Главная
Компьютеры и программирование
|
CRM: управление продажами и контактами – реферат.
Введение……………………………………..3 1. Интеграция клиента внутрь предприятия………………………4 2. Почему нужно обращаться к CRM?........................6 3. Функции CRM-системы……………………………..7 4. Типы CRM……………………………………..8 5. Клиент-серверные решения…………………………………..9 6. Системы e-CRM…………………………………10 7. Разработчики CRM-систем………………….11 Заключение………………………………………………..14 Литература……………………………………………15
|
|
||
|
|
|||
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|