ЗИЛ-5301 Бычок. ГАРАНТИИ ЗАВОДА И ПОРЯДОК
ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ РЕКЛАМАЦИЙ
1. Акционерное московское общество "Завод имени
И.А. Лихачева" принимает рекламации на изделия, пришедшие в негодность
по вине изготовителя до истечения гарантийного срока при соблюдении
потребителем (заказчиком) правил, указанных в настоящей инструкции.
2. Гарантийный срок устанавливается в течение 12 месяцев, при условии,
что пробег за этот период не превысил 30 000 км.
3. Гарантийные сроки эксплуатации и наработки исчисляются в соответствии
с законом РФ “О защите прав потребителей" и “Правилами продажи
автотранспортных средств” (Постановление Правительства РФ от 12 февраля
1994 года № 109).
4. На шины и аккумуляторные батареи автомобильный завод гарантии не
дает. Рекламации следует предъявлять заводам-изготовителям, индекс
которых обозначен на изделии.
5. В течение гарантийного срока автомобильный завод бесплатно заменяет
по рекламациям потребителей преждевременно пришедшие в негодность по
вине завода изделия при условии сохранности пломбировки агрегатов или их
заводской сборки.
Рекламации на шины, аккумуляторные батареи и радиоприемник АМО ЗИЛ не
рассматриваются и их следует предъявлять заводам-изготовителям, индекс
которых обозначен на изделиях или в сопроводительной документации.
6. При обнаружении дефекта, не разбирая узла или
агрегата, необходимо дать уведомление по адресу: 109280, Москва,
Автозаводская улица, 23, Московское акционерное общество "Завод имени.
И.А. Лихачева”, телетайп 417779 "Марфей"; телефоны: 275-52-21,
277-92-59.
7. По получении уведомления изготовитель извещает потребителя о принятом
решении по существу заявленной претензии.
В случае запроса и отгрузке забракованных изделий в адрес АМО ЗИЛ в
транспортной накладной необходимо указать железнодорожный код завода -
3154.
Неисправные изделия должны быть вымыты, снабжены бирками с указанием
заводских номеров шасси и двигателя, а также вышедшего из строя агрегата
и высланы одновременно с рекламационным актом.
8. В рекламационном акте должно быть указано:
модель автомобиля, номер шасси и двигателя. При предъявлении рекламации
к агрегату, на котором проставлен порядковый номер, указать этот номер;
дата получения автомобиля с завода или дату его
приобретения, номер документа, по которому он получен, а также дату
регистрации в ГАИ;
пробег автомобиля в километрах по спидометру:
характер дефекта (неисправности); наименование и полный почтовый адрес
хозяйства (учреждения или организации), Ф.И.О. владельца автомобиля.
Наименование ближайшей железнодорожной станции или водной пристани, код
грузополучателя.
9. В случаях использования автомобиля не по назначению, нанесения
повреждений вследствие неправильной эксплуатации, а также внесения
каких-либо конструктивных изменений без согласования с АМО ЗИЛ
рекламации от потребителей не принимаются.
10. Данные гарантийные обязательства распространяются также на
автомобили, прошедшие дооборудования по согласованию с АМО ЗИЛ на
специализированных предприятиях, при условии, что общая
продолжительность нахождения автомобиля на дооборудовании не превысила
трех месяцев.