Главная              Рефераты - Менеджмент

Организация сервисной фирмы - доклад

Задача

Определить перечень услуг, которые будут пользоваться спросом в данной структуре.

Этапы:

1. Список всех возможных услуг, которые может предоставлять данный пункт:

· Шиномонтаж и прокатка дисков

· Диагностика автомобиля

2. Изучение рынка каждой из перечисленных услуг:

2.1. В г Котласе 3 пункта шиномонтажа, но нет ни у одного, стенда для прокатки дисков тем более что все эти пункты находятся в центре, а в моём случае пункт пудет находиться в непосредственной близости с трассой федерального назначения Москва-Сыктывкар-Воркута;

2.2. Диагностики автомобиля в г Котласе, достаточное количество пунктов.

3. Анализ конкурентной ситуации.

Под конкуренцией понимается экономическое соперничество между отдельными лицами, хозяйственными единицами, заинтересованными в достижении одной и той же цели.

Для оценки конкурентоспособности сопоставляем основные параметры анализируемых в бизнес-плане вопросов своей автостоянки и конкурентов. Характеристику услуги, сбыта, цены и т.д. следует оценивать по десятибалльной шкале. Наиболее вероятным конкурентом является шиномонтаж «У Иваныча» находящийся в центре города. Результаты сравнения приводим в таблице 3.


Таблица 1 – Основные параметры сравнения

Параметры Мираж У Иваныча
Территория
Площадь 10 10
Использование площади под шиномонтаж 10 8
Удобство въезда и выезда 10 8
Проездная способность 10 9
Расположение шиномонтажа 10 7
Услуга
Надёжность 10 10
Престиж - 10
Сервис 10 7
Цена
Прейскурантная цена 10 8
Реклама
Использование средств массовой информации

7

4

Название шиномонтажа 10 8
Итого : 97 89

4. Выбор наиболее перспективных видов услуг.

Из перечисленных услуг выбираем услугу под пунктом 2.1.

5. Расчет окупаемости проекта при оптимальном наборе услуг.

Для расчета срока окупаемости необходимо определить затраты связанные с организацией и работой малого предприятия.

Таблица 2 – Категории капиталовложений

Вид

капитального

вложения

статьи

Название

Коли

чество,

шт.

Стоимость

единицы, руб.

Стоимость

общая, руб.

На покупку материалов и комплектующих 1 Осветительные устройства 2 1500 2000
2 Другие необходимые мелочи - - 5000
Всего : 20000
На покупку основных средств 1 Стенд рихтовки дисков «CosecD» 1 100000 100000
2 Шиномонтажный стенд«Cosec-DL450» 1 25000 25000
3 Стенд балансировочный «Cosec-SV70» 1 25000 25000
4 Компрессор 1 15000 15000
5 Ванна 1 2000 2000
6 Шлифовальный станок 1 1500 1500
7 Мойка колес 1 10000 10000
8 Служебное помещение 1 20000 20000
9 Домкрат подкатной 1 25000 25000
Всего : 201000
На покрытие затрат на строительство 1 Строительство площадки под шиномонтаж - - 20000
2 Облагораживание территории шиномонтажа - - 3000
Всего : 30000
Итого: 231000

Предполагаемые расходы от работы предприятия.

Заработная плата = 3 * 10000 =30000 руб. в месяц.

За год = 30000*12 =660000 руб.

Общие затраты = 231000 + 660000 = 891000 руб.

Доходы:

Средняя стоимость ремонта одного колеса = 100 руб.

При учете что в день в среднем ремонтируется 50 колес:

Выручка за день =50*100 = 5000 руб.

Выручка за месяц =2000*15 =30000 руб.

Доходы за год =5000*365 =18255000 руб.

6. Заключение о целесообразности реализации данного проекта

Данный проект целесообразным и экономически выгодным, т. к. сумма доходов превышает сумму расходов.

7. Рекомендации по реализации данных услуг на территории комплекса

шиномонтаж рынок услуга окупаемость

Результат

Заказчик принимает решение о целесообразности вложения денег в данный проект.