Авиакомпания Роял Флайт. Правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов - 2018 год

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

Статус документа

Ревизия

Дата ввода в

Примечание

Document status

документа

действие/

(Базовый документ

отмены

Notes

/Ревизия/Отмена)

Document

(Core Document

Revision

Effective/

/Revision/Cancellation)

Cancellation Date

Базовый/Base

01.08.2014

Издание 1/Edition 1

Ревизия/Revision

13.11.2014

Внесение изменений стр. 24, 26

Приказ №80П.

Amended p. 24,26

Order No.80П

Ревизия/Revision

07.04.2015

Внесение изменений стр.19

Приказ №12/01П

Amended p. 19

Order No. 12/01П

Ревизия/Revision

29.07.2016

- наименование Авиакомпании с ЗАО на

АО в соответствии с приказом № 68П

от 09.09.2015г. стр.6,7,9,10;/

- company legal form changed from CJSC

to JSC according to Order No. 58 dd

09.09.2015, p. 6,7,9,10.

- внесен п.2.5.9. в Статья 2.5.

стр.13,14 в соответствии с РД

РОСАВИАЦИИ № 201000 от

21.07.2016;/

- added p. 2.5.9 to Article 2.5. p 13, 14

according to RD of ROSAVIACIYA No.

201000 dd 21.07.2016.

- изменена формулировка Статьи 2.6.

стр.14 в соответствии с ФАП 82 п.99;/

- changed wording Article 2.6 p. 14

according to FAP 82 p. 99.

- изменено название Статьи 3.7. стр.20 в

соответствии с Пр.№24 от 15.02.2016

Минтранса;/

-changed heading of Article 3.7 p. 20

according to Order No. 24 of Mintrans dd

15.02.2016.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

- внесено изменений стр.25 п.4.2.1

норма бесплатного провоза багажа для

пассажиров бизнес класса, Приказ

№154П от 28.07.2016;/

- amended p. 25, art 4.2.1, free baggage

allowance for business class passengers,

Order No154П dd 28.07.2016;

- внесено изменений стр.27 п.4.5.2

норма бесплатного провоза ручной

клади для пассажиров бизнес класса,

Приказ №154П от 28.07.2016;/

- amended p. 27, art 4.5.2, free baggage

allowance for business class passengers,

Order No154П dd 28.07.2016;

- статья 2.2 стр.11, Статья 2.4 стр.11,12

приведены в соответствие с

действующим законодательством;/

- Article 2.2. p 11, Article 2.4 p. 11,12

changed according to concurrent

legislation;

- изменена формулировка Статьи 7.1.

стр.41 в соответствии с ВК ст.133;/

- changed heading of Article 7.1 p. 41

according to Air code Article. 133;

- раздел 8 стр.42, 43 приведен в

соответствие с действующим

законодательством;/

- Section 8 p. 42, 43 changed according to

concurrent legislation.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002B

перевозок пассажиров, багажа

и грузов

Действует с / Effective

Rules on Air Carriage

form 21.12.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

Ревизия/Revision

29.10.2018

- документ составлен в двуязычном

формате на русском и английском

языках;/

- document executed in format of two

languages Russian and English;

- Нумерация ревизий приведена в

соответствие с СТ-001;/

- Revision indication changed according to

CT-001;

- добавлены пп. 2.6.2; 2.6.3 Раздела 2./

- added articles 2.6.2; 2.6.3 of Section 2.

- изменён п. 3.12.2 Раздела 3./

- amended article 3.12.2 of Section 3.

- добавлены пп. 3.7.13; 3.18 Раздела 3./

- added articles 3.7.13; 3.18 of Section 3.

- изменены пп. 4.2.1; 4.2.8; 4.3.6; 4.6;

4.5.6; 4.4.4; 4.16.2 Раздела 4./

- amended articles 4.2.1; 4.2.8; 4.3.6; 4.6;

4.5.6; 4.4.4; 4.16.2 of Section 4.

- добавлены пп. 4.2.9; 4.4.6; 4.16.3

Раздела 4./

- added articles 4.2.9; 4.4.6; 4.16.3 of

Section 4.

- добавлено Приложение 1./

- Annex 1 added.

Ревизия/Revision

21.12.2018

Внесены изменения:

- Лист ревизии;

- Раздел 2 - стр. 21-22;

- Раздел 3 - стр. 34a, 34b, 34c, 34d;

- Раздел 4 - стр. 43-46, 48, 55;

- Раздел 5 - стр. 69;

- Приложение 1 - стр. 107.

Amendments made:

- Revision list;

- Section 2 - p. 21-22;

- Section 3 - p. 34a, 34b, 34c, 34d;

- Section 4 - p. 43-46, 48, 55;

- Section 5 - p. 69;

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

Оглавление

Термины и определения

РАЗДЕЛ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1

Общие требования

1.2

Взаимоотношения с законодательством

1.3

Изменение правил

1.4

Бронирование перевозки пассажира, багажа, груза

РАЗДЕЛ 2. УСЛОВИЯ ВОЗДУШНОЙ ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРОВ, БАГАЖА, ГРУЗОВ

2.1

Договор воздушной перевозки пассажиров и грузов

2.2

Перевозочная документация

2.3

Выполнение воздушных перевозок

2.4

Маршрут перевозки, изменение маршрута, даты и времени вылета

2.5

Предоставление услуг и информации

2.6

Предоставление услуг пассажирам при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также

в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий,

по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки

2.7

Информация о пассажире, багаже и грузе

РАЗДЕЛ 3. ПЕРЕВОЗКА ПАССАЖИРОВ

3.1

Пассажирский билет и багажная квитанция

3.2

Утерянный, испорченный или недействительный пассажирский билет

3.3

Передача и срок годности пассажирского билета

3.4

Регистрация пассажиров и оформление багажа перед вылетом

3.5

Обслуживание пассажиров на борту воздушного судна

3.6

Перевозка детей

3.7

Перевозка инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности

3.8

Перевозка пассажиров на колясках

3.9

Перевозка пассажиров на носилках

3.10

Перевозка пассажиров с отсутствием зрения, слуха

3.11

Перевозка пассажиров преклонного возраста

3.12

Перевозка беременных женщин

3.13

Перевозка пассажиров, которым отказано во въезде на территорию какой-либо страны - не

допущенные пассажиры (INAD)

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

3.14

Перевозка депортированных - выдворяемых с территории какой-либо страны пассажиров

(DEPO)

3.15

Перевозка пассажиров категории VIP

3.16

Перевозка сотрудников Министерства Российской Федерации по связям и информации,

Государственной фельдъегерской службы при Правительстве Российской Федерации и

Федеральной службы охраны Российской Федерации. Перевозка дипломатических курьеров

3.17

Перевозка пассажиров, следующих в составе группы

3.18

Перевозка новорождённых

РАЗДЕЛ 4. ПЕРЕВОЗКА БАГАЖА

4.1

Общие требования

4.2

Норма бесплатного провоза багажа

4.3

Зарегистрированный багаж

4.4

Перевозка спортивного оборудования

4.5

Вещи, находящиеся при пассажире (ручная кладь)

4.6

Платный (сверхнормативный, тяжеловесный) багаж

4.7

Квитанция для оплаты сверхнормативного багажа

4.8

Требования к содержимому багажа

4.9

Перевозка багажа в салоне воздушного судна

4.10

Дипломатический багаж (почта)

4.11

Перевозка оружия, боеприпасов и специальных средств

4.12

Перевозка комнатных животных и птиц

4.13

Упаковка багажа

4.14

Выдача багажа

4.15

Хранение, розыск и реализация багажа

4.16

Оставленный, забытый или засланный багаж

4.17

Доставка багажа

РАЗДЕЛ 5. ПЕРЕВОЗКА ГРУЗОВ

5.1

Общие требования

5.2

Грузовая авианакладная

5.3

Условия приема груза к перевозке

5.4

Взвешивание груза

5.5

Требования к упаковке и маркировке груза

5.6

Перевозка объемных (легковесных) грузов

5.7

Перевозка тяжеловесных и негабаритных грузов

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

5.8

Перевозка скоропортящихся грузов

5.9

Перевозка живности

5.10

Перевозка опасных грузов

5.11

Перевозка грузов с объявленной ценностью

5.12

Перевозка человеческих останков и останков животных

5.13

Погрузка и выгрузка груза

5.14

Выдача груза в пункте назначения

5.15

Хранение, розыск и реализация груза

РАЗДЕЛ 6. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ФОРМАЛЬНОСТИ

6.1

Общие требования

6.2

Оплата штрафов и других расходов

РАЗДЕЛ 7. СТРАХОВАНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

7.1

Страхование ответственности Перевозчика перед пассажиром воздушного судна

7.2

Обязательное страхование ответственности Перевозчика перед грузоотправителем

(грузовладельцем)

РАЗДЕЛ 8. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА ВОЗДУШНОЙ ПЕРЕВОЗКИ

8.1

Расторжение договора воздушной перевозки по инициативе Перевозчика

8.2

Прекращение договора воздушной перевозки по инициативе пассажира

8.3

Порядок возмещения сумм за перевозки по договорам воздушного чартера

РАЗДЕЛ 9. ПРАВА ПЕРЕВОЗЧИКА, ПАССАЖИРА И ГРУЗООТПРАВИТЕЛЯ. ПРАВИЛА

ПОВЕДЕНИЯ ПАССАЖИРОВ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ ВОЗДУШНОЙ ПЕРЕВОЗКИ

9.1

Права Перевозчика

9.2

Права пассажира и грузоотправителя

9.3

Правила поведения Пассажира при подготовке к полету

9.4

Правила поведения Пассажира на борту воздушного судна

РАЗДЕЛ 10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕВОЗЧИКА, ПАССАЖИРА И ГРУЗООТПРАВИТЕЛЯ.91

10.1

Общие требования

10.2

Ответственность Перевозчика за причинение вреда жизни или здоровью пассажира

воздушного судна

10.3

Ответственность Перевозчика за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза,

а также вещей, находящихся при пассажире

10.4

Размер ответственности Перевозчика за утрату, недостачу или повреждение (порчу)

багажа, груза, а также вещей, находящихся при пассажире

10.5

Ответственность Перевозчика за просрочку доставки пассажира, багажа или груза

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

10.6

Ответственность грузоотправителя

10.7

Соглашения о повышении пределов ответственности Перевозчика

10.8

Ответственность пассажира

РАЗДЕЛ 11. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ, ПРЕТЕНЗИЙ И ИСКОВ

11.1

Общие требования

11.2

Лица, имеющие право на предъявление требований в случае нарушения договора

воздушной перевозки пассажира или договора воздушной перевозки груза

11.3

Срок предъявления претензий к Перевозчику при внутренних воздушных перевозках

11.4

Срок предъявления претензии к Перевозчику при международных воздушных перевозках

11.5

Порядок предъявления претензии

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 Правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов (для полётов в

КНР)

101

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

Summary

Terms and abbreviations

SECTION 1. GENERAL

1.1

General provisions

1.2

Compliance

1.3

Amendments to the Rules

1.4

Booking for passengers, Baggage and Cargo

SECTION 2. CONDITIONS OF AIR CARRIAGE OF PASSENGERS, BAGGAGE AND CARGO

2.1

Air Carriage Contract/Agreement for Passengers and Cargo

2.2

Carriage documents

2.3

Air carriage performance

2.4

Routes. Changes of Route, Departure Date or Time

2.5

Other Services and Information Support

2.6

Services of Flight Delays at Carrier’s fault and subject to adverse weather conditions, technical

and other reasons, route change

2.7

Information on Passengers, Baggage and Cargo

SECTION 3. PASSENGER CARRIAGE

3.1

Passenger Ticket and Baggage Receipt

3.2

Passenger Ticket lost, damaged or invalid

3.3

Passenger Ticket transfer and validity

3.4

Passenger and Baggage Check-in

3.5

Onboard Passenger Servicing

3.6

Children

3.7

Disabled and Diseased Passengers

3.8

Passengers in Wheel-chairs

3.9

Passengers on Stretchers

3.10

Passengers with Visual or Hearing Loss

3.11

Elderly Passengers

3.12

Pregnant women

3.13

INAD Passengers

3.14

DEPO Passengers

3.15

VIP Passengers

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

3.16

Officers of the Russian Federation Ministry of Communications and Mass Media, of the Federal

Guard Service, Governmental Couriers or Diplomatic Couriers

3.17

Groups and Teams

3.18

Carriage of newborn babies

SECTION 4. BAGGAGE CARRIAGE

4.1

General Provisions

4.2

Toll-free Baggage Allowance

4.3

Registered Baggage

4.4

Sports Equipment

4.5

Hand Luggage (cabin baggage)

4.6

Excess and Oversized Baggage

4.7

Excess Baggage Receipt

4.8

Requirements to Baggage Contents

4.9

Baggage in the cabin

4.10

Diplomatic Baggage and Mail

4.11

Weapons, Ammunitions and Impact Munitions

4.12

Pets and Birds

4.13

Baggage Packing

4.14

Baggage Collection

4.15

Baggage Storage, Searching and Disposition

4.16

Baggage Lost, delayed or Misrouted

4.17

Baggage Delivery

SECTION 5. CARGO CARRIAGE

5.1

General Provisions

5.2

Airwaybill

5.3

Cargo Accepted for Carriage

5.4

Cargo Weighing

5.5

Cargo Marking and Labeling

5.6

Light-light Cargo

5.7

Heavy lift and Oversized Cargo

5.8

Perishables

5.9

Animals

5.10

Dangerous goods

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

5.11

Declared value cargo

5.12

Remains of Humans or Animals

5.13

Cargo Loading and unloading

5.14

Cargo Collection at Destination

5.15

Cargo Storage and Sales

SECTION 6. PAPERWORKS AND COMPLIANCE

6.1

General Provisions

6.2

Fines and other Payments

SECTION 7. LIABILITY COVERAGE

7.1

Carrier’s Liability to Passengers

7.2

Carrier’s Liability to Consignors (Owners)

SECTION 8. TERMINATION OF AIR CARRIAGE AGREEMENT

8.1

Termination of air carriage agreement at Carrier’s initiative

8.2

Termination of air carriage agreement at Passenger’s initiative

8.3

Refund order for carriages per air charter agreements

SECTION 9. RIGHTS OF CARRIER, PASSENGERS AND CONSIGNORS. PASSENGERS’ RULES

OF CONDUCT WITHIN AIR CARRIAGE

9.1

Rights of Carrier

9.2

Rights of Passengers and Condsignors

9.3

Pre-flight Passenger Conduct

9.4

In-flight Passenger Conduct

SECTION 10. LIABILITIES OF CARRIER, PASSENGERS AND CONSIGNORS

10.1

General Provisions

10.2

Carrier’s Liability for Passenger’s Loss of Life or Damage to Health

10.3

Carrier’s Liability for Passenger’s Loss of, Shortage of, or Damage to Baggage, Cargo, or Hand

Luggage

10.4

Liability Limits for Loss of, Shortage of, or Damage to Baggage, Cargo, or Hand Luggage

10.5

Liability for Flight Delays or Delayed Baggage or Cargo

10.6

Consignor’s Liability

10.7

Carrier’s Liability Extension Limits

10.8

Passenger’s Liability

SECTION 11. PROCEDURE FOR CLAIMS AND SUITS

11.1

General Provisions

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

Термины и определения

Terms and abbreviations

Агент по продаже перевозок - физическое или

Carrier's agent means an individual or legal

юридическое

лицо,

уполномоченное

person authorized to act in the name and on

действовать от

имени и

по поручению

behalf of the Carrier to attract Passengers

Перевозчика по привлечению пассажиров,

and/or Consignors, enter into and sale

Грузоотправителей, оформлению и продаже

contracts for carriage of passengers or cargo

пассажирских и грузовых перевозок на линиях

along the Carrier's routes in accordance with

Перевозчика на условиях заключенного с ним

the Agent Contract entered into by such

Агентского соглашения.

individual or legal person.

Агент уполномоченный - Агент Перевозчика,

Authorized agent means a Carrier’s agent,

уполномоченный специальным документом на

specially authorized in writing to arrange

осуществление дополнительных действий по

passenger servicing, including, but not limited

обслуживанию пассажиров, включая, но, не

to, return money, issue duplicates, and

ограничиваясь, действиями по возврату

perform other administrative functions.

денежных сумм, оформлению дубликатов и

осуществлению иных сервисных функций.

Авиационная безопасность

- состояние

Aviation security means a state when civil

защищенности авиации от незаконного

aviation activities are protected from

вмешательства в деятельность в области

Unlawful Interference.

авиации.

Акт

коммерческий

документ,

Commercial deed means a deed to confirm

удостоверяющий обстоятельства, которые могут

circumstances that substantiate civil liability

служить основанием для имущественной

of the Carrier, Passenger, Consignor, or

ответственности

Перевозчика,

пассажира,

Consignee.

грузоотправителя или грузополучателя.

Акт незаконного

вмешательства

Unlawful interference means unauthorized

противоправные насильственные действия или

actions or threated actions of a person (group

угроза таких действий со стороны лица (группы

of persons) towards an aircraft, passengers,

лиц) по отношению к воздушному судну,

crew, ground staff, and/or airport facility(ies)

пассажирам, членам экипажа, наземному

which threaten flight safety, life and/or health.

персоналу и объектам аэропорта, создающие

угрозу безопасности полетов, жизни и здоровью

людей.

Акт о неисправностях при перевозке багажа -

Baggage irregularity report (PIR) means a

(PIR - property irregularity report) - документ,

Property Irregularity Report issued by the

оформленный Перевозчиком в присутствии

Carrier or Handling Company in the presence

пассажира или уполномоченного им лица

of the baggage owner or other person

немедленно

при

обнаружении

вреда,

authorized by such owner immediately upon

причиненного багажу.

revelation of a baggage irregularity.

Аэропорт

комплекс

сооружений,

Airport means a set of facilities including

включающий

в себя аэродром, аэровокзал,

aerodrome, air terminal, other facilities

другие сооружения, предназначенный для

intended to serve for purposes of aircraft

приема и отправки воздушных судов,

departure and arrival and air carriage

обслуживания воздушных перевозок и имеющий

servicing, as well as related equipment,

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

для этих целей необходимые оборудование.

aviation staff and other employees.

Аэропорт международный - аэропорт, который

International airport means an airport which

открыт для приема и отправки воздушных

open for arrivals and departures of

судов,

выполняющих

международные

international flights and has the customs,

воздушные перевозки,

котором

borderline and other types of controls in

установленном законодательством Российской

accordance with international treaties signed

Федерации порядке функционирует пункт

by the Russian Federation and laws and

пропуска через Государственную границу

legislation of the Russian Federation.

Российской Федерации.

Багаж - личные вещи пассажира, перевозимые

Baggage means personal belongings of the

Перевозчиком на воздушном судне на

Passenger to be transported by the Carrier in

основании договора воздушной перевозки.

accordance with the Air Carriage Contract.

Багажная бирка

- документ, выдаваемый

Baggage tag means a label to be issued by the

Перевозчиком

для

опознавания

Carrier to identify the Passenger's registered

(идентификации) зарегистрированного багажа

baggage.

пассажира.

Багаж зарегистрированный

багаж

Checked-in baggage means the Passenger's

пассажира,

принятый Перевозчиком к

baggage accepted by the Carrier for air

воздушной перевозке под ответственность

transport at the Carrier's risk, which is

Перевозчика, на который он выдал багажную

confirmed by an applicable baggage receipt

квитанцию и багажную бирку.

and baggage tag.

Багаж невостребованный

- багаж, который

Unclaimed baggage means baggage that

прибыл в аэропорт

(пункт) назначения,

arrived to a destination point specified in the

указанный на багажной бирке, и не был получен

baggage tag yet have not been collected by its

пассажиром.

owner (an authorized person).

Багаж негабаритный

- багаж пассажира,

Oversized baggage means a packed piece of

габариты которого в упакованном виде в сумме

passenger baggage with its total of overall

трех измерений превышает 203 см.

dimensions exceeding 203 cm.

Багаж платный (сверхнормативный) - часть

Excess baggage means a part of baggage that

массы

багажа,

которая

превышает

either exceeds the Carrier’s toll-free

установленную

Перевозчиком

норму

allowance or shall be paid for regardless of

бесплатного провоза багажа или требует оплаты

such allowance, as stipulated by the Carrier’s

независимо от указанной нормы.

regulations.

Билет (пассажирский билет) - перевозочный

Ticket (passenger ticket) means a carriage

документ,

удостоверяющий

заключение

document which certifies entrance into the Air

договора и

условия воздушной перевозки

Carriage Contract and acceptance of the

пассажира и его багажа.

Carrier’s transport conditions for Passengers

and their baggage.

Билет электронный - перевозочный документ,

Electronic ticket means a carriage document

оформленный в электронном виде перевозчиком

to be issued electronically by or on behalf of

или от его имени, состоящий из маршрутной

the Carrier and consisting of itinerary receipt

квитанции и электронных купонов.

and electronic coupons.

Бирка «В кабинуª, ручная кладь - документ,

Hand-luggage tag means a document to be

выдаваемый Перевозчиком для идентификации

issued by the Carrier to identify non-

незарегистрированного багажа пассажира.

registered baggage of the Passenger.

Бронирование - Предварительное закрепление

Booking means preliminary allocation of

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

на определенный период времени за пассажиром

either an aircraft seat to a certain passenger on

места на воздушном судне на определенный

a certain flight, date, and time or transport

рейс и дату или предварительное закрепление

capacities for baggage or cargo to be carried

объема и тоннажа для перевозки багажа, груза

by an aircraft.

на воздушном судне.

Варшавская конвенция для унификации

Warsaw convention of

1929 means an

некоторых правил, касающихся международных

international convention

which regulates

воздушных перевозок, 1929 г. - международное

liability for international carriage of persons,

соглашение, регулирующее международные

luggage, or goods performed by aircraft for

воздушные перевозки.

reward.

Гаагский протокол - Протокол о поправках к

Hague protocol the Protocol to Amend the

Варшавской Конвенции для унификации

Warsaw Convention for the Unification of

некоторых правил, касающихся международных

Certain Rules Relating to International

воздушных перевозок, 1955г.

Carriage by Air, 1955.

Груз - имущество, перевозимое или принятое к

Cargo means a property that is carried or

перевозке на воздушных судах.

accepted for carriage by aircraft.

Груз бездокументный - груз, прибывший в

Undocumented cargo means cargo that

аэропорт без грузовой авианакладной и других

either has arrived to an airport without its

необходимых

документов,

или

груз,

airway bill and other required documents, or

находящийся на складе и не имеющий

stays in storage without any accompanying

документов.

documents.

Груз объемный

(легковесный)

- груз,

Voluminous (light-lift) cargo means cargo

фактический вес которого меньше величины

with its actual weight lesser than specific

объемного веса.

weight.

Грузовая накладная - перевозочный документ,

Waybill means a carriage document to certify

удостоверяющий заключение договора и

entrance into the Air Carriage Contract in

условия воздушной перевозки груза, а также

relation to a certain cargo, terms and

принятие Перевозчиком груза от отправителя.

conditions of such carriage, and cargo

acceptance for a flight.

Груз невостребованный - груз, не полученный

Unclaimed cargo means cargo not collected

в течение срока, установленного Перевозчиком,

within a timeframe specified by the Carrier

со

дня,

подтвержденного документами

since confirmed notification of its consignee

уведомления получателя.

of such cargo.

Груз негабаритный - груз, размеры одного

Oversized cargo means a piece of cargo with

места которого превышают габаритные размеры

its dimensions exceeding those of loading

загрузочных люков и грузовых отсеков

hatches and cargo compartments of the

пассажирских воздушных судов, на которых

passenger aircraft intended to carry such

осуществляется его перевозка.

cargo.

Груз опасный - изделия или вещества, которые

Dangerous goods

(hazardous materials)

при перевозке на воздушных судах способны

means products or substances that may, when

создавать угрозу жизни и здоровью пассажиров,

being carried by aircraft, pose a significant

безопасности полетов, сохранности имущества,

threat to life and health of Passengers, flight

а также окружающей среды, и которые указаны

safety, property safety and integrity, and

в перечне опасных грузов в

«Технических

environment and are either listed in the

инструкциях по безопасной перевозке опасных

Dangerous Goods List in the Technical

грузовª или классифицируются в соответствии с

Instructions for the Safe Transport of

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

этими инструкциями.

Dangerous Goods by Air or could be

classified in accordance with such Technical

Instructions.

Груз тяжеловесный - груз массой отдельного

Heavy-lift cargo means a piece of cargo with

места 80 кг и более.

its weight of 80 kilograms or more.

Грузовой терминал - комплекс сооружений,

Cargo terminal means a set of facilities

предназначенный для обслуживания груза.

intended for cargo handling.

Грузополучатель

юридическое

или

Consignee means a legal person or individual

физическое лицо, которое указано в грузовой

that is specified in an applicable Air Waybill

авианакладной в качестве получателя груза.

as consignee.

Грузоотправитель

- юридическое или

Consignor means a legal person or individual

физическое лицо, заключившее с Перевозчиком

that has entered the Air Carriage Contract

договор воздушной перевозки груза и указанное

with the Carrier in relation to a cargo and is

в грузовой авианакладной в качестве

specified in an applicable Air Waybill as

отправителя груза.

consignor.

Досмотр предполетный

- проверка ручной

Pre-flight examination means checking of

клади, багажа и пассажиров (личный досмотр),

hand luggage, baggage and passengers

воздушных судов, грузов, экипажей воздушных

(personal examination), aircraft, cargo, crews,

судов, обслуживающего персонала, бортовых

onboard stock, in order to discover any

запасов с целью обнаружения веществ и

substances and/or items prohibited for air

предметов,

запрещенных

перевозке

carriage (explosives, flammables, radioactive

(взрывчатых,

легковоспламеняющихся,

or toxic substances, weapons, ammunitions,

радиоактивных, отравляющих веществ, оружия,

drugs, etc.) due to reasons of aviation

боеприпасов, наркотиков и пр.) на воздушном

security.

транспорте

по

условиям

авиационной

безопасности.

Акционерное Общество АО «Авиакомпания

Joint-Stock Company

(JSC) ROYAL

«РОЯЛ ФЛАЙТª

(далее Перевозчик)

FLIGHT Airlines (the "Carrier”) means

авиакомпания, которая осуществляет перевозку

the air carrier that performs air carriage of

пассажира и его багажа на основании билета, и

passengers and their baggage upon

идентификационный код которой указан в

submission of their respective tickets, with the

билете.

carrier’s 10 code specified in such tickets.

Иммиграционный контроль - осуществляемая

Immigration control means a procedure to

Отделом иммиграционного контроля процедура

be performed by the airport immigration

проверки проездных документов пассажиров на

authority to check passengers' carriage

предмет их подлинности, принадлежности лицу

documents for their authenticity and legal

их предъявившему, а также достаточности для

sufficiency to leave or enter the Russian

выезда из Российской Федерации и въезда в

Federation - destination and/or transit points.

государство

- пункт назначения пассажира

и/или транзитную страну.

Интернет

- сайт

- программно-аппаратный

Website means a set of software and

комплекс, обеспечивающий представление в

hardware intended to present in the Internet

сети Интернет сведений о товарах, услугах

any information on the Carrier’s products

и/или ознакомления с «Правилами воздушных

and/or Rules of Air Carriage of passengers,

перевозок пассажиров, багажа, грузов и почтыª

Baggage, and Cargo.

Перевозчика.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

Квитанция платного багажа

- документ,

Excess baggage receipt means a document to

удостоверяющий оплату пассажиром перевозки

confirm that the Passenger paid for transport

багажа, вес которого превышает установленную

of his/her baggage which is either excessive

Перевозчиком норму или перевозка которого

in terms of its weight, if compared to a toll

подлежит обязательной оплате.

free baggage allowance established by the

Carrier, or is payable anyway, as set forth by

the Carrier.

Купон

пассажирский

часть

Passenger coupon means a part of an

электронного/бумажного пассажирского билета

electronic/hardcopy passenger ticket or

или платежного документа, удостоверяющего

payment document, which confirms entrance

заключение договора воздушной перевозки или

into the contract of air carriage or other

предоставление других услуг Перевозчиком,

services between the Carrier and the

находящийся у пассажира.

Passenger to be stored by the Passenger.

Купон

полетный

часть

Flight coupon means a part of an

электронного/бумажного пассажирского билета,

electronic/hardcopy passenger ticket, which

дающего право пассажиру

(для бумажного

entitles the Passenger

(together with the

билета при наличии пассажирского купона) на

Passenger Coupon for hardcopy tickets) for

воздушную перевозку между пунктом

air carriage by the Carrier between the

(аэропортом)

отправления

пунктом

departure and destination airports/points.

(аэропортом) назначения.

Купон электронный - электронный полетный

Electronic coupon means an electronic flight

купон, электронный контрольный купон,

coupon or electronic control coupon or

электронный агентский купон.

electronic agent coupon.

Маркировка - текст, условные обозначения и

Marking means certain symbols and texts on

рисунки на упаковке и

(или) продукции.

cargo packages.

Маршрутная квитанция

- документ или

Itinerary receipt means a document which is

документы, являющиеся составной частью

a part of an electronic ticket and contains

электронного

билета

содержащие

required data

(such as passenger surname,

необходимые сведения

(например, фамилию

route, fare, etc.) and notifications.

пассажира, маршрут, тариф и т.д.), извещения и

уведомления.

Маршрут перевозки

- указанные в

Route means airports/ points of departure and

пассажирском билете (при перевозке груза - в

destination, as specified in the Passenger

грузовой авианакладной) в определенной

Ticket (or Air Waybill, for carriage of cargo)

последовательности

аэропорты

(пункты)

in a certain order.

отправления и назначения.

Международная Организация Гражданской

International Civil Aviation Organization

Авиации

(ИКАО)

Всемирная

(ICAO) means the world’s international

межправительственная организация, созданная

organization, established in accordance with

на основании Конвенции о международной

the Chicago Convention on International Civil

гражданской авиации, пописанной в Чикаго 7

Aviation (signed on 7 December 1944) and

декабря 1944 г., в целях содействия безопасному

aiming at assisting safe and orderly

упорядоченному развитию международной

development of international civil aviation.

гражданской авиации во всем мире.

Обработка груза

- комплекс операций,

Cargo processing means a set of procedures

связанных с приемом, оформлением к перевозке,

to accept and batch cargo and issue related

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

комплектованием груза, проводимых при

documents- all prior to departure and de-batch

подготовке воздушного судна к вылету, а также

cargo upon arrival to a destination.

с разукомплектованием груза по прилету.

Окончание регистрации

- момент времени,

Registration completion time means a

установленный Перевозчиком, до которого

timeframe as set forth by the Carrier, during

пассажир должен завершить все формальности,

which the Passenger should complete all

связанные с регистрацией, и получить

formalities related to a certain flight

посадочный талон.

registration and be issued the Flight Coupon.

Ордер разных сборов

(МСО) - платежный

Miscellaneous charges order (MCO) means

документ, выданный пассажиру Перевозчиком

a payment document issued by the Carrier (or

или его уполномоченным агентом на оплату

its Agent) to the Passenger to confirm

билета, багажа и других услуг, связанных с

payment for the Ticket, baggage transport or

выполнением или изменением условий

other services in relation to performing

перевозки.

transportation or changing its terms and

conditions.

Пассажир

- лицо, за исключением члена

Passenger means a person, excluding a

экипажа, которое перевозится или должно

crewmember which is or should be

перевозиться

на воздушном судне в

transported by an aircraft in accordance with

соответствии с договором воздушной перевозки.

the Air Carriage Contract.

Перевозка воздушная - перевозка пассажиров,

Carriage by air means carriage of

багажа, груза, почты на воздушных судах на

passengers, baggage, cargo, and mail by

основании и в соответствии с условиями

aircraft in accordance with the Air Carriage

договора воздушной перевозки.

Contract.

Перевозка внутренняя - воздушная перевозка,

Domestic flight means air carriage with its

при которой пункт отправления, пункт

departure, destination, and transit points all

назначения и все пункты посадок расположены

located within the Russian Federation.

на территории Российской Федерации.

Перевозка международная - перевозка, при

International flight means air carriage with

которой пункт отправления и пункт назначения

its departure and destination points located:

расположены:

in different countries;

-соответственно на территории двух государств;

in the same country, with a transit point(s)

-на территории одного государства, если

located at some other country.

предусмотрен пункт

(пункты) посадки на

территории другого государства.

Перевозчик - эксплуатант, АО «Авиакомпания

Carrier means operator Joint-Stock Company

«РОЯЛ ФЛАЙТª, осуществляющий воздушные

(JSC) ROYAL FLIGHT Airlines which

перевозки пассажиров, багажа, грузов, почты и

performs or undertakes to perform air carriage

имеющий лицензию на осуществление

of passengers, baggage and cargo having

подлежащего лицензированию в соответствии с

license to perform activity in the field of

законодательством Российской Федерации вида

aviation subjecting to licensing according

деятельности в области авиации.

legislation of Russian Federation.

План полета - документ установленной формы,

Flight plan means a document in the stated

представляемый командиром воздушного судна,

form, to be submitted by an aircraft

и содержащий определенные формализованные

commander and containing certain data on a

сведения о предстоящем полете или части

planned flight or a part of flight, as required

полета, необходимые для отработки, индикации

for flight arrangement, support and indication.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

и обеспечения полета.

Повреждение багажа, груза - приведение в

Damage to baggage or cargo means a state

период перевозки в негодное состояние багажа,

of baggage or cargo which resulted in their

груза, вследствие чего они не могут быть

impossibility to be used in accordance with

полностью или частично использованы по

their initial design, in whole or in part.

своему первоначальному назначению.

Почта - совокупность почтовых отправлений и

Mail means all Mail Items to be carried by

закрытых почтовых вещей, перевозимых

the Carrier in accordance with the Universal

Перевозчиком в соответствии с правилами и

Postal Convention and other laws and

условиями «Всемирной почтовой конвенцииª и

legislation.

установленными нормативными правовыми

актами.

Почтовые отправления

предметы,

Mail items means items packed and

упакованные и оформленные в соответствии с

accompanied by certain documents in

Почтовыми правилами, и периодические

accordance with the Postal Rules as well as

издания, поручаемые предприятиям связи для

printed media, all to be delivered by postal

пересылки по назначению и вручения адресату.

enterprises to the specified addressees.

Претензия

- Заявленное Перевозчику в

Claim means a written request submitted to

письменном виде требование лица, имеющего

the Carrier by a person entitled by the Russian

право на его предъявление в соответствии с

Federation laws and the Air Carriage

законодательством РФ, вытекающее из договора

Contract, including reasons of non-

воздушной перевозки, в том числе связи с

performance or improper performance of the

неисполнением

или

ненадлежащим

Air Carriage Contract.

исполнением договора воздушной перевозки.

Провозная емкость

- часть пассажирской

Commercial capacity means parts of

кабины,

багажных,

грузовых

отсеков

the passenger cabin and baggage and cargo

воздушного

судна,

используемых

для

compartments, which may be used for

коммерческой загрузки.

commercial load.

Регистрация на рейс

- это оформление

Registration (for a flight) means a procedure

пассажиров и их багажа, ручной клади на рейс

to register passengers and their baggage and

Перевозчика путем внесения данных о

hand luggage for a Carrier’s flight by making

пассажире и багаже в систему регистрации

relevant entries in the registration system and

изъятия соответствующего полетного купона из

collecting flight coupons from hardcopy

бумажного билета, либо изменение статуса

tickets or changing statuses of electronic

купона электронного билета.

tickets.

Рейс - полет воздушного судна (по расписанию

Flight means an aircraft flight (regular or not)

или вне расписания), выполняемый в одном

to be performed from initial to end point of

направлении от начального до конечного пункта

the applicable route.

маршрута.

Ручная кладь

- вещи, находящиеся при

Hand luggage means personal belongings of

пассажире

во

время

полета,

кроме

the Passenger which stay by such Passenger

зарегистрированного багажа, маркируемые

throughout a flight except for checked-in

биркой «В кабинуª, ручная кладь, перевозимые

baggage such personal belongings to be

в салоне воздушного судна с согласия

marked with the 'Cabin' tag and carried in the

Перевозчика, под личную ответственность

cabin upon the Carrier’s consent and at the

пассажира.

Passenger’s risk.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

Сбор - устанавливаемая Перевозчиком или его

Fee means a payment set forth by the Carrier

уполномоченным агентом плата, взимаемая за

or its Agent for additional services in relation

дополнительные услуги при воздушной

to air carriage of passengers, baggage or

перевозке пассажира, багажа или груза.

cargo.

Сбор страховой

- плата по страхованию

Insurance fee means a fee to insurer(s) for

пассажиров, багажа, груза, включаемая в оплату

coverage of passengers, baggage or cargo

воздушной перевозки.

included into the Carrier's fare.

Сбор аэропортовый

установленные

Airport fee means a payment to be levied by

денежные суммы, взимаемые компетентными

competent state authorities for use of an

государственными органами за пользование

airport, such fee to be included into the

аэропортами и включаемые в оплату воздушной

Carrier's fare.

перевозки.

Таможенный союз

объединение для

Customs union means a union for purposes

проведения совместных действия в области

of common activities in the sphere of customs

таможенной политики Российской Федерации,

policies of the Russian Federation, Republic

Республики Беларусь и Республики Казахстан, а

of Belarus, Republic of Kazakhstan and any

также любого иного государства, которое

other states which might enter such Customs

присоединяется к такому таможенному союзу, и

Union, excluding any state which might leave

исключая любое вышедшее из такого

such Customs Union.

таможенного союза государство.

Тариф - плата, взимаемая Перевозчиком за

Fare means a fee to be levied by the Carrier

воздушную перевозку пассажира, либо за

for

air

carriage

of passengers or

перевозку единицы массы или объема багажа

baggage/cargo units of weight or volume from

или груза от пункта отправления до пункта

the departure to destination points of a certain

назначения по определенному маршруту.

route.

VIP - лицо, занимающее видное общественное,

VIP means a person that is considered a

религиозное или политическое положение.

prominent one from the social, religious or

political point of view.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

РАЗДЕЛ 1. ОБЩИЕ

SECTION 1. GENERAL

ПОЛОЖЕНИЯ

1.1

Общие требования

1.1

General Provisions

1.1.1

Настоящие правила составлены в

1.1.1 These Rules are developed in

соответствии со статьей 102 Воздушного кодекса

accordance with the Russian Federation Air

Российской Федерации, а также на основе

Code, Article

102 and other Russian and

Российских и международных правовых

international laws and regulations relating to

документов в области воздушных перевозок.

air carriage.

1.1.2 Настоящие правила применяются при

1.1.2 These Rules shall be applied for

выполнении

международных

воздушных

international carriage of passengers, baggage,

перевозок пассажиров, багажа и груза, почты,

cargo and mail, to be performed under the

осуществляемых под собственным флагом

original code of JSC ROYAL FLIGHT

Авиакомпании АО

«Авиакомпания

«РОЯЛ

Airlines as the Carrier.

ФЛАЙТª в качестве Перевозчика.

1.1.3 Данные Правила представляют собой

1.1.3 These Rules are the rules referenced to

условия перевозок, на которые имеется ссылка в

in the passenger tickets. Such Rules shall be

билете. Они могут быть применены только к

applied to flights with the "Carrier" box in the

таким перевозкам, при которых в графу билета

ticket filled-in with the code of JSC ROYAL

“Carrier” (Перевозчик) внесен код авиакомпании

FLIGHT Airlines RL.

АО «Авиакомпания «РОЯЛ ФЛАЙТª RL.

1.1.4 Правила

распространяются

на

1.1.4 The Rules are applied to international

международную

воздушную

перевозку

air carriage of passengers, baggage or cargo

пассажиров, багажа, почты и грузов, если они не

performed by the Carrier, if such carriage

противоречат

конвенциям

области

does not contradict any conventions relating

международных

воздушных

перевозок,

to international civil aviation, ICAO

документам

международной

организации

documents, and applicable international and

гражданской авиации

(ИКАО), а также

Russian treaties and agreements on air

действующим международным договорам и

transport.

соглашениям Российской

Федерации о

воздушном сообщении.

1.1.5 Правила устанавливают общие условия

1.1.5 The Rules establish general terms and

перевозки пассажиров, багажа, почты и грузов,

conditions for air carriage of passengers,

которые должны соблюдаться при заключении и

including corporate passengers, baggage and

в процессе выполнения условий договора

cargo and such terms and conditions shall be

воздушной перевозки пассажира, багажа, почты

complied with when entering into and

и груза.

performing under Air Carriage Contracts in

relation to passengers, baggage, and cargo.

1.1.6 Вопросы,

касающиеся

применения

1.1.6 All disputes on application of these

настоящих правил и других нормативных

Rules or resulting documents and regulations

документов, изданных в развитии этих правил,

in relation to passengers, their baggage or

возникающие с пассажирами и их багажом,

Consignors/Consignees, sales, registration of

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

грузоотправителями/грузополучателями

при

carriage

documents,

оформлении продажи перевозок, выполнении

embarkation/disembarkation,

процедур

регистрации

перевозочных

loading/unloading shall be solved by Carrier’s

документов, посадки и высадки

(погрузки и

officers, Authorized Agents.

выгрузки), должны разрешаться должностными

лицами Перевозчика или его уполномоченными

агентами.

1.1.7 Заключение договора перевозки между

1.1.7 As the Passenger or Consignor enters

Перевозчиком

пассажиром,

into the Air Carriage Contract with the

грузоотправителем,

подразумевает,

что

Carrier, this means that such Passenger or

пассажир, грузоотправитель соглашается с

Consignor has agreed with the terms and

условиями, указанными в настоящих правилах и

conditions hereof and undertakes to comply

обязуется их исполнять в процессе действия

herewith, in the course of performance under

договорных обязательств.

the Air Carriage Contract.

1.2

Взаимоотношения с законодательством

1.2

Compliance

1.2.1

Права, обязанности и ответственность

1.2.1 Rights, responsibilities and liabilities

сторон, вытекающие из договора воздушной

of the parties under the Air Carriage Contract

перевозки пассажиров и грузов регулируются:

in relation to passengers, baggage or cargo

shall be governed with:

-Конвенциями, касающимися международных

-conventions relating to international civil

воздушных перевозок.

aviation;

-положениями действующих международных

-applicable international and Russian treaties

договоров и соглашений Российской Федерации;

and agreements on air transport;

-Воздушным Кодексом Российской Федерации и

-The Russian Federation Air Code and other

другими законодательными актами Российской

laws and regulations;

Федерации;

-Decree of the Ministry of Transportation of

-Приказом Минтранса России от 28 июня 2007

the Russian Federation, dated 28 June 2007,

года № 82.

No. 82.

-настоящими Правилами.

-These Rules.

1.2.2 Международные перевозки пассажиров,

1.2.2 International carriage of passengers,

багажа, почты и грузов, подчиняются действию

baggage and cargo is subject to applicable

соответствующих обязательных постановлений,

regulations, rules and orders of competent

правил и предписаний компетентных органов

authorities of a country to, from or over

той страны, на территорию, с территории или

which such carriage is/shall be performed.

через территорию которой осуществляется

перевозка.

1.2.3 При

международных

воздушных

1.2.3 During international flights the Carrier

перевозках

ответственность

Перевозчика

responsibilities and liabilities are regulated by

регулируется

конвенциями,

касающимися

conventions relating to international air

международных

воздушных

перевозок,

carriage and ICAO documents, except for

документами ИКАО, за исключением тех

flights not determined as international ones by

перевозок, которые по определению этих

the above.

документов таковыми не являются.

1.2.4 Все вопросы, касающиеся применения

1.2.4 All discrepancies arising in relation to

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

настоящих Правил и возникающие при

these Rules or connecting to interactions

взаимоотношениях между Пассажиром или

between the Passenger/Consignor and the

Грузоотправителем и находящимся при

Carrier’s officers on duty shall be resolved by

исполнении

служебных

обязанностей

authorized representatives of the Carrier.

должностными

лицами

разрешаются

уполномоченными

представителями

Перевозчика.

1.3

Изменение правил

1.3

Amendments to the Rules

1.3.1

Настоящие правила, а также изданные в

1.3.1 These Rules and resulting manuals,

их развитие другие правила, руководства,

guidelines, instructions, and other provisions

инструкции и документы, регулирующие

of the Carrier in relation to air carriage may

воздушную перевозку, могут быть изменены

be changed without prior notice to Passengers,

Перевозчиком

без

предварительного

Consignors or Consignees, provided such

предупреждения

пассажиров,

changes shall not be applied to a

грузоотправителей,

грузополучателей

при

Passenger/Consignor which has already

условии, что ни одно такое изменение не

entered into the Air Carriage Contract. Any

применяется после заключения договора

changes of these Rules come in effect upon

воздушной перевозки пассажира, договора

their official approval. These Rules may be

воздушной перевозки груза. При этом изменения

changed in order to ensure compliance with

настоящих правил вступают в силу с момента

applicable laws and legislation of the Russian

официального утверждения. В настоящие

Federation,

international

treaties

and

правила могут быть внесены изменения в связи с

agreements relating to air carriage.

требованиями действующего законодательства

Российской

Федерации,

международных

договоров, соглашение о воздушном сообщении.

1.3.2 Представители Перевозчика, а также

1.3.2 The Carrier’s officers and Agents that

агенты, предоставляющие от его имени услуги и

render services on the Carrier’s behalf and

осуществляющие обслуживание воздушной

arrange carriage of passengers, baggage, and

перевозки пассажиров, багажа и грузов не имеют

cargo shall not be entitled to change any

право изменять или отменять положения

provisions hereof.

установленных

Перевозчиком

правил

воздушных перевозок.

1.3.3 Данные Правила должны обязательно

1.3.3 These Rules shall be distributed to and

находиться во всех подразделениях Перевозчика,

stored at each department, aircraft, sales

на борту каждого воздушного судна

agencies and representative offices of the

Перевозчика, в агентствах по продаже и

Carrier.

представительствах Перевозчика.

1.3.4 Настоящие Правила не могут быть

1.3.4 These Rules shall not be reproduced,

полностью или частично воспроизведены,

replicated and/or distributed in whole or in

тиражированы и/или распространены кем-либо

part without prior consent of JSC ROYAL

без разрешения АО

«Авиакомпания

«РОЯЛ

FLIGHT Airlines.

ФЛАЙТª.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

1.4

Бронирование перевозки пассажира,

1.4

Booking for Passengers, Baggage

багажа, груза

and Cargo

1.4.1 Booking of a passenger seat and

1.4.1 Закрепление на воздушном судне

carriage capacities for passengers, baggage or

пассажирского места и провозной емкости для

cargo for a certain flight and date is a

перевозки пассажира, багажа, груза на

mandatory condition for air carriage of

определенный рейс и дату является

обязательным условием перевозки воздушным

passengers, baggage, and cargo.

транспортом пассажира, багажа, груза.

1.4.2 Automatic booking systems shall be

1.4.2 При

бронировании

используются

used for booking.

автоматизированные системы бронирования.

1.4.3 Booking of a passenger seat and

1.4.3 Бронирование пассажирского места и

провозной емкости для пассажира предполагает

carriage capacities mean that such Passenger

and his/her baggage use the booked flight on

перевозку пассажира и его багажа на дату,

the booked day and time.

рейсом и по маршруту, на которые было

произведено бронирование.

1.4.4 Booking of a cargo capacity means

1.4.4 Бронирование провозной емкости для

груза предполагает перевозку в дату, рейсом и по

that such cargo will be carried by the booked

flight on the booked day and time, if not

маршруту, на которые было произведено

stipulated otherwise in the Cargo Air Carriage

бронирование, если иное не предусмотрено

Contract.

договором воздушной перевозки груза.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

SECTION 2. CONDITIONS

РАЗДЕЛ 2. УСЛОВИЯ

OF AIR CARRIAGE OF

ВОЗДУШНОЙ ПЕРЕВОЗКИ

PASSENGERS, BAGGAGE,

ПАССАЖИРОВ, БАГАЖА,

AND CARGO

ГРУЗОВ

2.1

Договор воздушной перевозки

2.1

Air Carriage Contract/Agreement

for Passengers and Cargo

пассажиров и грузов

2.1.1 Воздушная перевозка пассажиров, багажа,

2.1.1 The Carrier performs air carriage of

грузов и почты производится Перевозчиком на

passengers, baggage, and cargo, on the basis

основании Договора воздушной перевозки с

of the Air Carriage Contract and in

соблюдением настоящих правил.

compliance with these Rules.

2.1.2 По договору воздушной перевозки

2.1.2 The Passenger Air Carriage Contract

пассажира Перевозчик обязан перевезти

states that the Carrier undertakes to carry a

пассажира воздушного судна в пункт назначения

Passenger to a destination point, by providing

с предоставлением ему места на воздушном

him/her a seat at an aircraft specified in such

судне, совершающего рейс по маршруту,

Passenger’s Ticket and if the Passenger

указанному в билете, а в случае воздушной

intends to carry baggage, the Carrier

перевозки багажа также доставить багаж в пункт

undertakes to carry such baggage to the

назначения, и выдать его пассажиру или

destination point and transfer it to the

уполномоченному на получение багажа лицу.

Passenger or a person authorized by such

Срок доставки пассажира и багажа определяется

Passenger thereto. Terms to carry passengers

расписанием, установленным Перевозчиком и

and their baggage are established by the

настоящими Правилами. Пассажир воздушного

Carrier’s schedule and these Rules. The

судна обязан оплатить воздушную перевозку, а

Passenger shall pay the fare and excessive

при наличии у него багажа сверх установленной

baggage fee, if any.

нормы бесплатного провоза багажа, также

оплатить провоз этого багажа.

2.1.3 По договору воздушной перевозки груза

2.1.3 The Cargo Air Carriage Contract states

Перевозчик обязан доставить вверенный ему

that the Carrier undertakes to carry the cargo

грузоотправителем груз в пункт назначения и

transferred to it by a Consignor, to a

выдать его лицу, уполномоченному на получение

destination point and transfer possession of

груза

(грузополучателю), а грузоотправитель

such cargo to a person/entity authorized

обязуется оплатить воздушную перевозку груза.

thereto

(Consignee), and the Consignor

undertakes to pay for air carriage of cargo.

2.1.4 Каждый договор воздушной перевозки и

2.1.4 Each Air Carriage Contract and its

его условия удостоверяются перевозочным

terms and conditions shall be confirmed by a

документом, выдаваемым Перевозчиком либо

carriage document issued by the Carrier or its

агентом по продаже перевозок.

Sales Agent.

2.1.5 Перевозка пассажиров, багажа, груза,

2.1.5 When carriage of passengers, baggage

почты, выполняемая от аэропорта отправления

or cargo is performed by several carriers from

до

аэропорта

назначения

несколькими

a departure airport to a destination one, in

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002D

перевозок пассажиров, багажа

и грузов

Действует с / Effective

Rules on Air Carriage

form 01.07.2019 г.

Passengers, Baggage and Cargo

Перевозчиками по одному перевозочному

accordance with the same carriage document

документу (в том числе по выданным вместе с

(including supplementary transport or

ним дополнительным перевозочным или

payment documents, such as excessive

платежным документам - квитанциям платного

baggage receipts, miscellaneous charges

багажа, МСО и т.д.), рассматривается как единая

orders, etc.), such carriage is deemed to be a

перевозка независимо от того, имели ли место

joint transportation regardless

of re-

пересадки, перевалки груза или перерыв в

embarkations, re-loading,

or cease of

перевозке.

transportation.

2.2

Перевозочная документация

2.2

Carriage documents

2.2.1

К перевозочным документам относятся

2.2.1

Carriage documents include a ticket,

билет, багажная квитанция, грузовая накладная,

baggage receipt, cargo waybill, other

иные документы, используемые при оказании

documents used in the provision of services

услуг по воздушной перевозке пассажиров,

for the air carriage of passengers, baggage,

багажа, груза, почты и предусмотренные

cargo, mail and provided for by regulatory

нормативными правовыми актами федерального

legal acts of the Federal Executive authority

органа

исполнительной

власти,

authorized in the field of transport. Each air

уполномоченного в области транспорта. Каждый

carriage agreement and its terms and

договор воздушной перевозки и его условия

conditions shall be certified by carriage

удостоверяются перевозочными документами,

documents issued by the Carrier or its agents.

выдаваемыми Перевозчиком либо его агентами.

2.2.2 Перевозочными документами являются:

2.2.2 The carriage documents are:

-при перевозке пассажира (и багажа) - Билет (и

- carriage of passengers

(and baggage)

багажная квитанция);

Ticket (and baggage receipt);

-при перевозке багажа, подлежащего оплате -

- for the carriage of baggage to be paid

квитанция оплаты сверхнормативного багажа;

receipt of payment for excess baggage;

-при перевозке груза - Грузовая авианакладная;

- for the carriage of cargo is a Cargo air

waybill;

-при перевозке почты - Почтовая накладная;

- for the carriage of the mail - postal invoice;

-при оплате пассажиром, Грузоотправителем и

- when paying fees and charges by the

Грузополучателем сборов и платежей за

Passenger, Consignor and Consignee for the

предоставленные

услуги,

касающиеся

services provided relating to the performance

выполнения договора воздушной перевозки

of the air carriage agreement - miscellaneous

ордер разных сборов

(МСО), электронный

charges order

(MCO), electronic multi-

многоцелевой документ (EMD).

purpose document (EMD).

2.2.3 Перевозочные документы, указанные

2.2.3 Carriage documents as specified above

выше, являются перевозочными документами

are documents accounted for and are used to

строгой отчетности и используются как учетно-

record payments of passengers, consignors,

финансовые и контрольные документы для

and other parties of the carriage processing.

денежных и безналичных расчетов с

пассажирами,

грузоотправителями

взаиморасчетов

между

участниками

перевозочного процесса.

2.2.4 Билет,

багажная квитанция, иные

2.2.4 Ticket, baggage receipt, and other

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002D

перевозок пассажиров, багажа

и грузов

Действует с / Effective

Rules on Air Carriage

form 01.07.2019 г.

Passengers, Baggage and Cargo

документы, используемые при оказании услуг по

documents used in the provision of air

воздушной перевозке пассажиров, могут быть

carriage of passengers may be issued in

оформлены в электронном виде (электронный

electronic form (electronic waybill) with the

перевозочный документ) с размещением

placement of information about the conditions

информации об условиях договора воздушной

of the contract of air carriage in the automated

перевозки

автоматизированной

information system of registration of air

информационной

системе

оформления

transportation. When using an electronic

воздушных перевозок. При использовании

transportation document, the passenger has

электронного

перевозочного

документа

the right to demand, and the carrier or a

пассажир вправе потребовать, а перевозчик или

person acting on the basis of the contract with

действующее на основании договора с

the

carrier,

when concluding the

перевозчиком лицо при заключении договора

transportation contract or registering the

перевозки или регистрации пассажира обязаны

passenger, to issue a certified statement

выдать заверенную выписку, содержащую

containing the terms of the relevant air

условия соответствующего договора воздушной

carriage contract

(hereinafter

- the receipt)

перевозки

(далее

выписка),

из

from the automated information system for air

автоматизированной информационной системы

transportation.

оформления воздушных перевозок.

2.3

Выполнение воздушных перевозок

2.3

Air carriage performance

2.3.1

Воздушная перевозка пассажиров, багажа,

2.3.1

Air carriage of passengers, baggage,

почты и грузов между населенными пунктами

mail, and cargo for a cet1ain route (between

(аэропортами)

по

маршруту перевозки

airports) can be schedule and non-schedule

осуществляется на регулярной и нерегулярной

one.

(чартерной) основе.

2.3.2 Информация, изложенная в маршрутной

2.3.2 Data in the itinerary receipt, passenger

квитанции, пассажирском билете и багажной

ticket, baggage receipt, and air waybill shall

квитанции, в грузовой авианакладной должна

comply with regulations published by the time

соответствовать информации, опубликованной в

of issuance of such carriage documents.

момент оформления указанных перевозочных

документов.

2.3.3 Расписание может быть изменено

2.3.3 The Carrier may change the schedule

Перевозчиком при условии предварительного

with prior notice to passengers and

уведомления пассажиров и грузоотправителей.

consignors. The departure and arrival times

Время отправления и доставки, указанное в

specified in a Passenger Ticket are not

пассажирском билете, не гарантируется и не

warranted by the Carrier and shall not be

является

условием договора воздушной

deemed to be a condition of the Air Carriage

перевозки.

Contract.

2.3.4 Перевозчик вправе отменить, задержать

2.3.4 The Carrier has the right to cancel,

рейс, указанный в билете, грузовой накладной,

delay the flight specified in the ticket,

произвести замену типа воздушного судна,

consignment note, replace the type of aircraft,

изменить маршрут перевозки, если этого

change the route of transportation, if this is

требуют условия безопасности полетов и/или

required by the conditions of safety and/or

авиационной безопасности, а также по

aviation security, as well as at the request of

требованию государственных органов в

state bodies in accordance with their

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002D

перевозок пассажиров, багажа

и грузов

Действует с / Effective

Rules on Air Carriage

form 01.07.2019 г.

Passengers, Baggage and Cargo

соответствии с их компетенцией.

competence.

2.3.5 Перевозчик обязуется принимать все

2.3.5 The Carrier shall apply all efforts to

зависящие от него меры к своевременному

ensure timely performance of flights and

выполнению перевозки согласно заключенному

compliance with the Air Carriage Contract.

договору перевозки.

2.3.6 В случае невозможности доставить

2.3.6 In the case when it is impossible to

пассажира или груз рейсом, указанным в

carry the Passenger or cargo by the flight

пассажирском билете, маршрутной квитанции,

specified in a Passenger Ticket, itinerary

грузовой авианакладной, Перевозчик по

receipt of air waybill, the Carrier may upon

согласованию

пассажиром

или

the Passenger’s (Consignor’s or Consignee’s)

грузоотправителем (грузополучателем) может:

consent:

-организовать

дополнительное

наземное

-Arrange additional services for passengers on

обслуживание пассажиров;

the ground;

-выполнить перевозку этого пассажира или груза

-Carry such Passenger or cargo by some

другим рейсом до пункта назначения, указанного

other flight to a destination point specified

в перевозочном документе;

in the carriage document;

-передать

его

для перевозки другому

-Transfer such Passenger to some other

Перевозчику;

carrier to perform the specified carriage:

-произвести возврат сумм в соответствии с

-Make a refund in accordance with the Air

установленными Перевозчиком правилами

Carriage Rules.

воздушных перевозок.

2.3.7 Перевозчик не несет ответственности за

2.3.7 The Carrier shall not be responsible

ошибку, искажение или упущение в

for errors, misrepresentations or omissions in

расписаниях,

опубликованных

другими

schedules published by third parties without

юридическими лицами без согласования с

coordination with the Carrier.

Перевозчиком.

2.4

Маршрут перевозки, изменение

2.4

Routes. Change of Route,

маршрута, даты и времени вылета

Departure Date or Time

2.4.1 Перевозка пассажиров, багажа, почты и

2.4.1 The Carrier shall transfer passengers,

грузов выполняется между пунктом отправления

baggage and cargo between the points listed

и пунктом назначения, указанными в

in carriage documents. Any changes in the

перевозочных документах. Изменение пункта

route points against an applicable carriage

отправления и пункта назначения маршрута

document shall be agreed between the

перевозки,

указанного

перевозочных

Passenger and the Carrier.

документах,

может быть произведено по

согласованию

между Перевозчиком

Пассажиром.

2.5

Other Services and Information

2.5

Предоставление услуг и информации

Support

2.5.1 Перевозчик

оказывает

пассажирам,

2.5.1 The Carrier shall render to passengers

грузоотправителям в аэропортах и других

and consignors at airports and other

пунктах регистрации перевозки,

на борту

registration points services relating to air

воздушного

судна

услуги,

касающиеся carriage support. Such services shall increase

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

осуществления и обеспечения перевозок

service levels for passengers, consignors and

воздушным транспортом. Предоставленные

consignees.

услуги

должны быть направлены на

качественное

обслуживание

пассажиров,

грузоотправителей/грузополучателей.

2.5.2 Услуги

Перевозчика

или

его

2.5.2 The Carrier or its authorized Agent

уполномоченного агента оказываются бесплатно

may render their services either toll-free or for

или на возмездной основе.

payment.

2.5.3 Перевозчик в аэропорту обеспечивает без

2.5.3 At airport the Carrier shall arrange,

дополнительной

оплаты

предоставление

without any additional fees, provision of the

следующих услуг:

following services:

-информационное обслуживание пассажиров;

-Information support to passengers:

-регистрацию пассажиров и оформление багажа

-Registration of passengers and baggage for

и груза по маршруту и на рейс, указанный в

a flight

listed in an applicable carriage

перевозочном документе, а также проведение

document and security examination of

специального

контроля

авиационной

passengers, baggage, and cargo;

безопасности;

-доставку

вылетающих

(прилетающих)

-Transfer of departing/arriving passengers

пассажиров к воздушному судну (от воздушного

from the air terminal to an aircraft (or back),

судна), их посадку на борт воздушного судна и

their embarkation and disembarkation upon

высадку при прибытии в аэропорт назначения;

arrival to a transit, transfer or destination

airport;

-доставку багажа и груза до воздушного судна и

-Transfer of baggage and cargo to/from an

обратно, его погрузку на воздушное судно и

aircraft, loading to and unloading from an

выгрузку из воздушного судна;

aircraft.

2.5.4 Перевозчик

обязан

обеспечить

2.5.4 The Carrier shall ensure that

аэропорту, пунктах регистрации перевозок, без

passengers, consignors and consignees could

дополнительной оплаты предоставление точной

receive timely and accurate information at

и своевременной информации пассажирам и

airports and registration points without any

грузоотправителям/грузополучателям:

additional payment as follows:

-о времени отправления и прибытия (вылета и

-Departure and arrival times according to an

прилета) воздушных судов, выполняющих

applicable schedule;

перевозку по расписанию (плану полета);

-о месте и времени начала и окончания

-Place and time to start and end passenger and

регистрации пассажиров и багажа на рейс,

baggage check-in for the flight listed in a

указанный в перевозочном документе;

carriage document;

-о времени посадки пассажиров в воздушное

-Time to embark to an aircraft according to an

судно, выполняющее перевозку по расписанию

applicable schedule;

(плану полетов);

-о правилах перевозки пассажиров, багажа,

Rules on air carriage of passengers, baggage,

почты и груза, в том числе нормах бесплатного

and cargo including toll-free baggage

провоза багажа, предметах и вещах запрещенных

allowances, items and substances forbidden

к перевозке воздушным транспортом и других

for air transport, and other special conditions

особых условиях перевозки;

of air transport;

-о правилах и порядке проведения досмотра

Rules and procedure of passenger, baggage,

пассажиров, багажа,

почты и грузов,

and cargo examination at airports;

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

вылетающих из аэропорта;

-о

необходимости

общих требованиях

-General requirements of the customs,

прохождения пассажирами, вылетающими

borderline, and other controls to passengers.

международными

рейсами

таможенного,

пограничного контроля и других формальностей.

2.5.5 Перевозчик

обязан

обеспечить

2.5.5 The Carrier shall ensure toll-free

аэропорту

без

дополнительной

оплаты

provision

passengers

and

предоставление точной и своевременной

consignors/consignees, at operational airports,

информации

пассажирам

of accurate and timely information on aircraft

грузоотправителям/грузополучателям

delays and reasons.

задержанных воздушных судах и причинах их

задержек.

2.5.6 В

аэропорту и других пунктах

2.5.6 At airports, other check-in points for

регистрации пассажиров, багажа, почты и

passengers, baggage, mail and cargo and

оформления груза, в пунктах продажи перевозок

carriage sales points, the Carrier shall have

должны размещаться:

available:

-настоящие правила и нормативные документы,

-These Rules and other regulations relating to

касающиеся правил перевозок пассажиров,

carriage of passengers, baggage, mail, and

багажа, почты и грузов;

cargo;

-информация о необходимости прохождения

-Information on security examination and

досмотра, предметах и веществах, запрещенных

items and substances forbidden for carriage by

к перевозке на воздушном транспорте;

air;

-информация об условиях перевозки различных

-Information on carriage conditions for

категорий

пассажиров,

минимально

passenger categories,

minimal

set of

необходимом наборе документов, который

documents to be submitted by aircraft

должен предъявлять пассажир при его перевозке

passengers and toll-free baggage allowances;

воздушным транспортом, о нормах бесплатного

провоза багажа воздушным транспортом;

-рекламная продукция Перевозчика.

-The Carrier's promotion materials.

2.5.7 Перевозчик

может

предоставлять

2.5.7 The Carrier may provide passengers,

пассажирам,

грузоотправителям/

consignors, and consignees with other

грузополучателям другую информацию в

information in accordance with these Rules.

соответствии с настоящими Правилами.

2.5.8 Предоставление

информации

об

2.5.8 Information on carriage document s

оформлении перевозочных документов на имя

issued for a certain person

(cargo) during

конкретного пассажира (на груз), о прохождении

check-in at departure airport, departure or

регистрации в аэропорту отправления, о вылете и

arrival may not be disclosed to third parties,

прилете осуществляется только на основании

unless requested in writing by state authorities

письменных запросов государственных органов

or other entities or individuals and such

или предприятий, учреждений и организаций, а

request is recognized as correct and lawful.

также граждан, если эти запросы признаны

обоснованными и законными.

2.5.9 На основании письменного обращения

2.5.9 Subject to written request of a

пассажира, следовавшего к месту проведения

passenger, having had route to the location of

отпуска за пределы РФ без посадки в ближайшем

the holiday outside of the Russian Federation

к месту пересечения государственной границы

without landing in the airport nearest to the

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002C

перевозок пассажиров, багажа

и грузов

Действует с / Effective

Rules on Air Carriage

form 04.02.2019 г.

Passengers, Baggage and Cargo

РФ аэропорту, на воздушных судах Перевозчика,

state border of the Russian Federation on the

Перевозчик выдает справку о стоимости

aircraft Carrier, the Carrier shall issue

перевозки по территории РФ, включенной в

certificate for the cost of transportation in the

стоимость перевозочного документа (билета).

territory of the Russian Federation, included

in the cost of the carriage document (ticket).

2.6

Предоставление услуг пассажирам при

2.6

Servicing of Flight Delays at

перерыве в перевозке по вине перевозчика, а

Carrier’s fault and subject to adverse

weather conditions, technical and other

также в случае задержки рейса, отмены рейса

reasons, route change

вследствие неблагоприятных

метеорологических условий, по техническим

и другим причинам, изменения маршрута

перевозки

2.6.1 При перерыве в перевозке по вине

2.6.1 In the case of a flight delay at Carrier’s

перевозчика, а также в случае задержки рейса,

fault and subject to adverse weather

отмены рейса вследствие неблагоприятных

conditions, technical and other reasons, route

метеорологических условий, по техническим и

change, the Carrier shall ensure provision of

другим причинам, изменения маршрута

the following services to the delayed

перевозки Перевозчик обязан организовать для

passengers without any additional payment:

пассажиров в пунктах отправления и в

промежуточных пунктах следующие услуги без

дополнительной оплаты:

-размещение в комнате матери и ребенка

-Parents with children below 7 years old shall

пассажиров с детьми до 7-ми лет;

be provided with the Mother-and-Child room;

- два телефонных звонка или два сообщения по

- two phone calls or two e-mails in case of

электронной почте в случае задержки рейса

flight delay more than 2 hours;

более 2-х часов;

-For flight delays exceeding

2 hours, soft

-прохладительные напитки в случае задержки

drinks;

рейса более 2-х часов;

-Passengers are provided with one meal if the

-питание пассажиров в случае задержки рейса

flight delay has exceeded 4 hours and more

более 4-х часов и через каждые последующие 6

meals for every 6 hours of the flight delay;

часов задержки рейса;

-Passengers are provided with hotel

-размещение пассажиров в гостинице в случае

accommodation if the flight delay has

задержки рейса ночью более 6 часов, днем более

exceeded 6 hours in the nighttime or 8 hours

8 часов;

in the daytime;

-доставку пассажиров от аэропорта до гостиницы

-Passengers are provided with transfer by

и обратно в тех случаях, когда гостиница

ground transport from the hotel and back to

предоставляется за счет Перевозчика;

the airport if such hotel was provided by the

Carrier and at its cost;

-доставку пассажиров, багажа, почты и груза из

-Passengers, baggage, mail and cargo are

аэропорта вынужденной посадки в ближайший

transported from an emergency landing

аэропорт, не являющийся для пассажиров,

airport to the nearest airport, if not the same as

грузоотправителей аэропортом назначения;

the destination airport:

-организацию

приема

соответствующими

-Storage at airport facilities of passengers’

службами аэропорта на хранение вещей,

personal belongings and unchecked baggage

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002B

перевозок пассажиров, багажа

и грузов

Действует с / Effective

Rules on Air Carriage

form 21.12.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

находящихся

при

пассажире,

in the case of involuntary flight delay.

незарегистрированного багажа при вынужденной

задержке вылета воздушного судна, которым

должна выполняться перевозка этого пассажира.

2.6.2 Пассажир с момента присоединения к

2.6.2 Passenger shall be deemed informed of

настоящим Правилам

(пункт

1.1.7 Правил)

his/her right to receive services in accordance

считается проинформированным о своем праве

with this article from the moment of accession

на получение услуг в соответствии с настоящей

to these Rules (paragraph 1.1.7 of the Rules).

статьей.

2.6.3 Пассажир, не сообщивший Перевозчику

2.6.3 Passenger who has not informed the

или его

уполномоченному агенту

Carrier or its authorized agent of the need to

необходимости оказания ему той или иной

provide him or her with a service provided for

услуги, предусмотренной настоящей статьей, в

in this article shall not be entitled to further

дальнейшем не вправе ссылаться на то, что эта

refer to the fact that this service has not been

услуга не была ему оказана.

provided to him or her.

2.7

Информация о пассажире, багаже и

2.7

Information on Passengers,

Baggage and Cargo

грузе

2.7.1 Пассажир или грузоотправитель должен

2.7.1 Passenger or consignor shall inform

сообщить

Перевозчику

или

его

the Carrier or its authorized sales agent the

уполномоченному агенту по продаже перевозок

following data:

следующую информацию:

-маршрут перевозки

-Route

-дата, время вылета

-Departure date and time

-паспортные данные

-Passport details

-информацию об особых условиях перевозки

-Special conditions of the passenger and/or

пассажира и багажа

baggage carriage

-наименование груза, его масса, объем, особые

-Cargo description, weight, volume and

условия перевозки этого груза.

special conditions, if any.

2.7.2 Особыми

условиями,

требующими

2.7.2 Special conditions to be agreed with

согласования с

Перевозчиком в момент

the Carrier during booking are as follows:

оформления перевозочных документов, является

перевозка:

-детей в возрасте 0 - 2 года;

-Infants aged 0 to 2;

-сверхнормативного багажа;

-Excessive baggage;

-негабаритного багажа;

-Oversized baggage;

-багажа, который необходимо перевозить только

-Hand luggage;

в салоне воздушного судна;

-Animal or bird;

-животного или птицы;

-Passengers to be examined by the airport

-пассажира, следующего через медпункт;

first-aid point:

-больного на носилках;

-Passengers on stretchers;

-пассажира с отсутствием зрения (слуха) без или

-Passengers with Visual or Hearing Loss,

при наличии сопровождения;

either accompanied or not;

-пассажира с отсутствием зрения с собакой-

-Passengers

impaired

visually

and

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002B

перевозок пассажиров, багажа

и грузов

Действует с / Effective

Rules on Air Carriage

form 21.12.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

проводником;

accompanied by guide dogs;

-пассажира-инвалида

кресле-коляске,

-Passengers in wheel-chairs and capable of

способного передвигаться самостоятельно;

independent movement;

-пассажира, которому необходима помощь со

-Passengers requiring assistance from the

стороны Перевозчика;

Carrier’s staff;

-пассажира,

требующего

предоставления

-Passengers requiring additional seats in the

дополнительного места в салоне воздушного

cabin.

судна.

2.7.3 Перевозчик не имеет права передавать

2.7.3 The Carrier may not disclose

информацию,

полученную

от

information

received

from

пассажира/грузоотправителя третьим лицам за

passengers/consignors to any third patties,

исключением

случаев,

предусмотренных

except for cases stipulated by applicable laws

действующим законодательством Российской

of the Russian Federation or of other countries

Федерации или государств, на/с территории

to/from which the carriage is to be performed.

которых осуществляется перевозка.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

РАЗДЕЛ 3. ПЕРЕВОЗКА

SECTION 3. PASSENGER

CARRIAGE

ПАССАЖИРОВ

3.1

Пассажирский билет и багажная

3.1

Passenger Ticket and Baggage

квитанция

Receipt

3.1.1 Пассажирский бумажный/электронный

3.1.1 Passenger Ticket, both electronic and

билет и багажная квитанция являются

hardcopy, and Baggage Receipt are carriage

перевозочными документами, удостоверяющими

documents to confirm entrance into the Air

заключение договора воздушной перевозки

Carriage Contract between the Carrier and the

между Перевозчиком и пассажиром.

Passenger.

3.1.2 Пассажирский бумажный билет состоит

3.1.2 The hardcopy Passenger Ticket

из полетного

(полетных) и пассажирского

consists of the flight coupon(s) and passenger

купонов.

coupon.

3.1.3 Пассажирский бумажный билет

3.1.3 The hardcopy Passenger Ticket is a

перевозочный документ, оформленный на

carriage document issued by the Carrier or its

бумажном носителе Перевозчиком или агентом

sales agent, which consists of the

по

продаже

перевозок,

состоит

из

informational part explaining carriage

информационной части, в которой излагаются

conditions for passengers and their baggage

условия перевозки пассажиров и их багажа, и

and the part determining conditions of a

части,

непосредственно

определяющей

certain trip.

перевозку.

3.1.4 Информационная часть бумажного билета

3.1.4 The informational part of the hardcopy

состоит

из

информационных страниц,

Passenger Ticket consists of information

содержащих информацию об условиях договора

pages with terms and conditions of the Air

перевозки пассажира и его багажа на внутренних

Carriage Contract in relation to the Passenger

и международных воздушных линиях, основных

and his/her baggage, for domestic and

правах, обязанностях и ответственности

international flights; rights and responsibilities

Перевозчика и пассажира, о запрещенных к

of the Carrier and the Passenger; items and

перевозке предметах и веществах, а также

substances forbidden for air carriage and other

другие сведения, необходимые для пассажира.

information necessary for the Passenger.

3.1.5 Часть

бумажного

билета,

3.1.5 The part of the hardcopy Ticket which

непосредственно определяющая воздушную

determines conditions of a certain trip shall be

перевозку, выполняется по утвержденной форме

executed in the registered form and consists

и состоит из:

of:

-контрольного купона, который изымается при

-The control coupon to be stripped off at

оформлении билета и прилагается к отчету о

the Ticket issuance and submitted together

продаже;

with the Sales report;

-агентского купона, который остается у агента,

-The agent coupon to be stored by the Sales

оформившего авиабилет;

Agent;

-полетных купонов, которые изымаются на

-Flight coupons to be stripped off at respective

соответствующих маршруту участках перевозки

legs of the flight, by the Carrier or its agents;

Перевозчиком

или

обслуживающими

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

компаниями;

-пассажирского купона, который остается у

The passenger coupon to be stored by the

пассажира

качестве

подтверждения

Passenger to confirm entrance into the Air

приобретения воздушной перевозки.

Carriage Contract.

3.1.6 Электронный билет

- перевозочный

3.1.6 The electronic Ticket is a carriage

документ, состоит из:

document which consists of:

- электронного полетного (полетных) купонов;

-The electronic flight coupon(s);

- маршрутной квитанции.

-The itinerary receipt.

3.1.7 Купоны

пассажирского

3.1.7 Coupons of the Passenger Ticket,

бумажного/электронного

билета

содержат

whether hardcopy or electronic, contain terms

информацию, отражающую условия перевозки

and conditions of carriage of the Passenger

пассажира и его багажа между указанными в нем

and his/her baggage between the points

пунктами полета. В купонах должны быть

specified therein. Coupons shall list all of the

обязательно указаны:

following:

-фамилия и имя пассажира;

-The Passenger’s name and surname;

-номер документа, удостоверяющего личность

-The Passenger’s ID document, its series and

пассажира;

number;

-маршрут перевозки полностью;

-The complete flight route;

-номера и даты выполнения рейсов;

-Flight numbers and dates; and

-норма бесплатного провоза багажа для каждого

-Toll-free baggage allowances for each flight

участка перевозки;

leg.

3.1.8 Пассажир допускается к перевозке только

3.1.8 The Passenger may be admitted for

при предъявлении им бумажного билета либо

carriage upon either submission of the

наличии в автоматизированной системе

hardcopy Ticket or availability of the

регистрации электронного билета, должным

electronic Ticket in the registration system;

образом

оформленного и содержащего

such Ticket shall be properly issued and

соответствующий

полетный

купон,

containing an applicable flight coupon and,

пассажирский купон (для бумажного билета).

for the hardcopy Ticket passenger coupon.

3.1.9 Пассажир обязан сохранять бумажный

3.1.9 The Passenger shall keep the hardcopy

билет в течение всей перевозки, и предъявлять

Ticket for the entire flight and submit it to the

его Перевозчику или его уполномоченному

Carrier or its Authorized Agent at any time,

агенту в любое время по его требованию.

upon request.

3.1.10 Перевозчик рекомендует пассажирам с

3.1.10 For passengers holding electronic

электронными билетами иметь при себе

Tickets the Carrier advises to have at hand

маршрут-квитанцию во избежание затруднений

their itinerary receipts to avoid any issues with

при прохождении предполетных формальностей

pre-flight controls and airport security.

и контроля со стороны службы авиационной

безопасности в аэропорту.

3.2

Утерянный, испорченный или

3.2

Passenger Ticket Lost, Damaged,

or Invalid

недействительный пассажирский билет

3.2.1 Перевозчик

может

признать

3.2.1 The Carrier may regard the hardcopy

пассажирский

бумажный

билет

Passenger Ticket as invalid and refuse

недействительным и имеет право отказать в

carriage, if:

перевозке, если:

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

-какая-либо часть пассажирского билета

-Any part of the Passenger Ticket is

повреждена;

damaged;

-купоны

пассажирского

билета

имеют

-Coupons of the Passenger Ticket have any

исправления, не подтвержденные Перевозчиком

corrections not properly confirmed by the

-(уполномоченным агентом) в установленном

Carrier (or its Authorized Agent);

порядке;

-пассажирский билет (полетные и пассажирский

-The Passenger Ticket

(its flight coupons

купоны) не имеет отметки валидатора

and/or passenger coupon) do not bear the

Перевозчика/уполномоченного

агента

по

mark

stamped

the

продаже перевозок;

Carrier’s/Authorized Agent’s validator;

-предъявленный пассажирский билет был

-The Passenger Ticket submitted to the

объявлен утерянным (украденным) или признан

Carrier has already

been

declared

поддельным;

lost/stolen or is regarded as counterfeit;

-пассажирский билет был приобретен у лица, не

-The Passenger Ticket was bought at any

являющегося

уполномоченным

агентом

other person than the Carrier’s Authorized

Перевозчика,

выполняющего

перевозку,

Agent.

указанную в перевозочном документе.

3.2.2 Пассажирский

бумажный

билет,

3.2.2 If deemed invalid by the Carrier, the

признанный Перевозчиком недействительным,

hardcopy Passenger Ticket shall be withdrawn

не подлежит замене и подлежит изъятию. В

rather than replaced. In such cases, the Carrier

указанных случаях Перевозчик или его

or its Authorized Agent shall execute the

уполномоченный агент обязан составить акт с

incident report with the invalidity reasoning

указанием причин, по которым пассажирский

specified.

билет признан недействительным.

3.2.3 Перевозчик может по просьбе пассажира

3.2.3 The Carrier may upon the Passenger

выдать ему дубликат утерянного или

request, issue a duplicate of the Passenger

испорченного пассажирского бумажного билета.

Ticket, if lost or damaged. In certain cases it

В отдельных случаях проверка указанных

may take a lot of time to check the incident

данных может потребовать определенного

details.

времени.

3.2.4 В случае утери дубликата перевозочного

3.2.4 If a duplicate of a carriage document

документа, повторный дубликат оформляется по

has been lost, its duplicate may be reissued

согласованию с Перевозчиком.

with the Carrier’s consent.

Перевозчик

может

выдать

дубликаты

The Carrier may issue duplicates of the

следующих перевозочных документов:

following documents:

-Пассажирский билет;

-The Passenger Ticket;

-Квитанция платного багажа;

-Payable baggage receipt;

-Грузовая авианакладная.

-Air Waybill.

3.2.5 Ордер

разных

сборов,

3.2.5 If a Miscellaneous Charges Order was

утерянный/испорченный

пассажиром,

lost or damaged, its duplicate may be reissued

восстанавливается

по

согласованию

with the Carrier’s consent.

Перевозчиком.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

3.3

Передача и срок годности

3.3

Passenger Ticket Transfer and

пассажирского билета

Validity

3.3.1 Пассажирский билет не подлежит

3.3.1 The Passenger Ticket shall not be

передаче и использованию другим лицом. Лицо,

transferred to and/or used by other person than

предъявившее билет на имя другого лица не

that specified therein. A person submitting the

имеет права на перевозку.

Ticket with some other name specified therein

shall not have any right for carriage.

3.3.2 Билет, оформленный пассажиру по

3.3.2 A special-fare Ticket shall be valid

специальному тарифу, действителен в течение

only for a period specified in the Carrier's

срока, установленного правилами примененного

regulations applicable to such fare.

тарифа Перевозчика.

3.4

Регистрация пассажиров и оформление

3.4

Passengers and Baggage Check-In

багажа перед вылетом

3.4.1 Пассажир, имеющий пассажирский билет,

3.4.1 The Passenger holding the Ticket shall

должен в аэропорту отправления или другом

пункте, установленном Перевозчиком, пройти

departure airport or other point specified by

процедуру регистрации и оформления багажа.

the Carrier.

3.4.2 Номер

конкретного

места,

3.4.2 During such process of passengers

предоставляется пассажиру Перевозчиком или

and baggage check-in, the Carrier or its

его уполномоченным агентом при регистрации

Authorized Agent shall assign a seat number

пассажира и его багажа.

to the Passenger.

3.4.3 В аэропорту отправления пассажир

3.4.3 At the departure airport, the Passenger

должен пройти контроль безопасности. При

shall pass the security examination. For an

перевозке по международному маршруту

international flight the Passenger shall also

пассажир должен также пройти таможенный,

pass the customs and borderline controls and

пограничный, а при необходимости санитарно-

if necessary, the hygienic and immigration

карантинный, иммиграционный контроль. В

controls. The Passenger’s baggage may be

случае

необходимости

производится

checked by the veterinary and phytosanitary

ветеринарный и фитосанитарный контроль

controls.

багажа пассажира.

3.4.4 В целях обеспечения безопасности полета

3.4.4 To ensure flight safety, passengers,

пассажиры, багаж, в том числе вещи,

baggage, hand luggage and cargo shall pass

находящиеся при пассажире, груз проходят

the pre-flight security examination.

обязательный предполетный досмотр.

3.4.5 Предполетный

досмотр

пассажира,

3.4.5 The preflight security examination of

багажа, в том числе вещей, находящихся при

passengers, baggage and hand luggage shall

пассажире, производится в аэропорту или на

be conducted at an airport or aircraft by

воздушном судне уполномоченными лицами

authorized officers of aviation security and, if

служб авиационной безопасности. К участию в

necessary, of the transport police.

предполетном досмотре могут привлекаться

сотрудники органов внутренних дел на

транспорте.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

3.4.6 Пассажиры с дипломатическим статусом,

3.4.6 Passengers holding diplomatic statuses

обладающие дипломатическим иммунитетом, а

and/or having diplomatic immunity and state

также

фельдъегеря,

сопровождающие

couriers on duty shall be examined in

корреспонденцию, проходят досмотр на общих

accordance with the standard procedure,

основаниях,

за

исключением

случаев,

except as stated otherwise by the Russian

предусмотренных

законодательством

Federation laws.

Российской Федерации.

3.4.7 Пассажиры - инвалиды (на костылях, в

3.4.7 Low-mobility

passengers

(with

инвалидных колясках, на носилках) подлежат

crutches, on wheel -chairs or stretchers) shall

досмотру вручную, а сопровождающие их лица

be examined manually while their

проходят досмотр на общих основаниях.

accompanying persons shall be examined in

accordance with the standard procedure.

3.4.8 Проведение предполетного досмотра не

3.4.8 The preflight examination shall not

исключает возможность проведения досмотра

exclude special examinations by authorized

при осуществлении оперативно-розыскной,

officers for purposes of criminal search,

уголовно-процессуальной и иной деятельности

investigation, or other activities as stated by

уполномоченными на то лицами в порядке,

applicable laws of the Russian Federation.

установленном законодательством Российской

Федерации.

3.4.9 При производстве досмотра Пассажира

3.4.9 During the Passenger’s security

осуществляется

проверка

соответствия

examination officers check identity of the

предъявляемых перевозочных документов

person submitting carriage documents.

личности предъявителя.

3.4.10 При отказе Пассажира от досмотра

3.4.10 If the Passenger refused to pass

Перевозчик вправе отказать ему в перевозке

security examination, the Carrier has the right

(расторгнуть договор воздушной перевозки).

to terminate the Air Carriage Contract and

Сумма, уплаченная за перевозку, пассажиру не

refuse in carriage with the fare not refunded.

возвращается.

3.4.11 Досмотр может быть произведен на

3.4.11 Upon

the

commander order,

воздушном судне, находящемся в полете, не

crewmembers may conduct a security

зависимо от согласия Пассажира. Досмотр

examination at an aircraft in flight, regardless

производится членами экипажа по указанию

of the Passenger’s consent. For purposes of

командира воздушного судна. Для выполнения

this Article an aircraft is deemed to be in

действий, указанных в данном подпункте,

flight from the time when all its external doors

воздушное судно считается находящимся в

have been closed and till the time when such

полете с момента закрытия всех его внешних

doors have been open.

дверей и до момента их открытия.

3.4.12 Пассажир для прохождения процедуры

3.4.12 For purposes of registration and

регистрации и оформления багажа на

baggage check-in, the Passenger shall submit

внутренние рейсы должен представить

an identification document and documents set

документ, удостоверяющий его личность, а

forth by the Russian Federation laws.

также

документов

предусмотренных

законодательством РФ.

Документами, удостоверяющими личность

Passenger identification documents include:

пассажира, являются:

-паспорт гражданина РФ;

-Domestic passport of the Russian Federation;

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

-заграничный паспорт РФ;

-International passport of the Russian

-общегражданский загранпаспорт;

Federation;

-дипломатический паспорт;

-Diplomatic passport:

-служебный паспорт;

-Corporate passport;

-национальный

паспорт

иностранного

-National passport of a foreign citizen;

гражданина;

-вид на жительство РФ для лиц без гражданства;

-Residence permit of the Russian Federation-

for stateless individuals:

-свидетельство о рождении для граждан РФ до

-Birth certificate for nationals of the Russian

14 лет;

Federation below 14 years of age:

-паспорт моряка

(удостоверение личности

-Seamen passport (ID card) - for a corporate

моряка) для поездки по службе;

trip:

-временное удостоверение личности гражданина

-Temporary ID card of the Russian Federation

РФ;

citizen;

-свидетельство на возвращение в страну,

-Certificate of Return to a country of which

гражданином которой является пассажир;

such Passenger is a citizen;

-удостоверение личности офицера, прапорщика

-Military ID card for officers of the Russian

РФ или стран СНГ, кроме Грузии;

Federation or a CIS country, except for

Georgia;

-военный

билет

военнослужащих

РФ,

-Military service card for conscripts or

проходящих службу по призыву или по

contract service stall with confirmation of the

контракту с отметкой о прохождении службы;

current service period;

-проездной документ лиц без гражданства,

-Transport document for stateless individuals

беженцев;

or refugees;

-международный паспорт ООН для служебных

-International UN passport for officers on

поездок;

duty;

-справка об освобождении из мест лишения

-Statement of Confinement Completion;

свободы для лиц, освободившихся из мест

лишения свободы;

-удостоверение,

выдаваемое осужденному,

-Permission to Leave Confinement Facility,

получившему разрешение на длительный или

for a short term or long term.

краткосрочный выезд за пределы мест лишения

свободы.

3.4.13 Также, если это необходимо, пассажир

3.4.13 Also, if required, the Passenger shall

должен иметь при себе документы,

have documents to confirm special carriage

удостоверяющие особые условия перевозки

conditions for such Passenger and/or his/her

данного Пассажира и его багажа (доверенность

baggage (power-of-attorney in relation to a

на

ребенка,

медицинское

заключение,

child,

medical examination statement,

ветеринарный сертификат и др.).

veterinary certificate and etc.).

3.4.14 Пассажир для прохождения процедуры

3.4.14 For international flights the Passenger

регистрации и оформления багажа на

during baggage check-in shall submit to the

международные рейсы должен предъявить

Carrier any document from those listed below,

Перевозчику один из следующих ниже

provided such document is recognized by a

документов при условии, что его статус

destination country and contains visa(s) or and

признается страной назначения, а также при

other permissions for a trip:

наличии в нем виз и/или иных документов,

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

необходимых для совершения поездки:

-Национальный

(внутренний)

паспорт

-National passport of a foreign citizen;

иностранного гражданина;

-Заграничный паспорт гражданина РФ или

-International passport of the Russian

иностранного гражданина;

Federation citizen or foreign national;

-Общегражданский,

дипломатический,

-National, diplomatic, official or corporate

официальный, служебный;

passport;

-Свидетельство

рождении

для

-Birth certificate for nationals of the Russian

несовершеннолетних граждан РФ и ряда

Federation or certain other countries;

иностранных граждан;

-Проездной документ ребенка;

-Child carriage document;

-Паспорт моряка;

-Seamen passport;

-Проездной документ беженца или лица без

-Transport document for stateless individuals

гражданства;

or refugees;

-Временный/срочный паспорт.

-Temporary ID card.

3.4.15 Более полную и подробную информацию

3.4.15 It is the Passenger’s responsibility to

о проездных документах, принимаемых для

learn more about carriage documents required

въезда в ту или иную страну, необходимо

to enter a country, at the respective country's

уточнять

заблаговременно

Embassy/Consulate.

посольстве/представительстве

страны,

которую вылетает пассажир.

3.4.16 Пассажир

должен заблаговременно

3.4.16 The Passenger shall arrive to the place

прибыть к месту регистрации билета и

of baggage check-in well beforehand to ensure

оформления

багажа

для

прохождения

enough time for stated procedures

(special

установленных предполетных формальностей

security procedure, registration, paying for

(специальной процедуры по авиационной

excessive

baggage,

passing

security

безопасности, процедуры регистрации, оплаты

examination, the customs, border line and

сверхнормативного

багажа,

прохождения

other controls), embarkation and baggage

предполетного

досмотра,

прохождения

таможенных,

пограничных

других

формальностей и пр.), а также посадки и

погрузки багажа на борт воздушного судна.

3.4.17 Регистрация на рейсы Перевозчика в

3.4.17 At departure airports, registration for

аэропорту вылета заканчивается за 40 минут до

the Carrier’s flights ends up in

40 minutes

времени, указанного в билете.

prior to a scheduled departure as specified in

the Ticket.

3.4.18 Пассажир, опоздавший ко времени

3.4.18 If being late for the end of check-in or

окончания регистрации или посадки в

embarkation a Passenger shall not be admitted

воздушное судно, к перевозке на данный рейс не

for such flight.

допускается.

3.4.19 Перевозчик не несет ответственности за

3.4.19 The Carrier shall not bear any

вопросы взаимоотношения Пассажира с

responsibility in relation to the Passenger’s

государственными службами

(таможенной,

issues with state authorities (whether customs,

пограничной, иммиграционной, безопасности),

borderline, immigration or security controls),

если иное не предусмотрено международными

if not stipulated otherwise by the international

или

национальными

законодательными

treaties or national laws and legislation of a

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002D

перевозок пассажиров, багажа

и грузов

Действует с / Effective

Rules on Air Carriage

form 01.07.2019 г.

Passengers, Baggage and Cargo

документами страны выезда или въезда. При

departure or destination country. However, the

этом Перевозчик имеет право проверить все

Carrier has the right to check all relevant

необходимые документы при регистрации и в

documents of the Passenger at check-in and

любой момент до посадки Пассажира в

any time prior to embarkation.

воздушное судно.

3.4.20 При недостаточной документированности

3.4.20 In the case when the Carrier at its

Перевозчик имеет право отказать пассажиру в

discretion determines that such Passenger

перевозке.

document(s) is(are) insufficient, the Carrier

shall have the right to refuse in carriage to

such Passenger.

3.5

Обслуживание пассажиров на борту

3.5

Onboard Passenger Servicing

воздушного судна

3.5.1 Перевозчик на борту воздушного судна

3.5.1 Onboard of an aircraft the Carrier shall

должен иметь подготовленный персонал,

have qualified staff in a quantity sufficient to

достаточный по количеству для осуществления

serve Passengers including first aid and ensure

обслуживания пассажиров, в том числе оказания

flight safety in accordance with applicable

первой медицинской помощи, и обеспечения

rules and regulations of civil aviation.

безопасности полета в соответствии с

действующими нормами и правилами.

3.5.2 Перевозчик на борту воздушного судна

3.5.2 For Passengers on-board, the Carrier

обязан информировать пассажира:

shall ensure:

-об условиях полета и правилах поведения на

-Informing on flight conditions and general

борту воздушного судна;

rules of on-board conduct;

-о местах нахождения основных и запасных

-Informing on location s of main exits and

выходов, а также об условиях покидания

auxiliary exits, and the procedure to leave the

воздушного судна в аварийных ситуациях;

aircraft in emergency;

-о местах расположения в салоне воздушного

-Informing on locations of personal rescue

судна индивидуальных средств защиты и

devices and inflatable ladders.

надувных трапов.

3.5.3 Перевозчик на борту воздушного судна

3.5.3 On board of its aircraft, the Carrier

предоставляет пассажиру комплекс услуг в

provides the Passenger with certain services

зависимости от продолжительности его полета,

depending on the flight duration, time of the

времени суток, в течение которых происходит

day, and servicing class as specified in his/her

полет, а также класса обслуживания указанного

carriage document.

в перевозочном документе.

3.5.4 На борту воздушного судна во время

3.5.4 During echelon flight Passengers are

горизонтального

полета

пассажирам

served meals without additional payment or

предоставляется питание, в соответствии с

for a charge, in accordance with their

классом

обслуживания

учетом

servicing class, flight time, and time of the

продолжительности полета и времени суток.

day.

На всех рейсах продолжительностью до 5 часов

Economy class passengers are not provided

пассажирам экономического

класса

не

with onboard catering, including hot drinks

предоставляется бортовое питание, включая

(tea/coffee), while soft drinks (mineral water,

горячие напитки

(чай/кофе), при этом

apple and tomato juices) are provided within

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002D

перевозок пассажиров, багажа

и грузов

Действует с / Effective

Rules on Air Carriage

form 01.07.2019 г.

Passengers, Baggage and Cargo

предоставляются прохладительные напитки

all flights of up to 5 hours.

(минеральная вода, яблочный и томатный соки).

3.5.5 Перевозчик сохраняет за собой право

3.5.5 The Carrier reserves the right to take

принять необходимые меры, отказать в

any steps, refuse in further carriage, and suit

дальнейшей перевозке и подать заявление в суд

the Passenger if his/her conduct onboard of an

если поведение пассажира на борту воздушного

aircraft may endanger safety of the flight

судна представляет опасность для самолета или

and/or other passengers or items on-board, or

пассажиров или предметов находящихся на

such Passenger interferes with the crew duties

борту, и пассажир мешает экипажу выполнять

or fails to follow the crew instructions

его обязанности и не следует указаниям экипажа

(including bans on smoking, alcohol or drug

(включая указания, касающиеся запрета на

consumption).

курение,

употребление

алкоголя

или

наркотиков).

3.5.6 Запрещено пользоваться в течение взлета

3.5.6 During

take-off

and

landing

и посадки радиоаппаратурой и другими видами

passengers are

forbidden

to use radio

электронной техники, которые могут внести

equipment or other electronic devices which

помехи

работу

радионавигационной

might interfere with the aircraft navigation

аппаратуры самолета.

systems.

3.5.7 Курение на борту воздушного судна

3.5.7 Smoking onboard aircraft is strictly

категорически запрещено. На территории

forbidden including electronic cigarettes. At

аэропорта курение разрешено только в

airports, smoking is permitted at special

специально отведенных для этого местах.

places only.

3.6

Перевозка детей

3.6

Children

3.6.1

Возраст ребенка учитывается на дату

3.6.1 A child’s age shall be specified as of

начала перевозки от начального пункта

the flight commencement date at the initial

отправления, указанного в перевозочном

departure point as listed in the carriage

документе. Перевозчик или его уполномоченный

document. The Carrier or its Authorized

агент должны указывать в пассажирском билете

Agent shall specify a child’s birth date in such

этого ребенка дату его рождения.

child’s Ticket.

3.6.2 В случае несоответствия фактического

3.6.2 In the case when the actual age of a

возраста ребенка указанному в авиабилете

child does not coincide with that specified in

Перевозчик имеет право отказать ему в

the Ticket, the Carrier has the right to refuse

перевозке или потребовать оформления нового

in carriage to such child or consent to issuance

авиабилета, соответствующей фактическому

of a new Ticket with the actual age listed

возрасту ребенка.

correctly.

3.6.3 Выезд несовершеннолетнего ребенка за

3.6.3 Children may leave the Russian

пределы Российской Федерации осуществляется

Federation in accordance with the Russian

в соответствии с законодательством Российской

Federation laws. Children below 12 years of

Федерации. Дети до 12 лет перевозятся только в

age shall be accompanied by an adult, while

сопровождении совершеннолетнего пассажира.

children above 12 years of age may travel

Дети в возрасте от 12 лет могут перевозиться без

alone.

сопровождения совершеннолетнего пассажира.

3.6.4 На рейсах Перевозчика услуга по

3.6.4 The Carrier does not provide

сопровождению детей перевозчиком не

unaccompanied minor service.

предусмотрена.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

3.7

Перевозка инвалидов и других лиц с

3.7

Disabled or Diseased Passengers

ограничениями жизнедеятельности

3.7.1 Пассажир

обязан

самостоятельно

3.7.1 lt is the Passenger’s responsibility to

определить

возможность

пользования

determine his/her capability to use air

воздушным транспортом, исходя из состояния

transport, considering the health condition.

своего здоровья. Перевозчик не несет перед

The Carrier shall not be responsible to the

инвалидами, больными пассажирами никакой

disabled or diseased passengers for

ответственности за возможные последствия

consequences and/or deterioration of health in

и/или ухудшение здоровья, связанные с их

connection of air transport performed by the

воздушной перевозкой. Перевозчик и его

Carrier. When selling tickets the Carrier and

Агенты обязаны информировать об этом и об

its Agents shall inform passengers of their

условиях перевозки пассажиров при продаже

responsibility and carriage conditions.

авиабилетов.

3.7.2 Перевозка пассажира, признанного судом

3.7.2 Persons declared incompetent by a

недееспособным,

осуществляется

по

court may be transported upon application of

ходатайству родителей, усыновителей или

their parents, adoptive parents or guardians

опекунов и в сопровождении совершеннолетнего

and only if accompanied by an adult capable

пассажира, способного обеспечить безопасность

of ensuring safety and security of such

недееспособного пассажира и безопасность

incompetent person and other people. Such

окружающих людей. Сопровождающим должен

accompanying person shall be a person of the

быть совершеннолетний пассажир или пассажир,

full legal age or a person to whom the full

который в соответствии с гражданским

legal age has been assigned in accordance

законодательством Российской Федерации

with the Russian Federation laws prior to

приобрел дееспособность в полном объеме до

reaching 18 years of age (to be confirmed by a

достижения им восемнадцатилетнего возраста

competent state authority

marriage

(что должно подтверждаться предъявлением

certificate, court decision, etc.).

соответствующего

документа,

выданного

компетентным государственным органом

свидетельство о регистрации брака, решение

суда).

3.7.3 Состояние

инвалидов,

больных

3.7.3 The disabled or diseased passengers

пассажиров требует персонального внимания к

require personal attention of the Carrier’s

ним при посадке на борт воздушного судна, при

staff during embarkation, disembarkation,

выходе из воздушного судна, во время полета,

flight, emergency, and at airports.

при чрезвычайной ситуации, во время

нахождения в аэропорту.

3.7.4 Представители Перевозчика оказывают

3.7.4 The Carrier’s representatives assist in

содействие в организации проверки отсутствия у

arranging medical examination at the airport

больных

пассажиров

инвалидов

first-aid points, of disabled or diseased

противопоказаний к перевозке по диагнозу и

persons to confirm their capability to travel by

состоянию их здоровья в медицинских пунктах

air, considering their diagnosis and current

аэропортов.

health conditions.

3.7.5 Больные пассажиры с заболеваниями,

3.7.5 In the case when a person’s disease is

указанными

«Противопоказанияхª,

specified in the List of Diseases Forbidding

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002C

перевозок пассажиров, багажа

и грузов

Действует с / Effective

Rules on Air Carriage

form 04.02.2019 г.

Passengers, Baggage and Cargo

допускаются к перевозке по решению

Travel by Air, such person may be admitted

представителя

Перевозчика

порядке

by the Carrier’s officer for air carriage in the

исключения по жизненным показаниям, и только

exceptional cases, for the purpose of saving

при наличии сопровождения медицинским

his/her life, and with the accompanying

персоналом и оформлением Гарантийного

person and signing the Release of

обязательства.

Responsibility.

3.7.6 В случае отказа пассажира или

3.7.6 When such diseased person or his/her

сопровождающего его лица в подписании

accompanying adult refuse to sign such

указанного

Гарантийного

обязательства

Release of responsibility, such diseased

пассажир к перевозке не допускается.

person shall be refused in carriage by the

Carrier.

3.7.7 Не допускается размещение на местах

3.7.7 Disabled or diseased passengers shall

рядом с аварийными выходами и выходами для

not be seated near emergency exits or exits for

посадки/высадки

инвалидов,

больных

the disabled passengers.

пассажиров.

3.7.8 Для больных пассажиров и инвалидов

3.7.8 For disabled or diseased passengers,

медицинские препараты, складное кресло

their medicines and folding chairs carried in

(коляска), перевозимое в салоне, костыли

the cabin shall not be paid for and not

перевозятся бесплатно и не включаются в норму

included into the toll-free baggage allowance.

бесплатного провоза багажа.

3.7.9 Намеренно пропущено.

3.7.9 Intentionally omitted.

3.7.10 Перевозчик вправе отказать в перевозке

3.7.10 In order to travel without an

пассажиру без сопровождающего, если пассажир

accompanying person, the passenger shall be

самостоятельно не в состоянии:

able to:

- Отстегнуть ремень безопасности;

- Unfasten the seat belt;

- Достать и надеть спасательный жилет;

- Get out and put on a life jacket;

- Put on an oxygen mask without assistance;

- Без помощи надеть кислородную маску;

- Understand security instructions and

- Понимать инструкции по безопасности и

perceive information transmitted in all

воспринимать информацию, передаваемую во

available formats

всех доступных форматах.

3.7.11 Непосредственное

специальное

3.7.11 At airports, diseased or disabled

passengers are served by the staff of airport

обслуживание инвалидов, больных пассажиров в

first-aid points. The Carrier’s staff performs

аэропортах осуществляет персонал медицинских

control functions only and may render any

пунктов. Персонал Перевозчика осуществляет

medical assistance to such passengers only in

только контрольные функции, и оказывает

помощь указанным пассажирам только в случае

case of urgency.

необходимости.

3.7.12 Information on diseased or disabled

3.7.12 Информация о наличии на борту

passengers on-board of an aircraft shall be

воздушного судна больных, инвалидов должна

transferred to a destination airport by a special

направляться в аэропорты назначения путем

message.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002B

перевозок пассажиров, багажа

и грузов

Действует с / Effective

Rules on Air Carriage

form 21.12.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

отправления телеграммы о специальном

обслуживании пассажиров.

3.7.13 The Carrier shall not transport persons

3.7.13 Перевозчик не осуществляет перевозку

that might require additional oxygen supply

пассажиров, которые имеют потенциальную

during flight for sustaining their life.

потребность в дополнительном кислородном

обеспечении в полёте по медицинским

показаниям.

3.7.14 Пассажиры из числа инвалидов и других

3.7.14 Disabled passengers and other persons

лиц с ограничениями жизнедеятельности при

with disabilities, when concluding the

заключении договора о реализации туристского

agreement on the sale of the tourist product,

продукта обязаны сообщить туроператору или

shall inform the tour operator or the travel

турагенту об имеющихся у них ограничениях

agent

about their

existing

physical

жизнедеятельности, а также о габаритных,

dysfunctions, as well as of the dimensions,

весовых

иных

характеристиках

weight and other characteristics of individual

индивидуальных

средств

передвижения

means of transportation

(including the

(включая наличие и технические характеристики

availability and specifications of batteries)

аккумуляторов),

перевозимых на борту

transported on board aircraft.

воздушного судна.

3.7.15 Услуги в аэропортах и на борту

3.7.15 Services at airports and on board

воздушных судов оказываются пассажирам из

aircraft are provided to disabled passengers

числа инвалидов и других лиц с ограничениями

and other persons with disabilities on a service

жизнедеятельности по запросу о потребности в

request.

услугах.

Запрос о потребности в услугах, оказываемых

The request for services provided by the

перевозчиком на борту воздушного судна,

carrier on board aircraft is submitted by

представляется пассажирами из числа инвалидов

disabled passengers and other persons with

других

лиц

ограничениями

disabilities to a tour operator or travel agent

жизнедеятельности туроператору или турагенту

when concluding an agreement on the sale of

при заключении договора о реализации

the tourist product.

туристского продукта.

3.7.16 По запросу о потребности в услугах,

3.7.16 At the request for services submitted

представленному пассажирами из числа

by disabled passengers and other persons with

инвалидов и других лиц с ограничениями

disabilities when concluding an agreement on

жизнедеятельности при заключении договора о

the sale of the tourist product, the following

реализации туристского продукта, в аэропорту

services are provided at the airport at no

обслуживающей организацией оказываются без

additional charge:

взимания дополнительной платы следующие

услуги:

1) сопровождение и помощь в регистрации и

1) escort and assistance at check-in and

оформлении багажа;

baggage registration;

2) сопровождение и помощь при прохождении

2) escort and assistance during the passage of

пограничного,

таможенного,

санитарно-

border, customs, sanitary and quarantine,

карантинного, ветеринарного, карантинного

veterinary, quarantine phytosanitary controls

фитосанитарного

видов

контроля,

as required by the legislation of the Russian

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002B

перевозок пассажиров, багажа

и грузов

Действует с / Effective

Rules on Air Carriage

form 21.12.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

предусмотренных

законодательством

Federation, as well as during the pre-flight

Российской Федерации, а также при

inspection;

прохождении предполетного досмотра;

3) сопровождение и помощь при посадке на борт

3) escort and assistance while boarding the

воздушного судна, в том числе при

aircraft, including, if necessary, using

необходимости с использованием амбулифтов

ambulifts for passengers who cannot move on

для пассажиров, не способных передвигаться

their own;

самостоятельно;

4) посадка на пассажирское место на борту

4) provision of the passenger seat on board the

воздушного судна в приоритетном порядке;

aircraft on a priority basis;

5) высадка пассажиров из воздушного судна с

5) disembarking passengers from the aircraft

использованием кресел-колясок и

(или)

using wheelchairs and

(or) ambulifts after

амбулифтов, осуществляемая после выхода

other passengers leave the aircraft, including

иных пассажиров, включая сопровождение и

escort and assistance in moving objects that

помощь в перемещении предметов, находящихся

are with the passengers on board the aircraft;

при пассажирах на борту воздушного судна;

персональная

встреча

пассажиров

6) personal meeting of passengers by

сотрудниками обслуживающей организации в

employees of the service organization at the

аэропорту прибытия;

airport of arrival;

7) сопровождение и помощь в перемещении

7) escort and assistance in transit for

пассажиров в здании аэровокзала.

passengers in the air terminal building.

3.7.17 По запросу о потребности в услугах

3.7.17 The following services are provided for

пассажиров из числа инвалидов и других лиц с

handicapped passengers and other persons

ограничениями

жизнедеятельности,

with disabilities upon request directly at the

представленному непосредственно в аэропорту

airport of the service company without extra

обслуживающей организации, оказываются без

charge:

взимания дополнительной платы следующие

услуги:

1) встреча на месте прибытия пассажиров и

1) meeting the passengers at the place of

оказание помощи при перемещении по

arrival and helping them to move through the

территории аэропорта в случае оповещения

airport locations in case the passengers inform

пассажирами о своем прибытии;

of their arrival;

2) предоставление кресел-колясок и (или) иных

2) the provision of wheelchairs and (or) other

средств для перемещения пассажиров по

means of conveyance passengers around the

территории аэропорта;

airport;

3) предоставление во временное пользование

3) the provision of wheelchairs for temporary

кресел-колясок не способным передвигаться

use to handicapped passengers in case of a

самостоятельно пассажирам в случае задержки

delay in delivery to the destination airport or

доставки в аэропорт назначения или аэропорт

intermediate airport of a special means of

промежуточной посадки специального средства

conveyance belonging to the passenger, or loss

для передвижения, принадлежащего пассажиру,

or damage (deterioration) of this means of

либо утраты или повреждения

(порчи) этого

conveyance during air transportation;

средства при воздушной перевозке;

4) assistance in walking the guide dogs.

оказание помощи в выгуле собак-

проводников.

3.7.18 В

случае

задержки

отправления

3.7.18 In the event of a delay in the departure

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002B

перевозок пассажиров, багажа

и грузов

Действует с / Effective

Rules on Air Carriage

form 21.12.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

воздушного судна сотрудник обслуживающей

of an aircraft, an employee of the service

организации регулярно согласно технологии,

organization

regularly,

according

утвержденной обслуживающей организацией,

technology approved by the service

либо по вызову пассажира из числа инвалидов и

organization, or upon the call of a disabled

других лиц с ограничениями жизнедеятельности

passenger or other person with disabilities,

оказывает ему помощь в предоставлении

provides him/her the information on the

информации об отправлении воздушного судна.

departure of the aircraft.

3.7.19 В аэропорту и на борту воздушного судна

3.7.19 At the airport and on board the aircraft

пассажиры из числа инвалидов и других лиц с

handicapped passengers and other persons

ограничениями жизнедеятельности выполняют

with disabilities perform medical procedures,

медицинские процедуры, прием пищи и

take food and medicine, perform their personal

лекарств,

личный

уход,

санитарно-

care, hygiene and sanitary procedures and look

гигиенические процедуры, а также присмотр за

after the guide dog either by themselves or

собакой-проводником самостоятельно либо при

with the help of the accompanying persons.

помощи сопровождающих лиц.

Перевозчик не осуществляет подъем и перенос

The carrier does not lift and carry disabled

на руках пассажиров из числа инвалидов и

passengers and other persons with disabilities

других

лиц

ограничениями

by hand.

жизнедеятельности.

3.7.20 На борту воздушного судна пассажирам

3.7.20 The following services are provided by

из числа инвалидов и других лиц с

the carrier for disabled passengers and other

ограничениями

жизнедеятельности

persons with disabilities on board the aircraft:

перевозчиком оказываются следующие услуги:

1) ознакомление с правилами поведения на

1) introduction to the rules of conduct on

борту воздушного судна и с иной актуальной

board of the aircraft and with other relevant

информацией в доступной для пассажиров

information in terms understandable by the

форме;

passengers;

2) предоставление во временное пользование

2) the temporary provision of the on-board

бортового кресла-коляски для передвижения на

wheelchair for disabled passengers to move on

борту воздушного судна не способным

board the aircraft upon request, submitted in

передвигаться самостоятельно пассажирам по

accordance with paragraph

3.7.15 of these

запросу

потребности

услугах,

Rules;

представленному в соответствии с пунктом

3.7.15 настоящих Правил;

3) оказание помощи в размещении ручной

3) assistance in placing of passenger’s cabin

клади, находящейся при пассажире, на борту

baggage on board;

воздушного судна;

4) помощь в передвижении до туалета и обратно,

4) assistance in moving to the toilet and back,

в том числе с использованием бортового кресла-

including using the on-board wheelchair, to

коляски,

пассажирам,

не

способным

the disabled passengers.

передвигаться самостоятельно.

3.7.21 Багаж пассажиров из числа инвалидов и

3.7.21 The luggage of disabled passengers

других лиц с ограничениями жизнедеятельности

and other persons with disabilities at the

в аэропорту отправления должен загружаться в

airport of departure should be loaded into the

воздушное судно таким образом, чтобы в

aircraft in such a way that at the destination

аэропорту назначения была обеспечена

airport it will accessible to unload first.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002B

перевозок пассажиров, багажа

и грузов

Действует с / Effective

Rules on Air Carriage

form 21.12.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

возможность его первоочередной выгрузки из

воздушного судна.

3.7.22 Кресла-коляски,

используемые

3.7.22 Wheelchairs

used by disabled

пассажирами из числа инвалидов и других лиц с

passengers and other persons with disabilities

ограничениями

жизнедеятельности,

are accepted for air transportation provided

принимаются к воздушной перевозке при

that passengers submits a request for service in

условии представления пассажирами запроса о

accordance with paragraph

3.7.15 of this

потребности в услугах в соответствии с пунктом

Rules.

3.7.15 настоящих Правил.

Используемые пассажирами кресла-коляски

Wheelchairs used by passengers are accepted

принимаются к воздушной перевозке без

for air transportation at no extra charge.

взимания дополнительной платы.

3.7.23 Обслуживание пассажиров из числа

3.7.23 Disabled passengers and other persons

инвалидов и других лиц с ограничениями

with disabilities are served by performing the

жизнедеятельности осуществляется посредством

following consecutive actions:

выполнения следующих последовательных

действий:

3.7.23.1. По вылету: начало обслуживания

3.7.23.1. Upon departure: start of service

(наступает с момента поступления информации

(comes from the moment of receipt of

о прибытии пассажиров в аэропорт)

information about the arrival of passengers at

регистрация на рейс, отправление на посадку на

the airport) - check-in, departure for boarding

борт

воздушного

судна,

окончание

the aircraft, end of service

- boarding the

обслуживания

- посадка на борт воздушного

aircraft (completion of placing of passengers

судна

(завершение размещения на борту

on board the aircraft).

воздушного судна).

3.7.23.2. По прилету: получение информации о

3.7.23 .2. Upon arrival: obtaining information

наличии на борту воздушного судна пассажиров

on the presence on board of the aircraft of

из числа инвалидов и других лиц с

disabled passengers and other persons with

ограничениями

жизнедеятельности,

при

disabilities, when setting the aircraft to the

постановке воздушного судна на место стоянки,

parking lot without a boarding bridge, calling

не

оборудованное

телетрапом,

вызов

a special vehicle/ambulift (for passengers with

спецмашины/амбулифта

(для пассажиров с

escort to seat service, passengers on stretchers,

услугой сопровождения до пассажирского места

passengers who are medically required to use

на борту воздушного судна, пассажиров на

an oxygen cylinder) and a request for support

носилках, пассажиров, которым по медицинским

service, the arrival

of the aircraft,

показаниям

требуется

использование

disembarking of passengers from the aircraft,

кислородного баллона) и запрос о потребности в

their delivery to the arrival hall and baggage

услуге сопровождения, прибытие воздушного

claim.

судна, высадка пассажиров из воздушного

судна, доставка в зал прилета, получение багажа.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

3.8

Перевозка пассажиров на колясках

3.8

Passengers in Wheel-Chairs

3.8.1

Пассажир на коляске принимается к

3.8.1 Passengers in wheel-chairs shall be

перевозке по предварительному согласованию с

accepted for carriage by the Carrier’s aircraft

перевозчиком.

with the Carrier’s consent.

3.8.2 Пассажир на коляске и сопровождающие

3.8.2 Passengers in wheel-chairs and their

его лица перевозятся по отдельным билетам.

accompanying persons shall buy separate

tickets.

3.8.3 Размещение

пассажиров

указанной

3.8.3 Passengers in wheel-chairs shall not be

категории на местах рядом с аварийными

seated near emergency exits or other exits.

выходами и выходами для посадки/высадки не

допускается.

3.8.4 Инвалидная коляска, электроколяска

3.8.4 Wheel-chair or electric chair shall be

перевозятся в качестве зарегистрированного

carried in a baggage compartment as checked-

багажа в багажном отделении ВС. В салоне

in baggage. The Carrier permits carriage in the

воздушного судна разрешается провоз только

cabin of folding chairs only.

складных инвалидных колясок.

3.8.5 Батареи от электроколяски должны быть

3.8.5 Batteries of an electric chair shall be

безопасным образом прикреплены к ней,

safely fastened to such chair, disconnected

предварительно отсоединены и изолированы с

from the ports, isolated to prevent shortages

целью предотвращения короткого замыкания. На

and marked properly. Batteries with liquid

источники питания должна быть нанесена

contents shall be transported in the vertical

соответствующая маркировка. Жидкостные

position only.

батареи перевозятся только в вертикальном

положении.

3.8.6 Организация обслуживания пассажиров

3.8.6 Passengers in wheel-chairs shall first

на инвалидных колясках производится через

pass the airport first-aid point and with the

медицинские пункты аэропортов, доставка на

medical consent be transported to/from an

борт воздушного судна и в аэропорт от самолета

aircraft by a dedicated vehicle separately from

производится

специальным

транспортом

other passengers.

отдельно от других пассажиров.

3.8.7 Командир

ВС

должен

быть

3.8.7 Aircraft

commanders shall be

информирован о размещении на борту ВС

informed of wheel-chair passengers on-board.

пассажира на коляске.

3.8.8 Перевозчик

должен

предоставить

3.8.8 The Carrier shall inform a destination

информацию в пункт назначения о том, что на

point on wheel-chair passenger(s) to ensure

борту имеется Пассажир на коляске, чтобы ему

priority unloading of the wheel-chair(s) at the

по прибытии была предоставлена коляска в

destination. Such message shall contain such

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

первую очередь. В этой информации

passenger’s name and chair location in the

указывается имя Пассажира, месторасположение

compartment.

коляски, электроколяски на ВС.

3.8.9 Инвалидная коляска загружается на борт

3.8.9 Wheelchairs shall be the last to load to,

ВС в последнюю очередь, разгружается с борта в

and the first unload from, an aircraft.

первую очередь.

3.9

Перевозка пассажиров на носилках

3.9

Passengers on Stretchers

3.9.1

Перевозка больного на носилках

3.9.1 Persons on stretchers may be

производится

в сопровождении лица,

transported by the Carrier with the Carrier’s

обеспечивающего уход за эти пассажиром и с

consent and if accompanied by assistants who

предоставлением ему дополнительных мест на

are provided with additional seats for the fares

воздушном судне с оплатой, установленной

stated by the Carrier. Carriage of stretchers

Перевозчиком. Перевозка больного на носилках

passengers shall be conducted under Carrier’s

осуществляется с обязательным согласованием

consent and subject to technical availability.

Перевозчика и при наличии технической

возможности.

3.10 Перевозка пассажиров с отсутствием

3.10 Passengers with Visual or Hearing

Loss

зрения, слуха

3.10.1 Предварительное согласование перевозки

3.10.1 Persons with visual or hearing loss

пассажиров с отсутствием зрения, слуха

shall apply for the Carrier’s consent prior to

является обязательным условием перевозки.

their trips by air.

3.10.2 Пассажир с отсутствием зрения, слуха

3.10.2 Passengers with visual or hearing loss

принимается к перевозке с сопровождающим

shall have accompanying persons. A

лицом. Пассажир с отсутствием зрения может

passenger with visual loss may be

перевозиться

в сопровождении собаки-

accompanied by a guide dog.

проводника.

3.10.3 На собаку-проводника должны быть

3.10.3 Guide dogs shall have proper

представлены ветеринарный сертификат и

veterinary certificates and guide training

сертификат о специальном ее обучении.

certificates.

3.10.4 Перевозка пассажира с отсутствием

3.10.4 Passengers with visual loss and guide

зрения в сопровождении собаки-проводника

dogs may be carried in the coach class only.

осуществляется только в салоне экономического

класса.

3.10.5 При перевозке пассажира с отсутствием

3.10.5 Guide dogs of passengers with

зрения в сопровождении собаки-проводника

visual loss shall be carried in the cabin,

собака перевозится в салоне ВС, бесплатно, в

toll-free and not included into the baggage

дополнение к норме провоза багажа.

allowance calculation.

3.10.6 Размещение на борту ВС пассажира в

3.10.6 Passengers with guide dogs shall be

сопровождении

собаки-проводника

seated in the last row of seats in the coach

осуществляется строго на местах в последнем

class compartment. Guide dogs shall wear

ряду экономического класса. Собака-проводник

muzzles and have leads. In the cabin, guide

должна быть в наморднике и на поводке. В

dogs shall be tied at the legs of accompanied

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

салоне ВС собака должна быть привязана к

passengers.

креслу у ног пассажира, которого она

сопровождает.

3.10.7 При перевозке пассажиров с отсутствием

3.10.7 The Carrier shall inform a destination

зрения, слуха в телеграмме об особом

point on carried passengers with visual or

обслуживании пассажиров следует указать

hearing loss to ensure their proper meeting.

особые условия встречи пассажира.

3.11 Перевозка пассажиров преклонного

3.11 Elderly Passengers

возраста

3.11.1 В случае если пассажир нуждается в

3.11.1 In the case when a passenger needs

специальном

уходе

при

прохождении

special assistance during check-in, pre-flight

регистрации, предполетных формальностей, а

controls or in flight, such passenger shall

также в полете он должен предварительно

inform the Carrier beforehand. It is the

известить об этом перевозчика. Пассажир обязан

Passenger’s responsibility to determine his/her

самостоятельно

определить

возможность

capability to use air transport, considering the

пользования воздушным транспортом, исходя из

health condition.

состояния своего здоровья.

3.12 Перевозка беременных женщин

3.12 Pregnant women

3.12.1 Перевозчик рекомендует беременным

3.12.1 The Carrier advises to pregnant

женщинам самим определить возможность

women to determine their capability to use air

пользования воздушным транспортом исходя из

transport, considering the health conditions.

состояния своего здоровья.

3.12.2 Беременным женщинам рекомендуется

3.12.2 Pregnant women are recommended to

иметь при себе во время перевозки медицинское

have at hand during the carriage a medical

заключение

от лечебного

учреждения,

certificate from a medical institution, on the

об отсутствии противопоказаний к воздушной

absence of contraindications

air

перевозке на дату выполнения рейса, указанного

transportation on the date of the flight

в Билете.

specified in the Ticket.

3.12.3 Перевозка

беременных

женщин

3.12.3 The Carrier shall not bear any

осуществляется при условии, что Перевозчик не

responsibility for possible consequences

несет никакой ответственности за возможные

and/or deterioration of pregnant woman or

последствия и/или ухудшение здоровья

fetus health in connection with air transport

Пассажира и плода, связанные с их воздушной

performed by the Carrier.

перевозкой.

3.12.4 Перевозчик оставляет за собой право

3.12.4 The Carrier reserves the right to check

проверить наличие действительной справки и

validity of the medical statement and prenatal

обменной карты у беременной женщины до

record submitted by a pregnant prior to a

начала

полета.

Воздушная

перевозка

flight. In the case when a pregnant fails to

беременных

женщин при

отсутствии

submit the medical statement, such person

медицинского

заключения

(справки)

may be admitted for air carriage upon

осуществляется на основании

«Гарантийного

signing the Release of Responsibility, to be

обязательстваª, составленного до начала полета.

given by the Carrier’s officer at the airport or

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

Бланк

«Гарантийного

обязательстваª

downloaded by passengers from Carrier’s

предоставляется пассажиру в аэропорту или

website.

скачивается пассажиром с сайта Перевозчика.

3.12.5 Перевозчик вправе отказать в перевозке

3.12.5 The Carrier has the right to refuse in

беременной

женщине,

если

это

carriage of a pregnant woman, if required by

регламентировано

требованиями

the immigration laws of a destination country.

иммиграционного законодательства страны

The Carrier reserves the right to decide on

пункта назначения.

carriage of a pregnant woman, if her health

Перевозчик оставляет за собой право принять

conditions require special carriage conditions

решение о возможности воздушной перевозки

or threatens safety of such pregnant or other

данной категории пассажиров, если состояние

persons.

здоровья Пассажира требует особых условий

воздушной

перевозки

либо

угрожает

безопасности самого Пассажира или других лиц.

3.13 Перевозка пассажиров, которым

3.13 INAD Passengers

отказано во въезде на территорию какой-либо

страны - не допущенные пассажиры (INAD)

3.13.1 Перевозка пассажиров, которым отказано

3.13.1 Passengers banned from entering a

во въезде на территорию иностранного

certain country or the Russian Federation

государства и Российской Федерации (INAD),

(inadmissible passengers

- INAD) shall be

производится в соответствии с международным

carried in accordance with the international

законодательством в области ГА.

civil aviation laws.

3.13.2 На Пассажиров, которым отказано во

3.13.2 In the case when a passenger has been

въезде на территорию иностранного государства

refused to enter a certain country and/or the

и/или Российской Федерации из-за отсутствия

Russian Federation due to the absence of

визы, просроченного паспорта и т.п.,

applicable visa(s), invalid passport, etc., the

составляется «Акт о возвращенииª.

Carrier shall execute the Return Statement in

relation to such passenger.

3.14 Перевозка депортированных -

3.14 DEPO Passengers

выдворяемых с территории какой-либо

страны пассажиров (DEPO)

3.14.1 Перевозка депортированных пассажиров

3.14.1 The Carrier transports deported

осуществляется на основании пассажирского

passengers on submission of the Passenger

билета.

Ticket.

3.14.2 Ответственными

за

организацию

3.14.2 It is competent state authorities that are

перевозки депортируемых пассажиров являются

responsible for arranging carriage of deported

соответствующие государственные органы.

Passengers.

3.14.3 Указанные в п.

3.14.1. пассажиры

3.14.3 Passengers specified in Article 3.14.1

перевозятся как в сопровождении, так и без

may be carried either with or without an

сопровождения.

accompanying person(s).

3.14.4 Перевозка

сопровождающих

лиц

3.14.4 Such accompanying persons pay for

оплачивается отдельно.

their carriage separately.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

3.14.5 Перевозчик не несет ответственности за

3.14.5 The Airlines is not responsible for the

отказ пассажиру во въезде в страну.

failure of the passenger to enter the country.

3.15 Перевозка пассажиров категории VIP

3.15 VIP Passengers

3.15.1 Обслуживание пассажиров категории VIP

3.15.1 At the departure and destination

аэропорту

отправления,

прибытия

airports, VIP passengers shall be served at

производится в специальных помещениях - залах

dedicated halls, such as the Official Hall or

официальных лиц и делегаций/VIP зал (при их

VIP lounge, if any. Check-in and other

наличии в аэропорту). Требования к проведению

procedures in such Official Halls and VIP

установленных формальностей при регистрации

lounges shall be the same as those stated for

и прохождении процедуры в залах официальных

other passengers.

делегаций

не

отличаются

от

общеустановленных.

3.15.2 Пассажиры VIP условно разделяются на

3.15.2 VIP passengers could be divided into

две категории:

two categories:

официальные лица - лица, занимающие видные

Officials, which means officers of state

государственные, общественные, политические,

authorities, non-governmental organizations,

религиозные должности;

or political or religious institutions;

пассажиры, не являющиеся официальными

Passengers, who do not belong to officials, yet

лицами, приобретающие услугу VIP зала в

have bought VIP servicing in accordance with

аэропортах за дополнительную оплату.

applicable regulations of the Carrier.

3.15.3 Обслуживание пассажиров в залах

3.15.3 VIP passengers may use Official Halls

официальных лиц и делегаций/VIP залах

and VIP lounges upon their written requests.

осуществляется на основании письменных

заявок.

3.15.4 Пассажиры категории VIP должны

3.15.4 VIP passengers shall arrive to a

прибыть в аэропорт отправления не позднее

departure airport no later than the end of the

времени окончания регистрации на рейс. В

flight check-in. In certain cases, with the

отдельных случаях, по предварительному

Carrier’s prior consent, such passengers may

согласованию с Перевозчиком допускается

be admitted onboard an aircraft some time

более поздняя посадка таких пассажиров на борт

later, yet in no case later than in 15 minutes

ВС, но не позднее 15 минут до времени вылета,

prior to the scheduled departure.

указанного в билете.

3.15.5 Доставка пассажиров, обслуживаемых

3.15.5 Passengers from the Official Hall or

через зал официальных лиц и делегаций/ VIP

VIP lounge shall be transferred to their

зала, к воздушному судну производится в

aircraft after and separately from the other

последнюю очередь, отдельно от других

passengers.

пассажиров.

3.15.6 Высадка пассажиров, обслуживаемых

3.15.6 At destination airports VIP passengers

через зал официальных лиц и делегаций/VIP зал

shall be transferred from their aircraft before

в аэропорту назначения, производится в первую

and separately from the other passengers.

очередь, отдельно от других пассажиров.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

3.16 Перевозка сотрудников Министерства

3.16 Officers of the Russian Federation

Российской Федерации по связям и

Ministry of Communications and Mass

информации, Государственной

Media, of the Federal Guard Service,

Governmental Couriers or Diplomatic

фельдъегерской службы при Правительстве

Couriers

Российской Федерации и Федеральной

службы охраны Российской Федерации.

Перевозка дипломатических курьеров.

3.16.1 Сотрудникам Министерства Российской

3.16.1 The Carrier shall issue Passenger

Федерации по связям и информации,

Tickets to officers of the Russian Federation

Государственной фельдъегерской службы при

Ministry of Communications and Mass

Правительстве Российской Федерации и

Media, the Federal Guard Service, the

Федеральной службы охраны Российской

National Courier Service and the Federal

Федерации оформление и выдача пассажирских

Protective Service in the first priority.

билетов производится вне очереди.

3.16.2 Указанные в п.

3.16.1. сотрудники

3.16.2 Officers listed in Article 3.16.1 shall

должны иметь и предъявлять по требованию

have and submit at the Carrier’s request

Перевозчика документы, подтверждающие их

confirmations of their authority to carry such

специальные полномочия, в качестве лиц,

special correspondence.

сопровождающих

специальную

корреспонденцию.

3.16.3 Регистрация

пассажирских билетов

3.16.3 Passenger Tickets of such officers and

сотрудникам указанных министерств и

their mail shall be registered prior to

ведомств, оформление перевозимой ими

registration of the other passengers or in the

корреспонденции производится до начала

first priority if happens during such check-in.

регистрации пассажиров, а во время регистрации

- вне очереди.

3.16.4 Перевозка

корреспонденции

3.16.4 Mail of the Russian Federation

Министерства Российской Федерации по связям

Ministry of Communications and Mass Media

информации,

Государственной

or the National Courier Service shall be

фельдъегерской службы при Правительстве

carried in accordance with the carriage rules

Российской Федерации производится по

for cabin baggage: such mail to be placed onto

правилам перевозки незарегистрированного

passenger seats, either near the accompanying

багажа

размещением

указанной

officer or at a seat(s) convenient for

корреспонденции

на пассажирских креслах,

observation.

рядом с сопровождающим их сотрудником или в

удобном для наблюдения за ними месте.

3.16.5 Вес одного места такого багажа не может

3.16.5 The weight of a unit of such baggage

превышать 80 кг.

shall not exceed 80 kg.

3.16.6 Посадка на борт воздушного судна

3.16.6 If accompanying state mail, officers of

сотрудников

Министерства

Российской

the

Russian Federation Ministry of

Федерации по связям и информации,

Communications and Mass Media or the

Государственной фельдъегерской службы при

National Courier Service shall be embarked

Правительстве

Российской

Федерации,

before the other passengers.

перевозящих корреспонденцию производится до

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

начала посадки пассажиров.

3.16.7 Сотрудникам Министерства Российской

3.16.7 Officers of the Russian Federation

Федерации по связям и информации, а также

Ministry of Communications and Mass Media

сотрудникам федеральной фельдъегерской связи

or the National Courier Service are allowed to

разрешается находиться на борту воздушного

stay onboard of an aircraft during its parking

судна во время стоянки, в пунктах транзита -

and near an aircraft when at the intermediary

около воздушного судна для проведения обмена

points for the purpose of exchanging their

корреспонденции.

mail.

3.16.8 Перевозка дипломатических курьеров

3.16.8 Diplomatic couriers shall be carried in

осуществляется в соответствии с требованиями

accordance with applicable requirements of

государственных органов.

state authorities.

3.16.9 Дипломатический курьер должен иметь и

3.16.9 Diplomatic couriers shall have and

предъявлять по требованию перевозчика

submit at the Carrier’s request confirmations

документы, подтверждающие его специальные

of their authority to accompany diplomatic

полномочия, в качестве лица, сопровождающего

baggage/mail.

специальный багаж/почту.

3.17 Перевозка пассажиров, следующих в

3.17 Groups and Teams

составе группы

3.17.1 Пассажиры, следующие вместе, могут

3.17.1 Passenger traveling by the same flight

считаться группой, если:

may be deemed a team/group, if:

-все члены одной семьи;

-They belong to the same;

-все члены группы имеют общую цель поездки

-They have the same task/goal of the trip

(отдых,

деловые

цели,

спортивные

(leisure, business, sports, cultural events or

соревнования, культурные мероприятия и т.д.);

similar goals and etc.);

3.17.2 Упрощение процедур досмотра в

3.17.2 The Carrier shall not apply any

отношении любой категории пассажиров,

simplified examination procedures to any

вылетающих рейсами Перевозчика, не

category of its passengers.

допускается.

3.18 Перевозка новорождённых

3.18 Carriage of newborn babies

3.18.1 Новорожденным детям в первые семь

3.18.1 Newborn babies are not recommended

дней после рождения не рекомендуется

to travel by air in the first seven days after

принимать участие в воздушных перелетах.

birth.

Если запрошено бронирование с участием

If a booking is requested with a newborn less

новорожденного, которому меньше семи дней,

than seven days old, or in cases of preterm

или в случаях преждевременных родов, мать

birth, the infant's mother shall submit the

ребенка заполняет гарантийное обязательство об

guarantee obligation to release the airline from

освобождении авиакомпании от ответственности

liability for the consequences of air

за последствия воздушной перевозки ее

transportation of her infant.

младенца.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002D

перевозок пассажиров, багажа

и грузов

Действует с / Effective

Rules on Air Carriage

form 01.07.2019 г.

Passengers, Baggage and Cargo

РАЗДЕЛ 4. ПЕРЕВОЗКА

SECTION 4. BAGGAGE

CARRIAGE

БАГАЖА

4.1

Общие требования

4.1

General Provisions

4.1.1

Багаж пассажира принимается к

4.1.1

The Carrier accepts passenger baggage

перевозке в качестве зарегистрированного

as checked-in baggage to be carried in the

багажа и перевозится в багажно-грузовых

baggage and cargo compartments. Items which

отсеках воздушного судна. Вещи, находящиеся

passengers have at hand in the cabin are called

при пассажире, перевозятся в салоне

hand luggage.

воздушного

судна

качестве

незарегистрированного багажа (ручной клади).

4.1.2 The Carrier shall arrange shipping of

4.1.2 Перевозчик обязан принять меры к тому,

the Passenger’s checked-in baggage to a

чтобы зарегистрированный багаж пассажира

destination point by a flight specified in such

был отправлен в пункт назначения рейсом,

Passenger’s carriage document. If such

который указан в перевозочном документе.

shipping is impossible the Carrier shall deliver

Если такая перевозка стала невозможна,

such baggage by the next flight to the

Перевозчик должен перевезти такой багаж

Passenger’s destination.

ближайшим рейсом в пункт назначения

пассажира.

4.1.3 Перевозчик имеет право отказать

4.1.3 Carrier has the right to refuse the

пассажиру в перевозке его багажа, если масса,

Passenger in carriage of his/her baggage if its

количество мест, содержимое, размер или

weight number of pieces, contents, dimensions

упаковка не соответствует требованиям

or packing does not comply with provisions of

настоящих правил.

these Rules.

4.1.4 Багаж пассажира, не явившегося на

4.1.4 If the Passenger has not embarked after

посадку после регистрации, а также багаж и

registration, his/her baggage (including that of

ручная кладь транзитного пассажира, не

transit Passengers which have not embarked at

явившегося на посадку в аэропорту транзита,

an intermediary airport, as well as their hand

подлежат обязательному снятию с борта

luggage left in the cabin) shall be removed

воздушного судна.

from such aircraft.

4.1.5 Несопровождаемый

багаж

не

4.1.5 Unaccompanied baggage shall not be

принимается к перевозке за исключением

accepted for carriage, except for rush baggage.

досылочного багажа.

4.2

Норма бесплатного провоза багажа

4.2

Toll-Free Baggage Allowance

4.2.1

Пассажир имеет право бесплатного

4.2.1

The Passenger has the right to have

провоза

своего

багажа

пределах

his/her baggage carried toll-free if its weight

установленной нормы. Норма бесплатного

and/or dimensions do not exceed the stated

провоза багажа:

limits. The toll free baggage allowance:

- не более 20 кг. в качестве зарегистрированного

-not exceeding 20 kg as registered baggage and

багажа и не более 5 кг в качестве ручной клади

not exceeding 5 kg as cabin baggage for an

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002D

перевозок пассажиров, багажа

и грузов

Действует с / Effective

Rules on Air Carriage

form 01.07.2019 г.

Passengers, Baggage and Cargo

для взрослого пассажира и ребёнка от 2 до 12

adult and a child from

2 to

12 YOA in

лет в экономическом классе;

economy class;

- не более 30 кг. в качестве зарегистрированного

-not exceeding 30 kg as registered baggage and

багажа и не более 10 кг в качестве ручной клади

not exceeding 10 kg as cabin baggage for an

для взрослого пассажира и ребёнка от 2 до 12

adult and a child from 2 to 12 YOA in business

лет в бизнес классе;

class;

- на детей до 2-х лет без занятия отдельного

-not applicable for infants below 2YOA.

места норма бесплатного багажа не

распространяется.

The Carrier has the right to establish

Перевозчик вправе устанавливать требования к

requirements for the weight of checked

весу зарегистрированного багажа, отличные от

baggage other than the above requirements,

указанных выше требований, с учётом норм

taking into account the requirements of the air

воздушного

законодательства

РФ и

legislation of the Russian Federation and the

протяжённости маршрута, при этом оное

length of the route, while it is stipulated in the

оговаривается в договоре воздушной перевозки.

air carriage agreement.

4.2.2 Размер

одного

места

4.2.2 For a piece of checked-in baggage, the

зарегистрированного багажа в сумме трех

total of its three dimensions shall not exceed

измерений не должен превышать 203 см.

203 cm.

4.2.3 Багаж, превышающий установленную

4.2.3 If the Passenger’s baggage exceeds the

перевозчиком норму бесплатного провоза

toll-free allowance, its carriage shall be agreed

багажа

необходимо

согласовывать

with the Carrier beforehand.

перевозчиком.

4.2.4 Багаж,

превышающий

размеры,

4.2.4 Baggage

exceeding

dimensions

указанные в п.4.2.3. считается негабаритным и

specified in Article

4.2.3 is deemed an

принимается к перевозке на регистрации только

oversized one and shall be accepted for

по

предварительному

согласованию

carriage only with the Carrier’s prior consent.

Перевозчиком.

4.2.5 Негабаритный багаж принимается к

4.2.5 Oversized baggage may not be

перевозке при условии, что размеры

accepted for carriage unless dimensions of the

загрузочных люков и багажных отсеков

aircraft

cargo hatches and baggage

воздушного судна позволяют производить его

compartments allow its free loading

погрузку/выгрузку на/из воздушного судна и

to/unloading from and placement within, such

размещение в указанных местах на воздушном

aircraft at specified locations. Such baggage

судне. Данный багаж должен иметь ручки для

shall have transportation handles and

переноски и приспособления для его крепления

fastenings to be used during transfer to and

при перемещении к воздушному судну, от

from and placement at an aircraft.

воздушного судна и на борту воздушного судна.

4.2.6 Перевозчик или его уполномоченный

4.2.6 The Carrier or its Authorized Agent

агент обязан информировать пассажира о

shall inform the Passenger of the toll-free

нормах

бесплатного

провоза

багажа,

baggage allowance as set forth by the Carrier

установленных Перевозчиком, а также о

and the excessive baggage fee.

необходимости

оплаты

провоза

сверхнормативного багажа.

4.2.7 Перевозчик может применять групповую

4.2.7 For a team/group of passengers, the

норму бесплатного провоза багажа (сумма норм

Carrier may apply the aggregate toll-free

бесплатного провоза багажа на каждого

baggage allowance, to be calculated as the

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002B

перевозок пассажиров, багажа

и грузов

Действует с / Effective

Rules on Air Carriage

form 21.12.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

пассажира) к пассажирам, путешествующим

sum of baggage allowances per each

вместе.

person of the team /group.

4.2.8 При регистрации группы пассажиров

4.2.8 When checking-in a team

/group of

(только пассажиры, оформленные по одному

passengers (only passengers travelling under

бронированию или члены одной семьи), багаж

same booking or family members), the Carrier

оформляется индивидуально на каждого члена

or its Authorized Agent shall issue separate

группы, с сохранением групповой нормы

baggage receipts for each member of the team

бесплатного провоза багажа.

/group, with the aggregate baggage allowance

4.2.9 Пассажирам разрешается брать с собой

considered.

до борта воздушного судна детские коляски

4.2.9 Passengers are allowed to take strollers

любого типа. Такие коляски маркируются

of any type up to the aircraft. Such strollers are

багажной биркой на стойке регистрации.

marked with a Baggage tag at check-in.

Под бортом воздушного судна детские коляски

Strollers to be loaded to the Baggage

загружаются в багажное отделение воздушного

compartment of the aircraft by airport staff.

судна сотрудниками аэропорта.

Upon arrival passengers receive strollers at

По прилёту пассажиры получают детские

oversized Baggage desk.

коляски в месте выдачи негабаритного багажа.

Strollers in cabin are prohibited.

Провоз колясок в салоне воздушного судна

запрещён.

4.3

Зарегистрированный багаж

4.3

Registered Baggage

4.3.1

При регистрации багажа в аэропорту

4.3.1

When checking-in a baggage at a

отправления или другом пункте регистрации

departure airport or other registration point the

Перевозчик или его уполномоченный агент

Carrier or its Authorized Agent shall issue to

обязан выдать пассажиру номерную багажную

the Passenger the numbered baggage tag for

бирку на каждое место зарегистрированного

each piece of the checked-in baggage. Such

багажа. Багажная бирка предназначена для

baggage tag serves to identify a baggage.

идентификации багажа.

4.3.2 Перевозчик или его уполномоченный

4.3.2 The Carrier or its Authorized Agent

агент обязан сделать запись в билете

(при

shall record in the Ticket the number and

условии, что билет бумажный) о количестве и

weight of pieces of the checked-in baggage;

весе зарегистрированного багажа, которая

such record to be deemed the baggage receipt

рассматривается как выданная пассажиру

issued. For hardcopy Tickets, such record is

багажная квитанция. В случае электронного

made manually, and for electronic Tickets,

Билета, записи о массе и количестве багажа

electronically.

вносятся в электронной форме.

4.3.3 Перевозчик или его уполномоченный

4.3.3 Upon acceptance of baggage for

агент после принятия багажа к перевозке несет

carriage, the Carrier or the Handling Company

ответственность

за

сохранность

shall bear all risks of loss of or damage to a

зарегистрированного багажа и его упаковки.

checked-in baggage and its package.

4.3.4 С момента сдачи зарегистрированного

4.3.4 From the time when a checked-in

багажа к перевозке и до момента его выдачи

baggage is accepted for carriage and until the

доступ пассажира к багажу запрещается, кроме

time when it is collected by the Passenger, the

случаев проведения его идентификации или

Passenger’s access to such baggage is

дополнительного досмотра соответствующими

forbidden, unless required for purposes of the

службами.

baggage identification or extra examination by

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002B

перевозок пассажиров, багажа

и грузов

Действует с / Effective

Rules on Air Carriage

form 21.12.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

4.3.5 Перевозчик имеет право проверить вес

authorities.

багажа, перевозимого пассажиром, в аэропорту

4.3.5 The Carrier has the right to check

его посадки/высадке. Если будет установлено,

weight of the Passenger’s baggage at a landing

что пассажир перевозит багаж сверх

and/or destination airport. If the Passenger's

установленной

бесплатной

нормы, без

baggage is found to exceed the toll-free

соответствующей оплаты, Перевозчик имеет

allowance or the amount specified in the

право потребовать оплатить стоимость

baggage receipt and such Passenger has not

неоплаченной части багажа.

paid for such excess, the Carrier has the right

4.3.6 Сверх нормы бесплатного провоза

to request payment for such excess.

багажа в качестве зарегистрированного багажа в

4.3.6 In Excess of the free baggage

багажном отделении воздушного судна

allowance as checked baggage in the baggage

провозятся:

compartment of the aircraft shall be carried the

- предметы, предусмотренные статьей

4.4

following:

Правил;

- items provided for in article 4.4 of the Rules;

- кресло-коляска, костыли, трость, ходунки,

- a wheelchair, crutches, cane, walkers,

роллаторы, используемые пассажиром из числа

rollators used by the passenger from among the

инвалидов и других лиц с ограничениями

disabled and other persons with disabilities, as

жизнедеятельности, а также детская коляска,

well as a baby carriage used by the passenger,

используемая

пассажиром,

когда

when these items have dimensions that do not

перечисленные предметы имеют габариты, не

allow them to be safely placed in the cabin of

позволяющие безопасно разместить их в салоне

the aircraft on the shelf above the passenger

воздушного судна на полке над пассажирским

seat or under the seat in front of the passenger

сидением либо под сидением впереди стоящего

seat.

пассажирского сидения.

4.4

Перевозка спортивного оборудования

4.4

Sports Equipment

4.4.1

Перевозка велосипедов

4.4.1

Bicycles

Велосипед включается в норму бесплатного

A bicycle shall be carried toll-free, if:

провоза багажа в случае, если:

общий вес перевозимого пассажиром багажа

The total weight of the Passenger’s baggage,

вместе с велосипедом не превышает

including the bicycle, does not exceed the toll-

установленные нормы бесплатного провоза

free stated limit;

багажа;

его габариты в упакованном виде не превышают

The total of three dimensions of the bicycle

203 см в сумме трех измерений.

package does not exceed 203 cm.

Перевозка велосипедов разрешается при

Bicycles shall not be accepted for carriage,

соблюдении следующих условий:

unless:

велосипед должен быть надлежащим образом

Packed into a special paper box or protective

упакован в специальную бумажную коробку

film, to exclude the possibility of the front fork

или защитную пленку для исключения

movement;

перемещения вилки переднего колеса;

руль закреплен на велосипеде;

The handlebar is fastened securely;

педали отсоединены.

Treadles disconnected.

4.4.2 Горнолыжное снаряжение весом до 10

4.4.2 Mountain-skiing equipment weighing

(десяти) кг, без ограничений по габаритам, на

up to 10 (ten) kg per passenger, regardless of

одного пассажира в дополнение к норме

its dimensions and in addition to the toll-free

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

бесплатного провоза багажа:

baggage allowance:

-пара горных лыж с лыжными палками или

-A pair of mountain skis together with rods or

сноуборд;

a snowboard;

-дополнительное снаряжение (ботинки, шлемы,

-Accessories (boots, helmets, glasses, special

очки, специальная одежда и обувь).

clothes and shoes).

4.4.3 Снаряжение для гольфа весом до

4.4.3 Golfing equipment weighing up to 10

(десяти) кг, имеющего максимальные габариты

(ten) kg per passenger with dimensions not

190см х 75см х 65см на одного пассажира в

exceeding 190cm x 75cm x 65cm, in addition

дополнение к норме бесплатного провоза

to the toll-free baggage allowance:

багажа:

-клюшка;

-Club;

-мячи;

-Balls;

-тележки;

-Calls;

-обувь;

-Shoes;

-прочие аксессуары.

-Other accessories.

4.4.4 Перевозка снаряжения для серфинга или

4.4.4 Windsurfing or kitesurfing equipment

кайтсерфинга весом до

(двадцати) кг,

weighing up to 20 (twenty) kg per passenger

имеющего габариты 190см х 75см х 65см, на

with its dimensions not exceeding 190cm x

одного пассажира в дополнение к норме

75cm x 65cm, in addition to the toll-free

бесплатного провоза багажа:

baggage allowance:

-доска для серфинга;

-Windsurfing board;

-крепление;

-Fastenings;

-гидрокостюм;

-Waterproof suit;

-пара ботинок;

-A pair of boots;

-прочие аксессуары.

-Other accessories.

4.4.5 Перевозка снаряжения для дайвинга

4.4.5 Diving equipment weighing up to 20

весом до 20 (двадцати) кг, имеющего габариты

(twenty)

kg per passenger with its

190см х 75см х 65см, на одного пассажира в

dimensions not exceeding 190cm x 75cm x

дополнение к норме бесплатного провоза

65cm, in addition to the toll-free baggage

багажа:

allowance:

-компенсатор плавучести;

-Buoyancy control device;

-гидрокостюм;

-Waterproof suit;

-шлем;

-Helmet;

-перчатки (1 пара);

-A pair of gloves;

-боты (1 пара);

-A pair of boots;

-ласты (1 пара);

-A pair of fins;

-манометр;

-Pressure gauge;

-регулятор (октопус);

-Regulator extra second stage (octopus);

-маска с трубкой;

-Diving mask;

-один баллон для дыхания (баллон для дыхания

-One oxygen container (empty, with the valve

должен быть пустым, клапан должен быть

open or removed, ready for inspection at the

открытым или снятым, с обеспечением доступа

airport registration counter);

для проверки при регистрации багажа в

аэропорту);

-приборы и прочие дополнительные аксессуары.

-Measurement devices and other accessories.

Разрешается

совмещение

спортивного

Sports equipment and accessories may be

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002B

перевозок пассажиров, багажа

и грузов

Действует с / Effective

Rules on Air Carriage

form 21.12.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

инвентаря и снаряжения в одном чехле при

placed into the same overpack, for two or more

совместном следовании двух и более

persons traveling together, provided the weight

пассажиров. При этом

одно место

of a piece of such baggage does not exceed 30

совмещенного спортивного инвентаря не

kg.

должно превышать 30 кг.

4.4.6 При превышении габаритов и веса,

4.4.6 If dimensions and weights exceed those

указанных в пунктах

4.4.1-4.4.5 настоящих

specified in subparagraphs 4.4.1-4.4.5 above,

Правил, применяются правила перевозок

the rules of transportation of oversized (heavy)

негабаритного

(тяжеловесного) багажа в

baggage in accordance with paragraph 4.6 of

соответствии с п. 4.6 настоящих Правил.

these Rules shall apply.

4.5

Вещи, находящиеся при пассажире

4.5

Hand Luggage (cabin baggage)

(ручная кладь)

4.5.1 Ручная кладь - это вещи, находящиеся

4.5.1 Hand luggage is personal belongings of

при пассажире в полете, перевозимые бесплатно

the Passenger, to be carried in the cabin toll-

на борту ВС.

free.

4.5.2 В качестве ручной клади может

4.5.2 Hand luggage may include one piece

перевозиться не более 1-го места весом не более

with its weight not exceeding 5 kg.

5 кг.

4.5.3 Размер одного места ручной клади не

4.5.3 For a piece of hand luggage, the total of

должен превышать размеры 115см (55х40х20)

three dimensions shall not exceed

115cm

см.

(55x40x20).

4.5.4 Перевозчик или его уполномоченный

4.5.4 When registering hand luggage, the

агент при оформлении ручной клади,

Carrier or its Authorized Agent may issue to

перевозимой в салоне воздушного судна, может

the Passenger the 'Cabin' tag for each piece of

выдать пассажиру на каждое предъявленное

his/her hand luggage.

место бирку «В кабинуª.

4.5.5 Ручная кладь в салоне самолета должна

4.5.5 In the cabin, hand luggage shall be

размещаться под креслом впередисидящего

placed under the fore seat and/or to the above

пассажира и/или в полке над пассажирскими

shelves.

креслами.

4.5.6 При регистрации ручная кладь подлежит

4.5.6 During check-in, hand luggage shall be

обязательному взвешиванию. Исключение

weighed, except for the following items carried

составляют следующие предметы, которые

in excess of hand luggage allowance free of

провозятся сверх нормы бесплатного провоза

charge:

ручной клади без взимания платы:

-рюкзак, габариты которого не превышают 80

- handbag, which dimensions do not exceed

см в сумме трёх измерений и весом (включая

total

80 cm and weight

(including

вложение) до

3 кг, или дамская сумка, или

paraphernalia inside) up to 3 kg,

or ladies’

портфель с вложенными в рюкзак, или сумку,

handbag or briefcase with clothes in such

или портфель вещами;

handbag or ladies’ handbag or briefcase;

-букет цветов;

-bunch of flowers;

-верхняя одежда;

-outerwear;

-детское питание для ребенка на время полета;

-infant food for inflight consumption;

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

-костюм в портпледе;

-suit in a garment bag;

-устройство для переноса ребенка

(детская

-a device for carrying a child (a baby cradle,

люлька, удерживающие системы (устройства)

holding systems (devices) for children up to

для детей до двух лет, и другие устройства) при

two years, and other devices) when

перевозке

ребенка,

габариты

которых

transporting a child, the dimensions of which

установлены правилами Перевозчика, и

are set by the rules of the Carrier, and could be

позволяют безопасно разместить их в салоне

safely placed in the cabin of the aircraft on the

воздушного судна на полке над пассажирским

shelf above the passenger seat or under the seat

сидением либо под сидением впереди стоящего

пассажирского сидения;

-лекарственные

препараты,

специальные

-medicines, special dietary requirements in the

диетические потребности в количестве,

amount required for the flight;

необходимом на время полета;

-костыли,

трости,

ходунки, роллаторы,

-crutches, canes, walkers, rollers used by the

используемые пассажиром;

passenger;

-товары,

приобретенные

магазинах

-goods purchased in duty free shop at the

беспошлинной

торговли

аэропорту,

airport well packed (sealed).

упакованные

запечатанный

(опломбированный) пластиковый пакет.

4.5.7 Пассажир обязан сам заботиться о

4.5.7 Passengers shall bear all risks in

сохранности ручной клади, перевозимой в

relation to their cabin baggage. If a flight has

салоне самолета. В случае перерыва в

been interrupted as specified in a carriage

выполнении рейса, указанного в перевозочном

document the Passenger shall disembark

документе, пассажир при высадке с борта

together with his/her cabin baggage.

воздушного судна обязан забрать с собой

размещенную там ручную кладь.

4.6

Платный (сверхнормативный,

4.6

Excess and Oversized Baggage

тяжеловесный) багаж

4.6.1 Пассажир обязан заранее информировать

4.6.1 Passengers shall inform the Carrier or

Перевозчика или его уполномоченного агента о

its Agent beforehand on expected weight and

предполагаемом весе, размере и количестве

number of pieces of excess baggage and shall

мест багажа сверх установленной бесплатной

book carriage capacities for such baggage. If a

нормы провоза

при этом обязательно

piece of baggage weighs more than 30 kg, such

осуществляется бронирование такого багажа.

baggage will be deemed a heavy-weight one,

Если вес одного места багажа превышает 30 кг,

to be paid for in consideration of its total

такой багаж считается тяжеловесным и

weight and in accordance with the stated fee

оплачивается исходя из общего веса

regulations. The toll-free baggage allowance

тяжеловесного багажа, по установленному

shall not be applied to oversized baggage. For

тарифу. Норма бесплатной провозки на

checked-in baggage, the weight of a piece shall

негабаритный багаж не распространяется. Вес

not exceed 50 kg. The Passenger intending to

одного места зарегистрированного багажа не

carry an oversized baggage (with the total of

должен превышать 50 кг. Пассажир, который

its three dimensions exceeding 203 сm for the

желает

перевезти

негабаритный багаж

outer pack) shall inform the Carrier in the time

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

(габариты одного места в упакованном виде в

of buying the Ticket.

сумме трех измерений превышают

203 см.),

обязан заранее сообщить об этом Перевозчику

при покупке авиабилета.

4.6.2 Пассажир обязан оплатить перевозку

4.6.2 Passengers shall pay for excess

багажа, превышающего норму бесплатного

baggage in accordance with the Carrier's fee in

провоза, по установленному Перевозчиком

effect as of the payment date, no later than the

тарифу, действующему на момент оплаты.

end of registration for a certain flight.

Оплата должна быть произведена до момента

окончания регистрации на рейс.

4.6.3 Если пассажир предъявил к перевозке

4.6.3 If an amount of baggage submitted by

багажа больше, чем было предварительно

the Passenger for transportation exceeds the

согласовано с Перевозчиком, то такое

amount booked and pa id for previously, such

количество багажа может быть принято к

baggage shall not be transported unless the

перевозке только при наличии на воздушном

aircraft has a free carriage capacity and the

судне свободной провозной емкости.

applicable fee has been paid in full.

4.6.4 Перевозчик имеет право ограничить

4.6.4 The Carrier has the right to apply

перевозку или отказать в перевозке багажа

restrictions or refuse carriage of the excess

пассажира,

вес

которого

превышает

baggage, if not agreed with the Carrier

установленную

Перевозчиком

норму

beforehand.

бесплатного провоза, если такая перевозка не

была

предварительно

согласована

Перевозчиком.

4.7

Квитанция для оплаты

4.7

Excess Baggage Receipt

сверхнормативного багажа

4.7.1 Квитанция

для

оплаты

4.7.1 Excess baggage receipt certifies that

сверхнормативного багажа удостоверяет оплату

Passenger has paid for the baggage which is

пассажиром перевозки багажа, вес которого

subject to an excess baggage fee.

превышает установленную Перевозчиком

норму бесплатного провоза багажа.

4.7.2 Квитанция

для

оплаты

4.7.2 Excess baggage receipt shall contain

сверхнормативного багажа должна обязательно

flight coupons

(from one to four) and the

состоять из полетных (от одного до четырех) и

passenger coupon in stated formats.

пассажирского купонов, выполненных по

утвержденной форме.

4.8

Требования к содержимому багажа

4.8

Requirements to Baggage Contents

4.8.1

Предметы и вещества, перевозка которых

4.8.1

Items and substances forbidden for air

запрещена законом Российской Федерации и

carriage by the Russian Federation laws and

постановлениями Правительства, правилами и

legislation, international requirements to civil

предписаниями государственных

органов

aviation, international treaties signed by the

Российской Федерации, международными

Russian Federation, and laws and legislation of

документами в области гражданской авиации,

countries to, from or over which the Carrier

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

международными соглашениями Российской

performs its flights are as follows:

Федерации, документами государственных

органов любой страны на территорию, с

территории или через территорию которой

осуществляется перевозка:

-взрывчатые вещества, средства взрывания и

-Explosives and items with explosive inserts,

предметы, ими начиненные;

as well as explosive tools;

-сжатые и сжиженные газы;

-Liquefied and compressed gases;

-легковоспламеняющиеся жидкости;

-Flammable liquids;

-воспламеняющиеся твердые вещества;

-Flammable solids;

-окисляющие вещества и органические

-Oxidizing substances and organic peroxides;

перекиси;

-токсичные вещества;

-Toxic substances;

-радиоактивные материалы;

-Radioactive materials;

-едкие и коррозирующие вещества;

-Acrid or corrosive substances;

-ядовитые и отравляющие вещества;

-Toxic substances;

-оружие огнестрельное, холодное и газовое;

-Firearms, cold steel or gas weapons;

-другие материалы и вещества, которые могут

-Other items and substances that may be used

быть использованы в качестве орудия

to attack passengers and/or crewmembers or

нападения на пассажиров, экипаж ВС, а также

pose a threat to flight safety.

создающие угрозу полета ВС.

4.8.2 Изделия и вещества, которые могут

4.8.2 Items and substances that may be

перевозиться в ограниченном количестве в

accepted for carriage as baggage in limited

качестве багажа пассажира с соблюдением

quantities:

требуемых условий:

-Алкогольные напитки с содержанием более

-Drinks with the alcohol contents from 24%

24%, но не более 70% алкоголя в емкостях

(not including) to and not exceeding 70%, in

вместимостью не более

5л,

в таре,

retail containers not exceeding 5 liters - per

предназначенной для розничной торговли - не

passenger;

более 5л на одного человека;

-Жидкости и алкогольные напитки с

-Drinks and l iqu ids with the alcohol contents

содержанием алкоголя по объему не более 24%;

not exceeding 24% by volume;

-Аэрозоли, предназначенные для использования

-Sprays for sports or home use, with the outlet

в спортивных или бытовых целях, выпускные

valves protected by cups from unintended

клапаны которых защищены колпачками от

discharge, the volume of a container shall not

самопроизвольного выпуска содержимого в

exceed

0.5 kg or

500 ml, with their total

емкостях вместимостью не более 0,5 кг или 500

weight 2 kg or 2 liters - per passenger:

мл - не более 2 кг или 2л на одного пассажира;

-кресла-каталки для перевозки больных или

-Wheel-chairs or other mobility devices driven

другие приводимые в действие батареей

by a battery(ies); such batteries to be leak-

подвижные

средства,

снабженные

не

proof, safely fastened to such chair/device,

протекающими батареями и провозимые, при

and isolated to prevent shortages;

условии, что клеммы батареи защищены от

коротких замыканий и батарея надежно

прикреплена к креслу-каталке или подвижному

средству;

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Правила воздушных

РК-06.01-002А

перевозок пассажиров,

багажа и грузов

Действует с / Effective form

Rules on Air Carriage

29.10.2018 г.

Passengers, Baggage and Cargo

4.8.3 Изделия и вещества, которые могут

4.8.3 Items and substances that may be

перевозиться в качестве вещей, находящихся

carried as hand luggage with the Carrier’s

при пассажире (ручной клади) с разрешения

consent:

Перевозчика:

-термометр ртутный медицинский

- один на

-Mercury medical thermometer, in a protective

пассажира;

case - 1 pcs per passenger;

-тонометр ртутный в стандартном футляре

-Mercury blood pressure gauge, in the standard

один на человека;

packing 1 pcs per passenger;

-барометр или манометр ртутный, упакованный

-Mercury barometers and manometers all

в герметичный контейнер и опечатанный

packed in special leak-proof containers under

пломбой отправителя;

the sender’s seal;

-одноразовые зажигалки - одна на пассажира;

-Disposable lighters 1 bottle per passenger;

-сухой лед для охлаждения скоропортящихся

-Carbon-dioxide ice to freeze perishables - 2

продуктов - не более 2 кг на человека;

kg per passenger;

-3% перекись водорода - не более 100 мл на

-Hydrogen peroxide 3% 100 ml per passenger;

пассажира;

-жидкости, гели, аэрозоли, относящиеся к

-Non-dangerous liquids, gels or sprays in

неопасным (в емкостях вместимостью не более

containers not exceeding 100 ml in volume,

100 мл, упакованные в надежно закрывающийся

packed in tightly closed and transparent

прозрачный пакет объемом не более 1л - один

plastic bags of up to

1L in volume

пакет на пассажира);

package per passenger.

-лекарства, детское питание, специальные

-Medicines, baby food, dietary accessories and

диетические принадлежности и питание;

food;

-жидкости, приобретенные в магазинах

-Fluids bought in duty-free shops at airports or

беспошлинной торговли в аэропорту или на

on-board of an aircraft, shall be packed into

борту воздушного судна, должны быть

sealed plastic bags which allow identification

упакованы

надежно

запечатанный

of and access to the contents and are properly

(опломбированный)

пластиковый

пакет,

marked to confirm that such fluid was

обеспечивающий идентификацию доступа к

purchased in a duty-free shop at the airport or

содержимому пакета в течение полета, на

on-board of an aircraft, on the flight day.

котором имеется достоверное подтверждение

того, что эта покупка произведена в

аэропортовых

магазинах

беспошлинной

торговли или на борту воздушного судна в день

поездки.

4.8.4 Пассажиру не рекомендуется включать в

4.8.4 Passengers are not recommended to

свой зарегистрированный багаж хрупкие и

place into their checked-in baggage any fragile

скоропортящиеся предметы, денежные знаки,

or perishable items, money, jewelries, precious

ювелирные изделия, драгоценные металлы,

metals,

computers, electronic

gadgets,

компьютеры, электронные средства связи,

pecuniary obligations, capital stock or other

денежные обязательства, ценные бумаги и

valuables, business documents, passports,

другие ценности, деловые документы, паспорта,

identity documents, keys and similar items.

удостоверения личности, ключи и другие

подобные предметы.

4.8.5 Пассажир несет ответственность за

4.8.5 Passengers bear all responsibilities in

перевозку в багаже предметов, запрещенных к

relation to carriage within their baggage any

Авиакомпания Роял Флайт. Правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов - 2018 год - часть 1