Jaguar X-Type Sedan and Estate (Wagon). Manual - part 586

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

I5:

Is there any 3rd party audio?
Yes

End.

No

Disconnect the Bluetooth link between the handset and vehicle phone system and re-try the call.

GO to I6

.

I6:

Does the 3rd party call audio work with the mobile phone disconnected from the vehicle?
Yes

Re-connect the Bluetooth link between the handset and the vehicle phone system and re-try the call.

GO to I8

.

No

Switch off the handset, remove the battery from the back of the handset. Replace the battery into the handset and
switch on. Make sure the Bluetooth link is disconnected and re-try the call.

GO to I7

.

I7:

Does the 3rd party call audio work with the mobile phone disconnected from the vehicle?
Yes

Problem may be due to a faulty Bluetooth connection.

No

This may be a handset issue, consult the handset supplier.

I8:

Does the 3rd party call audio work with the Bluetooth system?
Yes

Problem may be due to a faulty Bluetooth connection.

No

GO to I9

.

I9:

Does the 3rd party call audio work with the mobile phone in 'handset' mode?
Yes

GO to I10

.

No

Key off ignition and wait 6 minutes for the portable support electronics (PSE) module to shut down. Key on ignition.
Make sure the Bluetooth link is re-connected and re-try the call pairing and connecting.

GO to I14

.

I10:

Does the vehicle have voice control fitted?
Yes

GO to I11

.

No

GO to I12

.

I11:

Does the voice control pick up commands from the user?
Yes

Check harness connections between the microphone and the portable support electronics (PSE) module are not loose
or damaged.

GO to I16

.

No

Refer to the warranty policy and procedures manual if the voice control module is suspect.

I12:

Is the vehicle a USA/Canada/Mexico vehicle?
Yes

GO to I13

.

No

Check harness connections between the microphone and the portable support electronics (PSE) module are not loose
or damaged.

GO to I16

.

I13:

Does the vehicle have the voice control shorting loop fitted?
Yes

Check harness connections between the microphone and the portable support electronics (PSE) module are not loose
or damaged.

GO to I16

.

No

Fit the voice control shorting loop and check for normal operation.

I14:

Does the 3rd party call audio work with the Bluetooth system?
Yes

Problem may be due to a faulty Bluetooth connection.

No

Pair and connect a different known 'good' handset to the vehicle phone system and make an incoming call.

GO to I15

.

I15:

Does the 3rd party call audio work with the Bluetooth system?
Yes

This may be a handset issue, consult the handset supplier.

No

Check harness connections between the microphone and the portable support electronics (PSE) module are not loose
or damaged.

GO to I16

.

I16:

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

Are the microphone harness connections damaged?
Yes

Rectify as necessary. Refer to the electrical guides.

No

Replace the microphone and re-try the call. 

GO to I17

.

I17:

Does the 3rd party call audio work with the Bluetooth system?
Yes

Problem may have been due to a faulty microphone.

No

Refer to the warranty policy and procedures manual if a module is suspect.

PINPOINT TEST J : NO IN-VEHICLE AUDIO

TEST

CONDITIONS

DETAILS/RESULTS/ACTIONS

J1:

Can the audio sources be heard through the vehicle speakers e.g. radio?
Yes

GO to J2

.

No

Check D2B connections are not loose or damaged. Reconnect/change/repair the D2B leads and check for normal
operation.

J2:

Can the call be heard when transferred to the handset?
Yes

Key off ignition and wait 6 minutes for the portable support electronics (PSE) module to shut down. Key on ignition.
Make sure the Bluetooth link is reconnected and re-try the call. 

GO to J3

.

No

Disconnect the Bluetooth link between the handset and vehicle phone system and re-try the call. 

GO to J4

.

J3:

Can the audio be heard through the vehicle speakers?
Yes

The audio problem may have been due to the Bluetooth link being disconnected.

No

Pair and connect a different known 'good' handset to the vehicle phone system and make a call to the 3rd party.

GO to

J7

.

J4:

Does the handset audio work with mobile phone disconnected from the vehicle?
Yes

Key off ignition and wait 6 minutes for the portable support electronics (PSE) module to shut down. Key on ignition.
Switch off the handset; remove the battery from the back of the handset. Replace the battery into the handset and
switch on. Key on ignition. Make sure the Bluetooth link is reconnected and re-try the call. 

GO to J6

.

No

Try calling another 3rd party from the handset. 

GO to J5

.

J5:

Is there any call audio on the handset?
Yes

Initial audio problem may be due to a fault at the 3rd party end, check by calling them on another number.

No

This may be a handset issue, consult the handset supplier.

J6:

Can the audio be heard through the vehicle speakers?
Yes

The audio problem may have been due to the Bluetooth link being disconnected.

No

Pair and connect a different known 'good' handset to the vehicle phone system and make a call to the 3rd party.

GO to

J7

.

J7:

Can the audio be heard through the vehicle speakers?
Yes

This may be a handset issue, consult the handset supplier.

No

Check harness connections between the Bluetooth upgrade module and the portable support electronics (PSE) module.

GO to J8

.

J8:

Are any of the harness connections damaged?
Yes

Rectify as necessary. Refer to the electrical guides.

No

Refer to the warranty policy and procedures manual if a module is suspect.

PINPOINT TEST K : NO RINGING HEARD THROUGH THE VEHICLE SPEAKERS

TEST

CONDITIONS

DETAILS/RESULTS/ACTIONS

K1:

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

When there is no call in progress, and the audio source is changed, is any audio heard e.g. from radio?
Yes

GO to K3

.

No

Check D2B connections are not loose and that all nodes are connected on the D2B ring. Rectify as necessary.

GO to

K2

.

K2:

Are any of the D2B connections damaged?
Yes

Change/repair the D2B leads and check for normal operation.

No

Call Technical Helpline.

K3:

Is the vehicle phone system volume set to more than 15?
Yes

GO to K4

.

No

Make sure that the vehicle phone system is set to more than 15 and retry the call.

K4:

Is the message "incoming call" displayed?
Yes

GO to K5

.

No

GO to K6

.

K5:

On answering the incoming call using the vehicle controls, can the 3rd party be heard through the vehicle speakers?
Yes

GO to K6

.

No

Go to 'No in-vehicle audio' - GO to Pinpoint Test 

J.

K6:

Is there any ringing heard on the handset with the Bluetooth link connected?
Yes

GO to K7

.

No

GO to K10

.

K7:

Does the handset support in-band ringing or send its ringing status to the Bluetooth upgrade module?
Yes

Key off ignition and wait 6 minutes for the portable support electronics (PSE) module to shut down. Key on ignition.
Make sure the Bluetooth link is re-connected and re-try the call. 

GO to K8

.

No

This is a handset issue, contact the handset supplier or replace with another handset from the approved list.

K8:

Can any ringing be heard through the vehicle speakers?
Yes

The audio problem may have been due to the Bluetooth link being disconnected.

No

Un-pair the current handset and pair/connect a known good handset with the vehicle. Make an incoming call. 

GO to

K9

.

K9:

Can any ringing be heard through the vehicle speakers?
Yes

Contact the handset supplier, the handset may be faulty.

No

GO to K10

.

K10:

Is the message "incoming call" displayed?
Yes

Check the handset instructions to find "profile" settings.

GO to K14

.

No

GO to K11

.

K11:

Does the handset have good signal strength?
Yes

Disconnect the Bluetooth connection. Make sure the handset is not set to silent. Then make an incoming call. 

GO to

K12

.

No

Move into area where the handset receives good signal strength. Make an incoming call and check for normal
operation.

K12:

Is there any ringing heard on the handset with the Bluetooth link disconnected?
Yes

Reconnect the Bluetooth connection, and then make an incoming call. 

GO to K13

.

No

Contact the handset supplier, the handset may be faulty.

K13:

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

Can any ringing be heard through the vehicle speakers?
Yes

Problem due to a faulty Bluetooth link.

No

GO to K4

.

K14:

Has the handset "profile" been set to "silent"?
Yes

Change settings within profile, make an incoming call and check for normal operation.

No

GO to K15

.

K15:

Has the handset volume been set to minimum?
Yes

Increase volume setting, make an incoming call and check for normal operation.

No

Check Bluetooth connection between the handset and vehicle is OK. 

GO to K16

.

K16:

Is the Bluetooth connection OK?
Yes

Disconnect the Bluetooth connection. Make sure that the handset is NOT set to silent, then make an incoming
call.

GO to K17

.

No

Follow the handset instructions for 'connecting' the Bluetooth link, then make an incoming call and check for normal
operation.

K17:

Is there any ringing heard on the handset?
Yes

Reconnect Bluetooth link between the handset and vehicle.

GO to K18

.

No

Un-pair the current handset and pair/connect a known good handset with the vehicle. Make an incoming call. 

GO to

K9

.

K18:

Can any ringing be heard through the vehicle speakers?
Yes

Change settings within profile, make an incoming call and check for normal operation.

No

Check harness connections between the Bluetooth upgrade module and the portable support electronics (PSE)
module.

GO to K19

.

K19:

Are any of the harness connections damaged?
Yes

Rectify as necessary. Refer to the electrical guides.

No

Refer to the warranty policy and procedures manual if a module is suspect.

PINPOINT TEST L : LOW AUDIO VOLUME

TEST

CONDITIONS

DETAILS/RESULTS/ACTIONS

L1:

Low volume in vehicle (rather than at 3rd party)?
Yes

GO to L2

.

No

If volume is low at 3rd party.

GO to L9

.

L2:

Is the vehicle phone volume set at 12 or above?
Yes

Check fade & balance are both set at '0' or mid point on slider controls. 

GO to L3

.

No

Increase phone volume to above 12. 

GO to L1

.

L3:

Is radio volume OK?
Yes

GO to L4

.

No

Call Technical Helpline.

L4:

Is Bluetooth link between the handset and vehicle still connected?
Yes

GO to L5

.

No

Re-connect the Bluetooth link and re-try the call.

GO to L1

.

L5: