ПАО "Аэрофлот". Годовой отчёт за 2016 год - часть 7

97

   

Профиль компании
Cтратегический отчет

Обзор бизнеса

Корпоративная социальная ответственность
Обзор финансовых результатов
Корпоративное управление
Приложения

→

Постановлением Правительства Российской 

Федерации от 11.12.2014 № 1352 предусмотрено, 

что годовой объем закупок у субъектов МСП 

должен составлять не менее 18% от совокупной 

годовой стоимости договоров, заключенных 

по результатам закупок. Данные показатели 

за 2016 год как по ПАО «Аэрофлот»,  

так и по Группе в целом, отражают приоритет-

ность выбора субъектов МСП в качестве постав-

щика (с учетом специфики бизнеса).

В 2016 году ПАО «Аэрофлот» заключило 

с АО «Корпорация МСП» соглашение об орга-

низации взаимодействия сторон по вопросам, 

касающимся обеспечения доступа субъ-

ектов МСП к закупкам товаров, работ и услуг. 

Представитель АО «Корпорация МСП» включен 

в Совещательный орган, отвечающий за обще-

ственный аудит эффективности проводимых 

закупок ПАО «Аэрофлот». 

Для наиболее точного отражения объема закупок 

у субъектов МСП в отчетном году был проведен 

ряд мероприятий, в том числе оптимизация 

перечня кодов-классификаторов закупки, актуа-

лизация данных в SAP относительно причастности 

контрагентов к субъектам МСП согласно введен-

ному в действие с 1 августа 2016 года единому 

реестру субъектов МСП.

В дальнейшем Группа намерена продолжать 

оказывать поддержку субъектам МСП путем упро-

щения их доступа к закупкам с учетом особен-

ностей участия таких организаций и специфики 

гражданской авиации.

Совещательный орган, отвечающий 

за общественный аудит эффективности 

проводимых закупок

В целях повышения прозрачности закупочной 

деятельности в ПАО «Аэрофлот» функционирует 

Совещательный орган, отвечающий за обще-

ственный аудит эффективности проводимых 

закупок. В состав Совещательного органа входят 

представители общественных организаций, 

отраслевой и академической науки, специалисты, 

широко известные в сфере закупок. 

Задачи Совещательного органа:

 

―

осуществление аудита закупочной деятель-

ности ПАО «Аэрофлот»;

 

―

мониторинг реализации ПАО «Аэрофлот» 

мероприятий по расширению доступа субъ-

ектов малого и среднего предпринимательства 

к закупкам;

 

―

повышение эффективности использо-

вания передовых технологических решений, 

обеспечение публичности, развитие добро-

совестной конкуренции при осуществлении 

ПАО «Аэрофлот» закупочной деятельности.

Деятельность Совещательного органа осущест-

вляется в соответствии с планом работы 

на календарный год. Информация о деятель-

ности Совещательного органа публикуется 

в открытом доступе на официальном сайте 

«Аэрофлота»: 

http://www.aeroflot.ru/cms/content/

soveshchatelnyi-organ

.

98

  

ГЛАВА 4

КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ 

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

98

ПАО «АЭРОФЛОТ»

Годовой отчет за 2016 год 

Забота

Группа  «Аэрофлот»  придерживается  принципов  устойчивого 

развития  и  стремится  в  своей  деятельности  учитывать 

интересы  всех  заинтересованных  сторон.  Тесно  связывая  свои 

результаты  с  социально-экономическим  развитием  страны, 

Аэрофлот реализует многочисленные проекты в сфере развития 

культуры  и  спорта,  поддержки  социально  незащищенных  слоев 

населения, охраны окружающей среды. 

Подход к деятельности в области устойчивого развития 100
Кадровая политика 

101

Благотворительность и социальные программы 

112

Экология и защита окружающей среды 

115

99

   

Профиль компании
Стратегический отчет
Обзор бизнеса

Корпоративная социальная ответственность

Обзор финансовых результатов
Корпоративное управление
Приложения

→

99

ПАО «АЭРОФЛОТ»

Годовой отчет за 2016 год 

Профиль компании
Стратегический отчет
Обзор бизнеса

Корпоративная социальная ответственность

Обзор финансовых результатов
Корпоративное управление
Приложения

→

100

  

В своей деятельности Группа «Аэрофлот» стремится 

придерживаться принципов устойчивого развития 

и учитывать интересы пассажиров, сотрудников, 

акционеров и инвесторов, а также других вовлеченных 

сторон. Для каждой целевой группы заинтересованных 

сторон разработаны и внедрены свои методы 

информирования, обратной связи и взаимодействия.

Группа «Аэрофлот» соблюдает все применимые 

требования законодательства в области работы 

с персоналом, охраны труда и окружающей среды 

и стремится к соответствию передовым мировым 

стандартам корпоративной социальной ответ-

ственности. Тесно связывая свои результаты 

с социально-экономическим развитием страны, 

Группа «Аэрофлот» реализует многочисленные 

проекты в сферах развития культуры и спорта, 

поддержки социально незащищенных слоев насе-

ления, охраны природы. 

С 2014 года действует Общественный совет 

ПАО «Аэрофлот» – консультационно-совеща-

тельный орган с участием известных публичных 

лиц, помогающий Компании формулировать 

позицию по ключевым вопросам устойчивого 

развития с максимальным учетом интересов 

и запросов общества. Общественный совет 

состоит из 25 членов, выдающихся деятелей 

российской культуры, образования и здравоохра-

нения, спорта, представителей средств массовой 

информации, бизнеса, профессиональных объе-

динений, общественных и правозащитных орга-

низаций. Члены Общественного совета участвуют 

в его работе на общественных началах.

Основной целью Общественного совета явля-

ется формулирование позиции ПАО «Аэрофлот» 

по ключевым вопросам развития авиационной 

отрасли Российской Федерации, а также выра-

ботка рекомендаций органам государственной 

власти по формированию политики в сфере 

регулирования и развития отрасли.

В течение 2016 года были проведены два засе-

дания Общественного совета, на которых были 

рассмотрены:

 

―

результаты деятельности ПАО «Аэрофлот», 

включая результаты реализации проекта 

по созданию регионального авиаперевозчика 

под брендом «Россия»;

 

―

вопросы по созданию и сохранению квалифи-

цированных авиационных кадров в регионах 

присутствия;

 

―

вопросы по общему социально-экономическому 

развитию регионов присутствия;

 

―

меры компании в отношении деструктивных 

пассажиров.

Подход к деятельности 

в области устойчивого развития

101

   

Профиль компании
Стратегический отчет
Обзор бизнеса

Корпоративная социальная ответственность

Обзор финансовых результатов
Корпоративное управление
Приложения

→

Кадровая политика

Принципы 

и направления 

кадровой политики 

Кадровая политика компаний Группы «Аэрофлот» 

направлена на привлечение лучших специали-

стов отрасли и обеспечение их профессиональ-

ного развития. В Группе выстроена и постоянно 

развивается система взаимоотношений, способ-

ствующая достижению экономической эффек-

тивности по всем направлениям деятельности. 

В работе с персоналом действует широкий спектр 

программ, помогающих каждому сотруднику 

в полной мере реализовать свой потенциал, 

включая программы обучения, повышения моти-

вации, социальной поддержки. 

Приоритетные направления кадровой политики: 

 

―

поиск и привлечение сотрудников в соответ-

ствии с текущими и перспективными потребно-

стями бизнеса; 

 

―

комплектование подразделений кадрами 

соответствующих профессий, специальностей 

и квалификации; 

 

―

организация подготовки кадрового резерва 

с учетом стратегических задач развития Группы;

 

―

закрепление в авиакомпании грамотных 

и высококвалифицированных работников; 

 

―

проведение аттестации работников; 

 

―

развитие и поддержание высокого уровня 

лояльности сотрудников; 

 

―

оперативное разрешение проблем на всех 

этапах работы с персоналом. 

Сотрудники департамента управления персо-

налом ПАО «Аэрофлот» как головной компании 

тесно взаимодействуют с кадровыми подразделе-

ниями дочерних авиакомпаний по широкому ряду 

направлений, включая согласование организа-

ционно-штатных структур, внедрение единой 

организационной структуры и единых стандартов 

по аналогии с кадровой службой «Аэрофлота».

В вопросах, связанных с соблюдением прав 

человека, компании Группы «Аэрофлот» опира-

ются как на российское, так и на междуна-

родное законодательство. Группа «Аэрофлот» 

не допускает никаких форм проявления 

дискриминации и притеснения, положения 

о недопущении дискриминации присутствуют 

в ключевых внутренних нормативных документах. 

«Аэрофлот» строго следует принципу толерант-

ного отношения к расовым, религиозным, физи-

ческим и другим различиям сотрудников. Случаев 

дискриминации и нарушений прав человека 

в Группе «Аэрофлот» на протяжении отчетного 

периода не зафиксировано. Компания никогда 

не использовала и не использует детский труд 

или труд по принуждению.

В 2016 году ПАО «Аэрофлот» во второй раз подряд стало 

самым привлекательным отечественным работодателем 

в категории «Транспорт и логистика» по решению жюри 

престижной международной премии Randstad Award.

Списочная численность персонала 

Группы «Аэрофлот»

ТЫС. ЧЕЛ.

Списочная численности персонала 

ПАО «Аэрофлот»

ТЫС. ЧЕЛ.

2012

2013

2014

2015

2016

36,6

34,0

32,2

30,5

28,8

2012

2013

2014

2015

2016

21,6

20,4

19,0

17,9

16,4

Примечание. 

Списочная численность по состоянию на конец года.

102

  

Кадровая политика (продолжение)

Структура персонала Группы 

«Аэрофлот» по видам деятельности 

в 2016 году

Структура персонала ПАО «Аэрофлот» 

по видам деятельности в 2016 году

Структура персонала Группы 

«Аэрофлот» по компаниям  

в 2016 году

28,1%

17,9%

12,0%

10,2%

5,0%

14,8%

12,0%

32,1%

22,7%

11,4%

10,9%

7,0%

15,8%

59,0%

19,2%

5,7%

11,4%

1,8% 1,5% 1,4%

Бортпроводники
Аэропортовые службы (обслуживание в порту)
Персонал технического обслуживания и ремонта
Летный состав¹
Продажа билетов, услуг и реклама
Прочий персонал авиакомпаний
Прочий персонал неавиационных компаний

Бортпроводники
Аэропортовые службы (обслуживание в порту)
Персонал технического обслуживания и ремонта
Летный состав¹
Продажа билетов, услуг и реклама
Прочий персонал

ПАО «Аэрофлот»
АО «Авиакомпания «Россия»
ЗАО «Аэромар»
АО «Авиакомпания «Аврора»
ООО «Авиакомпания «Победа»
ООО «А – Техникс»
Другие компании²

Примечание. 

Структура персонала по состоянию на конец года.

1 

Включает командиров воздушных судов, вторых пилотов, 

прочий летный состав (борт-инженеры, пилоты-

инструкторы и др.). 

2 

АО «Оренбургские авиалинии», АО «Донавиа», 

АО «Шеротель», ООО «Аэрофлот-Финанс».

Списочная численность персонала компаний 

Группы «Аэрофлот» по состоянию на  

31 декабря 2016 года составила 36 556 человек  

(34 031 человек – на 31 декабря 2015 года). 

Рост показателя за отчетный период на 7,4% 

обусловлен расширением парка воздушных 

судов и реализацией программы по трудо-

устройству работников авиакомпании 

«Трансаэро» – 4,3 тыс. человек принято на работу 

в компании Группы.

Списочная численность персонала 

ПАО «Аэрофлот» по состоянию на 31 декабря 

2016 года составила 21 554 человек 

(20 404 человек – на 31 декабря 2015 года).

103

   

Профиль компании
Стратегический отчет
Обзор бизнеса

Корпоративная социальная ответственность

Обзор финансовых результатов
Корпоративное управление
Приложения

→

Гендерная структура персонала 

Группы «Аэрофлот» в 2016 году

Структура персонала ПАО «Аэрофлот» 

по стажу работы в 2016 году

Структура персонала Группы 

«Аэрофлот» по возрастному составу 

в 2016 году

49,3%

50,7%

35%

20%

11%

5%

5%

8%

8%

8%

29,1%

27,3%

20,9%

22,7%

Мужчины
Женщины

До 29 лет
30 – 39 лет
40 – 49 лет
Старше 50 лет

До 1 года
1 – 4 года
5 – 9 лет
10 – 14 лет

15 – 19 лет
20 – 24 лет
25 – 29 лет
30 лет и более

Аэрофлот придерживается принципа равных 

возможностей для мужчин и женщин. Доля 

женщин в общей численности персонала Группы 

«Аэрофлот» составляет 50,7%. В частности, 

в ПАО «Аэрофлот» работает 10 823 женщины, 

включая бортпроводниц, сотрудниц офисных 

подразделений и технических служб, а также 

пилотов. По состоянию на конец 2016 года в авиа-

компании «Аэрофлот» работала 21 пилотесса, 

а также две пилотессы в авиакомпании «Аврора». 

Около 35% руководителей ПАО «Аэрофлот» – 

женщины (от уровня начальника отдела и выше).

По состоянию на 31.12.2016 в штате ПАО «Аэрофлот» 

работал 41 пилот-нерезидент.

Показатель текучести персонала 

по ПАО «Аэрофлот» в 2016 году составил 7,5% 

(в 2015 году – 6,7%).

104

  

Кадровая политика (продолжение)

ДОВЕРИЕ КЛИЕНТОВ

Каждая авиакомпания Группы гарантирует 

своим клиентам безупречную безопасность 

и высококачественный сервис на всех этапах 

авиапутешествия.

Мы стремимся превосходить ожидания наших 

клиентов и делаем все для того, чтобы клиенты 

возвращались к нам снова и снова. 

Мы ежедневно трудимся над тем, чтобы уровень 

безопасности в нашей компании был на самом 

высоком уровне. 

КОМАНДНАЯ РАБОТА

Мы – сплоченная команда профессионалов, 

которые не мыслят свою жизнь без неба. 

Мы всегда открыты для инноваций, инициатив 

и новых знаний, чтобы развиваться и идти 

вперед.

Мы уважаем своих коллег и готовы к конструктив-

ному диалогу для достижения результата.

Мы обеспечиваем стабильную рабочую среду 

с равными возможностями для обучения 

и личностного роста.

В Аэрофлоте сложилась собственная корпо-

ративная культура как уникальная совокуп-

ность идеологических представлений, ценно-

стей, убеждений, норм и моделей поведения, 

которые объединяют Группу «Аэрофлот» 

в единое целое и разделяются всеми сотрудни-

ками. Корпоративная культура поддерживает 

бизнес-стратегию и пронизывает все процессы 

в области управления персоналом.

Корпоративные коммуникации 

Аэрофлот ежемесячно выпускает собственную 

корпоративную газету, в которой регулярно осве-

щаются наиболее яркие и интересные корпора-

тивные события. Газета «Мой Аэрофлот» является 

одним из ключевых инструментов коммуникаций 

с персоналом и проявлений устойчивой корпора-

тивной культуры.

Значимым событием 2016 года стал запуск 

обновленного внутрикорпоративного портала. 

Обновленный интранет создан на базе 

современной платформы MS SharePoint. Одним 

из главных преимуществ нового интранета стала 

реализация возможности мобильного доступа к 

ресурсу.

Обучение и развитие 

персонала 

Аэрофлот организует обучение и повышение 

квалификации сотрудников для поддержания 

высокого уровня профессиональной подготовки 

персонала в соответствии с современными 

требованиями международных стандартов 

и Федеральных авиационных правил. В 2016 

году ПАО «Аэрофлот» организовало обучение 

около 30 тыс. слушателей как внутри Компании, 

так и в сторонних учреждениях по программам 

подготовки, переподготовки, повышения квали-

фикации и сертификации.

Корпоративная культура и ценности

105

   

Профиль компании
Стратегический отчет
Обзор бизнеса

Корпоративная социальная ответственность

Обзор финансовых результатов
Корпоративное управление
Приложения

→

РЕЗУЛЬТАТЫ для АКЦИОНЕРОВ 

Наша цель – устойчивый и динамичный рост, 

повышение стоимости компании и стабильный 

доход для акционеров.

Мы привержены высоким стандартам корпоратив-

ного управления и нормам деловой этики.

Мы – компания с прозрачной отчетностью 

и всегда открыты для наших партнеров 

и акционеров.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ОБЩЕСТВОМ

Мы заботимся об окружающей среде и непре-

рывно повышаем энергетическую и экологиче-

скую эффективность, используя современный 

и молодой парк воздушных судов и самые пере-

довые технологии.

Мы в полной мере осознаем свою ответствен-

ность перед обществом и активно участвуем 

в социально значимых и благотворительных 

проектах. 

Мы активно участвуем в развитии воздушной 

транспортной сети России, а также создаем новые 

рабочие места в регионах.

Мы поддерживаем и принимаем активное участие 

в развитии российской авиастроительной 

промышленности. 

В 2016 году Аэрофлот получил 

статус аккредитованного АССА 

работодателя (ACCA Approved 

Employer), что подтверждает 

соответствие высоким стандартам 

обучения и профессионального 

развития сотрудников финансовых 

подразделений. 

Количество слушателей 

обучающих программ

ТЫС. ЧЕЛ.

Примечание. 

Некоторые работники прошли более одной 

программы обучения.

2012

2013

2014

2015

2016

19,2

13,9

8,0

5,2

12,3

4,4

11,2

14,1

17,9

6,7

3,6

5,8

4,2

3,3

6,0

29,6

28,4

26,3

28,9

22,6

Авиашкола Аэрофлота
Департамент подготовки авиационного персонала
Сторонние учебные заведения

106

  

Кадровая политика (продолжение)

В 2016 году в департаменте подготовки авиаци-

онного персонала было организовано обучение 

около 6 тыс. слушателей из числа инженерно-тех-

нического персонала, летного состава и наземных 

специалистов по программам обучения на новые 

типы воздушных судов, подготовки на авиа-

ционных тренажерах и другим программам. 

В сторонних образовательных учреждениях 

в 2016 году обучение прошли более 4 тыс. слуша-

телей. Обучение проводилось по программам 

обязательной подготовки производственного 

персонала и подготовки общей направленности.

Авиашкола Аэрофлота

Авиационная школа Аэрофлота (Авиашкола) – 

собственное образовательное учреждение 

Аэрофлота, является надежным поставщиком 

профессиональных образовательных услуг 

для авиакомпаний, аэропортов, других предпри-

ятий и организаций гражданской авиации России. 

Авиашкола много лет плодотворно сотрудничает 

с ведущими международными организациями 

в авиационной сфере и имеет аккредитационные 

документы ICAO, IATA, ТКП, Sabre, Amadeus, SITA 

и других организаций. Авиашкола также имеет 

сертификат соответствия ISO 9001-2011.

В 2016 году на базе Авиашколы организовано 

обучение более 19 тыс. слушателей из числа 

работников Компании. 

Основные направления переподготовки и повы-

шения квалификации работников: 

 

―

наземное обслуживание воздушных судов 

на перроне;

 

―

обучение бортпроводников на воздушных судах 

российского и иностранного производства; 

 

―

переподготовка пилотов на новые типы 

воздушных судов; 

 

―

авиационная безопасность; 

 

―

правила перевозки опасных грузов;

 

―

иностранный язык и другие.

Тренажерный комплекс

С конца 2006 года Компания использует 

собственный тренажерный комплекс, в котором 

проходят подготовку члены летных и кабинных 

экипажей воздушных судов Аэрофлота, дочерних 

и сторонних авиакомпаний по процедурам органи-

зации спасания авиапассажиров в случаях возник-

новения аварийных ситуаций на борту самолета, 

аварийных посадок на сушу или воду. 

В настоящее время в тренажерном комплексе 

эксплуатируются 11 типов тренажеров по аварий-

но-спасательной подготовке, тренажер тушения 

реального огня на борту воздушного судна, 

мезонин с трапами воздушных судов типов 

Airbus A320, Boeing 767, Boeing 737 для отработки 

процедур эвакуации с борта самолета, учебный 

плавательный бассейн 24 х 22 м. В 2016 году почти 

28 тыс. авиаспециалистов прошли обучение 

на базе тренажерного комплекса.

Конкурс профессионального мастерства 

«Лучший по профессии»

В 2016 году с целью повышения квалификации, 

отбора и поощрения лучших сотрудников 

в ПАО «Аэрофлот» возрожден конкурс професси-

онального мастерства «Лучший по профессии». 

Конкурс был организован по девяти ключевым 

профессиям Аэрофлота: диспетчер по органи-

зации пассажирских авиационных перевозок, 

бортпроводник, старший бортпроводник, 

командир воздушного судна, второй пилот, 

пилот-инструктор, диспетчер по продаже пере-

возок, авиационный техник и авиационный 

механик по планеру и двигателям. 

Конкурсные задания включали проверку как 

теоретических знаний, так и профессиональных 

навыков, которые участники демонстрировали 

на учебных тренажерах и в ситуациях, макси-

мально приближенных к реальности. В общей 

сложности в конкурсах приняли участие пять 

структурных подразделений. 27 человек получили 

звание лучшего в своей профессии. Проведение 

конкурсов активно освещалось в корпоративных 

СМИ и официальных каналах Аэрофлота в соци-

альных сетях. 

Количество обучающихся  

тренажерного комплекса

ТЫС. ЧЕЛ.

2012

2013

2014

2015

2016

27,9

24,1

21,6

19,3

18,0

107

   

Профиль компании
Стратегический отчет
Обзор бизнеса

Корпоративная социальная ответственность

Обзор финансовых результатов
Корпоративное управление
Приложения

→

Взаимодействие с учебными заведениями

ПАО «Аэрофлот» на протяжении многих лет 

развивает успешное сотрудничество с ведущими 

отраслевыми образовательными учреждениями, 

в том числе организуя производственную прак-

тику для студентов. По итогам таких стажировок 

перспективным молодым специалистам предо-

ставляются возможности работы в Компании. 

С 2013 года ПАО «Аэрофлот» успешно участвует 

в программе целевой подготовки на базе следу-

ющих отраслевых вузов: 

 

―

Санкт-Петербургский государственный универ-

ситет гражданской авиации;

 

―

Ульяновский институт гражданской авиации им. 

Главного маршала авиации Б.П. Бугаева;

 

―

Московский государственный технический 

университет гражданской авиации.

За это время 206 курсантов заключили учени-

ческие договоры о целевом обучении. Первый 

выпуск состоится в 2017 году.

Помимо программы целевой подготовки 

ПАО «Аэрофлот» взаимодействует с семью отрас-

левыми учебными заведениями гражданской 

авиации в рамках проекта «Именная стипендия». 

Договоры о взаимном сотрудничестве заключены 

с Ульяновским институтом гражданской авиации 

им. Главного маршала авиации Б.П. Бугаева, 

Санкт-Петербургским государственным универ-

ситетом гражданской авиации, Бугурусланским, 

Сасовским и Краснокутским летными училищами 

гражданской авиации, а также с Егорьевским 

и Кирсановским авиационными техническими 

колледжами. На 2016–2017 учебный год назначено 

50 именных стипендий в размере 10 тыс. рублей 

в месяц. По состоянию на 31 декабря 2016 года 

в ПАО «Аэрофлот» приняты на работу 

63 выпускника-стипендиата. 

В 2016 году Аэрофлот подписал соглашение 

о гарантированном трудоустройстве выпуск-

ников-отличников с Краснокутским летным 

училищем гражданской авиации (филиал 

Ульяновского института гражданской авиации 

им. Главного маршала авиации Б. П. Бугаева). 

В учебную программу планируется внести опре-

деленные изменения для целенаправленного 

обучения курсантов на типы воздушных судов, 

эксплуатируемые в Аэрофлоте. 

Система мотивации 

сотрудников 

ПАО «Аэрофлот» обеспечивает конкурентоспо-

собное вознаграждение, включая заработную 

плату и вознаграждение за результат. Система 

оплаты труда в Компании учитывает категории 

должностей, результативность деятельности 

структурных подразделений, особенности регио-

нальных рынков труда, а также индивидуальный 

вклад каждого работника. Оценка деятельности 

высшего руководства Компании осуществляется 

посредством ключевых показателей эффек-

тивности, которые утверждаются Советом 

директоров.

В Компании широко используются инструменты 

нематериальной мотивации труда, помогающие 

оценить вклад сотрудников в деятельность 

Группы и отметить достижение высоких показа-

телей в работе. 

В 2016 году в ПАО «Аэрофлот» корпоратив-

ными видами поощрений отмечены более 

1,3 тыс. человек, из них три работника 

награждены почетным знаком «Отличник 

Аэрофлота», 523 работника – почетной грамотой 

ПАО «Аэрофлот», 99 работников – нагрудным 

знаком «За доблестный труд в Аэрофлоте». Знаки 

отличия «За безаварийный налет часов» вручены 

57 работникам департамента производства 

полетов.

Более 70 работников Компании были награждены 

государственными наградами, ведомственными 

наградами Министерства транспорта Российской 

Федерации и наградами других ведомств.

В дочерних компаниях в течение года наиболее 

успешные сотрудники награждались корпо-

ративными и ведомственными наградами 

Министерства транспорта Российской Федерации, 

а также региональными и городскими наградами.

108

  

Кадровая политика (продолжение)

Кадровый резерв

В целях развития кадрового потенциала 

и обеспечения потребностей ПАО «Аэрофлот» 

в подготовленном персонале для назначения 

на высвобождаемые и вновь вводимые долж-

ности в 2016 году в Компании продолжилась 

работа с управленческими кадровыми резервами 

разных уровней: на целевые позиции 1-го, 2-го 

и 3-го уровней управления. 

В 2016 году актуализирован состав участников 

кадровых резервов, общее количество резерви-

стов составляет 288 работников. Сформирован 

кадровый резерв на позиции руководителей 

высшего звена, проведена независимая оценка 

участников данного резерва и определены 

основные направления их развития.

Отбор кандидатов в управленческие резервы 

осуществлялся в соответствии с критериями 

отбора, установленными положением, основными 

из которых являются:

 

―

высшее образование, соответствующее 

профилю целевой должности;

 

―

опыт работы в Компании не менее двух лет;

 

―

высокий уровень профессиональной 

квалификации;

 

―

высокие результаты профессиональной 

деятельности;

 

―

наличие личностного и делового потенциала, 

необходимого для дальнейшего профессио-

нального развития и карьерного роста.

Социальная поддержка 

персонала

В Аэрофлоте действует комплексная мотиваци-

онная система, включающая широкий спектр 

социальных программ, помогающих создать 

комфортные условия для профессиональ-

ного и личностного развития сотрудников. 

Социальная политика Компании формируется 

на базе действующих локальных нормативных 

документов, в том числе Коллективного договора 

ПАО «Аэрофлот». 

Программа негосударственного 

пенсионного обеспечения

В Компании действует система негосударствен-

ного пенсионного обеспечения, основанная 

на принципе взаимного участия работника 

и работодателя. В 2016 году на личные взносы 

участников программы начислялась доплата 

от авиакомпании в размере 20%, в корпо-

ративной программе принимали участие 

5,8 тыс. работников. 

Для командиров воздушных судов действует 

специальный пенсионный план «Золотой якорь». 

Участникам программы авиакомпания начисляет 

ежегодные бонусы на именной пенсионный счет 

в корпоративном пенсионном фонде. 

При выходе работников на пенсию авиакомпания 

дополнительно к накопительной пенсии назна-

чает участникам программы негосударствен-

ного пенсионного обеспечения корпоративную 

пенсию. По состоянию на 31 декабря 2016 года 

корпоративную пенсию получали 4,3 тыс. бывших 

работников Компании. 

Одновременно с программой негосударственного 

пенсионного обеспечения действует поощри-

тельная программа обязательного пенсионного 

страхования по софинансированию накопи-

тельной части государственной пенсии.

Программа санаторно-курортного лечения 

работников и членов их семей

В Аэрофлоте действует программа санаторно-ку-

рортного лечения, направленная на укрепление 

здоровья сотрудников и членов их семей. В 2016 

году в санатории было направлено 2,3 тыс. работ-

ников. Более 400 детей работников отдохнули 

в детском оздоровительном лагере «Вита» в Анапе. 

На базе санаториев в Чехии была организована 

реабилитационно-восстановительная лечебная 

программа для 450 пилотов и бортпроводников. 

Финансирование программ санаторно-курорт-

ного лечения осуществляется за счет средств 

добровольного медицинского страхования, 

средств бюджета Фонда социального страхования 

Российской Федерации. Доплата работников 

составляет в среднем не более 10% от стоимости 

курса. Работники, занятые на работах с вредными 

условиями труда, проходят лечение в санаториях 

бесплатно.

109

   

Профиль компании
Стратегический отчет
Обзор бизнеса

Корпоративная социальная ответственность

Обзор финансовых результатов
Корпоративное управление
Приложения

→

Спортивные мероприятия

В Компании на регулярной основе проводятся 

спортивные и праздничные мероприятия. В 2016 

году спортивные команды Аэрофлота успешно 

выступили в турнирах по мини-футболу, волей-

болу и настольному теннису в рамках отраслевой 

спартакиады ко Дню гражданской авиации; 

в товарищеском матче по хоккею с командой 

авиакомпании Finnair; в хоккейном турнире 

среди любительских команд «Крымская осень»; 

в турнирах на Кубок авиационной отрасли 

по мини-футболу и волейболу; в товарищеском 

матче по футболу с Администрацией городского 

округа Химки. Кроме того, были организованы 

внутрикорпоративные соревнования по волей-

болу и плаванию. 

В целях укрепления здоровья работников 

Компании в течение года предоставлялись абоне-

менты в фитнес-клубы.

Жилищная программа для летного состава

В 2016 году 47 пилотов Аэрофлота продолжили 

участие в жилищной программе с субсидирова-

нием процентных ставок банковских ипотечных 

кредитов на приобретение жилья за счет средств 

Компании.

Предоставление служебного жилья

В течение года региональным ключевым 

специалистам авиакомпании предоставля-

лось служебное жилье вблизи аэропорта 

Шереметьево. В служебном жилье в среднем 

проживали 1,5 тыс. работников. 

Программы по предоставлению 

служебного автотранспорта и служебных 

автостоянок

Для перевозки работников ПАО «Аэрофлот» к 

месту работы в офисы Компании, расположенные 

в районе аэропорта Шереметьево и обратно, 

привлекается служебный автотранспорт. В 2016 

году ежедневно служебным транспортом пере-

возилось около 3,4 тыс. человек. Ежедневно 

работникам ПАО «Аэрофлот» предоставлялось 

в среднем 2,2 тыс. машино-мест на служебных 

автостоянках.

Предоставление материальной помощи 

работникам и бывшим работникам

В 2016 году в рамках деятельности Комиссии 

по социальной политике ПАО «Аэрофлот» 

183 работникам и бывшим работникам авиа-

компании была оказана материальная помощь 

в связи со сложными жизненными ситуациями.

Программа по возмещению работникам 

затрат на содержание детей в детских 

дошкольных учреждениях

В 2016 году возмещение платы за содержание 

ребенка в детских дошкольных учреждениях 

получили 1,8 тыс. работников Компании. 

Медицинский центр ПАО «Аэрофлот»

В ПАО «Аэрофлот» создан собственный меди-

цинский центр, на базе которого организовано 

медицинское обслуживание сотрудников, членов 

их семей и пенсионеров ПАО «Аэрофлот». 

Проводятся врачебно-летная экспертиза и реаби-

литация летного состава и бортпроводников, 

предполетные медосмотры. Медицинский центр 

также участвует в реализации социальной 

программы Компании в части обеспечения работ-

ников санаторно-курортным лечением.

В 2016 году в поликлинике медицинского центра 

зарегистрировано 230 тыс. посещений. 

Структура прикрепленных 

на медицинское обслуживание 

в медицинском центре

50%

17%

13%

20%

Работники ПАО «Аэрофлот»
Члены семей
Пенсионеры ПАО «Аэрофлот»
Коммерческие пациенты

110

  

Кадровая политика (продолжение)

Специальные условия авиаперелетов 

для работников 

Аэрофлот предоставляет своим сотрудникам 

возможность авиаперелетов на рейсах компании 

на специальных условиях. Кроме того, с 2006 года 

ПАО «Аэрофлот» является участником ZED/MIBA 

FORUM – некоммерческой организации, насчи-

тывающей более 230 авиакомпаний-участников 

и регламентирующей условия оформления специ-

альных условий перевозок работников в личных 

и служебных целях.

В 2016 году обновлены соглашения о перевозке 

работников в личных и служебных целях между 

авиакомпанией Аэрофлот и авиакомпаниями 

Air France, Adria Airways, airBaltic, возобнов-

лено действие договора ZED с авиакомпанией 

Aeromexico, также вступило в силу соглашение 

о перевозках работников с авиакомпанией 

Lufthansa. По состоянию на конец 2016 года 

ПАО «Аэрофлот» сотрудничало с 60 авиаком-

паниями в рамках соглашений о перевозке 

работников на специальных условиях, включая 

авиакомпании альянса SkyTeam. 

На протяжении 2016 года порядка 15,7 тыс. работ-

ников ПАО «Аэрофлот», а также членов их семей 

воспользовались билетами на рейсы партнеров 

по соглашениям о перевозке работников в личных 

и служебных целях.

Охрана 

и безопасность труда

Система охраны труда в ПАО «Аэрофлот» направ-

лена на исключение случаев производственного 

травматизма и профессиональных заболеваний, 

формирование навыков безопасного поведения 

и предупреждения опасных ситуаций, постоянное 

улучшение условий труда. ПАО «Аэрофлот» имеет 

сертификат соответствия организации работ 

по охране труда установленным государственным 

нормативным требованиям, вопросы в области 

охраны труда включены в коллективный договор.

Численность пострадавших от 

несчастных случаев в расчете на 1 тыс. 

работников ПАО «Аэрофлот»

ЧЕЛ.

Количество дней временной 

нетрудоспособности на одного 

пострадавшего по ПАО «Аэрофлот»

2012

2013

2014

2015

2016

0,99

1,03

1,15

1,56

1,65

2012

2013

2014

2015

2016

36,9

21,2

46,6

29,7

22,2

111

   

Профиль компании
Стратегический отчет
Обзор бизнеса

Корпоративная социальная ответственность

Обзор финансовых результатов
Корпоративное управление
Приложения

→

В 2016 году значения основных показателей 

безопасности труда в ПАО «Аэрофлот» не превы-

шали средние значения основных показателей 

по видам экономической деятельности1. В течение 

отчетного года произошло 19 несчастных 

случаев различной степени тяжести, в том числе 

2 тяжелых. Значимая роль во всех несчастных 

случаях принадлежит человеческому фактору.

В 2016 году велась системная работа по обеспе-

чению безопасности и охраны труда. 

Приоритетное внимание было уделено таким 

направлениям, как обучение и инструктаж 

по вопросам охраны труда, контроль условий 

и состояния охраны труда, предотвращение 

случаев травматизма, профилактика профес-

сиональных заболеваний. Проведены вводные 

инструктажи с 2 тыс. вновь принимаемых работ-

никами. Обучение по охране труда в аккреди-

тованной обучающей организации прошли 1,6 

тыс. руководителей и специалистов структурных 

подразделений. В комиссиях структурных подраз-

делений 473 руководителя и специалиста прошли 

обучение и проверку знаний по охране труда.

С целью профилактики профессиональных 

заболеваний были проведены периодические 

медицинские осмотры 16,7 тыс. человек.

В соответствии с Федеральным законом 

№ 426-ФЗ «О специальной оценке условий труда» 

в ПАО «Аэрофлот» по состоянию на конец 2016 

года специальная оценка условий труда прове-

дена на 5 835 рабочих местах, из которых 4 249 

признаны допустимыми, на 1 586 рабочих местах 

установлены вредные условия труда. Количество 

рабочих мест с вредными условиями труда соста-

вило 27% от числа всех рабочих мест, прошедших 

специальную оценку условий труда в 2016 году. 

Работникам, занятым на работах с вредными 

условиями труда, установлена доплата в размере 

от 4 до 24%. 

Динамика количества рабочих 

мест, для которых была 

произведена специальная оценка 

условий труда

2014

2015

2016

5 835

5 615

4 415

1 

В соответствии с Постановлением Фонда социального 

страхования Российской Федерации от 26.05.2015 № 72 

«Об утверждении значений основных показателей 

по видам экономической деятельности на 2016 год».

112

  

Благотворительность 

и социальные программы

Группа «Аэрофлот» принимает активное участие в жизни 

общества, уделяя особое внимание людям, нуждающимся 

в поддержке, оказывает помощь благотворительным 

организациям и содействует проведению широкого круга 

социально значимых акций.
Приоритетными направлениями благотворительной 

деятельности являются помощь детям и поддержка 

ветеранов. Также за отчетный период Аэрофлот 

реализовал ряд проектов, направленных на поддержку 

социально-экономического развития страны. 

Помощь детям

Акция «Мили милосердия» 

В рамках проекта «Мили милосердия», реали-

зуемого с 2008 года, участники программы 

«Аэрофлот Бонус» могут пожертвовать часть 

накопленных миль в благотворительные 

фонды «Подари жизнь», «Линия жизни», 

«Российский фонд помощи ИД Коммерсантъ» 

и «Международный благотворительный фонд 

Владимира Спивакова». Эти мили превращаются 

в авиабилеты для детей, страдающих тяжелыми 

заболеваниями, а также для одаренных детей. 

В 2016 году на нужды благотворительных фондов 

было выписано 6 917 билетов и пожертвована 

141 283 961 миля. С начала проекта было пожерт-

вовано почти 1 млрд миль, предоставлено около 

30 тыс. бесплатных билетов. В отчетном периоде 

Аэрофлот упростил передачу «миль милосердия» 

в помощь детям: минимальный размер перевода 

снижен до 100 миль, а обязательное количество 

миль на персональном счете – с 5 тыс. до 3 тыс. 

Акция «Поезд надежды»

В 2016 году Аэрофлот снова принял участие  

во всероссийской благотворительной программе 

«Поезд надежды», организованной ГРК «Радио 

России» в рамках социального проекта «Детский 

вопрос». 

Благодаря данному проекту около 3,5 тыс. детей-

сирот обрели семью. По итогам акции «Поезд 

надежды» 2016 года девять детей смогли обрести 

семьи. Аэрофлот обеспечил бесплатную пере-

возку потенциальных усыновителей по марш-

руту Москва – Челябинск – Москва, предоставив 

30 бесплатных билетов.

Оказание помощи детским домам

В 2016 году Аэрофлот оказывал благотвори-

тельную помощь двум детским домам: ГКУ ВО 

«Покровский детский дом» (Владимирская 

область, г. Покров) и ЧОУ «Школа-интернат 

им. Преподобного Сергия» (Сергиево-Посадский 

район, д. Топорково). Для группы воспитанников 

Покровского детского дома был организован 

летний оздоровительный отдых, приобре-

тена сезонная одежда и обувь, организованы 

ремонтные работы системы горячего и холодного 

водоснабжения в помещениях детского дома. 

В рамках оказания благотворительной помощи 

школе-интернату им. Преподобного Сергия 

организовано приобретение и монтаж дизель-ге-

нератора мощностью 200 кВт для энергообеспе-

чения помещений интерната. Для воспитанников 

школы-интерната организован выездной концерт 

с участием музыкальной группы из состава 

бортпроводников и волонтеров авиакомпании, 

проведена экскурсия в тренажерный комплекс 

Аэрофлота, а также организована благотвори-

тельная выставка изделий прикладного творче-

ства, изготовленных воспитанниками школы- 

интерната на территории офисного комплекса 

авиакомпании в Мелькисарово. 

Количество билетов, выписанных 

в рамках акции «Мили милосердия»

2012

2013

2014

2015

2016

6 917

6 829

5 730

4 983

10 501