Смарт-терминал АТОЛ Sigma 7Ф. Руководство по эксплуатации (2019 год) - часть 11

[Начало работы]

Рисунок 2. Список приложений

6. Откроется рабочее окно Сервисной утилиты.

Рисунок 3. Окно Сервисная утилита

[Ввод даты и времени]

Ввод даты и времени

Перед выполнением различных операций с ККТ нужно ввести дату и время с помощью

Сервисной утилиты:

1. В меню Сервисной утилиты выбрать пункт Сервисные операции.

2. В открывшемся списке выбрать пункт Дата, затем задать текущую дату и нажать кнопку

Применить.

Для отмены действия нажать пункт Отмена.

[Ввод даты и времени]

3. Для ввода времени выбрать пункт Время. В открывшемся окне задать текущее время и

нажать кнопку Применить.

Для отмены действия нажать пункт Отмена.

4. Для того чтобы настройка вступила в силу необходимо нажать

[Регистрация ККТ]

Регистрация ККТ

Перед проведением регистрации ККТ в ФНС нужно в корпус установить новый экземпляр

фискального накопителя. Описание установки ФН в отсек корпуса представлено в «Руководстве
по эксплуатации» данного смарт-терминала (документ представлен на сайте компании АТОЛ).
Далее выполнить следующую последовательность действий:

1. В рабочем окне Сервисной утилиты выбрать пункт Регистрация ККТ (см. рисунок 3).

2. Откроется окно Регистрация ККТ, в котором нужно ввести параметры регистрации. Для

ввода или редактирования параметра нужно нажать на название параметра, в открывшемся
окне ввести информацию, или установить/снять флаг напротив названия параметра. Для
подтверждения ввода нужно нажать ОК, для отмены – Отмена.

Параметр регистрации ККТ

Ввод значения параметра

Вводится при производстве, ввод
заводского номера не требуется,
параметр неактивен

 заголовок группы параметров с информацией об

организации

[Регистрация ККТ]

Параметр регистрации ККТ

Ввод значения параметра

 группа параметров с информацией о

налогообложении

 заголовок группы параметров с информацией

об устройстве

[Регистрация ККТ]

Параметр регистрации ККТ

Ввод значения параметра



 заголовок группы параметров по настройке

режимов агентов

[Регистрация ККТ]

Параметр регистрации ККТ

Ввод значения параметра

 заголовок группы параметров с информацией

об ОФД

3. После ввода всех параметров регистрации нужно нажать на кнопку

в конце перечня параметров.

4. ККТ выведет на печать Отчет о регистрации ККТ, образец документа приведен ниже.

[Регистрация ККТ]

Смарт-терминал

АТОЛ Sigma 7Ф

ОТЧЕТ О РЕГИСТРАЦИИ

Пользователь: ООО «АВС»

РН ККТ: 1234567890123456

ИНН: 123456789012

ИНН ОФД 987654321012

ОФД Платформа ОФД

Адрес: г. Москва, ул. Новая, д. 1

Эл.адр.отправителя: abc@abc.ru

Место расчетов: г. Москва, ул.

Зеленая, д. 5

Системы налогообложения: ОСН

ККТ ДЛЯ ИНТЕРНЕТ

ККТ ДЛЯ УСЛУГ

ИНН ОФД 7704211201

Сайт ФНС: www.fnc.ru

Версия ККТ 090

ФФД ККТ 1.05

ФФД ФН 1.1

ЗН ККТ: 00109000000011

Кассир: СИС.АДМИНИСТРАТОР

08.05.18 13:13

ФН № 1234567890123456

ФД № 0000000001

ФП: 9876543218

ЖДЕМ ВАС СНОВА!

5. В случае если какой-либо из параметров введен неверно, то Сервисная утилита выведет

сообщение об ошибке. После исправления нужно снова нажать на кнопку

[Изменение параметров регистрации ККТ]

Изменение параметров регистрации ККТ

Для

изменения

параметров

регистрации

ККТ

нужно

выполнить

следующую

последовательность действий:

1. В рабочем окне Сервисной утилиты выбрать пункт Перерегистрация ККТ (см. рисунок 3).

2. Откроется окно Перерегистрация ККТ, в котором нужно изменить параметры

регистрации  (для  редактирования  параметра  нужно  нажать  на  название  параметра,  в
открывшемся  окне  ввести  информацию).  В  данном  примере  изменились  название
пользователя  ККТ  и  адрес  пользователя,  весь  перечень  параметров  регистрации
представлен в разделе «Ввод даты и времени». При изменении параметров регистрации
обязательно нужно указать причину перерегистрации.

Параметр регистрации ККТ

Ввод начение параметра

 заголовок группы параметров об организации

3. После изменения параметров регистрации нужно нажать на кнопку

в конце перечня параметров.

4. ККТ распечатает «Отчет об изменении параметров регистрации», образец документа

приведен далее.

[Изменение параметров регистрации ККТ]

Смарт-терминал

АТОЛ Sigma 7Ф

ОТЧЕТ ОБ ИЗМЕНЕНИИ

ПАРАМЕТРОВ РЕГИСТРАЦИИ

Пользователь: ООО «СВА»

РН ККТ: 1234567890123456

ИНН: 123456789012

ИНН ОФД 987654321012

ОФД Платформа ОФД

Адрес: г. Москва, ул. Новая, д. 9

Эл.адр.отправителя: abc@abc.ru

Место расчетов: г. Москва, ул.

Зеленая, д. 5

Системы налогообложения: ОСН

ККТ ДЛЯ УСЛУГ

ИНН ОФД 7704211201

Сайт ФНС: www.fnc.ru

Версия ККТ 090

ФФД ККТ 1.05

ФФД ФН 1.1

ЗН ККТ: 00109000000011

Кассир: СИС.АДМИНИСТРАТОР

09.05.18 18:56

ФН № 1234567890123456

ФД № 0000000001

ФП: 9876543218

ЖДЕМ ВАС СНОВА!

5. В случае если какой-либо из параметров введен неверно, то Сервисная утилита выведет

сообщение об ошибке. После исправления нужно снова нажать на кнопку

[Перерегистрация ККТ]

Перерегистрация ККТ

В случае если ресурс старого ФН закончен

, то в корпус изделия нужно установить новый

экземпляр  фискального  накопителя,  а  затем  выполнить  перерегистрацию  ККТ.  Описание
замены  фискального  накопителя  представлено  в  «Руководстве  по  эксплуатации»  (документ
представлен  на  сайте  компании  АТОЛ).  Чтобы  перерегистрировать  ККТ,  нужно  выполнить
следующее:

1. В рабочем окне Сервисной утилиты выбрать пункт Замена ФН (см. рисунок 3).

2. Ввести все параметры регистрации ККТ в ФНС. Ввод параметров регистрации ККТ при

замене ФН выполняется аналогично описанию в разделе «Ввод даты и времени».

3. После ввода всех параметров нужно нажать на кнопку

4. ККТ распечатает «Отчет об изменении параметров регистрации», образец документа

приведен ниже.

Смарт-терминал

АТОЛ Sigma 7Ф

ОТЧЕТ ОБ ИЗМЕНЕНИИ

ПАРАМЕТРОВ РЕГИСТРАЦИИ

Пользователь: ООО «СВА»

РН ККТ: 1234567890123456

ИНН: 123456789012

ИНН ОФД 987654321012

ОФД Платформа ОФД

Адрес: г. Москва, ул. Новая, д. 9

Эл.адр.отправителя: abc@abc.ru

Место расчетов: г. Москва, ул.

Зеленая, д. 5

Системы налогообложения: ОСН

ККТ ДЛЯ УСЛУГ

ИНН ОФД 7704211201

Сайт ФНС: www.fnc.ru

Версия ККТ 090

ФФД ККТ 1.05

ФФД ФН 1.1

ЗН ККТ: 00109000000011

Кассир: СИС.АДМИНИСТРАТОР

09.05.18 18:56

ФН № 1234567890000006

ФД № 0000000001

ФП: 9876543218

ЖДЕМ ВАС СНОВА!

– в случае окончания ресурса ФН нужно закрыть ФН согласно описанию раздела «Закрытие ФН».

[Закрытие ФН]

Закрытие ФН

В связи с заменой фискального накопителя или снятия ККТ с регистрационного учета нужно

закрыть  ФН.  Перед  закрытием  ФН,  нужно  закрыть  смену  и  дождаться  отправления  всех
фискальных  документов  ОФД,  в  противном  случае  будет  выведена  ошибка  «В  ФН  есть
неотправленные  ФД».  Проконтролировать  отправку  фискальных  документов  оператору
фискальных данных можно, распечатав тест соединения с ОФД:

1. В рабочем окне Сервисной утилиты выбрать пункт Сервисные операции (см. рисунок 3).

2. В списке сервисных операций выбрать пункт Отчеты —> Проверка связи с ОФД.

Рисунок 4. Запуск проверки связи с ОФД

3. Проверка связи будет запущена. Смарт-терминал распечатает документ, в котором будет

присутствовать строка Непереданных ФД ХХ (в случае если есть непереданные ФД).

Если непереданных фискальных документов нет, смена в ККТ закрыта, тогда для закрытия

ФН нужно выполнить следующее:

1. В рабочем окне Сервисной утилиты выбрать пункт Закрытие архива ФН (см. рисунок 3).

2. ККТ распечатает «Отчет о закрытии ФН».

[Закрытие ФН]

Смарт-терминал

АТОЛ Sigma 7Ф

ОТЧЕТ О ЗАКРЫТИИ

ФИСКАЛЬНОГО НАКОПИТЕЛЯ

Пользователь: ООО «СВА»

РН ККТ: 1234567890123456

ИНН: 123456789012

ИНН ОФД 987654321012

ОФД Платформа ОФД

Адрес: г. Москва, ул. Новая, д. 9

Эл.адр.отправителя: abc@abc.ru

Место расчетов: г. Москва, ул.

Зеленая, д. 5

Системы налогообложения: ОСН

ККТ ДЛЯ УСЛУГ

ИНН ОФД 7704211201

Сайт ФНС: www.fnc.ru

Версия ККТ 090

ФФД ККТ 1.05

ФФД ФН 1.1

ЗН ККТ: 00109000000011

Кассир: СИС.АДМИНИСТРАТОР

09.05.18 18:56

ФН № 1234567890000006

ФД № 0000000001

ФП: 9876543218

ЖДЕМ ВАС СНОВА!

Сведения,  содержащиеся  в  отчете  о  закрытии  ФН,  передаются  в  налоговый  орган.  В
последующем  необходимо  заменить  фискальный  накопитель  на  новый  экземпляр  и
выполнить  перерегистрацию  ККТ  (см.  раздел  «Перерегистрация  ККТ»),  либо  снять  ККТ  с
регистрационного учета, за исключением снятия с учета в случае утраты или хищения такой
контрольно-кассовой техники.

Закрытие ФН производится также в случае сбоя в ФН.  При этом  необходимо обратиться в
налоговые органы для внесения изменений в базу фискальных накопителей по сбойному
ФН  и  затем  выполнить  все  необходимые  действия,  предусмотренные  процедурой
перерегистрации ККТ в связи с заменой ФН.

[Ввод кода лицензии]

Ввод кода лицензии

Лицензия в ККТ вводится при производстве и необходима для активизации всех фискальных

функций. В случае если код лицензии был удален в ККТ, то его можно восстановить на сайте
компании АТОЛ http://partner.atol.ru/support/filelic/ (раздел «Файлы лицензий»), сохранить на
внешний носитель памяти USB. После этого выполнить следующие действия:

1. Включить смарт-терминал.

2. Установить внешний носитель памяти USB в разъем смарт-терминала.

3. Запустить Сервисную утилиту, затем выбрать пункт Сервисные операции —>

Лицензии/Загрузить из файла.

Рисунок 5. Сервисная утилита (пункт Лицензии выделен красной рамкой)

4. Далее указать путь к внешнему носителю USB, выбрать файл лицензии

ATOL-Sigma-7F_lic.lic.

[Ввод кода лицензии]

Рисунок 6. Файл лицензии на внешнем носителе памяти (выделен красной рамкой)

5. Далее подтвердить действие нажатием на кнопку ОК.

6. Лицензия будет загружена в ККТ.

[Неполадки и их устранение]

Неполадки и их устранение

ККТ не реагирует на запрос команды:

ККТ выключена – включить питание.

Идет отработка какой-либо команды – дождаться окончания выполнения текущей
операции.

Произошло замятие бумаги – следует освободить бумагу.

ККТ вышла из строя – устранить неполадки согласно эксплуатационной документации или
обратиться к изготовителю ККТ, или в сервисную организацию, обслуживающую данную
модель ККТ.

Планшетный модуль не отвечает:

Нажать на кнопку принудительной перезагрузки для перезагрузки изделия.

Вышел из строя планшетный модуль – обратиться к изготовителю ККТ, или в
аккредитованный сервисный центр, обслуживающий данную модель ККТ.

ККТ заблокирована при расхождении даты и времени с таймером ФН:

При расхождении определения временных интервалов по часам ККТ и по таймеру ФН
более чем на 5 мин. – нужно перезагрузить ККТ.

ККТ заблокирована по причине окончания срока эксплуатации ФН в составе ККТ, заполнении
памяти ФН или неисправности ФН:

Закрыть смену, закрыть ФН (при возможности), заменить ФН.

ККТ заблокирована при превышении времени ожидания подтверждения ОФД о получении ФД:

Настроить параметры связи с ОФД; если подтверждение не приходит, обратится к ОФД.

ККТ не выполняет команды:

При попытке оформить кассовый чек ККТ выдает ошибке «Смена превысила 24 часа» –
необходимо закрыть смену (снять отчет о закрытии смены).

ККТ заблокирована при вводе даты – введите правильную дату.

Не завершены операции регистрации ККТ, закрытия смены и др. (например, по причине
непреднамеренной перезагрузки ККТ или ошибки питания) либо данные не переданы в
ОФД (истек срок ожидания) – исправьте неполадку и завершите операцию и/или
настройте связь для корректного обмена с ОФД и отправки ФД.

В ККТ отсутствует ФН (ККТ заблокирована) – необходимо проверить подключение ФН к
системной плате ККТ, проверить исправность кабеля ФН, проверить исправность ФН. При
обнаружении неполадки устранить ее или обратиться к изготовителю ККТ, или в
аккредитованный сервисный центр, обслуживающий данную модель ККТ.

ККТ заблокирована при попытке входа в режим воспроизводит характерный звуковой
сигнал, по причине несоответствия заводского номера ККТ установленному в нем ФН –
установите ФН с соответствующим заводским номером.

[Неполадки и их устранение]

При оформлении кассовых чеков ККТ выдает ошибку:

Закрыт ФН – установите новый экземпляр ФН и проведите перерегистрацию ККТ.

У ККТ горит красный индикатор ошибки:

Бумага закончилась, вставьте бумагу.

Проверить датчик бумаги – при обнаружении неполадки рекомендуется обратиться к
изготовителю ККТ или в аккредитованный сервисный центр, обслуживающий данную
модель ККТ.

При снятии отчета о закрытии смены произошел сбой, ККТ выдает ошибку «Снятие отчета
прервалось»

необходимо повторно закрыть смену.

Отсутствует печать одной или нескольких точек:

Неисправна печатающая головка – рекомендуется обратиться к изготовителю ККТ или в
сервисную организацию, обслуживающую данную модель ККТ.

Отсутствует печать:

Недостаточный прижим печатающей головки – рекомендуется обратиться к
изготовителю ККТ или в сервисную организацию, обслуживающую данную модель ККТ.

Недостаточная яркость печати – увеличьте Яркость печати.

При печати ККТ на бумаге остается темный след от головки:

Температура  головки  принтера  превысила  64  С.  Рекомендуется  понизить  яркость
печати.  Продолжение  работы  возможно  после  понижения  температуры  головки
принтера.

В ФН переданы неверная дата или время:

Ввести корректные дату и время.

Отсутствует подтверждение ОФД о получении ФД:

Требуется отправить ФД.

содержание .. 9 10 11