Chery IndiS AMT (S18D AMT). Руководство по эксплуатации (2012 год) - часть 5

 

  Главная      Chery     Chery IndiS AMT (S18D AMT). Руководство по эксплуатации (2012 год)

 

поиск по сайту            правообладателям  

 

   

 

   

 

содержание      ..     3      4      5     

 

 

 

 

Chery IndiS AMT (S18D AMT). Руководство по эксплуатации (2012 год) - часть 5

 

 

130   В случае неисправности

Предохранители

Назначение предохранителей (блок предохранителей/реле в моторном отсеке)

ГЛАВНОЕ РЕЛЕ

S18D-3724010-1

РЕЛЕ ТОПЛИВ-

НОГО НАСОСА

РЕЛЕ 
C/FAN L0

РЕЛЕ 
C/FAN HI

РЕЛЕ H/LP HI

РЕЛЕ H/LP HI

РЕЛЕ ПРОТИВО-

ТУМАННЫХ ФАР

ПУСТО

ПИНЦЕТ ДЛЯ ИЗ-
ВЛЕЧЕНИЯ ПРЕ-
ДОХРАНИТЕЛЕЙ

30A

РЕЛЕ 

СТАРТЕРА

ПУСТО

ПУСТО

15A

15A

20A

15A

30A

10A

15A

15A

15A

15A

10A

10A

10A

10A

10A

10A

30A

20A

20A

30A

40A

30A

9

10

11

13

14

15

16

12

2

3

4

5

6

7

8

1

17

18

19

20

21

22

23

OMS18D157

 

 

В случае неисправности   131

Предохранители

13  - Левая фара ближнего света

14  - Правая фара ближнего света

15  - Левая фара дальнего света

16  - Правая фара дальнего света

17 - Фары

18  - Панель приборов и радиоприемник

19  - Габаритные фонари

20 - Вентилятор

21  - Блок управления системами кузова

22  - Низкая скорость вращения вентилятора

23 - Стартер

1 - Противотуманная фара

2 - Система ABS

3 - Система ABS

4 - Топливный насос

5 - Главное реле

6 - Компрессор кондиционера

7 - Датчики

8 - Вентилятор, кондиционер и топливный насос

9 - Резерв

10  -  Звуковой сигнал

11  -  Электронный блок управления

12  -   Фонарь освещения багажного отделения, потолочный плафон 
 

  и подсветка замка зажигания

132   В случае неисправности

Предохранители

Назначение предохранителей (главный блок предохранителей/реле)

 

РЕЛЕ 

ОЧИСТ. 

ВЕТР. СТ.

РЕЛЕ ЗВУК.

СИГН.

РЕЛЕ 

КОМПРЕСС.

РЕЛЕ 

ГАБАР. ФОН.

РЕЛЕ 

ОБОГРЕВ.

ПУСТО

ПУСТО

РЕЛЕ ЗАДН. 

ПРОТИВОТУМ. ФОН.

РЕЛЕ ВЕНТИЛЯТОРА

ПИНЦЕТ 

ДЛЯ ИЗВЛЕЧЕНИЯ 

ПРЕДОХРАНИТЕЛЕЙ

15A

15A

15A

10A

15A

10A

10A

10A

10A

22

20

21

13

14

15

16

17

18

19

10A

12

10

11

10A

10A

15A

10A

10A

15A

20A

20A

10A

10A

10A

10A

1

2

3

4

5

6

7

8

9

OMS18D410

 

В случае неисправности   133

Предохранители

13  -  Аудиосистема

14  -  Прикуриватель

15  -  Очиститель ветрового стекла

16  -  Обмотка реле вентилятора

17  -  Омыватель / Очиститель заднего стекла / Люк в крыше

18  -  Система ABS / Выключатель стоп-сигналов

19  -  Подушки безопасности / Выключатель подушки 
 

  безопасности переднего пассажира

20  -  Блок управления системами кузова / IMM / Панель приборов

21  -  Электронный блок управления

22  -  Дублирование / SD автомобиля / Генератор

1 - Переключатель регулировки наружных зеркал заднего вида

2 - Реле стартера

3 - Аудиосистема

4 - Панель приборов

5 - Задний противотуманный фонарь

6 - Резерв

7 - Реле обогревателя

8 - Люк в крыше

9 - Выключатель стоп-сигналов

10  -  Диагностика

11  -  Правый габаритный фонарь / Фонарь заднего хода / 
  

Отрегулированный

12  -  Левый габаритный фонарь / Фонарь освещения 
 

  регистрационного знака / Панель приборов

134   В случае неисправности

Предохранители

  

  

ОПАСНОСТЬ!

Запрещается применять предо-

 

хранители большего номинала 
для замены перегоревших предо-
хранителей. Это может привести 
к выходу из строя электрической 
цепи или возникновению пожара

Любое несанкционированное вме-

 

шательство в электрическую си-
стему автомобиля или попадание 
топлива влияет на его рабочее со-
стояние и может привести к вос-
пламенению. Поэтому разборка 
системы питания, электрической 
системы или замена реле могут 
проводиться только на сервисной 
станции авторизованного дилера 
Chery.

Если предохранитель нужного номинала 
отсутствует, то вместо перегоревшего сле-
дует установить предохранитель меньше-
го номинала. При первой же возможности 
установите вместо него предохранитель 
нужного номинала. В противном случае 
предохранитель меньшего номинала мо-
жет снова перегореть.

Если проблема не устраняется и если ав-
томобиль не может продолжить движение, 
извлеките предохранитель нужного или 
меньшего номинала, защищающий другую 
цепь, и воспользуйтесь им как временной 
заменой. Убедитесь, что автомобиль мо-
жет безопасно двигаться без обесточен-
ной электрической цепи. Как можно скорее 
замените перегоревший предохранитель 
новым того же номинала и восстанови-
те питание обесточенной электрической 
цепи.

Замена предохранителей

При отказе какого-либо компонента элек-
трооборудования проверьте целостность 
предохранителей. Перед выяснением при-
чины проблемы следует проверить все 
предохранители и заменить перегоревшие. 
Выньте перегоревший предохранитель с 
помощью специального пинцета.

Замените перегоревшие предохранители 
новыми предохранителями того же номи-
нала и установите на место крышку блока. 
Это предотвратит попадание воды внутрь 
блока и возникновение неисправностей 
электрической системы.

ПРИМЕЧАНИЕ:

 Если перегорел и новый 

предохранитель, то это указывает на се-
рьезную неисправность электрообору-
дования автомобиля. В этом случае, не 
вынимая перегоревший предохранитель, 
следует немедленно обратиться на сер-
висную станцию авторизованного дилера 
Chery для проверки. При необходимости 
следует заменить все соответствующие 
детали.

 

В случае неисправности   135

Аккумуляторная батарея

Перед снятием аккумуляторной батареи 

 

с автомобиля следует выключить зажига-
ние и все потребители электроэнергии, 
а после этого в первую очередь отсоеди-
нить провод от «отрицательного» вывода 
батареи.

Избегайте одновременного касания 

 

металлическим инструментом обоих 
выводов аккумуляторной батареи или 
случайного контакта «положительного» 
полюса и кузова автомобиля.

При подключении проводов к аккуму-

 

ляторной батарее сначала нужно при-
соединить «положительный» (+), а затем 
«отрицательный» (-) провод.

После снятия прежней и подключения 

 

новой аккумуляторной батареи первое 
время возможны некоторые нарушения 
нормальной работы автомобиля. Это 
указывает на то, что система управления 
двигателем адаптируется к новой акку-
муляторной батарее.

ПРИМЕЧАНИЕ:

 При проведении работ с 

электрооборудованием следует избегать 
искрения. Запрещается соединять выво-
ды аккумуляторной батареи друг с другом, 
поскольку произойдет короткое замыкание 
с сильным искрообразованием, что может 
привести к получению тяжелой травмы.

Электронная система зажигания работа-

 

ет под высоким напряжением. Поэтому 
при работающем двигателе или вклю-
ченном зажигании запрещается прика-
саться к компонентам этой системы.

Снятие и установка

При снятии и установке аккумуляторной ба-
тареи следует соблюдать следующие меры 
предосторожности:

При замене аккумуляторной батареи 

 

на новую нужно использовать только 
свинцово-кислотную аккумуляторную 
батарею. Применение аккумуляторных 
батарей других типов запрещено. Пара-
метры новой аккумуляторной батареи 
должны отвечать техническим требо-
ваниям компании Chery Automobile Co., 
Ltd.. Для получения сведений о параме-
трах нужной аккумуляторной батареи 
следует обратиться на сервисную стан-
цию авторизованного дилера Chery.

Аккумуляторная батарея

Ваш автомобиль укомплектован необслу-
живаемой свинцово-кислотной аккумуля-
торной батареей напряжением 12 В.

Меры безопасности

Электролит является коррозионно-

 

активным веществом. При обращении 
с аккумуляторной батареей надевайте 
защитные очки и перчатки. Запрещает-
ся наклонять или переворачивать акку-
муляторную батарею, поскольку из нее 
может вылиться электролит.

При попадании электролита в глаза следу-
ет немедленно промыть их чистой водой в 
течение нескольких минут и сразу же об-
ратиться за медицинской помощью. Если 
электролит попал на открытые участки тела 
или одежду, нейтрализуйте его с помощью 
щелочной воды (мыла) и затем промойте их 
чистой водой. При проглатывании электро-
лита немедленно обратитесь за медицин-
ской помощью.

Храните аккумуляторную батарею в ме-

 

сте, недоступном для детей.

В процессе зарядки аккумуляторной ба-

 

тареи выделяется взрывоопасный газ. 
Поэтому запрещается приближаться 
к аккумуляторной батарее с открытым 
пламенем, искрящими предметами и ку-
рить возле нее.

136   В случае неисправности

Аккумуляторная батарея, Буксировка неисправного автомобиля

ПРИМЕЧАНИЕ:

 При такой буксировке 

должна быть включена аварийная световая 
сигнализация неисправного автомобиля. 
Поверните замок зажигания в положение 
ACC, переведите рычаг переключения пере-
дач в нейтральное положение и полностью 
отпустите рычаг стояночного тормоза.

  

  

ОСТОРОЖНО!

Запрещается поднимать или букси-
ровать автомобиль за бампер. В про-
тивном случае он будет поврежден, 
поскольку не рассчитан на буксиров-
ку или восприятие  сколько-нибудь 
большой вертикальной нагрузки.

Способ полной погрузки: Неисправный 
автомобиль грузится на платформу эваку-
атора специалистами по эвакуации автомо-
билей. Этот способ является наилучшим.

OMS18D147

Способ вывешивания передних колес: 
Передние колеса устанавливаются на 
специальной площадке автомобиля-
буксировщика и закрепляются снизу спе-
циалистами по эвакуации автомобилей. 
Оба задних колеса продолжают опираться 
на дорогу.

Защита окружающей среды: Запрещается 
выбрасывать отработавшую аккумулятор-
ную батарею в контейнеры для бытового 
мусора. Пожалуйста, отвезите ее на спе-
циализированный приемный пункт.

Буксировка неисправного 
автомобиля

При необходимости буксировки неис-
правного автомобиля рекомендуется об-
ращаться к специалистам по эвакуации 
автомобилей.

Рекомендации по буксировке 
автомобиля

OMS18D146

 

В случае неисправности   137

Аккумуляторная батарея

Буксирный крюк

Буксирные крюки установлены в передней 
и задней частях автомобиля.

OMS18D050

Передний буксирный крюк находится под 
декоративной крышкой в нижнем правом 
углу передней облицовки автомобиля. Для 
доступа к нему воспользуйтесь плоской от-
верткой, обернутой мягкой тканью, с помо-
щью которой откройте эту крышку.

  

  

ОСТОРОЖНО!

При этом у автомобиля должны быть 
исправны шины и колеса, рулевое 
управление, тормозная система и 
приборы освещения. Во время бук-
сировки с помощью буксирной крюка 
автомобиль может быть поврежден. 
Поэтому использовать подобный 
способ буксировки следует только 
в крайнем случае, когда другие спо-
собы эвакуации автомобиля невоз-
можны.

  

  

ОПАСНОСТЬ!

Запрещается буксировка автомо-
биля с неисправными агрегатами 
трансмиссии, рулевым управлением 
и тормозной системой с помощью 
буксирного крюка. Во время букси-
ровки запрещается извлекать ключ 
из замка зажигания, поскольку в 
этом случае происходит блокировка 
рулевого вала и вы не сможете кон-
тролировать направление движения 
автомобиля.

OMS18D148

Буксировка автомобиля с помощью буксир-
ного крюка: при этом способе используется 
трос, который крепится к буксирному крюку 
в передней нижней части этого автомоби-
ля. Такой способ буксировки допускается 
лишь на дорогах с твердым покрытием при 
низкой скорости движения и на небольшое 
расстояние.

ПРИМЕЧАНИЕ:

 При такой буксировке 

должна быть включена аварийная световая 
сигнализация неисправного автомобиля. 
Поверните замок зажигания в положение 
ACC, переведите рычаг переключения пере-
дач в нейтральное положение и полностью 
отпустите рычаг стояночного тормоза.

138   В случае неисправности

Буксировка неисправного автомобиля

OMS18D150

Если автомобиль должен буксироваться с 
вывешенными задними колесами, то его 
передние колеса должны быть установ-
лены на специальную опорную тележку. 
Если передние колеса будут опираться на 
дорогу, то коробка передач буксируемого 
автомобиля может получить серьезное по-
вреждение.

Неправильные способы буксировки

OMS18D149

При данном способе буксировки эвакуатор 
использует металлический трос с крюка-
ми, которые крепятся к раме или деталям 
подвески, чтобы вывесить задние колеса 
буксируемого автомобиля. Такой способ 
буксировки может привести к серьезным 
повреждениям подвески и кузова автомо-
биля, поэтому от него нужно отказаться.

OMS18D051

Задний буксирный крюк находится под де-
коративной крышкой в нижнем левом углу 
задней части автомобиля.

Задний буксирный крюк используется 
только в крайних случаях, например, для 
вытаскивания другого застрявшего ав-
томобиля. Внимательно следите за тем, 
чтобы буксирный трос не отклонялся от 
продольной оси автомобиля. В противном 
случае буксирный крюк может погнуться.

 

В случае неисправности   139

Буксировка неисправного автомобиля

Замечания

При такой буксировке должна быть вклю-

 

чена аварийная световая сигнализация 
неисправного автомобиля. Поверните 
замок зажигания в положение ACC, пе-
реведите рычаг переключения передач 
в нейтральное положение и полностью 
отпустите рычаг стояночного тормоза.

Запрещено нахождение пассажиров в 

 

буксируемом автомобиле.

Запрещено превышать безопасную или 

 

указанную для буксировки скорость дви-
жения. Поддерживайте как можно более 
низкую скорость движения.

Если у буксируемого автомобиля есть 

 

поврежденные детали, то перед нача-
лом буксировки следует предотвратить 
возможные опасности, которые они мо-
гут представлять. В противном случае 
вероятно дорожно-транспортное про-
исшествие.

Запрещается поднимать или буксиро-

 

вать автомобиль за бампер, поскольку 
он будет поврежден. Бамперы не пред-
назначены для буксировки автомобиля.

140   

СОДЕРЖАНИЕ  

 

   141

Идентификационный код 

142

 

X

Технические характеристики 

144

 

X

Технические данные

142   Технические данные

Идентификационный код 

OMS18D276

Номер коробки передач  выбит на картере 
сцепления перед коробкой передач.

OMS18D275

Номер двигателя  выбит на блоке цилин-
дров двигателя.

Идентификационный код

OMS18D274

Табличка с данными автомобиля располо-
жена с правой стороны щита моторного 
отсека. Данная табличка содержит всю ин-
формацию об автомобиле: марка, модель, 
число мест, название изготовителя, дата 
производства, модель двигателя, номи-
нальная мощность двигателя, масса авто-
мобиля и т.д.

 

 Технические данные   143

Идентификационный код

*

*

OMS18D277

Идентификационный номер автомобиля 
(VIN) расположен спереди правой части 
передней панели за ветровым стеклом.

144   Технические данные

Технические характеристики

Технические характеристики

OMS18D068

E спереди 1382/

сзади 1368

 

 Технические данные   145

Весовые параметры автомобиля

Параметр

 

Модель

 

S18D

MT

*Масса автомобиля в снаряженном 

состоянии, кг

1175 

Грузоподъемность автомобиля, кг, не более

300

Полная масса автомобиля, кг

1475

Распределение снаряженной 

массы автомобиля

Передняя 

ось

751 

Задняя ось

724 

Число пассажиров (включая водителя)

4

*  «Масса автомобиля в снаряженном состоянии» - включает 

массы: порожнего автомобиля, полного запаса топлива и дру-
гих эксплуатационных жидкостей, инструментов, водителя 
(75 кг) и запасного колеса.

Технические характеристики

Размеры

Длина (a)

3866 мм

Ширина (b)

1622 мм

Высота (c)

1638 мм

Колесная база (d)

2330 мм

Колея (e)

Спереди

1382 мм

Сзади

1368 мм

Минимальный дорожный просвет 

при полной нагрузке

157 мм

146   Технические данные

Технические характеристики

Заправочные емкости

Топливный бак

45 л

Система смазки 

двигателя (включая 

масляный фильтр)

SQR473F

3,5 л

SQR477F

3,9 л

Масло для коробки передач

1,8±0,1 л

Охлаждающая жидкость двигателя

6,5 л

Рабочая жидкость для усилителя 

рулевого управления

0,75 л

Тормозная жидкость

0,52 л

Жидкость омывателя ветрового стекла

0,14 л

Параметр

 

Модель

S18D

AMT

*Масса автомобиля в снаряженном 

состоянии, кг

1183 

Грузоподъемность автомобиля, кг, не более

300 

Полная масса автомобиля, кг

1483 

Распределение снаряженной 

массы автомобиля

Передние 

колеса

760 

Задние 

колеса

723 

Число пассажиров (включая водителя)

4

*  «Масса автомобиля в снаряженном состоянии» - включает 

массы: порожнего автомобиля, полного запаса топлива и дру-
гих эксплуатационных жидкостей, инструментов, водителя 
(75 кг) и запасного колеса.

 

 Технические данные   147

Технические характеристики

Двигатель

Модель двигателя

SQR473F

Модель двигателя

Вертикальный, рядный, 

4-цилиндровый,

жидкостного охлаждения, 

4-тактный,

два верхних 

распредвала

Свечи зажигания

FR7DTC

Диаметр цилиндра (мм)

73

Ход поршня (мм)

77,5

Рабочий объем (куб. см)

1297

Степень сжатия

10,8

Максимальная мощность (кВт)

62

Частота вращения коленчатого 

вала при максимальной мощ-

ности (об/мин)

5750

Максимальный крутящий 

момент (Нм)

112

Частота вращения коленчатого 

вала при максимальном 

крутящем моменте (об/мин)

3800-4500

Минимальный удельный 
расход топлива (г/кВт·ч)

280

Технические характеристики

Топливо

Бензин с октановым числом не менее 

93 по исследовательскому методу

Моторное 

масло

Летнее

Моторное масло с вязкостью по SAE 

10W-40 (SL или выше)

Зимнее

Моторное масло с вязкостью по SAE 

5W-40 (SL или выше)

Масло для коробки 

передач

APIGL-4, 75W-90

Охлаждающая жид-

кость двигателя

50% этиленгликоля + 50% дистилли-

рованной воды (по объему)

Тормозная жидкость

DOT-4

Рабочая жидкость для 

усилителя рулевого 

управления

ATF III

148   Технические данные

Технические характеристики

Давление воздуха в шинах

Параметр

Давление воздуха 

в шинах (кПа)

Запасное 

колесо (кПа)

Перед-

ние 

колеса

Задние 

колеса

185/65R15

220 без нагрузки/

с половинной на-

грузкой

250

185/65R15

220 без нагрузки/

с половинной на-

грузкой

Проверять давление воздуха в шинах нужно не реже одного 

 

раза в месяц.

При использовании зимних шин давление воздуха в них следует 

 

увеличить на 20 кПа по сравнению с указанным в таблице.

Болты крепления колес

Момент затяжки болтов 

крепления колес

110±10 Нм

Рулевое управление

Тип

С гидравлическим 

усилителем

Модель двигателя

SQR477F

Модель двигателя

Вертикальный, рядный, 

4-цилиндровый,

жидкостного охлаждения, 

4-тактный,

два верхних 

распредвала

Свечи зажигания

FR7DTC

Диаметр цилиндра (мм)

77,4

Ход поршня (мм)

79,52

Рабочий объем (куб. см)

1497

Степень сжатия

10,5

Максимальная мощность (кВт)

80

Частота вращения коленча-

того вала при максимальной 

мощности (об/мин)

6000

Максимальный крутящий 

момент (Нм)

140

Частота вращения коленча-

того вала при максимальном 

крутящем моменте (об/мин)

4500

Минимальный удельный 
расход топлива (г/кВт·ч)

260

 

 Технические данные   149

Технические характеристики

Подвеска

Тип

Передние колеса

Независимая со стойками 

МакФерсона

Задние колеса

Полунезависимая подвеска

Тормозная система

Тип

С вакуумным усилителем

Передние колеса

Барабанные тормозные меха-

низмы с ведущей и ведомой 

тормозной колодками

Задние колеса

Барабанные тормозные меха-

низмы с ведущей и ведомой 

тормозной колодками

Стояночный тормоз

Механический

Аккумуляторная батарея

Емкость аккумуляторной 

батареи

12В 60Ач 480А

Колеса и шины

Шины

Колеса

185/65R15

6J x15

Углы установки колес

Схождение

Передние колеса 

(одна сторона)

6'±6'

Задние колеса

0°±30'

Угол развала

Передние колеса

52'±50'

Задние колеса

0°±30'

Угол продольного на-

клона оси поворота

Передние колеса

3°30'±30'

Угол поперечного на-

клона оси поворота

Задние колеса

12°48'±30'

Сцепление

Тип

Диафрагменное

150   Технические данные

Технические характеристики

Осветительные приборы

Тип

Мощность

Фара ближнего света 

H7

55 Вт

Фара дальнего света 55 Вт

H1

55 Вт

Передний габаритный фонарь 

W5W

5 Вт

Передний указатель поворота 

P21W

6 Вт

Стоп/Задний габаритный фонарь 

P21/5W

21/5 Вт

Задний указатель поворота

P21W

21 Вт

Фонарь заднего хода 

P21W

21 Вт

Задний противотуманный фонарь 

P21W

21 Вт

Боковой повторитель указателя 
поворота 

W5W

5 Вт

Верхний стоп-сигнал 

LED

1,5 вт

Фонарь освещения регистрацион-
ного знака 

W5W

5 Вт

Потолочный плафон 

10W

10 вт

Плафоны индивидуального 
освещения 

W5W

5 Вт

Фонарь освещения багажного от-
деления 

C5W

5 Вт

СОДЕРЖАНИЕ  

 

   151

График технического обслуживания 

График технического 

 

X

обслуживания 152

Ежедневное обслуживание 

152

 

Z

При каждой заправке топлива 

152

 

Z

Ежемесячная проверка 

152

 

Z

При каждой замене моторного 

 

Z

масла 152

Регламент проведения 

 

Z

технического обслуживания 

152

Уход за системой 

 

Z

кондиционирования воздуха 

152

Указание пробега 

 

Z

до проведения технического 
обслуживания 153

Предварительное предупреждение 

 

Z

о необходимости проведения 
технического обслуживания 

153

Пробег после срока проведения 

 

Z

технического обслуживания 

153

Сброс показаний указателя 

 

Z

необходимости проведения 
технического обслуживания 

153

 

 График технического обслуживания   153

Указатель необходимости проведения технического обслуживания

Указание пробега до проведения 
технического обслуживания

OMS18D126

Про переводе замка зажигания в положе-
ние ON указатель необходимости прове-
дения технического обслуживания в виде 
гаечного ключа появится на указателе на 
3 секунды и рядом будет показан остаток 
пробега до проведения очередного техни-
ческого обслуживания, например, 4800 км, 
как показано на рисунке вверху.

Предварительное предупреждение 
о необходимости проведения 
технического обслуживания

OMS18D127

Если до проведения технического обслу-
живания осталось менее 1000 км пробега, 
то указатель необходимости проведения 
технического обслуживания в виде гаечно-
го ключа появится после перевода замка 
зажигания в положение ON. Этот указатель 
останется на дисплее даже при выборе лю-
бого другого пункта меню.

Пробег после срока проведения 
технического обслуживания

OMS18D128

При пропуске срока проведения техни-
ческого обслуживания и невыполнении 
сброса этого показателя на дисплее будет 
отображаться отрицательное значение 
пробега автомобиля.

Сброс показаний указателя 
необходимости проведения 
технического обслуживания

1.  Выключите зажигание.

2.  Нажмите и удерживайте кнопку сброса 

пробега.

3.  Поверните замок зажигания в положе-

ние ON и, удерживая эту кнопку, подо-
ждите 3 секунды, после чего показание 
пробега сменится на 5000 км. Процесс 
сброса показаний завершен.

154   

СОДЕРЖАНИЕ  

 

   155

Помощь клиенту

Обслуживание автомобиля 

156

 

X

Назначение технического 

 

Z

обслуживания 156

Перечень работ 

156

 

Z

Запрос на проведение 

 

Z

обслуживания 156

Если вам нужна помощь 

156

 

X

Удовлетворение претензий 

156

 

Z

Авторизованный дилер Chery 

156

 

Z

Отдел послепродажного 

 

Z

обслуживания Chery International  157

Обслуживание автомобиля

Назначение технического 
обслуживания

При выполнении гарантийных работ следу-
ет убедиться в правильности документов на 
автомобиль. Возьмите гарантийную книж-
ку. Не все работы, которые должны быть 
выполнены, могут покрываться гарантией. 
Обсудите дополнительные расходы с кон-
сультантом по продажам. Ведите журнал 
технического обслуживания автомобиля. 
Зачастую это помогает решить возникшую 
проблему.

Перечень работ

Подготовьте письменный перечень неис-
правностей автомобиля или особых работ, 
которые следует выполнить. Если произо-
шло дорожно-транспортное происшествие 
или выполнена работа, которая не зафик-
сирована в журнале технического обслужи-
вания, сообщать об этом консультанту по 
продажам.

Запрос на проведение обслуживания

Перечислите позиции, которые должны 
быть закончены к концу дня, обсудите ситу-
ацию с консультантом по продажам и пере-
числите позиции в порядке очередности.

Если вам нужна помощь 

Удовлетворение претензий

Компания Chery Automobile Co., Ltd. и все 
авторизованные дилеры Chery обязуют-
ся предоставлять клиентам высококаче-
ственные изделия и услуги. Для нас важна 
удовлетворенность клиентов нашими авто-
мобилями.

При возникновении проблем или других 
трудностей рекомендуется предпринять 
следующие действия:

Обсудить проблему с тем представителем 
руководящего состава дилерского пред-
ставительства Chery, который может бы-
стро и наилучшим образом решить данную 
проблему.

Если решить проблему не удается, обра-
титесь к генеральному управляющему или 
владельцу авторизованного дилерского 
представительства. Они могут обеспечить 
наилучшее решение проблемы.

Если дилерское представительство не мо-
жет решить проблему, обращайтесь в От-
дел послепродажного обслуживания Chery 
International.

Авторизованный дилер Chery

Используйте только оригинальные запас-
ные части и изделия, поставляемые компа-
нией Chery Automobile Co., Ltd. Они могут 
продлить срок службы вашего автомобиля. 
Только компания Chery Automobile Co., Ltd. 
поставляет запасные части авторизован-
ным дилерам Chery во всем мире. Поэтому 
используйте только одобренные запасные 
части от авторизованных дилеров Chery.

Авторизованные дилеры Chery являются 
профессионалами технического обслужи-
вания, и только они официально уполномо-
чены компанией Chery Automobile Co., Ltd. 
на проведение обслуживания автомоби-
лей, имеют механиков, прошедших обуче-
ние в компании Chery Automobile Co., Ltd., и 
запасные детали для обеспечения наилуч-
шего проведения работ.

Обслуживание автомобиля, Если вам нужна помощь

156   Помощь клиенту

Если вам нужна помощь

Любое обращение в Отдел послепродажно-
го обслуживания Chery International должно 
включать следующие данные:

Фамилия и адрес владельца

 

Номер телефона владельца

 

Адрес электронной почты владельца

 

Название дилера, продавшего и обслу-

 

живающего автомобиль

Идентификационный номер автомобиля 

 

(VIN)

Дата продажи и текущий пробег автомо-

 

биля

История технического обслуживания ав-

 

томобиля

Точное описание неисправности и усло-

 

вия, при которых она возникла (если 
уместно) и, по возможности, соответ-
ствующую фотографию.

Если вам нужна помощь

Отдел послепродажного обслуживания 
Chery International

Ниже приведены адрес, почтовый индекс, 
адрес электронной почты и сайт Отдела 
послепродажного обслуживания Chery 
International:

Адрес: After-Sales Service Department Chery 

International

 

No.8 Changchun Road, Economic & 
Technical Development Zone, Wuhu, 
Anhui Province, China

Почтовый индекс: 241009

Электронная почта: helpdesk@mychery.com

Сайт: www.cheryinternational.com

 

Помощь клиенту   157

 

 

 

 

 

 

 

содержание      ..     3      4      5