Неисправности USB и медиа-устройств

Неисправность

Возможная

причина(-ы)

Возможное решение(-я)

Проблемы с
подключением
моего
устройства.

Возможная
неисправность
устройства.

• Попробуйте выключить
устройство, перезагрузить
устройство, вынуть батарею
устройства, затем повторите
попытку.
• Убедитесь, что вы
используете кабель
производителя.
• Убедитесь, что USB-кабель
правильно вставлен в
устройство и в USB-порт
автомобиля.
• Убедитесь, что устройство не
имеет программы
автоматической установки или
активных настроек
безопасности.

SYNC® не
распознает мое
устройство,
когда я запускаю
автомобиль.

Это ограничение
функционирова-
ния устройства.

Убедитесь, что вы не подвер-
гали ваше устройство в авто-
мобиле воздействию слишком
высоких или слишком низких
температур.

Bluetooth-аудио
не осуществляет
потоковую пере-
дачу.

• Данная функ-
ция зависит от
модели теле-
фона.
• Устройство не
подключено.

Убедитесь, что устройство
подключено к SYNC, и кнопка
«Воспроизведение» на уст-
ройстве нажата.

SYNC®

497

Неисправности USB и медиа-устройств

Неисправность

Возможная

причина(-ы)

Возможное решение(-я)

SYNC не
распознает
музыку,
находящуюся в
устройстве.

• Ваши
музыкальные
файлы не
содержат
необходимых
данных об
артисте,
наименовании
песни, альбоме
или жанре.
• Файлы могут
быть
повреждены.
• Песня может
быть защищена
авторскими
правами, что не
позволяет ее
воспроизвести.

• Убедитесь, что данные всех
песен доступны.
• При работе с некоторыми
устройствами требуется
изменить настройки USB с
поддержки накопителей
большой емкости на
поддержку MTP-класса.

Неисправности, связанные с голосовыми командами

Неисправность

Возможная

причина(-ы)

Возможное решение(-я)

SYNC не
понимает
голосовых
команд.

• Использование
неверных
голосовых
команд.
• Голосовая
команда
подается
слишком быстро
или в
неправильный
момент.

• Просмотрите еще раз
соответствующие разделы, в
которых описываются
голосовые команды телефона
и голосовые команды
медиа-устройства.
• Обратите внимание, что
микрофон SYNC установлен в
зеркало заднего вида или во
внутреннюю обшивку потолка
непосредственно над ветровым
стеклом.

498

SYNC®

Неисправности, связанные с голосовыми командами

Неисправность

Возможная

причина(-ы)

Возможное решение(-я)

SYNC не
понимает
наименование
песни или имя
артиста.

• Использование
неверных
голосовых
команд.
• Имя
произносится не
так, как оно
было сохранено.
• Система
читает имя не
так, как оно
произносится.

• Просмотрите еще раз
соответствующий раздел, в
котором описываются
голосовые команды
медиа-устройства.
• Произносите наименование
песни или имя артиста в
точности так, как они
приведены в списке. Если вы
говорите «Воспроизвести
артиста Prince», система не
воспроизводит музыку Prince и
Revolution или Prince и New
Power Generation.
• Убедитесь, что вы
произносите наименование
полностью, например,
California remix featuring
Jennifer Nettles.
• Если наименования песен
написаны только заглавными
буквами, вы должны
произнести их. ЛОЛА
необходимо произносить как
Л-О-Л-А.
• Не используйте специальные
символы в наименованиях,
поскольку система не
распознает их.

SYNC®

499

Неисправности, связанные с голосовыми командами

Неисправность

Возможная

причина(-ы)

Возможное решение(-я)

SYNC не
понимает или
осуществляет
звонок
неправильному
абоненту, когда я
хочу выполнить
вызов.

• Использование
неверных
голосовых
команд.
• Имя
произносится не
так, как оно
было сохранено.
• Имена
абонентов в
вашей
телефонной
книге слишком
коротки и схожи
или содержат
специальные
символы.
• Абоненты
вашей
телефонной
книги написаны
заглавными
буквами.

• Просмотрите еще раз
соответствующий раздел, в
котором описываются
голосовые команды телефона.
• Убедитесь, что вы
произносите имена абонентов
в точности так, как они
указаны. Например, если
абонент сохранен как Джоу
Уилсон, говорите «Позвонить
Джоу Уилсон».
• Система будет работать
лучше, если вы укажете
полные имена, например, Джоу
Уилсон вместо Джоу.
• Не используйте специальные
символы, такие как 123 или
ICE, поскольку система не
распознает их.
• Если имена абонентов
написаны только заглавными
буквами, вы должны
произнести их. ДЖЕЙК
необходимо произносить как
«Позвонить Д-Ж-Е-Й-К».

500

SYNC®