Neva-4511Е Аппарат водонагревательный проточный газовый бытовой. Руководство по эксплуатации (2021 год)

Уважаемый покупатель!

Установка

аппарата,

инструктаж

Благодарим Вас за то, что Вы

отдали

предпочтение

нашему

владельца о принципах действия и правилах

водонагревателю.

эксплуатации

аппарата,

техническое

При покупке аппарата проверьте:

обслуживание, устранение неисправностей и

ремонт

производятся

только

− комплектность поставки;

специализированной сервисной организацией.

− соответствие давления и вида

Проверка и очистка дымохода, ремонт

(природный или сжиженный) газа,

системы водопроводных коммуникаций

используемого у Вас, давлению и

проводятся жилищно-эксплуатационными

виду газа, указанным в разделе 14

службами по заявке владельца аппарата.

данного руководства и в табличке

Ответственность

за

безопасную

на аппарате.

эксплуатацию аппарата и за содержание его

Также

требуйте

заполнения

в надлежащем состоянии несет его

торгующей организацией талонов на

владелец.

гарантийный ремонт.

Несоблюдение

изложенных

Данное руководство содержит

руководстве мер безопасности и правил

сведения

о порядке

установки

установки, пользования и технического

водонагревателя,

правилах

его

обслуживания может привести к пожару,

эксплуатации

технического

ожогу или отравлению газом или окисью

обслуживания, соблюдение которых

углерода (СО).

обеспечит длительную безотказную и

Настоящие руководство по эксплуатации

безопасную работу аппарата.

является объектом авторского права,

Пожалуйста, прочтите внимательно

исключительные права, на использование

данное руководство и следуйте

которого принадлежат ООО

«БалтГаз».

приведенным в нем указаниям.

Копирование, размножение, распространение,

Данное руководство доступно для

перепечатка (целиком или частично), или иное

скачивания в сети интернет по адресу:

использование материала без письменного

разрешения автора не допускается. Любое

нарушение прав автора влечет наступление

С уважением, ООО «БалтГаз»

гражданской, административной и уголовной

192019, город Санкт-Петербург, ул.

ответственности

соответствии

Профессора Качалова, дом 3,

действующим законодательством РФ и будет

тел. +7 (812) 321-09-09

преследоваться на основе российского и

международного законодательства.

По вопросам качества и гарантии

ООО

«БалтГаз» постоянно ведет

изделий обращаться по телефону

работу по усовершенствованию

8-800-555-40-35

выпускаемой продукции и оставляет

Телефон Службы технической поддержки

за собой право вносить необходимые

8-800-555-40-35

изменения

конструкцию

(звонок на территории России бесплатный,

водонагревателя. Данные изменения

время работы службы: круглосуточно)

могут быть не отражены в

руководстве по эксплуатации.

01.04.2021

СОДЕРЖАНИЕ

1. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ЭКСПЛУАТАЦИИ

10. ПОРЯДОК РАБОТ ПРИ РЕМОНТЕ

АППАРАТА

АППАРАТА И ЗАМЕНЕ СОСТАВНЫХ ЧАСТЕЙ

2. ОПИСАНИЕ И РАБОТА АППАРАТА

10.1. Снятие облицовки

2.1. Назначение аппарата

10.2. Замена горелки

2.2. Комплект поставки

10.3. Замена теплообменника

2.3. Технические характеристики

10.4. Замена узла газового

2.4. Габаритные и присоединительные размеры

10.5. Замена датчика протока воды

аппарата

10.6. Замена трубы подачи холодной воды к

3. ПОЛЬЗОВАНИЕ АППАРАТОМ

теплообменнику

3.1. Включение аппарата

10.7. Замена трубы выхода горячей воды из

3.2. Регулирование температуры воды

теплообменника

3.3. Выключение аппарата

10.8. Замена термореле (датчика перегрева воды)

3.4. Установка и замена элементов питания

или термореле (датчика тяги)

аппарата

10.9. Замена трубы газовой

3.5. Предохранение от замерзания

10.10. Замена свечи розжига и ионизации

3.6. Действия при возникновении аварийной

10.11. Замена датчика температуры воды

ситуации

10.12. Замена отсека батарейного

4. УХОД ЗА АППАРАТОМ

10.13. Замена клапанов электромагнитных

4.1. Осмотр

газового узла

4.2. Уход

10.14. Замена блока управления электронного

5. ПРАВИЛА ТРАНСПОРТИРОВАНИЯ И

11. ВОЗМОЖНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ И

ХРАНЕНИЯ

МЕТОДЫ ИХ УСТРАНЕНИЯ

6. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ УСТАНОВКЕ

12. СДАЧА АППАРАТА ПОТРЕБИТЕЛЮ

АППАРАТА, ПРОВЕДЕНИИ ТЕХНИЧЕСКОГО

13. УТИЛИЗАЦИЯ

ОБСЛУЖИВАНИЯ И РЕМОНТА

13.1. Утилизация упаковки

7. УСТАНОВКА АППАРАТА

13.2. Утилизация аппарата

7.1. Место и схема установки

14. СВИДЕТЕЛЬСТВО О ПРИЕМКЕ

7.2. Монтаж аппарата

15. ОТМЕТКИ ОБ УСТАНОВКЕ АППАРАТА,

7.3. Подключение аппарата к водопроводной сети

ПРОВЕДЕНИИ ТЕХНИЧЕСКОГО

7.4. Подключение аппарата к газовой сети

ОБСЛУЖИВАНИЯ И РЕМОНТА

7.5. Подключение аппарата к баллону

16. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

со сжиженным газом

ПРИЛОЖЕНИЕ I. Схема аппарата с

7.6. Подключение аппарата к дымоходу

разнесёнными частями

7.7. Проверка аппарата

7.8. Переналадка аппарата на другой вид и

давление газа

8. УСТРОЙСТВО И УПРАВЛЕНИЕ РАБОТОЙ

АППАРАТА

8.1. Устройство аппарата

8.2. Работа аппарата

9. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

9.1. Осмотр

9.2. Уход

9.3. Техническое обслуживание

1. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ

ЭКСПЛУАТАЦИИ АППАРАТА

При несоблюдении вышеуказанных мер безопасности

1.1. Во избежание несчастных случаев и выхода из строя

может произойти отравление газом или окисью углерода

аппарата запрещается:

(СО), находящимися в продуктах неполного сгорания газа.

− самостоятельно устанавливать и запускать аппарат в

Первыми признаками отравления являются: тяжесть в

работу;

голове,

сильное сердцебиение, шум в ушах,

− производить включение и регулировки аппарата лицам,

головокружение, общая слабость. Затем могут появиться

тошнота, рвота, одышка, нарушение двигательных функций.

не знакомым с настоящим руководством по

эксплуатации;

Пострадавший может внезапно потерять сознание.

Для оказания первой помощи необходимо:

− закрывать решетку или зазор в нижней части двери или

а) вынести пострадавшего на свежий воздух;

стены, предназначенные для притока воздуха,

б) расстегнуть стесняющую дыхание одежду;

необходимого для горения газа, в помещении, где

в) дать понюхать нашатырный спирт;

установлен аппарат;

г)

тепло укрыть, но не давать уснуть и вызвать скорую

− пользоваться аппаратом при отсутствии тяги в

помощь.

дымоходе, в случае повторяющихся отключений

В случае отсутствия дыхания немедленно вынести

водонагревателя следует принять меры по устранению

пострадавшего в теплое помещение со свежим воздухом и

неисправности газоотведения;

производить искусственное дыхание, не прекращая его до

− пользоваться аппаратом с нарушением правил,

приезда врача.

изложенных в данном руководстве, и пользоваться

неисправным аппаратом;

− самостоятельно разбирать и ремонтировать аппарат;

2. ОПИСАНИЕ И РАБОТА АППАРАТА

− вносить изменения в конструкцию аппарата;

− оставлять работающий аппарат без надзора;

2.1. Назначение аппарата

− прикасаться во время работы аппарата к облицовке в

2.1.1. Аппарат водонагревательный проточный газовый

районе смотрового окна и непосредственной близости

бытовой «NEVA 4511Е» («НЕВА 4511Е»), далее - аппарат,

от него, а также к трубе отвода продуктов сгорания

изготовлен

по

ТУ

4858-008-26985921-2008

вблизи газоотводящего устройства аппарата, так как

(ГОСТ 31856-2012, ТР ТС 016/2011) и предназначен для

температура данных поверхностей может превышать

нагревания воды, используемой в санитарных целях (мытье

100 °С.

посуды, стирка, купание) в квартирах и индивидуальных

1.2. При возможности замерзания воды в водяной системе

жилых домах.

аппарата необходимо воду из аппарата слить.

2.1.2. Аппарат предназначен для работы на природном газе

1.3. Если аппарат установлен в местности с жесткостью

по ГОСТ

5542-2014 или сжиженном газе по

воды более 200 мг/л, рекомендуется применить устройство

ГОСТ 20448-90 (категория аппарата по ГОСТ 31856-2012 -

для предварительного умягчения воды, чтобы уменьшить

II2Н+3B/P). Предприятием-изготовителем аппарат выпускается

отложение накипи в теплообменнике. Гарантия не

отрегулированным на определенные вид и давление газа,

распространяется на ущерб, возникший от накипи.

указанные в табличке на аппарате и в разделе

1.4. При обнаружении неисправности в работе аппарата

«Свидетельство о приемке» данного руководства.

необходимо обратиться в специализированную сервисную

2.1.3. Аппарат предназначен для подсоединения к

организацию и не пользоваться аппаратом до устранения

дымоходу для удаления продуктов сгорания за пределы

неисправностей.

помещения, оснащен стабилизатором тяги и датчиком тяги,

1.5. При нормальной работе аппарата и при исправном

не имеет вентилятора в тракте удаления продуктов сгорания

газопроводе в помещении не должен ощущаться запах газа.

на

входе

воздуха

(тип

аппарата

по

1.6. В случае транспортировки или хранения аппарата при

ГОСТ 31856-2012 - В11BS).

температуре менее +5 °C, перед включением необходимо

2.2. Комплект поставки

выдержать аппарат при комнатной температуре не менее

Таблица 1. Комплект поставки

2 часов.

Кол-во,

Обозначение

Наименование

ЕСЛИ ВЫ ПОЧУВСТВОВАЛИ ЗАПАХ

штук

114511-00.000

Водонагреватель «NEVA 4511Е»

ГАЗА:

114511-00.000-РЭ

Руководство по эксплуатации

а) закройте кран подачи газа, находящийся на

114511-10.000

Упаковка

газопроводе перед аппаратом;

115514-06.600

Комплект элементов крепления

б) откройте окна и двери для проветривания помещения,

Запасные части

обеспечив максимальный приток свежего воздуха;

в) не включайте и не выключайте электрический свет или

3272-00.014 или

Прокладка D18,5×d11,5×2 или

какие-либо электроприборы;

3272-00.015

D19×d10×2

г)

не пользуйтесь открытым огнем

(зажигалками,

Примечание.

Элементы питания в комплект

спичками и т.п.);

поставки не входят.

д) не пользуйтесь телефоном в загазованном помещении;

е) не курите;

ж) немедленно вызовите аварийную службу газового

хозяйства по телефону 04.

2.3. Технические характеристики

Таблица 2. Технические характеристики

2.3.1. Номинальная тепловая мощность, кВт

22,0

2.3.2. Номинальная теплопроизводительность, кВт

19,14

2.3.3. Коэффициент полезного действия, %, не менее

2.3.4. Вид газа

Природный G20 / сжиженный G30

2.3.5. Семейство; группа газа

2-е; Н / 3-е; B/P

2.3.6. Номинальное давление газа, кПа (мм вод. ст.):

природного (G20, 2-е семейство, группа Н)

1,3 (130)

сжиженного (G30, 3-е семейство, группа В/Р)

2,9 (300)

2.3.7. Номинальный расход газа:

природного, м³/ч

2,22

сжиженного, кг/ч

1,66

2.3.8. Удельный расход воды D (∆Т=30 °С), л/мин

9,2*

2.3.9. Максимальное давление воды, кПа

1000

2.3.10. Минимальный расход воды, л/мин

2,5

2.3.11. Минимальное давление воды, кПа

2.3.12. Расход воды при нагреве на ∆Т=50 °С, л/мин

5,5*

2.3.13. Расход воды при нагреве на ∆Т=25 °С, л/мин

11*

2.3.14. Требуемое разрежение в дымоходе, Па (мм вод. ст.),

не менее

2,0 (0,2)

не более

30,0 (3,0)

2.3.15. Средняя температура продуктов сгорания, °С

150

2.3.16. Массовый расход продуктов сгорания природного / сжиженного газа при

7,9 / 7,8

номинальной тепловой мощности, г/с

2.3.17. Вид розжига аппарата

электронный

2.3.18. Габаритные размеры аппарата, мм: высота×ширина×глубина

550×340×210

2.3.19. Масса аппарата, НЕТТО / БРУТТО, кг, не более

10,5/11,5

2.3.20. Диаметр сопел горелки, мм:

природный газ, 1,3 кПа (130 мм вод. ст.)

1,16

сжиженный газ, 2,9 кПа (300 мм вод. ст.)

0,75

2.3.21. Тип и напряжение элементов питания, В

LR20, 1,5 В

2.3.22. Длительность непрерывной работы с одним комплектом элементов питания, ч

250*

2.3.23. Климатическое исполнение по ГОСТ 15150-69

УХЛ 4.2

Параметры справочные, для п.п. 2.3.8; 2.3.12; 2.3.13 - при давлении воды перед работающим аппаратом не менее

250 кПа, для п. 2.3.22 - при применении алкалиновых элементов питания с повышенной энергоемкостью.

2.4. Габаритные и присоединительные размеры аппарата

1 - ручка регулировки расхода газа;

6 - штуцер подвода газа, резьба G 1/2;

2 - дисплей температуры воды;

7 - штуцер отвода горячей воды, резьба G 1/2;

3 - облицовка;

8 - патрубок газоотводящего устройства;

4 - окно смотровое;

9 - монтажные отверстия;

5 - штуцер подвода холодной воды, резьба G 1/2;

10- ручной регулятор расхода воды.

Рисунок 1. Габаритные и присоединительные размеры аппарата

3. ПОЛЬЗОВАНИЕ АППАРАТОМ

Для нормальной и безопасной работы аппарата

заполнения их газом. Так как искровые разряды длятся

должно быть обеспечено выполнение условий п.п. 2.3.9;

около 7 секунд после включения воды, то для продолжения

2.3.11 и 2.3.14 (таблица 2). Невыполнение этих условий

розжига необходимо кран горячей воды закрыть, а затем

может привести к неправильной или нестабильной

снова открыть. Такую процедуру надо повторить до

работе аппарата или выходу его из строя. Указанная в

полного выхода воздуха из коммуникаций, пока не

п. 2.3.2 таблицы 2 теплопроизводительность аппарата

произойдет розжиг горелки.

обеспечивается (с точностью ± 5%) при номинальном

3.1.2. После включения аппарата необходимо визуально

давлении газа на входе работающего аппарата,

проверить работу горелки (п. 4.1.2).

указанном в разделе «Свидетельство о приемке».

3.2. Регулирование температуры воды

3.1. Включение аппарата

3.2.1. Регулировка

температуры

воды при её

3.1.1. Для включения аппарата в общем случае

установленном расходе через аппарат производится

необходимо:

поворотом ручки 1 регулировки расхода газа (рис. 9, 10):

а) установить (если не установлены) элементы питания в

поворот ручки в положение

“Максимальный расход”

батарейный отсек (см. п. 3.4.2, стр. 6);

увеличивает расход газа и температуру воды на выходе

б) открыть (если закрыт) запорный кран на газопроводе

аппарата, поворот ручки в положение

“Минимальный

перед аппаратом;

расход” уменьшает расход газа и температуру воды на

в) открыть (если закрыт) запорный кран холодной воды

выходе аппарата.

перед аппаратом;

Также возможно регулирование температуры воды на

г)

рекомендуется повернуть ручку

1 в положения

выходе аппарата изменением расхода воды с помощью

минимального расхода газа, а ручку 2 в положение

крана горячей воды: увеличение расхода воды приводит к

максимального расхода воды (рис. 2).

уменьшению её температуры и, наоборот, уменьшение

д) открыть кран горячей воды, при этом должны начаться

расхода воды приводит к увеличению её температуры.

искровые разряды между свечой и горелкой

(если

Примечание 2. Температура нагрева воды ограничена

расход воды, проходящей через аппарат, будет не

теплопроизводительностью аппарата: при большом

расходе воды, особенно в зимнее время, вода на выходе из

менее

2,5 л/мин), от искровых разрядов должна

зажечься горелка и начаться нагрев воды.

аппарата может иметь недостаточную температуру

ВНИМАНИЕ! Во избежание ожогов при включении

даже при максимальном расходе газа. В этом случае для

аппарата не следует приближать глаза слишком близко

увеличения температуры воды необходимо уменьшить

к смотровому окну.

расход воды, проходящей через водонагреватель.

Примечание 1. При первом включении аппарата после

Температура воды на выходе аппарата отображается

его установки или после длительного перерыва в работе

на двухразрядном цифровом дисплее, установленном в

аппарата, зажигание горелки будет происходить только

декоративной накладке на облицовке аппарата.

после удаления воздуха из газовых коммуникаций и

а) Ручка регулировки расхода газа 1 в

б) Ручка регулировки расхода газа 1 в

в) Ручка регулировки расхода воды 2 в

положении “Минимальный расход”

положении “Максимальный расход”

положении «Максимальный расход»

Рисунок 2. Положения ручек регулировки аппарата

ВНИМАНИЕ! Если после закрытия всех кранов

3.3. Выключение аппарата

горячей воды горелка продолжает работать, то

По окончании пользования аппаратом (ночное время,

необходимо сразу же перекрыть подачу газа с помощью

отсутствие дома и т.п.) его необходимо выключить,

газового запорного крана, установленного перед

соблюдая следующую последовательность:

аппаратом.

а) закрыть кран (краны) горячей воды;

Затем необходимо вызвать специализированную

б) закрыть запорный газовый кран на входе в аппарат;

сервисную организацию для ремонта аппарата.

в) закрыть запорный кран холодной воды на входе в

аппарат.

3.4. Установка и замена элементов

При жесткой воде для уменьшения образования накипи

питания аппарата

кран горячей воды рекомендуется закрыть после появления

3.4.1. Признаком разряда элементов питания служит

из него холодной воды. Если кран был закрыт, то

отсутствие или значительное ослабление искровых

рекомендуется открыть его и слить горячую воду до

разрядов между свечой и горелкой после начала протекания

появления холодной.

воды через аппарат (с расходом не менее 2,5 л/мин).

В периоды частого использования аппарата для

3.4.2. Новые элементы питания

(2 шт.) типоразмера D

выключения достаточно прекратить протекание воды через

необходимо установить в отсек батарейный 12 (см. рис. 9), в

него, закрыв все краны горячей воды, после чего

соответствии с полярностью, указанной на внутренней

необходимо убедиться, что горелка полностью погасла.

стороне крышки отсека. Для открытия крышки батарейного

отсека необходимо повернуть ручку

ВНИМАНИЕ! Работы, связанные с техническим

крышки в положение

«ОN». Для

обслуживанием,

не

являются

гарантийными

выемки разряженных элементов

обязательствами

предприятия изготовителя и

питания

необходимо

отогнуть

производятся за счёт потребителя.

удерживающие прижимы

(показано

4.1. Осмотр

стрелками на рис.3).

4.1.1. Перед каждым включением аппарата необходимо:

Рекомендуется

устанавливать

−

убедиться в отсутствии

воспламеняющихся

алкалиновые элементы питания типа

предметов около аппарата;

LR20,

высокой

энергоёмкости,

−

убедиться в отсутствии запаха газа в помещении, при

обеспечивающие более длительную

Рисунок 3.

обнаружении запаха газа в помещении вызвать

работу

аппарата.

Установка

некачественных элементов питания

Батарейный

аварийную службу газового хозяйства.

или элементов питания малой

отсек

4.1.2. После розжига горелки необходимо визуально

проверить её работу: пламя должно быть голубым, ровным

энергоемкости приведет к быстрому их разряду и потере

и не иметь желтых коптящих краев, указывающих на

работоспособности аппарата. После установки элементов

засорение внутренних каналов секций горелок.

питания необходимо закрыть крышку отсека и повернуть

ручку крышки в положение «ОFF».

Засорение внутренних каналов секций горелки

3.4.3. Замену элементов питания необходимо производить

вызывает неполное сгорание газа, что приводит к

следующим явлениям:

на неработающем аппарате.

−

образование в больших количествах окиси углерода

3.5. Предохранение от замерзания

(угарного газа), что может привести к отравлению;

Если после выключения аппарата возможно

−

образование в больших количествах сажи и

замерзание в нём воды, то необходимо слить воду из

осаждение её на теплообменнике, что ухудшает

аппарата следующим образом:

теплообмен и может привести к выходу аппарата из

а) закрыть запорный газовый кран и запорный кран

строя.

холодной воды перед аппаратом;

4.2. Уход

б) открыть кран горячей воды;

в) перевести ручку регулировки расхода воды

22 в

4.2.1. Аппарат следует содержать в чистоте, для чего

положение "Максимальный расход", вывернуть

необходимо регулярно удалять пыль с верхней поверхности

сбросной клапан 18 (рис. 9) дать вытечь воде в емкость

аппарата, а также протирать облицовку сначала влажной, а

и завернуть сбросной клапан обратно до упора.

затем сухой тряпкой. В случае значительного загрязнения,

г)

закрыть кран горячей воды.

сначала протирать облицовку мокрой тряпкой, смоченной

нейтральным моющим средством, а затем сухой тряпкой.

3.6. Действия при возникновении

4.2.2. Запрещается

применять моющие средства

аварийной ситуации

усиленного действия и содержащие абразивные частицы,

При возникновении аварийной ситуации во время

бензин или другие органические растворители для очистки

работы аппарата необходимо:

поверхности облицовки и пластмассовых деталей.

а) закрыть запорный газовый кран на входе в аппарат;

ВНИМАНИЕ! Все операции по уходу за аппаратом

б) закрыть запорный кран холодной воды на входе в

нужно выполнять только после его отключения и

аппарат (при возникновении течи воды);

остывания.

в) вызвать специализированную сервисную организацию

для ремонта аппарата.

5. ПРАВИЛА

ВНИМАНИЕ! При отключении аппарата датчиком

тяги (термореле 14, рис. 9) необходимо закрыть кран

ТРАНСПОРТИРОВАНИЯ И

горячей воды и проветрить помещение. Повторный

ХРАНЕНИЯ

запуск аппарата будет возможен после остывания

термореле

(через

1-2 минуты). При повторяющихся

5.1. Аппарат должен храниться и транспортироваться в

отключениях аппарата датчиком тяги необходимо

упаковке

только

в положении, указанном на

обратиться в специализированную сервисную

манипуляционных знаках.

организацию для устранения неисправности системы

5.2. Аппарат должен храниться в закрытом помещении,

газоотведения.

Отключение датчика тяги и

гарантирующем защиту от атмосферных и других вредных

некомпетентное обращение с ним не допускаются и

воздействий при температуре воздуха от -50 °С до +40 °С и

могут привести к отравлению угарным газом.

относительной влажности не более 98%.

5.3. При хранении аппарата более 12 месяцев он должен

4. УХОД ЗА АППАРАТОМ

быть подвергнут консервации по ГОСТ 9.014 - 78.

5.4. Отверстия входных и выходных штуцеров должны быть

Для обеспечения длительной и безотказной работы

закрыты заглушками или пробками.

аппарата и сохранения его рабочих характеристик

5.5. Через каждые 6 месяцев хранения аппарат должен

необходимо регулярно проводить осмотр, уход и

подвергаться техническому осмотру, при котором

техническое обслуживание.

проверяется отсутствие попадания влаги и засорения пылью

Для обеспечения пожаробезопасности необходимо

узлов и деталей аппарата.

внимательно следить за чистотой горелок, не допускать

5.6. Аппараты следует укладывать не более чем в восемь

коптящего пламени при сжигании газа, которое ведет к

ярусов при складировании в штабеля и транспортировании.

отложению сажи на теплообменнике. При этом просветы

между ребрами теплообменника перекрываются сажей,

вследствие чего пламя выбрасывается из камеры сгорания,

что может привести к пожару.

Осмотр и уход выполняются владельцем аппарата.

Техническое обслуживание аппарата проводится

специализированной сервисной организацией не позднее 12

месяцев после установки аппарата и в дальнейшем не реже,

чем один раз в 12 месяцев.

Руководство для технического персонала

6. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ

7.1. Место и схема установки

7.1.1. Аппарат необходимо устанавливать на кухнях или в

УСТАНОВКЕ АППАРАТА,

других нежилых отапливаемых помещениях в соответствии с

ПРОВЕДЕНИИ ТЕХНИЧЕСКОГО

проектом газификации, сводом правил СП 62.13330.2011 и

Правилами противопожарного режима в Российской

ОБСЛУЖИВАНИЯ И РЕМОНТА

Федерации, утверждёнными постановлением Правительства

Российской Федерации от 25 апреля 2012 г. № 390.

ВНИМАНИЕ! Монтаж, ввод в эксплуатацию и

7.1.2. Объем помещения, где устанавливается аппарат,

техобслуживание аппарата должны производиться

должен быть не менее 8 м³.

только специализированной сервисной организацией.

7.1.3. Помещение, где устанавливается апарат, должно

Монтаж аппарата должен быть выполнен по проекту,

иметь хорошую вентиляцию и постоянный приток свежего

соответствующему требованиям Федеральных и

воздуха (форточку или открывающуюся фрамугу), так как

локальных нормативных актов, регламентирующих

при работе аппарата происходит сжигание кислорода.

установку газоиспользующего оборудования.

Решетки или щель в нижней части двери или стены не

6.1. Размещение аппарата, трубопроводов, дымоотводов,

должны наглухо закрываться.

дымоходов и другого инженерного оборудования должно

7.1.4. Аппарат должен быть подсоединен к дымоходу с

обеспечивать безопасность их эксплуатации, удобство

хорошей тягой (разрежение 2,0…30,0 Па) и при этом должен

технического обслуживания и ремонта.

быть установлен как можно ближе к дымоходу.

6.2. Перед

подключением аппарата,

необходимо

7.1.5. Устанавливать аппарат необходимо на несгораемых

осуществить следующее:

стенах - кирпичных, бетонных (с облицовкой керамической

− проверить соответствие настройки, указанной в

плиткой или без неё).

разделе 14 (стр. 16) данного руководства и в табличке

7.1.6. Допускается установка аппарата на трудносгораемых

на аппарате, имеющемуся в месте установки виду и

стенах при условии изоляции стены оцинкованным листом

давлению газа. В случае несоответствия необходимо

толщиной

0,8…1 мм по листу базальтового

произвести переналадку аппарата на используемый

теплоизоляционного картона БТК толщиной

3…5 мм.

вид и давление газа в соответствии с п. 7.8 (стр. 11);

Изоляция стены должна выступать за габариты корпуса

− убедиться в правильности монтажа и герметичности

аппарата не менее чем на 100 мм с каждой стороны (рис. 4).

дымоотвода;

Расстояние от боковых поверхностей аппарата до

− для обеспечения правильной работы аппарата и

трудносгораемых стен без применения изоляции должно быть не

сохранения гарантии, необходимо соблюдать

менее 250 мм. При уменьшении указанного расстояния до

требования данного руководства.

150 мм необходима установка теплоизоляции (обивка стен

оцинкованным листом по листу теплоизоляционного материала).

При установке аппарата на несгораемых стенах устройство

7. УСТАНОВКА АППАРАТА

изоляции не требуется.

Установка

аппарата

должна

производиться

7.1.7. Запрещается установка аппарата на деревянных

специализированной сервисной организацией.

стенах; оштукатуренных стенах, имеющих деревянную основу;

После установки аппарата, проверки его работоспособности

на стенах, покрытых легко возгораемыми материалами.

и инструктажа владельца аппарата работником

7.1.8. Запрещается устанавливать аппарат над источником

организации, установившей аппарат, должна быть сделана

тепла или открытого пламени.

отметка об установке аппарата в разделе

15 данного

7.1.9. Место и высота установки аппарата должны

руководства и в гарантийных талонах.

обеспечивать выполнение требований п. 7.1.6 настоящего

ВНИМАНИЕ! В случае транспортировки или

руководства. При этом рекомендуется устанавливать аппарат

хранения аппарата при температуре менее +5 °C, перед

на такой высоте, чтобы смотровое окно находилось на уровне

включением необходимо выдержать аппарат при

глаз потребителя или как можно ближе к этому уровню.

комнатной температуре не менее 2 часов.

Также для осуществления сервисного обслуживания при

ВНИМАНИЕ! Перед установкой аппарата необходимо

установке аппарата необходимо выдержать следующие зазоры:

проверить соответствие настройки, указанной в разделе

расстояние от боковой поверхности аппарата до

14 данного руководства и в табличке на аппарате,

боковой стены не менее 150 мм;

имеющемуся в месте установки виду и давлению газа. В

свободное

пространство

перед

лицевой

случае несоответствия, необходимо произвести

поверхностью аппарата должно быть не менее 600 мм.

переналадку аппарата на используемые вид и давление

7.1.10. Схема установки (подключения) аппарата приведена

газа в соответствии с п. 7.8.

на рис. 5. Рекомендуется сначала подключить аппарат к

водопроводной сети, заполнить систему аппарата водой и

затем подключить его к газовой сети.

Рисунок 4. Установка аппарата на

Рисунок 5. Схема установки аппарата

трудносгораемых стенах

Руководство для технического персонала

7.3.7. Перед

подключением

водонагревателя

7.2. Монтаж аппарата

водопроводной сети необходимо открыть подачу холодной

7.2.1. Перед установкой аппарата рекомендуется снять

воды на некоторое время для прочистки трубы подвода воды

облицовку, для чего:

к аппарату и предотвращения нежелательного попадания в

а) снять ручку 1 (см. рис. 1), потянув ее на себя;

аппарат грязи и отложений при первом его включении.

б) вывернуть в нижней части изделия два винта

7.3.8. После подсоединения трубопроводов к аппарату

крепления облицовки 21 (см. рис. 9);

необходимо обязательно проверить герметичность мест

в) разъединить провода, соединяющие дисплей с блоком

соединений. Проверка герметичности производится в

управления электронным и с датчиком температуры

следующем порядке:

воды;

а) открыть кран горячей воды;

г)

потянуть нижнюю часть облицовки на себя, сдвинуть ее

б) открыть запорный кран холодной воды перед

вверх и снять с аппарата;

аппаратом;

Если облицовка или задняя стенка аппарата покрыта

в) после заполнения тракта аппарата водой закрыть кран

защитной полиэтиленовой пленкой, то перед установкой

горячей воды и осмотреть соединения.

аппарата защитную пленку необходимо снять. Также с

Течь в местах соединений не допускается. Рекомендуется

передней поверхности облицовки необходимо снять

также осмотреть места соединений водяного тракта

наклейки с предупреждающими надписями и рекламной

аппарата, так как возможно нарушение их герметичности при

информацией (при их наличии).

нарушении условий транспортировки и хранения аппарата.

ВНИМАНИЕ! Не разрешайте маленьким детям

При необходимости места соединений подтянуть.

играть с упаковочным материалом, так как это может

7.3.9. Если аппарат устанавливается в местности, где

представлять для них опасность. После установки

жесткость воды превышает

200 мг/л, рекомендуется

аппарата упаковка может быть утилизирована.

установить устройство для предварительного умягчения

7.2.2. Аппарат навешивается на крючок

(крючки),

воды, чтобы уменьшить отложение накипи в

установленные в стене, используя одно или два монтажных

теплообменнике.

отверстия в задней стенке

(крючок и дюбель входят в

7.3.10. Максимальное давление воды, на которое рассчитан

комплект поставки). Расположение и размеры монтажных

аппарат (в том числе и в случае теплового расширения

отверстий, а также габаритные и присоединительные

воды) - 1000 кПа.

размеры для подсоединения трубопроводов воды, газа,

отвода продуктов сгорания приведены на рис. 1.

7.4. Подключение аппарата к газовой сети

7.2.3 При наличии в задней стенке

7.4.1. Для обеспечения устойчивой работы аппарата

только одного монтажного отверстия

необходимо производить подводку газовой линии

(сверху), а также если ранее был

металлическими трубами или гибким шлангом с внутренним

установлен аппарат марки «NEVA» или

диаметром не менее 13 мм. Гибкий шланг для подвода газа, в

«BaltGaz», который крепился к стене с

соответствии с требованиями СП 62.13330.2011, должен быть

помощью двух крючков, можно выкрутить

стойким к подводимому газу при заданных давлении и

данные крючки и использовать отверстия

температуре. Длина гибкого шланга должна быть не более

для установки переходной планки

2,5 м. Трубы или гибкий шланг подключать к штуцеру 6

(см. рис. 6).

Переходная

планка

(см. рис. 1) предварительно сняв с него защитную заглушку.

114511-00.050 позволяет смонтировать

7.4.2. При монтаже газопроводов количество разборных

аппарат с использованием уже

соединений необходимо сводить к минимуму.

имеющихся крепежных отверстий в

7.4.3. Резьбовое соединение накидных гаек

(торцевое

стене.

Переходная

планка

Рисунок 6.

соединение), как подвижных, так и неподвижных, с ответным

приобретается отдельно в фирменных

Переходная

штуцером необходимо выполнять с применением

магазинах или на сайте baltgaz.ru.

планка

прокладок. Материал прокладок

- маслобензостойкая

резина, безасбестовый паронит или фторопласт-4 (тефлон).

7.3. Подключение аппарата

7.4.4. При монтаже газовой линии к аппарату на входе в

к водопроводной сети

аппарат обязательно должен быть установлен запорный

7.3.1. Для увеличения срока службы аппарата и улучшения

кран. Запорный кран должен быть легко доступен.

его

эксплуатационных характеристик рекомендуется

7.4.5. Присоединение

газовой

трубы не должно

устанавливать перед аппаратом фильтр очистки воды (рис. 5).

сопровождаться взаимным натягом труб и частей аппарата во

7.3.2. Для

облегчения последующего технического

избежание смещения или поломки отдельных деталей и частей

обслуживания необходимо установить перед аппаратом

аппарата и нарушением герметичности газовой линии.

запорный кран на трубопроводе подвода холодной воды

7.4.6. После подключения аппарата к газовой линии места

(рис. 5). Запорный кран должен быть легко доступен.

соединений аппарата с коммуникациями должны быть

7.3.3. Подключение аппарата к водопроводной сети

проверены на герметичность. Проверка герметичности в

необходимо выполнять металлическими трубами или гибкими

местах соединения подвода газа производится при

шлангами с внутренним диаметром не менее 13 мм. Длина

неработающем аппарате и открытом положении запорного

гибкого шланга для подвода и отвода воды должна быть не

клапана перед аппаратом. Утечка газа не допускается.

более 2,5 м.

Проверка герметичности газовых соединений выполняется

7.3.4. Резьбовое соединение накидных гаек

(торцевое

путем обмыливания мест соединений

(или другими

соединение), как подвижных, так и неподвижных, с ответным

безопасными методами без использования источников

штуцером необходимо выполнять с применением

открытого пламени). Появление пузырьков означает утечку газа.

прокладок. Материал прокладок

- маслобензостойкая

7.5. Подключение аппарата к баллону со

резина, безасбестовый паронит или фторопласт-4 (тефлон).

7.3.5. Подключение холодной воды производить к штуцеру

сжиженным газом

подвода холодной воды 5, а горячей воды - к штуцеру отвода

7.5.1. Перед подключением аппарата к баллону со

горячей воды

(см. рис.

1), предварительно сняв со

сжиженным газом убедитесь в том, что Ваш аппарат настроен

штуцеров защитные заглушки.

на работу с данным видом газа. В противном случае

7.3.6. Подключение трубопроводов холодной и горячей

необходимо произвести переналадку аппарата (см. п. 7.8).

воды не должно сопровождаться взаимным натягом труб и

7.5.2. Баллон со сжиженным газом обязательно должен быть

частей аппарата во избежание смещения или поломки

оборудован редуктором с давлением стабилизации паровой фазы

отдельных деталей и частей аппарата и нарушения

2,9 кПа и производительностью паровой фазы не менее 1 м³/ч.

герметичности водяной системы.

ВНИМАНИЕ! Использование редукторов с

давлением стабилизации, отличающимся от 2,9 кПа,

ЗАПРЕЩАЕТСЯ.

Руководство для технического персонала

7.5.3. Длина гибкого шланга для подключения аппарата должна

− дымоход должен быть герметичным и стойким к

быть не более 2,5 м, внутренний диаметр - не менее 12 мм.

тепловой нагрузке и к воздействию продуктов сгорания.

Гибкий шланг для подвода газа должен быть стойким к

Не допускается использование вентиляционных

подводимому газу при заданных давлении и температуре.

каналов для удаления продуктов сгорания;

7.5.4. Перед входом в аппарат должен быть установлен

− тяга в дымоходе должна быть в пределах от 2,0 до

запорный газовый кран. Запорный кран должен быть легко

30,0 Па (см. табл. 2);

доступен.

− материал газоотводящей трубы должен быть

7.5.5. После окончания монтажа необходимо проверить

коррозионностойким, негорючим и выдерживать

места соединений и всю длину соединительного шланга на

длительную работу при температуре до

200

°С

предмет утечки газа (см. п. 7.4.6).

(рекомендуемые

материалы:

нержавеющая,

7.5.6. Во избежание несчастных случаев ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

оцинкованная или эмалированная сталь, алюминий,

− хранить газовые баллоны и прокладывать шланги под

медь с толщиной стенки не менее 0,5 мм);

прямыми солнечными лучами, вблизи от источников

− газоотводящая труба должна иметь внутренний

тепла

(печь, плита, радиаторы отопления, другие

диаметр не менее 103 мм и не более 110 мм;

нагревательные приборы);

− рекомендуемый размер внутреннего диаметра

− нагревать баллоны с помощью пламени или

газоотводящей трубы 110 мм;

нагревательных приборов;

− длина вертикального участка газоотводящей трубы от

− использовать поврежденные газовые баллоны.

аппарата должна на быть не менее 500 мм;

7.5.7. Рекомендуется хранить газовые баллоны в

− газоотводящая труба должна иметь уклон не менее 2°

специальном металлическом шкафу, чтобы ограничить

вверх по направлению к месту стыковки с дымоходом и

доступ к ним детей и посторонних лиц.

минимальное количество поворотов (не более трёх);

7.6. Подключение аппарата к дымоходу

− газоотводящая труба и её соединение с аппаратом

7.6.1. В целях удаления всех продуктов сгорания газа и для

должны быть герметичными, соединение трубы с

аппаратом рекомендуется выполнять в соответствии с

обеспечения безопасной работы аппарата должны быть

выполнены следующие требования к дымоходу и

рисунком 7.

газоотводящей трубе, соединяющей аппарат и дымоход:

1 - газоотводящая труба;

3 - уплотнитель термостойкий;

2 - патрубок газоотводящего устройства аппарата

4 - скотч алюминиевый термостойкий.

Рисунок 7. Схема подсоединения газоотводящей трубы

7.6.2. Вариант подключения аппарата к дымоходу показан

на рисунке 8.

Правильно

Неправильно

Конец газоотводящей трубы

слишком близок к

противоположной стене

дымохода.

В дымоходе на уровне

подсоединения газоотводящей

трубы имеется отверстие (в том

числе и с подключенным к нему

другим устройством).

Два устройства имеют одно

подсоединение к дымоходу.

Рисунок 8. Подключение аппарата к дымоходу

Руководство для технического персонала

−

горелка 4 предназначена для создания и подачи к месту

7.7. Проверка аппарата

горения воздушно-газовой смеси;

7.7.1. После установки аппарата и проверки на герметичность

−

газоотводящее устройство 8 предназначено для отвода

должна быть проверена работа горелки

(п. 4.1.2), работа

продуктов сгорания в дымоход;

автоматики безопасности (п.8.2.5) и температура нагрева воды.

−

свеча розжига и ионизации

9 предназначена для

Включение и выключение аппарата, регулировку температуры

создания искрового разряда для розжига горелки и

воды выполнять в соответствии с разделом 3. Проверку

обеспечения контроля работы горелки;

работоспособности термореле (датчика тяги) производить в

−

теплообменник 10 обеспечивает передачу получаемого

соответствии с п. 9.3.5.

при сжигании газа тепла воде, протекающей по его

Примечание. После хранения аппарата в помещении

трубам;

с отрицательной температурой его первый запуск

−

отсек батарейный 12 предназначен для установки двух

производить не ранее, чем через 2 ч после переноса его в

батарей типа 2А;

тёплое помещение.

−

блок управления электронный

13 предназначен для

7.7.2. При необходимости

(при недостаточном нагреве

управления работой аппарата;

воды) следует проверить давление газа на входе в аппарат,

для чего необходимо:

−

термореле 14 (датчик наличия тяги) предназначено для

а) закрыть газовый кран на входе в аппарат;

отключения аппарата в случае отсутствия тяги в дымоходе

или при разрежении в нём менее 2,0 Па и представляет

б) вывернуть винт из штуцера 19 (рис. 9) и подключить к

штуцеру дифманометр;

собой устройство для размыкания электрической цепи при

в) открыть газовый кран на входе в аппарат и проверить

достижении определённой температуры. Термореле

имеет нормально замкнутые контакты с температурой

подключение дифманометра на герметичность;

г)

включить аппарат и установить режим максимальной

размыкания

110

°С, погрешность

±3

°C, время

тепловой мощности;

срабатывания не более 2-х минут;

д) определить по дифманометру давление газа, которое

−

датчик протока воды

15 предназначен для пуска

должно соответствовать давлению, указанному в

аппарата в работу при протоке воды;

разделе «Свидетельство о приемке».

−

датчик температуры воды

16 предназначен для

После проведения замеров следует:

определения температуры воды на выходе из аппарата;

а) выключить аппарат и закрыть газовый кран на входе в

−

термореле 17 (датчик перегрева воды) предназначено

аппарат;

для отключения аппарата при нагреве воды свыше 80 °С;

б) отключить дифманометр и завернуть до упора винт в

−

сбросной клапан 18 служит для слива воды из водяного

штуцере;

контура аппарата для предотвращения её замерзания;

в) открыть газовый кран на входе в аппарат и проверить

−

стенка задняя 20 предназначена для расположения на

штуцер на герметичность.

ней основных частей аппарата;

−

ручной регулятор расхода воды 22 предназначен для

7.8. Переналадка аппарата на другой вид и

ограничения расхода воды через аппарат.

давление газа

7.8.1. Переналадка аппарата на другой вид или давление

8.2. Работа аппарата

газа

должна осуществляться специализированной

8.2.1. Функциональная схема аппарата приведена на

сервисной организацией. Для переналадки необходимо

рисунке 10.

использовать только фирменный комплект деталей.

8.2.2. При начале протекания воды через датчик протока

7.8.2. Для переналадки аппарата на другой вид или

воды 10 с расходом не менее 2,5 л/мин запускается блок

давление газа необходимо заменить сопла горелки на сопла

управления 8, начинают подаваться импульсы тока высокого

с диаметрами отверстий в соответствии с таблицей 2 для

напряжения на свечу 5 и открываются последовательно

вида и давления газа, на котором будет работать аппарат.

электромагнитные клапаны газового узла 2. Газ поступает в

Перед проведением переналадки необходимо выключить

горелку

3. Розжиг горелки

3 происходит от искровых

аппарат и перекрыть запорный газовый кран.

разрядов между электродом одной из свечей розжига и

7.8.3. После

переналадки необходимо проверить

ионизации 5 и насадкой секции горелки 3. Далее работа

герметичность соединений (см. п. 7.4.6).

горелки

3 контролируется второй свечой розжига и

7.8.4. Вид и давление газа, на которые перенастроен

ионизации 5.

аппарат, необходимо указать в разделе

14 настоящего

Включение аппарата может занимать несколько секунд, что

руководства

(с указанием организации, выполнившей

является нормальной работой аппарата и гарантирует

перенастройку, и даты) и на табличке аппарата.

безопасное использование.

8.2.3. Регулятором расхода газа 1 регулируется количество

газа, поступающего в горелку, для получения требуемой

8. УСТРОЙСТВО И УПРАВЛЕНИЕ

температуры воды при её установленном расходе: поворот

регулятора по часовой стрелке увеличивает расход газа и

РАБОТОЙ АППАРАТА

температуру воды; поворот регулятора против часовой

8.1. Устройство аппарата

стрелки уменьшает расход газа и температуру воды.

8.2.4. При прекращении протекания воды или при

8.1.1. Аппарат настенного типа

«NEVA 4511Е» (рис. 1)

уменьшении её расхода до значения менее 2,5...6 л/мин

имеет прямоугольную форму, образуемую съемной

датчик протока воды 10 размыкает электрическую цепь и

облицовкой 3. На лицевой стороне облицовки расположены:

закрываются электромагнитные клапаны газового узла 2.

ручка регулировки расхода газа 1, дисплей температуры

Горелка 3 гаснет.

воды 2 и смотровое окно 4 для наблюдения за пламенем

8.2.5. Аппарат оснащен устройствами безопасности,

горелки.

обеспечивающими:

8.1.2. Назначение основных узлов и составных частей

− доступ газа к горелке только при наличии протока воды;

аппарата (рис. 9):

− прекращение подачи газа в горелку при её погасании;

− узел газовый 3 предназначен для включения аппарата и

обеспечения регулировки температуры воды путем

− отключение аппарата при отсутствии тяги в дымоходе;

регулирования расхода газа (конструкция узла газового

− отключение аппарата при нагреве воды свыше 80 °С;

обеспечивает доступ газа к горелке только при наличии

− отключение

аппарата

при

прекращении

протока воды);

электропитания.

Руководство для технического персонала

1 - регулятор расхода газа;

12 - отсек батарейный;

1 - регулятор расхода газа;

8 - блок управления электронный;

2 - табличка;

13 - блок управления электронный;

2 - узел газовый;

9 - термореле (датчик тяги);

3 - узел газовый;

14 - термореле (датчик наличия

3 - горелка;

10 - датчик протока воды

4 - горелка;

тяги);

4 - ручной регулятор расхода

11 - датчик температуры воды;

5 - штуцер подвода холодной

15 - датчик протока воды;

воды;

12 - термореле (датчик перегрева

воды;

16 - датчик температуры воды;

5 - свеча розжига и

воды);

6 - штуцер подвода газа;

17 - термореле (датчик перегрева

ионизации;

13 - дисплей;

7 - штуцер отвода горячей

воды);

6 - теплообменник;

14 - сбросной клапан.

воды;

18 - сбросной клапан;

7 - отсек батарейный;

8 - газоотводящее устройство;

19 - штуцер замера давления газа;

9 - свеча розжига и ионизации;

20 - задняя стенка;

10 - теплообменник;

21 - винты крепления облицовки;

11 - клапан электромагнитный;

22 - ручной регулятор расхода воды.

Рисунок 9. Вид аппарата без облицовки

Рисунок 10. Функциональная схема аппарата

9. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

9.1. Осмотр

9.1.1. Перед каждым включением аппарата необходимо:

Для обеспечения длительной и безотказной работы

−

убедиться в отсутствии

воспламеняющихся

аппарата и сохранения его рабочих характеристик

предметов около аппарата;

необходимо регулярно проводить осмотр, уход и

−

убедиться в отсутствии запаха газа в помещении, при

техническое обслуживание.

обнаружении запаха газа в помещении вызвать

Для обеспечения пожаробезопасности необходимо

аварийную службу газового хозяйства.

внимательно следить за чистотой горелок, не допускать

9.1.2. После розжига горелки необходимо визуально

коптящего пламени при сжигании газа, которое ведет к

проверить её работу: пламя должно быть голубым, ровным

отложению сажи на теплообменнике. При этом просветы

и не иметь желтых коптящих краев, указывающих на

между ребрами теплообменника перекрываются сажей,

засорение внутренних каналов секций горелок.

вследствие чего пламя выбрасывается из камеры сгорания,

Засорение внутренних каналов секций горелки

что может привести к пожару.

вызывает неполное сгорание газа, что приводит к

Осмотр и уход выполняются владельцем аппарата.

следующим явлениям:

Техническое обслуживание аппарата проводится

−

образование в больших количествах окиси углерода

специализированной сервисной организацией не позднее 12

(угарного газа), что может привести к отравлению;

месяцев после установки аппарата и в дальнейшем не реже,

−

образование в больших количествах сажи и осаждение

чем один раз в 12 месяцев.

её на теплообменнике, что ухудшает теплообмен и

ВНИМАНИЕ! Работы, связанные с техническим

может привести к выходу аппарата из строя.

обслуживанием,

не

являются

гарантийными

обязательствами

предприятия-изготовителя

9.2. Уход

производятся за счёт потребителя.

9.2.1. Аппарат следует содержать в чистоте, для чего

необходимо регулярно удалять пыль с верхней поверхности

Руководство для технического персонала

аппарата, а также протирать облицовку сначала влажной, а

9.3.3. Замена уплотнений

затем сухой тряпкой. В случае значительного загрязнения,

При техническом обслуживании, когда производится

сначала протирать облицовку мокрой тряпкой, смоченной

разборка и сборка водяных и газовых коммуникаций,

нейтральным моющим средством, а затем сухой тряпкой.

необходимо обязательно устанавливать новые уплотнения.

9.2.2. Запрещается

применять моющие средства

9.3.4. Проверка герметичности газовой и водяной систем

усиленного действия и содержащие абразивные частицы,

аппарата

бензин или другие органические растворители для очистки

После очередного технического обслуживания, когда

поверхности облицовки и пластмассовых деталей.

производилась разборка водяных и газовых коммуникаций,

ВНИМАНИЕ! Все операции по уходу за аппаратом

необходима проверка аппарата на герметичность

нужно выполнять только после его отключения и

(см. п. 7.3.8 и 7.4.6).

остывания.

9.3.5. Проверка работоспособности термореле (датчика тяги)

Для проверки термореле необходимо отсоединить от

9.3. Техническое обслуживание

аппарата газоотводящую трубу, включить аппарат и при

При техническом обслуживании выполняются

номинальном режиме работы (при полностью открытом

следующие работы:

газовом кране и номинальном расходе воды) закрыть

− чистка горелки;

газовый патрубок аппарата металлическим листом. Через

− чистка теплообменника от сажи и чистка (промывка)

10…60 секунд аппарат должен отключиться. При

труб теплообменника от накипи (при необходимости);

неисправности термореле его необходимо заменить, сняв

− замена уплотнений в газовой и водяной системах;

его с газоотводящего устройства (рис. 9). Для замены может

− проверка герметичности газовой и водяной систем

быть использовано только термореле, предусмотренное

аппарата;

предприятием-изготовителем. После замены термореле

− проверка работы термореле (датчика тяги);

необходимо повторить испытание.

− смазка подвижных соединений (при необходимости);

После проверки подсоединить газоотводящую трубу к

− внеочередная чистка аппарата (в том числе от пыли на

аппарату, обеспечив герметичность соединения.

внутренних узлах и деталях).

9.3.6. Внеочередная чистка аппарата

ВНИМАНИЕ! Операции по техническому

Проведение чистки аппарата может потребоваться

обслуживанию, связанные с разборкой его газовых или

чаще, чем 1 раз в 12 месяцев, в случае интенсивной работы

водяных коммуникаций, необходимо выполнять только

аппарата в помещении, в воздухе которого содержится

после полного отключения аппарата

(должны быть

много пыли. Это можно определить визуально по

закрыты краны на линиях воды и газа перед аппаратом).

изменившемуся цвету пламени горелки аппарата. Если

9.3.1. Чистка горелки

пламя стало желтым или коптящим, это указывает на то, что

Для чистки горелки необходимо выполнить

горелка забилась частицами пыли из воздуха, и необходимо

следующие операции:

произвести чистку и техническое обслуживание аппарата.

а)

выключить аппарат и перекрыть запорный газовый

При нормальной работе горелки пламя должно быть

кран;

голубого цвета.

б)

снять облицовку

(см. п.

7.2.1), снять горелку и

Внеочередную чистку аппарата необходимо

отсоединить от неё коллектор;

обязательно произвести и в том случае, если в помещении,

в)

щеткой удалить пыль с наружных поверхностей

где установлен аппарат, были проведены строительные или

горелки и с коллектора;

ремонтные работы и в аппарат попало много строительной

г)

влажной ветошью протереть коллектор и сопла;

пыли и мусора.

д)

щеткой

«ершом» удалить пыль из внутренних

ВНИМАНИЕ! При накоплении пыли на внутренних

каналов секций горелки;

узлах и деталях аппарата возможно ее воспламенение.

е)

очистить электроды свечи и датчика наличия пламени

от нагара и зачистить их контакты;

10. ПОРЯДОК РАБОТ ПРИ РЕМОНТЕ

ж)

промыть горелку мыльным раствором, особенно

внутренние полости ее секций при помощи щетки -

АППАРАТА И ЗАМЕНЕ СОСТАВНЫХ

«ерша», тщательно промыть проточной водой,

ЧАСТЕЙ

просушить и поставить на место.

Содержание горелки в чистоте избавит

ВНИМАНИЕ! Операции по ремонту аппарата,

теплообменник от загрязнения сажей и увеличит его

связанные с разборкой его газовых или водяных

срок службы.

коммуникаций, необходимо выполнять только после

9.3.2. Чистка теплообменника

полного отключения аппарата (должны быть закрыты

При загрязнении теплообменника необходимо

краны на линиях воды и газа перед аппаратом). Когда

произвести чистку его поверхностей, на которых

производится разборка и сборка водных и газовых

образовалась сажа, и труб теплообменника, когда в них

коммуникаций, рекомендуется устанавливать новые

образовалась накипь.

уплотнения. После замены узлов и деталей необходимо

Для удаления сажи необходимо:

произвести сборку в обратной последовательности.

а)

снять теплообменник и опустить в горячий раствор

При проведении ремонтных работ и замене

мыла или иного синтетического моющего средства;

неисправных составных частей необходимо использовать

б)

подержать его в растворе 10-15 минут и произвести

только запасные части, выпускаемые предприятием-

чистку загрязненных поверхностей при помощи

изготовителем.

мягкой щетки, затем промыть сильной струей воды;

Схема аппарата приведена на рисунке 11 стр. 21.

в)

при необходимости весь процесс повторить.

Для устранения накипи необходимо:

10.1. Снятие облицовки.

а)

снять теплообменник и поместить в емкость;

10.1.1. Снять ручку 8, потянув ее на себя.

б)

приготовить 10% раствор лимонной кислоты (100 г

10.1.2. Разъединить провода, соединяющие дисплей

7 с

порошковой лимонной кислоты на 1 литр теплой

блоком управления электронным

11 и с датчиком

воды);

температуры воды 12.

в)

залить

трубопровод

теплообменника

10.1.3. Вывернуть в нижней части изделия два винта-

приготовленный раствор и оставить на 10-15 минут,

самореза, скрепляющие облицовку 5 с каркасом 1.

затем раствор слить и трубопровод тщательно

10.1.4. Потянуть нижнюю часть облицовки

5 на себя,

промыть водой;

сдвинуть её вверх и снять с аппарата.

г)

при необходимости весь процесс повторить.

Руководство для технического персонала

10.2. Замена горелки.

10.7.6. Проверить работу аппарата. Утечка воды не

допускается.

10.2.1. Снять облицовку 5, см. п. 10.1.

10.2.2. Отсоединить провода от свечей розжига и ионизации 13.

10.8. Замена термореле (датчика перегрева

10.2.3. Отвернуть два винта трубы газовой 25.

воды) или термореле (датчика тяги)

10.2.4. Отвернуть два винта-самореза крепления горелки 3 к

10.8.1. Снять облицовку 5, см. п. 10.1

кронштейнам каркаса 1 и снять горелку.

10.8.2. Отсоединить два провода от термореле 15 на трубе

10.2.5. Установить новую горелку.

выхода горячей воды теплообменника 2 или провода от

10.2.6. Проверить на герметичность места соединений,

термореле 14 на газоотводящем устройстве.

подвергавшихся разборке, на работающем аппарате

10.8.3. Отвернуть

два

винта-самореза

крепления

методом обмыливания (см. п. 7.3.8 и 7.4.6).

термореле 15 или термореле 14 и снять его.

10.2.7. Проверить работу новой горелки на работающем аппарате.

10.8.4. Установить новое термореле соответствующей

10.3. Замена теплообменника

температуры размыкания.

10.3.1. Произвести работы по пп. 10.2.1-10.2.4.

10.8.5. Проверить работу аппарата с новым термореле.

10.3.2. Отвернуть

три

винта-самореза

крепления

10.9. Замена трубы газовой

теплообменника 2 к кронштейну на каркасе 1.

10.9.1. Снять облицовку 5, см. п. 10.1.

10.3.3. Отвернуть четыре винта-самореза крепления (по два

10.9.2. Отвернуть два винта трубы газовой

25 от узла

винта с каждой стороны) газоотводящего устройства

газового 4.

каркаса 1 к теплообменнику 2.

10.9.3. Отвернуть два винта трубы газовой 25 от горелки 3

10.3.4. Отвернуть

два

винта-самореза

крепления

(предварительно сняв коллектор с горелки 3).

термореле 15 на теплообменнике 2.

10.9.4. Установить новую трубу газовую.

10.3.5. Отвернуть две накидные гайки со штуцеров

10.9.5. После установки и соединения трубы газовой

теплообменника 2.

проверить на герметичность газовые подсоединения. Утечки

10.3.6. Снять теплообменник 2.

газа не допускаются.

10.3.7. Установить новый теплообменник.

10.9.6. Проверить работу аппарата с новой трубой газовой.

10.3.8. Проверить на герметичность места соединений,

подвергавшиеся разборке на работающем аппарате

10.10. Замена свечи розжига и ионизации

методом обмыливания для газа и визуальным осмотром для

10.10.1. Снять облицовку 5, см. п.10.1.

воды (см. п. 7.3.8 и 7.4.6).

10.10.2. Отсоединить провод от свечи 13.

10.10.3. Отвернуть винт-саморез крепления свечи

13 к

10.4. Замена узла газового

горелке 3 и снять свечу.

10.4.1. Снять облицовку 5, см. п.10.1.

10.10.4. Заменить свечу.

10.4.2. Отсоединить

провода от

двух

клапанов

10.10.5. Проверить работу аппарата с новой свечой.

электромагнитных 16.

10.4.3. Отсоединить подвод газа к аппарату.

10.11. Замена датчика температуры воды

10.4.4. Отвернуть два винта трубы газовой

25 от узла

10.11.1. Снять облицовку 5, см. п. 10.1

газового 4.

10.11.2. Отсоединить два провода от дисплея температуры 7.

10.4.5. Отвернуть два винта-самореза крепления узла

10.11.3. Вывернуть датчик температуры горячей воды 12

газового 4 к каркасу 1 и снять узел газовый 4.

вместе с кольцом 21 из штуцера трубы 10.

10.4.6. Установить новый узел газовый.

10.11.4. Установить новый датчик.

10.4.7. После установки и соединения узла газового

10.11.5. Проверить работу аппарата с новым датчиком

проверить на герметичность газовые подсоединения. Утечки

путем сравнения показаний температуры воды на дисплее и

газа не допускаются.

показаниями термометра при замере температуры горячей

10.4.8. Проверить работу аппарата с новым газовым узлом.

воды на выходе из аппарата.

10.5. Замена датчика протока воды

10.12. Замена отсека батарейного

10.5.1. Снять облицовку 5, см. п.10.1.

10.12.1. Снять облицовку 5, см. п. 10.1.

10.5.2. Отвернуть две накидные гайки со штуцеров датчика

10.12.2. Отсоединить

два проводника от отсека

протока воды 17 и снять датчик протока.

батарейного 18.

10.5.3. Установить новый датчик протока.

10.12.3. Открыть крышку отсека батарейного 18.

10.5.4. Проверить места соединений на герметичность.

10.12.4. Отвернуть два винта-самореза крепления отсека

Утечка воды не допускается.

батарейного к кронштейну и снять его.

10.5.5. Проверить работу аппарата с новым датчиком

10.12.5. Установить новый отсек батарейный.

протока воды.

10.13. Замена клапанов

10.6. Замена трубы подачи холодной

электромагнитных газового узла

воды к теплообменнику

10.13.1. Снять облицовку 5, см. п.10.1.

10.6.1. Снять облицовку 5, см. п.10.1.

10.13.2. Снять газовый узел 4, см. пп.10.4.2 - 10.4.5.

10.6.2. Отвернуть гайку накидную трубы

9 со штуцера

10.13.3. Отвернуть два винта крепления клапана

датчика протока воды 17.

электромагнитного и снять его.

10.6.3. Отвернуть

гайку

накидную

со

штуцера

10.13.4. Установить новый клапан электромагнитный.

теплообменника 2 и снять трубу вместе с прокладками 19.

10.13.5. Проверить работоспособность аппарата с новым

10.6.4. Установить новую трубу с новыми прокладками.

клапаном электромагнитным.

10.6.5. Проверить работу аппарата. Утечка воды не допускается.

10.14. Замена блока управления

10.7. Замена трубы выхода горячей воды

электронного

из теплообменника

10.14.1. Снять облицовку 5, см. п.10.1.

10.7.1. Снять облицовку 5, см. п. 10.1

10.14.2. Отсоединить все внешние соединительные провода

10.7.2. Вывернуть датчик температуры горячей воды

и разъёмы блока управления электронного 11.

вместе с кольцом 21.

10.14.3. Отвернуть два винта-самореза крепления блока

10.7.3. Отвернуть два винта винта-самореза крепления

управления электронного 11 к каркасу 1 и снять его.

штуцера трубы 10 к кронштейну каркаса 1.

10.14.4. Установить новый блок управления электронный.

10.7.4. Отвернуть гайку трубы

10 со штуцера трубы

10.14.5. Проверить работу аппарата с новым блоком

теплообменника 2 и снять трубу вместе с прокладкой.

электронным.

10.7.5. Установить новую трубу с новой прокладкой.

Руководство для пользователя и технического персонала

11. ВОЗМОЖНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ И МЕТОДЫ ИХ УСТРАНЕНИЯ

Таблица 3. Возможные неисправности

Неисправность

Вероятная причина

Методы устранения

При открытии крана горячей

В батарейном отсеке не установлены (или

Установить или заменить элементы

воды аппарат не включается,

неправильно установлены) элементы питания или

питания, соблюдая полярность.

искровой разряд отсутствует.

они полностью разрядились.

Недостаточный расход воды из-за неполного

Полностью открыть запорный кран на

открытия кранов.

входе в аппарат и кран горячей воды.

Недостаточный расход воды (менее 2,5 л/мин при

полностью открытых кранах), вызванный

следующим:

Слабый напор воды в водопроводной сети.

Обратиться в коммунальную службу для

устранения причины слабого напора

воды.

Нарушены требования настоящего руководства

Произвести монтаж трубопроводов в

при монтаже трубопроводов.

соответствии с требованиями настоящего

руководства.*

Засорились фильтры очистки воды.

Прочистить или заменить фильтры

очистки воды.*

Наличие накипи в теплообменнике.

Очистить теплообменник от накипи

(см. п. 9.3.2).*

Разрыв электрической цепи.

Найти и устранить разрыв в

электрической цепи.*

Образование нагара на электроде свечи.

Произвести чистку электрода свечи от

нагара*.

Неисправен блок управления электронный, датчик

Заменить неисправные изделия.*

протока воды или электромагнитные клапаны.

При открытии крана горячей

Закрыт запорный газовый кран перед аппаратом.

Открыть запорный газовый кран перед

воды аппарат не включается,

аппаратом.

искровой разряд есть.

Наличие воздуха в газовых коммуникациях.

См. примечание п. 3.1.

Неисправен электромагнитный клапан или

Заменить электромагнитный клапан или

нарушены контакты его подключения.

восстановить контакты. *

Отрегулировать расстояние 5±1 мм

Искра не попадает в струю воздушно-газовой

между концом электрода свечи и

смеси горелки.

насадкой горелки.*

Кончился запас сжиженного газа в баллоне.

Заменить баллон со сжиженным газом.

Разрядились элементы питания.

Произвести замену элементов питания.

Слабый искровой разряд.

Окислены контакты батарейного отсека.

Зачистить контакты батарейного отсека.*

После непродолжительной

Недостаточная тяга (аппарат отключается

Произвести чистку дымохода.

работы аппарат отключается.

автоматической системой управления).

Герметизировать соединения

газоотводящей трубы.*

Температура горячей воды на выходе аппарата

Закрыть кран горячей воды и при

более 80 °С (аппарат отключается автоматической

следующем включении (через 1-2 минуты)

системой управления).

снизить температуру горячей воды,

уменьшив расход газа или увеличив

расход воды.

Нарушен контакт со свечой розжига и ионизации

Восстановить контакт со свечой розжига и

или электрод свечи касается деталей горелки или

ионизации, отрегулировать положение его

находится вне зоны пламени (горелка работает в

электрода.*

течение 7 секунд при продолжающихся искровых

разрядах и затем отключается).

Образование нагара на электроде свечи розжига и

Произвести чистку электрода свечи розжига

ионизации.

и ионизации*.

На дисплее температуры воды

Не подключен дисплей температуры воды

Подключить дисплей температуры воды

не высвечиваются показания

(нарушены контакты).

(восстановить контакты).*

температуры.

Вышел из строя дисплей температуры воды.

Произвести замену дисплея температуры

воды.*

После включения аппарата на

Вышел из строя датчик температуры воды

Произвести замену датчика температуры

дисплее кратковременно

(код ошибки «Е1»).

воды.*

высвечивается температура

Не подключен датчик температуры воды

Подключить датчик температуры воды

воды, а затем появляется код

(нарушены контакты) (код ошибки «Е2»).

(восстановить контакты).*

ошибки «Е1», «Е2» или «Е3».

Температура горячей воды на выходе аппарата

Закрыть кран горячей воды и при следующем

более 80 °С (код ошибки «Е3»)

включении (через 1-2 минуты) снизить

температуру горячей воды, уменьшив расход

газа или увеличив расход воды.

Недостаточный нагрев воды

Отложение пыли в каналах горелки, отложение

Произвести

чистку

горелки

(не обеспечивается

сажи на ребрах теплообменника или накипи в

теплообменника.*

заявленная

трубах теплообменника.

теплопроизводительность).

Низкое давление газа.

Вызвать службу газового хозяйства для

устранения причин.

Неисправен газовый узел.

Отремонтировать или заменить

неисправный узел.*

Руководство для пользователя и технического персонала

Неисправность

Вероятная причина

Методы устранения

Пламя основной горелки

Отложение пыли на соплах и внутренних Произвести чистку горелки.*

вялое, вытянутое, с желтыми

поверхностях горелки.

коптящими языками.

При работе аппарата

Большой расход воды.

Уменьшить расход воды.

наблюдается повышенный

Перекос прокладок в соединениях водяного тракта. Заменить прокладки *.

шум протекающей воды.

Перегрев воды в теплообменнике.

Уменьшить подачу газа или увеличить

расход воды.

Горелка не гаснет при

Неисправен электромагнитный клапан

Закрыть запорный газовый кран на входе

закрывании крана горячей

в аппарат и вызвать специализированную

воды.

сервисную организацию для ремонта

аппарата.

*Работы выполняются специализированной сервисной организацией

12. СДАЧА АППАРАТА

ПОТРЕБИТЕЛЮ

ВНИМАНИЕ! Не позволяйте детям играть с

упаковочным материалом, так как это может

12.1. После установки аппарата установщик обязан

представлять для них опасность удушья, которой дети

проверить работу аппарата в номинальных условиях. При

подвергаются, закрывшись в картонной коробке или

необходимости,

должны

быть

осуществлены

запутавшись в полиэтиленовой плёнке.

соответствующие регулировки для достижения значений,

указанных в «Руководстве по эксплуатации».

13.2. Утилизация аппарата

12.2. После окончания монтажных и наладочных работ

По завершении эксплуатации аппарат необходимо

должен быть проведен инструктаж потребителя о порядке

демонтировать, выполнив следующие операции:

обращения с аппаратом:

1) закрыть запорный газовый кран и кран холодной

−

правила регулировки количества воды;

воды перед аппаратом;

−

правила регулировки количества газа;

2) слить воду из аппарата;

−

порядок включения и выключения аппарата;

3) отсоединить аппарат от дымохода;

−

работы по уходу за аппаратом, выполняемые

4) отсоединить аппарат от водопроводной и газовой

потребителем.

сети;

О проведении инструктажа должна быть сделана

5) снять аппарат со стены.

соответствующая отметка в разделе

«Отметка об

ВНИМАНИЕ! Аппарат является потенциально

установке аппарата и проведении технического

травмоопасным объектом! Поэтому при утилизации

обслуживания». Там же должна быть сделана отметка об

необходимо максимально обеспечить безопасность для

установке аппарата.

окружающих.

Аппарат состоит из материалов, пригодных к

вторичному использованию. Демонтированный аппарат

13. УТИЛИЗАЦИЯ

рекомендуется сдать в специализированную организацию.

За более подробной информацией об утилизации Вы

13.1. Утилизация упаковки

можете обратиться в органы коммунального управления, в

Упаковка защищает аппарат от транспортных

службу по вывозу и утилизации отходов по месту Вашего

повреждений. Упаковочные материалы не наносят вреда

жительства.

окружающей среде, пригодны

для

вторичного

использования и имеют соответствующую маркировку.

После установки аппарата упаковка может быть

утилизирована.

14. СВИДЕТЕЛЬСТВО О ПРИЕМКЕ

Аппарат водонагревательный проточный газовый бытовой «NEVA 4511Е»

заводской номер ______________________________________________

соответствует ТУ 4858-008-26985921-2008 (ГОСТ 31856-2012, ТР ТС 016/2011) и признан годным для эксплуатации.

Аппарат отрегулирован на (отметить вид и давление газа, на которое настроен аппарат)



природный G20 газ 1,3 кПа (130 мм вод. ст.)

Штамп ОТК



сжиженный G30 газ 2,9 кПа (300 мм вод. ст.)

(вид газа)

(номинальное давление газа)

Дата выпуска _________________________________________

Руководство для пользователя и технического персонала

15. ОТМЕТКИ ОБ УСТАНОВКЕ АППАРАТА, ПРОВЕДЕНИИ ТЕХНИЧЕСКОГО

ОБСЛУЖИВАНИЯ И РЕМОНТА

Аппарат установлен, проверен и пущен в работу работником специализированной сервисной организации:

Юридический адрес организации ________________________________________________

Фактический адрес организации _________________________________________________

Телефон/Факс организации _______________________________________________________ Штамп с полным

наименованием

организации

Работник ___________________________________________

________________

________20 __ г.

(Фамилия И.О.)

(подпись)

(дата)

Информация об аппарате мне предоставлена полностью. С гарантийными обязательствами ознакомлен(а).

Осмотр товара мной произведен, внешних недостатков у товара не имеется.

_______________ / _____________________________________________/_________ 20 __ г.

(подпись владельца)

(ФИО владельца, полностью)

(дата)

Техническое обслуживание проведено:

За _____ год

Работник _________________

______________

“____”__________ 20___ г.

Штамп

(Фамилия И.О.)

(подпись)

(дата)

организации

За _____ год

Работник _________________

______________

“____”__________ 20___ г.

Штамп

(Фамилия И.О.)

(подпись)

(дата)

организации

За _____ год

Работник _________________

______________

“____”__________ 20___ г.

Штамп

(Фамилия И.О.)

(подпись)

(дата)

организации

За _____ год

Работник _________________

______________

“____”__________ 20___ г.

Штамп

(Фамилия И.О.)

(подпись)

(дата)

организации

За _____ год

Работник _________________

______________

“____”__________ 20___ г.

Штамп

(Фамилия И.О.)

(подпись)

(дата)

организации

За _____ год

Работник _________________

______________

“____”__________ 20___ г.

Штамп

(Фамилия И.О.)

(подпись)

(дата)

организации

За _____ год

Работник _________________

______________

“____”__________ 20___ г.

Штамп

(Фамилия И.О.)

(подпись)

(дата)

организации

За _____ год

Работник _________________

______________

“____”__________ 20___ г.

Штамп

(Фамилия И.О.)

(подпись)

(дата)

организации

За _____ год

Работник _________________

______________

“____”__________ 20___ г.

Штамп

(Фамилия И.О.)

(подпись)

(дата)

организации

За _____ год

Работник _________________

______________

“____”__________ 20___ г.

Штамп

(Фамилия И.О.)

(подпись)

(дата)

организации

Руководство для пользователя и технического персонала

16.6. При обнаружении недостатков в работе аппарата в

16. ГАРАНТИЙНЫЕ

период гарантийного срока Потребитель имеет право

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

обратиться к Продавцу с письменным требованием о

ремонте, замене или возврате изделия. При этом к

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! В случае самостоятельной

письменному заявлению должны быть приложены

установки аппарата Потребителем или иным лицом, не

оригиналы следующих документов:

являющимся

работником

специализированной

− кассовый чек на приобретение аппарата;

сервисной организации, гарантийный срок на аппарат не

−

«Руководство по эксплуатации» с гарантийными

устанавливается.

талонами;

16.1. Предприятие-изготовитель гарантирует безотказную

− технический

акт,

подтверждающий

наличие

работу аппарата при наличии документации на его установку

недостатков аппарата с подробным описанием

и при соблюдении Потребителем правил эксплуатации,

неисправностей, выданный специализированной

технического обслуживания и хранения, установленных

сервисной организацией.

настоящим «Руководством по эксплуатации».

16.7. Гарантийный

ремонт

аппарата

выполняется

16.2. Гарантийный срок эксплуатации аппарата

авторизированной сервисной организацией в срок не более

(восемнадцать) месяцев со дня продажи через розничную

(сорока пяти) дней с момента передачи аппарата

торговую сеть. При отсутствии в гарантийных талонах

Потребителем Продавцу (сервисной организации) по акту.

штампа Продавца с отметкой даты продажи аппарата

Датой окончания ремонта считается дата направления

гарантийный срок исчисляется со дня его выпуска

Потребителю уведомления

(в том числе посредством

предприятием-изготовителем.

телефонной связи) об окончании ремонта аппарата.

Для предоставления предприятием-изготовителем

При гарантийном ремонте аппарата гарантийный талон

гарантийных обязательств соблюдение следующих условий

и корешок к нему заполняются работником организации,

является обязательным:

производящей ремонт, при этом гарантийный талон

− монтаж и ввод аппарата в эксплуатацию должны

изымается. Корешок гарантийного талона остается в

производиться с соблюдением с требованиями

руководстве по эксплуатации.

Федеральных и локальных нормативных актов,

16.8. Гарантийный срок на новые оригинальные запасные

регламентирующих установку газоиспользующего

части, установленные в аппарат при гарантийном или

оборудования, а также требований настоящего

платном ремонте, составляет 6 (шесть) месяцев со дня

«Руководства по эксплуатации»;

выдачи Потребителю аппарата из ремонта, либо продажи

− монтаж и ввод аппарата в эксплуатацию должны

этих запасных частей, если иное не указано в паспорте на

производиться организациями, авторизированными

запасные части.

предприятием-изготовителем на монтаж и/или

16.9. Срок службы аппарата составляет не менее

гарантийное обслуживание или специализированными

12 (двенадцати) лет.

сервисными организациями, имеющими разрешение на

16.10. Изготовитель не несет ответственность за

выполнение таких работ;

неисправность аппарата и не гарантирует безотказную

− наличие отметки об установке аппарата в разделе 15,

работу аппарата в случаях:

стр. 17 «Руководства по эксплуатации» и заполненных

− несоблюдения Потребителем, торгующей или

гарантийных талонах (стр. 19);

транспортной организацией правил транспортировки и

− после 12 (двенадцати) месяцев с начала эксплуатации

хранения аппарата;

аппарата в течение 1 (одного) месяца необходимо

− самостоятельной установки аппарата Потребителем

произвести плановое техническое обслуживание

или иным лицом, не являющимся работником

аппарата

авторизированной

предприятием-

специализированной сервисной организации;

изготовителем

сервисной

организацией

− несоблюдения Потребителем правил эксплуатации

соответствующей отметкой в разделе

15, стр.

аппарата;

«Руководства по эксплуатации». Перечень и адреса,

− несоблюдения Потребителем правил технического

авторизированных

предприятием-изготовителем

обслуживания аппарата в установленный настоящим

сервисных организаций в конкретном регионе Вы

руководством срок (не реже одного раза в 12 месяцев);

можете узнать в торгующей организации, на сайте

− наличия механических повреждений аппарата;

− использования аппарата не по назначению;

изготовителя 8−800−555−40−35.

− неисправности, возникшей из-за появления накипи в

16.3. При продаже аппарата Продавец должен проставить

теплообменнике.

штамп и дату продажи в гарантийных талонах «Руководства

16.11. Техническое обслуживание аппарата (включая чистку

по эксплуатации». Покупатель должен проверить отсутствие

его узлов) не входит в гарантийные обязательства

внешних повреждений аппарата, его комплектность и

предприятия-изготовителя и выполняется за счет

получить «Руководство по эксплуатации» с заполненными

потребителя.

гарантийными талонами.

16.12. Элементы питания являются расходным материалом

16.4. Кассовый чек об оплате аппарата необходимо

и в комплект поставки не входят. Замена элементов питания

сохранять в течение всего гарантийного срока эксплуатации.

не входит в гарантийные обязательства предприятия-

16.5. После установки аппарата организация, установившая

изготовителя.

аппарат, должна заполнить гарантийные талоны, в которых

указывается наименование организации, фамилия и

инициалы специалиста, установившего аппарат, а также

дата установки аппарата.

Адрес предприятия-изготовителя: ООО “БалтГаз”,

192019, город Санкт-Петербург, ул. Профессора Качалова, дом 3

тел. +7 (812) 321-09-09

По вопросам качества и гарантии изделий обращаться по тел. 8-800-555-40-35

Телефон Службы технической поддержки 8-800-555-40-35

(звонок на территории России бесплатный, время работы службы: круглосуточно)