Оглавление:
Страницы
Введение…………………………………………………………………2
1. Теоретические основы управления оборотным капиталом……………...3
1.1. Понятие, состав и значение управления капиталом……..…...……..3
1.2. Оборотный капитал и оборотные активы организации……………..7
1.3. Источники формирования оборотного капитала…….……………...9
2. Анализ оборотного капитала……………………………………...……...11
2.1. Анализ эффективности использования оборотных средств………11
2.2. Характеристика коммерческой организации (ЗАО «Лакомка»)…..14
3. Управление оборотным капиталом..…………………………………….16
4. Заключение…………………………………………………………………18
5. Список литературы………………………………………………………...20
Введение.
Оборотные активы составляют существенную долю всех активов предприятия. От умелого управления ими во многом зависит успешная предпринимательская деятельность хозяйственного объекта. Управление оборотными активами занимает особое место в работе финансового менеджера, поскольку является постоянным, ежедневным и непрерывным процессом.
Наличие у предприятия оборотного капитала, его состав, структура, скорость оборота и эффективность использования оборотного капитала во многом предопределяют финансовое состояние предприятия и устойчивость его положения на финансовом рынке.
Развитие рыночных отношений определяет новые условия организации оборотного капитала и новые подходы управления им на предприятии. Высокая инфляция, снижение объемов производства и потребительского спроса, неплатежи, разрыв хозяйственных связей, высокий уровень налогового бремени, снижение доступа к кредитам вследствие высоких банковских процентов и другие кризисные явления вынуждают предприятия изменять свою политику по отношению к оборотным средствам, искать новые источники пополнения, изучать проблему эффективности их использования. Значительный объем финансовых ресурсов, инвестируемых в оборотные активы, многообразие их видов и конкретных разновидностей, определяющая роль в ускорении оборота капитала и обеспечении постоянной платежеспособности, а также ряд других условий определяют сложность задач финансового менеджмента, связанных с управлением оборотными активами. Комплекс этих задач и механизмы их реализации получают отражение в разрабатываемой на предприятии политике управления оборотными активами.
Целью данной работы
является оценка состояния и эффективности использования оборотного капитала.
1.
Теоретические основы управления оборотным капиталом.
1.1.
Понятие, состав и значение управления капиталом
Оборотные активы (оборотный капитал)
- это совокупность имущественных ценностей, обслуживающих текущую деятельность предприятия и полностью потребляемых в течение одного производственно-коммерческого цикла. Их возмещают из выручки от продажи товаров в течение одного года.
Капитал представляет собой накопленный путем сбережения запас экономических благ в форме денежных средств или реальных капитальных товаров, вовлекаемый его собственниками в экономический процесс, как инвестиционный ресурс и фактор производства с целью получения дохода, функционирование которого в экономической системе базируется на рыночных принципах и связано с факторами времени, риска и ликвидности.
Управление капиталом предполагает управление формированием и управление использованием капитала. Так как рассматривается действующая организация, то значение имеют только вопросы использования оборотных активов и оборотного капитала.
Оборотный капитал составляет часть общего капитала организации, а значит, к нему применимы особенности использования оборотного капитала:
- Форма реализации основного предназначения капитала, как экономического ресурса;
- Востребованность капитала, как экономического ресурса, обеспечивающего операционную деятельность;
- Специфический диапазон возможностей и механизмов использования основного капитала;
- Реализация способности оборотного капитала к самовоспроизводству путем генерирования дохода (прибыли);
- Генерирования различных видов рисков, уровень которых колеблется в широком диапазоне;
- Постоянное изменение форм оборотного капитала в процессе его оборота;
- Связь с временным предпочтением собственников организации;
- Прямая связь с функционированием различных видов рынков;
- Взаимосвязь с тактическими целями и задачами развития организации.
Управление использованием капитала
- это система принципов и методов разработки и реализации управленческих решений, связанных с обеспечением эффективного его применения в различных видах деятельности организации.
Основные принципы управления использования капитала:
· Интегрированность с общей системой управления организацией;
· Комплексные характеристики формирования управленческих решений;
· Высокий динамизм управления;
· Вариативность переходов к разработке отдельных групп решений;
· Ориентированность на стратегические и тактические цели развития организации.
Управление использованием капитала, как специальной областью управления предприятием включает выполнение следующих функций:
- Проведение анализа использования оборотного капитала на основе существующих показателей;
- Управление использованием капитала в процессе его оборота;
- Управление движением использования капитала в операционной деятельности;
- Управление финансовыми рисками, связанными с использованием капитала.
Управление движением оборотного капитала предполагает:
-Управление движением денежных потоков;
-Управление движением материальных потоков.
Механизмы управления использованием капитала базируется на рыночных механизмах регуляции, государственно-правовом регулировании деятельности организации, внутренний механизм регулирования отдельных аспектов использования капитала, системе конкретных методов и приемов управления использования оборотного капитала.
Цель управления использованием оборотного капитала
- это обеспечение максимизации благосостояния собственников организации в текущем и перспективном периоде.
Основные задачи использования оборотного капитала:
· Оптимизация распределения, сформированного капитала по видам деятельности и направлениям использования;
· Обеспечение максимальной доходности, от использования капитала при допустимом уровне финансового риска;
· Обеспечение минимума финансового риска при использовании оборотного капитала;
· Обеспечение своевременного реинвестирования оборотного капитала.
По функциональному назначению, или роли в процессе производства и обращения, оборотный капитал предприятия подразделяется на оборотные производственные фонды и фонды обращения. Исходя из этого деления оборотный капитал можно охарактеризовать как средства, вложенные в оборотные производственные фонды и фонды обращения и совершающие непрерывный кругооборот в процессе хозяйственной деятельности.
Оборотные производственные фонды предприятий состоят из трех частей:
- производственные запасы
- это предметы труда, необходимые для начала производственного процесса, состоящие из сырья, основных и вспомогательных материалов, топлива, горючего, запасных частей и комплектующих изделий;
- незавершенное производство
(предметы труда, вступившие в производственный процесс: материалы, детали, узлы и изделия) и полуфабрикаты собственного изготовления;
- расходы будущих периодов
- это невещественные элементы оборотных производственных фондов, включающие затраты на подготовку и освоение новой продукции.
Наряду с перечисленными вещественными элементами, задействованными в производственных запасах или в незавершенной продукции, оборотные производственные фонды представлены также расходами будущих периодов, необходимыми для создания заделов, установки нового оборудования и т.п.
Таким образом, оборотные производственные фонды обслуживают сферу производства, полностью переносят свою стоимость на вновь созданный продукт, при этом изменяют свою первоначальную форму. И все это- в течение одного производственного цикла или кругооборота.
Другой элемент оборотных средств- фонды обращения. Они непосредственно не участвуют в процессе производства. Их назначение состоит в обеспечении ресурсами процесса обращения, в обслуживании кругооборота средств предприятия и достижении единства производства и обращения. Фонды обращения включают: готовую продукцию на складах, товары в пути, денежные средства и средства в расчетах с потребителями продукции, в частности, дебиторскую задолженность.
1.2. Оборотный капитал и оборотные активы организации.
Оборотные средства
– это денежные средства, вложенные в оборотные активы предприятия, которые обеспечивают непрерывность производственно-коммерческого цикла. Оборотный капитал, как и оборотные активы, обладает двойственностью-с одной стороны, он формирует часть имущества предприятия, воплощенную в запасах, незаконченных расчетах, денежных средствах и краткосрочных финансовых вложениях. С другой стороны, это часть капитала предприятия, отраженная в пассиве баланса и обеспечивающая непрерывность хозяйственного процесса. Кроме этого, следует отметить, что оборотные средства в ходе осуществления процесса производства продукции не расходуются и не потребляются предприятием, они лишь вкладываются в производственный процесс и поддерживают его непрерывность. Оборотные средства проходят все стадии данного процесса и полностью возвращаются в денежной форме в размере, авансированном на первом этапе производственного цикла, увеличенном на сумму полученной от реализации готового продукта прибыли.
Основные варианты классификации оборотного капитала с позиций финансового менеджмента делятся по признакам:
1.
по форме функционирования;
2. по видам;
3. по размещению в производственном процессе;
4. по источникам формирования;
5. по характеру источников формирования;
6. по характеру участия в производственном цикле;
7. по периоду функционирования;
8. по степени ликвидности;
9. по степени управляемости;
10. по степени риска вложения;
11. по длительности участия в производственном цикле.
Определение оборотного капитала неразрывно связано как с понятием оборотные средства, так и с термином оборотные активы. К выбору того или иного понятия следует подходить осторожно и использовать его строго в соответствии с контекстом исследуемого материала. Знак равенства можно поставить только между понятиями оборотный капитал и оборотные активы. Следует заметить, что оборотные активы и оборотный капитал –внешне похожие, но неидентичные понятия.
Активы предприятия делятся на основные, или постоянные (земля, здания, сооружения, оборудование, нематериальны активы, др. основные средства и вложения) и оборотные, или текущие (все остальные активы баланса).
Оборотные активы
– часть активов организации, которые входят в состав второго раздела бухгалтерского баланса.
Выделяют следующие укрупненные компоненты оборотных активов, имеющие значение в системе финансового менеджмента: производственные запасы, дебиторская задолженность, денежные средства и их эквиваленты. Как и в отношении других объектов управления, входящих в сферу интересов финансового менеджера, речь идет не о предметно-вещественном составе оборотных активов, а о политике оптимального управления вложениями в эти активы.
Оборотные активы делятся в зависимости от способности превращаться в деньги на:
- медленно реализуемые (запасы сырья, материалов, незаконченное производство и готовая продукция на складе);
- быстро реализуемые (дебиторская задолженность и средства на депозитах);
- наиболее ликвидные (денежные средства, ценные краткосрочные рыночные бумаги).
1.3. Источники формирования оборотного капитала.
В ходе анализа источников формирования капитала определяется их величина, изучается структура и динамика, производится оценка балансовых соотношений между отдельными группами источников капитала. Источники, используемые предприятиями для формирования капитала, делятся на собственные, заемные и безвозмездно полученные.
К собственным относят средства, вложенные в предприятие собственниками или участниками (уставный капитал), нераспределенную прибыль и созданные предприятием фонды собственных средств. В то же время, поскольку источники формирования капитала имеют различную природу, то и принципы оценки их стоимости должны быть различными.
Уставный капитал, отражаемый в балансе, является минимальным авансированным капиталом для создания и начала работы предприятия, иначе его можно называть стартовым капиталом. Формирование уставного капитала предприятия возможно как в виде денежных средств, так и в форме материальных и нематериальных активов. Он является частью величины собственного капитала, внесенной учредителями (участниками) в момент создания предприятия. Величина формируемого уставного капитала определяется, как правило, возможностями собственников — учредителей и необходимыми условиями для осуществления данного вида бизнеса. При этом минимальная сумма уставного капитала предприятия устанавливается в соответствии с требованиями российского законодательства.
Стоимость взноса собственников в уставный капитал предприятия должна оцениваться по номиналу суммы взноса и отражать реально авансированную в предприятие сумму. Поэтому учет уставного капитала должен производиться по номинальной стоимости акций или взноса учредителей в уставный капитал предприятия. Фонды собственных средств предприятия также относятся к собственному капиталу владельцев предприятия и создаются по их решению, имея при этом различные причины формирования. По природе формирования фонды разделяют на две категории: обязательные фонды (резервные) и создаваемые с целью перераспределения прибыли на увеличение собственного капитала, потребление или инвестирование.
Резервный капитал создается по решению собственников в размере, отраженном в учредительных документах в соответствии с требованиями законодательства, за счет использования чистой прибыли, и предназначается для покрытия возможных убытков и потерь, возникших вследствие чрезвычайных (незапланированных) обстоятельств.
Добавочный капитал отражает размеры увеличения текущего капитала в результате производимых переоценок основных средств, возникновения эмиссионного дохода, а также для учета увеличения капитала предприятия за счет безвозмездно полученного имущества. Средства добавочного капитала могут использоваться на увеличение уставного капитала, на покрытие убытков предприятия, на распределение учредителям. Добавочный капитал не используется для текущего потребления предприятием и служит для поддержания определенного уровня величины капитала предприятия. Учет фондов и нераспределенной прибыли, сформированных предприятием, следует производить в балансовой оценке, при этом они должны показываться в учетных регистрах по фактической, текущей стоимости для предприятия.
К заемным источникам капитала необходимо отнести все привлеченные предприятием средства, независимо от того, откуда они получены и по какой цене. Заемными источниками капитала являются: банковские кредиты, займы предоставленные другими инвесторами, финансирование из государственного бюджета и временно привлеченные средства кредиторов. Они должны отражаться в учете по текущей стоимости на момент получения средств.
Временно привлеченные средства (кредиторская задолженность) возникают в рамках образующегося товарного кредита в зависимости от условий оплаты и добросовестности партнеров, а также при задержках в оплате труда сотрудников предприятия и др. Данный вид источников капитала оценивается по текущей стоимости на момент возникновения.
2.
Анализ оборотного капитала.
2.1. Анализ эффективности использования оборотных средств.
Производственные запасы на предприятии делятся на текущие, страховые (гарантийные), технологические (подготовительные), сезонные и транспортные.
Текущий запас необходим для нормальной работы предприятия между очередными поставками:
Зтек = Мn * Тин
где Мn
- среднесуточное потребление материала;
Тин
- интервал поставки.
Поскольку текущий запас достигает максимального значения только в момент завоза и в дальнейшем сокращается, при расчете затрат на создание текущего запаса учитывают половину запаса.
Страховой запас, как правило, всегда меньше текущего:
Зстр = Мn (То + Ттр + Тпр+ Тпод)
где То
- время на отгрузку материала поставщикам;
Ттр
- время транспортировки;
Тпр
- время на приемку материала потребителем;
Тпод
- время на подготовку материала к производству.
Норма транспортного запаса определяется расстоянием предприятия от поставщика, средней скоростью движения груза и временем оформления документации. Размер оборотных средств, заключенных в грузах, на время их нахождения на транспорте определяется в среднегодовом размере следующим образом:
где Q
- годовой объем перевозок грузов, т;
p
- цена 1 т груза, руб.;
Tд
- время доставки грузов;
360
– принятое в расчете количество суток в году.
Норма запаса отдельных материалов определяется суммированием текущего, страхового, сезонного, технологического и транспортного запасов.
Норматив производственных запасов определяется следующим образом:
Hi
=
*
H
з
где Мс
- расход материалов в плановый период, руб.;
Тпл
- плановый период в днях (квартал, год);
Нз
- норма запаса материалов, дн.
Норматив оборотных средств по незавершенному производству определяется следующим образом:
где Нн.пр
– норматив незавершенного производства;
Nт
– товарная продукция по заводской себестоимости за плановый период ; Тпл
– длительность планового периода;
Тц
- длительность производственного цикла;
Кнз
- коэффициент нарастания затрат в незавершенном производстве.
Коэффициент нарастания затрат представляет собой отношение среднего размера незавершенного производства к себестоимости продукции.
Норматив оборотных средств на конец планового периода определяется так:
Нн.пр.к = Нн.пр.н + (В – Nт)
где Нн.пр.к
- норматив незавершенного производства на конец периода;
Нн.пр.н
- норматив незавершенного производства на начало периода;
В
- смета затрат на планируемый период;
Nт
-товарная продукция на планируемый период по плановой себестоимости.
Эффективность использования оборотных средств характеризуется прежде всего их оборачиваемостью. Продолжительность одного оборота в днях Тоб представляет собой следующее отношение:
где Соб
– средний остаток оборотных средств за анализируемый период;
Т
- число дней анализируемого периода;
Np
- выручка от реализации продукции за анализируемый период.
Средний остаток оборотных средств Соб определяется как средняя хронологическая моментного ряда, исчисляемая по совокупности значений показателя в разные моменты времени.
Коэффициент оборачиваемости средств характеризует размер объема выручки от реализации продукции в расчете на один рубль оборотных средств:
Коэффициент оборачиваемости одновременно показывает число оборотов оборотных средств за анализируемый период и может быть рассчитан делением количества дней анализируемого периода на продолжительность одного оборота в днях:
Коэффициент загрузки средств в обороте Кз характеризует сумму оборотных средств, авансируемых на один рубль выручки от реализации продукции:
*100(коп)
Чем меньше коэффициент загрузки, тем эффективнее используются оборотные средства.
2.2. Характеристика коммерческой организации (ЗАО «Лакомка»).
Для исследования и разработки системы управления оборотными активами было выбрано конкретное предприятие - закрытое акционерное общество «Лакомка».
Данное предприятие создано 13 августа 2002 года по юридическому адресу: 188003, Санкт-Петербург, г. Пушкин, Октябрьский б-р, д.24.
ЗАО «Лакомка» является самостоятельным хозяйствующим субъектом с правом юридического лица, имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в учреждениях банков. Предприятие действует на основании хозяйственного расчета, отвечает за результаты своей производственно-хозяйственной деятельности и выполнение обязательств перед поставщиками, потребителями, бюджетом, банками.
Предприятие от своего имени приобретает имущественные и неимущественные права, имеет обязанности, выступает истцом и ответчиком в суде. Оно отвечает по своим обязательствам имуществом предприятия.
Источниками формирования имущества предприятия, в том числе финансовых ресурсов является:
- прибыль, полученная от реализации продукции, работ, услуг, а также от других видов хозяйственной и внешнеэкономической деятельности;
- амортизационные отчисления;
- кредиты банков и других кредиторов;
- капитальные вложения и дотации из бюджета;
- иные источники, не противоречащие законодательству РФ.
Предприятие самостоятельно осуществляет свою деятельность, распоряжается выпускаемой продукцией (кроме изделий, производимых для государственных нужд, органов внутренних дел), полученной в результате хозяйственной деятельности предприятия прибылью, оставшейся после уплаты налогов и других обязательных платежей.
Предметом деятельности Предприятия является производство продукции, выполнение работ и оказание услуг для удовлетворения общественных потребностей, направленных на получение прибыли. Учреждение осуществляет изготовление кондитерских изделий для дальнейшей продажи.
Для осуществления этой деятельности данная организация строит свои отношения с другими предприятиями во всех сферах хозяйственной деятельности на основе договоров, учитывая интересы и требования потребителей к качеству продукции, работ, услуг и другие условия выполнения обязательств.
Предприятие реализует продукцию, работы и услуги, оказываемые предприятиям и населению по ценам и тарифам, установленным в соответствии с законодательством.
Для достижения установленных целей предприятие имеет право самостоятельно:
· приобретать или арендовать основные или оборотные средства за счет имеющихся у него финансовых ресурсов, временной финансовой помощи и получаемых для этих целей ссуд и кредитов в банках;
· осуществлять внешнеэкономическую деятельность;
· осуществлять все виды коммерческих сделок путем заключения прямых договоров, а также через товарные биржи и другие посреднические организации;
· планировать свою деятельность и определять перспективы развития, исходя из необходимости удовлетворения спроса потребителей на продукцию;
· определять в установленном порядке размер средств, направляемых на оплату труда работников, производственное и социальное развитие.
Предприятие обеспечивает гарантированные законодательством минимальный размер оплаты труда, условия труда и меры социальной защиты персонала.
Организация несет ответственность за ненадлежащее исполнение заключенных договоров, нарушение кредитных и расчетных обязательств, реализацию продукции, пользование которой может принести вред здоровью.
3. Управление оборотным капиталом.
Оборотный капитал
- это средства, вложенные в оборотные активы организации, циклически возобновляемые для непрерывности процесса деятельности хозяйствующего субъекта.
Оборачиваемость оборотного капитала зависит напрямую от отрасли бизнеса. Для компании, добывающей и продающей питьевую воду, оборачиваемость будет очень высокой в отличие от компании, занимающейся, например, постройкой атомных ледоколов, где один цикл может растягиваться на 5-10 лет.
Чтобы понять методику формирования оборотных активов в капитале предприятия, нужно ранжировать по способу формирования оборотного капитала, итак:
- Валовые оборотные активы
- это общий объем оборотного капитала в организации. То есть весь оборотный капитал, сформированный как за счет собственного капитала, так и за счет привлеченных кредитных ресурсов.
Где ВОА
- валовые оборотные активы
СОА
- оборотные активы, сформированные за счет собственных средств предприятия
ЗК
- оборотные активы, сформированные за счет заемного капитала.
Но, так как Заемный Капитал = Краткосрочные (Текущие) Кредиты и Займы + Долгосрочные Кредиты и Займы (не забываем, что речь идет только о средствах в оборотном капитале), то наша формула примет вид:
- Чистые оборотные активы
- та часть оборотных активов компании, которая сформирована за счет собственных средств и «длинных» денег, то есть долгосрочных займов.
Это можно выразить в формуле:
- Собственные оборотные активы
- еще более мелкая составляющая валовых оборотных активов, сформированная исключительно за счет собственных средств предприятия.
Сумму собственных оборотных средств компании можно высчитать
4. Заключение.
Рассмотренные в данной курсовой работе вопросы позволяют отнести оборотный капитал как к важнейшим аспектам функционирования любого предприятия, так и к категории основных в экономике компонентов в общем процессе расширенного производства. А управление оборотными средствами определить как одну из наиболее значимых задач финансовых служб предприятий, фирм или организаций. Усиленное внимание и грамотный подход к решению проблемы управления оборотным капиталом особенно необходимы в сложившихся условиях экономической ситуации в России. Современному российскому хозяйственному механизму, как и других стран с переходной экономикой, свойственно отсутствие на предприятиях необходимых финансовых ресурсов, низкий уровень платёжной дисциплины, взаимная задолженность, что обусловлено тем, что значительная часть предприятий не сумело быстро адаптироваться к формирующимся рыночным отношениям, нерационально использует оборотный капитал, не создаёт финансовые резервы.
Используя теоретическую и информационную базу по основным аспектам оборотного капитала и придерживаясь разработки методологии и теории управления оборотного капитала, что являлось целью курсового исследования, можно сделать некоторые выводы:
1. Оборотные средства- необходимый элемент процесса воспроизводства. Они представляют собой совокупность денежных средств, авансированных для создания и использования оборотных производственных фондов и фондов обращения для обеспечения непрерывного процесса производства и реализации продукции.
2. Важнейшим принципом функционирования оборотных средств является нормирование, которое, кроме того, представляет собой оптимальный способ определения величины оборотных средств.
3. Для формирования оборотного капитала предприятие использует собственные, заемные и привлеченные ресурсы. Собственные средства играют главную роль, так как предприятие должно обладать определенной имущественной самостоятельностью, с тем, чтобы вести дело рентабельно. Вместе с тем, привлеченные и заемные средства стимулируют стремление к эффективному использованию оборотных средств.
4. От состояния оборотных активов зависит успешное осуществление производственного цикла предприятия, так как недостаток оборотных средств парализует производственную деятельность, прерывает производственный цикл и в конечном итоге приводит предприятие к отсутствию возможности оплачивать по своим обязательствам, к банкротству, поэтому контроль за составом и эффективным использованием оборотных средств - важнейшая задача всех финансовых служб предприятия.
5. Список литературы.
1. Волков О.И., Скляренко В.К. Экономика предприятия: Курс лекций. –М.: 2009. – 280 с.
2. Гаврилова, Е.Ф. Сысоева, Г.Г. Чигарев, Л.И. Григорьева, О.В. Долгова, Л.А. Рыжкова. Финансовый менеджмент.– 5-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2009 – 432 с.
3. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. – 5-е изд.,– М., 2009. – 345 с.
4. З.АЙВАЗЯН, В.КИРИЧЕНКО «Антикризисное управление: принятие решений на краю пропасти» // Финансовый менеджмент, № 2009-1
5. Афанасьев А.А., Левин М.Б. Создание моделей зависимости выручки розничной торговой точки от факторов конкурентоспособности // Маркетинг в России и за рубежом. — 2009. — № 3(41). — С. 108—115.
6. Буянов В.П. Учет рисков в экономических решениях коммерческой фирмы: экономические методы управления // Управление риском. — 2009. — № 2. — С. 56—58.
7. Воронов А.А. Моделирование конкурентоспособности продукции предприятия // Маркетинг в России и за рубежом. — 2009. — № 4(36). — С. 44—51.
8. Гурков И., Титова Н. Тенденции изменения конкурентоспособности отечественной продукции // Маркетинг. — 2009. — № 1. — С. 20—34.
9. Капица С.П., Курдюмов С.П., Малинецкий Г.Г. Синергетика и прогнозы будущего // Издательство: УРСС2, 2009
10. Мездриков Ю.В. Анализ источников формирования оборотного капитала // Экономический анализ: теория и практика. - Москва: ООО «Издательский дом «Финансы и кредит». - №8(89). - 2009. - 0,75 п.л.
11. Финансовый менеджмент - MBA, Лукасевич И.Я - 2009
12. Финансовый менеджмент - теория и практика 2изд, Ковалев В.В - 2009
|