурный тест-

драйв», которая предусматривала всесторонний анализ

экспертами отрасли двух пилотных проектов:

«Строительство и реконструкция водопроводных

очистных сооружений Петрозаводска»

В 2017 г. ООО «НОВОГОР-Прикамье» завершило 

реализацию масштабных природоохранных 

мероприятий по двум из пяти эксплуатируемых 

выпусков сточных вод в водные объекты в рамках 

исполнения планов снижения сбросов, 

разработанных в соответствии с требованиями 

природоохранного законодательства РФ.

В частности, завершено строительство 

сооружений по транспортировке промывных вод 

Большекамского водозабора на Биологические 

очистные сооружения с ликвидацией сброса 

промывных вод в реку Кама к 2018 г.

На Биологических очистных сооружениях Перми 

проводятся комплексные пуско-наладочные 

работы по итогам масштабной реконструкции 

очереди очистных сооружений и цеха 

механического обезвоживания осадков. Данные 

мероприятия направлены на увеличение 

эффективности очистки сточных вод, 

сбрасываемых в Каму, снижение 

эпидемиологической опасности и антропогенной 

нагрузки на поверхностные воды за счет 

соблюдения нормативов предельно допустимых 

сбросов загрязняющих веществ в очищенных 

сточных водах.

Также в рамках ликвидации сброса промывных 

вод в водные объекты продолжается реализация 

природоохранных мероприятий на Чусовских 

очистных сооружениях и фильтровальной станции 

пос. Новые Ляды, где предусмотрена иная 

технология. Промывные воды будут возвращены

в технологическую схему очистки воды

и доведены до питьевого качества. К тому же

в 2017 г. компания приступила к реализации 

строительно-монтажных работ на биологических 

очистных сооружениях пос. Новые Ляды, к 2020 г. 

планируется запуск новой очереди сооружений.

В течение многих лет ООО «НОВОГОР-Прикамье» 

активно занимается экологическим просвещением 

горожан: проводятся экскурсии на объектах 

водоснабжения и водоотведения, в том числе 

на Большекамском водозаборе, Чусовских очистных 

сооружениях, Биологических очистных сооружениях, 

крупных насосных станциях. Ежегодно в компании 

проводится Неделя воды, посвященная Всемирному 

дню воды, — проходят различные викторины, 

квесты, конкурсы и другие мероприятия. Сотрудники 

компании также проводят уроки чистой воды, 

экологические игры в различных детских 

учреждениях.

и «Строительство хозяйственно-бытовых 

канализационных очистных сооружений г.о. Лосино-

Петровский». Конгресс — площадка для 

межведомственного и межотраслевого диалога 

по выработке комплексной политики рационального 

использования водных ресурсов во всех отраслях 

экономики.

Кейс. Водопроводная вода в Петрозаводске чище

бутилированной

Стоит отметить, что в 2017 г. по итогам исследования Роспотребнадзора в формате федерального санитарно-

эпидемиологического надзора за качеством воды четыре региона присутствия Холдинга получили «зеленый» статус

по качеству воды

1

: Амурская, Кировская, Ульяновская области и Пермский край.

Награды

В 2017 г. проект «Строительство и реконструкция ВОС Петрозаводска (2-й этап), третий пусковой комплекс» АО «ПКС-

Водоканал» вошел в шорт-лист семи лучших экологических проектов ежегодной Национальной премии в области

экологии «ERAECO 2017», учрежденной и проводимой под эгидой UNESCO при поддержке Министерства природных

ресурсов и экологии РФ, Департамента природопользования и охраны окружающей среды Москвы, Программы ООН

по окружающей среде (ЮНЕП) и Центра международного промышленного сотрудничества ЮНИДО в России,

в номинации «Эко-технология». Премия является частью национальной программы «ЭКО Проекты России».

В 2017 г. Министерство природных ресурсов, лесного хозяйства и экологии Пермского края

отметило эффективную природоохранную деятельность ООО «НОВОГОР-Прикамье», вручив

«Благодарственное письмо за успешную реализацию природоохранных мероприятий в Год

экологии в Пермском крае».

В соответствии с проверкой качества

водопроводной воды в Петрозаводске,

проведенной в 2017 г. общественными

жилищными инспекторами в рамках

федерального проекта «Школа грамотного

потребителя», водопроводная вода (показания

TDS-метра: 31 ppm) оказалась чище купленной

в магазине бутилированной артезианской

(показания TDS-метра: 152 ppm). Уровень

кислотности водопроводной воды варьируется

от 6,20 до 7,26 pH для холодной и горячей воды

соответственно. Это означает, что водопроводная

вода по данному показателю также соответствует

установленным нормам.

Проверка свидетельствует об эффективности

предпринятых АО «ПКС-Водоканал» мер

по модернизации городских очистных

сооружений. В краткосрочной перспективе

в рамках проекта будет осуществлена проверка

качества воды во всех районах Республики

Карелия.

2

1

  Подробнее на сайте государственной системы ЖКХ https://dom.gosuslugi.ru/#!/map/water-quality.

2

 Подробная информация об обеспечении качества поставляемой воды представлена в разделе 4.7 «Обеспечение качества».

115

ООО «РКС-ХОЛДИНГ»
ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2017

114–

3

О КОМПАНИИ

РЕЗУЛЬТАТЫ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ОТВЕТСТВЕННЫЕ 
ДЕЛОВЫЕ ПРАКТИКИ

ПРИЛОЖЕНИЯ

УПРАВЛЕНИЕ  
РАЗВИТИЕМ

РАЗВИТИЕ ТЕРРИТОРИЙ ПРИСУТСТВИЯ

В 2017 г. ООО «РКС-Холдинг», включая организации, входящие в контур управления Общества, 

перечислило 4,25 млрд рублей налоговых отчислений на всех территориях присутствия.

Развитие территорий присутствия Холдинга — 

стратегический приоритет для Холдинга. С целью 

закрепления лидерских позиций в частном секторе 

по обслуживанию ЖКХ Общество расширяет свою 

деятельность как в регионах, где уже присутствуют 

организации, входящие в контур управления ООО «РКС-

холдинг», так и на новых территориях, фокусируясь 

на развитии направления

«Водоснабжение и водоотведение». В зоне внимания —

города с численностью населения более

200 тыс. человек.

В настоящее время организации, входящие в контур 

управления Холдинга, работают в 8 регионах РФ:

в Пермском крае, Амурской, Кировской, Самарской, 

Тамбовской, Ульяновской, Пензенской (Пензе) 

областях, Республике Карелия. Долгосрочная стратегия 

развития Общества предусматривает дальнейшее 

расширение бизнеса как за счет начала работы в новых 

регионах, так и за счет расширения территории 

деятельности и спектра оказываемых услуг в регионах 

присутствия. Деятельность ООО «РКС-Холдинг» 

осуществляется в основном на базе договоров аренды 

коммунального имущественного комплекса (от 1 года 

до 49 лет) с региональными и муниципальными 

администрациями. Концессионное соглашение 

подписано управляемым Холдингом

ОАО «НОВОГОР-Прикамье» и органами власти Перми.

Холдинг предполагает и в дальнейшем участвовать

в конкурсах, объявляемых местными органами власти 

в целевых регионах, на право заключения 

концессионных соглашений, а также формировать

и направлять предложения о заключении 

концессионных соглашений в рамках частной 

инициативы.

В регионах присутствия Холдинга ведется работа

по закреплению бизнесов.

Осуществляется перевод действующих контрактов

в новое качество (переход на долгосрочный период 

владения имуществом по договорам аренды

и концессионным соглашениям).

Совместно с местными и региональными властями 

управляемые общества реализуют инвестиционные 

программы реконструкции, модернизации и развития 

систем коммунальной инфраструктуры. Для 

финансирования данных программ привлекаются как 

собственные, так и тарифные и бюджетные источники.

Важное событие 2017 г. — заключено концессионное 

соглашение в отношении всего комплекса 

водоснабжения и водоотведения Березников, второго 

по величине города в Пермском крае. Соответствующий 

Меморандум о сотрудничестве подписали глава города 

Березники Сергей Дьяков и генеральный директор 

АО «РКС-Менеджмент» Павел Курзаев. В период с 2017 

по 2036 гг. в модернизацию системы водоснабжения 

и водоотведения Березников будет вложено более 

969 млн рублей.

Соглашение заключается между администрацией 

Березников, МУП «Водоканал» и ООО «НОВОГОР-

Прикамье» на период до 2036 г. Этот документ заменит 

действовавший с 2006 г. договор аренды городского 

водоканала. В соответствии с новым соглашением 

концессионер обязан за свой счет выполнить 

мероприятия по созданию и реконструкции, в том числе 

по осуществлению переустройства, механизации

и автоматизации производства, модернизации и замене 

морально устаревшего и физически изношенного 

оборудования новым более производительным 

оборудованием. Концессионная плата по соглашению 

не устанавливается на весь срок его действия. 

Концессионер обязан ежегодно обеспечивать 

исполнение обязательств по соглашению в виде 

предоставления безотзывной банковской гарантии

в размере, составляющем 10% от объема инвестиций 

в ценах года вложения инвестиций, предусмотренных 

на соответствующий год инвестиционной программой.

Наш четырехлетний опыт работы по аналогичному концессионному

соглашению в Перми показывает, что мы, безусловно, все взятые

на себя обязательства четко исполняем. Именно поэтому

я гарантирую, что и нынешнее концессионное соглашение будет

исполнено нами в полном объеме. Хочу поблагодарить

администрацию города Березники за конструктивное

сотрудничество и успешную совместную работу по подготовке

данного соглашения. Уверен, что впереди нас ждет точно такая же

слаженная работа по его реализации!

Павел Курзаев,

генеральный директор АО «РКС-Менеджмент»

ЗАДАЧА

Развитие бизнеса 

на новых территориях

СПОСОБ ДОСТИЖЕНИЯ

Приоритетное заключение 

КС в субъектах РФ

Покупка бизнеса

РИСК - АППЕТИТ

Баланс между долей устоявшегося,

приносящего доход бизнеса

и новыми заходами, требующими

вложения финансовых

и управленческих ресурсов

ОЦЕНКА ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТИ

Статус ГО

Абоненты > 200 тыс. чел.

ВРП > 200 тыс.руб./чел.

НВВ > 500 млн.руб.

19 

показателей, в том числе:

«

117

ООО «РКС-ХОЛДИНГ»
ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2017

116–

3

О КОМПАНИИ

РЕЗУЛЬТАТЫ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ОТВЕТСТВЕННЫЕ 
ДЕЛОВЫЕ ПРАКТИКИ

ПРИЛОЖЕНИЯ

УПРАВЛЕНИЕ  
РАЗВИТИЕМ

Ключевые мероприятия 2017 г. по развитию инфраструктуры

в регионах присутствия

АО «Кировские коммунальные системы» с 2008 г. 

благоустраивает территорию парка «Аполло»

в Кирове, поддерживая местные инициативы.

С 2016 г. – принимает участие в проекте «Территория 

без границ», цель которого — создание максимально 

комфортных условий для посетителей парка,

в особенности для людей с ограниченными 

возможностями передвижения.

В результате программы заасфальтированы все 

пешеходные дорожки и площадки парка площадью 

более 800 кв. м, устроены пандусы и спортивная 

площадка. 2 сентября 2017 г. в Кирове состоялось 

открытие обновленного парка, организованное

АО «Кировские коммунальные системы», 

администрацией города и Кировским 

хладокомбинатом. Бюджет проекта составил

1,2 млн рублей. Средства выделены из федерального 

и регионального бюджетов, АО «Кировские 

коммунальные системы», некоммерческим 

партнерством «Совет руководителей Первомайского 

района», Первомайским отделением «Всероссийского 

общества инвалидов». Благоустройство парка 

продолжится и в следующем году.

На территории парка в течение года было проведено 

несколько выставок, посвященных теме сохранения 

и защиты природы, в их числе фотовыставка

«Заповедная земля «Нургуша», организованная

АО «Кировские коммунальные системы»

и Государственным природным заповедником

«Нургуш», и выставка «Удивительный мир заповедника 

«Командорский».

АО «Кировские коммунальные системы» также 

реализует проект «Питьевые фонтаны любимому 

городу». В рамках проекта в 2017 г. сотрудники 

компании установили очередной питьевой фонтан 

«Время» на набережной Грина.

АО «ПКС — Водоканал» и АО «ПКС — Тепловые сети» 

вошли в «ТОП-50» крупнейших налогоплательщиков 

в бюджет Республики Карелия в соответствии

с опубликованным списком Министерства финансов.

Налоговые платежи предприятий Холдинга

на территории Республики Карелия составили более 

500 млн рублей в год.

ООО «РКС-Холдинг» в краткосрочной перспективе 

планирует развитие в следующих направлениях:

организация бизнеса по водоснабжению

и водоотведению в новых регионах;

—

мероприятия по оздоровлению муниципального

коммунального хозяйства;

—

привлечение инвестиционных ресурсов;

—

долгосрочный период владения имуществом

(концессия);

—

привлечение инвестиционных ресурсов, в том

числе за счет внебюджетных источников и средств

федерального бюджета;

—

долгосрочный период регулирования тарифов,

бизнес-планирования;

—

расширение партнерств с муниципалитетами

в рамках ГЧП.

—

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ЗАИНТЕРЕСОВАННЫМИ

СТОРОНАМИ

Взаимодействие с заинтересованными сторонами в рамках

подготовки отчета

При разработке концепции и содержания отчета было проведено анкетирование представителей групп

заинтересованных сторон, с учетом результатов которого была сформирована ранговая карта существенных тем

деятельности ООО «РКС-Холдинг» .

В 2018 г. в рамках разработки концепции первого

публичного годового отчета ООО «РКС-Холдинг»

за 2017 г. была впервые проведена процедура

определения ключевых стейкхолдеров Холдинга.

Ключевые заинтересованные стороны определялись

менеджментом ООО «РКС-Холдинг» на основе анализа

взаимного влияния стейкхолдеров и Холдинга.

КАРТА КЛЮЧЕВЫХ СТЕЙКХОЛДЕРОВ РКС

Степень

влияния

(высокая,

средняя)

Группы

стейкхолдеров

Описание влияния

Внешние стейкхолдеры

Высокая

Муниципальные

органы власти

Холдинг несет ответственность за эффективность и стабильность в поставках

коммунальных услуг, безопасность и открытость деятельности, отсутствие негативного

воздействия на окружающую среду, обеспечение технологической модернизации

используемых объектов инфраструктуры

Клиенты (конечные

пользователи) —

управляющие

компании

Холдинг несет ответственность за создание условий для взаимовыгодного

сотрудничества со своими контрагентами

Местные сообщества,

общественные

(прежде всего

экологические)

организации

Холдинг несет ответственность за учет интересов, предложений и ожиданий со стороны

местных сообществ, безопасность и открытость деятельности, отсутствие негативного

воздействия на окружающую среду, стабильность в поставках коммунальных услуг

и развитие территорий присутствия

Средняя

Поставщики

и подрядчики

Холдинг несет ответственность за соблюдение принципов профессиональной этики

Деловые ассоциации,

профессиональное

сообщество

Холдинг несет ответственность за изменение институциональной среды в ЖКХ, развитие

профессиональной среды

Банки

Планы по развитию, господдержка, гарантии устойчивости качества в деятельности,

стабильное финансовое состояние

Внутренние стейкхолдеры

Высокая

Участники Холдинга

Холдинг несет ответственность за достижение утвержденных показателей

результативности и эффективности деятельности

Председатель Совета

директоров Холдинга

Холдинг несет ответственность за обеспечение эффективной работы системы

корпоративного управления при принятии управленческих решений

Сотрудники Холдинга

Холдинг несет ответственность за обеспечение стабильной трудовой занятости,

достойного денежного вознаграждения, социальных гарантий и достойных условий

труда, а также обеспечения равных возможностей для профессионального роста

и развития работников

1

1

 Ранговая карта представлена в разделе «Об отчете».

119

ООО «РКС-ХОЛДИНГ»
ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2017

118–

3

О КОМПАНИИ

РЕЗУЛЬТАТЫ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ОТВЕТСТВЕННЫЕ 
ДЕЛОВЫЕ ПРАКТИКИ

ПРИЛОЖЕНИЯ

УПРАВЛЕНИЕ  
РАЗВИТИЕМ

Горячие линии с руководителями Холдинга

В 2017 г. управляющей компанией АО «РКС-

Менеджмент» был запущен проект «Прямая линия с 

генеральным директором» на специальном разделе 
официального сайта: http://roscomsys.ru/askdirector

с формой обратной связи, посредством которой 

любой сотрудник или партнер может задать 

интересующий вопрос, связанный с работой Холдинга, 

генеральному директору. Запуск прямой линии стал 

продолжением курса ООО «РКС-Холдинг», 

направленного на поддержание прозрачных, честных 

и открытых отношений с внутренней и внешней 

аудиториями.

Прямая линия с генеральным директором Холдинга 

действует на постоянной основе. Гарантируется 

конфиденциальность переписки и предоставление 

оперативного ответа на все отправленные сообщения.

Холдинг рассматривает возможность любого

сотрудника или партнера задать интересующий вопрос

и получить на него оперативный ответ от первого лица

напрямую как необходимый элемент взаимодействия

с заинтересованными сторонами, влияющий

на эффективность процессов в компании, создание

благоприятной деловой атмосферы и выстраивание

честных и открытых взаимоотношений. Именно

поэтому в течение года горячие линии с первыми

лицами были открыты в обществах, входящих в контур

управления Холдинга.

Я был приятно удивлен количеством писем и готовностью самых

разных людей делиться не только проблемами,

но и положительными впечатлениями. При этом тематика

обращений очень обширная: от вопросов, связанных с качеством

предоставляемых услуг и клиентским сервисом, до конкретных

предложений по внедрению тех или иных нововведений.

Павел Курзаев,

генеральный директор АО «РКС-Менеджмент»

СТАТИСТИКА ОБРАЩЕНИЙ НА ГОРЯЧИЕ ЛИНИИ ООО «РКС-ХОЛДИНГ» И ОБЩЕСТВ,

ВХОДЯЩИХ В КОНТУР УПРАВЛЕНИЯ ХОЛДИНГА

Организация

Количество

обращений

Тематика обращений

ООО «РКС-Холдинг»

217

АО «Кировские коммунальные

системы»

4

АО «Тамбовские коммунальные

системы»

17

ООО «НОВОГОР-Прикамье»

60

ООО «Березниковская

водоснабжающая компания»

10

АО «Амурские коммунальные

системы»

3

ООО «Волжские коммунальные

системы»

_*

_

1

АО «ПКС-Водоканал»

20

АО «ПКС-Тепловые сети»

4

ООО «Ульяновский областной

водоканал»

2

Просьбы разобраться с проблемными ситуациями

на предприятиях.

—

Предложения по улучшению.

—

Качество услуг

—

Возможность передачи заявки на опломбировку прибора учета

холодной воды в электронном виде.

—

Устранение дефекта водопроводной сети.

—

Извещение об отключении холодной воды на время ремонта.

—

Порядок оплаты сверхурочной работы (сотрудникам)

—

Возможность технического присоединения к сетям.

—

Проблемы с подачей холодной воды.

—

Проблемы с водоотведением.

—

Прием показаний счетчика

—

Вопросы зарплаты, предоставления спецодежды, организации

производства (от сотрудников).

—

Начисления по прямым расчетам.

—

Упрощение регистрации в личном кабинете и передачи данных

ИПУ.

—

Аварийные отключения воды

—

Вопросы зарплаты (от сотрудников).

—

Упрощение регистрации в личном кабинете и передачи данных

ИПУ.

—

Аварийные отключения воды

—

Передача показаний

—

—

Расчеты.

—

Жалобы на диспетчеров.

—

Вопросы по отключениям воды

—

Открытая крышка люка.

—

Счета за отопление.

—

Поиск вакансий.

Вопрос о доплате за выполнение работ отсутствующих работников

(от сотрудника)

—

Отключение воды

—

1

 Горячая линия организована 27 декабря 2017 г.

«