Chevrolet Silverado / GMC Sierra. Manual - part 2920

Circuit/System Testing 

The incremental sensor impulse signal circuit, incremental direction signal circuit, incremental 
sensor low reference circuit, and the 8-volt reference circuit will need to be check for a short to 
ground, open, high resistance, and a short to voltage using the following steps. 

1. Disconnect the connector at the transfer case actuator and check the 8-volt reference signal 

on pin G at the transfer case actuator with a DMM, ignition on, the voltage should read 7.8-
8.2 volts. 



If the voltage does not read within the specifications then check the 8-volt reference 
circuit for a short to voltage, open, high resistance, or short to ground. If the circuit 
checks good and the voltage is out of range replace the transfer case control module, 
program, and perform the motor learn procedure. If the circuit checks good continue 
to next step.  

2. At the transfer case actuator, with a jumper harness short the 8-volt reference circuit pin G 

to the incremental impulse signal pin E and note the voltage on the scan tool data display. 



If the voltage does not read 7.8-8.2 volts check the incremental impulse signal circuit 
for and open, high resistance, short to ground, or short to voltage. If the circuit checks 
good then go to the next step.  

3. Check the incremental direction circuit for an open, short to ground, high resistance, or a 

short to voltage by probing pin F at the transfer case actuator and pin 14 and transfer case 
control module connector X2. 



If all circuit test good replace the transfer case actuator and perform the motor learn 
procedure.  

Repair Procedures 

Perform the Diagnostic Repair Verification after completing the diagnostic procedure. 

Control Module References for TCSCM replacement, setup, and programming  

Transfer Case High/Low Clutch Reset  

Transfer Case Two/Four Wheel Drive Actuator Replacement  

DTC C0397 

Diagnostic Instructions 

Perform the Diagnostic System Check - Vehicle prior to using this diagnostic procedure.  

Review Strategy Based Diagnosis for an overview of the diagnostic approach.  

2008 Chevrolet Silverado 1500 

2008 TRANSMISSION Transfer Case - MP 3023/3024-NQH - Cab & Chassis Sierra, Cab & Chassis Silverado, Sierra & 

Silverado

Diagnostic Procedure Instructions provides an overview of each diagnostic category.  

DTC Descriptor 

DTC C0397 64  

Transfer Case Clutch Performance Actuator Slipping 

Diagnostic Fault Information 

Circuit/System Description 

The transfer case in the Auto 4WD mode attempts to correct for slip by monitoring the front and 
rear wheel speed sensors. If the transfer case is unable to correct for slip when there is a 
difference between the front and rear speed sensors the transfer case will apply the clutch. If the 
transfer case in unable to correct this slip and the clutch begins to heat up based on a thermal 
model inside the transfer case control module this DTC will be set. 

Conditions for Running the DTC 

The ignition is ON.  

System voltage is 10.5-18 volts.  

Conditions for Setting the DTC 

The transfer case is unable to correct slip due to a clutch overheat condition as a result in 
surpassing the thermal model that is stored in the transfer case control module. 

Action Taken When the DTC Sets 

Shifting is still possible but in a reduced capacity which may cause undesirable slip 
correction events.  

The SERVICE 4WD indicator remains illuminated for the remainder of the current ignition 
cycle.  

Conditions for Clearing the DTC 

Circuit

Short to 

Ground

Open/High 

Resistance

Short to 

Voltage

Actuator 

Slipping

Transfer Case Clutch 
Performance

-

-

-

DTC C0397 

64

 

2008 Chevrolet Silverado 1500 

2008 TRANSMISSION Transfer Case - MP 3023/3024-NQH - Cab & Chassis Sierra, Cab & Chassis Silverado, Sierra & 

Silverado

  

The transfer case shift control module clears the DTC if the condition for setting the DTC is 
not currently present.  

A history DTC clears after 40 consecutive warm up cycles without a fault present.  

History DTCs can be cleared using a scan tool.  

Reference Information 

Schematic Reference  

Transfer Case Control Schematics 

Connector End View Reference  

Component Connector End Views  

Electrical Information Reference  

Circuit Testing  

Connector Repairs  

Testing for Intermittent Conditions and Poor Connections  

Wiring Repairs  

Scan Tool Reference  

Scan Tool Data List  

Scan Tool Data Definitions  

Diagnostic Aids 

Motor control A shorting to motor control B could cause this DTC. 

Circuit/System Testing 

Check for EBCM DTCs as an incorrect speed sensor reading could cause this issue. If no other 
DTCs are found then refer to Transfer Case Disassemble to inspect for possible clutch damage. 

Repair Procedures 

Perform the Diagnostic Repair Verification after completing the diagnostic procedure. 

Transfer Case Disassemble 

 

2008 Chevrolet Silverado 1500 

2008 TRANSMISSION Transfer Case - MP 3023/3024-NQH - Cab & Chassis Sierra, Cab & Chassis Silverado, Sierra & 

Silverado

  

 

 

 

 

 

 

 

Content   ..  2918  2919  2920  2921   ..