Jaguar XJ (X350). Manual - part 1377

•

 

Has the handset automatically connected to the vehicle phone system?  

-> Yes  

Following the instructions for the specific handset to make sure that the Bluetooth settings are set 

for automatic connection, connection should now be complete.  

 

-> No  

Follow the instructions for the specific handset to allow the handset to 'connect' to the vehicle. GO 

to Pinpoint Test  G970218t63. 

 

G970218t63 :  

1.  

•

 

Has the handset connected to the vehicle phone system?  

-> Yes  

Following the instructions for the specific handset to make sure that the Bluetooth settings are set 

for automatic connection, connection should now be complete.  

 

-> No  

Key off ignition and wait 6 minutes for the portable support electronics (PSE) module to shut down. 

Switch off the handset; remove the battery from the back of the handset. Replace the battery into 

the handset and switch on. Key on ignition. Re-try pairing and connecting. GO to Pinpoint Test  

G970218t64. 

 

G970218t64 :  

1.  

•

 

Has the handset connected to the vehicle phone system?  

-> Yes  

Following the instructions for the specific handset to make sure that the Bluetooth settings are set 

for automatic connection, connection should now be complete.  

 

-> No  

Pair and connect a different known 'good' handset to the vehicle phone system. GO to Pinpoint Test  

G970218t65. 

 

G970218t65 :  

1.  

•

 

Does the handset 'connect' OK?  

-> Yes  

This is a handset issue, consult the handset supplier.  

 

-> No  

Refer to the warranty policy and procedures manual if the Bluetooth upgrade module is suspect.  

PINPOINT TEST  G970218p7 : Bluetooth 
connection is dropped 

G970218t35 :  

1.  

•

 

Does the handset battery have a good level of charge?  

-> Yes  

GO to Pinpoint Test  G970218t67. 

 

 

-> No  

Recharge the handset battery. Bluetooth performance cannot be guaranteed with low battery 

power.  

G970218t67 :  

1.  

•

 

Does the handset show good signal strength?  

-> Yes  

GO to Pinpoint Test  G970218t68. 

 

 

-> No  

Without good signal strength, the vehicle display will show "SIG______" or "No BT Phone" or "No 

Service". Move into an area with good signal strength and check for normal operation.  

G970218t68 :  

1.  

•

 

Check the handset menu. Has auto connect been turned on?  

-> Yes  

GO to Pinpoint Test  G970218t69. 

 

 

www.

-> No  

Switch auto connect on and check for normal operation.  

G970218t69 :  

1.  

•

 

Has the user tried to transfer a call from hands free to handset?  

-> Yes  

Check the handset guide info, some handsets will not auto reconnect Bluetooth after a handset call.  

 

-> No  

GO to Pinpoint Test  G970218t70. 

 

G970218t70 :  

1.  

•

 

Does the handset display show that it is connected to the vehicle?  

-> Yes  

GO to Pinpoint Test  G970218t72. 

 

 

-> No  

GO to Pinpoint Test  G970218t71. 

 

G970218t71 :  

1.  

•

 

Does the vehicle display "SIG______" or "No BT Phone"?  

-> Yes  

Follow instructions for the specific handset to 'connect' the handset to vehicle. GO to Pinpoint Test  

G970218t75. 

 

 

-> No  

GO to Pinpoint Test  G970218t72. 

 

G970218t72 :  

1.  

•

 

Does the vehicle display "SIG*" or "Phone Connected"?  

-> Yes  

Bluetooth connection has not been dropped, check for normal operation.  

 

-> No  

Key off ignition and wait 6 minutes for the portable support electronics (PSE) module to shut down. 

Switch off the handset; remove the battery from the back of the handset. Replace the battery into 

the handset and switch on. Key on ignition. GO to Pinpoint Test  G970218t73. 

 

G970218t73 :  

1.  

•

 

Does the vehicle display "SIG*" or "Phone Connected"?  

-> Yes  

Check for normal operation.  

 

-> No  

Follow the vehicle un-pairing process, delete "Jaguar" from the handset device list and key off 

ignition for 6 minutes. Key on ignition. Follow pairing process for the specific handset. GO to Pinpoint 

Test  G970218t74. 

 

G970218t74 :  

1.  

•

 

Has the handset paired successfully with the vehicle?  

-> Yes  

Follow instructions for the specific handset to 'connect' the handset to vehicle. GO to Pinpoint Test  

G970218t75. 

 

 

-> No  

Go to 'Unable to pair' - GO to Pinpoint Test  G970218p3. 

 

G970218t75 :  

1.  

•

 

Does the handset 'connect'?  

-> Yes  

GO to Pinpoint Test  G970218t13. 

 

 

www.