|
|
Ответы по социальной психологии
1. Социальная психология как наука. Место социальной психологии в системе
научного знания: взаимосвязь с философией, социологией, другими гуманитарными и
естественными науками.
Социальная психология
- отрасль психологии, изучающая закономерности,
особенности поведения и деятельности людей, обусловленные их социальным
взаимодействием.
Социальная психология возникла во второй половине XIX в. на стыке психологии и
социологии. Ее возникновению предшествовал длительный период накопления знаний
о человеке и обществе. Первоначально социально-психологические идеи
формировались в рамках философии, социологии, антропологии, этнографии и
языкознания.
В середине XIX в. социальная психология выделилась в самостоятельную, но пока еще
описательную науку.
Предмет социальной психологии - психические явления, возникающие в ходе
взаимодействия между людьми в социальных группах.
Объект - личность в группе, межличностное взаимодействие, малая группа,
межгрупповое взаимодействие, большая группа. Т.е. объект психологии - это то, на что
направлена деятельность социальной психологии.
Она изучает следующие явления:
1. Психологические процессы, состояния и свойства индивида, которые проявляются в
результате его включения в отношения с другими людьми, в различные социальные
группы (семью, учебные и трудовые группы и т.д.) и в целом в систему социальных
отношений (экономических, политических, управленческих, правовых и др.).
2. Феномен взаимодействия между людьми, в частности, феномен общения. Например
-
супружеского,
детско-родительского,
педагогического,
управленческого,
психотерапевтического и многих других его видов. Взаимодействие может быть не
только межличностным, но и между личностью и группой, а также межгрупповым.
3. Психологические процессы, состояния и свойства различных социальных групп, как
целостных образований, отличающихся друг от друга, и не сводимых к какому бы то ни
было индивиду.
4. Массовые психические явления.
Занимая важное место в системе наук о человеке, психология тесно взаимосвязана с
другими науками. Например, долгое время, являясь одним из разделов философии,
психология неизбежно взяла из этой науки принципиально важные теоретические
положения, определяющие подход к решению проблем. Связь с естественными
науками выражается в изучении физиологических и биологических процессах мозга,
которые лежат в основе психики. С гуманитарными науками психологию сближает
изучение взаимодействия личности и ее ближайшего окружения, интерес к
особенностям психического, душевного склад человека в различные эпохи, роль языка
в культурном и психическом развитии, проблема творчества. Взаимосвязь психологии и
технических наук проявляется, с одной стороны, в выявлении оптимальных
психологических условий взаимодействия человека и машины, с другой -- в разработке
технических средств, приборов для изучения проявлений психики. Очевидна связь
психологии с педагогикой. Эффективно обучать и воспитывать можно только на основе
знания закономерностей, по которым развивается психика человека. Многообразны
связи психологии с медициной. Общие точки соприкосновения эти науки находят в
изучении проблемы нарушения психической деятельности, психологическом
обосновании особенностей взаимодействия врача и пациента, диагностике и лечении
ряда заболеваний.
2. Предмет социальной психологии. Основные точки зрения на предмет социальной
психологии в различных психологических школах и направлениях.
Психика
- это свойство высокоорганизованной живой материи отражать и
взаимодействовать с объектами окружающей действительности. В настоящее время
выделяется три группы фактов психической жизни:
-психические процессы
-психические состояния
-психические свойства
Предмет социальной психологии составляют закономерности психической
деятельности, поведения и взаимодействия лю-дей, формирования личности,
психологические характеристики различного вида социальных общностей, а также все
иные пси-хологические феномены, являющиеся составной частью бытия социального.
Существуют три основных подхода к вопросу о предмете социальной психологии:
Первый понимает социальную психологию как науку о массовых явлениях психики.
Второй - главным предметом исследования считает личность.
Третий подход, рассматривает социальную психологию как науку, изучающую как
массовые психические процессы, так и положение личности в группе.
Из этого вытекает, что предметом социальной психологии являются факты,
закономерности и механизмы поведения, общения и деятельности отдельных
личностей и групп, связанные с их включенностью в социальные общности.
Направления СП:
Этническая психология - отрасль социальной психологии, которая занимается
выявлением и описанием психологических особенностей людей как представителей
конкретных этнических общностей.
Психология религии - изучает психологию людей, вовлеченных в религиозные
общности, а также их религиозную деятельность.
Политическая психология -исследует различные стороны психологических явлений и
процессов, относящихся к сфере политической жизни общества и политической
деятельности людей.
Психология управления - уделяет главное внимание анализу проблем, связанных с
воздействием на группы людей, общество в целом или отдельные его звенья с целью их
упорядочения, сохранения качественной специфики, совершенствования и развития.
Психология межгруппового и межличностного влияния -занимающаяся изучением
особенностей, закономерностей, форм и методов воздействия на людей и их группы в
различных условиях развития общества.
Психология общения раскрывает не только своеобразие обмена информацией между
людьми и социальными группами, но и показывает, как должны строиться,
поддерживаться и развиваться взаимодействие и отношения между ними.
Психология семьи (семейных отношений) ставит перед собой задачи всестороннего
изучения специфики отношений между членами первичной звена человеческого
общества.
Психология конфликтных отношений (конфликтология) отрасль социальной
психологии, нацеленная на доскональное исследование психологических особенностей
различных конфликтов и выявления путей эффективного их предотвращения и
разрешения.
3. Развитие социально-психологических идей в русле социально-философских и
социологических учений.Первые социально-психологических теории: психология
народов,психология масс и теория инстинктов социально поведения.
Процесс создания предпосылок социальной психологии
- это зарождение
социально-психологических идей первоначально в лоне философии, а затем
постепенное отпочкование их от системы философского знания. Многие исследователи
отмечают наличие элементов социально-психологических знаний в лоне самых разных
философских концепций. Так, американский исследователь О. Клайнберг считает, что
большинство проблем социальной психологии, именно как проблем, зародилось в
философских системах древности. Г. Олпорт еще более точно указывает адрес: с его
точки зрения, родоначальником этих проблем следует считать Платона. Действительно,
через все эпохи развития философского знания можно проследить, как внутри него
разрабатывались идеи социальной психологии. По-иному складывался интерес к
социально-психологическому знанию в области социологии. Социология сама
выделилась в самостоятельную науку лишь в середине XIX в. (ее родоначальником
считается французский философ-позитивист Огюст Конт). Почти с самого начала
своего существования социология стала строить попытки объяснения ряда социальных
фактов посредством законов, почерпнутых из других областей знания .Исторически
первой формой такого редукционизма для социологии оказался биологический
редукционизм, особенно ярко проявившийся в органической школе (Г. Спенсер и др.).
Корни социальных явлений начали отыскивать в психологии, и внешне эта позиция
казалась более выигрышной: создавалась видимость, что в отличие от биологического
редукционизма здесь действительно учитывается специфика общественной жизни.
Первые социально-психологических теории: психология народов. Психология народов
как одна из первых форм социально-психологических теорий сложилась в середине
XIX в. в Германии. С точки зрения выделенного нами критерия, психология народов
предлагала «коллективистическое» решение вопроса о соотношении личности и
общества:
в
ней
допускалось
субстанциональное
существование
«сверхиндивидуальной души», подчиненной «сверхиндивидуальной целостности»,
каковой является народ (нация). В России идеи психологии народов развивались в
учении известного лингвиста А.А. Потебни. Несмотря на различия в подходах
Лацаруса, Штейнталя, Вундта и Потебни, основная идея концепции является общей:
психология сталкивается с феноменами, коренящимися не в индивидуальном сознании,
а в сознании народа, и поэтому должен быть как минимум специальный раздел этой
науки, который и будет заниматься названными проблемами, применяя особые,
отличные от обычной психологии, методы. Несмотря на известные упрощения, эта
концепция поставила принципиальный вопрос о том, что существует нечто кроме
индивидуального сознания, характеризующее психологию группы, и индивидуальное
сознание в определенной степени задается ею.
Первые социально-психологических теории: психология масс. Психология масс
представляет собой другую форму первых социально-психологических теорий. Эта
теория родилась во Франции во второй половине XIX в. Истоки ее были заложены в
концепции подражания Г. Тарда. С точки зрения Тарда, социальное поведение не имеет
другого объяснения, кроме как при помощи идеи подражания. Идея же подражания
учитывает иррациональные моменты в социальном поведении, поэтому и оказывается
более продуктивной. Именно эти две идеи Тарда - роль иррациональных моментов в
социальном поведении и роль подражания - были усвоены непосредственными
создателями психологии масс. Это были итальянский юрист С. Сигеле (1868-1913) и
французский социолог Г. Лебон (1841-1931). Типичными чертами поведения человека в
массе являются: обезличивание (что приводит к господству импульсивных,
инстинктивных реакций), резкое преобладание роли чувств над интеллектом (что
приводит к подверженности различным влияниям), вообще утрата интеллекта (что
приводит к отказу от логики), утрата личной ответственности (что приводит к
отсутствию контроля над страстями) (Лебон, 1896). Вывод, который следует из
описания этой картины поведения человека в массе, состоит в том, что масса всегда по
своей природе неупорядочена, хаотична, поэтому ей нужен «вождь», роль которого
может выполнять «элита». Выводы эти были сделаны на основании рассмотрения
единичных случаев проявления массы, а именно проявления ее в ситуации паники.
Никаких других эмпирических подтверждений не приводилось, вследствие чего паника
оказалась единственной формой действий массы.
Теория инстинктов социального поведения( Мак Даугалл).
МАК-ДАУГАЛЛ
- англо-американский психолог. Макдугалл утверждал, что
поведением социума руководят врожденные инстинкты. Причиной таких выводов
было убеждения Макдугалла во всеобщем стремлении как человека так и животного к
достижению цели. Все человеческие инстинкты выражаются посредством эмоций.
Также, по утверждению Макдугалла, благодаря врожденным инстинктам были созданы
такие социальные институты как семья; торговля, война и другие социальные
процессы. Гипотеза Макдугалла обрела огромную популярность в начале ХХ века.
Однако эта теория привела к негативным последствиям: объяснение поведения
человека его инстинктами, узаконивало любые иррациональные, импульсивные
поступки не только отдельной личности, но и всего общества в целом. Итак,
проанализировав первичные теории социальной психологии можно сказать, что они
действительно сильно повлияли на последующее развитие этой науки. Во-первых, они
поставили перед наукой действительно важные проблемы, такие как первичность
личности либо социума, детерминантах социального поведения и т.д. Во-вторых все
подходы, рассматривая эти вопросы, подходили к ним как со стороны психологии так и
со стороны социологии. Но несмотря на такие плюсы этих первых концепций, они
были все еще слабы, хотя бы из-за недостаточности исследовательской практики, с
помощью которой было бы возможно подтвердить определенные теории. Тем не менее,
самым главным является то, что благодаря этим, пускай не совершенным концепциям,
социальная психология стала самостоятельной наукой.
4.Ведущие теоретические ориентации зарубежной соц.психологии…
Ведущие теоретические ориентации зарубежной социальной психологии: психоанализ,
бихевиоризм, интеракционизм, когнитивная ориентация, гуманистическая ориентация
и др. Психоанализ прежде всего ассоциируется с именем З. Фрейда. В социальной
психологии не получил широкого распространения.
Бихевиоризм - поведенческая психология, изучающая проблемы закономерностей
поведения человека и животного. Центральной социально-психологической проблемой
в рамках бихевиоризма стала проблема научения, т. е. приобретения индивидуального
опыта путем проб и ошибок, и идея подкрепления. Было выделено четыре основных
закона научения: закон эффекта, закон упражнения, закон готовности и закон
ассоциативного сдвига.
Закон эффекта выражается в том, что из всех реакций на одну и ту же ситуацию
закрепляется и становится преобладающей только та, которая сопровождается
положительными эмоциями.
Закон упражнения заключается в том, что реакция на ситуацию закрепляется
пропорционально частоте, силе и длительности повторения, лежит в основе
формирования социальных привычек.
Закон готовности выявляет возможности человека посредством упражнений улучшать
адаптацию на психофизиологическом уровне.
Закон ассоциативного сдвига проявляется в том, что если при одновременном действии
двух раздражителей один из них вызывает положительную (отрицательную)
реакцию, то и другой (до этого нейтральный) приобретает способность вызывать ту
же реакцию.
Интеракционизм по происхождению - социологическая теория, основанная на теории
символического интеракционизма Г. Мида, который исследовал социальные аспекты
взаимодействия между людьми в процессе деятельности и общения. Основная идея -
личность всегда социальна и не может формироваться вне общества. Развитие
личности рассматривается через усвоение знаковых систем. Это то, что отличает
человека от животного мира. Коммуникация представляет собой обмен символами, в
процессе которого вырабатываются единые значения и смыслы. Главнейшей знаковой
системой является язык.
Личность, с одной стороны, - это автономная система, проявляющаяся в независимом
импульсивном поведении, с другой - зависимая социальная система, проявляющаяся в
ожидаемом окружающими поведении. Активное начало в личности способно менять не
только личность, но и общество.
Когнитивизм рассматривает социальное поведение через призму познавательных
процессов личности. Берет начало от гештальт-психологии и теории поля К. А. Левина.
Представители когнитивной школы изучали способы формирования знаний человеком;
преобразование сенсорной информации, возникновение и развитие структурных
блоков познавательных процессов, роль знания в поведении человека, организацию
знания в памяти, развитие интеллектуальных функций, соотношение вербальных и
образных компонентов в процессах памяти и мышления. Были сделаны выводы, что
человек во многих жизненных ситуациях принимает решения, опосредованные
особенностями мышления.
В когнитивной социальной психологии важное место занимает теория когнитивного
соответствия, которая выделяет в качестве главного мотивирующего фактора
поведения человека потребность в установлении соответствия, сбалансированности
его когнитивной структуры.
Гуманистическая психология - направление в западной психологии, признающее
своим главным предметом личность как уникальную целостную систему, которая
представляет собой не нечто заранее данное, а "открытую возможность"
самоактуализации, присущую только человеку. В гуманистической психологии в
качестве
основных
предметов
анализа
выступают:
высшие
ценности,
самоактуализация личности, творчество, любовь, свобода, ответственность,
автономия, психическое здоровье, межличностное общение. Гуманистическая
психология в качестве самостоятельного течения выделилась в начале 60-х годов XX
века. К данному направлению могут быть отнесены А. Маслоу, К. Роджерс, В. Франкл,
Ш. Бюлер, Р. Мэй.
Социальная психология родилась на перекрестке двух наук - психологии и социологии.
Выделяют три основные стадии в эволюции социальной психологии:
1. Стадия социальной философии (6в. до н.э. - до19в.)
2. Стадия социального эмпиризма (19в.)
3. Стадия социального анализа (с нач.20в.)
Традиционным было мнение о том, что истоки социальной психологии восходят к
западной науке. Историко-психологическик исследования показали, что отечественная
социальная психология имеет самобытную историю. Возникновение и развитие
западной и отечественной психологии происходило как бы параллельно.
Отечественная социальная психология возникла на рубеже 19- 20 веков. Путь её
становления имеет ряд стадий: зарождение её в общественных и естественных науках,
отделение от родительских дисциплин (социологии и психологии), возникновение и
развитие экспериментальной социальной психологии.
История отечественной социальной психологии имеет 5 периодов:
1период-60-е годы 19в. - нач.20в.;
2период-20-е годы - первая половина 30-х годов 20в.;
3период-вторая половина 30-х - первая половина 50-х годов;
4период-вторая половина 50-х - вторая половина 70-х годов 20в.
5период - с 80-х годов 20 века
Годом рождения социальной психологии принято считать 1908 год., когда были
опубликованы первые две книги по социальной психологии: “Введение в социальную
психологию” английского психолога У. Макдугалла и работа американского социолога
Э. Росса “Социальная психология”.
Становление научной социальной психологии на Западе связывают с работами В. Меде
в Европе и Ф. Олпорта в США в 20-е годы 20в.
5. Возникновение и развитие социально-психологических идей в России 20 столетия.
Дискуссия о предмете социальной психологии в отечественной науке.
Социальная психология в России зародилась на рубеже 19-20 веков. До момента ее
становления как отдельной науки социальная психология прошла несколько стадий
развития:зарождение;отделение
от
социологии
и психологии;формирование
общественной психологии как отдельной науки;формирование и развитие
экспериментальной общественной психологии.
Развитие социальной психологии в России можно разделить на 5 этапов:
● первый этап (60-е гг. 19 века - начало 20 века);
Социально-психологические
идеи успешно формировались представителями
социальных наук, в первую очередь социологами. При изучении истории общественной
психологии большое внимание привлекает психологическая школа в социологии,
которая включает в себя следующих представителей:Лавров П.Л.;Кареев
Н.И.;Ковалевский М.М.;Михайловский Н.К.;
Одна из важных разработок этой школы - психология массовых социальных движений,
куда входят, например, революционные движения.
● второй этап (20-е гг. - первая половина 30-х гг. 20 века);
Второй период стал поиском собственного пути в развитии мировой
социально-психологической мысли. Поиск проходил 3 методами:
● дискуссии с базовыми школами зарубежной общественной психологии;
● изучение марксистских идей;
● применение
марксистских
идей
к
пониманию
сущности
общественно-психологических явлений.
● третий этап (вторая половина 30-х гг. - вторая половина 50-х гг. 20 века);
На данном этапе началось отсоединение российской психологии от западной. Это
способствовало прекращению публикаций западных авторов в России, и возрос
идеологический контроль над наукой.
● четвертый этап (вторая половина 50-х гг. - первая половина 70-х гг. 20 века);
Данный этап характеризуется спадом тотального контроля над наукой, т.е.
снизилось идеологическое давление.
● пятый этап (первая половина 70-х гг. 20 века по настоящее время).
На пятом этапе закончилось становление общественной психологии. Она стала
институционализирована.
Дискуссии начались в конце 50-х - начале 60-х годов. Основная полемика касалась
двух вопросов:
1) понимания предмета социальной психологии и соответственно круга её задач,
2) соотношения социальной психологии с психологией, с одной стороны, и
социологией - с другой.
Несмотря на обилие нюансов различных точек зрения, все они могут быть
сгруппированы в несколько основных подходов.
Так, по вопросу о предмете социальной психологии сложились три подхода.
Первый из них, получивший преимущественное распространение среди социологов,
понимал социальную науку, как науку о «массовидных явлениях психики». В рамках
этого подхода разные исследователи выделяли разные явления, подходящие под это
определение; иногда больший акцент делался на изучение психологии классов, других
больших социальных общностей и в этой связи на таких отдельных элементах,
сторонах общественной психологии групп, как традиции, нравы, обычаи и прочее.
Второй подход, напротив, видел главным предметом исследования социальной
психологии личность. Оттенки здесь проявлялись лишь в том, в каком контексте
предполагалось исследование личности. С одной стороны, больший акцент делался на
психические черты, особенности личности, её положение в коллективе, типологию
личностей, с другой стороны, выделялись именно положение личности в коллективе,
межличностные отношения, вся система общения.
Третий подход В каком-то смысле с его помощью пытались синтезировать два
предыдущих. Социальная психология была рассмотрена здесь как наука, изучающая и
массовые психические процессы, и положение личности в группе. В этом случае
проблематика социальной психологии представлялась достаточно широкой:
практически весь круг вопросов, рассматриваемых в различных школах социальной
психологии, включался тем самым в её предмет.
6.Методология и конкретные методы социально-психологического исследования.
Классификация методов и критерии ее построения. Соотношение методологии,
методов и методик социально -психологического исследования. Характеристика
основных методов соц.психологии
Методология (в переводе с греческого - «путь познания») - это область знания,
изучающая средства, предпосылки и принципы организации и построения
теоретической и практической деятельности.
Уровни методологии социальной психологии:
1) общая методология - некий общий философский подход, способ познания явлений
объективного мира. На этом уровне методология формулирует общие принципы
соотношений общества и личности, которые применяются в социопсихологических
исследованиях;
2) частная методология - совокупность методологических принципов, присущих
социологии и психологии, которые трансформируются в своеобразный норматив
социально-психологического исследования и определяют исследовательскую
стратегию;
3) методология как совокупность конкретных приемов, методик, для которых
характерно то, что они обычно являются относительно независимыми от
общеметодологических принципов и применяются, как правило, в одной и той же
форме в рамках различных методологических предпочтений.
Среди методов исследования различают методы сбора информации и методы ее
обработки.
Наблюдение - является наиболее распространенным методом, с помощью которого
изучаются социально-психологические явления и процессы без вмешательства в их
течение. Наблюдение предполагает систематичность, целенаправленность, фиксацию
результатов. Главная проблема - обеспечить фиксацию каких-то определенных классов
характеристик, чтобы «прочтение» протокола наблюдения было понятно и другому
исследователю.
Изучение документов имеет большое значение, поскольку при помощи этого метода
возможен анализ продуктов человеческой деятельности. Особая проблема возникает в
связи с тем, что интерпретирует документ исследователь, человек со своими
собственными, присущими ему индивидуальными психологическими особенностями.
Важнейшую роль при изучении документа играет способность к пониманию текста.
Контент-анализ - метод выявления и оценки специфических характеристик текстов и
других носителей информации
Опросы - распространенный прием в социально-психологических исследованиях.
Среди видов опросов наибольшее распространение получают в социальной психологии
интервью и анкеты.
Анкетирование - опрос, проводимый с целью выяснений биографических данных,
мнений, ценностных ориентации, личностных черт опрашиваемого. Анкетный опрос
может быть устный (интервью) и письменный, собственно анкетирование.
Интервью - способ получения социально-психологической ин¬формации с помощью
устного опроса. Различают два вида интервью: свободное, не регламентированное
темой и формой беседы; стандартизированное, по форме близкое к анкете.
Тест (от англ, test - проверка, опыт) - система заданий, позволяющих измерить
уровень развития определенного психологического качества личности.
Эксперимент - один из основных методов социальной психологии. Основное
достоинство эксперимента - в том, что можно специально моделировать ситуацию
исследования и влиять на условия ее протекания (проследить зависимость психических
процессов, явлений от изменения внешних условий).
Методы исследования и диагностики,
Методы сбора первичных данных
Наблюдение
Эксперимент
Анализа документов
Методы феноменологизации и концептуализации. Данные методы позволяют
осуществить предварительную работу по выделению и первоначальной категоризации
социально-психологических явлений.
Методы обработки и интерпретации. Для обработки полученных данных чаще всего
используются статистические методы (нахождение средних значений, отклонений от
среднего, значения связи между переменными, уровня значимости, достоверности,
выявление факторов и т.п.).
Методы обработки и интерпретации. Для обработки полученных данных чаще всего
используются статистические методы (нахождение средних значений, отклонений от
среднего, значения связи между переменными, уровня значимости, достоверности,
выявление факторов и т.п.).
Методы коррекции и терапии. Как отмечает Н. И. Шевандрин, эти методы позволяют
улучшать различные личностные и групповые характеристики, умения, навыки
Методы мотивирования и управления позволяют побуждать субъектов к деятельности
и обеспечивать оптимальное функционирование отдельных личностей и команд в
процессе достижения поставленных целей.
Методы обучения и развития личности или группы нацелены на реализацию
социально-психологического потенциала межличностного взаимодействия в процессе
решения задач повышения эффективности усвоения конкретных знаний, умений,
навыков.
Методы конструирования и творчества дают возможность использовать потенциал
группы (команды) как для алгоритмизированного осуществления деятельности, так и
для порождения новых решений, идей, продуктов и т.д.
7.Человек как субъект социальных отношений. Специфика
социально-психологического подхода к понятию личность.
Человек как субъект социальных отношений.Индивид, личность, индивидуальность.
Становление человека как личности и субъекта собственной жизнедеятельности,
развитие сознания и самосознания человека невозможны вне отношений с другими
людьми. Человеческое сознание имеет диалогическую природу - может изменяться и
развиваться только в диалоге с Другим человеком или с самим собой как Другим.
Психика человека как субъекта жизнедеятельности не существует автономно, а
является проявлением человека на уровне индивида, личности, индивидуальности,
субъекта. В XX в. в отечественной психологии сложилась традиция рассмотрения
человека через триаду "индивид - личность - индивидуальность".
Понятие индивид имеет ряд значений:
●
1) особь, отдельно существующий живой организм;
●
2) отдельный человек как представитель человеческого рода (биологического
вида Homo sapiens sapiens), носитель предпосылок человеческого развития;
Личность - как устойчивая система социально значимых черт, характеризующих
индивида как члена того или иного общества или общности. "Личностью не
рождаются, а становятся" (А. Н. Леонтьев).
Индивидуальность -своеобразие психики и личности конкретного индивида, его
неповторимость, уникальность.
В настоящее время сложился целый ряд подходов к пониманию личности: 1)
биологический;
2) социологический;
3) индивидуально-психологический;
4)
социально-психологический и др. В соответствии с первым подходом развитие
личности представляет собой развертывание генетической программы. По
существу, это фатальный подход к личности, признание неизбежности судьбы
человека.
С точки зрения социологического подхода личность представляет собой продукт
культурно-исторического развития. В связи с этим уместно привести цитату К.
Маркса о том, что «личность не есть абстракт, присущий отдельному индивиду, в
своей действительности она есть совокупность общественных отношений».
Основной недостаток данного подхода заключается в том, что при этом личность
лишается активности, субъектности.
С точки зрения индивидуально-психологического подхода на развитие личности
оказывают влияние такие особенности, как конституция человека, тип нервной
системы и т.д. Здесь важно различать близкие, но нетождественные понятия:
«индивид», «человек», «личность».
Индивид - понятие, которое изучается в рамках психогенетики, психофизики,
дифференциальной психологии и других отраслей.
Человек - понятие биосоциальное. И в психологическом, и в юридическом смысле
оно шире понятия «личность». К. К. Платонов говорил, что «личность - это
человек как носитель сознания».
Специфика социально-психологического подхода к пониманию личности
заключается в следующем:
1) он объясняет механизмы социализации личности;
2) раскрывает ее социально-психологическую структуру;
3) позволяет диагностировать данную структуру характеристик личности и
влиять на нее.
Социально-психологическая структура личности включает: ментальность,
ценностно-смысловую сферу, мотивационную сферу (направленность, жизненные
цели, планы, жизненный путь), когнитивные характеристики (картины мира);
«Я-характеристики» («Я-концепцию», «Я-образ», самоотношение, самооценку);
локус
контроля;
социально-психологическую
компетентность личности;
статусно-ролевые характеристики личности; эмоциональные психические
состояния, социальные чувства личности.
8. Социально-психологическая структура личности
Личность - это стойкая система совершенно индивидуальных, психологических,
социальных характеристик. Личностная структура в психологии характеризуется через
определенные психологические свойства, не затрагивая особым образом ее отношений
с социумом и всем окружающим миром.В социальной психологии зрелой называют
личность, которая активно владеет своим окружением, обладает устойчивым единством
личностных черт и ценностных ориентаций, а также способна правильно
воспринимать людей и себя.
В психологии личности выделяются несколько компонентов.
Первый компонент структуры - это направленность. Структура направленности
охватывает установки, потребности, интересы. Какой-то один компонент
направленности определяет деятельность человека, то есть выполняет ведущую роль, а
все другие компоненты на него опираются, подстраиваются. Например, человек может
иметь потребность в чем-то, но интереса к определенному предмету у него, по сути,
нет.
Второй компонент структуры - это способности. Они дают человеку возможность
реализоваться в определенной деятельности, добиваться в ней успехов и новых
открытий. Именно способности составляют направленность человека, определяющую
его основную деятельность.
Характер, как проявление поведения личности есть третьей составляющей структуры.
Характер есть таким свойством, которое легче всего наблюдается, поэтому человека
иногда судят просто по ее характеру, не беря во внимание, способности, мотивацию и
другие качества. Характер является сложной системой, включающей в себя
эмоциональную сферу, интеллектуальные способности, волевые качества, моральные
качества, определяющие главным образом поступки.
Еще одним компонентом есть система саморегуляции. Самоконтроль человека
обеспечивает правильное планирование поведение, коррекцию действий.Психические
процессы тоже входят в структуру личности, они отражают уровень психической
деятельности, которая выражается в активности.
При определении личности в социологии, ее не должны сводить исключительно к
субъективной стороне, главным в структуре является социальное качество. Поэтому, у
человека должны определятся объективные и субъективные социальные свойства,
которые формируют его функциональность в деятельности, зависящей от влияния
общества.
Она составляет систему свойств индивида, которые формируются на базе его
разнообразной деятельности, которая находится под воздействием общества и тех
социальных институтов, в которые включен индивид.
9. Основные направления и проблемы изучения личности в соц.психологии
В социальной психологии изучаются те стороны личности, которые характеризуют
социальные связи и отношения человека. Это Я-концепция, ценности, нормы, формы
социального поведения, его мотивы и мотивация.
Основой психодинамического подхода к пониманию личности является структурная
модель личности, разработанная 3. Фрейдом в его фундаментальной работе «Я и Оно».
По Фрейду, общей целью жизни души является поддержание приемлемого уровня
динамического
равновесия
- увеличение удовольствия и минимизация
неудовольствия. Личность, представляя собой динамическую систему; зависит от
бесконечного ряда психических конфликтов и компромиссов. Один инстинкт борется с
другим, социальные запреты блокируют биологические побуждения, возможные
способы разрешения конфликтов противоречат друг другу.
с позиции бихевиоризма личность - все то, чем обладает индивид, и его возможности в
отношении реакции (навыки, сознательно регулируемые инстинкты, социализованные
эмоции + способность пластичности, чтобы образовывать новые навыки + способность
удержания, сохранения навыков) для приспособления к среде, т.е. личность
-
организованная и относительно устойчивая система навыков. Навыки составляют
основу относительно устойчивого поведения, навыки приспособлены к жизненным
ситуациям, изменение ситуации ведет к формированию новых навыков.
с позиции бихевиоризма личность - все то, чем обладает индивид, и его возможности в
отношении реакции (навыки, сознательно регулируемые инстинкты, социализованные
эмоции + способность пластичности, чтобы образовывать новые навыки + способность
удержания, сохранения навыков) для приспособления к среде, т.е. личность
-
организованная и относительно устойчивая система навыков. Навыки составляют
основу относительно устойчивого поведения, навыки приспособлены к жизненным
ситуациям, изменение ситуации ведет к формированию новых навыков.
Человек в концепции бихевиоризма понимается прежде всего как реагирующее,
действующее, обучающееся существо, запрограммированное на те или иные реакции,
действия, поведение. Изменяя стимулы и подкрепления, можно программировать
человека на требуемое поведение.
10. Социализация:понятие содержание механизмы и условия
11.Основные проблемы и направления исследований социализации и соц. психологии
12. Проблема социально-психологической перн
13.Я-концепция - это динамичное психологическое образование, развитие и изменение
которого связано с внутренними и внешними факторами. На формирование
Я-концепции большое влияние оказывают семья, школа, группы, в которые входит
личность, однако семья играет главную роль. В Я-концепцию входит не только
осознание своих физических, интеллектуальных качеств, но и самооценка. Это
психологическое образование определяет, как смотрит на свое деятельное начало
индивид.
В психологии выделяют две формы Я-концепции - реальную и идеальную. Вполне
возможно, что они могут не совпадать и различаются в большинстве случаев.
Возникает Я-концепция в процессе социального взаимодействия и оставляет отпечаток
на всех жизненных проявлениях человека с раннего детства и до глубокой старости.
Я-концепция становится активным началом с момента своего зарождения и выступает
в трех функционально-ролевых аспектах:
● как средство обеспечения внутренней согласованности,
● как интерпретация опыта,
● как совокупность ожиданий.
В Я-концепции Р. Бернс выделяет описательную и оценочную составляющие, что дает
возможность говорить о Я-концепции как совокупности установок, направленных на
себя.
В значительной части определений установки выделяются три главных ее элемента:
● когнитивная составляющая установки - убеждение;
● эмоционально-оценочная составляющая установки - эмоциональное отношение
к убеждению;
● поведенческая составляющая.
Эти элементы установки конкретизируются - образ Я - представления индивида о
самом себе, самооценка - это аффективняа оценка этого представления и
потенциальная поведенческая реакция.
14. Социальная роль- Поведение человека, занимающего определенный статус.
Образец поведения человека, который общество признает целесообразным для
обладателя данного статуса. Социальная роль - это совокупность действий, которые
должен выполнить человек, занимающий данный статус.
Социальная роль - это социальная функция личности, соответствующий принятым
нормам способ поведения людей в зависимости от их статуса или позиции в обществе,
в системе межличностных отношений. Как правило, это нормативно одобренный и
предписанный обществом или социальной группой способ, алгоритм, шаблон
деятельности и поведения личности, добровольно или принудительно ею
принимаемый при реализации определенных социальных функций.
В социологии функции указывают на то, какие последствия (для общества, отдельных
его членов) имеют действия, совершенные тем или иным человеком. Поведение
личности, приоритеты и установки, выбор и эмоции определяются рядом факторов:
положением в обществе; условиями среды; видом осуществляемой деятельности;
внутренними качествами личности, духовным миром.
14.Ролевой конфликт - это внутренний или внешний конфликт между социальными
ролями одного или нескольких индивидов. Он возникает в ситуациях, когда разные
социальные роли (или элементы одной роли) требуют взаимоисключающих решений и
действий. Ролевой конфликт связан с таким явлением как ролевой стресс (состояние,
возникающее, когда ролевое исполнение не соответствует ролевому ожиданию).
Ролевые конфликты возникают и процветают там, где ситуацию пускают на самотёк и
не пытаются её улучшить. Поэтому надо приучить себя принимать волевые решения и
выполнять их, а также брать на себя ответственность за свои действия. Как правило, в
таких конфликтах сильнее всего погрязают люди, которые не любят выходить из зоны
комфорта. Однако важно напоминать себе, что любой ответственный человек должен
делать это регулярно.
Иногда для разрешения ролевого конфликта может потребоваться устранение его
причины. К примеру, если человеку не нравится социальная роль, связанная с его
работой или коллективом, возможно, нужно сменить работу или коллектив. Для многих
это звучит сложно, однако данный способ очень эффективен, а часто и вовсе является
безальтернативным. Желательно также параллельно работать над корректировкой
ожиданий (как собственных, так и чужих).
Ещё один интересный способ разрешения ролевого конфликта заключается в том,
чтобы на время отказаться от одной из своих социальных ролей. Это позволит немного
отдохнуть и посмотреть на ситуацию со стороны, разобраться, нужна ли эта роль
вообще. И даже если она нужна, взгляд со стороны поможет понять, что нужно
поменять (на уровне отношения или обстоятельств), чтобы устранить конфликт.
15. Социальная установка: понятие, структура и функции, формирование социальных
установок.
Социальная установка
-
фиксированная в социальном опыте личности
предрасположенность воспринимать и оценивать социально значимые объекты, а также
готовность личности к определенным действиям.
Выделяют следующие виды установок:
- Базовые - система убеждений (ядро Личности). Формируется в детстве,
систематизируется в подростковом возрасте, а оканчивается в 20 - 30 лет, а затем не
меняется и выполняет регулирующую функцию.
- Периферийные - ситуативные, могут меняться от социальной обстановки.
= Установочная система - это система базовых и периферийных установок.
В 1942 г. М. Смитом была определена трехкомпонентная структура установки:
Когнитивный компонент - осознание объекта социальной установки (на что
направлена установка).
Эмоциональный компонент (аффективный) - оценка объекта установки на уровне
симпатии и антипатии.
Поведенческий компонент - последовательность поведения по отношению к объекту
установки.
Если эти компоненты согласованы между собой, то установка будет выполнять
регулирующую функцию.
А в случае рассогласования установочной системы, человек ведет себя по-разному,
установка не будет выполнять регулирующую функцию.
Было ясно, что аттитюд служит удовлетворению каких-то важных потребностей
субъекта, но надо было установить, каких именно. Были выделены четыре функции
аттитюдов:
1) приспособительная (иногда называемая утилитарной, адаптивной) - аттитюд
направляет субъекта к тем объектам, которые служат достижению его целей;
2) функция знания - аттитюд дает упрощенные указания относительно способа
поведения по отношению к конкретному объекту;
3) функция выражения (иногда называемая функцией ценности, саморегуляции) -
аттитюд выступает как средство освобождения субъекта от внутреннего напряжения,
выражения себя как личности;
4) функция защиты - аттитюд способствует разрешению внутренних конфликтов
личности.
Все эти функции аттитюд способен выполнить потому, что обладает сложной
структурой. В
1942
г. М. Смитом была определена трехкомпонентная структура
аттитюда, в которой выделяются:
а) когнитивный компонент (осознание объекта социальной установки);
б) аффективный компонент (эмоциональная оценка объекта, выявление чувства
симпатии или антипатии к нему);
в) поведенческий (конативный) компонент (последовательное поведение по
отношению к объекту).
Теперь социальная установка определялась как осознание, оценка, готовность
действовать.
Формирование социальных установок Личности отвечает на вопрос: как усвоенный
социальный опыт преломлен Личностью и конкретно проявляет себя в ее действиях и
поступках?
Понятие, которое в определенной степени объясняет выбор мотива, есть понятие
социальной установки.
16. проблема регуляции социального поведения личности. ценностно-нормативная
регуляция социального поведения. диспозиционное концепция ядова
Основная идея, лежащая в основе этой концепции, заклю-чается в том, что
человек обладает сложной системой различных диспозиционных образований,
которые регулируют его поведение и деятельность.
Эти диспозиции организованы иерархически, т.е. можно обозначить более
низкие и более высокие их уровни. Определение уровней диспозиционнои
регуляции социального поведения личности осуществляется на основании
схемы Д.Н. Узнадзе, согласно которой установка возникает всегда при наличии
определенной потребности, с одной стороны, и ситуации удовлетворения этой
потребности - с другой. Однако обозначенные Д.Н. Узнадзе установки
возникали при «встрече» лишь элементарных человеческих потребностей и
довольно несложных ситуаций их удовлетворения.
В.А. Ядов предположил, что на других уровнях потребностей и в более
сложных, в том числе социальных, ситуациях действуют иные диспозиционные
образования, притом они возникают всякий раз при «встрече» определенного
уровня потребностей и определенного уровня ситуаций их удовлетворения.
В данном случае потребности классифицируются по одному-единственному
основанию - с точки зрения включения личности в различные сферы
социальной деятельности, соответствующие расширению потребностей
личности.
Первой сферой, где реализуются потребности человека, является ближайшее
семейное окружение (1),
следующей - контактная (малая) группа, в рамках которой непосредственно
действует индивид (2),
далее - более широкая сфера деятельности, связанная с определенной
сферой труда, досуга, быта (3),
наконец, сфера деятельности, понимаемая как определенная социально-
классовая структура, в которую индивид включается через освоение
идеологических и культурных ценностей общества (4).
Таким образом, выявляется четыре уровня потребностей, соответственно тому,
в
каких
сферах
деятельности
они
находят
свое
удовлетворение.Диспозиционных
образований, то логично обозначить
соответствующую диспозицию на пересечении каждого уровня потребностей и
ситуаций их удовлетворения.
Тогда выделяются соответственно четыре уровня диспозиций: а) первый
уровень составляют элементарные фиксированные установки, как их понимал
Д.Н. Узнадзе: они формируются на основе витальных потребностей и в
простейших ситуациях в условиях семейного окружения, и в самых низших
«предметных ситуациях» (чему в западных исследованиях и соответствует
термин «set»); б) второй уровень - более сложные диспозиции, которые
формируются на основе потребности человека в общении, осуществляемом в
малой группе, соответственно, - социальные фиксированные установки или
аттитю-ды, которые по сравнению с элементарной фиксированной
установкой имеют сложную трехкомпонентную структуру (когнитивный,
аффективный и поведенческий компоненты); в) третий уровень фиксирует
общую направленность интересов личности относительно конкретной сферы
социальной активности, или базовые социальные установки (формируются в
тех сферах деятельности, где личность удовлетворяет свою потребность в
активности, проявляемой как конкретная «работа», конкретная область досуга и
пр.). Т
ак же, как и аттитюды, базовые социальные установки имеют
трехкомпонентную структуру, но это не столько выражение отношения к
отдельному социальному объекту, сколько к каким-то более значимым
социальным областям; г) четвертый, высший уровень диспозиций образует
система ценностных ориентиаций личности, которые регулируют поведение
и деятельность личности в наиболее значимых ситуациях ее социальной
активности, в которых выражается отношение личности к целям
жизнедеятельности, к средствам удовлетворения этих целей, т.е. к
обстоятельствам жизни личности, детерминированным общими социальными
условиями, типом общества, системой его экономических, политических,
идеологических принципов.
Предложенная иерархия диспозиционных образований, взятая в целом,
выступает как регулятивная система по отношению к поведению личности.
17. Группы. Классификация групп
Социальная группа - это совокупность людей, так или иначе связанных между собой и
объединенных определенными признаками. В роли таких признаков могут выступать
возраст, религиозные и идеологические взгляды, принадлежность к субкультуре и
прочие особенности. Социальная группа может определяться одним фактором или
совокупностью нескольких факторов.
Классификация групп.
1. Первичные и вторичные группы. Первичные - это контактные группы, в которых
взаимодействие осуществляется «лицо к лицу» и её члены объединены эмоциональной
близостью (семья, друзья). Вторичные группы - характеризуются безличным
взаимодействием её членов, которое обусловлено официальными организационными
отношениями. Члены такой группы объединены с целью получить какие-либо
экономические, политические или другие выгоды (профсоюз, политическая партия).
2. Формальные и неформальные. Формальная группа характеризуется обеспечением
выполнения определённых официальных задач. Связи, составляющие формальную
структуру безличны. Неформальная структура определяется внутренними факторами и
является следствием личного стремления индивидов к тем или иным контактам и
отличается большей гибкостью по сравнению с формальной.
18. Проблемы малой группы в социальной среде
Проблема малой группы является наиболее традиционной и хорошо разработанной
проблемой социальной психологии. Интерес к исследованию малых групп возник
очень давно, по существу немедленно вслед за тем, как начала обсуждаться проблема
взаимоотношения общества и личности и, в частности, вопрос о взаимоотношении
личности и среды ее формирования.
Исследования малых групп прошли ряд этапов, каждый из которых привносил нечто
новое в саму трактовку сущности малой группы, ее роли для личности.
Существует ряд причин, как объективных, так и субъективных, почему малая группа
стала своеобразным фокусом интереса социальной психологии. М.Г. Ярошевский
справедливо характеризует причины этого явления как моменты общей познавательной
ситуации в психологии XX в. (Ярошевский, 1974. С. 413). Во-первых, это общее
усложнение общественной жизни, вызванное усиливающейся дифференциацией видов
человеческой деятельности, усложнением общественного организма. Сам факт
включенности людей в многочисленные образования по видам их деятельности, по
характеру их общественных связей становится настолько очевидным, что требует
пристального внимания исследователей. Можно сказать, что роль малых групп
объективно увеличивается в жизни человека, в частности, потому, что умножается
необходимость принятия групповых решений на производстве, в общественной жизни
и т.д.
Во-вторых, более специальной причиной является тот факт, что проблема малой
группы оказалась на перекрестке, который образован пересечением психологии и
социологии. Поэтому образование социальной психологии на стыке этих двух наук
«покрыло» собой прежде всего именно данную сферу реальности.
К сказанному можно добавить еще и третью причину - методологического порядка.
Сама специфика социально-психологического знания как бы оправдывает
преувеличенный интерес к малой группе. Потребность в получении все более точных
фактов, успехи экспериментального метода в других отраслях психологии заставляют
социальную психологию искать такой адекватный объект, где были бы приложимы
экспериментальные методы, в частности метод лабораторного эксперимента. Малая
группа оказалась той самой единицей анализа, где более всего возможен и уместен
эксперимент, что как бы «помогло» социальной психологии утвердить свое право на
существование в качестве экспериментальной дисциплины.
19. Основные направления изучения малых групп в психологии
В исследовании малых групп выделяют три основных направления, сложившиеся в
руслах различных исследовательских подходов:
1)
социометрическое,
2)
социологическое, 3) школа «групповой динамики».
Социометрическое направление в изучении малых групп связано с именем Дж.
Морено. Он исходил из идеи, что в обществе можно выделить две структуры
отношений: макроструктуру (по Морено, «пространственное» размещение индивидов в
различных формах их жизнедеятельности) и микроструктуру
- структуру
психологических отношений индивида с окружающими его людьми. Согласно Морено,
все напряжения, конфликты, в том числе социальные, обусловлены несовпадением
микро- и макроструктур: система симпатий и антипатий, выражающих
психологические отношения индивида, часто не вмещается в рамки макроструктуры, а
ближайшим окружением оказывается не обязательно окружение, состоящее из
приемлемых в психологическом отношении людей.
Социологическое направление изучения малых групп связано с традицией, которая
была заложена в экспериментах Э. Мэйо в Хоторне (1924-1936). Мэйо предположил,
что сам факт участия работниц в эксперименте: осознание своего участия в
мероприятии, внимания к себе привело к большему включению в производственный
процесс и росту производительности труда, даже в тех случаях, когда отсутствовали
объективные улучшения. Мэйо истолковал это как проявление особого чувства
социабильности - потребности ощущать себя «принадлежащим» к какой-то группе.
Второй линией интерпретации явилась идея о существовании внутри рабочих бригад
неформальных отношений, которые как раз и обозначились, как только было
проявлено внимание к нуждам работниц, к их личной «судьбе». Мэйо сделал вывод о
наличии наряду с формальной еще и неформальной структуры в бригадах, и о
возможности использования ее как фактора воздействия на бригаду в интересах
компании.
Школа «групповой динамики» представляет собой наиболее «психологическое»
направление исследований малых групп и связана с именем К. Левина, опиралось на
созданную Левином «теорию поля». Центральная идея теории поля - в том, что
законы социального поведения следует искать через познание психологических и
социальных сил, его детерминирующих.
20. Динамические процессы в малой группе
В настоящее время в социальной психологии нет единого мнения относительно этого
понятия. Так, в словаре по психологии приводится следующее определение: под
динамическими процессами понимают всю совокупность внутригрупповых
социально-психологических процессов и явлений, характерных для жизнедеятельности
малой группы (образование группы, функционирование, развитие, стагнация, регресс,
распад). К процессам групповой динамики относятся феномены руководства и
лидерства, процессы принятия групповых решений и нормообразования, - то есть
выработка групповых мнений, правил, ценностей; сплоченность и групповые
конфликты.
Кроме того, к групповой динамики относятся: процессы группового давления и другие
способы регуляции индивидуального поведения. То есть все те процессы, которые
фиксируют и обеспечивают психологические изменения, происходящие в группе за
время ее существования.
Приведенный выше перечень очень красноречиво показывает расплывчатость понятия
«групповая динамика».
В западной психологии термин «групповая динамика» был введ ен К. Левиным в 30-х
годах XX века. К. Левин стоял у истоков традиции изучения малых групп. С целью их
изучения им создавались лабораторные группы, а вся совокупность этих исследований
получила название «групповой динамики». В последствии данный термин стал
обозначать социально-психологическую школу К. Левина в исследовании малых групп.
Существует взгляд, согласно которому, групповая динамика сострит из набора методик,
которыми можно пользоваться для изучения малых групп: ролевые игры, группы
встреч, групповая терапия и другие методики.
По мнению Г.М. Андреевой, термин «групповая динамика» обозначает «совокупность
тех динамических процессов, которые одновременно происходят в группе в какую-то
единицу времени и которые знаменуют собой движение группы от стадии к стадии, т.е.
ее развитие».
К важнейшим из динамических процессов относятся: образование малых групп,
процессы групповой сплоченности, явление группового давления, лидерства и
руководства, процессы принятия групповых решений, эффективность совместной
деятельности, как итог развития групп, может быть рассмотрено становление
коллектива.
Под групповым давлением принято понимать влияние группы на индивида,
побуждающее к изменению им своего поведения, убеждений и социальных установок в
соответствии с групповыми стандартами.
В контексте группового давления часто говорят о конформизме, под которым
понимается мера подчинения индивида групповому давлению, принятие или
отвержение им групповых норм и правил.
Феномен группового давления получил в социальной психологии наименование
конформизма. На уровне обыденного сознания феномен конформизма означает
«приспособленчество» и в повседневной речи приобретает негативный оттенок, в
политике это понятие также имеет отрицательное значение как символ соглашательства
и примиренчества. Все это, конечно, крайне вредит исследованиям, особенно если они
ведутся на прикладном уровне.
Конформность констатируется тогда, когда между мнением индивида и мнением
группы существует конфликт, который преодолевается в пользу группы. Мера
конформности - это мера подчинения группе в том случае, когда противопоставление
мнений субъективно воспринималось индивидом как конфликт. Различают внешнюю
конформность, когда мнение группы принимается индивидом лишь внешне, а на деле
он продолжает ему сопротивляться, и внутреннюю (иногда именно это и называется
подлинным конформизмом), когда индивид действительно усваивает мнение
большинства. Внутренняя конформность и есть результат преодоления конфликта с
группой в ее пользу.
Традиционно конформность разделяют на два вида
Внутренняя конформность - в этом случае человек пересматривает свои взгляды,
меняет свою позицию; практически это то же самое, что и самоцензура.
Внешняя конформность - при этом внутреннего принятия иного мнения не происходит,
человек остается верен себе. Он лишь пытается казаться «правильным», избегая
проявлять своё несогласие с общественными нормами. Именно в этом случае
наблюдается то, что принято называть «конформизмом».
21.Психология лидерства: классификация и концептуальные подходы.
Лидерство и руководство рассматриваются в социальной психологии как групповые
процессы, связанные с социальной властью в группе. В общих теориях лидерства под
лидером и руководителем понимается человек, оказывающий ведущее влияние на
группу: лидер - в системе неформальных отношений, руководитель - в системе
формальных отношений. В социально-психологическом смысле лидерство и
руководство - это механизмы групповой интеграции, объединяющие действия группы
вокруг индивида, выполняющего функцию лидера или руководителя.
Одна из «классических» типологий лидерства восходит к учению М. Вебера о способах
легитимации власти. В соответствии с этими способами, лидеров подразделяют на
традиционных (вожди племен, монархи и т.п.) - их авторитет основан на обычае,
традиции; рационально-легальных, или рутинных, - это лидеры, избранные
демократическим путем; и харизматических - наделенных, по мнению масс, особой
благодатью, выдающимися качествами, необычайной способностью к руководству.
Харизма складывается из реальных способностей лидера и тех качеств, которыми его
наделяют последователи. При этом индивидуальные качества лидера нередко играют
второстепенную роль в формировании его харизмы. Харизматическими лидерами
были, например, Ленин, Сталин, Ким Ир Сен, Фидель Кастро.
По стилю руководства:
А) авторитарный;
Б) демократический;
В) совмещающий в себе элементы двух предыдущих.
По характеру деятельности:
А) универсальный, т. е. постоянно проявляющий свои качества лидера;
Б) ситуативный, т. е. проявляющий качества лидера в определенных, специфических
ситуациях.
По психофизиологическим характеристикам:
А) инструментальный - берущий на себя инициативу решения проблемы в
зависимости от групповых целей;
Б) эмоциональный - возлагающий на себя функции регулирования группового
настроения в проблемных ситуациях.
Использования роли, Которую выполняют руководители-лидеры:
1) ведущие за собой. Это наиболее наглядный тип. К нему относятся те, кто любит
принимать решения самостоятельно под личную ответственность. Лидерство - их
естественное состояние, но они обладают врожденными лидерскими качествами;
2) организаторы групп. Их отличительной чертой является знание психологии своих
последователей. Они лучше всего подходят для управления людьми в малых группах;
3) исполнители. Самый рациональный тип лидеров. Их отличает энергичная
деятельность, личный пример, целеустремленность, умение преодолевать барьеры,
создавать сплоченный коллектив;
4) дипломаты. Легко контактируют с сотрудниками. Могут отстоять свое мнение,
используют диалоги и разрешают проблемы персонифицированно;
5) генераторы идей отличаются ориентацией на новые задачи, содействием передовому,
интуицией, синтезом знаний, самокритичностью;
6) продавцы идей - предприимчивы, обладают креативностью и способностью к
контролю своих, а также чужих эмоций;
7) синтезаторы. Умеют выделить самое главное из очень большого объема
информации, что позволяет им использовать нетрадиционные подходы;
8) разъяснители. Умеют разъяснить последователям суть даже самой сложной
ситуации;
9) реакторы. Активно и разумно критически реагируют на идеи других, что позволяет
сделать их своими последователями;
10) коммуникаторов отличает высокая коммуникабельность, умение слушать людей;
11) исследователи могут получать и обрабатывать информацию, сопоставлять и
анализировать факты, проводить эксперименты;
12) следопыты обладают способностью к самостоятельным действиям, т. е. автономии;
13) хранители информации. Умеют собирать информацию, знают, где ее можно найти и
как использовать;
14) организаторы. Руководители с талантом практической организации производства и
управления персоналом.
Изучением лидерских качеств в мире занимаются довольно давно, в результате этого
выделились три подхода к изучению лидерства: традиционные концепции лидерства,
ситуационные концепции лидерства и новые теории лидерства.
Исторически более ранними являются традиционные концепции.
Они основываются на концепции лидерских качеств и концепции лидерского
поведения. Сходство данных концепций и возможность их объединить в одно
направление состоят в том, что они основаны на рассмотрении лидера как человека,
наделенного уникальными качествами, присущими ему либо от рождения, либо
воспитанными специально, т. е. каждая теория пытается выявить общие аспекты
поведения лидера.
Концепция лидерских качеств рассматривает лидеров как особых людей с
врожденным набором определенных черт характера, которые присущи только им.
Главная идея данной теории: лидерами не становятся - ими рождаются. Наиболее
известными приверженцами и исследователями концепции лидерских качеств
являются Ральф Стогдилл, Уорен Бенине и Эдвин Гизелли. Но в результате их работы
не было выявлено поведенческих черт, присущих исключительно лидерам. Однако
данная теория послужила предпосылкой к появлению и развитию других концепций
лидерства, в частности концепции лидерского поведения.
Ситуационная концепция лидерства, предложенная Френком Фидлером. Он
предполагал, что лидер обнаруживает свои уникальные качества при определенных
сложившихся условиях, причем при разнообразных обстоятельствах он проявляет их
по-разному. В ситуационных концепциях лидерства особое внимание уделяют
воздействию внешних факторов, оказывающих значительное влияние на способность
человека вести за собой коллектив.
22. Лидерство и руководство. Эффективность лидера.
Проблема лидерства и руководства является одной из основных в социальной
психологии. В русле отечественной традиции проблему лидерства и руководства
принято рассматривать как составную в контексте вопросов о малой группе. В
отечественной традиции соотношение между понятием лидерства и руководства четко
фиксируются, и большее внимание уделяется проблеме руководства она
рассматривается как более широкая. В зарубежной традиции понятие «лидерство»
происходит от англ. (leadership), что также означает и руководство.
Основное различие в этих понятиях состоит в следующем: процесс взаимодействия
руководителей
и руководимых
ими
людей
осуществляется
в системе
административно-правовых отношений той или оной официальной организации.
Взаимодействие лидера и ведомых, может происходить как в системе
административно-правовых так и морально-психологических связей между людьми.
Лидеры возникают спонтанно, руководитель - обязательный элемент любой
организации.
Б. Д. Парыгин называет следующие черты, отличающие лидера и руководителя. 1)
лидер осуществляет регуляцию межличностных отношений в группе, руководитель
регуляцию официальных отношений в группе; 2) лидерство можно констатировать в
условиях микросреды (достаточно стихийно), руководство в условиях макросреды как
элемент масштабной организации и общественных отношений (руководитель чаще
всего назначается); 3) положение лидера менее стабильно и в большей степени зависит
от настроения группы, в отличие от руководства - которое координируется и
определяется сверху; 4) руководство обладает более определенной и нормированной
системой санкций, в отличие от лидерства; 5) сфера деятельности лидера в основном
малая группа, сфера деятельности руководителя шире, поскольку он представляет
малую группу в более широкой социальной системе. Не смотря на различия в
происхождении обоих, в психологических характеристиках их деятельности
существуют общие черты, что дает возможность описывать деятельность лидера и
руководителя как идентичные. Тем не мене лидерство представляет собой - чисто
психологическую характеристику поведения отдельных членов группы; руководство -
это социальная характеристика (имеющая определенный набор черт, это определенная
социальная роль). Лидером является такой член малой группы, который выдвигается в
результате взаимодействия членов группы для организации группы при решении
конкретных задач, принимая на себя определенные функции. Другие члены группы
принимают эту систему отношений, определяя свой статус как ведомые.
почему люди становятся лидерами. Прежде всего, если кто-то стал лидером в одной
ситуации, не исключено, что он же станет лидером и в другой. Под влиянием
стереотипов люди склонны воспринимать лидеров в одной из ситуаций как лидеров
вообще. Человек, став лидером приобретает авторитет, который работает на него в
других ситуациях. Некоторым людям свойственно искать посты, вследствие чего, они
ведут себя так, что им «дают посты».
Концепция ценностного обмена как механизма выдвижения лидерства,
разработанная Р. Л. Кричевским. Идеи ценностного обмена разрабатывались
когнитивистами и бихевиористами (Тибо, Келли). Лидером рассматривается тот, в ком
в наиболее полном виде представлены такие качества, которые наиболее ценны и
значимы для групповой деятельности. И таким образом, лидером становиться тот, кто
идеально соответствует данной ситуации и с кем группа идентифицируется, поскольку
он полнее других воплощает ее ценности. Отсюда и феномен его влияния.
23. Стили лидерства. Коммуникативные сети.
Особое внимание многие исследователи уделяют эффективности различных стилей
лидерства. Как отмечает Г. М. Андреева, неоднозначное употребление в
психологической литературе терминов, приводит к подмене понятий лидерства и
руководства. Но при этом отмечается, что многие характеристики в различных
классификациях применимые к лидеру могут с успехом быть отнесены и к
руководителю.
Под стилем руководства мы будем понимать совокупность применяемых
руководителем, методов воздействия на подчиненных, а также форму (характер)
исполнения этих методов. Данное понятие призвано отразить не общую
характеристику поведения руководителя, а постоянные его характеристики,
сохраняющиеся в различных ситуациях.
Одной из первых и классических классификаций лидерства является, предложенная К.
Левином. Он выделил авторитарный, демократический и свободный (попустительский)
стили.
Кроме этого выделяют три основных типа: 1) Административный (командный); 2)
экономический (договорной); 3) социально-психологический.
Коммуникационные сети
Коммуникационная сеть - это соединение определенным образом участвующих в
коммуникационном процессе индивидов с помощью информационных потоков (рис.5).
В данном случае рассматриваются не индивиды как таковые, а коммуникационные
отношения между индивидами. Коммуникационная сеть включает потоки посланий
или сигналов между двумя или более индивидами. Коммуникационная сеть
концентрируется на выработанных в организации образцах этих потоков, а не на том,
удалось ли передать значение или смысл послания. Однако коммуникационная сеть
может влиять на сокращение или увеличение разрыва между посланным и полученным
значением.
Создаваемая руководителем сеть состоит из вертикальных, горизонтальных и
диагональных связей. Вертикальные связи строятся по линии руководства от
начальника к подчиненным. Горизонтальные связи осуществляются между равными по
уровням индивидами или частями организации: между заместителями, между
начальниками отделов, между подчиненными. Диагональные связи - это связи с
другими начальниками и с другими подчиненными. Сеть этих связей создает реальную
структуру организации. Задача формальной организационной структуры заключается в
том, чтобы придать коммуникационным потокам правильное направление. Размеры
подразделений в организации ограничивают возможности развития коммуникационной
сети. Если размер группы увеличивается в арифметической прогрессии, то количество
возможных коммуникационных отношений возрастает по экспоненте. Отсюда
коммуникационная сеть в группе из 12 человек более разнообразная и сложная, чем в
группе из трех человек. В зависимости от того, как построены коммуникационные
сети, деятельность группы может отличаться большей или меньшей эффективностью.
Существуют устоявшиеся образцы коммуникационных сетей для групп одной и той же
или разной численности (рис.6). В сетях типа "кружок" члены группы могут
коммуницировать только с теми, кто расположен рядом с ними. В сетях типа "колесо"
представлена формальная, централизованная иерархия власти, при которой
подчиненные коммуницируют друг с другом через своего начальника. Объективной
основой такой ситуации является то, что лицо, находящеесяв центре "колеса", имеет
больше коммуникационных связей, чем другие члены группы. Он получает больше
посланий, чаще признается другими членами группы как лицо, выполняющее
лидерские функции, больше оказывает социального влияния на других членов группы,
обычно несет большую ответственность за передачу информации, от него больше, чем
от других, ожидается окончательное решение проблемы.
Аналогичная картина наблюдается в сетях типа "Y". Такие сети называются
централизованными и могут быть эффективны, если решаются простые проблемы.
Другой тип властной иерархии представляют сети типа "цепочка", в которых
появляются горизонтальные связи - элемент децентрализации. "Всеканальные" сети
представляют полностью децентрализованные группы. Обычно это требуется, когда
необходимо участие всех в решении сложных проблем. Такой подход называют еще
открытыми коммуникациями.
Знание типов коммуникационных сетей особенно важно для понимания отношений
власти и контроля в организации. Известно, что сокрытие или централизация
информации поддерживают властные отношения.
Характер взаимозависимости работ и людей в группе или организации будет
определять
тип
более
эффективной
коммуникационной
сети.
Простая
взаимозависимость
допускает использование централизованных сетей. Сложная
взаимозависимость требует "командного" подхода к построению коммуникационных
сетей. Однако сложная сеть может и не решить простую задачу.
При организации коммуникационных сетей на предприятии необходимо учитывать
специфику различных типов и каналов коммуникаций на каждом из этапов
коммуникационного процесса.
24.
Психология общения. Место общения в системе
общественных и межличностных отношений.
Структура общ. отношений исследуется социологией. Они носят безличный характер.
В их основе лежат производственные, материальные отношения, над ними
надстраивается еще целый ряд: социальные, политические, идеологические. Все это в
совокупности представляет собой систему общественных отношений. Специфика их
закл. в том, что в них не просто «встречаются» индивид с индивидом, а «встречаются»
индивиды как представители определенных общественных групп (классов, профессий,
политические партии и т.д.). Такие отношения строятся не на основе взаимодействия
конкретных личностей, а на основе определенного положения, занимаемого каждым в
системе общества.
Межличностные
(Мясищев
называет
их
«психологическими»)
отношения
складываются не где-то вне общ. отн.,а внутри них, нет «чистых» общ.отн.
Практически во всех групповых действиях участники их выступают как бы в двух
качествах: как исполнители безличной социальной роли и как неповторимые
человеческие личности. Вводится понятие «межличностная роль» как фиксация
положения человека в системе групповых связей на основе индивидуальных
психологических особенностей личности (рубаха-парень, свой в доску, козел
отпущения и т.д.). Межл. отн. можно рассм. как фактор психологического «климата»
группы. Природа межличностных отношений существенно отличается от природы
общественных отношений: их важнейшая специфическая черта -эмоциональная
основа. Поэтому межличностные отношения можно рассматривать как фактор
психологического «климата» группы. Эмоциональная основа межличностных
отношений означает, что они возникают и складываются на основе определенных
чувств, рождающихся у людей по отношению друг к другу.
25. ОБЩЕНИЕ И ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ. СТРУКТУРА ОБЩЕНИЯ
Общение является особым видом деятельности людей. С другой стороны, общение и
деятельность являются двумя проекциями общей активности человека в предметной и
социальной сферах. В случае общения акцент делается на субъект-субъектное
взаимодействие, в ситуации совместной деятельности - на субект-объектное. Если
рассматривать взаимосвязь общения и деятельности в плане становления психики и
развития личности человека, то можно заметить, что происходит периодическая смена
доминанты общения и деятельности. Говоря другими словами, развитие
познавательной сферы людей происходит в разных сферах общения и деятельности,
которые периодически сменяют друг друга.
Структура общения:
-Коммуникативная сторона общения, или коммуникация в узком смысле слова, состоит
в обмене информацией между общающимися индивидами.
-Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между
общающимися индивидами, т.е. в обмене не только знаниями, идеями, но и
действиями.
- Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия и познания друг друга
партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания.
26.ОБЩЕНИЕ КАК ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ. БАРЬЕРЫ ОБЩЕНИЯ
В условиях человеческой коммуникации могут возникать совершенно специфические
коммуникативные барьеры, которые носят социальный и психологический характер. С
одной стороны, такие барьеры могут возникать из-за того, что отсутствует единое
понимание ситуации общения, вызванное различиями между партнерами.
Различия могут быть социальные, политические, религиозные, профессиональные и
т.п. С другой стороны, барьеры могут носить и чисто выраженный психологический
характер, возникая или вследствие индивидуальных психологических особенностей
общающихся, или в силу сложившихся между ними особого рода психологических
отношений, которые не только порождают различную интерпретацию
(истолкование) тех же самых понятий, употребляемых в процессе коммуникации, но
вообще различное мироощущение, мировоззрение, миропонимание
Такого рода барьеры порождены психологическими причинами, принадлежностью
партнеров по коммуникации к различным социальным группам, и при их появлении
особенно отчетливо выступает включенность коммуникации в более широкую систему
личностных и общественных отношений. Коммуникация в этом случае демонстрирует
эту свою характеристику, что она есть лишь сторона общения. Естественно, что
провоенные противники ведут переговоры. Но вся ситуация коммуникативного акта
значительно усложняется благодаря их наличию
27. РЕЧЬ КАК СРЕДСТВО КОММУНИКАЦИИ
Существует несколько знаковых систем, которые используются в коммуникативном
процессе, соответственно им можно построить классификацию коммуникативных
процессов. При грубом делении различают вербальную и невербальную
коммуникации, использующие различные знаковые системы. Соответственно
возникает и многообразие видов коммуникативного процесса. Каждый из них
необходимо рассмотреть в отд
ельности. Вербальная коммуникация использует в качестве знаковой системы
человеческую речь, естественный звуковой язык, т.е. систему фонетических знаков,
включающую два принципа: лексический и синтаксический. Речь является самым
универсальным средством коммуникации, поскольку при передаче информации при
помощи речи менее всего теряется смысл сообщения. Правда, этому должна
сопутствовать высокая степень общности понимания ситуации всеми участниками
коммуникативного процесса, о которой речь шла выше. При помощи речи
осуществляются кодирование и декодирование информации: коммуникатор в процессе
говорения кодирует, а реципиент в процессе слушания декодирует эту информацию.
Термины «говорение» и «слушание» введены И.А. Зимней как обозначение
психологических компонентов вербальной коммуникации
28.Невербальные средства общения
Невербальное общение - это общение при помощи мимики, жестов и
пантомимики, через прямые, сенсорные или телесные контакты.
Общение людей не может быть уподоблено разговору по телефону, где люди
обмениваются информацией вербальными сообщениями. В общение людей
вовлечены эмоции общающихся, которые определённым образом относятся и к
коммуникации, и к тем, кто вовлечён в общение. Это эмоциональное
отношение, сопровождающее речевое высказывание, образует особую
невербальную коммуникацию. Невербальное общение не предполагает
использование звуковой речи, естественного языка в качестве средства
общения. Большинство невербальных форм и средств общения у человека
являются врождёнными и позволяют ему взаимодействовать, добиваясь
взаимопонимания на эмоциональном и поведенческом уровнях, не только с
себе подобными, но и с другими живыми существами. Многим из высших
животных, в том числе и собакам, обезьянам и дельфинам, дана способность
невербального общения друг с другом и с человеком.
Благодаря невербальному общению человек получает возможность
психологически развиваться ещё до того, как он усвоил и научился
пользоваться речью (около двух - трёх лет). Само по себе невербальное
общение способствует развитию и совершенствованию коммуникативных
возможностей человека, вследствие чего он становится более способным к
межличностным контактам и открывает для себя более широкие возможности
для развития.
Невербальные средства общения делятся на 6 групп:
- Оптокинетические. (Оптокинетические средства общения наиболее значимая
группа в среде невербального общения. Изучает их наука, называемая
кинесикой. Кинесика - наука, изучающая закономерность телодвижений
человека по принципу информационных моделей. Иначе говоря, кинесика
изучает совокупность телодвижений, применяемых в процессе человеческого
общения.)
- Паралингвистические.(Просодика - это общее название таких
ритмико-интонационных сторон речи, как высота, громкость голоса и его тембр.
Существенное изменение голосовых характеристик характеризует степень
внутреннего волнения. Монотонная речь часто свидетельствует о скованности
партнёра по общению. Приторно-лилейный голос означает неискренность
высказывающегося, а «металлические нотки» говорят об энергии, твёрдости,
решительности собеседника.)
- Экстралингвистические.(Экстралингвистические компоненты представляют
собой атипические индивидуальные особенности произношения. К ним
относятся:Паузы;Темп речи;Связанность речи; Смех;Покашливание;Заикание.)
- Проксемические(Проксемическое поведение включает не только дистанцию,
но и взаимную ориентацию людей в пространстве. Изучает эту область такая
наука как проксемика. Проксемика - область социальной психологии и
семиотики, занимающаяся изучением пространственной и временной знаковой
системы общения.)
- Тактильные(Под тактильными элементами понимаются контакты
собеседников, производящиеся передними конечностями, головой, туловищем
и другими частями тела. Наибольший интерес представляют контакты передних
конечностей.)
- Ольфакторные(Ольфакторными проявлениями называют естественные и
искусственные запахи человека, запахи окружающей среды, в которой
происходит общение.)
29.Общение как взаимодействие: структура взаимодействия
Общение как взаимодействие предполагает, что люди устанавливают контакт
друг с другом, обмениваются определенной информацией для того, чтобы
строить совместную деятельность, сотрудничество. Чтобы общение как
взаимодействие происходило беспроблемно, оно должно состоять из
следующих этапов:
1. Установка контакта (знакомство). Предполагает понимание другого человека,
представление себя другому человеку.
2. Ориентировка в ситуации общения, осмысление происходящего, выдержка
паузы.
3. Обсуждение интересующей проблемы.
4. Решение проблемы.
5. Завершение контакта (выход из него).
Структура взаимодействия
Структуру общения пытались сформулировать как социологи: (М. Вебер, П.
Сорокин, Т. Парсонс) и социальные психологи.
1) Теория Т. Парсонса: НЕУДАЧНАЯ (см. после)
В основе социальной деятельности лежат межличностные взаимодействия.
Действие=акт. Каждый акт берется сам по себе, изолированно, с точки зрения
абстрактной схемы, в качестве элементов которой выступают:
а) деятель,
б) «другой» (объект, на который направлено действие);
в)нормы (по которым организуется взаимодействие),
г) ценности (которые принимает каждый участник),
д)ситуация (в которой совершается действие).
2) Еще один подход к структурному описанию взаимодействия представлен в
транзактном анализе - направлении, предлагающем регулирование действий
участников взаимодействия через регулирование их позиций, а также учет
характера ситуаций и стиля взаимодействия (Берн, 1988)
Каждый участник имеет одну из 3 позиций - Родитель, Взрослый, Ребенок.
Пример:Жена обращается к мужу с информацией: «Я порезала палец»
(апелляция к Взрослому с позиции Взрослого). Если он отвечает: «Сейчас
перевяжем», то это ответ также с позиции Взрослого (I). Если же следует
сентенция: «Вечно у тебя что-то случается», то это ответ с позиции Родителя
(II), а в случае: «Что же я теперь должен делать?», демонстрируется позиция
Ребенка (III). В двух последних случаях эффективность взаимодействия
невелика.
Взаимодействие эффективно при 2 аспектах:
1) транзакции носят «дополнительный» характер, т.е. совпадают: если партнер
обращается к другому как Взрослый, то и тот отвечает с такой же позиции. Если
же один из участников взаимодействия адресуется к другому с позиции
Взрослого, а тот отвечает ему с позиции Родителя, то взаимодействие
нарушается и может вообще прекратиться
2) когда адекватное понимание ситуации (как и в случае обмена информацией)
и адекватный стиль действия в ней.
30.Психология социального познания: основные проблемы и направления
исследования.
Социальное познание - особый вид научно-познавательной деятельности, имеющий
целью выработку объективного, обоснованного и систематизированного знания о
социальной реальности, явлениях и процессах, в ней протекающих, а также о
жизнедеятельности и развитии человека в обществе.
Центральная идея, которая положена в основу исследований психологии социального
познания, заключается в следующем: хотя познание человеком окружающего мира,
потребность в этом познании так же стары, как и само существование человека,
специфика познания окружающего социального мира не всегда достаточно четко
обозначалась. Психология социального познания призвана восполнить этот пробел: она
ставит своей задачей раскрыть механизмы, посредством которых человек осознает себя
частью той социальной реальности, в которой он живет и действует, а также всю
совокупность социальных факторов, которые обусловливают эти процессы. Иными
словами, это вопрос о том, как человек строит образ социального мира или
«конструирует» социальный мир. Под «конструированием» понимается приведение в
систему информации о мире, организация этой информации в связные структуры с
целью постижения ее смысла. Ее результатом является построение образа социального
мира, который предстает перед человеком как определенная социальная реальность. По
выражению У. Томаса, «если люди воспринимают некоторую ситуацию в качестве
реальной, то она будет реальной и по своим последствиям». Следовательно, очень
важно проанализировать процесс, в ходе которого такая реальность «конструируется».
Одно из первых определений психологии социального познания делало акцент на
исследование того, каким образом люди осмысливают свое положение в реальном мире
и свои отношения с другими людьми. Таким образом, в качестве важнейшей черты
социально-познавательного процесса рассматривалось соотношение знания о мире и
его осмысления.
Активизация проблем социального познания в настоящее время направлена на
исследование и выяснение таких характеристик этого сложного феномена:
• каким образом люди формируют свои выводы, получая социальную информацию из
окружающей среды;
• почему люди обращают внимание на одни действия индивидов, игнорируя другие;
• в чем заключается специфика социального познания, направленного на особенности
восприятия и кодирования социальной информации;
• с помощью каких методов люди интегрируют информацию для того, чтобы иметь
представление и сделать соответствующие выводы о социальный мир;
• как происходит процесс получения знания о себе и других;
• каковы инструменты, с помощью которых приобретается социальное знания;
• каким образом люди накапливают и напоминают информацию о социальных
событиях и других людей.
31.
32.Теории атрибуции. Фундаментальные ошибки атрибуции.
Основателем данной теории является американский психолог Фриц Хайдер. В своей
книге «Психология межличностных отношений» (1958), оказавшей значительное
влияние на дальнейшее развитие психологии, он исследовал сферу социальной
перцепции. В частности, он открыл феномен, который обозначил как «наивная»
психология или психология здравого смысла. По его мнению, люди пытаются понять
поведение других, анализируя информацию и находя причины их поведения. Хайдера
заинтересовал механизм того, как люди приходят к своим умозаключениям. Он создал
теорию атрибуции - описание того, как люди объясняют причины своего поведения и
поведения других людей, как формируется их впечатление о людях, каким образом они
строят предположения о причинах поведения.
Хайдер открыл дихотомию в объяснении человеческого поведения. Индивид может
строить или внутреннюю или внешнюю атрибуцию. Внутренняя атрибуция
-
умозаключение о том, что человек ведет себя определенным образом благодаря
особенностям своих установок, характера или личности. Внешняя атрибуция -
умозаключение о том, что человек ведет себя определенным образом в силу
сложившейся ситуации. Внешняя атрибуция предполагает, что большинство людей в
подобном случае поступило бы точно также. При этом Хайдер считал, что люди почти
всегда отдают предпочтение внутренним атрибуциям, а не внешним, то есть они
склонны считать, что причины поступков заложены в характере самого человека.
Развивая идеи Хайдера, его последователи Э. Джонс и К. Дэвис в 1965 г. выдвинули
теорию соответствующего вывода. Они хотели прояснить процесс создания людьми
внутренней атрибуции: то, каким образом люди делают вывод о диспозициях или
внутренних характеристиках личности, основываясь на анализе ее поведения или
поступков. Джонс и Дэвис предположили, что люди создают внутренние атрибуции о
другом человеке в двух случаях: а) когда в его поведении проявляется мало
уникального, то есть он очень оригинален; б) когда его поведение не совпадает с
ожиданиями других людей. Люди создают внутренние атрибуции, когда сравнивают
возможности, которые получит человек, если поведет себя так, как он сам выбрал, с
теми возможностями, которые открылись бы перед ним, если бы он поступил как-то
иначе, то есть люди сравнивают последствия различных выборов.
Позднее Гарольд Келли уделил основное внимание вопросу о том, как человек делает
первый шаг в социальном восприятии другого - создает внешнюю или внутреннюю
атрибуцию. В книге «Атрибутивная теория в социальной психологии» (1967) он
предложил ковариационную модель атрибуции. Это теория, согласно которой для того,
чтобы сформировать атрибуцию о причинах каких-либо действий другого, человек
систематически ищет взаимосвязь между присутствием (или отсутствием) возможных
причинных факторов и наличием (или отсутствием) конкретных действий. Г. Келли
полагал, что в процессе создания атрибуций люди собирают информацию, которая
помогает им сделать однозначный вывод. Это информация о колебаниях поведения
человека во времени, изменение в его поведении в зависимости от места,
взаимодействия с другими людьми, цели деятельности. Существует три важных
источника для формирования окончательного суждения:
Информация о сходстве в поведении - это сведения о том, насколько одинаково все
люди и данный человек реагирует на один и тот же стимул. Информация об
исключительности поведения - это сведения о том, насколько данный человек
одинаково реагирует на различные стимулы. Информация о постоянстве поведения -
это сведения о том, насколько одинаковым остается поведение человека по отношению
к данному стимулу в разных условиях и в течение некоторого времени. Когда
информация из этих трех источников соответствует одному или двум отчетливым
представлениям, то можно сформировать правильную атрибуцию. Люди более всего
склонны создавать внутреннюю атрибуцию в тех случаях, когда сходство и
исключительность поведения незначительны, а постоянство проявляется часто.
Фундаментальная ошибка атрибуции
С понятием атрибуции связано такое известное когнитивное искажение как
фундаментальная ошибка атрибуции. Его суть заключается в том, что мы склонны
неправильно понимать причины решений, действий, успехов и неудач, недооценивая
или переоценивая влияние личностных факторов. Может показаться, что это довольно
простое явление, но это не так. Оно объединяет в себе целый ряд особенностей
восприятия, таких как:
·
Ложное согласие.
·
Недооценка важности того, что не случилось.
·
Игнорирование ролевой позиции.
·
Переоценка важности очевидных фактов.
·
Простота построения ложных корреляций.
·
Локус контроля. Это индивидуальная характеристика человека, показывающая,
какую атрибуцию он использует чаще. Интерналы предпочитают личностную, а
экстерналы - ситуативную.
·
Тенденциозность деятеля и наблюдателя.
Исследования показывают, что при атрибуции мы ориентируемся, прежде всего, на три
фактора:
·
Консенсус. Это показатель того, насколько типичным мы считаем поведение
человека. Если мы считаем, что в таких обстоятельствах все ведут себя так же, мы
предпочитаем ситуативную атрибуцию, а если действия индивида кажутся нам
неординарными - личностную.
·
Преднамеренность. Если поступок индивида выглядит продуманным, мы скорее
припишем ему личностные мотивы, а неожиданный поступок объясним
ситуационными причинами.
·
Последовательность. Если человек ведёт себя последовательно, мы начинаем
воспринимать все его действия как личный выбор, а в случае непоследовательных
действий переходим к ситуативной атрибуции.
33. Теория когнитивного диссонанса (от англ. cognition - знание, dissonance -
несоответствие)
- - социально-психологическая теория, созданная американским
психологом Л. Фестингером, в которой логически противоречивым знаниям об одном и
том же предмете приписывается статус мотивации, призванной обеспечить устранение
возникающего при столкновении с противоречиями чувства дискомфорта за счет
изменения существовавших знаний или социальных установок.
Теория когнитивного диссонанса - это теория соответствия, основанная на
стремлении личности к связному и упорядоченному восприятию своего опыта. Теория
показывает, что человек всегда стремится к соответствию в своем опыте, так
называемому (консонансу), а в случае рассогласования (диссонанса) он будет
испытывать фрустрацию, что заставит его скорректировать либо свои убеждения, либо
свое восприятие реальности.
Примеров множество. «Курить вредно, увижу - выпорю», - говорит папа, пуская
кольца дыма. «Нельзя брать чужое», - говорит мама, принося с работы пару упаковок
бумаги для принтера.
«Обманывать нехорошо», - говорят оба, и заталкивают сумку под сиденье, чтобы не
платить за багаж. У ребенка, родительский авторитет для которого поначалу нерушим,
начинается приступ когнитивного диссонанса - это значит, что он не может сделать
выбор.
34. Межличностные отношения, их виды, динамика, механизмы
формирования и развития
Межличностные отношения - это объективно переживаемые и в разной
степени осознаваемые взаимосвязи между людьми.
В
их
основе
лежат
разнообразные
эмоциональные
состояния
взаимодействующих людей и их психологические особенности.
Межличностные
отношения
включают
три элемента: когнитивный,
аффективный и поведенческий.
1. Когнитивный компонент предлагает осознание того, что нравится или не
нравится в межличностных отношениях.
2. Аффективный аспект находит свое выражение в различных эмоциональных
переживаниях людей по поводу взаимосвязей между ними. Эмоциональное содержание
межличностных отношений изменяется в двух противоположных направлениях: от
коньюктивных (позитивных, сближающих) через индифферентные (нейтральны) к
дезъюктивным (негативным, разделяющим).
3. Поведенческий компонент межличностных отношений реализуется в
конкретных действиях. В случае если один из партнеров нравится другому, поведение
будет доброжелательным, направленным на оказание помощи и продуктивное
сотрудничество. Если же объект не симпатичен, то интерактивная сторона общения
будет затруднена.
Развитие межличностных отношений.
Межличностные
отношения
зарождаются,
закрепляются,
достигают
определенной зрелости, после чего могут ослабевать. Динамика развития
межличностных отношений в континууме проходит несколько этапов:
Процесс знакомства осуществляется в зависимости от социокультурных норм
общества, к которому принадлежат будущие партнеры по общению.
Приятельские отношения формируют готовность или неготовность к
дальнейшему развитию межличностных отношений. Если позитивная установка у
партнеров сформирована, то это является благоприятной предпосылкой к данному
общению.
Товарищеские отношения позволяют закрепить межличностный контакт. Здесь
происходит сближение взглядов и оказание поддержки друг другу. Межличностные
отношения на этой стадии характеризуются устойчивостью и взаимным доверием.
Дружеские отношения, по сравнению с товарищескими, характеризуется
большей глубиной и доверительностью. Дружеские отношения всегда имеют какое-то
общее предметное содержание - общность интересов, целей деятельности, во имя
которой друзья соединяются и одновременно предполагают взаимную привязанность.
К критериям дружбы относят:
- Взаимопомощь
- Верность
- Психологическая близость
- Забота о партнере по общению
- Предсказуемость поведения
Процесс ослабевания межличностных отношений имеет такую же динамику, но
в обратную сторону.
Виды межличностных отношений:
1) производственные отношения
- складываются между сотрудниками
организаций при решении производственных, учебных, хозяйственных, бытовых и др.
проблем и предполагают закрепленные правила поведения сотрудников по отношению
друг к другу. Разделяются на отношения:
а) по вертикали - между руководителями и подчиненными;
б) по горизонтали - отношения между сотрудниками, имеющими одинаковый
статус;
в) по диагонали - отношения между руководителями одного производственного
подразделения с рядовыми сотрудниками другого;
2) бытовые взаимоотношения - складываются вне трудовой деятельности на
отдыхе и в быту;
3) формальные (официальные) отношения - нормативно предусмотренные
взаимоотношения, закрепленные в официальных документах;
4) неформальные (неофициальные) отношения - взаимоотношения, которые
реально складываются при взаимоотношениях между людьми и проявляются в
предпочтениях, симпатиях или антипатиях, взаимных оценках, авторитете и т. д.
На характер межличностных отношений оказывают влияние такие личностные
особенности как пол, национальность, возраст, темперамент состояние здоровья,
профессия, опыт общения с людьми, самооценка, потребность в общении и др.
Эмпатия как механизм развития межличностных отношений.
Эмпатия - это отклик одной личности на переживание другой, постижение
эмоционального состояния другого человека в форме сопереживания.
По мнению Н. Н. Обозова, эмпатия имеет три уровня.
1. В основе его иерархичной структурно-динамической лежит когнитивная
эмпатия, проявляющаяся в виде понимания психического состояния другого человека
без изменений своего состояния.
2. Второй уровень предполагает эмоциональную эмпатию, не только в виде
понимания состояния другого человека, но и сопереживание ему, эмпатического от
реагирования.
3. Третий уровень эмпатии - высшая форма, включающая когнитивный,
эмоциональный и поведенческие компоненты. Она в полной мере выражает
межличностную идентификацию, которая является не только мысленной и
чувственной, но и действительной.
В ходе развития эмпатичности как свойства личности формируется
эмоциональная устойчивость и способность прогнозировать эмоциональное состояние
людей.
Высшая форма эмпатии выражается в полной межличностной идентификации.
При этом наблюдается идентификация не только мысленная (воспринимаемая,
понимаемая), не только чувствуемая (сопереживаемая), но и действенная. Высшая
форма эмпатии (действенная) характеризует как психологическую, так и нравственную
сущность человека.
Люди,
у
которых
высокий
уровень
эмпатичности,
проявляют
заинтересованность в других людях, пластичны, эмоциональны и оптимистичны. Для
лиц, обладающих низким уровнем эмпатичности, характерны затруднительность в
установлении контактов, интровертированность, ригидность и эгоцентричность.
35. Межличностные конфликты как проблема социальной психологии.
Иногда человек сам становится инициатором конфликта с окружающими его
людьми, иногда он оказывается вошедшим с кем-то в конфликт неожиданно для самого
себя. Во всех ситуациях можно заметить два взаимосвязанных объекта.
Первый - это содержательная сторона конфликта, т.е. предмет спора, вопрос,
вызывающий разногласия.
Второй
- психологическая сторона конфликта, связанная с личными
особенностями его участников, их эмоциональными реакциями на причины конфликта,
его ход и лично друг на друга. Эта вторая сторона и является специфической чертой
межличностных конфликтов, в отличие от конфликтов социальных, политических и др.
Межличностный конфликт есть частный случай взаимодействия между людьми в
процессе их общения и совместной деятельности.
Причины межличностных конфликтов
Ресурсные конфликты связаны с распределением средств жизнедеятельности. В
организациях, например, нередко возникают межличностные конфликты по поводу
распределения премиального фонда между сотрудниками.
Ценностные конфликты разворачиваются в области взаимоисключающих
культурных стереотипов, верований и убеждений, оценок и отношений.
На практике при анализе конфликтов полезным оказывается подход,
предложенный В. Линкольном. Он выделяет причинные факторы конфликтов, которые
подразделяются на пять основных типов.
1. Информационные факторы - связаны с неприемлемостью информации для
одной из сторон.
2.
Поведенческие факторы
- неуместность, грубость, эгоистичность,
непредсказуемость и другие характеристики поведения, отвергаемые одной из сторон.
3. Факторы действий - неудовлетворенность от взаимодействия между
сторонами. Часто такая неудовлетворенность порождается не только уже сложившимся
взаимодействием, но и неприемлемостью для одной из сторон предложений
относительно его дальнейшего развития.
4. Ценностные факторы - принципы, которые провозглашаются или
отвергаются, которых мы придерживаемся и которыми пренебрегаем; принципы,
следования которым другие ожидают от нас, а мы от других. Ценности могут
различаться по силе действия и важности: личные системы верования и поведения
(предрассудки); групповые (в том числе и профессиональные) традиции, ценности,
нужды, нормы; религиозные, культурные, региональные и политические ценности;
традиционные системы убеждений и связанные с ними ожидания.
5.
Структурные факторы
- относительно стабильные обстоятельства,
существующие объективно, независимо от нашего желания, которые трудно или даже
невозможно изменить. Для преодоления их требуются большие ресурсы
-
материальные, физические, интеллектуальные. Это, например, такие факторы, как
закон, возраст, линии подотчетности, время, доходы.
Классификация межличностных конфликтов
Для практической работы целесообразно классифицировать конфликты по
различным основаниям:
1. По сферам существования: деловые, семейные, имущественные, бытовые и
т.д.
2. По своему эффекту и функциональным последствиям: конструктивные,
деструктивные (обычно две эти стороны в конкретной ситуации сосуществуют, но одна
из них преобладает).
3. По количеству участников и участвующих сторон: между личностью и
группой, межгрупповые, международные, межэтнические и т.д.
36. Межгрупповые конфликты, проблема профилактики и конструктивного
разрешения
Межгрупповой конфликт - конфликт, в котором противоборствующими
сторонами выступают группы с несовместимыми целями.
Три основные группы причин межгрупповых конфликтов:
1.
объективные условия взаимодействия групп;
2.
внутригрупповые конфликты каждой из групп;
3.
содержание межгрупповых взаимодействий.
Межгрупповые конфликты по субъектам конфликтных отношений
разделяются:
- классовые,
- сословные,
- национальные,
- территориальные,
- социопрофессиональные,
- элитистские,
- поколенческие (отцы и дети),
- родовые или клановые и т.д.
3 главных типа конфликтов между любыми группами в трех основных
сферах человеческой деятельности:
1) социально-экономические (делятся ресурсы);
2) политико-правовые (делятся власть и влияние);
3) духовно-идеологические (навязываются свои ценности).
Внутри каждого из этих видов конфликтов далее можно выделять
внутренние градации по самым различным основаниям:
- по степени проявленности (явные и скрытые);
- по степени осознанности (осознанные адекватно или неадекватно);
- по характеру целей (конструктивные и деструктивные);
- по итогам для каждой из сторон (конфликты с "нулевой суммой" - выигрыш -
проигрыш, или с "ненулевой суммой" - выигрыш - выигрыш);
- по степени однородности участников (гомогенные и гетерогенные);
- по степени структурированности и институциализации (полностью или
частично);
- по способам регулирования (управление, согласование, разрешение) и пр.
Факторы конструктивного разрешения конфликта
Считается, что конструктивное разрешение конфликтов зависит, как минимум,
от четырех факторов:
-адекватности восприятия конфликта;
-открытости и эффективности общения;
-создания атмосферы взаимного доверия;
-определения существа конфликта.
Что же касается адекватности восприятия конфликта, то имеется в виду
достаточно точная, неискаженная (по возможности, конечно) личными пристрастиями
оценка как собственных действий, намерений, позиций, так и поступков, намерений,
позиций оппонентов.
Следующий из упомянутых выше факторов конструктивного разрешения
конфликтов - открытость и эффективность общения противодействующих сторон. Для
разрешения конфликта необходимо открытое обсуждение проблемы, в ходе которого
стороны, не стесняясь и не сдерживая эмоций, честно высказывают свое понимание
происходящего.
Еще один фактор конструктивного разрешения конфликтов - определение
существа конфликта. Для того, чтобы суметь это сделать, участники конфликта должны
согласовать свои представления о сложившейся ситуации и выработать определенную
стратегию поведения.
Любой конфликт может носить конструктивный характер, если правильно будет
разрешена конфликтная ситуация. Для правильного разрешения конфликтной
ситуации необходимо:
1) уяснить причины конфликта;необходимо:
а) определить, какие интересы людей и каким образом затронуты в конфликте;
б) установить, что является действительной причиной конфликта, а что
представляет собой лишь повод для его возникновения;
в) проанализировать предшествующие взаимоотношения участников конфликта;
2) анализ предмета конфликта.
Разрешение межгрупповых конфликтов
Разрешение конфликта в ситуации расхождения во мнении относительно
определённого вопроса, как правило, осуществляется между двумя (или более)
конфликтующими сторонами с участием человека, или группы, которая считается
нейтральной в обсуждаемом вопросе. Часто случается, что последнее условие
оказывается необязательным, когда посредник - группа или человек, которые
пользуются уважением у всех противостоящих сторон. Разрешение конфликтов может
включать примирение, посредничество, арбитрирование или судебный процесс.
Все эти методы нуждаются во вмешательстве третьей стороны. Метод
разрешения, который происходит непосредственно между участниками спорного
процесса, называется переговорами. Переговорный процесс, можно сопоставить с
традиционным видом торга, где интересы сторон сводят на нет рабочие отношения,
которые имеют место. Принципиальные переговоры, отдают важность, как взаимным
интересам, так и деловым отношениям.
Виды межгрупповых конфликтов
1. Этнические конфликты
2. Политические конфликты
3. Национальные конфликты
Возможно также справиться с конфликтом, не избегая, но и активным образом
не решая его
Принципы профилактики конфликта:
1. Не стоит пытаться прогнозировать и предупреждать те конфликты, которые не
имеют к вам непосредственного отношения. Это должен делать специалист
2. Не блокировать развитие противоречия, а стремиться разрешить его.
Социально-психологические условия профилактики конфликта:
1. соблюдение баланса ролей...
2. соблюдение баланса взаимозависимости в решениях и действиях. Каждый
человек хочет быть независимым и делать то, что он хочет делать. Важно поддерживать
баланс между этой внутренней независимостью и внешней зависимостью человека: а)
разработка нормативных процедур, б) озвучивание всех социальных процессов (потому
что), в) демонстрация собственной зависимости.
3. баланс взаимных услуг
4. баланс ущерба
5. сбалансированность самооценки и внешней оценки
|