Альфа-Бизнес Онлайн. Руководство пользователя

обслуживания клиентов Банка – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Для
работы в системе необходим браузер и постоянное подключение к интернету.

Требования к рабочему месту пользователя Системы

К рабочему месту для работы в Системе предъявляются следующие требования:



ПК с операционной системой MS Windows Vista, MS Windows 7, Apple MacOS 10.5 или
выше;



мобильный телефон, подключенный к услугам оператором сотовой связи;



система поддерживает web-браузеры: MS IE 9, Firefox 6.0+, Safari 5+, Google Chrome 29+;



постоянное подключение к сети интернет;



пропускная способность каналов связи: минимальная пропускная способность канала — не

менее 10МБит/c;



наличие доступа на сайт

link.alfabank.ru

(по порту 443);



для просмотра печатных форм и печати электронных документов в формате PDF Вам

потребуется программное обеспечение, например, Adobe Acrobat Reader.

1.1.

Настройка браузеров

Для корректного отображения печатных форм выписок, платежных поручений и писем

нужно:

«Альфа-Бизнес Онлайн»

стр.

из

230

Руководство пользователя



MS Internet Explorer

: Зайти в меню Tools -> Internet options -> Programs -> Manage

add-ons

Плагин (Adobe PDF Link Helper) должен быть установлен и включен

Также в настройках должна быть указана опция автоматического обновления КЭШа

Настройки -> Свойства Обозревателя -> История просмотра -> Параметры -> Установить

значение Автоматически



Mozilla FireFox

: Зайти Инструменты -> Дополнения -> Плагины

«Альфа-Бизнес Онлайн»

стр.

из

230

Руководство пользователя

Плагин Adobe Acrobat Reader (PDF Plug-In For Firefox and Netscape) должен быть

установлен

и включен



Opera

: Зайти в Opera -> Настройки -> Быстрые настройки и нажать Включить

плагины, если они отключены.

Главная страница Системы «Альфа-Бизнес Онлайн»

Для начала работы с Системой «Альфа-Бизнес Онлайн» откройте браузер, введите в

адресной строке

link.alfabank.ru

и нажмите кнопку «Enter»

«Альфа-Бизнес Онлайн»

стр.

из

230

Руководство пользователя

Рисунок – Стартовая страница Системы «Альфа-Бизнес Онлайн»

Подключение к Системе «Альфа-Бизнес Онлайн»

Для подключения к системе «Альфа-Бизнес Онлайн» следует обратиться в одно из

Отделений банка, заключить договор, получить логин и временный пароль (обращаем

внимание, что для регистрации в системе необходимо иметь сотовый телефон). Более

подробную информацию можно получить, позвонив по одному из телефонов, указанных в

разделе «Подключение» на странице входа в Систему.

3.1.

Активация профиля пользователя

После регистрации в отделении банка необходимо активировать профиль пользователя Системы. Для

этого нужно на стартовой странице Системы ввести в поле «логин» свой логин, в поле пароль ввести пароль,

полученный по SMS и нажать на кнопку «Войти».

Затем, откроется страница смены временного пароля (Рисунок – Смена временного пароля при активация

профиля пользователя)

«Альфа-Бизнес Онлайн»

стр.

из

230

Руководство пользователя

Рисунок – Смена временного пароля при активация профиля пользователя

Если пользователь утратил (например, удалили SMS) свой временный пароль, то он может получить

новый (обращаем внимание, что такой способ восстановления возможен только в случае утери

временного

пароля – если пароль уже не временный или пользователь заблокирован/отключен – будет выведено

соответствующее сообщение об ошибке). Для этого необходимо перейти по ссылке «Забыли пароль?» на

стартовой странице. На странице «Забыли пароль?» в поле «Логин» ввести логин пользователя и кликнуть по

ссылке «Выслать временный пароль».

Если номер телефона пользователя некорректный, то

под полем «Временный пароль»

выводится сообщение «Указан неверный номер телефона. Обратитесь к вашему менеджеру

или в отделение банка».

Если сервис отправки временного пароля недоступен, то отображается сообщение

«Сервис временно недоступен. Обратитесь позже».

«Альфа-Бизнес Онлайн»

стр.

из

230

Руководство пользователя

Если пользователь не найден в системе, то отображается сообщение «Доступ

ограничен. Обратитесь к вашему менеджеру или в отделение банка.

После получения SMS с паролем необходимо ввести этот пароль в поле «Пароль» и нажать кнопку

«Войти». После этого автоматически откроется форма смены пароля.

На форме смены пароля необходимо ввести пароль, полученный по SMS, дважды ввести новый пароль

(его пользователь придумывает сам, и он не должен совпадать с логином или временным паролем) и нажать

кнопку «Сменить пароль». После успешной смены пароля пользователь считается активированным и откроется

страница «Информация»

Если при заполнении полей «Новый пароль» и «Подтвердите пароль» были допущены ошибки, смена

пароля не будет выполнена и Система отобразит соответствующее сообщение об ошибке. После этого нужно

вновь заполнить поля «Новый пароль» и «Подтвердите пароль» руководствуясь подсказками на форме «Смена

пароля».

3.2.

Восстановление пароля

Если Вы забыли пароль или превысили количество попыток авторизации с временным паролем

(количество попыток не должно превышать 10), высланным по SMS, то система выдаст сообщение об ошибке.

Рисунок – Ошибки при авторизации (неправильный пароль)

«Альфа-Бизнес Онлайн»

стр.

из

230

Руководство пользователя

Для восстановления пароля (если он был не временный), необходимо обратиться с

заявлением к Вашему персональному менеджеру в Отделение банка, где Вы обсуживаетесь.

Форму заявления можно скачать на странице «Забыли пароль?».

Страница «Информация»

После успешной авторизации открывается главная страница Системы «Альфа-Бизнес

Онлайн». Внешний вид страницы представлен на рисунке «Страница информации».

Рисунок – Страница информации

На главной странице представлены следующие информационные области:

«Альфа-Бизнес Онлайн»

стр.

из

230

Руководство пользователя



В блоке

«Уведомления пользователя»

в шапке страницы - выводятся количество

объектов, созданных за период текущая календарная дата и предыдущая календарная
дата (по отношению к системной дате).



«Альфа-Бизнес Онлайн»

стр.

из

230

Руководство пользователя

Ссылка «Настройки»

- позволяет перейти на страницу администрирование

пользователем своих данных, настроек уведомлений и т.д.



Ссылка «Помощь»

- отображается диалог для загрузки файла pdf с руководством

пользователя по работе с Системой «Альфа-Бизнес Онлайн».



Ссылка «Выход»

- открывает стартовую страницу входа внешнего пользователя.



Ссылка «ФИО пользователя»

- это ссылка с ФИО зашедшего пользователя. Нажав

на ссылку, пользователь переходит в Блок «Настройки» на страницу «Мой профиль»/

Профиль открывается в режиме редактирования.



Блок навигационного меню

(закладки):



«Информация» (в виде Домика) - Страница «Информации»



«Счета и выписки» - доступна страница работы с банковскими
счетами



«Исходящие» - доступна страница работы с «Платежными
поручения»



«Продукты и услуги» - доступна страница работы с
«Письмами», «Корреспонденцией» и услугой «Мобильный
банк».



Блок «Доступно»

- отображается таблица со списком организаций, к которым

подключен пользователь (не зависит от роли пользователя). В колонке «Сумма»
отображается сумма по всем счетам клиента. По каждому счету берется сумма
доступного остатка.



Ссылка «Суммы доступных средств» - открывает страницу
«Счета и выписки», на которой список счетов отфильтрован по
данной Организации.



«Альфа-Бизнес Онлайн»

стр.

из

230

Руководство пользователя



Ссылка «все организации (n)>», где вместо n подставляется
количество Организаций, к которым подключен текущий
Пользователь. По ссылке открывается страница «Счета и
выписки» без фильтрации счетов.

Блок «Быстрые ссылки»

содержит следующие ссылки:



Платеж – переход на форму создания нового платежного
поручения;



Письмо в Банк – переход на форму создания нового письма в
Банк;



Контрагент – переход на форму добавления новой записи в
справочник Контрагентов



Импортировать – переход на форму загрузки файла с
платежными поручениями



Блок «Исходящие»

объединяет исходящие платежи и письма, направленные в Банк.



На закладке «Лента» отображаются последние пять объектов
(Письма и Платежи) по дате отправки Письма и дате изменения
Платежа.



В зависимости от статуса объекта в колонке «Статус», текст
статуса отображаются разным цветом:



Статус «отклонен» - красный цвет



Статус «исполнен» - зеленый цвет



Остальные статусы – черный цвет



Ссылка под таблицей «Все исходящие» - по ней осуществляется
переход на страницу «Исходящие» закладка «все».

Альфа-Бизнес Онлайн. Руководство пользователя - часть 1