Lada Kalina универсал (2019 год). Гарантийные обязательства изготовителей шин

 

  Главная      Автомобили - ВАЗ     Lada Kalina универсал (2019 года выпуска) - руководство по ремонту и эксплуатации

 поиск по сайту           правообладателям

 

 

 

 

 

 

 

 

 

содержание      ..     269      270      271      272     ..

 

 

 

 

 

Lada Kalina универсал (2019 год). Гарантийные обязательства изготовителей шин

 

 

 


1. Гарантийный срок службы шин пневматических для легковых автомобилей, прицепов к ним, легких грузовых автомобилей и автобусов особо малой вместимости; шин пневматических для грузовых автомобилей, прицепов к ним, автобусов и троллейбусов — пять лет с даты изготовления.
Гарантийный срок хранения шин пневматических для строительных, дорожных, подъемно- транспортных и рудничных машин - пять лет с даты изготовления. Гарантийная наработка шин в пределах срока хранения в соответсвии с ГОСТ 8430.
Гарантийный срок хранения шин пневматических крупногабаритных и сверхкрупногабаритных для внедорожных карьерных автомобилей - пять лет с даты изготовления. Гарантийная наработка шин в пределах срока хранения в соответствии с ГОСТ 26585.
Гарантийный срок хранения шин с регулируемым давлением - 12 лет для шин 1500х600-635, 1600х600-685; 10 лет для шин других обозначений. Гарантийная наработка шин в пределах срока хранения в соответствии с ГОСТ 13298.
Гарантийный срок хранения шин пневматических для тракторов и сельскохозяйственных машин - пять лет с даты изготовления. Срок службы шин в пределах гарантийного срока хранения - не менее трех лет при объеме транспортных работ до 30%. Гарантийный срок службы шины в пределах гарантийного срока хранения должен соответствовать гарантийному сроку службы трактора или сельскохозяйственной машины, для которой она предназначена при объеме транспортных работ до 30%. При увеличении транспортных работ до 60% гарантийный срок службы уменьшается на 30 %.
Возможность дальнейшей эксплуатации шины определяет потребитель в соответствии с ее техническим состоянием (кроме шин с регулируемым давлением и шин пневматических для строительных, дорожных, подъемно-транспортных и рудничных машин).
Эксплуатация шин должна соответствовать правилам эксплуатации шин, утвержденным в установленном порядке, информации изготовителя о шине и/или договору/контракту на поставку.
Эксплуатация шин, изготовленных по заказам Министерства Обороны, должны соответствовать порядку, установленному Министерством обороны.


2. Изготовитель гарантирует:
а) При соблюдении правил транспортирования, хранения и эксплуатации соответствие:
-шин пневматических для легковых автомобилей, прицепов к ним, легких грузовых автомобилей и автобусов особо малой вместимости требованиям межгосударственного стандарта ГОСТ 4754.
Гарантийные обязательства изготовителей шин
-шин пневматических для грузовых автомобилей, прицепов к ним, автобусов и троллейбусов требованиям межгосударственного стандарта ГОСТ 5513;
-шин с регулируемым давлением требованиям межгосударственного стандарта ГОСТ 13298;
-шин пневматических для строительных, дорожных, подъемно-транспортных и рудничных машин требованиям межгосударственного стандарта ГОСТ 8430;
-шин пневматических для тракторов и сельскохозяйственных машин требованиям межгосударственного стандарта ГОСТ 7463;
-шин пневматических крупногабаритных и сверхкрупногабаритных для внедорожных карьерных автомобилей требованиям межгосударственного стандарта ГОСТ 26585.
б) Для шин пневматических для легковых автомобилей, прицепов к ним, легких грузовых автомобилей и автобусов особо малой вместимости; шин пневматических для грузовых автомобилей, прицепов к ним, автобусов и троллейбусов—отсутствие производственных дефектов и работоспособность шин до предельного износа рисунка протектора, соответствующего высоте индикатора износа, в пределах гарантийного срока службы шины.


3. Изготовитель не несет ответственность за дефекты изделий, которые были допущены:
-при неправильном хранении;
-при использовании обода (диска) несоответствующего обозначения;
-при использовании деформированного, корродированного и загрязненного обода;
-при применении покрышки и камеры несоответствующего обозначения;
-при неправильном или неквалифицированном монтаже шины;
-при установке шины с нарушением ее геометрического положения и с повреждением шины от неисправной детали автомобиля;
-при эксплуатации шины с нарушением рекомендуемого внутреннего давления ;
-при механическом или химическом повреждении шины;
-при использовании покрышки с глубиной канавок рисунка протектора ниже допустимого уровня;
-при установке шины на несоответствующий автомобиль.


Другие гарантийные обязательства изготовителя оговариваются в договоре/контракте на поставку

 

 

 

 

Рекламации


Порядок отношений между потребителями и изготовителями продукции (исполнителями, продавцами) регламентирован «Гражданским кодексом Российской Федерации» и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», введенным в действие Постановлением Верховного Совета РФ № 2300/1-1 от 07.04.92 г.
Рекламации на шины, выбывшие из эксплуатации по производственным дефектам, могут быть предъявлены в течение гарантийного срока эксплуатации и хранения шин, предусмотренных государственными стандартами и техническими условиями на шины.
Индивидуальные владельцы автотранспортных средств при обнаружении производственных дефектов у покрышек имеют право предъявить рекламацию изготовителю шин или продавцу магазина, где была приобретена шина.
Владелец автошины при обращении в магазин заполняет «Заявление о проведении рекламационной экспертизы», к которому прикладывает рекламационную карточку, товарный чек и копию технического паспорта на автомобиль. В рекламационной карточке заявитель указывает: Ф.И.О., паспортные данные, данные по шине и причину, по которой предъявляется рекламация. Кроме этого, заявитель должен помнить, что автошины принимаются на экспертизу без камер, очищенными от грязи, с обозначенными местами предполагаемых дефектов.
При предъявлении поврежденных шин непосредственно на завод, физическое лицо заполняет бланк «Заявление на рассмотрение рекламации», юридические лица заполняют заявление и «Рекламационный акт на шины».
В заявлении указывают: ФИО, паспортные данные, модель автомашины, сведения по шине (дату изготовления, заводской номер, пробег) и причину, по которой предъявляется рекламация.
В рекламационном акте на шины указывают: наименование предприятия (организации), адрес предприятия (организации), модель автомашины, сведения о шине (дату изготовления, заводской номер, пробег, причину снятия с эксплуатации).
В случае повреждения камеры по причине разрушения покрышки в процессе эксплуатации на экспертизу принимаются покрышки в комплекте с камерой.
В.2 Рассмотрение рекламаций и проведение экспертизы
При рассмотрении рекламаций используется следующая основная документация:
-ГОСТ 4754-97 "Шины пневматические для легковых автомобилей, прицепов к ним, легких грузовых автомобилей и автобусов особо малой вместимости. Технические условия".
-ГОСТ 5513-97 "Шины пневматические для грузовых автомобилей, прицепов к ним, автобусов и троллейбусов. Технические условия".
-ГОСТ 7463-2003 "Шины пневматические для тракторов и сельскохозяйственных машин. Технические условия".
-ГОСТ 7463-2003 "Шины пневматические для тракторов и сельскохозяйственных машин. Технические условия".
-ГОСТ 8430-2003 "Шины пневматические для строительных, дорожных, подъемно- транспортных и рудничных машин. Технические условия".
-ГОСТ 13298-90 "Шины с регулируемым давлением. Технические условия".
-ГОСТ 22374-77 "Шины пневматические. Конструкция. Термины и определения".
-ГОСТ 24779-81 "Шины пневматические. Упаковка, транспортирование, хранение".
-ГОСТ 26585-2003 "Шины пневматические крупногабаритные и сверхкрупногабаритные для внедорожных карьерных автомобилей. Технические условия".
-Правила эксплуатации автомобильных шин АЭ 001 — 04, утвержденные Министерством транспорта России.
-Закон о защите прав потребителя.
-ГК РФ.
А также другая документация, по которой изготавливается продукция.
Для рассмотрения рекламаций по автошинам необходима соответствующая практическая подготовка специалистов и наличие теоретических знаний:
-основы конструкции автомобильных шин;
-основы технологии изготовления автомобильных шин;
-основы теории работы автомобильных шин.
Знание этих основ поможет рассматривать отказ шин в эксплуатации в комплексе всех факторов, повлиявших на образование дефектов в процессе работы автошин. При проведении экспертизы необходимо провести:
-Анализ надписей, имеющихся на шине.
Все надписи и маркировки, нанесённые на шине должны соответствовать ГОСТ и ТУ.
-Оценку параметров и правильности применения шины.
Применение шин должно соответствовать техническому паспорту автомобиля, рекомендациям завода — изготовителя шин, «Руководству по комплектации шинами автотранспортных средств в АТП № РД 311-0188-93.
-Измерение фактической высоты рисунка протектора в мм. Минимально-допустимая остаточная высота рисунка протектора для автошин:
-легковых автомобилей - 1,6 мм;
-грузовых автомобилей - 1,0 мм;
-автобусов и троллейбусов - 2,0 мм;
-на прицепах и полуприцепах — высота рисунка такая же, как и для шин автомобилей, с которыми они работают.
Эксплуатация шин разрешена до предельного износа рисунка протектора, соответствующего высоте индикатора износа, в пределах гарантийного срока службы.
Результаты экспертизы позволяют определить причины возникновения дефектов шин.
При возникновении спорных вопросов или несогласии владельцев с решением рекламационных комиссий, они могут обратиться в судебные органы.



 

 

 

 

содержание      ..     269      270      271      272     ..