Лекция по социологии современная теория конфликта Иркутский Государственный Университет Байкальский Институт Бизнеса и Международного Менеджмента ПО СОЦИОЛОГИИ Современная теория конфликта Подготовил: студент 2 курса САФ Германов Дмитрий Иркутск 2000 Содержание Содержание….……..……………………………………….…………..2 Введение………………………………………………………………...3 Что такое конфликт……………………………………………………..3 Характеристика конфликта….…………………………………………3 Классификация конфликтов……………………………………………5 Стадии протекания конфликтов………………………………………..6 Причины конфликта…………………………………………………….6 Острота конфликта………………………………………………..…….8 Длительность конфликта…………………………………………….…8 Последствия конфликта……..…………………………………………8 Заключение………………………………………………………………9 Аннотация……………………………………………………………...10 Список использованной литературы и адреса Интернет……………11 Введение Мы очень часто сталкиваемся с понятием конфликта. Каждый день нам приходится слышать это слово из средств массовой информации, от друзей, родственников. Говорят «конфликт в Нагорном Карабахе» или «международный конфликт». В других случаях приходится слышать, «конфликт урегулирован». Что же подразумевается под этим понятием? Очевидно, чтобы им свободно оперировать, надо иметь представление об этом явлении. Надо знать о причинах конфликта, его роли в жизни общества и жизни отдельного человека и, конечно же, о возможностях регулирования конфликтов, если таковое требуется. Что такое конфликт? Слово «конфликт» происходит от латинского глагола, переводящегося на русский язык как противостоять, противоборствовать. В современных же трактовках встречаются самые разные определения и представления конфликта. Психологи считают конфликт столкновением противоположных интересов, целей, стремлений, позиций, мнений или взглядов оппонентов или взаимодействующих субъектов. Конфликт представляет собой один из видов человеческих отношений, в основе которого, по мнению опять-таки ученых, психологов и специалистов лежат разного рода противоречия между людьми. Философия же вообще предполагает конфликт и противоречие в целом как необходимое условие и один из основных стимулов развития человека. Георг Зиммель, известный философ-идеалист и социолог, последователь воззрений Фридриха Ницше и Артура Шопенгауэра, считал конфликт психологически обусловленным явлением и одной из форм социализации. Другой известный социолог Л.Козер определил конфликт как конкретное идеологическое явление, отражающее стремление и чувства индивидов и социальных образований в борьбе за объективные цели и ценности: власть, деньги, социальный статус. Несомненно, конфликт, как явление, на протяжении веков становления человека приобрел негативную окраску. Но, несмотря на столь скептические оценки, конфликт несет в себе ряд положительных качеств, которые, возможно, и не видны с первого взгляда. После же более пристального изучения ситуаций с объективной точки зрения, положительные следствия конфликта можно «разглядеть». Так или иначе, конфликт служит выражению неудовлетворенности или протеста и, как правило, требует скорого разрешения. Характеристика конфликта. Анализ конфликтов традиционно начинается со структуры потребностей индивидуума. Надо заметить, что набор таковых идентичен для каждой из социальных групп или отдельных личностей. Все эти потребности наука подразделяет на пять основных типов: 1. физические потребности (пища, секс, материальное благополучие и.т.п.); 2. потребности в безопасности; 3. социальные потребности (общение, контакты, взаимодействие); 4. потребности в достижении престижа, знаний, уважения; 5. потребности в самовыражении, самоутверждения; Это всего лишь общие предпосылки, характеризующие потребности человека. Можно, так или иначе, несколько расширить этот список, а точнее – привести более конкретные, а, может быть, и более значимые потребности индивида. Нижеследующая квалификация принадлежит Николаю Островскому, публицисту, философу и ученому. Рассматриваются экзистенциальные и духовные потребности человека. 1. потребность быть (инстинкт самосохранения); 2. потребность самообеспечения (основание деятельности); 3. потребность заполнения временной пустоты (второе основание деятельности и основание эстетического сознания); 4. потребность отношения (основание реакций, эмоций, переживаний мира, интуитивного знания); 5. потребность понимания (основание интеллекта, мышления); 6. потребность выражения и самовыражения (основание эстетической деятельности и речи, частично - мышления); 7. потребность растворения в человеческой массе (формальное основания безопасности и согласия, на деле приводящее к обезличиванию); 8. потребность выделения из массы, индивидуализация (основание личности, эгоизма и альтруизма, творчества). Все поведение человека упрощенно может быть представлено как ряд банальных актов, каждый из которых начинается с нарушением равновесия в связи появлением потребности и значимой для индивида цели, а заканчивается восстановлением равновесия и достижением цели. Любое вмешательство (или обстоятельство), создающее преграду, перерыв в уже начавшемся или намечаемом действии человека, называется блокадой. В случае появления блокады от индивида или социальной группы требуется переоценка обстановки, принятие решения в условиях неопределенности, определения новых целей и принятие нового плана действий. В любой подобной ситуации индивид пытается преодолеть препятствие, ищет другие пути достижения целей и причины возникновения блокады или возникшего препятствия. Встреча с непреодолимым затруднением в достижении цели относится к фрустрации[1] . Она, как правило, связана с напряжением, неудовольствием, порой переходящим в напряжение и злость. По мнению социологов, в ответ сложившейся ситуации, человек, как правило, действует по одному из предполагаемых сценариев, - это отступление или агрессия. Часто можно наблюдать и комбинацию таковых. Отступление – избежание фрустрации путем кратковременного или долговременного отказа от удовлетворения потребности. Агрессия же, вызываемая фрустрацией, может быть направлено на группу людей или отдельных индивидов, если они являются причиной фрустрации. Хотелось бы напомнить, что существуют разные виды агрессий и отступлений, но подробное изучение этих вопросов не входит в наши полномочия. Классификация конфликтов 1. Личностный конфликт. Этот тип включает конфликты, происходящие внутри личности, на уровне индивидуального сознания. Это исключительно психологический конфликт. Выражается борьбой противоречий внутри человека, сопровождаемой эмоциональной напряженностью. Такой конфликт может оказаться губительным для окружающих, если индивид будет искать причину своей внутренней неполноценности в окружающих. 2. Межличностный конфликт. Этот тип является самым распространенным. Конфликт между отдельными личностями возникает там, где сталкиваются разные манеры поведения, школы. Межличностный конфликт может базироваться и на получении чего-то, неподкрепленного соответствующими возможностями. В нем могут быть задействованы люди с разными характерами, взглядами, ценностями. 3. Межгрупповой конфликт. Некоторое число индивидов, образующих группу (т.е. социальную общность, способную на совместные скоординированные действия), вступают в конфликт с другой группой, не включающих в себя индивидов из первой группы. Это самый распространенный вид конфликта. 4. Конфликт принадлежности. Такой конфликт происходит в силу двойной принадлежности индивидов, например, когда они организуют группу внутри другой, большей группы или когда индивид входит в две конкурентные группы, преследующие одну цель. 5. Конфликт с внешней средой. Индивиды, составляющие группу, испытывают давление извне (прежде всего со стороны культурных, административных и экономических норм предписаний). На самом деле, в разных областях человеческого взаимодействия существуют самые разные составляющие элементы конфликта. К примеру, каждый слышал о международных конфликтах, трудовых конфликтах. Все это всевозможные формы разных типов классифицированных конфликтов. Стадии протекания конфликта Ученые предполагают три основные стадии протекания социального конфликта: предконфликтная стадия, сам конфликт и стадия разрешения такового. Предконфликтная стадия – это период, в который конфликтующие стороны свои ресурсы, прежде чем определить действия. Предконфликтной стадии предшествует непосредственно блокада. Сама стадия весьма сложна и состоит из ряда действий, операций, осуществляемых сторонами. Она включает в себя все подготовительные работы к конфликту, представляя собой умышленный и контролируемый процесс, правда со своими определенными нюансами и выкладками. Психологический фактор, надо отметить также играет значительную роль. Предконфликтная стадия представляет научный интерес для людей, ибо при правильных действиях и тактических приемах способствует предотвращению конфликта. Более того, колоссальный опыт управления такими ситуациями часто помогает в будущем. Следующая стадия представляет собой сам конфликт. Она характеризуется уже рядом действий сторон, направленных на изменение поведения оппонента. Это активная часть конфликта. Этот процесс также весьма сложен, включает свои определенные моменты, действия и решения. Социология провела большие исследования в этой области и сегодня разрабатываются математические модели протекания конфликта, которые достаточно объективно (а математика не может быть субъективной) описывают происходящие процессы. И последняя стадия протекания конфликта – непосредственно его решение, которому предшествует, конечно же, завершение возникшего инцидента. Между конфликтующими сторонами прекращается конфликтное взаимодействие. Порой, несомненно, возникают и новые конфликты, которые могут базироваться на ранних столкновениях. Так или иначе, при завершении конфликта стороны могут остаться как удовлетворенными, так и неудовлетворенными. Можно сделать предварительное заключение, что конфликты могут быть самой разной формы и принимать самые разные масштабы: от самой банальной ссоры двух людей до войны. Несмотря на столь многочисленные проявления конфликтных взаимодействий в социальной жизни, все они обладают рядом общих характеристик. Всем конфликтам присущи четыре основных параметра: причины конфликта, острота конфликта, длительность конфликта и последствия конфликта. Причины конфликта. Как нам кажется, в любых действиях человека следует искать причины, некую закономерность, ибо причины, и только причины могут подсказать суть тех или поступков. И если человек стремиться так или иначе к искоренению конфликтных ситуаций (что, по нашему мнению, абсурдно) или хотя бы ослабить таковые, свести к минимуму, то самыми эффективными (и в то же время абстрактными) помощниками ему будут причины того или иного деяния. Не искореняя причин конфликта, мы никогда не победим такое явление как конфликт[2] . Таким образом, изучая причины конфликтов и анализируя их, можно оберечь себя от дальнейших ошибок. Ученые определили следующие типы причин. 1. Наличие противоположных ориентаций . У каждого индивида и социальной группы имеется определенный набор ценностных ориентаций относительно наиболее значимых сторон жизни. Все они различны, и это различие является порой причиной конфликта. Конфликты по причине ценностных ориентаций крайне разнообразны. Наиболее острые из них проявляются там, где существуют различия в культуре, восприятии ситуации, статусе или престиже. Они могут протекать в экономических, политических, социально-психологических сферах жизни человека. 2. Идеологические причины . Конфликты на почве идеологических разногласий. Некоторые ученые рассматривают эти причины как частный случай «противоположных ориентаций ». Суть же в том, что в основе идеологических конфликтов лежит разное отношение к системе идей. В данном случае элементы веры, религиозные воззрения индивида, социально-политические тенденции являются катализаторами противоречий. 3. Причины конфликта, заключающиеся в различных формах экономического и социального неравенства . Этот тип причин связан со значительным различием в распределении ценностей (доходов, знаний, информации, элементов культуры и т.п.) между индивидами или группами. Неравенство в распределении ценностей существует повсюду, но конфликт возникает только при такой величине неравенства, которая расценивается одной из социальных групп как весьма значительная. Возникающая таким образом социальная напряженность может стать причиной социального конфликта. Она обусловлена появлением дополнительных потребностей у людей, например потребности обладать одинаковым количеством ценностей. 4. Причины конфликтов, лежащие в отношениях между элементами социальной структуры . Конфликты появляются в результате разного места, которое занимают структурные элементы в обществе, организации или упорядоченной социальной группе. Конфликт может быть связан с различными целями, преследуемыми отдельными элементами Несомненно, для существования конфликта должны быть «созданы» определенные условия, служащие «питательной средой конфликта». Иначе конфликт просто «не реализует самого себя»! Острота конфликта Острый социальный конфликт подразумевает высокую интенсивность социальных столкновений, во время которых расходуется большое количество материальных и психологических ресурсов. Острота конфликта в основном зависит от социально-психологических характеристик противоборствующих сторон, а также от ситуации, требующей немедленных действий. Острыми являются также конфликты, которые подогреваются прежними непримиримыми противоречиями, серьезными обидами или основаны на мести, кровавых инцидентах. Длительность конфликта Здесь следует отметить, что конфликты бывают самой разной длительности. От нескольких минут до десятилетий, даже веков и тысячелетий. Так или иначе, длительные конфликты, конечно же, сами по себе нежелательны при любых обстоятельствах. Большой расход энергии, эмоций, материальных ресурсов сопутствует длительные конфликты. Последствия конфликта Современная теория предполагает, что, с одной стороны, конфликты разрушают социальные структуры, приводят к необоснованным и значительным затратам ресурсов. С другой же стороны – решение многих проблем. Они выступают в качестве основных предпосылок к объединению людей, служат, в конце концов, одним из способов достижения социальной справедливости (или несправедливости – Д.Г.). До сих пор конфликтологи[3] не пришли к единому мнению о полезности или вредности конфликтов для общества или чего бы-то ни было, ибо, как правило, таковые включают в себя и отрицательные и положительные аспекты. Напомним, что философия рассматривает конфликт и противоречие как основной стимул развития человека и прогресса! Одни ученые полагают, что, благодаря конфликтам, появляются новые качественные определенности. Некоторые же видят только негативные свойства и последствия конфликтов. Существуют две крайние, полярные точки зрения на последствия конфликта. По нашему мнению, все зависит от конкретной ситуации. Только в конкретной ситуации можно оценивать полезность или вредность явления. А объективная оценка, как нам кажется, существовать не может. Заключение Конфликт, несомненно, играет значительную роль в жизни общества. Откровенно говоря, трудно было бы представить нашу жизнь без конфликтов. Не в том дело, что конфликт как вещь в себе приносит какую-то важную пользу (хотя это нельзя отрицать). Просто без конфликтов - откровенно говоря и полагаясь на субъективное мнение - жизнь человека в каком-то виде потеряла бы смысл. Мы пришли к выводу, что потребности человека являются одними из первопричин и необходимым базисом для возникновения, развития и разрешения конфликта. Очевидно, конфликт может быть искоренен только в случае исчезновения потребностей человека или их полного удовлетворения. А в таком случае, как это ни странно, потеряется именно смысл жизни, и человечество вымрет как динозавры! Все желания, стремления и позывы каждого индивидуума исчезнут. Человек не сможет «оправдать свою экзистенцию». А если рассмотреть идеальную ситуацию, когда исчезнет и внутриличностный конфликт, человек станет чем-то похожим на безжизненный «кусок мяса». Надо отметить, что природа человека, на самом деле, подстраховала себя от самоуничтожения, создав неравенство… и человека! И так вышло, что человек уже несет в себе определенный заряд определенных чувств, инстинктов, физических и моральных стремлений, выражаемых в потребностях. Может быть, именно поэтому была «провозглашена» теория (или идеология) невозможности коммунистического строя в общепринятом понятии такового. Можно сделать достаточно категоричный вывод, что конфликт является постоянным и неотъемлемым спутником человека на всем протяжении его существования. Аннотация ивная работа «Современная теория конфликта» представляет собой краткое исследование основных положений конфликтологической теории. Информация представлена в логической последовательности, рассматриваются основные принципы и тенденции развития теории. Работа состоит из Введения, семи параграфов, составляющих основную часть и Заключения. Кроме основ теории конфликтов высказано мнения автора а. Список использованной литературы и адреса Интернет 1. Здравомыслов А.Г. "Социология конфликта" М., АО Аспект пресс 1994 2. Фролов С.С. «Основы Социологии» М., Юристъ, 1997 3. Смелзер Н. «Социология» М., «Феникс», 1994 4. Веренко И.С. "Конфликтология" М., концерн Swiss, 1990 5. www.sociology.ru 6. www.citforum.ru 7. www.webber.ru [1] психическое состояние человека, выражающееся в характерных переживаниях и поведении и вызываемое объективно непреодолимыми (или субъективно воспринимаемыми как непреодолимые) трудностями на пути к достижению цели. [2] Автор, изучив литературу, предполагает, что наука, как таковая, сделала, возможно, целый ряд шагов к изучению конфликтов и добилась в этой области большого успеха. Известны процессы, протекающие во время конфликта, обоснованны методы влияния на эти процессы; но к нашему изумлению не было предложения «искоренять причины социальных конфликтов». Именно такого рода действия, как нам кажется, – залог успеха! Ибо таким образом мы «убиваем» еще «не родившийся конфликт». Мы понимаем, что этот вопрос полемичен и многие могут не согласится с этой точкой зрения. Просто мы пытаемся использовать «эффект» Козьмы Пруткова «Зри в корень». [3] с течением времени образовалась (а точнее сказать «отпочковалась») наука конфликтология, занимающаяся исследованием конфликтов, из разрешением и анализом. Соответственно, конфликтологи – ученые, занимающиеся конфликтологией. Конфликтологи участвуют в переговорах, выезжают в «горячие точки», работают в качестве кончультантов.