КОРПОРАЦИЯ «УРАЛСИБ». ОТЧЁТ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ОБЛАСТИ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ ЗА 2010 ГОД

2010 | Отчет Финансовой корпорации «УРАЛСИБ» о деятельности в области устойчивого развития

В 2010 году Частный банк уделял особое внимание

работе по снижению рисков для клиентов, а также
повышению эффективности бизнес-процессов. Была
расширена продуктовая линейка в соответствии с по-
требностями и ожиданиями целевой аудитории на осно-
ве модели «открытая архитектура», которая подразуме-
вает размещение средств клиентов с использованием
наиболее выгодных для них финансовых инструментов
из существующих на российском и международном
финансовых рынках.

Изменение показателя «операционные расходы/
валовые доходы» Частного банка
(cost/income), %

31.12.2009

31.12.2010

Операционные расходы/
валовые доходы

По итогам 2010 года соотношение «операционные

расходы/валовые доходы» составило 62%, что соответ-
ствует европейским стандартам для частных банков.

УПРАВЛЕНИЕ АКТИВАМИ

Динамика клиентской базы Группы УК «УРАЛСИБ», чел.

2009

2010

Изменение,

Количество клиентов

58 269

58 728

0,8

Динамика стоимости частных активов (СЧА)
под управлением Группы УК «УРАЛСИБ», млн руб.

2009

2010

Изменение,

Стоимость частных
активов

101 697

118 154

16,2

За 2010 год российский рынок доверительного

управления вырос на 16%, аккумулировав порядка
1,8 трлн рублей в виде средств мелких вкладчиков
паевых инвестиционных фондов, средств НПФ, ПФР,
страховых компаний, а также крупных индивидуальных
и корпоративных инвесторов. Доля Группы на россий-
ском рынке управления активами осталась без суще-
ственных изменений на уровне 6,7%.

В 2010 году Группа управляющих компаний «УРАЛ-

СИБ» вела работу по следующим приоритетным направ-
лениям:

■

управление паевыми инвестиционными фондами;

■

управление пенсионными резервами негосударствен-

ных пенсионных фондов;

■

управление пенсионными накоплениями;

■

доверительное управление ценными бумагами;

■

управление закрытыми фондами недвижимости.

Доверительное управление

В 2010 году рынок услуг по доверительному управле-

нию сокращался, это затронуло и объем соответствую-
щих активов Компании, однако она смогла увеличить
свою рыночную долю с 7,1% до 9,1%.

Динамика активов в доверительном управлении
Группы УК «УРАЛСИБ», млн руб.

2009

2010

Изменение,

Стоимость частных
активов

19 780

18 624

–5,8

Паевые инвестиционные фонды

В 2010 году пайщики продолжали забирать свои

средства из паевых инвестиционных фондов. Чистый
отток средств из всех типов ПИФов, по данным
InvestFunds, составил около 600 млн рублей.

Группе УК «УРАЛСИБ» удалось не только сохранить,

но и увеличить объем открытых и интервальных фондов:
к концу года он составил 19,4 млрд рублей, что на
31% больше, чем по итогам 2009 года. Доля Группы
в данном сегменте рынка выросла с 15,3% до 16,0%,
что позволило в течение 2010 года занимать лидирую-
щие позиции в рейтинге управляющих компаний по
объему СЧА ПИФов (2-е место согласно «РБК.Рейтинг»).

В 2010 году Группа работала со средствами

58 656 пайщиков.

По итогам года вершину рэнкинга (четыре позиции

в пятерке лидеров) наиболее доходных интервальных
ПИФов занимали фонды под управлением УК «УРАЛ-
СИБ». Самым доходным оказался «УРАЛСИБ Фонд
перспективных вложений», принесший своим пайщикам
доходность в 64,9% годовых.

ПИФ

Доходность, % годовых

УРАЛСИБ Фонд перспективных вложений

64,9

Управление пенсионными программами

Объем активов НПФ под управлением УК «УРАЛСИБ»

за 2010 год вырос на 35%, что позволило увеличить
долю в данном сегменте с 2,3% до 2,7%. Группа
управляла активами четырнадцати крупнейших НПФ,
в том числе «Благосостояние», «Транснефть», «Нориль-
ский никель», «Газфонд», «ВЭФ», «Сургутнефтегаз»,
«Стройкомплекс», «Райффайзен», «Ресо» и др. Также
под управлением Группы находятся средства Пенсионно-
го фонда РФ.

Динамика активов НПФ под управлением Группы
УК «УРАЛСИБ», млн руб.

2009

2010

Изменение,

Стоимость частных
активов

13 320

18 029

35,3

001 027 1 KSO AR 2011.indd 18

11/2/11 3:52:05 PM

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ОБЩИЕ
СВЕДЕНИЯ

КОРПОРАТИВНОЕ
УПРАВЛЕНИЕ

ОТВЕТСТВЕННЫЙ
БИЗНЕС

УПРАВЛЕНИЕ
ПЕРСОНАЛОМ
И ВНУТРЕННЯЯ
СОЦИАЛЬНАЯ
ПОЛИТИКА

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
С ОБЩЕСТВОМ
И ПРАВА ЧЕЛОВЕКА

108

ВОЗДЕЙСТВИЕ
НА ОКРУЖАЮЩУЮ
СРЕДУ

114

КЛЮЧЕВЫЕ
СОБЫТИЯ
И НАГРАДЫ

122

ОБ ОТЧЕТЕ

Управление активами
Пенсионного фонда России (ПФР)

Общий прирост рынка пенсионных накоплений,

передаваемых в управление от ПФР, составил в 2010 году
54%. Объем активов ПФР под управлением Группы за
этот же период вырос на 56%, что позволило увеличить
долю в данном сегменте с 13,9% до 14,1%.

Доходность пенсионных накоплений, переданных ПФР

под управление «УРАЛСИБа», за 2010 год оказалась на
уровне средневзвешенной доходности в группе основных
конкурентов и составила 15,3% (ВЭБ — 7,9%).

Динамика активов ПФР под управлением Группы
УК «УРАЛСИБ», млн руб.

2009

2010

Изменение,

Стоимость частных
активов

1 739

2 718

56,3

2010 год характеризовался стабилизацией фондового

рынка и началом роста. Согласно аналитическим
прогнозам движение клиентских средств в 2011 году
будет сохранять высокую волатильность рынков, что
требует активного подхода к управлению портфелями.
Благодаря развитой сети продаж, высокой узнаваемости
бренда и широкой продуктовой линейке темпы роста
бизнеса Группы управляющих компаний «УРАЛСИБ» в
перспективе должны соответствовать среднерыночным.

ЛИЗИНГ

По данным «Эксперт РА», по итогам 2010 года

Лизинговая компания «УРАЛСИБ» занимает 12-е место
в рэнкинге крупнейших лизинговых компаний по
объему нового бизнеса (9 219 млн рублей) и 7-е место
в рэнкинге крупнейших лизинговых компаний по объе-
му портфеля (25 541 млн рублей).

Лизинговая компания «УРАЛСИБ» продолжила

работать в отраслях с большим потенциалом роста,
обладающих высокой доходностью (грузовой транспорт,
строительная и дорожно-строительная техника, обору-
дование). В корпоративном лизинге приоритет отдавал-
ся железнодорожному транспорту, технике для золото-
добывающих предприятий, коммерческой
недвижимости (с прогнозируемым потоком арендных
платежей).

В настоящее время в портфель ООО «Лизинговая

компания УРАЛСИБ» входят следующие продукты:

■

«Лизинг легковых автомобилей и коммерческого

транспорта». Розничный лизинговый продукт (характе-
ризуется стандартизованными требованиями к лизин-
гополучателю, параметрам сделки и процедурам
принятия оформления сделки), предназначенный для
предприятий малого и среднего бизнеса, испытываю-
щих потребности в приобретении легковых и коммер-
ческих (грузопассажирских) автомобилей иностран-
ных марок (США, Япония, ЕС);

■

«Лизинг грузовых автомобилей и спецтехники».

Розничный лизинговый продукт, предназначенный
для предприятий малого и среднего бизнеса,
испытывающих потребности в приобретении
грузовых автомобилей и специальных транспортных
средств;

■

«Лизинг для малого бизнеса». В 2011 году для малого

бизнеса были разработаны новые продукты: «Лизинг
оборудования» и «Лизинг-Партнер». Их преимущество
заключается в возможности передачи легкового и
коммерческого автотранспорта в лизинг индивидуаль-
ным предпринимателям и предприятиям, использую-
щим упрощенную систему налогообложения, без
анализа их финансового состояния;

■

«Корпоративный лизинговый продукт». Предназна-

чен для предприятий среднего и крупного бизнеса,
которые хотят приобрести большое количество
нового оборудования (техники). В этом продукте два
предложения: «Лизинг для корпоративных клиентов
без связанного финансирования» и «Лизинг для
корпоративных клиентов со связанным финансирова-
нием».

Динамика изменения объема базы клиентов, чел.

2009

2010

Изменение,

Количество клиентов

4 340

3 007

–30,7

Сокращение клиентской базы обусловлено тем, что

с сентября 2008 года по декабрь 2009 года деятель-
ность ЛК в первую очередь была направлена на работу
с проблемными активами, количество новых сделок
было незначительным.

Финансовые показатели, млн руб

2009

2010

Изменение,

Объем портфеля

41 272 25 541

–38,1

Полученные платежи

15 354 12 472

–18,8

Сокращение лизингового портфеля и, как следствие,

доли на рынке до 2,2% связано с реализацией страте-
гии, направленной на сохранение активов и улучшение
их качества при снижении темпов заключения новых
контрактов.

001 027 1 KSO AR 2011.indd 19

11/2/11 3:52:05 PM

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2010 | Отчет Финансовой корпорации «УРАЛСИБ» о деятельности в области устойчивого развития

ОСНОВНЫЕ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ

Данные представлены на основе консолидированной финансовой отчетности
ФК «УРАЛСИБ» по МСФО за 2010 год, заверенной аудитором KPMG.

Заемный и собственный капитал, млн руб.

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

31.12.2009 31.12.2010

Изменение,

Средства кредитных организаций

47 059

49 824

5,9

Расчеты с брокерскими и инвестиционными компаниями

8 599

8 514

–1,0

Обязательства торгового портфеля

950

2 145

–125,8

Средства клиентов

275 937

279 714

1,4

Выпущенные векселя и депозитные сертификаты

11 584

7 354

–36,5

Прочие заемные средства

16 832

19 610

16,5

Отложенные налоговые обязательства

1 168

–

–100,0

Прочие обязательства

3 309

3 395

2,6

Итого обязательства

365 438

370 556

1,4

КАПИТАЛ

Уставный капитал

1 146

0,0

Добавочный капитал

29 275

27 209

–7,1

Нереализованная прибыль/(убытки) по операциям с ценными бумагами,
имеющимися в наличии для продажи

162

748

361,7

Фонд переоценки зданий

4 660

4 912

5,4

Фонд переоценки иностранной валюты

–1 459

–1 306

–10,5

Доля прочего совокупного дохода ассоциированных компаний

–11

–445,5

Нераспределенная прибыль

34 624

34 944

0,9

Итого капитал, причитающийся акционерам материнской компании

68 397

67 691

–1,0

Доля миноритариев

2 654

3 716

40,0

Итого капитал

71 051

71 407

0,5

Итого капитал и обязательства

436 489

441 963

1,3

Прибыль, млн руб.

2009

2010

Изменение,

Нераспределенная прибыль

34 624 34 944

0,9

Чистая прибыль за год

960

119

–87,6

Причитающаяся:

мажоритарным
акционерам Группы

822

–97,9

миноритариям 138

102

–26,1

Активы, млн руб.

31.12.2009 31.12.2010 Изменение,

436 489

441 963

1,3

Объем средств, направленных на внешние социально
значимые проекты, в том числе на экологические
акции и благотворительность, млн руб.

2009

2010

Изменение,

Из прибыли отчетного периода

157

–61,8

Благотворительные взносы,
сделанные от имени акционера
(из прибыли прошлых лет)

–

478

100,0

Всего 157

538

242,7

001 027 1 KSO AR 2011.indd 20

11/2/11 3:52:06 PM

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ОБЩИЕ
СВЕДЕНИЯ

КОРПОРАТИВНОЕ
УПРАВЛЕНИЕ

ОТВЕТСТВЕННЫЙ
БИЗНЕС

УПРАВЛЕНИЕ
ПЕРСОНАЛОМ
И ВНУТРЕННЯЯ
СОЦИАЛЬНАЯ
ПОЛИТИКА

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
С ОБЩЕСТВОМ
И ПРАВА ЧЕЛОВЕКА

108

ВОЗДЕЙСТВИЕ
НА ОКРУЖАЮЩУЮ
СРЕДУ

114

КЛЮЧЕВЫЕ
СОБЫТИЯ
И НАГРАДЫ

122

ОБ ОТЧЕТЕ

Данные консолидированной финансовой отчетности

представлены в российских рублях. Российский рубль
является презентационной валютой для ФК «УРАЛСИБ».
Каждая компания, входящая в Группу, определяет свою
собственную функциональную валюту, и показатели
финансовой отчетности компании рассчитываются
в этой функциональной валюте.

Консолидированная финансовая отчетность была

подготовлена в соответствии с принципом учета по
фактическим затратам, за исключением земли и зданий,
торговых ценных бумаг, имеющихся в наличии для
продажи, производных финансовых инструментов
и инвестиционной собственности, отраженных по спра-
ведливой стоимости.

Изменения в составе группы основных
операционных компаний

В мае 2010 года дочерние компании ОАО АКБ

«Стройвестбанк» (далее — «Стройвестбанк») и ОАО АКБ
«УРАЛСИБ-ЮГ БАНК» (далее — «Юг-Банк») были
присоединены к Банку. Стройвестбанк включался в
консолидированную финансовую отчетность ОАО
«УРАЛСИБ» с 2001 года. Юг-Банк включался в консоли-
дированную финансовую отчетность ОАО «УРАЛСИБ» с
2009 года, после принятия решения Группой, которая
является мажоритарным акционером и для ОАО «УРАЛ-
СИБ», и для Юг-Банка, о слиянии последнего с Банком
путем предоставления полного контроля над Юг-Банком
и ограничения распределения прибыли Юг-Банком
до полного слияния с ОАО «УРАЛСИБ». В результате
объединений оба банка перестали существовать
в качестве самостоятельных юридических лиц в мае
2010 года, и все их операции и активы в полном объеме
были объединены с операциями и активами ОАО
«УРАЛСИБ».

9 июня 2010 года ООО «ОФК «УРАЛСИБ-Факторинг»

(далее — «УРАЛСИБ-Факторинг») было продано не
связанной с Банком стороне. Общая сумма активов,
обязательств и отрицательных чистых активов УРАЛСИБ-
Факторинг на дату продажи составила 4 млн рублей,

7 млн рублей и 3 млн рублей соответственно. Цена
продажи 100% УРАЛСИБ-Факторинг составила 3 млн
рублей с расчетами, произведенными в денежной
форме.

В марте 2010 года Группа приобрела 100% акций ЗАО

«Земельный траст» (далее — «ЗТ») — компанию, которая
осуществляет свою деятельность на земельном рынке
г. Москвы. Общая сумма активов, обязательств и чистых
активов «ЗТ» на дату приобретения составила 71 млн
рублей, 1 млн рублей и 70 млн рублей соответственно.
Цена покупки 100% «ЗТ» составила 70 млн рублей
с расчетами, произведенными в денежной форме.

17 июля 2010 года ООО «Лизинговая компания

НИКОЙЛ» (далее — ЛКН) было продано не связанной
с Банком стороне. Общая сумма активов, обяза-
тельств и чистых активов ЛКН на дату продажи
составила 232 млн рублей, 195 млн рублей и 37 млн
рублей соответственно. Цена продажи ЛКН составила
4 млн рублей с расчетами, произведенными в
де нежной форме.

В течение 2010 года Банк уменьшил долю своего

участия в капитале ООО «СпортВенчер Москва» (далее —
«СВМ») с 74,99% на 31 декабря 2009 года до 49,99%
на 31 декабря 2010 года, продав 25% долей «СВМ»
связанной стороне по цене, приблизительно соответ-
ствующей их справедливой стоимости. К моменту
частичной продажи долей Банк достиг договоренности
с покупателем, что 25% проданных долей будут выкуп-
лены Банком в первом квартале 2011 года. 11 марта
2011 года сделка по первоначальной продаже 25%
долей была расторгнута. Принимая во внимание, что
обе стороны достигли твердой договоренности о рас-
торжении сделки на момент продажи долей, а также что
Банк продолжал контролировать деятельность «СВМ»
по состоянию на 31 декабря 2010 года и генеральный
директор «СВМ» является сотрудником Банка, Банк
продолжил консолидировать «СВМ» по состоянию
на 31 декабря 2010 года.

В течение 2010 года Группа приобрела неконтрольные

пакеты акций, равные 0,86% и 2,83%, в закрытых

паевых инвестиционных фондах недвижимости «УРАЛ-
СИБ — Строительные инвестиции» и «УРАЛСИБ — Зе-
мельные инвестиции» соответственно.

В течение 2010 года Банк также приобрел 100% паев

кредитного закрытого паевого инвестиционного фонда
«УРАЛСИБ — Кредитные технологии» и закрытого
паевого инвестиционного фонда смешанных инвести-
ций «УРАЛСИБ — Перспектива» по их номинальной
стоимости.

В течение 2010 года Группа продала принадлежавшие

ей на 100% дочерние предприятия ООО «Уралсиб-
Фудс» и ООО «Бизнес-кафе Уралсиб Москва».

В сентябре 2010 года Группа приобрела 100%

ООО «Финанс-Резерв» (далее — «ФР») — компанию,
осуществляющую свою деятельность на рынке ценных
бумаг. Сделка по приобретению была осуществлена
со связанной стороной. Общая сумма активов, обяза-
тельств и чистых активов ФР на дату продажи составила
424 млн рублей, 339 млн рублей и 85 млн рублей
соответственно. Цена покупки 100% акций «ФР»
составила 50 млн рублей с расчетами, произведенными
в денежной форме. Разница между стоимостью чистых
активов на дату приобретения и ценой покупки отража-
ется непосредственно в составе капитала.

Влияние данных выбытий и приобретений на опера-

ции Группы за 2010 год незначительно.

001 027 1 KSO AR 2011.indd 21

11/2/11 3:52:06 PM

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2010 | Отчет Финансовой корпорации «УРАЛСИБ» о деятельности в области устойчивого развития

Продуктовый портфель, млн руб.

Кредитный портфель, млн руб.

31.12.2009

31.12.2010

Изменение, %

Кредиты юридическим лицам, всего

163 461

162 406

–0,6

За вычетом резерва под обесценение

–18 857

–16 522

–12,4

Кредиты юридическим лицам, чистые

144 604

145 884

0,9

Кредиты физическим лицам, всего

77 147

69 060

–10,5

За вычетом резерва под обесценение

–6 781

–6 154

–9,2

Кредиты физическим лицам, чистые

70 366

62 906

–10,6

Итого кредиты клиентам

214 970

208 790

–2,9

Кредиты физическим лицам по классам кредитов
(до вычета резерва под обесценение), млн руб.

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

31.12.2009

31.12.2010

Изменение,

Ипотечное кредитование

40 202

34 182

–15,0

Потребительское кредитование

16 328

12 715

–22,1

Автокредитование

12 553

11 557

–7,9

Кредитные карты

2 219

2 570

15,8

Прочие кредиты физическим лицам

5 845

8 036

37,5

Всего

77 147

69 060

–10,5

Кредиты преимущественно выдаются клиентам в Российской Федерации,
осуществляющим деятельность в следующих секторах экономики
(кредиты клиентам до вычета резерва под обесценение), млн руб.

2009 2010

Изменение,

Физические лица

77 147

69 060

–10,5

Предприятия торговли

43 205

59 386

37,5

Строительство

21 062

19 634

–6,8

Финансовые услуги (кроме кредитных организаций)

38 177

14 653

–61,6

Промышленное производство

11 617

14 155

21,8

Пищевая промышленность

12 261

12 346

0,7

Машиностроение

5 591

6 451

15,4

Нефтегазовая отрасль

3 261

5 791

77,6

Металлургия

4 570

5 413

18,4

Золотодобывающая промышленность

5 135

5 362

4,4

Сельское хозяйство

2 364

3 261

37,9

Энергетика

3 200

2 855

–10,8

Химическая промышленность

2 105

2 103

–0,1

Лизинг 285

229

331,2

Транспорт

1 697

1 209

–28,8

Добыча и обогащение руды

1 372

892

–35,0

Легкая промышленность

562

663

18,0

Сфера услуг

837

479

–42,8

Телекоммуникации 615

439

–28,6

Государственные и муниципальные органы власти

399

257

–35,6

Лесное хозяйство

393

223

–43,3

Прочее

4 753

5 605

17,9

240 608

231 466

–3,8

001 027 1 KSO AR 2011.indd 22

11/2/11 3:52:06 PM

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ОБЩИЕ
СВЕДЕНИЯ

КОРПОРАТИВНОЕ
УПРАВЛЕНИЕ

ОТВЕТСТВЕННЫЙ
БИЗНЕС

УПРАВЛЕНИЕ
ПЕРСОНАЛОМ
И ВНУТРЕННЯЯ
СОЦИАЛЬНАЯ
ПОЛИТИКА

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
С ОБЩЕСТВОМ
И ПРАВА ЧЕЛОВЕКА

108

ВОЗДЕЙСТВИЕ
НА ОКРУЖАЮЩУЮ
СРЕДУ

114

КЛЮЧЕВЫЕ
СОБЫТИЯ
И НАГРАДЫ

122

ОБ ОТЧЕТЕ

Средства клиентов, млн руб.

31.12.2009

31.12.2010

Изменение,

Срочные депозиты, всего

186 422

137 179

–26,4

Срочные депозиты юридических лиц

109 716

49 934

–54,5

Срочные депозиты физических лиц

76 706

87 245

13,7

Текущие счета, всего

89 515

142 535

59,2

Текущие счета юридических лиц

65 514

111 269

69,8

Текущие счета физических лиц

24 001

31 266

30,3

Средства клиентов, всего

275 937

279 714

1,4

Операционные расходы, млн руб.

2009 2010

Изменение,

Заработная плата и прочие вознаграждения сотрудникам

10 343

10 541

1,9

Административные и операционные расходы

8 302

8 327

0,3

Износ и амортизация

1 350

1 192

–11,7

Обесценение активов, не приносящих процентный доход

1 166

1 550

32,9

Всего операционные расходы

21 161

21 610

2,1

Обучение персонала, млн руб.

2009 2010

Изменение,

Затраты на организацию обучения сотрудников

150,0

Дивиденды, млн руб.

2009 2010

Изменение,%

Выплаты миноритарным акционерам

7,7

Налог на прибыль, млн руб.

2009 2010

Изменение,%

Объем расходов по налогу на прибыль

928

1 192

28,4

Состав средств клиентов, млн руб.

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

31.12.2009

31.12.2010

Изменение,

Частные компании

136 774

141 449

3,4

Физические лица

98 876

113 916

15,2

Государственные
и бюджетные организации

38 456

19 754

–48,6

Сотрудники

1 831

4 595

151,0

Всего

275 937

279 714

1,4

001 027 1 KSO AR 2011.indd 23

11/2/11 3:52:07 PM

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2010 | Отчет Финансовой корпорации «УРАЛСИБ» о деятельности в области устойчивого развития

КОНСОЛИДИРОВАННАЯ
УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ОТЧЕТНОСТЬ
ПО ОСНОВНЫМ СЕГМЕНТАМ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФК «УРАЛСИБ»

Финансовый отчет по восьми ключевым бизнес-

сегментам является основным элементом управленческой
отчетности и входит отдельным блоком в консолидиро-
ванный годовой отчет по МСФО. Управленческая отчет-
ность включает в себя следующие сегменты: корпоратив-
ные банковские операции, розничные банковские
операции, лизинговые операции, инвестиционно-
банковские операции, частные банковские операции и
управление активами, операции казначейства и операции
по управлению ресурсами, корпоративные инвестиции
и прочие операции, операции между сегментами.

В системе управленческой отчетности не ведется

отдельной статистики по услугам, имеющим социальный
эффект. Это связано с методическими ограничениями
в выделении унифицированных критериев влияния
коммерческих продуктов Корпорации на социальную
среду. Традиционно к социально ориентированным
продуктам ФК «УРАЛСИБ» относит часть услуг в ипотеч-
ном кредитовании, автокредитовании, пенсионных
вкладах, кредитовании малого бизнеса.

В эту категорию попадают и такие продукты, как

социальная карта региона, вклад «Достойный дом
детям!». Отдельного учета инвестиционных проектов,
связанных с экологией ФК «УРАЛСИБ», не ведется.
Корпорация проводит оценку экологических рисков всех
инвестиционных соглашений в соответствии с требова-
ниями российского законодательства.

ИНФОРМАЦИЯ О КРУПНЫХ КЛИЕНТАХ

Практически все доходы от внешних клиентов получе-

ны от резидентов Российской Федерации. Существенные
внеоборотные активы Корпорации расположены на
территории Российской Федерации.

ОСНОВНЫЕ БИЗНЕС-СЕГМЕНТЫ

Корпоративные банковские операции: предоставление

кредитов юридическим лицам, привлечение депозитов,
проведение расчетных и кассовых операций, осуществ-
ление экспортного финансирования и операций с драго-
ценными металлами.

Розничные банковские операции: полный спектр

банковских услуг физическим лицам, таких как привле-
чение депозитов, предоставление кредитов, проведение
денежных переводов и валютообменных операций,
операции по выпуску и обслуживанию банковских карт.

Лизинговые операции: предоставление предприяти-

ям малого, среднего и крупного бизнеса финансирова-
ния для приобретения в лизинг автотранспорта,
спецтехники, оборудования, недвижимости и другого
имущества.

Инвестиционно-банковские операции: осуществле-

ние операций на первичных и вторичных рынках
долевых финансовых инструментов и заемных средств,
предоставление брокерских услуг и осуществление
торговых операций с ценными бумагами, включая
операции РЕПО и сделки с производными финансовы-
ми инструментами.

Частные банковские операции и управление актива-

ми: полный спектр банковских услуг для клиентов
с высоким уровнем дохода, включая управление их
сбережениями и услуги по финансовому консультиро-
ванию, доверительное управление, а также привлече-
ние средств крупных корпоративных и частных клиен-
тов путем построения частных и коллективных
инвестиционных схем.

Операции казначейства и операции по управлению

ресурсами: казначейство, размещающее и осуществляю-
щее заимствования на денежном рынке, осуществляю-
щее фондирование Корпорации за счет выпуска долго-
вых ценных бумаг, привлечения синдицированных
кредитов и производящее операции с иностранной
валютой. Данный сегмент также отвечает за накопление
и последующее перераспределение всех ресурсов,
привлеченных другими сегментами.

Корпоративные инвестиции и прочие операции:

корпоративные операции, не осуществляемые другими
бизнес-сегментами и не относимые к ним. В этом
сегменте учитываются операции со связанными сторона-
ми Корпорации и отдельные виды операций с ценными
бумагами.

Общехозяйственные операции: нераспределенные

расходы, понесенные центральным административ-
ным аппаратом Корпорации. К данному сегменту
также относятся прочие расходы головного офиса
и непрямые накладные расходы, такие как реклама
бренда Корпорации, которые являются общими для
всех отчетных сегментов. К сегменту также относятся
операции, не связанные с основной деятельностью
Корпорации, такие как управление недвижимостью.

Анализ по сегментам представляется на рассмотрение

Совету директоров Корпорации на регулярной основе
как часть управленческой отчетности. Он используется
для оценки эффективности деятельности сегментов и
принятия решений по распределению ресурсов. В соот-
ветствии с методологией управленческого учета капитал
распределяется сегменту «Корпоративные инвестиции
и прочие операции».

Затраты на персонал (без ФОТ), млн руб.

2009 2010

Изменение,

2 366

2 570

8,6

001 027 1 KSO AR 2011.indd 24

11/2/11 3:52:08 PM

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ОБЩИЕ
СВЕДЕНИЯ

КОРПОРАТИВНОЕ
УПРАВЛЕНИЕ

ОТВЕТСТВЕННЫЙ
БИЗНЕС

УПРАВЛЕНИЕ
ПЕРСОНАЛОМ
И ВНУТРЕННЯЯ
СОЦИАЛЬНАЯ
ПОЛИТИКА

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
С ОБЩЕСТВОМ
И ПРАВА ЧЕЛОВЕКА

108

ВОЗДЕЙСТВИЕ
НА ОКРУЖАЮЩУЮ
СРЕДУ

114

КЛЮЧЕВЫЕ
СОБЫТИЯ
И НАГРАДЫ

122

ОБ ОТЧЕТЕ

31.12.2009 31.12.2010

ПРИБЫЛЬ

Корпоративные банковские операции

2 636

9 183

Розничные банковские операции

2 483

4 277

Лизинговые операции

153 422

Инвестиционно-банковские операции

2 888

337

Частные банковские операции и управление активами

2 325

542

Операции казначейства и операции по управлению ресурсами

2 965

676

Корпоративные инвестиции и прочие операции

5 225

2 287

Головной офис и совместно оказываемые услуги

–14 006

–13 629

Операции между сегментами

–2 059

Итого

2 610

4 116

АКТИВЫ

Корпоративные банковские операции

118 985

142 099

Розничные банковские операции

68 548

61 795

Лизинговые операции

33 355

30 692

Инвестиционно-банковские операции

39 641

43 933

Частные банковские операции и управление активами

6 665

3 942

Операции казначейства и операции по управлению ресурсами

95 868

119 778

Корпоративные инвестиции и прочие операции

96 135

73 670

Головной офис и совместно оказываемые услуги

8 977

8 917

Операции между сегментами

–22 092

–12 112

Итого

446 082

472 714

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Корпоративные банковские операции

172 455

158 268

Розничные банковские операции

94 961

116 426

Лизинговые операции

30 659

26 683

Инвестиционно-банковские операции

13 135

20 710

Частные банковские операции и управление активами

12 269

12 937

Операции казначейства и операции по управлению ресурсами

47 818

52 593

Корпоративные инвестиции и прочие операции

27 849

29 110

Головной офис и совместно оказываемые услуги

321

425

Операции между сегментами

–19 364

–12 134

Итого

380 103

405 018

* По данным управленческой отчетности.

ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
ПО БИЗНЕС-СЕГМЕНТАМ*
(МЛН РУБ.)

001 027 1 KSO AR 2011.indd 25

11/2/11 3:52:08 PM

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2010 | Отчет Финансовой корпорации «УРАЛСИБ» о деятельности в области устойчивого развития

Общий объем начисленных
налогов в бюджет (федеральный,
региональный) и небюджетные
фонды (пенсионный, социального
страхования, медицинского
страхования), млн руб.

2009 2010

Изменение,

2 969

5 713

92,4

В том числе налог на прибыль*, млн руб.

2009 2010

Изменение,

928 1

192 28,4

Отчисления в федеральный бюджет
(включая налог на прибыль, НДФЛ, НДС,
ЕСН), млн руб.

2009 2010

Изменение,

2 716

3 724

37,1

Отчисления в региональные бюджеты
(включая налоги на имущество, на прибыль,
транспортный, земельный), млн руб.

2009 2010

Изменение,

253 1

989

685,0

Регион 2009

2010

Изменение,

Алтайский край

100

Архангельская область

0,3

1 555,8

Астраханская область

0,002

94 833,9

Белгородская область

0,2

2 097,3

Брянская область

674,8

Владимирская область

19,6

Волгоградская область

0,2

–10,6

Вологодская область

0,5

1 158,9

Воронежская область

0,3

1 572,8

Ивановская область

0,2

1 302,5

Иркутская область

730,5

Калининградская область

0,001

941 698,6

Кемеровская область

387,1

Краснодарский край

0,4

124

28 696,9

Красноярский край

0,5

2 070,6

Курганская область

0,1

2 984,6

Липецкая область

0,2

653,0

Москва

88 633

619,5

Регион 2009

2010

Изменение,

Московская область

679,2

Мурманская область

0,09

3 415,5

Нижегородская область

1 093,1

Новгородская область

0,2

2 706,1

Новосибирская область

611,5

Омская область

0,4

12 284,1

Оренбургская область

100

Орловская область

0,2

Пензенская область

0,6

116,1

Пермский край

930,9

Республика Башкортостан

92 531

474,3

Республика Карелия

0,2

1 938,5

Республика Коми

0,3

0,9

186,2

Республика Мари Эл

0,1

–100,0

Республика Мордовия

0,5

206,0

Республика Татарстан

0,9

546,3

Республика Чувашия

100

Регион 2009

2010

Изменение,

Ростовская область

0,9

1 033,2

Рязанская область

0,6

852,8

Самарская область

779,7

Санкт-Петербург

11 106

818,7

Саратовская область

365,6

Свердловская область

0,9

3 482,3

Смоленская область

0,4

1 646,1

Ставропольский край

0,8

1 043,6

Тамбовская область

0,4

272,3

Тверская область

0,2

2 431,6

Томская область

683,6

Тульская область

0,7

223,9

Тюменская область

421,1

Удмуртская Республика

716,3

ХМАО — Югра

1 927,8

Челябинская область

785,4

ЯНАО 0,8

667,9

253 1 989

685

Доля налоговых отчислений ФК «УРАЛСИБ» в бюджетах регионов
с наибольшим присутствием Корпорации за 2010 год, млн руб.

Наименование субъекта РФ

Общий объем доходов. Налоговые отчисления

Доля в региональном

региональных

ФК «УРАЛСИБ»

бюджете, %

бюджетов*

Республика Башкортостан

119 726

531

0,444

Омская область

60 739

0,092

Краснодарский край

173 501

124

0,072

Москва

1 000 137

633

0,063

Кемеровская область

118 499

0,050

Нижегородская область

115 037

0,032

Новосибирская область

101 783

0,032

Санкт-Петербург и область

384 848

106

0,028

Свердловская область

120 721

0,027

Ханты-Мансийский АО — Югра 169

014

36 0,021

Московская область

239 257

0,017

В том числе по регионам, млн руб.

НАЛОГОВЫЕ ОТЧИСЛЕНИЯ
(ПО ДАННЫМ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ОТЧЕТНОСТИ)

См. таблицу внизу.

* Данные приводятся согласно информации, размещенной на официальных сайтах администраций регионов.

* По данным консолидированной финансовой
отчетности ФК «УРАЛСИБ» по МСФО.

001 027 1 KSO AR 2011.indd 26

11/2/11 3:52:08 PM

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ОБЩИЕ
СВЕДЕНИЯ

КОРПОРАТИВНОЕ
УПРАВЛЕНИЕ

ОТВЕТСТВЕННЫЙ
БИЗНЕС

УПРАВЛЕНИЕ
ПЕРСОНАЛОМ
И ВНУТРЕННЯЯ
СОЦИАЛЬНАЯ
ПОЛИТИКА

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
С ОБЩЕСТВОМ
И ПРАВА ЧЕЛОВЕКА

108

ВОЗДЕЙСТВИЕ
НА ОКРУЖАЮЩУЮ
СРЕДУ

114

КЛЮЧЕВЫЕ
СОБЫТИЯ
И НАГРАДЫ

122

ОБ ОТЧЕТЕ

В 2009 году Банк привлекал средства на аукционах

Минфина и беззалоговых аукционах Банка России.
Общая сумма привлеченных от Банка России и Минфина
средств в 2009 году составила 162,7 млрд рублей,
в 2010 году привлечений не было.

В 2009–2010 годах использовался инструмент «прямое

РЕПО» с Банком России, позволяющий быстро и гаранти-
рованно привлечь денежные средства. Общая сумма
сделок за соответствующие периоды указана в таблице.

В 2008–2009 годах Банк привлекал средства государ-

ства в основном на беззалоговых аукционах Банка
России и депозитных аукционах Министерства финансов
РФ. Средства Банка России были в полном объеме

возвращены в 2009 году, средства Министерства
финансов РФ — в феврале 2010 года. Привлечения
осуществлялись с целью поддержания достаточного
уровня ликвидности Банка и кредитования клиентов.
В 2009 году и в первой половине 2010 года это были
самые доступные средства на рынке как по ставкам, так
и по объему.

Во второй половине 2010 года происходило замеще-

ние средств, привлеченных по сделкам РЕПО, более
дешевыми ресурсами в виде депозитов юридических
и физических лиц. Эта тенденция была обусловлена
восстановлением доверия к банковскому сектору
со стороны населения и бизнеса.

Сведения о величине денежных средств, полученных за 2009–2010 годы, млн руб.

Вид полученных средств

2009 2010

Кредиты (из них внутридневные, овернайт, ломбардные),

полученные в порядке и на условиях, установленных

3 000

Положением Банка России № 236-П

(ломбардные кредиты)

Обеспеченные кредиты, полученные в порядке
и на условиях, установленных Положением

27 000

Банка России № 312-П

(обеспеченных поручительством)

Средства федерального бюджета, размещенные
в банковские депозиты в соответствии с постановлением
Правительства РФ от 29.03.2008 г. № 227

23 800

Кредиты без обеспечения, полученные в порядке
и на условиях, установленных Положением
Банка России № 323-П

108 900

Сделки прямого РЕПО*, заключенные в порядке
и на условиях, установленных:

Указанием Банка России № 1365-У

Положением Банка России № 357-П

97 823,2

44 978,9

* Сделки прямого РЕПО (repurchase agreement) — ценные бумаги, проданные в рамках соглашений о продаже
с обязательством обратного выкупа через определенный срок по заранее определенной цене.

ОБЪЕМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
ПОДДЕРЖКИ, ПРИНЯТОЙ
КОМПАНИЯМИ, ВХОДЯЩИМИ
В ФК «УРАЛСИБ»

001 027 1 KSO AR 2011.indd 27

11/2/11 3:52:08 PM

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2010 | Отчет Финансовой корпорации «УРАЛСИБ» о деятельности в области устойчивого развития

— Сегодня, в период восстановления экономики,

устойчивость для многих компаний переходит из раз-
ряда теории в разряд бизнес-модели. Какое определе-
ние Вы бы дали понятию «устойчивость»?

— Инвесторы определяют устойчивость компании через

коэффициент дисконтирования. Стоимость компании,
отнесенная к прибыли, дает показатель, в который
заложены все риски компании. Чем выше риски, чем боль-
ше негативных влияний на компанию, тем меньше ее
устойчивость, тем ниже ее стоимость. И напротив: компа-
нии, которые находятся в устойчивых условиях, стоят
дороже. Очевидно, что на устойчивость бизнеса оказывают
влияние и социальная стабильность в стране, и отсутствие
финансовых, коммерческих, правовых рисков бизнеса,
и лояльность клиентов, и здоровье сотрудников.

— Какой показатель устойчивости используется

в ФК «УРАЛСИБ»?

— Управление интегральной устойчивостью бизнеса

Корпорации находится в центре внимания комитета по аудиту
при Совете директоров. Один из показателей, который им
учитывается при оценке устойчивости, — узнаваемость бренда
«УРАЛСИБа» как социально ответственного бизнеса. При этом
мы обращаем основное внимание на тренд. Он определяет,
насколько доброжелательнее стали к нам относиться люди. Их
мнение о социальной значимости нашего бизнеса показывает,
насколько мы стратегически устойчивы.

— Как вписаны принципы корпоративной социаль-

ной ответственности в модель корпоративного управ-
ления «УРАЛСИБа»?

— Отвечая на этот вопрос, я коснусь нашей модели

стратегического планирования. В 2006 году в качестве его
базовой технологии в ФК «УРАЛСИБ» была принята модель
стратегических карт и система сбалансированных показате-

лей Нортона — Каплана, в которой традиционно использу-
ются четыре стратегические перспективы: ресурсы, процес-
сы, стейкхолдеры и результат. Итоговым результатом
деятельности в этих перспективах является финансовая
прибыль. В 2010 году по инициативе Совета директоров
Корпорации в этой модели мы стали использовать пятую
перспективу — «благородное». Это то, ради чего мы
зарабатываем прибыль. Таким образом, этические принци-
пы ведения бизнеса были поставлены выше прибыли,
теперь они непосредственным образом влияют на стратеги-
ческое планирование ресурсов и процессов. Иногда
компании реализуют социальные программы, чтобы
увеличить свою стоимость или поднять прибыль. Мы
стараемся изменить акценты: наша цель — зарабатывать
прибыль, чтобы иметь возможность создавать и поддержи-
вать социально ориентированные программы. И это ровно
та социальная модель бизнеса, которая дает людям более
высокий мотив для развития.

Эффективность менеджера во многом зависит от того,

ради чего он приходит на работу. В большинстве своем мы
работаем ради денег, но в какой-то момент, как правило
в зрелом возрасте, начинаем понимать, что всех денег не
заработаешь и в жизни нужно сделать что-то важное. Когда
у тебя появляется возможность вместе с творчеством в
сфере предпринимательства выполнять свою социальную
миссию, это дает дополнительный импульс для саморазви-
тия. В «УРАЛСИБе» топ-менеджмент, Совет директоров
имеют более высокие мотивы деятельности, чем максими-
зация финансового результата.

— «УРАЛСИБ» формирует новую модель предприни-

мательства?

— Это покажет время. Мы пробуем найти опытным путем

правильный путь. И не мы одни. Я думаю, в России у нас
много единомышленников. В мире модель управления по

«В ЖИЗНИ НУЖНО СДЕЛАТЬ ЧТО-ТО ВАЖНОЕ»
Интервью с членом Совета директоров ФК «УРАЛСИБ»,
председателем Комитета по стратегии и инвестициям
при Совете директоров Денисом Коробковым

ценности уже почти мейнстрим менеджмента. Мы, возмож-
но, используем отдельные инновации в инструментарии, но
сами модели берем общепризнанные. Например, если
вернуться к стратегическому планированию, то, используя
перспективу «благородное» в модели сбалансированных
показателей, мы более точно планируем и измеряем цели,
ради которых работают Корпорация и каждый ее сотрудник.

Содержание этой перспективы со временем может

измениться, но пока мы сформулировали для себя три
ключевые области, входящие в нее. Первое — это персо-
нальное развитие сотрудников. Второе — это наши внутрен-
ние социальные программы, то, что мы делаем для
коллектива в целом. И третье — это то, что мы делаем для
общества, социальные программы для сограждан. В пред-
принимательском замысле эти перспективы заданы
в форме специфических областей для того, чтобы все
бизнес-подразделения могли наполнить их своим содержа-
нием. Это всего лишь пример инноваций, которые позволя-
ют на практике внедрить систему управления по ценности.
Можно приводить подобные примеры не только для
стратегического, но и для оперативного управления, где мы
используем настроенную на систему управления по
ценности модель тайм-менеджмента.

— Какие тенденции в области корпоративного

управления Вы считаете наиболее перспективными?

— Корпоративное управление призвано управлять балансом

интересов акционеров. И там, где эта идея реализуется
неформально, достигается успех. К сожалению, даже в
крупных корпорациях нередки случаи, когда реальное
корпоративное управление заменяется формой. Есть советы
директоров, есть независимые члены советов директоров, есть
собрание акционеров, но при этом вместо баланса интересов
акционеров и менеджмента действует право сильного, одна
позиция перевешивает другие, что ведет к кризису.

028 059 2 KSO AR 2011.indd 28

11/2/11 1:06:01 PM

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ОБЩИЕ
СВЕДЕНИЯ

КОРПОРАТИВНОЕ
УПРАВЛЕНИЕ

ОТВЕТСТВЕННЫЙ
БИЗНЕС

УПРАВЛЕНИЕ
ПЕРСОНАЛОМ
И ВНУТРЕННЯЯ
СОЦИАЛЬНАЯ
ПОЛИТИКА

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
С ОБЩЕСТВОМ
И ПРАВА ЧЕЛОВЕКА

108

ВОЗДЕЙСТВИЕ
НА ОКРУЖАЮЩУЮ
СРЕДУ

114

КЛЮЧЕВЫЕ
СОБЫТИЯ
И НАГРАДЫ

122

ОБ ОТЧЕТЕ

Наше мнение таково: на данном этапе развития Корпорации

задача обеспечения баланса интересов различных акционеров
для нас не стоит остро. Наша модель создается на перспективу.
В большей степени это подготовительный этап перед тем, как
«УРАЛСИБ» станет публичной компанией. Тогда круг партне-
ров и инвесторов резко расширится и потребность в управле-
нии балансом интересов станет актуальной. Сейчас мы
подбираем оптимальные модели и отстраиваем эффективную
систему правильного корпоративного управления.

При этом у нас абсолютно дееспособный Совет

директоров, дееспособные комитеты, которые мы

создали в 2009–2010 годах. Совет директоров регуляр-
но рассматривает бизнес-план, стратегические вопро-
сы, назначения ключевых менеджеров. Работает
комитет по кадрам, комитет по стратегии и инвестици-
ям, комитет по аудиту. В Совете есть независимый
директор. То есть система корпоративного управления
ФК «УРАЛСИБ» уже сейчас соответствует всем стандар-
там. Но и задач на ближайшую перспективу по улучше-
нию эффективности еще довольно много. Причем как
по содержанию, с точки зрения качества принятия и
исполнения решений, так и по форме, с точки зрения

качества подготовки документов и соблюдения установ-
ленных регламентов.

— Какие изменения в системе корпоративного

управления ФК «УРАЛСИБ» планируется провести
в ближайшее время?

— Помимо работы по повышению эффективности перед

нами стоит задача изменить существующую систему
корпоративного управления с таким расчетом, чтобы
в среднесрочной перспективе ОАО «ФК УРАЛСИБ»
фактически стала выполнять функции управляющей
компании.

В 2009 году основное внимание было уделено юриди-

ческой структуре Корпорации, полностью завершен
процесс консолидации банковского бизнеса. В 2010 году
совместно с компанией McKinsey мы работали над новой
структурой корпоративного управления ФК «УРАЛСИБ».

— В 2010 году прошло шестнадцать заседаний Совета

директоров ФК «УРАЛСИБ». Какие из рассматривав-
шихся на них вопросы Вы можете отметить как наибо-
лее значимые?

— Большое внимание уделялось развитию единой

IT-платформы объединенных банков. Оставались актуаль-
ными и вопросы управления проблемными активами
Но, наверное, самой значимой стала программа развития
корпоративной культуры и системы управления по
ценности.

В 2010 году были внесены соответствующие этой

программе изменения в систему мотивации топ-
менеджмента и систему стратегического планирования.

Предпринимательский замысел на 2011 год был разра-

ботан уже с учетом новой концепции управления, с допол-
нительной стратегической перспективой, которая учитывает
благородные мотивы ведения бизнеса.

ОБЩИЕ
СВЕДЕНИЯ

КОРПОРАТИВНОЕ
УПРАВЛЕНИЕ

ОТВЕТСТВЕННЫЙ
БИЗНЕС

УПРАВЛЕНИЕ
ПЕРСОНАЛОМ
И ВНУТРЕННЯЯ
СОЦИАЛЬНАЯ
ПОЛИТИКА

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
С ОБЩЕСТВОМ
И ПРАВА ЧЕЛОВЕКА

108

ВОЗДЕЙСТВИЕ
НА ОКРУЖАЮЩУЮ
СРЕДУ

114

КЛЮЧЕВЫЕ
СОБЫТИЯ
И НАГРАДЫ

122

ОБ ОТЧЕТЕ

028 059 2 KSO AR 2011.indd 29

11/2/11 1:06:01 PM

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

точек опоры:

партнерские отношения с клиентами

эффективный социально ответственный
бизнес

позитивное мышление

результативная вдохновленная команда

приверженность сотрудников

здоровый образ жизни

●

КОДЕКС КОРПОРАТИВНОГО
ПОВЕДЕНИЯ И ПРОЕКТ ПЕРЕХОДА
К УПРАВЛЕНИЮ ПО ЦЕННОСТИ

В 2005–2008 годах в Корпорации шел процесс форми-

рования собственной системы стратегического менедж-
мента, основой для которой была выбрана концепция
управления по целям и Система сбалансированных показа-
телей (BSC). При этом «УРАЛСИБ» всегда ориентировался
на модель корпоративной культуры с человеческим лицом
как новый инструмент стратегического лидерства и
формирования новых компетенций менеджеров. Внедряя
личностные параметры в практику менеджмента, Корпора-
ция обеспечивает себе новые конкурентные преимуще-
ства, основанные на глубинных мотивах деятельности.

Мотивационное направление развития менеджмента

привело к постепенному переходу от традиционной
системы управления по цели к управлению по ценности.

В модели «УРАЛСИБа» «ценность» — в единственном

числе. Это связано с тем, что в результате серии семина-
ров стратегического планирования, прошедших в
2009–2010 годах, ключевой ценностью Корпорации
было выбрано осознание. Для компании это смысл
существования бизнеса, для человека – ясное понима-
ние собственных внутренних намерений, роли и места
в жизни, профессии, предназначения.

Мы считаем осознание своего предназначения

непременным условием самореализации человека
и организации в целом. В такой модели основными
мотивами поведения человека и компании становятся
высшие человеческие ценности.

В 2010 году Службой человеческих ресурсов

ФК «УРАЛСИБ» была проведена работа по обновлению
Кодекса корпоративной этики на основе выбранных
сотрудниками в ходе голосования принципов деятельно-
сти, ценности и точек опоры. Новый Кодекс корпоратив-
ного поведения введен в действие в апреле 2011 года.

Корпоративное
управление

028 059 2 KSO AR 2011.indd 30

11/2/11 1:06:04 PM

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2010 | Отчет Финансовой корпорации «УРАЛСИБ» о деятельности в области устойчивого развития

В 2010-м году в ходе проекта «Большое дело!» система

управления по ценности была интегрирована в корпора-
тивную модель компетенций менеджеров, и началась
операционализация новых корпоративных стандартов
деятельности.

ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ ФИНАНСОВОЙ КОРПОРАЦИИ
«УРАЛСИБ» КАК КОРПОРАТИВНОГО ГРАЖДАНИНА
СФОРМУЛИРОВАНО В НАШЕЙ МИССИИ

Миссия

Повышать благосостояние населения, развивать его

предпринимательскую активность, вести бизнес,
ориентированный на стратегию и управляемый на
основе ценности.

Видение

Мы видим «УРАЛСИБ» социально ответственной

финансовой корпорацией федерального масштаба,
соответствующей международным стандартам эффек-
тивности и качества бизнеса, обладающей развитой
сетью продаж и входящей в пятерку лидеров в ключевых
секторах финансового рынка.

КОРПОРАТИВНАЯ ЦЕННОСТЬ, ТОЧКИ ОПОРЫ
И ПРИНЦИПЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Ценность

«УРАЛСИБ» выбрал для себя ценность «осознание».

Выбор осознания в качестве единственной ценности стал
знаковым событием в развитии корпоративной культуры

«УРАЛСИБа». Говоря об осознании, мы имеем в виду
стремление человека понять собственное предназначе-
ние и сделать осмысленным жизненный выбор. Для
компании он заключается в осознании и реализации
корпоративной миссии.

Точки опоры

В жизни каждого человека есть точки опоры, дающие

возможность совершить прорыв, дарящие силы и
вдохновение для решительных действий, помогающие
в трудные минуты.

У компаний тоже есть такие точки. Они служат опорой

при принятии решений и определяют характер нашего
движения к целям.

Основой для реализации новой миссии Корпорации

мы выбрали для себя шесть точек опоры (см. схему).

Проект «Большое дело!»

Проект ориентирован на изменение качества клиентского сервиса и выстраивание

долгосрочных отношений с клиентами на основе обновленной ценности развития

Корпорации. Участие в проекте приняли сотрудники всех региональных офисов

Банка. Им предлагалось представить на конкурс свои варианты организации

клиентского обслуживания. Основой для проектирования послужили данные

исследования, проведенного по системе «Тайный покупатель». На конкурс было

подано 33 заявки, из которых на первом этапе были отобраны инициативы, соче-

тающие инновационный подход и актуальность. Для участия во втором туре комис-

сия отобрала 14 инициатив. Они были направлены экспертам из профильных

подразделений Банка для оценки.

По итогам второго отборочного тура были определены три лидирующие проектные

инициативы, которые, по мнению экспертов, максимально соответствовали главным

корпоративным принципам клиентского сервиса: позитивное мышление, доверие,

партнерство и благодарность.

В 2010 году стартовало несколько инициатив:

■

«Инструменты оценки и контроля уровня клиентского сервиса» — проект, направлен-

ный на создание системы оценки качества сервиса, которая позволяет выявлять

проблемные места и улучшать качество обслуживания клиентов;

■

«СМС-информирование при расчетно-кассовом обслуживании юридических лиц» —

проект, позволяющий клиентам — юридическим лицам (руководители, главные

бухгалтеры и др.) и индивидуальным предпринимателям — контролировать движение

денежных средств (приходные и расходные операции) посредством СМС-сообщений;

■

«Клуб предпринимателей Банка УРАЛСИБ» — проект, дающий возможность донести

до корпоративных клиентов ценностную составляющую новой корпоративной

культуры и обеспечивающий конструктивный диалог с ключевыми клиентами Банка.

Оценка результатов работы над качеством клиентского обслуживания будет проведена

в IV квартале 2011 года в ходе очередного масштабного исследования «Тайный

покупатель».

028 059 2 KSO AR 2011.indd 32

11/2/11 1:06:11 PM

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ОБЩИЕ
СВЕДЕНИЯ

КОРПОРАТИВНОЕ
УПРАВЛЕНИЕ

ОТВЕТСТВЕННЫЙ
БИЗНЕС

УПРАВЛЕНИЕ
ПЕРСОНАЛОМ
И ВНУТРЕННЯЯ
СОЦИАЛЬНАЯ
ПОЛИТИКА

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
С ОБЩЕСТВОМ
И ПРАВА ЧЕЛОВЕКА

108

ВОЗДЕЙСТВИЕ
НА ОКРУЖАЮЩУЮ
СРЕДУ

114

КЛЮЧЕВЫЕ
СОБЫТИЯ
И НАГРАДЫ

122

ОБ ОТЧЕТЕ

Здоровый

образ жизни

Приверженность

(лояльность)

сотрудников

Партнерские

взаимоотношения

с клиентами

Позитивное

мышление

Эффективный,

социально

ответственный

бизнес

Результативная

вдохновленная

команда

Благодарность

Справедливость

Социальная

ответственность,

благотворительность

и волонтерство

Возможности

и стимулы для

саморазвития

Принципы ответственной деятельности

Ответственность

Достижение

результата

Доверие

как залог успеха

Честность

и отзывчивость

Открытость

и публичность

Чувство гордости

за Корпорацию

Десять принципов ответственной деятельности

С необходимостью принимать решения мы сталки-

ваемся ежедневно, и иногда выбор неоднозначен.
Его проще делать, руководствуясь десятью принципа-
ми, о содержании и этических границах которых мы
договорились в ходе обсуждений. Ясно понимая свои
неотъемлемые права и зная о том, какое поведение
недопустимо, можно действовать уверенно, без
боязни ошибиться.

Точки опоры

028 059 2 KSO AR 2011.indd 33

11/2/11 1:06:12 PM

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

КОРПОРАЦИЯ «УРАЛСИБ». ОТЧЁТ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ОБЛАСТИ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ ЗА 2010 ГОД - часть 2