Главная Учебники - Разные Лекции (разные) - часть 16
|
Факультет «Психология образования»
Кафедра «Педагогическая психология»
Методические указания
по дисциплине «ПСИХОЛОГИЯ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ»
для самостоятельной работы студентов очного, очно-заочного и заочного отделений 1.
Автор и составитель пособия
– кандидат психологических наук И.А.Мещерякова 2. Общий объем самостоятельной работы студентов по дисциплине:
–
очн. форма – 8 час. –
очно-заочная форма – 24 час. –
заочная форма – 186 час. 3.
Планирование самостоятельной работы студента.
Общие методические рекомендации для студентов
по изучению всех разделов и тем программы
1. Приступая к изучению материала, следует внимательно и вдумчиво прочитать название темы и, если необходимо, припомнить название раздела. 2. Далее следует прочитать все предложенные вопросы и постараться понять смысл. Если встретились незнакомые слова или незнакомые имена, посмотреть в словарях (см. пункт 9). 3. Понять, как соотносятся раздел, тема и вопросы. 4. Ознакомиться с рекомендованной литературой. Читая, постараться понять смысл. Если встретились незнакомые слова или незнакомые имена, посмотреть в словарях. Выделить ключевые понятия. Если необходимо, сделать краткие записи. 5. Выделить основные положения (обращая внимание на причины и следствия), доказательства и иллюстрации. Предложить свои примеры. 6. Выделить тезисы: а) развивающие одну и ту же идею; б) противоречащие друг другу. Продумать свои предложения (используя при этом прочитанную литературу). 7. Оценить, что понято. Попытаться сформулировать, что непонятно. 8. Чрезвычайно полезно при проработке тем пользоваться справочной литературой, в частности, словарями. Хорошо зарекомендовали себя указанные ниже пять словарей, в которых студент может найти много интересного и полезного. · *[1]
Большой психологический словарь /Под ред. Б.Г.Мещерякова, В.П.Зинченко (любое издание) · *, **[2]
Современный психологический словарь / Под ред. Б.Г.Мещерякова, В.П.Зинченко (любое издание) · Мещеряков Б.Г. Психология. Тематический словарь.- СПб, 2007. · Психология. Словарь. Под общ. ред. А. В. Петровского и М. Г. Ярошевского. Составитель Л. А. Карпенко. 2-е изд., М., 1990. · Карпенко Л.А. (Сост.) Краткий психологический словарь/ Под общ.ред. А.В.Петровского, М.Г.Ярошевского. М., 1985. В программе и методических рекомендациях по ряду причин нет ссылок на словари: а) в большинстве из них статьи располагаются по алфавитному принципу, (исключение составляет Тематический словарь Б.Г.Мещерякова, где помимо алфавитного использован и тематический принцип построения); в) словари организованы как гипертекст, в котором статьи связаны перекрестными ссылками; в) словари постоянно дополняются и переиздаются, что приводит к некоторому несовпадению объемов. 9. Если при изучении темы предложены специальные задания, выполнить их, следуя инструкциям и используя проработанную научную литературу 10. Найти в списке вопросов к зачету пункты, связанные с изученным материалом.
Раздел
I
. Основные положения психологии общения.
Тема 1.1.Основные теоретические подходы к пониманию общения.
Количество часов для самостоятельной работы: очно-заочная ф. обуч. – 3 часа, заочная ф. обуч. –14 часов. Содержание темы
Соотношение основных понятий. Общение и деятельность. Общение и коммуникация. Общение и взаимодействие. Понимание общения в различных психологических направлениях. Бихевиоризм: научение реактивное, инструментальное, на основе наблюдения, имитация, идентификация, ролевое обучение. Теория обмена. (Уотсон, Толмен, Халл, Б. Скиннер, И.Сеченов, И.Павлов,В.Бехтерев). Социально-когнитивное направление (А. Бандура, Дж.Роттер,). Когнитивизм: восприятие, интерпретация, запоминание, формирование образов и их влияние на последующее поведение. Теория структурного баланса, теория коммуникативных актов, теория конгруэнтности (Ф.Хайдер, Т.Ньюком, Ч.Осгуд, П. Танненбаум и др.), казуальная атрибуция (Э.Джонс, К.Дэвисс, Дж.Келли, Р.Нисбет, Л.Росс и др.), дискурсивная психология (Р.Харре), теория социального конструктивизма (К.Герген). Ролевая теория общения. (Дж. Мид), драматургический подход (Э.Гофман). Психодинамическая теория: (З.Фрейд, Г.Салливан, А.Адлер, К.Юнг, Э.Фромм, К .Хорни). Транзактный анализ в общении. (Э.Берн). Гештальт-психология (В.Келлер, К.Левин). Гумманистическая психология (А.Маслоу, К. Роджерс) Феноменологическая психология. Общение с позиции экзистенционального подхода в психологии. (В.Франкл). Методические рекомендации по изучению темы
· При проработке темы необходимо выполнить задание 1
(см. далее пункт 4 –
Задания для контрольных работ.
Вариант 1). · При изучении материала необходимо обратить внимание на соотношение основных понятий и ответить на следующие вопросы:
1.
Как соотносятся понятия «общение» и «деятельность», «общение» и «коммуникация», «общение» и «взаимодействие»? 2.
Специфические черты отечественной психологии общения. 3.
Кратко охарактеризуйте специфику понимания общения в различных психологических направлениях (бихевиористическая психология, когнитивная психология, психоанализ). 4.
Основные положения ролевой теория общения (Дж. Мид). 5.
Кратко охарактеризуйте подход к пониманию общения в гуманистической психологии (А.Маслоу, К. Роджерс). Рекомендуемая литература по теме
Основная: 1 (с. 79-98); 4 (с.14-50); 5 (с. 11-29); 6 (с.26-39).
Дополнительная: 1, 2, 10.
Тема 1.2. Функции общения Количество часов для самостоятельной работы: очная ф. обуч. – 1 час, очно-заочная ф. обуч. – 2 часа, заочная ф. обуч. – 12 часов. Содержание темы
Классификации функций общения. Подходы Г.М.Андреевой, А.А.Брудного, Б.Ф.Ломова. Выделение функций по критерию «цели общения»: контактная, информационная, побудительная, координационная, эмотивная функции; функции понимания, установления отношений, оказания влияния (Л.А.Карпенко). Методические рекомендации по изучению темы
· При изучении материала чрезвычайно важно ознакомится со словарной статьей «Общение» в словаре Л.А.Карпенко (сост.). · Анализируя каждую из функций общения, необходимо привести примеры, иллюстрирующие ее - выполнить задание 2 (см. далее пункт 4 – Задания для контрольных работ.
Вариант 1). · Необходимо найти ответы на следующие вопросы
: 1. В чем смысл выделения функций общения? 2. Подходы Г.М.Андреевой, А.А.Брудного, Б.Ф.Ломова: черты сходства и различия. 3. Укажите критерий, перечислите и кратко охарактеризуйте функции общения по Л.М.Карпенко. 4. Обоснуйте возможность применения функционального подхода для анализа конкретных коммуникативных ситуаций. Рекомендуемая литература по теме:
Основная:4 (с. 179-197;) 6 (с. 63-78)
Дополнительная: 5; 7;словари
Тема 1.3. Классификация видов общения
Количество часов для самостоятельной работы:
очно-заочная ф. обуч. – 1 часа, заочная ф. обуч. – 10 часов.
Содержание темы
· Необходимость в типологизации различных видов и форм коммуникативных актов. · Предложенные подходы к классификации общения. Классификация по критерию преимущественного использования средств общения: общение посредством знаков, посредством действий, смысловое общение. Классификация по критерию языка общения (вербальное, невербальное). Классификация по субъектам общения: межличностное, межгрупповое, массовое, внутриличностное, индивид-группа. Классификация по положению коммуникаторов в пространстве и времени (контактное и дистантное). Классификация по социальной роли коммуникаторов: интимно-личностное, социально-ориентированное. · Ограничения и возможности классификаций функций общения (в том числе, в работе практического психолога в системе образования). Методические рекомендации по изучению темы
· Анализируя каждую из функций общения, необходимо привести примеры, иллюстрирующие ее - выполнить задание 2 (см. далее пункт 4 – Задания для контрольных работ.
Вариант 2). · Необходимо обратить внимание на следующие вопросы:
1. Для чего необходимы типологизации различных видов и форм коммуникативных актов? 2. Ограничения и возможности классификаций. 3. Классификация коммуникативных актов по критерию преимущественного использования средств общения: общение посредством знаков, посредством действий, смысловое общение. 4. Классификация коммуникативных актов по критерию языка общения (вербальное, невербальное). 5. Классификация коммуникативных актов по субъектам общения: межличностное, межгрупповое, массовое, внутриличностное, индивид-группа. 6. Классификация коммуникативных актов по положению коммуникаторов в пространстве и времени (контактное и дистантное). 7. Классификация коммуникативных актов по социальной роли коммуникаторов: интимно-личностное, социально-ориентированное. Рекомендуемая литература по теме
Основная: 1 (с. 79-99); 6 (с. 249-257).
Дополнительная: 2; 7; 12; 13; 17.
Тема 1.4. Модели общения.
Количество часов для самостоятельной работы:
очная ф. обуч. – 1 час, очно-заочная ф. обуч. – 4 часа, заочная ф. обуч. – 14 часов. Содержание темы
Модель общения как схематическое представление акта общения. Возможности и ограничения моделей общения. Различные модели общения. Структурная модель общения (выделение в каждом акте общения коммуникативной, перцептивной и интерактивной сторон). Аналитические и функциональная модели. Примеры моделей общения. Схема Лассуэлла. Линейная модель. Интерактивная модель. Трансакционная модель. Аксиальное и ретиальное общение. Модель Э.Берна. Схема Уоллеса. Структурная модель Хайдера. Модель когнитивного диссонанса Л.Фестингера. Методические рекомендации по изучению темы
· При проработке темы требуется выполнение задания 3 (см. далее пункт 4 Задания для контрольных работ
) · При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы:
1. Что такое модель общения и как ее можно использовать при анализе ситуации общения? 2. Основные положения структурной модели общения. Возможности и ограничения использования модели. 3. Аналитические и функциональная модели: назначение и примеры. 4. Схема Лассуэлла: возможности и ограничения использования модели. 5. Линейная, интерактивная и трансакционная модели: черты сходства и различий. 6. Аксиальное и ретиальное общение. 7. Основные положения схемы Уоллеса. 8. Основные положения структурная модель Хайдера и модели когнитивного диссонанса Л.Фестингера. Рекомендуемая литература по теме
Основная: 1 (с.99-159); 4 (с. 185-118); 6 (с. 271-280); 9 (с. 38-57).
Дополнительная: 1; 5; 9; 10; 11; 12 3, 4, 10, 15
Тема 1.5. Коммуникативная сторона общения. Количество часов для самостоятельной работы:
очно-заочная ф. обуч. – 1 час, заочная ф. обуч. – 10 часов. Содержание темы · Общение как процесс передачи информации. · Семиотика и семантика · Различные семиотики. Вербальные и невербальные языки общения. · Проблема понимания сообщений. Барьеры и фасцинации в общении. · Проблемы адекватного приема и передачи информации. · Обратная связь и ее роль в общении людей.
Методические рекомендации по изучению темы
При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы:
1. Психологическое содержание процессов передачи и приема информации. 2. Понятие семиотики. Виды семиотик. Искусственные и естественные семиотики. Семиотика и семантика. 3. Психологические условия понимания сообщений. 4. Что такое барьеры и фасцинации в общении? Рекомендуемая литература по теме
Основная: 1 (с. 99-115);2 (с.44-70); 3 (с. 189-206); 5 (с.43-98)
Дополнительная: 1; 5; 6; 12; 18.
Тема 1.6. Перцептивная сторона общения. Количество часов для самостоятельной работы:
очно-заочная ф. обуч. – 1 час, заочная ф. обуч. – 10 часов. Содержание темы · Восприятие и познание людьми друг друга. Сходство и различия между восприятием физического и социального объектов. · Механизмы социальной перцепции (эмпатия, идентификация, рефлексия, стереотипизирование и т.д.). · Эффекты социальной перцепции (эффект первичности, эффект ореола, эффект новизны и пр.) Влияние установок на процесс общения и способы их преодоления. · Общение в ситуациях агрессии и стресса. Агрессия как защитный механизм личности. · Влияние возрастных, профессиональных и личностных характеристик на восприятие людьми друг друга. влияние контекста на социальное суждение, поведение. Категоризация и социальные стереотипы. Влияние аттитюдов и убеждений на коммуникацию и взаимодействие. Методические рекомендации по изучению темы
При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы:
1. Сходство и различия между восприятием физического и социального объектов. 2. Механизмы социальной перцепции. 3. Эффекты социальной перцепции. 4. Влияние возрастных, профессиональных и личностных характеристик на восприятие людьми друг друга. 5. Влияние категоризации и социальных стереотипов на результаты социальной перцепции. 6. Как влияют аттитюды и убеждения на процесс и результаты коммуникации и взаимодействие? Рекомендуемая литература по теме
Основная: 1 (с. 137-159); 2 (с. 30-41); 5 (с.303-342)
Дополнительная: 3; 4; 9; 13; 18; 19
Тема 1.7. Интерактивная сторона общения. Виды психологического влияния в общении. Количество часов для самостоятельной работы:
очно-заочная ф. обуч. – 1 час, заочная ф. обуч. – 10 часов. Содержание темы · Общение как взаимодействие (соотнесение ситуации и действий; выбор правильных действий). · Позиции в общении. Транзактный анализ (Э.Берн). · Стратегии взаимодействия в общении: противодействие, избегание, сотрудничество, конкуренция, компромисс. Основные средства влияния в процессе общения. Личностно значимые ситуации для человека. Методические рекомендации по изучению темы
При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы:
1. Психологическое содержание интерактивной стороны общения 2. Стратегии взаимодействия в общении: противодействие, избегание, сотрудничество, конкуренция, компромисс. 3. Основные орудия влияния в процессе общения. 4. Транзактный анализ Э.Берна: основные теоретические положения и практическое применение. Рекомендуемая литература по теме:
Основная: 1 (с. 99-116); 5 (с. 101-192).
Дополнительная: 1; 6; 8; 12; 14
Тема 1.8. Стили общения Количество часов для самостоятельной работы:
очно-заочная ф. обуч. – 1 час, заочная ф. обуч. – 10 часов. Содержание темы · Стиль общения как совокупность повторяющихся, устойчивых приемов осуществления процесса общения. Личностные, познавательные, эмоциональные, деятельностные характеристики стиля общения. Выделяемые стили общения. Авторитарный, демократический и либеральный стили общения, их преимущества и недостатки. Ритуальный, манипулятивный, гуманистический стили общения. · Распознавание манипуляций и противодействие им. Манипуляции в общении. Зачем человек прибегает к манипуляции. Распознавание манипуляций и защита от манипуляций. Средства и механизмы манипулятивного поведения. Основные приемы и техники.. · Манипуляции в общении. Поведенческие игры как манипулятивное поведение. Внутренняя уверенность как защита от манипуляции. Методические рекомендации по изучению темы
При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы:
1. Сущность стиля общения. Условность выделения стилей 2. Преимущества и недостатки авторитарного, демократического и либерального стиля общения. 3. Возможности анализа стиля общения для понимания психологического содержания конкретной оммуникативной ситуации. 4. Ритуальный, манипулятивный, гуманистический стили общения. 5. Зачем человек прибегает к манипуляции? 6. Средства и механизмы манипулятивного поведения. 7. Как распознать манипуляцию? 8. Как противодействовать манипуляции? 9. Допустимы ли манипуляции в педагогическом общении? Рекомендуемая литература по теме
Основная:4 (с. 56-71); 5 (с. 56-71).
Дополнительная: 2; 4; 6; 9; 12; 18.
Раздел II. Педагогическое общение и его специфические особенности Тема 2.1. Роль общения в педагогической деятельности Количество часов для самостоятельной работы:
очная ф. обуч. – 1 час, очно-заочная ф. обуч. – 1 час, заочная ф. обуч. – 12 часов. Содержание темы · Общение как одно из важнейших средств педагогической деятельности. · Профессиональные, личностные и коммуникативные требования к учителю в разных педагогических системах. Субъект-объектные и субъект-субъектные подходы в педагогическом взаимодействии. · Ролевое и личностное общение. Аксиальное и ретиальное общение. Учитель как организатор социальной ситуации развития (Л.С.Выготский). Особенности гуманистически ориентированного общения. · Общение в системах «педагог-ученик»», «педагог-педагог», «педагог-родители», «педагог-психолог», «педагог-психолог-родители-ученик». Методические рекомендации по изучению темы
При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы:
1. Доказать, что общение является одним из важнейших средств педагогической деятельности. 2. Профессиональные, личностные и коммуникативные требования к учителю. Существуют ли различия требований к учителю в разных педагогических системах? Если да, то в чем они выражаются. 3. Субъект-объектные и субъект-субъектные подходы в педагогическом взаимодействии. Ролевое и личностное общение. 4. Аксиальное и ретиальное общение во взаимодействии учителя и учеников. 5. Учитель как организатор социальной ситуации развития (Л.С.Выготский). 6. Особенности гуманистически ориентированного общения. Общение в системах «педагог-ученик»», «педагог-педагог», «педагог-родители», «педагог-психолог», «педагог-психолог-родители-ученик». Рекомендуемая литература по теме
Основная: 6 (с. 258-267).
Дополнительная: 2; 7; 8; 9; 10; 18
Тема 2.2. Коммуникативные, перцептивные и интерактивные особенности педагогического общения. Количество часов для самостоятельной работы:
очная ф. обуч. – 1 час, очно-заочная ф. обуч. – 1 час, заочная ф. обуч. – 14 часов. Содержание темы · Коммуникативная сторона педагогического общения. Проблемы адекватного приема и передачи информации. Адекватный выбор средств общения. Использование педагогом различных форм обратной связи. Вступление в контакт. Факторы, способствующие и препятствующие возникновению и поддержанию контакта. · Позы, жесты, мимика в педагогическом общении. Распознавание поз и жестов. Влияние культурных традиций на невербальное поведение и его интерпретацию. Жесты контакта. жесты защиты, жесты агрессии. Межличностное пространство и влияние его на эффективность общения. Интимное, личностное, социальное и общественное пространство и их роль в процессе общения. · Сущность и специфические особенности перцептивной стороны педагогического общения. Восприятие и познание учеников. Принятие «инакости» другого как одна из основных трудностей в педагогическом общении. Проблема самопрезентации учителя. Стереотипы учительского восприятия ученика и пути их преодоления. · Сущность и специфические особенности итерактивной стороны педагогического общения.Учитель как организатор учебного взаимодействия. Методические рекомендации по изучению темы
При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы:
1. Общие положения структурного анализа коммуникативного акта. 2. Сущность коммуникативной стороны педагогического общения. 3. Специфическиеособенности коммуникативной составляющей педагогического общения. 4. Проблема адекватного выбора средств в педагогическом общении. 5. Использование педагогом различных форм обратной связи. 6. Позы, жесты, мимика в педагогическом общении. 7. Влияние культурных и субкультурных традиций на невербальное поведение и его интерпретацию. 8. Интимное, личностное, социальное и общественное пространство и их роль в процессе общения. 9. Сущность перцептивной стороны педагогического общения. 10. Проблема самопрезентации учителя. 11. Стереотипы учительского восприятия ученика и пути их преодоления. 12. Сущность интерактивной стороны педагогического общения. Учитель как организатор учебного взаимодействия. Рекомендуемая литература по теме
Рекомендуемая литература по теме
Основная:4 9с. 48-55); 3 (с.189-220); 7 (с. 347-361; 409-427)
Дополнительная:2; 4; 7; 8; 9; 14; 18
Тема 2.3.Стили педагогического общения. Количество часов для самостоятельной работы:
очная ф. обуч. – 1 час, очно-заочная ф. обуч. – 1 час, заочная ф. обуч. – 12 часов. Содержание темы · Стиль как совокупность устойчивых способов осуществления общения в различающихся ситуациях. Личностные, социально-психологические, индивидуально-психологические характеристики стиля общения. · Различные подходы к классификации стилей общения. Авторитарный и демократический стили (К.Левин) в педагогическом общении, их преимущества и недостатки. Типологии стилей педагогического общения Л.Митиной, Березовина и Коломинского. Позиции в общении. Методические рекомендации по изучению темы
При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы:
· Что такое стиль общения? Что такое стиль педагогического общения? Прагматическое значение выделения стилей. · Различные классификации стилей общения. · Личностные, социально-психологические, индивидуально-психологические характеристики стиля общения. · Характеристика типичных позиций в общении. Рекомендуемая литература по теме
Основная: 4 (с. 56-71; 347-410);5 (с. 99-183; 213-242); 7 (с. 347-360; 8 ( с. 3-55).
Дополнительная: 2; 4; 6; 7; 8; 9; 10; 12; 13.
Тема 2.4. Конфликты в педагогическом общении Количество часов для самостоятельной работы:
очная ф. обуч. – 1 час, очно-заочная ф. обуч. – 1 час, заочная ф. обуч. – 10 часов. Содержание темы · Различные подходы к конфликту: конфликт как индикатор неэффективного общения и конфликт как точка роста. · Конфликтная компетентность учителя. · Обратная связь и ее роль в разрешении конфликтов. Эхо-техника и её использование в социальном взаимодействии. · Факт и его интерпретация. Роль коммуникаций в возникновении и разрешении конфликтов. · Техники, разрушающие процесс общения. Методические рекомендации по изучению темы
При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы:
· Оценка конфликта: конфликт как индикатор неэффективного общения и конфликт как точка роста. · Коммуникативная компетентность учителя в конфликте и конфликтной ситуации. Эхо-техника и её использование в социальном взаимодействии · Значение обратной связи в разрешении конфликтов. · Коммуникативные техники, разрушающие процесс общения (манипуляции, обман, директивное общение и др.) Рекомендуемая литература по теме
Основная:4 (с.72-84); 7 (с. 392-408).
Дополнительная: 2; 4; 7; 8; 10; 13; 14; 17.
Тема 3.1. Природа коммуникативной компетентности. Количество часов для самостоятельной работы:
очно-заочная ф. обуч. – 2 часа, заочная ф. обуч. – 12 часов. Содержание темы Коммуникативная компетентность психолога. Требования к коммуникатору. Компетентность как система знаний, умений, навыков и как глубина понимания коммуникативной ситуации. Методические рекомендации по изучению темы
При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы:
· Понятие коммуникативных способностей личности. Требования к коммуникатору. · Компетентность как система знаний, умений, навыков и как глубина понимания коммуникативной ситуации. · Специфика профессиональной коммуникативной компетентности психолога и педагога. · Рекомендуемая литература по теме
Основная: 4 (с. 20-22; 48-50); 5 (с. 343-413); 9 (с. 96-103).
Дополнительная: 4; 5; 6; 7; 8; 9; 10; 11; 13; 17; 18.
Тема 3.2. Диагностика коммуникативной компетентности Количество часов для самостоятельной работы:
очно-заочная ф. обуч. – 1 час, заочная ф. обуч. – 10 часов. Содержание темы · Необходимость оценки коммуникативной компетентности в планировании, реализации и анализе коммуникативных действий в процессе педагогического общения. · Оценка согласованности вербальных и невербальных составляющих. Определение стиля и модели педагогического общения. Определение способности к эмпатии. Оценка профессионального «выгорания» · Использование опросников, методов экспертной оценки, самоотчетов, социометрии. Кооперация психолога и педагога. Методические рекомендации по изучению темы
При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы:
1. Обоснование необходимости оценки коммуникативной компетентности в планировании, реализации и анализе коммуникативных действий в процессе педагогического общения. 2. Оценка согласованности вербальных и невербальных составляющих. 3. Способы выявления стиля и модели педагогического общения. 4. Способы определения способности к эмпатии в педагогическом общении. 5. Оценка профессионального «выгорания» 6.
Методическое обеспечение: опросники, самоотчеты, метод экспертной оценки, метод социометрии. Рекомендуемая литература по теме
Основная: 5 (с. 501-530); 2 (с.72-75).
Дополнительная: 6; 7; 13; 15; 16; 18; 19; 20
Тема 3.3. Методы развития коммуникативной компетентности в педагогическом общении Количество часов для самостоятельной работы:
очная ф. обуч. – 1 час, очно-заочная ф. обуч. – 2 часа, заочная ф. обуч. – 10 часов. Содержание темы · Традиционные формы обучения: лекции, семинары. Активные формы обучения. Тренинги общения как групповая форма работы по повышению коммуникативной компетентности. · Активные методы повышение коммуникативной компетентности: Т-группы, группы личностного роста, группы сенситивности. Цели и задачи коммуникативного тренинга. Основные принципы проведения тренинга (событийность, объективирование, экспериментальность, системность и т.д.) Виды коммуникативных тренингов: поведенчески-ориентированный, личностно-ориентированный и ситуационно-ориеннтированный. Оценка эффективности тренинга. · Индивидуальные формы работы по повышению коммуникативной компетентности. Мотивация к изменению опыта общения. Построение индивидуальной программы повышения коммуникативной компетентности. Роль рефлексии. Психогигиена учительского труда. Саморегуляция. Личные проблемы учителей и их профессиональная деятельность Методические рекомендации по изучению темы
При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы:
1. Особенности педагогического общения в традиционных формах обучения (лекции, семинары). 2. Активные методы повышение коммуникативной компетентности (Т-группы, группы личностного роста, группы сенситивности). 3. Цели, задачи и основные принципы коммуникативного тренинга (событийность, объективирование, экспериментальность, системность и т.д.). Оценка эффективности тренинга. 4. Индивидуальные формы работы по повышению коммуникативной компетентности. Необходимость построения индивидуальной программы повышения коммуникативной компетентности. 5. Роль рефлексии в повышении коммуникативной компетентности педагогического общения. 6. Психогигиена учительского труда. Саморегуляция. Личные проблемы учителей и их профессиональная деятельность. Рекомендуемая литература по теме
Основная: 2 (с. 88-125); 3(с. 289-317)
Дополнительная: 2; 5; 6; 7; 9; 10; 14; 16; 17; 18; 19; 20.
Тема 3.4. Техники эффективной коммуникации в различных ситуациях общения. Количество часов для самостоятельной работы:
очная ф. обуч. – 1 час, очно-заочная ф. обуч. – 1 часа, заочная ф. обуч. – 16 часов. Содержание темы · Техники ведения беседы. Техники активного слушания. Техники налаживания контакта. Техники поведения в ситуации конфликта, просьбы и отказа. Техники влияния и противодействия. · Психологические особенности ведения деловых дискуссий и публичных выступлений. · Психологические особенности ведения деловых дискуссий и публичных выступлений. Психологические закономерности ведения деловой беседы. Психологические особенности и ведение переговоров. Деловые совещания. Структура деловой беседы. Подготовка к беседе. Правила ведения деловой беседы. Требования к публичному выступлению. Вербальное и невербальное поведение публичного выступления. Логичность. Самовыражение, Компетентность. Контакт с аудиторией. Самоконтроль и саморегуляция в процессе публичного выступления. Выход из контакта. Методические рекомендации по изучению темы
При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы:
1. Характеристика специфических техник педагогического общения: ведения беседы; активного слушания; налаживания контакта; поведения в ситуации конфликта, просьбы и отказа; техники влияния и противодействия. 2. Перечисление и характеристика психологических особенностей ведения деловых дискуссий и публичных выступлений. 3. Раскрытие психологических особенностей ведения деловых дискуссий и публичных выступлений. Психологические закономерности ведения деловой беседы. 4. Психологические особенности и ведение переговоров. Структура деловой беседы. Подготовка к беседе. Правила ведения деловой беседы. 5. Перечисление и обоснование основных требований к публичному выступлению: вербальное и невербальное поведение публичного выступления; логичность; самовыражение, компетентность; контакт с аудиторией. 6. Значение самоконтроля и саморегуляции в процессе публичного выступления. Правила выхода из контакта. Рекомендуемая литература по теме
Основная: 4 (с. 318-409); 5 (с. 414-450); 7 (с. 409-442); 9 (с.104-128).
Дополнительная: 2; 5; 6; 7; 9; 10; 14; 16; 17; 18; 19; 20.
4.Задания для контрольных работ
Задание 1 (по теме 1.1)
Вариант 1.
Анализ основных понятий, связанных с общением Методические рекомендации:
· Изучив литературу, составить рабочий список дефиниций общения. · Выявить ряд важных психологических категорий, с помощью которых даются дефиниции общения. · Произвести соотнесение понятий (осуществить логико-психологический анализ общения), обращая особое внимание на а) объемы понятий; б) соотнесение различных значений каждого из рассматриваемых понятий. Оптимальный объем работы – 3-4 с. Вариант 2.
Классификация видов общения Методические рекомендации:
· Изучив литературу, выявить как можно больше разнообразных классификаций видов и форм общения. · Проанализировать каждую классификацию, выделяя критерий разделения на группы и сами группы. · При необходимости иллюстрировать теоретические положения примерами. · Обратить особое внимание на выполнение правил логики. · Быть критичным. · По желанию предложить свою классификацию. Оптимальный объем работы – 2-3 с. Задание 2 (по теме 1.2)
Вариант 1
. Иллюстрация функций общения (по Карпенко): контактной, побудительной, эмотивной и оказания влияния (по Карпенко). Вариант 2.
Иллюстрация функций общения (по Карпенко): информационной, координационной, функций понимания, и установления отношений.
Методические рекомендации
:
Для каждой из рассматриваемых функций подобрать иллюстрацию из художественной литературы. В этом случае ситуацию необходимо представить в работе (в виде ксерокопии, цитаты или подробного перессказа). Можно воспользоваться результатами наблюдений или собственным опытом. В последних случаях ситуацию следует детально описать (где происходило общение, кто являлся субъектами, привести реплики и описать невербальное поведение. Привести доказательства того, что в рассмотренном случае реализуется именно данная функция общения. Задание 3 (по теме 1.4)
Психологический анализ конкретной ситуации общения. Методические рекомендации
:
· Выбрать ситуацию общения, которую желательно (вследствие ее сложного, запутанного характера) подвергнуть психологическому анализу. Можно воспользоваться художественной литературой, наблюдениями или самонаблюдением. Обязательно представить ситуацию в контрольной работе. · Выбрать подходящую модель общения. Осуществить анализ. · Вычленить то новое знание, которое дал анализ ситуации. 5. Вопросы к зачёту
1. Основные подходы к пониманию общения. Общение и деятельность. Общение и коммуникация. Общение и взаимодействие. 2. Понимание общения в: бихевиоризме (связь с научением; теория обмена). 3. Понимание общения в психоанализе. 4. Понимание общения в когнитивной психологии (теория структурного баланса, теория коммуникативных актов), ролевой теории общения. (Дж.Мид). 5. Понимание общения в гештальт-психологии (В.Келлер, К.Левин) и гумманистической психологии (А.Маслоу, К. Роджерс) 6. Функции общения. Подходы к классификации функций общения (Г.М.Андреева, А.А.Брудный, Б.Ф.Ломов, Л.М.Карпенко). 7. Классификации видов общения. Потребность в классификациях видов общения. Ограничения и возможности классификаций. 8. Структурная модель общения (выделение в каждом акте общения коммуникативной, перцептивной и интерактивной сторон). Возможности и ограничения моделей общения. 9. Аналитические и функциональная модели. Схема Лассуэлла. Линейная модель. Интерактивная модель. Трансакционная модель. Аксиальное и ретиальное общение. 10. Транзактная модель Э.Берна. 11. Схема Уоллеса. 12. Структурная модель Хайдера. 13. Модель когнитивного диссонанса Л.Фестингера. 14. Общение как процесс передачи информации. 15. Семиотики. Вербальные и невербальные языки общения. 16. Проблема понимания сообщений. 17. Барьеры и фасцинации в общении. 18. Обратная связь и ее роль в общении людей. 19. Перцептивная сторона общения. 20. Механизмы социальной перцепции (эмпатия, идентификация, рефлексия, стереотипизирование и т.д.). 21. Эффекты социальной перцепции (эффект первичности, эффект ореола, эффект новизны и пр.) Влияние установок на процесс общения и способы их преодоления. 22. Виды психологического влияния в общении. 23. Общение как взаимодействие (соотнесение ситуации и действий; выбор правильных действий). 24. Стили общения 25. Манипуляции в общении. 26. Роль общения в педагогической деятельности 27. Коммуникативные, перцептивные и интерактивные особенности педагогического общения. 28. Коммуникативная сторона педагогического общения. 29. Вербальные и невербальные средства в педагогическом общении 30. Использование педагогом различных форм обратной связи. Перцептивная сторона педагогического общения. 31. Стереотипы учительского восприятия ученика и пути их преодоления. 32. Учитель как организатор учебного взаимодействия. 33. Стили педагогического общения. 34. Конфликты в педагогическом общении 35. Коммуникативная компетентность в педагогическом общении 36. Диагностика коммуникативной компетентности 37. Методы развития коммуникативной компетентности в педагогическом общении. 38. Коммуникативные тренинги. Виды тренингов. Основные принципы. Оценка эффективности тренинга. 39. Индивидуальные формы работы по повышению коммуник5ативной компетентности. 40. Коммуникативные техники в различных ситуациях. Техники ведения беседы. Техники активного слушания. Техники налаживания контакта. Техники поведения в ситуации конфликта, просьбы и отказа. Техники влияния и противодействия. 41. Психологические особенности ведения деловых дискуссий и публичных выступлений. 6. Рекомендуемая литература
6.1. Основная литература
1. *, **Андреева Г.М. Социальная психология (раздел «Психология общения»). Любое издание. 2. *,** Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения.- СПб, 2003. 3. *, ** Гойхман О.Я,. Надеина Т.М. Речевая коммуникация.- М., 2003 4. *, ** Горянина В.А. Психология общения.- Учеб.пособие для студ. Высш.учеб.заведений.- М., 2002Леонтьев А.А. Педагогическое общение.- Москва-Нальчик. 1996.- 95 с. 5. *, **Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение.- СПб, 2001. 6. *, **Леонтьев А.А. Психология общения (любое издание) 7. *,** Педагогическая психология: Учебное пособие/ Под ред. И.Ю.Кулагиной.- М, 2008 8. ** Цукерман Г.А. Виды общения в обучении. – Томск, 1993 (эл.вид). 9. *,** Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации.- М.,2003 6.2. Дополнительная литература
1. Аронсон Э. Общественное животное (Введение в социальную психологию.- М,1998 2. *Берн Э. Игры, в которые играют люди (любое издание). 3. *Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком (любое издание) 4. **Бодалев А.А. Психология общения.- М.-Воронеж, 2002. 5. Бродецкий А.Я. Внеречевое общение в жизни и искусстве. Учебное пособие для вузов. - М., 2000. 6. Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Растянников В.П. Диагностика и развитие компетентности в общении.- М, 1991. 7. *Зарецкая И.И. Коммуникативная культура педагога и руководителя.- М., 2002.- 160 с. (Эл. вид ) 8. Коротаева Е.В. Директор-учитель – ученик: пути взаимодействия.- М., 2000., с. 36-49 9. Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. –Л, 1990. 10. *Лефрансуа Ги. Прикладная педагогическая психология.- СПб, 2003 (гл. 12. «Управление в классе»; гл 10. «Мультикультурное образование: как обучать») (эл. вид) 11. *Майерс Дэвид. Социальная психология. – СПб, 1997 12. Межличностное общение/ Хрестоматия. Сост и общ.ред. Н.В.Казариновой, В.М.Погольши.- СПб, 2001.* 13. *Нэпп М., Холл Дж. Невербальное общение. Учебник -СПб, 2004. 14. *Соловьева О.В. Обратная связь в межличностном общении.- М, 1992. 15. *Фетискин Н.П., Козлов В.В. Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп.- М., 2002, с. 120-174, 203-216, 247-256, 258-276, 355-486. 16. Осипова Ю.В. Психологический анализ состояния студента после проведения пробного урока // Школа, 2003, N1, с. 73-75. 17. Павлова Л. Спор, дискуссия, полемика. (любое издание). 18. Пост П., Пост П. Деловой этикет.- М., 2008 19. *Чебыкин А.Я. Распознавание педагогами выражения эмоций у учащихся // Вопросы психологии, 1991, N5, с. 74-80. 20. *Штейнмец А.Э. Развитие эмпатии в психологической подготовке учителя // Вопросы психологии, 1983, N2, с. 79-83. [1]
* - имеется в библиотеке МГППУ [2]
** имеет гриф
| |||||