Opel Crossland X (2019 год). Гарантийные обязательства изготовителей шин

 

  Главная      Автомобили - Опель     Opel Crossland X (2019 года выпуска) - руководство по ремонту и эксплуатации

 поиск по сайту           правообладателям

 

 

 

 

 

 

 



 

 

содержание      ..     269      270      271      272     ..

 

 

 

 

 

Opel Crossland X (2019 год). Гарантийные обязательства изготовителей шин

 

 

 


1. Гарантийный срок службы шин пневматических для легковых автомобилей, прицепов к ним, легких грузовых автомобилей и автобусов особо малой вместимости; шин пневматических для грузовых автомобилей, прицепов к ним, автобусов и троллейбусов — пять лет с даты изготовления.
Гарантийный срок хранения шин пневматических для строительных, дорожных, подъемно- транспортных и рудничных машин - пять лет с даты изготовления. Гарантийная наработка шин в пределах срока хранения в соответсвии с ГОСТ 8430.
Гарантийный срок хранения шин пневматических крупногабаритных и сверхкрупногабаритных для внедорожных карьерных автомобилей - пять лет с даты изготовления. Гарантийная наработка шин в пределах срока хранения в соответствии с ГОСТ 26585.
Гарантийный срок хранения шин с регулируемым давлением - 12 лет для шин 1500х600-635, 1600х600-685; 10 лет для шин других обозначений. Гарантийная наработка шин в пределах срока хранения в соответствии с ГОСТ 13298.
Гарантийный срок хранения шин пневматических для тракторов и сельскохозяйственных машин - пять лет с даты изготовления. Срок службы шин в пределах гарантийного срока хранения - не менее трех лет при объеме транспортных работ до 30%. Гарантийный срок службы шины в пределах гарантийного срока хранения должен соответствовать гарантийному сроку службы трактора или сельскохозяйственной машины, для которой она предназначена при объеме транспортных работ до 30%. При увеличении транспортных работ до 60% гарантийный срок службы уменьшается на 30 %.
Возможность дальнейшей эксплуатации шины определяет потребитель в соответствии с ее техническим состоянием (кроме шин с регулируемым давлением и шин пневматических для строительных, дорожных, подъемно-транспортных и рудничных машин).
Эксплуатация шин должна соответствовать правилам эксплуатации шин, утвержденным в установленном порядке, информации изготовителя о шине и/или договору/контракту на поставку.
Эксплуатация шин, изготовленных по заказам Министерства Обороны, должны соответствовать порядку, установленному Министерством обороны.


2. Изготовитель гарантирует:
а) При соблюдении правил транспортирования, хранения и эксплуатации соответствие:
-шин пневматических для легковых автомобилей, прицепов к ним, легких грузовых автомобилей и автобусов особо малой вместимости требованиям межгосударственного стандарта ГОСТ 4754.
Гарантийные обязательства изготовителей шин
-шин пневматических для грузовых автомобилей, прицепов к ним, автобусов и троллейбусов требованиям межгосударственного стандарта ГОСТ 5513;
-шин с регулируемым давлением требованиям межгосударственного стандарта ГОСТ 13298;
-шин пневматических для строительных, дорожных, подъемно-транспортных и рудничных машин требованиям межгосударственного стандарта ГОСТ 8430;
-шин пневматических для тракторов и сельскохозяйственных машин требованиям межгосударственного стандарта ГОСТ 7463;
-шин пневматических крупногабаритных и сверхкрупногабаритных для внедорожных карьерных автомобилей требованиям межгосударственного стандарта ГОСТ 26585.
б) Для шин пневматических для легковых автомобилей, прицепов к ним, легких грузовых автомобилей и автобусов особо малой вместимости; шин пневматических для грузовых автомобилей, прицепов к ним, автобусов и троллейбусов—отсутствие производственных дефектов и работоспособность шин до предельного износа рисунка протектора, соответствующего высоте индикатора износа, в пределах гарантийного срока службы шины.


3. Изготовитель не несет ответственность за дефекты изделий, которые были допущены:
-при неправильном хранении;
-при использовании обода (диска) несоответствующего обозначения;
-при использовании деформированного, корродированного и загрязненного обода;
-при применении покрышки и камеры несоответствующего обозначения;
-при неправильном или неквалифицированном монтаже шины;
-при установке шины с нарушением ее геометрического положения и с повреждением шины от неисправной детали автомобиля;
-при эксплуатации шины с нарушением рекомендуемого внутреннего давления ;
-при механическом или химическом повреждении шины;
-при использовании покрышки с глубиной канавок рисунка протектора ниже допустимого уровня;
-при установке шины на несоответствующий автомобиль.


Другие гарантийные обязательства изготовителя оговариваются в договоре/контракте на поставку

 

 

 

 

Рекламации


Порядок отношений между потребителями и изготовителями продукции (исполнителями, продавцами) регламентирован «Гражданским кодексом Российской Федерации» и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», введенным в действие Постановлением Верховного Совета РФ № 2300/1-1 от 07.04.92 г.
Рекламации на шины, выбывшие из эксплуатации по производственным дефектам, могут быть предъявлены в течение гарантийного срока эксплуатации и хранения шин, предусмотренных государственными стандартами и техническими условиями на шины.
Индивидуальные владельцы автотранспортных средств при обнаружении производственных дефектов у покрышек имеют право предъявить рекламацию изготовителю шин или продавцу магазина, где была приобретена шина.
Владелец автошины при обращении в магазин заполняет «Заявление о проведении рекламационной экспертизы», к которому прикладывает рекламационную карточку, товарный чек и копию технического паспорта на автомобиль. В рекламационной карточке заявитель указывает: Ф.И.О., паспортные данные, данные по шине и причину, по которой предъявляется рекламация. Кроме этого, заявитель должен помнить, что автошины принимаются на экспертизу без камер, очищенными от грязи, с обозначенными местами предполагаемых дефектов.
При предъявлении поврежденных шин непосредственно на завод, физическое лицо заполняет бланк «Заявление на рассмотрение рекламации», юридические лица заполняют заявление и «Рекламационный акт на шины».
В заявлении указывают: ФИО, паспортные данные, модель автомашины, сведения по шине (дату изготовления, заводской номер, пробег) и причину, по которой предъявляется рекламация.
В рекламационном акте на шины указывают: наименование предприятия (организации), адрес предприятия (организации), модель автомашины, сведения о шине (дату изготовления, заводской номер, пробег, причину снятия с эксплуатации).
В случае повреждения камеры по причине разрушения покрышки в процессе эксплуатации на экспертизу принимаются покрышки в комплекте с камерой.
В.2 Рассмотрение рекламаций и проведение экспертизы
При рассмотрении рекламаций используется следующая основная документация:
-ГОСТ 4754-97 "Шины пневматические для легковых автомобилей, прицепов к ним, легких грузовых автомобилей и автобусов особо малой вместимости. Технические условия".
-ГОСТ 5513-97 "Шины пневматические для грузовых автомобилей, прицепов к ним, автобусов и троллейбусов. Технические условия".
-ГОСТ 7463-2003 "Шины пневматические для тракторов и сельскохозяйственных машин. Технические условия".
-ГОСТ 7463-2003 "Шины пневматические для тракторов и сельскохозяйственных машин. Технические условия".
-ГОСТ 8430-2003 "Шины пневматические для строительных, дорожных, подъемно- транспортных и рудничных машин. Технические условия".
-ГОСТ 13298-90 "Шины с регулируемым давлением. Технические условия".
-ГОСТ 22374-77 "Шины пневматические. Конструкция. Термины и определения".
-ГОСТ 24779-81 "Шины пневматические. Упаковка, транспортирование, хранение".
-ГОСТ 26585-2003 "Шины пневматические крупногабаритные и сверхкрупногабаритные для внедорожных карьерных автомобилей. Технические условия".
-Правила эксплуатации автомобильных шин АЭ 001 — 04, утвержденные Министерством транспорта России.
-Закон о защите прав потребителя.
-ГК РФ.
А также другая документация, по которой изготавливается продукция.
Для рассмотрения рекламаций по автошинам необходима соответствующая практическая подготовка специалистов и наличие теоретических знаний:
-основы конструкции автомобильных шин;
-основы технологии изготовления автомобильных шин;
-основы теории работы автомобильных шин.
Знание этих основ поможет рассматривать отказ шин в эксплуатации в комплексе всех факторов, повлиявших на образование дефектов в процессе работы автошин. При проведении экспертизы необходимо провести:
-Анализ надписей, имеющихся на шине.
Все надписи и маркировки, нанесённые на шине должны соответствовать ГОСТ и ТУ.
-Оценку параметров и правильности применения шины.
Применение шин должно соответствовать техническому паспорту автомобиля, рекомендациям завода — изготовителя шин, «Руководству по комплектации шинами автотранспортных средств в АТП № РД 311-0188-93.
-Измерение фактической высоты рисунка протектора в мм. Минимально-допустимая остаточная высота рисунка протектора для автошин:
-легковых автомобилей - 1,6 мм;
-грузовых автомобилей - 1,0 мм;
-автобусов и троллейбусов - 2,0 мм;
-на прицепах и полуприцепах — высота рисунка такая же, как и для шин автомобилей, с которыми они работают.
Эксплуатация шин разрешена до предельного износа рисунка протектора, соответствующего высоте индикатора износа, в пределах гарантийного срока службы.
Результаты экспертизы позволяют определить причины возникновения дефектов шин.
При возникновении спорных вопросов или несогласии владельцев с решением рекламационных комиссий, они могут обратиться в судебные органы.



 

 

 

 

содержание      ..     269      270      271      272     ..