Infiniti G Convertible (2012 year). Manual - part 17

4-94

Monitor, climate, audio, phone and voice recognition systems

TROUBLESHOOTING GUIDE

The system should respond correctly to all voice commands without difficulty. If problems are encountered, try the following solutions.

Symptom

Solution

System fails to interpret the command
correctly.

1. Ensure that the command is valid. (See “INFINITI Voice Recognition system (models with navigation system)” (P.4-109).)

2. Ensure that the command is spoken after the tone.

3. Speak clearly without pausing between words and at a level appropriate to the ambient noise level in the vehicle.

4. Ensure that the ambient noise level is not excessive (for example, windows open or defroster on). NOTE: If it is too noisy to
use the phone, it is likely that the voice commands will not be recognized.

5. If more than one command was said at a time, try saying the commands separately.

The system consistently selects the
wrong voicetag.

1. Ensure that the voicetag requested matches what was originally stored. (See “Vehicle phonebook” (P.4-87).)

2. Replace one of the names being confused with a new name.

The system cannot be operated.

Close the retractable hard top.

WARNING

.

Use a phone after stopping your vehicle
in a safe location. If you have to use a
phone while driving, exercise extreme
caution at all times so full attention may
be given to vehicle operation.

.

If you find yourself unable to devote full
attention to vehicle operation while
talking on the phone, pull off the road
to a safe location and stop your vehicle
before doing so.

CAUTION

To avoid draining the vehicle battery, use a
phone after starting the engine.

Your vehicle is equipped with Bluetooth

®

Hands-Free Phone System. If you are an
owner of a Bluetooth

®

enabled cellular

phone, you can set up the wireless
connection between your cellular phone
and the in-vehicle phone module. With
Bluetooth

®

wireless technology, you can

make or receive a telephone call with your
cellular phone in your pocket.

Once your cellular phone is paired to the
in-vehicle phone module, no phone con-
necting procedure is required. Your phone
is automatically connected with the in-
vehicle phone module when the ignition
switch is pushed to the “ON” position with
the registered cellular phone turned on
and carried in the vehicle.

You can register up to 5 different Blue-
tooth

®

cellular phones in the in-vehicle

phone module. However, you can talk on
only one cellular phone at a time.

When a call is active, the audio system and
microphone (located in the ceiling in front
of the rearview mirror) are used for the
handsfree communications.

If the audio system is being used at the
time, the audio mode will mute and will
stay muted until the active call is ended.

The INFINITI Voice Recognition system
supports the phone commands, so dialing
a phone number using your voice is
possible.

Before using the Bluetooth

®

Hands-Free

Phone System, refer to the following notes.

. Wireless LAN (Wi-Fi) and the Bluetooth

®

functions share the same frequency
band (2.4 GHz). Using the Bluetooth

®

and the wireless LAN functions at the
same time may slow down or discon-
nect the communication and cause
undesired noise. It is recommended
that you turn off the wireless LAN (Wi-
Fi) when using the Bluetooth

®

func-

tions.

. Set up the wireless connection between

a cellular phone and the in-vehicle
phone module before using the Blue-
tooth

®

Hands-Free Phone System.

. Some Bluetooth

®

enabled cellular

phones may not be recognized by the
in-vehicle phone module.

. You will not be able to use a hands-free

phone under the following conditions:
— Your vehicle is outside of the tele-

phone service area.

— Your vehicle is in an area where it is

difficult to receive radio waves; such
as in a tunnel, in an underground
parking garage, behind a tall build-
ing or in a mountainous area.

— Your cellular phone is locked in

order not to be dialed.

. When the radio wave condition is not

ideal or ambient sound is too loud, it
may be difficult to hear the other
person’s voice during a call.

Monitor, climate, audio, phone and voice recognition systems

4-95

Bluetooth

®

HANDS-FREE PHONE SYSTEM

(models without navigation system)

4-96

Monitor, climate, audio, phone and voice recognition systems

. Immediately after the ignition switch is

pushed to the “ON” position, it may be
impossible to receive a call for a short
period of time.

. Do not place the cellular phone in an

area surrounded by metal or far away
from the in-vehicle phone module to
prevent tone quality degradation and
wireless connection disruption.

. While a cellular phone is connected

through the Bluetooth

®

wireless con-

nection, the battery power of the
cellular phone may discharge quicker
than usual.

. If the Bluetooth

®

Hands-Free Phone

System seems to be malfunctioning,
please contact an INFINITI retailer.

. Some cellular phones or other devices

may cause interference or a buzzing
noise to come from the audio system
speakers. Storing the device in a
different location may reduce or elim-
inate the noise.

. Refer to the cellular phone Owner’s

Manual regarding the telephone pairing
procedure specific to your phone,
battery charging, cellular phone anten-
na, etc.

. The antenna display on the monitor will

not coincide with the antenna display
of some cellular phones.

. Keep the interior of the vehicle as quiet

as possible to hear the caller’s voice
clearly as well as to minimize its
echoes.

. If reception between callers is unclear,

adjusting the incoming or outgoing call
volume may improve the clarity.

. This wireless hands free car kit is based

on Bluetooth

®

technology,

— Frequency: 2402 MHz - 2480 MHz
— Output Power: 4.14 dBm E.I.R.P
— Modulation: FHSS GFSK 8DPSK, p/

4DQPSK

— Number of Channel: 79
— This wireless equipment can’t be

used for any services related to
safety because there is the possibi-
lity of radio interference.

REGULATORY INFORMATION

FCC Regulatory information

. CAUTION: To maintain compliance with

FCC’s RF exposure guidelines, use only
the supplied antenna. Unauthorized
antenna, modification, or attachments
could damage the transmitter and may
violate FCC regulations.

. Operation is subject to the following

two conditions:
1) this device may not cause interfer-

ence and

2) this device must accept any inter-

ference, including interference that
may cause undesired operation of
the device

IC Regulatory information

. Operation is subject to the following

two conditions: (1) this device may not
cause interference, and (2) this device
must accept any interference, including
interference that may cause undesired
operation of the device.

. This Class B digital apparatus meets all

requirements of the Canadian Interfer-
ence-Causing Equipment Regulations.

Bluetooth trademark:

Bluetooth

®

is a trademark

owned by Bluetooth SIG, Inc.,
and licensed to Visteon Cor-
poration.

SAA1582

CONTROL BUTTONS

1. PHONE SEND

button

Push the button to initiate a VR session
or answer an incoming call. You can
also use the button to skip through
system feedback and to enter com-
mands during a call.

2. PHONE END

button

Push the button to cancel a VR session
or end a call.

VOICE RECOGNITION SYSTEM

You can also use the Bluetooth

®

hands-

free phone system with Voice Recognition
System.

INFO

. The available voice commands are only

applicable to the relevant language set
in the LANGUAGE setting screen. (See
“How to use SETTING button” (P.4-13).)

. If the vehicle is in motion, some

commands may not be available so full
attention may be given to vehicle
operation.

Manual command selection

Commands can be selected manually.
While the commands are displayed on the
screen, select a command by operating the
Tune switch, and then push the

button. Once a command is manually
selected, the voice command function is
cancelled. To return to voice command
mode, push the

button to cancel the

current operation, and then perform the
first procedure of voice command.

Monitor, climate, audio, phone and voice recognition systems

4-97

4-98

Monitor, climate, audio, phone and voice recognition systems

Using system

Initialization:
When the ignition switch is pushed to the
ON position, Voice Recognition System is
initialized, which may take up to one
minute. When completed, the system is
ready to accept voice commands. If the

switch on the steering wheel is pushed
before the initialization completes, the
system will not accept any command.

Before starting:

To get the best performance out of the
Voice Recognition System, observe the
following:

. Keep the interior of the vehicle as quiet

as possible. Close the windows to
eliminate the surrounding noises (traf-
fic noises, vibration sounds, etc.),
which may prevent the system from
recognizing the voice commands cor-
rectly.

. Wait until a tone sounds before speak-

ing a command.

. Speak a voice command within 5

seconds after the beep sound. If no
voice command is given, the system
will ask you for a number. If no further
command is given, the session ends.

. Speak in a natural voice without paus-

ing between words.

SAA2643

Giving voice command:

1. Push and release the

switch

located on the steering wheel.

SAA2574

2. A list of commands appears on the

screen, and the system announces,
“Please say a command after the beep.
Available commands are: Call, Phone-
book, Recent Calls, Connect Phone or
Help”.

3. After the tone sounds and the icon on

the screen changes from

to

,

speak a command. See “List of voice
commands” (P.4-101) the for the voice
command list. Speak “Call” for exam-
ple.

INFO

Voice commands cannot be recognized
as long as the screen icon is not in the

command recognition mode

.

4. The system acknowledges the com-

mand and announces the next set of
available commands.

5. After the tone sounds, speak the phone

number.

6. When you have finished speaking the

phone number, the system repeats it
back and announces the available
commands.

7. After system responds, speak “Dial”

and the system dials the spoken
numbers.

Operating tips:

. Voice commands cannot be accepted

when the icon is

.

. If the command is not recognized, the

system announces, “Please say again”.
Repeat the command in a clear voice.

. Push the

switch or the BACK button

once to return to the previous screen.

. If you want to cancel the command,

push the

switch. The message

“Voice input is canceled” will be
announced. If you want to adjust the
volume of the system feedback, push
the volume control buttons [+] or [−] on
the steering wheel or use the audio

system volume knob while the system
is making an announcement.

How to speak commands:

The Voice Recognition System requires a
certain way to speak voice commands.
Speak normally and clearly in the direction
of the microphone (located in front of the
rearview mirror). Every digit of the number
must be spoken individually and in a
normal manner. The hands-free mode will
work best when the telephone number is
spoken in blocks of three to five digits.
After each spoken block is terminated, the
system will repeat the three to five digits
and wait for you to speak the next digit or
block of digits required for the telephone
number.

See “List of voice commands” (P.4-101) for
the appropriate commands that can be
spoken for the hands-free mode system.

Example:

In order to initiate a call, speak “Phone-
book”.

INFO

. If you are controlling the telephone

system by voice command for the first
time or do not know the appropriate
voice command, speak “Help”. The

Monitor, climate, audio, phone and voice recognition systems

4-99

4-100

Monitor, climate, audio, phone and voice recognition systems

system announces the available com-
mands.

. When you speak numbers, you can

speak both “zero” or “oh” for “0”.

Personal vocabulary (voicetags):

Voice Recognition System is equipped with
the function called “voicetags”, which can
be associated with the phone number and
name in the phonebook. Using the voice
tag will automatically generate a speed
dial to the registered number.

See “Phonebook registration” (P.4-103).

You can call the identified number using
the following command: “Dial” followed by
the voice tag.

Dialling a name with a voice tag:
It is possible to call up a name via a voice
tag instead of a number, provided the
name and number of your correspondent
has been previously stored in the phone-
book.

Dial via a voice tag, according to the
following procedure.

1. Push the

switch.

2. The system replies “please say a

command after the beep. Available
commands are: Call, Phonebook, Re-

cent Calls, Connect Phone or Help”.

3. Give your instructions to the system by

saying: “Dial John” for example (“John”
must have been previously set as a
voice tag for John’s phone number) or
“Dial One” if John is classified as one in
the phonebook.

If the system cannot understand your
command, repeat it according to the
recommendations mentioned in “How
to speak commands” (P.4-99).

4. If the given name (voice tag) is correct,

the phone system will dial the number
registered for “John”.

INFO

To end the voice command phase at any
stage of the procedure, push the
switch once in order to activate the cancel
command.

List of voice commands:

COMMAND

ACTION

“Call/Dial” “<name>”

Dials the specified <name>.

“Call/Dial” “Redial”

Dials the last number.

“Call” “Number” “<number>”

Dials the specified <number>.

“Phonebook” “<name>”

Displays the specified <name> in the phonebook.

“Phonebook” “List Names”

Displays all the names in the phonebook.

“Phonebook” “Transfer Entry”

Transfers the phonebook data to the system.

“Phonebook” “Delete Entry”

Deletes the phonebook registered in the system.

“Connect Phone” “Add Phone”

Connects a cellular phone to the system.

“Connect Phone” “Select Phone”

Selects a registered cellular phone.

“Connect Phone” “Delete Phone”

Deletes a registered cellular phone.

“Connect Phone” “Bluetooth Off”

Turns the Bluetooth

®

connection off.

“Connect Phone” “Replace Phone”

Changes the registered order of the cellular phones.

“Connect Phone” “Delete Phone” “All Phones”

Deletes all registered cellular phones.

“Connect Phone” “Delete Phone” “List Phones”

Selects a registered cellular phone and deletes it.

Monitor, climate, audio, phone and voice recognition systems

4-101

4-102

Monitor, climate, audio, phone and voice recognition systems

SAA2575

PAIRING PROCEDURE

Up to 5 cellular phones can be registered.

1. Push the

button on the steering

wheel. The system announces the
available commands.

2. Speak: “Connect Phone”. The system

acknowledges the command and an-
nounces the next set of available
commands.

SAA2576

3. Speak: “Add Phone”. The system ac-

knowledges the command and asks
you to initiate connecting from the
phone handset.

INFO:

The Add Phone command is not avail-
able when the vehicle is moving.

SAA2577

4. When asked to enter a PIN code to

connect a Bluetooth

®

cellular phone,

enter the code “1234”.

The code is always “1234” regardless
of the number of phones paired.

The connecting procedure of a cellular
phone varies according to each cellular
phone. See the cellular phone Owner’s
Manual for more information.

SAA2578

5. The system asks the user to speak a

name for the phone.

Speak: “Yes”. The system acknowl-
edges the command and registers the
cellular phone.

If the name is too long or too short, the
system tells the user, then prompts the
user for a name again.

Also, if more than one phone is connected
and the name sounds too much like a
name already used, the system tells the
user, then prompts the user for name
again.

SAA2579

PHONEBOOK REGISTRATION

When the cellular phone is connected to
the in-vehicle module, the data stored in
the cellular phone such as phonebook,
outgoing call logs, incoming call logs and
missed call logs is automatically trans-
ferred and registered to the system.

The availability of this function depends on
each cellular phone. The copying procedure
also varies according to each cellular
phone. See cellular phone Owner’s Manual
for more information.

Up to 1,000 phone numbers per registered
cellular phone can be stored in the phone-

book.

Monitor, climate, audio, phone and voice recognition systems

4-103

4-104

Monitor, climate, audio, phone and voice recognition systems

SAA2580

MAKING A CALL

To make a call, follow the procedures
below.

1. Push the

button on the steering

wheel. A tone will sound.

2. Speak: “Call”. The system acknowl-

edges the command and announces
the next set of available commands.

3. Speak the registered person’s name.

The system acknowledges the com-
mand and announces the next set of
available commands.

4. Speak: “Yes”. The system acknowl-

edges the command and makes the

call.

5. Once the call has ended, press the

button on the steering wheel.

RECEIVING A CALL

When the ring tone is heard, press the
button on the steering wheel.

Once the call has ended, press the button
on the steering wheel.

NOTE:

To reject a call when the ring tone is heard,
press the button on the steering wheel.

SAA2581

DURING A CALL

During a call there are several command
options available. Press the

button on

the steering wheel to mute the receiving
voice and enter commands.

. “(digits)” — Use the Send command to

enter numbers during a call. For exam-
ple, if directed to dial an extension by
an automated system:
Speak: “Sending one two three four.”
The system acknowledges the com-
mand and sends the tones associated
with the numbers. The system then
ends the VR session and returns to the

call.

. “Mute on/off” — Use the Mute com-

mand to mute the user’s voice so the
other party cannot hear it.
Use the mute command again to
unmute the user’s voice.

. “Transfer Handset” — Use the Transfer

Handset command to transfer the call
from the Bluetooth

®

Hands-Free Phone

System to a cellular phone when
privacy is desired. The system an-
nounces, “Transfer Handset. The call
is transferred to the handset only.” The
system then ends the VR session.
The Transfer Call command can also be
issued again to return to a hands-free
call through the vehicle.

. “Help” — The system announces the

available commands.

NOTE:

If the other party ends the call or the
cellular phone network connection is lost
while the Mute feature is on, the Mute
feature may need to be reset to “off.”

SAA2582

PHONE SETTINGS

Call

. (a name)

If there are entries stored in the Phone
Book, a number associated with a
name and location can be dialed. See
“Phone book registration” in this sec-
tion to learn how to store entries. When
prompted by the system, say the name
of the phone book entry to call.
The system acknowledges the name. If
there are multiple locations associated
with the name, the system asks the
user to choose the location.

Once the name and location are con-
firmed, the system begins the call.

. Number

When prompted by the system, speak
the number to call.

. Redial

Use the Redial command to call the last
number of outgoing calls. The system
acknowledges the command, repeats
the number and begins dialing. If a
redial number does not exist, the
system announces, “There is no num-
ber to redial” and ends the VR session.

. Callback

Use the Callback command to call the
last number in incoming calls. The
system acknowledges the command,
repeats the number and begins dialing.
If an incoming call number does not
exist, the system announces, “There is
no number to call back” and ends the
VR session.

. Help

The system announces the available
commands.

Monitor, climate, audio, phone and voice recognition systems

4-105

4-106

Monitor, climate, audio, phone and voice recognition systems

SAA2583

Phonebook

. (a name)

Use the name command to seek the
name and locations registered in the
phonebook in alphabetical order. When
the system acknowledges the alphabet
the user spoke, the system announces
all registered names and locations
beginning with that alphabet.
Playback of the list can be stopped at
any time by pressing a button on the
steering wheel. The system ends the VR
session.

. List Names

Use the List Names command to hear
the names and locations registered in
the phonebook. When the system
acknowledges the command, the sys-
tem announces all voicetags registered
in the system.
Playback of the list can be stopped at
any time by pressing a button on the
steering wheel. The system ends the VR
session.

. Transfer Entry

Use the Transfer Entry command to
transfer the phonebook data stored in a
cellular phone to the system.
The system acknowledges the com-
mand and asks the user to initiate a
transfer from the phone handset. The
new contact phone number will be
transferred from the cellular phone via
a Bluetooth

®

communication link.

The transfer procedure varies according
to each cellular phone. See the cellular
phone Owner’s Manual for more infor-
mation. The system repeats the number
and prompts the user for the next
command. After entering numbers,
choose “Store.”
The system confirms the name, location

and number. The system then asks if
the user would like to store another
location for the same name. If the user
does not wish to store another location,
the system ends the VR session.

. Delete Entry

Use the Delete Entry command to
delete a specific number or all numbers
in the phonebook. The system an-
nounces the names of the phone
numbers already stored in the system.
The system then gives the option to
delete a specific number or all num-
bers. Once the user chooses to delete a
number or all numbers, the system
asks the user to confirm.

. Help

The system announces the available
commands.

SAA2584

Recent Calls

. Incoming

Use the Incoming command to make a
call viewing the list of incoming calls.

. Missed

Use the Missed command to make a
call viewing the list of missed calls.

. Outgoing

Use the Outgoing command to make a
call viewing the list of outgoing calls.

. Redial

Use the Redial command to dial the last
outgoing call.

. Callback

Use the Callback command to dial the
last incoming call.

. Help

The system announces the available
commands.

SAA2585

Connect Phone

. Add Phone

Use the Pair Phone command to con-
nect a compatible phone to the Blue-
tooth

®

Hands-Free Phone System.

When asked to enter a PIN code to
connect a Bluetooth

®

cellular phone,

enter the code “1234”.
The code is always “1234” regardless
of the number of phones connected. Up
to 5 phones can be connected. If the
user tries to connect a sixth phone, the
system announces that the user must
first delete one phone or replace an

Monitor, climate, audio, phone and voice recognition systems

4-107

4-108

Monitor, climate, audio, phone and voice recognition systems

existing phone. If the user tries to
connect a phone that has already been
connected to the vehicle system, the
system announces the name that the
phone is already using. The connecting
procedure will then be cancelled.
The Add Phone command is not avail-
able when the vehicle is moving.

. Select Phone

Use the Select Phone command to
select a phone of lesser priority when
two or more phones connected with
Bluetooth

®

Hands-Free Phone System

are in the vehicle at the same time.
The system asks the user to name the
phone and confirm the selection.
Once the selection is confirmed, the
selected phone remains active until the
ignition switch is placed in the OFF
position or a new phone is selected.

. Delete Phone

Use the Delete Phone command to
delete a specific phone or all phones
from Bluetooth

®

Hands-Free Phone

System. The system announces the
names of the phones already paired
with the system and their priority level.
The system then gives the option to
delete a specific phone, all phones or

listen to the list again. Once the user
chooses to delete a phone or all
phones, the system asks the user to
confirm.

NOTE:

When the user deletes a phone, the
associated phone book for that phone will
also be deleted.

. Replace Phone

Use the Replace Phone command to
change the priority level of the active
phone.
The priority level determines which
phone is active when more than one
paired Bluetooth

®

phone is in the

vehicle.
The system states the priority level of
the active phone and asks for a new
priority level (1, 2, 3, 4, 5).
If the new priority level is already being
used for another phone, the two
phones will swap priority levels.

For example, if the current priority levels
are:

Priority Level 1 = Phone A
Priority Level 2 = Phone B
Priority Level 3 = Phone C

and you change the priority level of Phone
C to Level 1, then:

Priority Level 1 = Phone C
Priority Level 2 = Phone B
Priority Level 3 = Phone A

. Bluetooth On/Off

Use the Bluetooth On/Off command to
turn on/off Bluetooth

®

Hands-Free

Phone System.

. Help

The system announces the available
commands.

VOICE ADAPTATION MODE

The Voice Adaptation mode allows up to
two users with different dialects to train
the system to improve recognition accu-
racy. By repeating a number of commands,
the users can create a voice model of their
own voice that is stored in the system. The
system is capable of storing a different
voice adaptation model for each connected
phone.

Training procedure

1. Position the vehicle in a reasonably

quiet outdoor location.

2. Sit in the driver’s seat with the engine

running, the parking brake on, and the

transmission in Park.

3. Press the

button.

4. Speak: “Help”. The system acknowl-

edges the command and announces
the next set of available commands.

5. Speak: "Voice Adaptation". The system

acknowledges the command and dis-
plays the voice adaptation mode
screen.

6. Voice memory A or memory B is

selected automatically. If both memory
locations are already in use, the system
will prompt you to overwrite one.
Follow the instructions provided by
the system.

7. When preparation is complete and you

are ready to begin, press the
button.

8. The voice adaptation mode will be

explained. Follow the instructions pro-
vided by the system.

9. When training is finished, the system

will tell you an adequate number of
phrases have been recorded.

10. The system will ask you to say your

name. Follow the instructions to regis-
ter your name.

11. The system will announce that voice

adaptation has been completed and
the system is ready.

The voice adaptation mode will stop if:

. The

button is pressed in voice

adaptation mode.

. The vehicle is driven during voice

adaptation mode.

. The ignition switch is placed in the OFF

or LOCK position.

INFINITI Voice Recognition allows hands-
free operation of the Phone, Navigation,
Information and Audio systems in one of
two modes, Standard Mode or Alternate
Command Mode.

In Standard Mode, commands that are
available are always shown on the display
and announced by the system. You can
complete your desired operation by simply
following the prompts given by the system.
(See “INFINITI Voice Recognition Standard
Mode” (P.4-110) for details.)

For advanced operation, you can use the
Alternate Command Mode. (See “INFINITI
Voice Recognition Alternate Command
Mode” (P.4-123) for details.) When this
mode is active, an expanded list of
commands can be spoken after pushing
the TALK

switch, and the voice

command menu prompts are turned off.
Review the expanded command list, which
is available when this mode is active. Note
that in this mode the recognition success
rate may be affected as the number of
available commands and the ways of
speaking each command are increased.

To switch one mode to another, see each
mode description later in this section.

To improve the recognition success rate

Monitor, climate, audio, phone and voice recognition systems

4-109

INFINITI VOICE RECOGNITION SYSTEM
(models with navigation system)