Acura CSX. Manual - part 663

Introduction

Checking Cell Phone Compatibility

Voice Control Tips and Improving Voice
Recognition

23-361

The HFL system works only with Honda approved
Bluetooth -enabled cell phones with a hands-free
profile. If you are not sure if a particular cell phone is
compatible with the HFL system, Acura has a dedicated
call center at 888-528-7876 and website www.acura.
com/handsfreelink to answer your questions.

The HFL system allows you to make and receive hands-
free calls. It cannot control the phone’s performance
(call quality and signal strength). For more information
about performance and performance problems, refer to
Dropped Calls.

The most important step in troubleshooting HFL issues
is to identify the model, software version, and wireless
carrier of the phone in question. Not all phones with the
Bluetooth feature and a hands-free profile are
compatible with the HFL system.

Go to handsfreelink.com, and check if the client phone
is approved to work with Honda HFL system.

NOTE:

• The lists of approved, archived, and currently testing

phones are constantly changing, so make sure you
view them frequently.

• Phones are added as they are approved.
• Phones can be removed from the approved list if a

software bug is discovered that makes the phone
incompatible. These phones can be added back to the
approved list if the phone manufacturer corrects the
bug.

• If the software bug is corrected, a new software

version is created and may be listed in the Supported
Features section of the phone.

• The software versions that are approved are now

being listed in the Software Version field.

• If you cannot access the Acura website, call the HFL

call center at 888-528-7876 for further assistance. The
call center is open Monday thru Friday from 6:00 a.m.
to 6:00 p.m. CT; Saturday from 7:00 a.m. to 6:00 p.m.
CT; and Sunday from 8:00 a.m. to 6:00 p.m. CT.

To give a voice command to the HFL system, press and
release the HFL TALK button. Always wait for the beep,
then give your command in a clear, natural voice. The
HFL microphone is on the ceiling by the map lights.
If the HFL system doesn’t recognize your voice
command, you’ll hear ‘‘Pardon.’’ If your command isn’t
recognized a second time, you’ll hear ‘‘Please repeat.’’
If your command isn’t recognized a third time, the HFL
system sends you to its Help menu.

To hear a list of available options at any time, press the
HFL TALK button and say ‘‘Hands-free help.’’

The HFL system may have problems recognizing some
voices. To improve voice recognition:

• Close the windows and the moonroof.
• Set the fan speed to low (1 or 2) or off.
• Adjust the airflow from the center vents down, so that

it’s not blowing against the microphone on the ceiling.

• Speak in a clear and natural voice. If the system

cannot recognize your command, try speaking louder,
in a deeper tone.

• If the background noise is too loud, you may need to

speak louder.

• If you speak with something in your mouth, or your

voice is too high, the system may not interpret your
command correctly.

• Find out if the problem is with one person or with

everyone who uses the system. If the system has a
problem with only one person’s voice, this is a
system limitation.

08/08/21 14:18:36 61SNR030_230_0364

Navigation Through Menus

23-362

HandsFreeLink System

Many issues result from the client not using the system
properly. Make sure the client is using the HFL buttons
and not the navigation buttons. When the HFL TALK
button is pressed, the client hears one audible tone.
When the HFL BACK button is pressed, the client hears
two audible tones. Make sure to press the HFL BACK
button to exit the HFL main menu after completing a
call and before giving any navigation commands.

The HFL system may experience a number recognition
issue, such as when a client says a set of numbers in a
group unrecognized by the system. The HFL system
understands phone numbers in specific blocks of 1, 3, 4,
7, and 10 numbers. For example, the system
understands:

1234567890
123-456-7890
1-2-3-4-5-6-7-8-9-0

The system may become confused if numbers are
stated in other blocks, as following:

1234-567-890
12-34-56-78-90
12345-67890
123-4567-890

To skip a voice prompt, press and release the HFL TALK
button while the HFL system is speaking. The system
beings listening for your next voice command.

To go back a step in a voice command sequence, press
and release the HFL BLACK button, or press the HFL
TALK button and say ‘‘Go back.’’ If you don’t say
anything while the HFL system is listening for your
voice command, it times out and stops voice
recognition. The next time you press and release the
HFL TALK button, the HFL system begins listening from
the point it timed out.

If you’ve finished or want to stop a voice command
sequence at any time, press and release the HFL BACK
button, or press and release the HFL TALK button, wait
for the beep, and say ‘‘Cancel.’’ The next time you press
and release the HFL TALK button, the HFL system
begins from its main menu. To avoid keeping the audio
system muted, press and release the HFL BACK button
when you are finished.

NOTE: You can say multiple commands in one
sequence, like ‘‘Phone setup-pair’’ after pressing the
HFL TALK button.

08/08/21 14:18:37 61SNR030_230_0365

Pairing a Cell Phone

23-363

You must pair an approved Bluetooth-compatible
phone to the HFL system before you can make and
receive calls. For a current list of approved phones and
specific phone pairing instructions for each phone, see
Checking Cell Phone Compatibility, go to www.acura.
com/handsfreelink, or call 888-528-7876.

The following procedure works for most phones. If you
cannot pair a phone to the HFL system with this
procedure, refer to the phone’s operating manual, visit
www.acura.com/handsfreelink, or call 888-528-7876.

NOTE:

• You cannot pair a phone while the vehicle is moving.
• Your phone must be in Discovery Mode.
• A maximum of six Bluetooth-compatible phones can

be paired to the system.

1. With the phone on and the ignition switch in

ACCESSORY (I) or ON (II), press and release the
HFL TALK button. After the beep, say ‘‘Phone setup.’’
The HFL responds, ‘‘Phone setup options are status,
pair, edit, delete, and list.’’

2. Press and release the HFL TALK button. After the

beep, say ‘‘Pair.’’ The HFL responds, ‘‘The pairing
process requires operation of your mobile phone.
For safety, only perform this function while the
vehicle is stopped. State a four-digit code for
pairing. Note this code. It will be requested by the
phone.’’

3. Press and release the HFL TALK button. After the

beep, say the four-digit code you want to use. This
can be any four-digit number you want. For
example, say ‘‘1, 2, 3, 4.’’ The HFL responds, ‘‘1, 2,
3, 4. Is this correct?’’

4. Press and release the TALK button. After the beep,

say ‘‘Yes.’’ The HFL responds, ‘‘HFL is now
searching for a Bluetooth phone. Make sure the
phone you are trying to pair is in Discovery mode.’’
If these steps do not work on the phone you are
pairing, refer to the phone’s operating manual.

5. Follow the prompts on your phone to get it into its

Discovery mode. The phone will search for the HFL.
When it comes up, select HandsFreeLink from the
list of options displayed on your phone.

6. When asked by the phone, enter the four-digit code

from step 3 into your phone. The HFL responds, ‘‘A
new phone has been found. What would you like to
name this phone?’’

7. Press and release the HFL TALK button. After the

beep, say the name you want to use. For example,
say ‘‘Tom’s phone.’’ The HFL responds, ‘‘Tom’s
phone has been successfully paired. Returning to
the main menu.’’

08/08/21 14:18:37 61SNR030_230_0366

Pairing Troubleshooting

Pairing Checks

23-364

HandsFreeLink System

Many pairing issues are resolved by altering the client’s
phone settings.

Bluetooth feature settings must be turned on. Phone
manufacturers set the default to disable Bluetooth
features to conserve battery life. Cell phones may
provide procedures to Temporary Power On Bluetooth,
or Power On Bluetooth. Turn the Bluetooth feature on,
pair the phone to the vehicle, and confirm the phone is
linked. Do this by turning the phone off and back on.
Make or receive a call to confirm that the cell phone is
successfully paired.

When the phone’s Bluetooth feature is on, other
handsfree accessories such as earpieces or headsets
may automatically reconnect to the phone when you
turn on the accessory or move it within range of the cell
phone. This results in the phone not connecting to the
HFL system when the client’s enters the vehicle. You
must unlink the hands-free accessory from the phone
before the HFL system can reconnect.

Some phones have an Auto Answer setting that
functions with a headset. This setting must be turned
off or the HFL system cannot accept any incoming calls.
When this setting is on, it blocks the HFL system from
answering the call, and the call goes to voice mail. This
can cause the client to think that the cell phone is not
paired properly.

If the HFL system has six phones paired, it will not tell
you that it has reached its maximum, and will not allow
you to pair a new phone. To check how many phones
are paired, press and release the HFL TALK button.
After the beep, say ‘‘Phone setup list.’’ The HFL system
lists every assigned phone name paired with it, then
finishes by saying ‘‘The entire list has been read.
Returning to the main menu.’’ Count the number of
phones listed. If there are six, you must delete one
phone before adding a new one.

For more information about pairing, refer to the cell
phone owner’s manual, or go to handsfreelink.com.

1. Is the cell phone compatible with the HFL?

2. Is the Bluetooth feature turned on?

3. Is the client using the HFL buttons, not the

navigation buttons, when pairing?

4. Is the cell phone battery fully charged, and is there

good signal strength when pairing?

5. Do a soft reset on the cell phone.

6. If the client is trying to pair a Blackberry or Palm

Treo

device, make sure the client uses the shift

key when entering the pass code. If the shift key is
not pressed, the client may be entering letters. The
HFL does not recognize letters.

TM

08/08/21 14:18:37 61SNR030_230_0367