|
|
содержание .. 4 5 6 7 ..
Работа с претензиями 3.3 Ваша Обязанность соблюдать осмотрительность по отношению к клиенту Мы только что говорили об опасности завышения ожиданий клиентов. Если их 3.4 Ожидания клиента и ваша Обязанность соблюдать осмотрительность
AC3 – ЧАСТЬ ПЕРВАЯ – ОЖИДАНИЯ КЛИЕНТОВ
Изучите этапы Процесса обслуживания клиента и примите решение по ожиданиям клиента |