МАЗ-555102, 5551А2, 5551А3, 555142, 555145, 555147. Руководство - часть 68

269

становление  Филиалом  «Сервисный  центр  МАЗ»,  продавцом  (дилером)
или СТО

 

производится в возможно короткий срок, но не позднее 14 дней

со дня получения от «Потребителя» сообщения в соответствии с п.13.2.1.

13.2.11  Восстановленная  автомобильная  техника  должна  соответство-

вать  нормативно-технической  документации  или  дополнительным  усло-
виям, определенным  в договорах между  ОАО «МАЗ»,  продавцом (диле-
ром)  и  «Потребителем».

13.2.12  Гарантийные  обязательства  не  распространяются  на  детали,

подверженные  отчетливо  выраженному  эксплуатационному  износу,  а
именно:

–  тормозные  накладки;
–  тормозные  диски  и  барабаны;
–  диски  сцепления;
–  приводные  ремни;
–  лампы  накаливания  всех  типов;
–  плавкие  вставки  и  предохранители;
–  щетки  стеклоочистителя;
–  шины;
–  аккумуляторные  батареи;
–  амортизаторы;
–  сайлент–блоки;
  –  втулки  стабилизаторов  подвески,  амортизаторов,  пальцев  рессор;
–  спиральные  тормозные  трубопроводы;
–  резинотехничесие  изделия:  чехлы,  уплотнители,  сальники
если  не  будет  установлено,  что  отказ  в  работе  (преждевременный  из-

нос)  указанных  деталей  произошел  вследствие  производственного  де-
фекта.

13.2.13  Гарантийные  обязательства  не  распространяются  на  расход-

ные  материалы,  используемые  при  проведении  планового  техническо-
го  обслуживания,  а  именно:

– воздушные фильтры;
–  масляные  фильтры;
–  фильтр  бачка  ГУР  (бумажный);
–  топливные  фильтры;
–  прокладки  различных  типов  (кроме  прокладки  головки  блока  цилин-

дров);

–  моторное  масло;
–  трансмиссионное  масло  для  коробки  передач;
–  масло  для  дифференциалов  и  раздаточных  коробок;
–  масло для гидропривода   рулевого управления;
– масло для гидропривода ходовой  части и силовых цилиндров;
–  консистентная  смазка;

270

–  охлаждающая  жидкость;
–  электролит;
– хладогент;
–  прочие  эксплуатационные  жидкости  (аммиачный  раствор  для  сни-

жения  вредных примесей  в отработавших  газах,  жидкость  для  омывате-
лей стекол и  т.п.);

– топливо.
13.2.14  Гарантийные  обязательства  не  распространяются  на  лакок-

расочное  покрытие,  если:

–  возникновение  неисправности  (недостатка)  лакокрасочного  покры-

тия или неисправности  (недостатка) в  виде  коррозии явились  следстви-
ем  внешних  воздействий  или  недостаточного  ухода  за  автотранспорт-
ным  средством;

–  «Потребителем»  не  выполнялись  рекомендации  по  защите  кабин

автомобилей  «МАЗ»  от  коррозии  в  процессе  эксплуатации  (Приложе-
ние  Д);

–  неисправности  (недостатки)  лакокрасочного  покрытия  устранялись

ранее  не  на  сертифицированных  предприятиях  технического  сервиса
ОАО  «МАЗ»  или  несвоевременно,  или  не  в  соответствии  с  технологией
завода-изготовителя;

–  возникновение  неисправности  (недостатка)  лакокрасочного  покры-

тия или неисправности  (недостатка) в  виде  коррозии явилось  следстви-
ем  использования  при  выполнении  ремонтных  или  иных  работ  на  авто-
транспортном  средстве  деталей  или  материалов,  не  соответствующих
технологии  завода-изготовителя.

13.2.15 При  выходе  из  строя или  обнаружения дефектов  запасных ча-

стей, приобретенных «Потребителем» через товаропроводящую сеть ОАО
«МАЗ»  процедура  обращения  и рассмотрения  аналогична  процедуре  по
автомобильной  технике.

В  этом  случае  к  сообщению  прикладывается  копия  товарно-транспо-

ртной  накладной,  по  которой  приобреталась  запасная  часть.

Гарантийные  обязательства  распространяются  на  запасные  части,

приобретенные через  товаропроводящую  сеть ОАО «МАЗ»  при условии
проведения  ремонта  автомобильной  техники  с  их  использованием  на
предприятии технического  сервиса, сертифицированного  ОАО  «МАЗ».

Примечание  –  Высылаемые  на  исследования  заводу  детали  и  сбо-

рочные  единицы  Потребителю  не  возвращаются.  Замена  их  новыми  за-
пасными  частями  производится  только  в  случае  принятия  претензии  по
качеству  заводом.

271

Приложение А

(обязательное)

Форма  сообщения

СООБЩЕНИЕ №

1  Дата  «___»  ___________________  20  ___  года
2  Место  составления  акта:  ______________________________________

____________________________________________________________

3  Составлено  на  автомобиль  (прицеп,  полуприцеп)

______________________

№  шасси  ____________  №  двигателя  _____________________________
Дата  выпуска  ________  Дата  приобретения  ________________________
Дата  ввода  в  эксплуатацию  _____________________________________
Дата  выхода  из  строя  __________________________________________
4  Автомобиль  со  времени  ввода  в  эксплуатацию  отработал  __________

_____________________________________________________________  и  на  нем

проведены  следующие  технические  обслуживания  (вид,  пробег,  дата):

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

5  При  внешнем  осмотре,  анализе  причин  неисправности  установлено:
5.1  Комплектность,  внешний  вид  __________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
5.2  Пломбы  спидометра,  ТНВД  ____________________________________________
5.3  Наименование  и  характер  дефекта  ____________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
5.4  Причина  дефекта  ___________________________________________________
_______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
6  Прошу  рассмотреть  данное  сообщение  и  принять  меры  для  определения  причин

возникновения  дефекта  и  устранения  неисправности.

Руководитель  предприятия  ____________________________

Главный  механик  ____________________________________

(наименование  субъекта  хозяйствования)

(почтовый  и  телеграфный  адрес,  телефон,  факс)

(наименование,  марка,  модель)

(месяцев,  километров  пробега)

(подпись,  Ф.  И.  О.)

(подпись,  Ф.  И.  О.)

272

Приложение Б

(обязательное)

Форма  акта-рекламации

АКТ-РЕКЛАМАЦИЯ №

1  Дата  «___»  ___________________  20___  года

2  Место  составления  акта:  ______________________________________

____________________________________________________________

3  Составлен  комиссией  в  составе:

______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

на  автомобиль  _________________________________________________________

№  шасси  ____________  №  двигателя  _____________________________
Дата  выпуска  ________  Дата  приобретения  ________________________
Дата  ввода  в  эксплуатацию  ______________________________________
Дата  выхода  из  строя  __________________________________________

4  Автомобиль   с о  времени  ввода  в  эксплуатацию  

отрабо-

тал___________________________________________________________  и  на  нем

проведены  следующие  технические  обслуживания  (вид,  пробег,  дата):
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

5.  При  внешнем  осмотре,  анализе  причин  неисправности  установлено:

5.1  Комплектность,  внешний  вид  __________________________________________

______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

5.2  Пломбы  спидометра,  ТНВД  ____________________________________________

5.3  Характер  неисправности,  обстоятельства,  при  которых  она  произошла,  усло-

вия  эксплуатации  (вид,    масса  перевозимого  груза,  категория  дорог)  ___________

_______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

5.4  Наименование  и  характер  дефекта  _____________________________________

______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

(наименование  субъекта  хозяйствования)

(почтовый  и  телеграфный  адрес,  телефон,  факс)

(наименование,  марка,  модель)

(месяцев,  километров  пробега)