ООО «РКС-Холдинг». Годовой отчёт за 2017 год - часть 9

137

ООО «РКС-ХОЛДИНГ»
ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2017

136–

4

О КОМПАНИИ

РЕЗУЛЬТАТЫ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ОТВЕТСТВЕННЫЕ 
ДЕЛОВЫЕ ПРАКТИКИ

ПРИЛОЖЕНИЯ

УПРАВЛЕНИЕ  
РАЗВИТИЕМ

ОХРАНА ТРУДА

Как ответственный работодатель ООО «РКС-Холдинг» стремится создавать для своих

сотрудников безопасные и комфортные условия труда. Деятельность Холдинга, направленная

на предотвращение травматизма на рабочем месте и профилактику профессиональных

заболеваний, осуществляется в строгом соответствии с требованиями законодательства.

В 2017 г. в организациях Холдинга:

В 2017 г. проведена оценка условий труда в отношении 

1389 рабочих мест. Различные виды обучения

по вопросам обеспечения безопасности на рабочем 

месте прошли свыше 5,9 тыс. работников Холдинга. 

Общее число случаев производственного травматизма 

составило три случая, из них:

Одна легкая травма, причина — неосторожность 

работника. Проведены внеплановые инструктажи 

с работниками организации;

Одна тяжелая травма, причина — 

неудовлетворительная организация производства 

работ. Проведены внеплановые инструктажи 

с работниками организации. Виновные в нарушении 

подвергнуты административному наказанию и прошли 

внеочередную аттестацию в Ростехнадзоре;

Одна легкая травма, причина — неудовлетворительное 

состояние придомовой территории здания. Проведены 

внеплановые инструктажи с работниками организации.

Случаев профессиональных заболеваний в 2017 г. 

зафиксировано не было.

В отчетном году ООО «РКС-Холдинг» приступило

к закупке новой качественной спецодежды для 

сотрудников всех предприятий Холдинга. Была 

проведена работа по актуализации технических 

требований к рабочим костюмам и обуви. Для этого 

департаментом закупок была создана секторная 

группа, в которую вошли шесть региональных 

руководителей отделов охраны труда под руководством 

начальника управления промышленной безопасности, 

охраны труда и гражданской обороны «НОВОГОР-

Прикамья» Ларисы Лукань. В качестве тестовых 

образцов потенциальные поставщики предоставили 

летние и зимние комплекты рабочей специальной 

одежды. Секторная группа оценивала тестовые 

образцы на соответствие техническим требованиям: 

водо- и маслоотталкивание, соответствие размерному 

ряду и корпоративному стилю, качество фурнитуры, 

качество основной и подкладочной ткани, аккуратность 

пошива. После второго этапа оценки уже исправленных 

образцов определен победитель конкурсной 

процедуры. С июля 2017 г. сотрудники начали получать 

новую спецодежду, соответствующую всем 

техническим требованиям Холдинга.

проводились необходимые инструктажи

и проверки на рабочих местах;

—

работники были обеспечены спецодеждой,

спецобувью и защитными средствами;

—

для работников с вредными условиями труда

предоставляются гарантии и компенсации:

доплата, дополнительный отпуск, молоко;

—

для работников создаются санитарно-бытовые

условия труда: оборудованные места для приема

пищи, выдается мыло.

—

Это самая масштабная централизованная закупка спецодежды

в Холдинге за все время его существования, призванная

обеспечить качественной, современной и безопасной рабочей

одеждой весь персонал «Российских коммунальных систем» —

от лаборантов до слесарей водоканалов и теплосетей. Плановый

срок использования новой спецодежды охватит второе полугодие

2017 г. и первое полугодие 2018 г.

Павел Курзаев,

генеральный директор АО «РКС-Менеджмент»

ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ

Долгосрочная программа развития Холдинга

предусматривает в том числе приоритетную

деятельность в области противодействия коррупции.

ООО «РКС-Холдинг» уделяет пристальное внимание

вопросам борьбы с воровством и проявлениями

коррупции.

В 2017 г. Холдингом в соответствии с требованиями

действующего антикоррупционного законодательства

была разработана и внедрена Антикоррупционная

политика (утверждена приказом от 18 апреля 2016 г.

№ 38 «О мерах по предупреждению коррупции»).

Закрепленные в Антикоррупционной политике Холдинга

принципы и задачи в полной мере соответствуют

передовым российским и международным стандартам

в области противодействия коррупции.

ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ ВОВЛЕЧЕНИЮ В КОРРУПЦИОННУЮ

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

«

139

ООО «РКС-ХОЛДИНГ»
ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2017

138–

4

О КОМПАНИИ

РЕЗУЛЬТАТЫ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ОТВЕТСТВЕННЫЕ 
ДЕЛОВЫЕ ПРАКТИКИ

ПРИЛОЖЕНИЯ

УПРАВЛЕНИЕ  
РАЗВИТИЕМ

Кейсы

Служба безопасности Холдинга осуществляет прием

сообщений о подозрениях в случаях нарушений,

хищений или коррупционных проявлений

в организациях, входящих в контур управления

Холдинга:

Сообщения принимаются и обрабатываются

сотрудниками Службы безопасности (СБ).

По результатам проверки и анализа полученных

документов СБ готовит заключение служебной

проверки и служебную записку и направляет

их генеральному директору для принятия решения о:

По линии «Антикриминал» в 2017 г. поступило

10 обращений, в 6 из которых сообщалось о наличии 

подозрений на  противоправные действия со стороны 

сотрудников Общества.

В программу противодействия коррупции также 

включаются сообщения, поступающие на горячую 

линию генерального директора:

http://roscomsys.ru/askdirector/. Если в них содержатся 

сведения о противоправных действиях, хищениях или 

коррупционных проявлениях, то сообщения 

направляются руководителю СБ для принятия решения 

и дальнейшей передачи материалов на рассмотрение 

генеральному директору в соответствии

с установленным регламентом.

по телефонному номеру АНТИКРИМИНАЛ: 

8-800-250-82-34;

—

по электронной почте: anticriminal@roscomsys.ru;

—

почтовой корреспонденцией или лично по адресу:

119180, Москва, ул. Малая Полянка, д. 2.

—

премировании работников предоставивших

информацию, послужившую основанием для

проведения служебной проверки;

—

принятии мер по привлечению к ответственности

лиц, виновных в выявленных нарушениях;

—

проведении дополнительной проверки;

—

вписании в дело за отсутствием подтверждения

информации.

—

30 млн рублей заплатит бывший директор ряда управляющих компаний Благовещенска за попытку

коммерческого подкупа руководителя «Амурских коммунальных систем». Такое решение вынес мировой

судья Благовещенска в ноябре 2017 г.

В 2017 г. проведены две служебные проверки по фактам коррупции (завершены в 2018 г.). Виновные

должностные лица уволены. Один привлекается к уголовной ответственности.

ЗАКУПОЧНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

ООО «РКС-Холдинг» — крупнейший частный оператор 

на рынке ЖКХ. В работе с поставщиками Холдинг 

придерживается принципа надежного, долгосрочного 

и взаимовыгодного сотрудничества.

Закупочная деятельность Холдинга регулируется

и осуществляется в соответствии c Регламентом 

проведения закупок для нужд предприятий АО «РКС-

Менеджмент» и Регламентом проведения закупок для 

нужд АО «РКС-Менеджмент», являющимся локальным 

нормативным актом и определяющим процедуры 

проведения закупок товаров, работ, услуг. Регламент 

проведения закупок для нужд предприятий АО «РКС-

Менеджмент» разработан в соответствии

с требованиями Федерального закона 

от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, 

работ, услуг отдельными видами юридических лиц».

Закупочная деятельность строится на принципах 

коллегиальности, свободы обсуждения 

рассматриваемых вопросов, информационной 

открытости, прозрачности, ответственности

за принимаемые решения, измеримости

и однозначности критериев оценки, равноправия, 

справедливости, обеспечения процедур конкурентной 

средой, отсутствия дискриминации и необоснованных 

ограничений конкуренции по отношению к участникам 

закупки.

Продукция, необходимая для обеспечения нужд 

предприятий АО «РКС-Менеджмент», закупается 

следующими способами:

Основными способами закупок с использованием 

процедур обоснования выбора контрагента являются 

торги (конкурс, аукцион).

Работа по организации проведения закупок 

посредством выбора контрагента возлагается

на ответственное подразделение организатора

и на соответствующие комиссии, создаваемые

АО «РКС-Менеджмент» / предприятиями, входящими 

в контур управления Холдинга. В зависимости

от разделения ответственности по проводимым 

закупкам организатором закупок являются 

Департамент закупок Холдинга или Отдел материально-

технического обеспечения предприятия.

Проведение закупок для предприятий, входящих

в контур управления Холдинга, осуществляется

на основании Плана закупок, размещаемого в единой 

информационной системе http://zakupki.go v.ru.

Все закупки осуществляются в торговой системе

АО «Единая электронная торговая площадка»

(РОСЭЛТОРГ) на сайте https://www.roseltorg.ru/.

В 2017 г. Холдингом было проведено около 6 тыс. 

закупочных процедур на сумму более 11,5 млрд рублей. 

По итогам 2017 г. доля контрагентов из местных

(российских) поставщиков в результате закупочных  

процедур составила 99,66%. Объем договоров, 

заключенных Холдингом в 2017 г. с субъектами малого 

и среднего предпринимательства, более 16%.

Экономический эффект при проведении конкурентных 

закупочных процедур Департаментом закупок АО «РКС-

Менеджмент» в 2017 г. составил около 418 млн рублей 

(7,82% от суммы закупок).

закупка с использованием процедур обоснования

выбора контрагента;

—

прямая закупка.

—

141

ООО «РКС-ХОЛДИНГ»
ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2017

140–

4

О КОМПАНИИ

РЕЗУЛЬТАТЫ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ОТВЕТСТВЕННЫЕ 
ДЕЛОВЫЕ ПРАКТИКИ

ПРИЛОЖЕНИЯ

УПРАВЛЕНИЕ  
РАЗВИТИЕМ

ЗАКУПОЧНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ ХОЛДИНГА В РАЗБИВКЕ ПО ОРГАНИЗАЦИЯМ И КАТЕГОРИЯМ

 

Организация /данные 

о закупочных 

процедурах

ООО «РКС-

Холдинг»

ООО «Волжские

 

коммунальные 

системы»

АО «Амурские

 

коммунальные 

системы»

АО «Тамбовские 

коммунальные 

системы»

АО «Кировские 

коммунальные 

системы»

Общее количество 

закупочных процедур, 

ед.

262

766

283

1145

309

Количество 

закупочных процедур, 

проведенных 

конкурентным 

способом, ед.

262

78

216

94

146

Доля конкурентных 

процедур в общем 

кол-ве закупок, %

100

10,18

76,33

8,21

47

Общий объем закупок, 

млрд руб. 

5,34

0,35

0,81

0,08

0,09

Объем закупок у 

субъектов МСП, млрд 

руб.

1,10

0,05

0,40

0,04

0

Доля закупок у 

субъектов МСП, %

20,59

14,33

49,6

52,98

0

Объем закупок у 

местных (российских) 

поставщиков, млрд 

руб.

5,34

0,35

0,81

0,08

0,09

Доля закупок у 

местных (российских) 

поставщиков, %

100

100

100

100

100

143

ООО «РКС-ХОЛДИНГ»
ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2017

142–

4

О КОМПАНИИ

РЕЗУЛЬТАТЫ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ОТВЕТСТВЕННЫЕ 
ДЕЛОВЫЕ ПРАКТИКИ

ПРИЛОЖЕНИЯ

УПРАВЛЕНИЕ  
РАЗВИТИЕМ

КОНТРОЛЬ И АУДИТ

Система внутреннего контроля и аудита является неотъемлемой частью системы управления

ООО «РКС-Холдинг», ориентированной на минимизацию рисков деятельности при

максимальном достижении стратегических целей и обеспечении эффективности

функционирования Общества.

Внутренний контроль и аудит

Система внутреннего контроля и аудита ООО «РКС-

Холдинг» построена с учетом требований российского

законодательства, а также международных стандартов,

включая Международные профессиональные

стандарты внутреннего аудита Института внутренних

аудиторов.

В основе системы внутреннего контроля и аудита

Холдинга лежат Положение о Комитете по аудиту при

Совете директоров (утверждено решением Совета

директоров ООО «РКС-Холдинг» от 27 ноября 2017 г.

№ 01/17), Положение Департамента внутреннего аудита

(утверждено приказом от 7 мая 2018 г. № 25)

и Регламент «О порядке взаимодействия Департамента

внутреннего аудита и подразделений по обеспечению

безопасности и режима при осуществлении процедур

внутреннего контроля» (утвержден приказом

от 27 сентября 2016 г. № 10).

Департамент внутреннего аудита —

специализированный орган внутреннего контроля

ООО «РКС-Холдинг», созданный в целях проведения

внутренних аудиторских проверок финансовой

отчетности, внутреннего документооборота,

сохранности активов компании, соблюдения политик

и процедур, действующих по Холдингу и обществам,

входящим в периметр его управления, эффективности

функционирования бизнес-процессов и соблюдения

Комитет по аудиту создан 27 ноября 2017 г. и является 

коллегиальным совещательным органом, 

оказывающим содействие эффективному выполнению 

функций Совета директоров в части контроля

за финансово-хозяйственной деятельностью 

Общества.

1

ЗАДАЧИ СИСТЕМЫ ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ И АУДИТА

требований законодательства.

В своей деятельности Департамент внутреннего аудита

руководствуется принципами независимости

и объективности, а также Положением о Департаменте

внутреннего контроля, законодательством Российской

Федерации, Положением о Комитете по аудиту

Холдинга, решениями общего собрания участников

и Совета директоров Холдинга, внутренними

нормативными документами, стандартами

деятельности внутренних аудиторов, определяемыми

Международными профессиональными стандартами

внутреннего аудита и Кодексом этики Института

внутренних аудиторов.

В целях обеспечения принципа независимости

и объективности Департамент внутреннего аудита

подотчетен Комитету по аудиту при Совете директоров

Общества, Совету директоров и находится

в административном подчинении генерального

директора Холдинга. Решение о назначении

и прекращении полномочий директора Департамента

внутреннего аудита принимается Советом директоров

большинством голосов членов Совета директоров,

принимающих участие в заседании, на основании

рекомендации Комитета по аудиту. Трудовой договор

с директором Департамента внутреннего аудита

подписывает генеральный директор Холдинга

на условиях, определенных Комитетом по аудиту.

Директор Департамента внутреннего аудита

отчитывается перед Комитетом по аудиту и Советом

директоров о результатах выполнения ежегодного

плана внутренних проверок и бюджете Департамента

внутреннего аудита.

Службы безопасности и режима — подразделения

ООО «РКС-Холдинг» и обществ, входящих в контур его

управления, осуществляющие функции по обеспечению

безопасности и режима в организациях.

Департамент внутреннего контроля Холдинга и Служба

безопасности и режима тесно взаимодействуют при

планировании и проведении внутренних аудиторских

проверок, а также мониторинга устранения недостатков

по их итогам.

Ежегодно Департаментом внутреннего аудита

утверждается календарный план проверки бизнес-

циклов структурных подразделений ООО «РКС-Холдинг»

и обществ, входящих в контур его управления. В случае

необходимости проводятся внеплановые проверки.

КОМПОНЕНТЫ СИСТЕМЫ ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ И АУДИТА

Обеспечение непрерывного 

и эффективного процесса 

внутреннего контроля

Предварительный надзор 

за функционированием 

системы внутреннего контроля

Подготовка планов проверок, 

осуществлённые проверок, подготовка 

отчётов о проверках, мониторинг, 

реализации планов корректирующих 

мероприятия

СОВЕТ 

ДИРЕКТОРОВ 

КОМИТЕТ 

ПО АУДИТУ  

ДЕПАРТАМЕНТ 

ВНУТРЕННЕГО 

КОНТРОЛЯ  

СЛУЖБА 

БЕЗОПАСНОСТИ 

И РЕЖИМА 

Оказывать содействие в выявлении и оценке существенных рисков

Отслеживать и оценивать эффективность  системы управления рисками

Оценивать риски, связанные с корпоративным управлением, 

финансово-хозяйственной деятельностью организации и ее информационными 

системами

Проверять наличие оперативных целей и задач отдельных подразделений 

и их соответствие целям Холдинга

Оценить степень адекватности сформулированных менеджментом критериев, 

позволяющих определить, выполнены ли поставленные цели или нет

Оказывать содействие в поддержании эффективной системы контроля

посредством оценки ее результативности и содействия в ее постоянном 

совершенствовании

Содействовать выработке рекомендаций по минимизации рисков, оптимизации 

и повышению эффективности бизнес-процессов

1

 Подробная информация о Комитете по аудиту представлена в разделе 3.2 «Корпоративное управление».

145

ООО «РКС-ХОЛДИНГ»
ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2017

144–

4

О КОМПАНИИ

РЕЗУЛЬТАТЫ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ОТВЕТСТВЕННЫЕ 
ДЕЛОВЫЕ ПРАКТИКИ

ПРИЛОЖЕНИЯ

УПРАВЛЕНИЕ  
РАЗВИТИЕМ

Регулирование возможных конфликтов интересов

Предотвращение и урегулирование конфликта

интересов являются важным механизмом защиты

интересов Холдинга и его участников. В Холдинге

приняты меры, направленные на предупреждение

ситуаций, связанных с возможным конфликтом

интересов исполнительных органов и ключевых

руководителей Холдинга, в том числе:

В целях защиты интересов Холдинга в случае

возможного конфликта интересов в ООО «РКС-Холдинг»

реализован комплекс мероприятий, направленных

на рассмотрение Советом директоров сделок,

в совершении которых имеется заинтересованность.

К таким мероприятиям относятся мониторинг всех

совершаемых Холдингом сделок на предмет наличия

заинтересованности сторон, ведение и поддержание

в актуальном состоянии информации о лицах,

заинтересованных в совершении сделок.

Помимо указанных выше мероприятий Холдинг уделяет

особое внимание работе с инсайдерской информацией,

рассматривая ее как элемент урегулирования ситуаций,

связанных с возможным возникновением конфликта

интересов.

закрепление в Положении о генеральном

директоре Холдинга обязанности генерального

директора воздерживаться от действий, которые

приведут или потенциально способны привести

к возникновению конфликта интересов, а в случае

возникновения такой ситуации — незамедлительно

ставить об этом в известность Совет директоров

Холдинга. Указанные обязанности также

закреплены в трудовом договоре с генеральным

директором, условия которых определены Советом

директоров Холдинга;

—

отнесение к компетенции Совета директоров

Холдинга согласования совмещения генеральным

директором должностей в органах управления

других организаций, а также иных оплачиваемых

должностей в других организациях;

—

утверждение Советом директоров Холдинга

корпоративной карты рисков, предусматривающей

проведение мероприятий, направленных

на предупреждение риска, «Уголовно-правовые

риски, связанные с антикорпоративной

деятельностью менеджмента». К действиям,

направленным на минимизацию данного риска,

отнесены мероприятия по проверке ключевых

работников Холдинга и кандидатов на эти

должности на предмет наличия возможного

конфликта интересов. Отчет о реализации данного

риска на ежеквартальной основе рассматривает

Комитет по аудиту;

—

рассмотрение Комитетом по аудиту на ежегодной

основе отчета о случаях, связанных с конфликтом

интересов, подготовленного Департаментом

внутреннего аудита Холдинга.

—

ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ НЕПРАВОМЕРНОМУ ИСПОЛЬЗОВАНИЮ

ИНСАЙДЕРСКОЙ ИНФОРМАЦИИ

Комплекс мероприятий по выявлению

и предотвращению конфликтов интересов Холдинга

позволяет в значительной степени минимизировать

вероятность наступления негативных последствий

конфликта интересов для Холдинга.

Наряду с указанными мерами в Холдинге ведется

разработка документов, определяющих принципы

и устанавливающих порядок по предупреждению,

выявлению и минимизации возможных рисков

конфликта интересов: программы противодействия

коррупции, положения об инсайдерской информации,

положения о порядке рассмотрения ситуаций,

связанных с конфликтом (или возможным конфликтом)

интересов, кодекса по этике. Разработку и утверждение

данных документов планируется завершить в 2018 г.

Экстраординарные сделки

В ООО «РКС-Холдинг» применяется механизм,

позволяющий выявлять экстраординарные сделки

(крупные сделки

1

, сделки, в совершении которых

имеется заинтересованность , сделки, требующие

предварительного одобрения органами управления

Холдинга в соответствии с законодательством

Российской Федерации и Уставом холдинга) на этапе

внутреннего согласования.

Внешний аудит

Кандидатуру внешнего независимого аудитора 

бухгалтерской отчетности РСБУ Холдинга

и организаций, входящих в контур его управления, 

утверждает общее собрание участников Холдинга

по рекомендации Совета директоров Холдинга

и результатам конкурсного отбора, который проводится 

Комитетом по аудиту при Совете директоров.

В мае 2017 г. Комитет по аудиту предложил Совету 

директоров рекомендовать общему собранию 

участников Холдинга утвердить кандидатуру 

аудиторской компании ООО АРНА «Аудит и Право» для 

проведения аудиторской проверки бухгалтерской 

отчетности РСБУ ООО «РКС-Холдинг» и организаций, 

входящих в контур управления Общества, за 2017 г.

Данный механизм реализован посредством системы 

согласования заключаемых Холдингом сделок

с обязательной проверкой на предмет необходимости 

их предварительного одобрения компетентным органом 

управления.

Важным элементом эффективного функционирования 

указанного механизма является ведение списка лиц, 

сделки с которыми будут являться сделками

с заинтересованностью, а также поддержание его

в актуальном состоянии. Доступ к списку имеют все 

работники Холдинга, что позволяет непосредственному 

инициатору заключения сделки определить,

является ли сделка, планируемая к заключению, 

экстраординарной, а также основание, по которому 

сделка будет являться экстраординарной.

Применение вышеуказанных механизмов позволяет 

существенно минимизировать возможность 

заключения экстраординарных сделок без проведения 

предусмотренных законодательством Российской 

Федерации и внутренними документами Холдинга 

процедур по их предварительному одобрению 

компетентными органами управления, а также 

оптимизировать процесс согласования и заключения 

таких сделок.

В июне 2017 г. годовое общее собрание участников 

Холдинга по рекомендации Совета директоров 

Холдинга утвердило аудитором Холдинга для 

проведения бухгалтерской отчетности РСБУ за 2017 г. 

компанию ООО АРНА «Аудит и Право».

Кандидатура внешнего независимого аудитора 

финансовой консолидированной отчетности Холдинга 

и организаций, входящих в контур его управления, 

рассматривается Комитетом по аудиту на основании 

результатов конкурсного отбора. В 2017 г. в качестве 

независимого аудитора финансовой 

консолидированной отчетности ООО «РКС-Холдинг»

и организаций, входящих в контур управления Холдинга, 

по согласованию с Комитетом по аудиту при Совете 

директоров Общества было утверждено

ООО «Эрнст энд Янг».

2

ЦЕЛИ ПОЛИТИКИ 

Обеспечение контроля за деятельностью лиц, имеющих доступ 

к инсайдерской информации Холдинга, на основе установленных 

в Холдинге ограничений на ее использование

Обеспечение соблюдения порядка использования 

инсайдерской информации Холдинга, в том числе путем 

исключения риска ее неправомерного использования 

инсайдерами Холдинга не в интересах Холдинга

Повышение уровня доверия к Холдингу со стороны ее инвесторов, 

контрагентов

Федеральный закон от 27.07.2010 №224-ФЗ «О противодействии неправомерному 

использованию инсайдерской информации и манипулированию рынком и о внесении 

изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»

1

 Перечень крупных сделок ООО «РКС-Холдинг» в 2017 г. приведен в Приложении 7. 

2

 Перечень сделок, в отношении которых имеется заинтересованность, ООО «РКС-Холдинг» в 2017 г. приведен в Приложении 6.

147

ООО «РКС-ХОЛДИНГ»
ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2017

146–

4

О КОМПАНИИ

РЕЗУЛЬТАТЫ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ОТВЕТСТВЕННЫЕ 
ДЕЛОВЫЕ ПРАКТИКИ

ПРИЛОЖЕНИЯ

УПРАВЛЕНИЕ  
РАЗВИТИЕМ

ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА

На всех этапах жизненного цикла объектов ЖКХ ООО «РКС-Холдинг» определяет свою политику

в области обеспечения качества исходя из экономической эффективности, надежности

и соблюдения требований безопасности и качества.

Эталонный водоканал

Интегрированная система качества предоставляемых

ООО «РКС-Холдинг» услуг строится с учетом требований

российского законодательства, передовой российской

и зарубежной практики.

В 2017 г. ООО «РКС-Холдинг» начал реализацию проекта

«Эталонный водоканал», направленного

на значительное повышение эффективности,

клиентоориентированности и производительности

активов Холдинга.

В ближайшей перспективе Холдинг видит своей 

задачей в области обеспечения качества прохождение 

процедур сертификации, включая сертификацию 

Международной организации по стандартизации (ISO).

«Эталонный водоканал» — это единая техническая 

политика и система стратегических мер, позволяющих 

повысить качество и надежность производства в сфере 

водоснабжения и водоотведения

1

.

ЭТАЛОННЫЙ ВОДОКАНАЛ

ИСПЫТАТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР ИССЛЕДОВАНИЯ КАЧЕСТВА ВОДЫ «АМУРСКИХ КОММУНАЛЬНЫХ

СИСТЕМ» ПЕРВЫМ ИЗ НЕГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ БЛАГОВЕЩЕНСКА ПОЛУЧИЛ

АККРЕДИТАЦИЮ. СПЕЦИАЛИСТЫ ЛАБОРАТОРИЙ КРУГЛОСУТОЧНО ПРОВОДЯТ КОНТРОЛЬ

КАЧЕСТВА ПИТЬЕВОЙ ВОДЫ, КОТОРУЮ ЖИТЕЛИ ПОЛУЧАЮТ ИЗ КРАНОВ И КОЛОНОК

БЛАГОВЕЩЕНСКА. В НЕПРЕРЫВНОМ РЕЖИМЕ АНАЛИЗИРУЮТСЯ СТОЧНЫЕ ВОДЫ. В АПРЕЛЕ

ИСПЫТАТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР ИССЛЕДОВАНИЯ КАЧЕСТВА БЫЛ ВНЕСЕН В РЕЕСТР ОРГАНОВ

ПО СЕРТИФИКАЦИИ И АККРЕДИТОВАННЫХ ИСПЫТАТЕЛЬНЫХ ЛАБОРАТОРИЙ (ЦЕНТРОВ),

ВКЛЮЧАЯ НАЦИОНАЛЬНУЮ ЧАСТЬ ЕДИНОГО РЕЕСТРА ОРГАНОВ ПО СЕРТИФИКАЦИИ. ТЕМ САМЫМ

«АКС» ПОЛУЧИЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ НАРЯДУ С ГОСУДАРСТВЕННЫМИ СТРУКТУРАМИ ДЕЛАТЬ

АНАЛИЗ ПИТЬЕВОЙ И СТОЧНОЙ ВОДЫ.

Качество воды

Обеспечение высокого качества воды, поставляемой 

через системы водоснабжения ООО «РКС-Холдинг», 

является для всех обществ, входящих в контур 

управления Холдинга, первостепенной задачей.

Станции водоподготовки обеспечивают по всем 

контролируемым показателям СанПиН качество 

питьевой воды. В 2017 г. инцидентов несоответствия 

поставляемой ООО «РКС-Холдинг» воды принятым

в Российской Федерации санитарным нормам

не выявлено.

ЖИТЕЛИ РЕГИОНОВ ПРИСУТСТВИЯ ООО «РКС-

ХОЛДИНГ» ПЬЮТ САМУЮ ЧИСТУЮ ВОДУ

Четыре региона присутствия Холдинга получили

«зеленый» статус по качеству воды: Амурская, 

Кировская, Ульяновская области и Пермский край.

По итогам исследования Роспотребнадзора в Амурской 

области 97% источников и водопроводов соответствуют 

санитарным нормам. Данные получены в результате 

федерального государственного санитарно-

эпидемиологического надзора за качеством питьевой 

воды в субъектах Российской Федерации. В итоге этим 

регионам в рейтинге присвоен благоприятный

«зеленый» статус.

Контроль за качеством всей поставляемой воды 

осуществляется постоянно специалистами Холдинга, 

а также представителями Федеральной службы

по надзору в сфере защиты прав потребителей

и благополучия человека и общественности.

Качество воды в распределенной сети водопровода, 

находящейся на обслуживании Холдинга, полностью 

соответствует санитарным нормам. В 2017 г. было 

взято более 53 тыс. проб воды, из которых только 579 

показали отклонение от качества, что составляет 0,02%. 

Это значительно меньше допустимого по санитарным 

нормам предела в 5%.

В ПЕТРОЗАВОДСКЕ ВОДОПРОВОДНАЯ ВОДА

ЧИЩЕ БУТИЛИРОВАННОЙ АРТЕЗИАНСКОЙ

Общественные жилищные инспекторы в рамках 

федерального проекта «Школа грамотного 

потребителя» проверили качество водопроводной воды 

в Петрозаводске. В рамках эксперимента были 

отобраны пробы в квартирах жилых домов в различных 

микрорайонах города (Зарека, Кукковка, Центр, 

Древлянка, Соломенное, 5-й поселок и т.д.). 

При анализе воды на присутствие примесей и общего 

количества растворенных в воде частиц 

петрозаводская водопроводная вода (показания TDS-

метра: 31 ppm) оказалась чище бутилированной 

артезианской (показания TDS-метра: 152 ppm), 

купленной в магазине. Это говорит о том, что

в Петрозаводске водопроводная вода практически 

идеально чистая, а пригодная для употребления 

бутилированная вода была очищена, скорее всего, 

при использовании лишь угольных фильтров. Уровень 

кислотности водопроводной воды варьируется: 

от 6,20 до 7,26 pH для холодной и горячей воды 

соответственно, значит, водопроводная вода по этому 

показателю также соответствует установленным 

нормам.

В зависимости от качества водоисточника 

используются технологические схемы обработки воды: 

безреагентная и биологическая, реагентная

с использованием коагулянтов, флокулянтов, 

сорбентов, окислителей. Для предотвращения 

образования токсичных соединений, снижения 

концентраций органических и антропогенных 

загрязнений используются аммонизация, углевание, 

электрохимические обеззараживающие вещества

и озонирование.

Работы по улучшению качества питьевой воды ведутся 

в постоянном режиме с апробацией в лабораторных

и полупромышленных условиях современных 

реагентов, технологий и оборудования.

Единая техническая политика – система мер, направленных на повышение качества, 

надежности и конкурентоспособности производства в сфере ВиВ.   

 

Инженерно–техни-

ческое обеспечение

Продажи

Управление 

инфраструктурой

Управление 

организацией 

Управление 

персоналом

Переход на 

4-5-уровневую 

бесцеховую 

структуру

Внедрение 

бережливого 

производства 

и стандартизации 

по СМК (ИСО 9000)

Аутсорсинг: БУ, 

Казначейство

Аутсорсинг: 

ремонты и ТО, 

охрана и пр.
Планирование 

рабочего времени 

ОПП
Внедрение системы 

мотивации по KPI 

Обновление 

и униф

икация 

автотехни

ки

Оснащение 

приборов 

ГЛОНАСС/GPS

Перевод 

на низкозатратные 

виды топлива
Внедрение АСУ 

работы автотехники
Привлечение 

автотехники 

по аутсорсингу

Биллинг

Единый 

унифицированный 

перечень 

нетарифных видов 

услуг

Колл-центр по 

работе с клиентами
Служба единого 

окна для клиентов

Система учета 

состояния 

технических 

объектов, 

планирования 

ремонтов 

и техобслуживания 

(ПромАктив)

Мероприятия 

технической 

политики (в первую 

очередь в части 

автоматизации 

и диспетчеризации)

1

 Подробная информация о проекте представлена в разделе 2.4 «Техническая

149

ООО «РКС-ХОЛДИНГ»
ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2017

148–

5

О КОМПАНИИ

РЕЗУЛЬТАТЫ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ОТВЕТСТВЕННЫЕ 
ДЕЛОВЫЕ ПРАКТИКИ

ПРИЛОЖЕНИЯ

УПРАВЛЕНИЕ  
РАЗВИТИЕМ

ПРИЛОЖЕНИЯ

ООО «РКС-ХОЛДИНГ»
ГОДОВОЙ ОТЧЁТ 2017

150–151

ПРИЛОЖЕНИЯ

Полное наименование:  

Общество с ограниченной ответственностью
«РКС-Холдинг»

Сокращенное наименование:

ООО «РКС-Холдинг»

Адрес местонахождения:

Российская Федерация, 119180, Москва, ул. Малая
Полянка, д. 2, этаж 2, помещение I, комната 23

Юридический / почтовый адрес: 

Российская Федерация, 119180, Москва, ул. Малая
Полянка, д. 2, этаж 2, помещение I, комната 23

Телефон:

+7 (495) 783-32-32

Факс:  

+7 (495) 783-32-33

Электронная почта:

info@roscomsys.ru

Cайт:  

http://www.roscomsys.ru

Сведения о государственной регистрации: Свидетельство о государственной регистрации юридического
лица серия 77 № 016027799 от 31.05.2013 выдано Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы
№ 46 по г. Москве.
Основной государственный регистрационный номер: 1137746465944
Идентификационный номер налогоплательщика: 7704836475
Сведения об аудиторе: ООО АРНА «Аудит и Право» (ОГРН: 1097746100528, адрес: 107113, Москва, Сокольниче-
ская площадь, д. 4а).

1

 Юридический адрес был изменен в 2017 г.

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. 

Аудиторское заключение независимого 

аудитора о консолидированной финансовой 

отчетности ООО «РКС-Холдинг»  

и его дочерних организаций за год, 

закончившийся 31 декабря 2017 г.

АПРЕЛЬ 2018 Г.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1.  

Реквизиты и контактная информация