Содержание

Введение

Глава 1. Анализ эффективности деятельности организационной системы ООО «Северное» в традиционных экономических показателях

1.1 Характеристика организационной структуры управления

1.2 Технико-экономический и финансовый анализ

1.3 Анализ окружающей среды

1.4 Определение приоритетов и целей

Глава 2. Измерение и оценка производительности методом экспертного моделирования

2.1 Анализ и выбор показателей производительности

2.2 Формализация экспертной информации и её статистический анализ

2.3 Построение экспертной модели методом ранговой корреляции

2.4. Многофакторный метод измерения производительности (МФМИП)

Глава 3. Разработка программы развития производительности на основе построения имитационных моделей

3.1 Разработка программы на базе МЭМ

3.2 Разработка программы на базе МФМИП

Заключение

Список литературы

Приложение

Введение

Нефтяная отрасль является одной из важных сфер в, определяющей развитие промышленности; эта отрасль производит нефтепродукты, оборудование, аппараты и приборы для производства и реализации. Поэтому продукция нефтяных предприятий отличается большим разнообразием, значительным многообразием форм и сложностью - от простейших видов нефтепродуктов до сложнейших моделей оборудования и т. п.

Актуальность работы заключается в том, что условия перехода к рыночным отношениям, необходимость поддерживать конкурентоспособность, внедрять инновации, разрабатывать бизнес – планы требуют детального анализа эффективности. Данная работа на предприятиях проводится с помощью программы повышения производительности. Единой методики разработки программы повышения производительности в отечественной литературе пока нет.

Цель - создание логически законченной системы управления производительностью предприятия.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

- Провести анализ эффективности деятельности организационной системы ООО «Северное» в традиционных показателях;

- Измерить и оценить производительность методом экспертного моделирования;

- Разработать программу развития производительности на основе построения имитационных моделей.

Объект – ООО «Северное».

Предмет – производительность ООО «Северное».

В ходе написания работы необходимо рассмотреть ряд вопросов:

- эффективность деятельности организационной системы ООО «Северное» в традиционных экономических показателях;

- характеристика организационной структуры управления;

- технико-экономический и финансовый анализ;

- анализ окружающей среды;

- определение приоритетов и целей предприятия;

- измерение и оценка производительности методом экспертного моделирования;

- анализ и выбор показателей производительности;

- формализация экспертной информации и её статистический анализ;

- построение экспертной модели методом ранговой корреляции;

- многофакторный метод измерения производительности (МФМИП);

- разработка программы развития производительности на основе построения имитационных моделей;

- разработка программы на базе МЭМ;

- разработка программы на базе МФМИП.

Исходные данные по ОГУП «Липецкоптика» представлены ниже.

Глава 1. Анализ эффективности деятельности организационной системы ООО «Северное» в традиционных экономических показателях

ООО «Северное» создано как дочернее предприятие ООО «ЛУКОЙЛ» на основании приказа от 21.10. 1999г. ООО «Северное» зарегистрировано регистрационным отделом при администрации г. Липецка 19.11.1999г., регистрационный номер 4149.

Отрасль, в которой функционирует данная организация, можно отнести к умеренно развивающейся, о чем свидетельствуют следующие факторы:

- реализация нефтепродуктов обладает большим потенциальным спросом;

- реализация нефтепродуктов постоянно необходимым для определенного числа потребителей - автомобилистов. К тому же в последнее время увеличилось количество людей, имеющих автотранспорт, что свидетельствует о необходимости существования и развития этой отрасли в дальнейшем;

- реализация нефтепродуктов является постоянно необходимым видом продукции и услуг, что связано с развитием промышленности и ускорением жизни различных стран.

ООО «Северное» создано в соответствии с решением Комитета по управлению государственным имуществом Липецкой области от 09.09.2003г. № 453 в реорганизации ООО «ЛУКОЙЛ» в форме выделения предприятия ООО «Северное». Является правоприемником по правам и обязанностям ООО «ЛУКОЙЛ» в соответствии с разделительным балансом. Предприятие является коммерческой организацией.

В соответствии с Федеральным законом «О государственной регистрации юридических лиц» в единый государственный реестр внесена запись о создании юридического лица путем реорганизации в форме выделения ООО «ЛУКОЙЛ» 07.10.2003 г. за основным государственным регистрационным номером 1034800566404, свидетельство: серия 48 000797359. ООО «Северное» является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчётный и иные счета в учреждениях банков.

Предприятие имеет в своём составе обособленные структурные подразделения:

1. Заправочная станция. 398016 г. Липецк, ул. Гагарина, д. 76

2. Заправочная станция. 399770 г. Елец, ул. Мира, д.92

3. Заправочная станция. 398005 г. Липецк, пр. Мира, д.26

4. Заправочная станция. 398035 г. Липецк, ул. Вермишева, д. 4

5. Заправочная станция. 398055 г. Липецк, ул. Московская, д.10З

6. Заправочная станция. 398043 г. Липецк, ул. Циолковского, д.28

В своей деятельности руководствуется Конституцией РФ, федеральными и областными законами, нормативно-правовым и актами РФ, Липецкой области, Уставом и приказами ООО «ЛУКОЙЛ» и Комитета по управлению Государственным имуществом Липецкой области.

Основными видами деятельности ООО «Северное» являются:

-реализация бензина премиум, регуляр, нормаль через автозаправочную станцию;

-оплата услуг через пластиковые карты;

- продажа товаров розничного назначения.

Нефтепродукты приобретаются у ООО «ЛУКОЙЛ». Реализация бензина осуществляется на специальном оборудовании (в одну стадию).

Оказание услуг в области реализации нефтепродуктов осуществляется при использовании специального компьютерного оборудования персоналом, имеющим специальное образование.

Необходимые данные о предприятии, в ходе предварительного знакомства с деятельностью ООО «Северное» представлены ниже.

Общество с ограниченной ответственностью «Северное».

Юридический адрес: г. Липецк, ул. Циолковского, д.23

Банковские реквизиты: Расчетный счет 40602810535164901672 в Липецком ОСБ .К28593 филиал 049 г. Липецка

Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) 4826040237

Форма собственности: Общество с ограниченной ответственностью

Основные виды деятельности: Торговля, услуги населению, оказание услуг по реализации нефтепродуктов и др.

Виды внешнеэкономической деятельности: Осуществление внешнеэкономической деятельности

Количество счетов в банках: Расчетный

Общий товарооборот в 2003 году выполнен на 121% по сравнению с плановым заданием, по сравнению с 2002 годом произошел рост услуг на 44%.

Розничный товарооборот по сравнению с планом перевыполнен на 134%, а по сравнению с 2002 годом возрос в три раза.

С учетом сформулированной Общество с ограниченной ответственностью миссии можно выделить следующие проблемы, стоящие перед организацией:

1) расширение круга предлагаемых услуг и продукции;

2) постоянное обновление качества нефтепродуктов;

З) установление приемлемых цен на все виды продукции;

4) поиск и внедрение новейших технологий и техники;

5) повышение квалификации сотрудников;

Глава 1. Анализ эффективности деятельности организационной системы ООО «Северное» в традиционных экономических показателях

1.1 Характеристика организационной структуры управления

Главной целью деятельности ООО «Северное» является удовлетворение потребностей населения в предоставление нефтепродуктов высокого качества, получение прибыли.

Основными видами деятельности ООО «Северное» являются:

-реализация бензина премиум, регуляр, нормаль через автозаправочную станцию;

-оплата услуг через пластиковые карты;

- продажа товаров розничного назначения и др.

Общий персонал фирмы насчитывает 45 человек, из которых выполнением управленческих функций занято 11 человек, среди них:

- генеральный директор;

- финансовый директор (управление финансами, определением потребности в сырье, выбор наиболее оптимальных схем финансирования и вопросами приобретения нового оборудования, вопросы заработной платы);

- коммерческий директор;

- главный бухгалтер;

- менеджер - 3 человека;

- главный инженер;

- главный технолог (разработка и усовершенствование технологий, определение наиболее оптимальных параметров предоставлении услуг, вопросы эффективного использования сырья);

- начальник отдела кадров и труда (найм сотрудников, обучение, повышение квалификации, вопросы организации труда);

- начальник отдела маркетинга (маркетинговые исследования, комплекс маркетинга).

Рисунок 1. Организационная структура ООО «Северное»

Линейно-функциональная структура управления ООО «Северное», состоит из:

- линейных подразделений, осуществляющих в организации основную работу;

- специализированных обслуживающих функциональных подразделений.

Линейные звенья принимают решения, а функциональные подразделения информируют и помогают линейному руководителю в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов для принятия конкретных решений. Функциональные службы доводят свои решения до исполнителей либо через высшего руководителя, либо (в пределах специальных полномочий) прямо. Функциональные службы не имеют права самостоятельно отдавать распоряжения производственным подразделениям.

Функциональные службы ООО «Северное» осуществляют всю техническую подготовку; готовят варианты решения вопросов, связанных с руководством процессом производства; освобождают линейных руководителей от планирования, финансовых расчетов, материально-технического обеспечения производства и т. д

Линейно-функциональная структура управления ООО «Северное» обладает целым рядом преимуществ:

- быстрое осуществление действий по распоряжениям и указаниям, отдающимся вышестоящими руководителями нижестоящим,

- рациональное сочетание линейных и функциональных взаимосвязей;

- стабильность полномочий и ответственности за персоналом.

- единство и четкость распорядительства;

- оперативное принятие и выполнение решений;

- личная ответственность каждого руководителя за результаты де­ятельности;

- профессиональное решение задач специалистами функциональ­ных служб.

Недостатки организационной структуры ООО «Северное» приведены в таблице 2.

Таблица 2.

Недостатки организационной структуры ООО «Северное»

В ООО «Северное» проведен экспресс- анализ эффективности управления. В опросе участвовали 11 человек, выполняющие управленческие функции. Результаты представлены в таблице 3.

Таблица 3.

Результаты проведения экспресс- анализа эффективности управления ООО «Северное»

Исходя из таблицы 2, можно утверждать, что перечисленные факторы способствуют развитию предприятия. Такие факторы как, реальное поведение руководителей, информация об истинном положение дел на предприятии и планах развития, обновление персонала, отношение к карьерному росту, принятие решений, соответствие интересам предприятия , отметили более 20 % опрошенных, как препятствующие эффективности управления ООО «Северное».

Объектом дальнейшего исследования является предприятие в целом.

1.2 Технико-экономический и финансовый анализ

С помощью анализа традиционных показателе технико – экономической и финансовой деятельности определим сильные и слабые стороны предприятия.

Производственные показатели деятельности ООО «Северное» за 2002 – 2003 гг. показаны в таблице 3.

Таблица 3.

Производственные показатели деятельности ООО «Северное» за 2002 – 2003 гг.

Расчётное число оборудования Ср определяется по формуле:

Ср = å ( N _i . tшт-к )/ (Фд. Квн. 60),

где N — годовая программа выпуска изделий, шт.;

tшт-к — штучно-калькуляционное время обработки изделия на i-ом оборудование, мин.;

Фд — действительный годовой фонд времени работы единицы оборудования, ч.;

Ф_д = Ф_{н *} (1-(α/100) )=4140*(1 - /100) =3933ч. ,

где Фн — номинальный фонд времени работы единицы оборудования в год.ч;

Фн = 4140 часов.

a = (3¸6)% — процент времени простоя оборудования в планово-предупредительном ремонте к номинальному фонду времени.

Квн — средний коэффициент выполнения нормы (Квн = 1,2).

С_обор = (4753*41+3960*68+4726*81)/3933*1,2*60 = 2,99

Произведём расчёт коэффициента загрузки по каждому виду оборудования Кзi по формуле:

Кз.i = Ср.i / Спр. i ,

где Cp.i– расчётное количество оборудования,

Cпp.i – принятое количество оборудования.

К_обор = 2,99/3 = 0,996

Стоимость оборудования определяется по прейскуранту оптовых цен или данным базового предприятия по отпускным и договорным ценам. В балансовую стоимость оборудования кроме прейскурантной стоимости станков входят затраты на их транспортировку и монтаж в цехе, расходы на которые принимаются в размере 10-12% от стоимости оборудования.

Определяем коэффициент деталей операций

К_до =К_зн /К_{з i} ,

где К_зн - нормативный коэффициент загрузки оборудования, Кзн=0,8;

К_{з i} - фактический коэффициент загрузки оборудования.

К_обор = 0,8/0,996

Определяем коэффициент закрепление операций:

К_сер = å К_до / å _Спр ,

гдеК_до - коэффициент деталей операций,

С_пр - принятое количество станков.

К_сер =( 0.8+0.89+1,12+0,84+1+0,94 ) / 20.=0,28

Т.к. коэффициент закрепления операций К_сер < 5, то производство массовое.

Расчет стоимости производится исходя из габаритных размеров оборудования и их количества. Площадь, занимаемая основным оборудованием, составляет:

- для крупных станков 70 м² ;

- для средних станков 25 м² ;

- для средних станков 12 м² ;

- для верстака 6 м² .

Таким образом, площадь основного оборудования составляет:

S осн.оборуд. = fм. . nм. + fср. . nср + fкр. . nкр.

где fм — площадь станка;

nм. — количество станков;

S _{осн.оборуд.} = 70 *3 +25 * 3 +25 * 3 + 12 * 3 + 25 * 3 + 6* 5 = 489 м^2.

Вспомогательная площадь составляет 30% от основной, т. е.

S_всп = 0, 3 * 489 = 146, 7 м²

Площадь административно-конторских помещений составляет 30% от основной площади, т.е.

S_{адм.контр} = 0,3 * 489 = 146,7 м²

Общая площадь здания составляет:

S_общ . = S_{осн.оборуд.} + S_всп. + S_{адм.конт .}

S_общ. = 489+146,7+146,7= 782,4 м2 783 м2

Затраты на производственный инвентарь принимаются в размере 1-1,5% от балансовой стоимости технологического оборудования:

Спр.инв. = Стех.обор..(1 ¸ 1,5) / 100,

С_пр.инв. = 218488,05 ^. 1,5/100 = 3277,32 руб.

Затраты на хозяйственный инвентарь суммарно принимаются в размере 1-1,5% от первоначальной стоимости всего оборудования:

С_{хоз.инв.} =С_обор. ^. (1 / 1,5) / 100,

С_{хоз.инв.} = 2780745 * 1,5/100 = 41711,2 руб.

Для расчёта численности основных производственных рабочих необходимо знать трудоёмкость программы основного производства, действительный фонд времени одного рабочего, коэффициент выполнения норм.

По результатам расчетов годовой выпуск продукции составляет в сумме 1587 тыс. л.. Площадь ООО «Северное» под необходимое для работы оборудование составляет 521 м² , общая площадь с учетом вспомогательной и административно-конторской 834 м² .

Рисунок 5. Схема внутренних процессов производственного процесса ООО «Северное»

1.3 Анализ окружающей среды

Анализ внешней среды представляет собой процесс, посредством которого разработчики стратегического плана контролируют внешние по отношению к организации факторы, чтобы определить возможности и угрозы для фирмы. Угрозы и возможности, с которыми сталкивается организация, можно выделить в семь областей. Этими областями (факторами) являются экономика, политика, рынок, конкуренция, технология, социальное поведение и международное положение.

Оценим основные внешние факторы применительно к ООО «Северное»

I. Экономические факторы. К важнейшим экономическим факторам, оказывающим сильнейшее как позитивные, так и негативные последствия на деятельность организации, относятся следующие:

1) Инфляция

2) Налоговая ставка. Никаких иных льгот при налогообложении у фирмы нет, поэтому изменение налоговых ставок приведет либо к положительному, либо отрицательному влиянию на деятельность организации.

З) Таможенные тарифы. Поскольку ООО «Северное» приобретает часть нефтепродуктов, таможенные тарифы оказывают непосредственное влияние не цену продукции и в конечном итоге на прибыль. В связи с этим данный фактор может рассматривать как негативный, что заставляет предприятие искать новых поставщиков в пределах России.

4) Курс иностранной валюты. Основным видом иностранной валюты для ООО «Северное», используемой для расчетов с иностранными партнерами, является американский доллар. Постоянное повышение курса доллара по отношению к российскому рублю приводит к удорожанию полуфабрикатов в рубленом эквиваленте и увеличению цены продукции. Поэтому повышение курса доллара сказывается негативным образом на деятельности предприятия и заставляет его искать наиболее подходящую цену, которая бы способствовала незначительному снижению спроса и сохраняла прибыль на прежнем уровне.

II. Политические факторы.

III. Рыночные факторы. Изменчивая рыночная внешняя среда представляет собой область постоянного беспокойства для организации. В анализ рыночной внешней среды входят следующие факторы, которые могут оказывать непосредственное воздействие на успехи и провалы организации:

1) Уровень конкуренции в отрасли. В настоящее время в г. Липецке появилось большое количество фирм, реализующих различные виды аналогичных услуг. Поэтому с точки зрения уровня конкуренции в этой области предприятию очень трудно удерживать свое положение в реализации данного вида продукции.

2) Изменение доходов потребителей. В настоящее время ООО «Северное» ориентируется в выпуске своей продукции на потребителей со средним и высоким уровнями дохода. Поскольку фирма работает в Липецком регионе, население которого является наиболее обеспеченным в по Центрально-чернозёмному району, то небольшое снижение или увеличение доходов потребителей не приведет к существенному изменению доходов организации. в дальнейшем с ростом доходов населения в других регионах предприятие может выйти на эти рынки.

3) Демографические факторы. Изменения в демографической ситуации, происходящие в России, оказывают как позитивное, так и негативное воздействие на деятельность фирмы.

4) Жизненные циклы товаров и услуг. Такие виды услуг, как реализации нефтепродуктов, уже известны в России и рынок данной продукции существует долго и достаточно насыщен, но способен приносить прибыль и в дальнейшем. Рост количества пользователей автовладельцев, а также повышение заинтересованности потребителей в повышения качества сырья, предоставляет широкие возможности для развития рынка подобных товаров и услуг.

5) Технологические факторы. Отрасль нефтяного оборудования в нестоящий момент относится к тем отраслям, в которых изменение и совершенствование технологии и оборудования происходит в среднем 1 раз в 5 лет. Хотя некоторые нововведения внедряются каждый год, они не свидетельствуют о коренном изменении в данной области, а лишь незначительно улучшают имеющуюся технику. Для реализации нефтепродуктов используется оборудование 2005 г. выпуска, точно такое же, что и у ее основных конкурентов, поэтому преимуществ ни у фирмы ООО «Северное», ни у ее конкурентов в области техники для производства обычных линз и очков нет.

6) Конкуренты. У ООО «Северное» в реализации нефтепродуктов на сегодняшний момент конкурентов достаточно много, однако это предоставляет ей широкие возможности и является позитивным фактором для выбора любой стратегии.

В реализации нефтепродуктов у ООО «Северное» основными конкурентами являются такие фирмы как: «Липецкая топливная компания», «ЮКОС», и др. На сегодняшний момент рынок подобных видов услуг уже сформирован, насыщен, и поделен примерно в одинаковом объеме между всеми этими фирмами. Поскольку данная отрасль является развивающейся, то в качестве будущих стратегий всех фирм, специализирующихся на данном виде продукции, может выступать более глубокое проникновение на рынок с помощью маркетинговых мероприятий, а также диверсификация производства. Поскольку у ООО «Северное» уже имеется достаточно широкий круг потенциальных клиентов и потребителей, а также ООО «Северное» реализует свою продукции по цене, более низкой, чем у конкурентов, то применяемые конкурентами стратегии не приведут к ухудшению положения фирмы на рынке.

Взаимодействие предприятия и внешней среды показано на рисунке 6.

Рисунок 6. Схема взаимодействия ООО «Северное» и внешней среды

1.4 Определение приоритетов и целей

Миссию фирмы ООО «Северное» можно сформулировать следующим образом: максимальное удовлетворение потребностей самого широкого круга клиентов в реализации нефтепродуктов, отвечающих самым высоким качествам по самым приемлемым ценам, за счет применения новейших технологий и техники, индивидуального и чуткого подхода высоко квалифицированных работников к каждому клиенту и при обеспечении справедливого отношения к своим сотрудникам.

Основная общая цель организации (миссия) образует фундамент для установления ключевых общеорганизационных целей, на достижение которых должно ориентироваться высшее руководство.

С учетом сформулированной ООО «Северное» миссии можно выделить следующие проблемы, стоящие перед организацией:

1) расширение круга предлагаемых услуг и продукции;

2) постоянное обновление качества продукции;

3) установление приемлемых цен на все виды продукции;

4) поиск и внедрение новейших технологий и техники;

5) повышение квалификации сотрудников;

б) изучение потребностей потребителей.

Цели представляют собой описание будущего состояния объекта управления и выступают как способ упорядочивания действий и усилий всего коллектива, уменьшая неопределенность в работе действенными могут быть только цели, четко и ясно сформулированные и реальные. При этом необходимо определить: содержание, объем и временные ограничения. С учетом выявленных проблем для ООО «Северное» сформулируем следующие цели:

1) Увеличивать в течение 3 лет выручку от реализации нефтепродуктов, ежегодно на 50%.

2) Разработать и внедрить 5 новых видов услуг к 2010 году.

3) Разработать вопросы комплекса маркетинга для линз с новым покрытием к 2010 году.

4) Проводить ежегодные маркетинговые исследования потребностей потребителей в новых видах продукции в течение 3 лет.

5) Изменить структуру управления организацией к 2010 году.

6) Повысить квалификацию всех работников, связанных с оказанием услуг и работой с клиентами, к 2010 году.

7) Обучить к 2010 г. работников производственно-промышленного персонала работе на новых видах оборудования для производства внедряемых новых видов услуг.

8) Снизить текучесть кадров на 5% к 2010 г.

9) Увеличивать продвижение по службе на 10% ежегодно в течение 3 лет.

Проведя анализ деятельности ООО «Северное» составим причинно – следственную диаграмму.

1. Персонал

1.1. Средний уровень производственного обучения

1.2. Среднее качество обслуживания рабочего места

1.3. Низкое знание особенностей производственного процесса специалистами среднего звена

2. Оборудование

2.1. Средний физический износ оборудования

2.2. Отсутствие современного необходимого оборудования

2.3. Отсутствие необходимых кадров для внедрения оборудования

3. Методы и технологии

3.1. Неэффективные технологии производства

3.2. Устаревшие методы производственного процесса

3.3. Нехватка инноваций в производстве

3.4. Отсутствие средств для внедрения новых технологий

4. Управление и организация

4.1. Средний профессиональный уровень управленческого персонала

4.2. Нерациональная организация производства и управления

Рисунок 7. Причинно – следственная связь

Глава 2. Измерение и оценка производительности методом экспертного моделирования

2.1 Анализ и выбор показателей производительности

На предварительном этапе проводим набор, затем группируем критерии, записываем формулы расчета. Результаты по данному этапу представлены в таблице 8.

Таблица 8.

Показатели и критерии производительности и результативности ООО «Северное»

2.2 Формализация экспертной информации и её статистический анализ

Экспертам предлагается ранжировать факторы, результаты по которым сведены в таблицу 9. Оценка приоритетов критериев экспертами представлена в Приложение (Таблицы 1 – 7).

Таблица 9. Таблица – матрица рангов

Коэффициент координации равен 0, так как он лежит в допустимых пределах.

На основании полученных данных строим гистограмму. Гистограмма и полигон степени влияния факторов на результативность показан на рисунке 10.

Рисунок 10. Гистограмма и полигон степени влияния факторов на результативность

2.3 Построение экспертной модели методом ранговой корреляции

Для определения значимости отобранных критериев построим и рассчитаем матрицу преобразованных рангов (таблица 11.)

Таблица 11.

Матрица преобразованных рангов

Глава 3. Разработка программы развития производительности на основе построения имитационных моделей

3.1 Разработка программы на базе МЭМ

Горизонт программы – тактическая. Сформируем группировку целей ООО «Северное» на постоянные и разовые в таблицу 13.

Таблица 13.

Группировка целей организации на постоянные и разовые

Мероприятия, которые должны обеспечить достижение намеченных целей:

- Разработка проекта новой организационной структуры

- Введение усовершенствованного способа найма кадров;

- Покупка нового оборудования;

- Составление графика обучения сотрудников и сметы затрат на её реализацию;

- Проведение курсов для ряда сотрудников в целях повышения квалификации.

В зависимости от степени влияния на производительность данные мероприятия имеют следующий ранг:

Разработка проекта новой организационной структуры – 5;

Введение усовершенствованного способа найма кадров - 4;

Покупка нового оборудования - 1;

Составление графика обучения сотрудников и сметы затрат на её реализацию - 2;

Проведение курсов для ряда сотрудников в елях повышения квалификации - 3.

Изменение показателей деятельности предприятия показаны а таблице 14.

Таблица 14.

Исходные данные для расчета показателей плана

Таблица 15.

Расчет измерителей и интегрального показателя П

3.2 Разработка программы на базе МФМИП

Моделирование варианта функционирования ООО «Северное» осуществляются в таблице 15.

Определим наиболее вероятную величину:

Оож2 = (3 * 275 + 2 * 325)/5 = 295

Таблица 15.

Прогнозные оценки продукции и затрат

Исходя из двух оценок рассчитываем варианты функционирования предприятия в таблице 16.

Таблица 16.

Моделирование варианта функционирования

Заключение

Таким образом, определено влияние показателей на производительность. По плановому расчету наибольшее влияние оказывают уровень квалификации, производительность труда по категориям работников, производительность труда по профессиональной деятельности, производительность материалов и т.д. Отчетные показатели включают: производительность труда по профессиональной деятельности, уровень квалификации коллектива, производительность труда по категориям работников, производительность материалов, качество трудовой жизни.

Исходя из проведенного анализа выделим три управленческих решения по персоналу, по структуре организации, по совершенствованию технологий и услуг для ООО «Северное».

Управленческие решения по персоналу фирмы.

- произвести мониторинг рабочей силы на вопрос замещения вакантных мест в образующихся отделах;

- определить количество и размер оплаты труда персонала в филиалах.

Управленческие решения по структуре организации.

- подтвердить звание лидера на рынке и сохранить лидирующие позиции на протяжении длительного времени;

- ввести в организационную структуру управления предприятием отдел стратегического управления;

- создать отдел маркетинговых исследований;

Управленческие решения по совершенствованию технологий и услуг.

- провести дополнительные маркетинговые исследования рынка для более глубокого изучения предпочтений и потребностей покупателей в условиях стремительного развития данного сегмента рынка;

- разработать дополнительные программы и акции по увеличению объема продаж;

- захватить большую часть рынка (около 30-40%).

Для выполнения данных решений разработаем ряд мероприятий

- определить сроки выполнения каждой конкретной задачи и достижения каждой подцели:

- распределить финансовые ресурсы, доступные организации;

- проанализировать внутреннюю среду организации и оценить ее инновационный потенциал;

- проанализировать состояние внешней среды организации и оценить инновационный климат;

- определить и охарактеризовать инновационную позицию организации,

- оценить инновационную активность организации и рассчитать ее инновационную мощность:

- определить и сформулировать стратегию развития организации, а также её инновационную составляющую;

- определить тип стратегического конкурентного инновационного потенциала организации;

- охарактеризовать индивидуальную стратегию организации;

- оценить экономическую эффективность инновационной программы.

Список литературы

1. Богатин Ю.В. «Экономическая оценка качества и эффективности работы предприятия».- М.: Изд-во «Стандарты», 2006. – 216с

2. Васильев Г.А. Технико-экономические расчеты новой техники. М.: Машиностроение, 2007. - 200 с.

3. Гамрат-Курек П. И. Экономическое обоснование дипломных проектов. М.: Высшая школа, 2006. -190 с.

4. Грузинов В.П.., В.Д. Грибов «Экономика предприятия», - изд. второе: Учебное пособие М.: «финансы и статистика», 2008 – 208с.

5. Жданов С.А, «Основы теории экономического управления предприятием»: Учеб. Пособие. – М.: Изд-во «Фитмпресс», 2008. – 278 с.

6. Крастинь О.П. Разработка и интерпретация моделей корреляционных связей в экономике. - Рига: Зинатне, 2006. – 299 с..

7. Павлова Л.Н, «Финансы предприятия»: Учеб. Для вузов. – М.: Финансы, ЮНИТИ, 2008г – 426 с.

8. Петрова В.И. «Системный анализ себестоимости».- М.: изд-во «Финансы и статистика», 2006 . - 578 с.

9. Савицкая Г. А.«Анализ хозяйственной деятельности предприятий АПК»: Учеб. Пособие. – М.: Изд-во «Экоперспектива», 2008 – 494 с.

10. Сергеев И.В. «Экономика предприятия»: Учеб. Пособие – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2007. –304 с.

11. Соколовская Г.А, «Себестоимость продукции в планировании и управлении промышленностью» - М.: Изд-во «Экономика», 2007 г. – 670 с.

12. Шепеленко Г. И. «Экономика предприятия, организация и планирование производства на предприятие»: Учеб. Пособие для студентов эк-ких факультетов и вузов 2-е изд. доп. и перераб.- Ростов–на-Дону: изд-кий центр «Март», 2007 – 544 с.

13. Шмален Г. «Основы и проблемы экономики предприятия»: Пер. с нем./ Под ред. Проф. А.Г, Порщнева – «Финансы и статистика», 2008 – 512 с.

14. Экономика и статистика фирм: Уч-к. / В.Е. Адамов, С.Д. Ильенкова, Т.П, Сиротина и др.; Под. Ред. Д-ра экон. Наук проф. С.Л, Ильенковой – 2-е изд – М.: Финансы и статистика, 2007 – 240 с.

15. Экономика предприятия и отрасли промышленности. Серия «Учебники и учеб. Пособия». – 4-е изд., перераб. и доп. – Ростов-на-Дону: «Феникс» 2006.- 544с.

16. Экономика предприятия Под. ред. проф. В.Я. Горфинкеля, М.,2006. – 288 с.

17. Экономика предприятия/В.Я. Хрипач Г.З, Сума, Г.К. Оноприенко; Под ред. В.Я. Хрипача. – М.: «Экономпресс», 2007 – 464 с.

18. Экономика предприятия: Учеб-к / Под ред. Проф. О.И. Волкова М.: 2008 – 416 с.

19. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. Проф. Н.А. Сафронова. – М.: «Юристъ», 2008. –584 с.

20. Экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебник Э.А, Маркарьян, Г.П. Герасименко, С.Э. Маркарьян. – Изд. 2-е, исправ. и доп. – Ростов н/Д: Феникс, 2006. – 560 с.

21. Экономический анализ: Основы теории. Комплексный анализ хозяйственной деятельности организации: Учебник/Под ред. Н.В. Войтоловского, проф. А.П. Калининой, проф. И.И. Мазуровой. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Высшее образование, 2006. – 513 с.

22. Экономический анализ финансово-хозяйственной деятельности. Учебник для ср. проф. образования/Под общ. ред. М.В. Мельник; Финансовая Академия при Правительстве РФ. – М.: Экономистъ, 2007. – 320 с.

Приложение 1

Таблица 1. Бухгалтерский баланс на 31 декабря 2006 - 2007 г.

Приложение 2

Таблица 2. Отчет о прибылях и убытках за 2006 - 2007 г.

Приложение 5

Анкета № 1 Ф.И.О. эксперта Огурцов А. П.

Профессия менеджер______________

Квалификация генеральный директор

Таблица 1. Наиболее важные измерители П-Р

Приложение 6

Анкета № 2 Ф. И. О. эксперта Веснецова О. В.

Профессия экономист______________

Квалификация финансовый директор

Таблица 2. Наиболее важные измерители П-Р

Приложение 7

Анкета № 3Ф.И.О. эксперта Ловарова П.В.

Профессия менеджер______________

Квалификация коммерческий директор

Таблица 3. Наиболее важные измерители П-Р

Приложение 8

Анкета № 4Ф. И. О. эксперта Ценова С.О.

Профессия бухгалтер____________

Квалификация главный бухгалтер

Таблица 4. Наиболее важные измерители П-Р

Приложение 9

Анкета № 5Ф. И. О. эксперта Олова И.П.

Профессия менеджер _________

Квалификация менеджер

Таблица 5. Наиболее важные измерители П-Р

Приложение 10

Анкета № 6Ф. И. О. эксперта Новрон О.П.

Профессия менеджер _________

Квалификация менеджер

Таблица 6. Наиболее важные измерители П-Р

Приложение 11

Анкета № 7Ф. И. О. эксперта Жуков И. С..

Профессия менеджер _________

Квалификация менеджер

Таблица 7. Наиболее важные измерители П-Р