содержание .. 15 16 17
FTB-1v2 и FTB-1v2 Pro. Руководство пользователя - часть 17
Поиск и устранение неисправностей
Восстановление нормальной работы устройства
4. На FTB-1v2 Pro коснитесь пункта Восстановление.
На FTB-1v2 коснитесь пункта Общее, а затем прокрутите вниз по
списку.
FTB-1v2 Pro
FTB-1v2
247
Поиск и устранение неисправностей
Восстановление нормальной работы устройства
5. В разделе Особые варианты загрузки нажмите кнопку
Перезагрузить сейчас.
6. В разделе Choose an option (Выбор действия) выберите пункт
Troubleshoot (Диагностика).
248
Поиск и устранение неисправностей
Восстановление нормальной работы устройства
7. Коснитесь пункта Platform Imaging Utility (Утилита для создания
образов платформы), чтобы запустить соответствующее
приложение.
8. Подсоедините ключ USB к устройству.
9. В мастере утилиты по созданию образов и обслуживанию
платформы выберите пункт Create a WIM file (Создать файл WIM)
и затем нажмите кнопку Next (Далее).
249
Поиск и устранение неисправностей
Восстановление нормальной работы устройства
10. Нажмите кнопку Browse (Обзор).
11. Укажите ключ USB и дважды коснитесь его идентификатора для
получения доступа к его содержимому.
12. Выберите нужную папку.
13. Введите имя файла и нажмите кнопку Save (Сохранить).
250
Поиск и устранение неисправностей
Восстановление нормальной работы устройства
14. Нажмите кнопку Start (Пуск).
Примечание:Время, необходимое для создания образа, зависит от конфигурации
устройства.
15. По завершении операции и после отображения соответствующего
сообщения нажмите кнопку OK.
16. Отсоедините ключ USB
251
Поиск и устранение неисправностей
Восстановление нормальной работы устройства
17. Нажмите кнопку Cancel (Отмена) для возврата в окно приветствия
утилиты.
18. Коснитесь пункта Restart (Перезагрузка).
Файл WIM готов для дальнейшего использования.
252
Поиск и устранение неисправностей
Доступ к документации онлайн
Доступ к документации онлайн
С устройства можно в любое время получить доступ к
пользовательской документации и лицензионным соглашениям.
На устройстве пользовательская документация предоставляется в двух
форматах: онлайновая справка и полные руководства пользователя
(для изделий, к которым предусмотрены инструкции по технике
безопасности). Когда вы открываете документацию пользователя в
формате PDF из Mini Toolbox X (или мастера конфигурации), файлы
автоматически отображаются в имеющейся программе для просмотра
файлов PDF.
Примечание:Инструкции по использованию всех продуктов можно скачать в
формате PDF в разделе My EXFO на веб-сайте EXFO (www.exfo.com).
Для просмотра интерактивной справки необходимо выполнить
следующие действия.
В приложении Mini Toolbox X или программе по работе с
оборудованием коснитесь значка
или аналогичного элемента.
253
Поиск и устранение неисправностей
Доступ к документации онлайн
Для просмотра документации в формате PDF выполните
следующие действия.
1. В главном окне нажмите кнопку Утилиты.
2. Коснитесь значка, соответствующего типу документа, который
требуется просмотреть.
254
Поиск и устранение неисправностей
Обращение в группу технической поддержки
Обращение в группу технической поддержки
Для получения услуг гарантийного обслуживания или технической
поддержки для данного изделия обращайтесь в EXFO по следующим
телефонам. Группа технической поддержки принимает звонки с
понедельника по пятницу, с 8:00 до 19:00 (Североамериканское
восточное время).
Technical Support Group
400 Godin Avenue
1 866 683-0155 (USA and Canada)
Quebec (Quebec) G1M 2K2
Tel.: 1 418 683-5498
CANADA
Fax: 1 418 683-9224
support@exfo.com
Для получения более подробной информации о технической
поддержке и списка других отделений по всему миру посетите веб-сайт
компании EXFO по адресу www.exfo.com.
Если у вас есть предложения или пожелания по поводу данного
документа, вы можете отправить их по адресу электронной почты
customer.feedback.manual@exfo.com.
Чтобы ускорить этот процесс, подготовьте следующую информацию:
наименование, серийный номер (см. идентификационную табличку
изделия), а также описание проблемы.
255
Поиск и устранение неисправностей
Просмотр информации о системе
Просмотр информации о системе
С устройства также можно легко получить доступ к такой важной
информации, как серийный номер, номера версий приложения Mini
Toolbox X и аппаратных компонентов, а также к сведениям о сетевых
интерфейсах. При необходимости можно обратиться в корпорацию
EXFO и получить доступ к контактной информации.
Серийный номер устройства
С помощью приложения Mini Toolbox X можно легко выяснить
серийный номер устройства.
Примечание:Серийный номер также нанесен на этикетку на задней части
устройства.
Чтобы узнать серийный номер устройства, выполните следующие
действия:
1. В нижнем правом углу главного окна нажмите
2. Перейдите на вкладку Платформа.
Отображается серийный номер.
Примечание:Серийные номера модулей можно просмотреть в окне Модули.
256
Поиск и устранение неисправностей
Просмотр информации о системе
Версии компонентов
Пользователь может просмотреть номер версии приложения Mini
Toolbox X, образа системы и аппаратных компонентов, которые
установлены в устройстве.
Чтобы узнать номер версии Mini Toolbox X, выполните следующие
действия.
1. В нижнем правом углу главного окна нажмите
2. Перейдите на вкладку О программе.
Отображается номер версии.
257
Поиск и устранение неисправностей
Просмотр информации о системе
Для выяснения номеров версий образа системы и аппаратных
компонентов выполните следующие действия.
1. В нижнем правом углу главного окна нажмите
2. Перейдите на вкладку Платформа.
Отображаются номера версий.
258
Поиск и устранение неисправностей
Получение информации о сетевых интерфейсах
Получение информации о сетевых
интерфейсах
Пользователь может просмотреть информацию о сетевых интерфейсах
(адаптерах), в том числе состояние интерфейсов, IP-адрес и т. д.
Для получения информации о сетевых интерфейсах для Ethernet и
Bluetooth выполните следующие действия:
1. В нижнем правом углу главного окна нажмите
2. Перейдите на вкладку Платформа.
Отобразится информация (по одному разделу для каждого сетевого
интерфейса).
259
Поиск и устранение неисправностей
Получение информации о сетевых интерфейсах
Для получения информации о сетевых интерфейсах Wi-Fi
выполните следующие действия.
1. В главном окне нажмите кнопку Настройки системы.
2. Коснитесь пункта Панель управления.
3. В разделе Сеть и Интернет коснитесь пункта Просмотр
состояния сети и задач.
260
Поиск и устранение неисправностей
Получение информации о сетевых интерфейсах
4. Выберите ссылку, соответствующую сети Wi-Fi.
5. В окне Состояние — Wi-Fi нажмите кнопку Сведения.
261
Поиск и устранение неисправностей
Получение информации о сетевых интерфейсах
6. По завершении работы закройте окно.
7. Для возврата в приложение Mini ToolBox X закройте все остальные
окна.
262
содержание .. 15 16 17