Neva-5514М Аппарат водонагревательный проточный газовый бытовой. Руководство по эксплуатации (2021 год)

Уважаемый покупатель!

Установка

аппарата,

инструктаж

Благодарим Вас за то, что Вы

отдали

предпочтение

нашему

владельца о принципах действия и правилах

водонагревателю.

эксплуатации

аппарата,

техническое

При покупке аппарата проверьте:

обслуживание, устранение неисправностей и

ремонт

производятся

только

− комплектность поставки;

специализированной сервисной организацией.

− соответствие давления и вида

Проверка и очистка дымохода, ремонт

(природный или сжиженный) газа,

системы водопроводных коммуникаций

используемого у Вас, давлению и

проводятся жилищно-эксплуатационными

виду газа, указанным в разделе 14

службами по заявке владельца аппарата.

данного руководства и в табличке

Ответственность

за

безопасную

на аппарате.

эксплуатацию аппарата и за содержание его

Также

требуйте

заполнения

в надлежащем состоянии несет его

торгующей организацией талонов на

владелец.

гарантийный ремонт.

Несоблюдение

изложенных

Данное руководство содержит

руководстве мер безопасности и правил

сведения

о порядке

установки

установки, пользования и технического

водонагревателя,

правилах

его

обслуживания может привести к пожару,

эксплуатации

технического

ожогу или отравлению газом или окисью

обслуживания, соблюдение которых

углерода (СО).

обеспечит длительную безотказную и

Настоящие руководство по эксплуатации

безопасную работу аппарата.

является объектом авторского права,

Пожалуйста, прочтите внимательно

исключительные права, на использование

данное руководство и следуйте

которого принадлежат ООО

«БалтГаз».

приведенным в нем указаниям.

Копирование, размножение, распространение,

Данное руководство доступно для

перепечатка (целиком или частично), или иное

скачивания в сети интернет по адресу:

использование материала без письменного

разрешения автора не допускается. Любое

нарушение прав автора влечет наступление

С уважением, ООО «БалтГаз»

гражданской, административной и уголовной

192019, город Санкт-Петербург, ул.

ответственности

соответствии

Профессора Качалова, дом 3,

действующим законодательством РФ и будет

тел. +7 (812) 321-09-09

преследоваться на основе российского и

международного законодательства.

По вопросам качества и гарантии

ООО

«БалтГаз» постоянно ведет

изделий обращаться по телефону

работу по усовершенствованию

8-800-555-40-35

выпускаемой продукции и оставляет

Телефон Службы технической поддержки

за собой право вносить необходимые

8-800-555-40-35

изменения

конструкцию

(звонок на территории России бесплатный,

водонагревателя. Данные изменения

время работы службы: круглосуточно)

могут быть не отражены в

руководстве по эксплуатации.

01.04.2021

СОДЕРЖАНИЕ

1. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ЭКСПЛУАТАЦИИ

10. ПОРЯДОК РАБОТ ПРИ РЕМОНТЕ

АППАРАТА

АППАРАТА И ЗАМЕНЕ СОСТАВНЫХ ЧАСТЕЙ

2. ОПИСАНИЕ И РАБОТА АППАРАТА

10.1. Снятие облицовки

2.1. Назначение аппарата

10.2. Замена горелки

2.2. Комплект поставки

10.3. Замена теплообменника

2.3. Технические характеристики

10.4. Замена узла газового

2.4. Габаритные и присоединительные размеры

10.5. Замена датчика протока воды

аппарата

10.6. Замена трубы подачи холодной воды к

3. ПОЛЬЗОВАНИЕ АППАРАТОМ

теплообменнику

3.1. Включение аппарата

10.7. Замена трубы выхода горячей воды из

3.2. Регулирование температуры воды

теплообменника

3.3. Выключение аппарата

10.8. Замена термореле (датчика перегрева воды)

3.4. Установка и замена элементов питания

или термореле (датчика тяги)

аппарата

10.9. Замена термобаллона с сильфоном

3.5. Предохранение от замерзания

10.10. Замена свечи розжига и ионизации

3.6. Действия при возникновении аварийной

10.11. Замена датчика температуры воды

ситуации

10.12. Замена отсека батарейного

4. УХОД ЗА АППАРАТОМ

10.13. Замена клапанов электромагнитных

4.1. Осмотр

газового узла

4.2. Уход

10.14. Замена блока управления электронного

5. ПРАВИЛА ТРАНСПОРТИРОВАНИЯ И

11. ВОЗМОЖНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ И

ХРАНЕНИЯ

МЕТОДЫ ИХ УСТРАНЕНИЯ

6. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ УСТАНОВКЕ

12. СДАЧА АППАРАТА ПОТРЕБИТЕЛЮ

АППАРАТА, ПРОВЕДЕНИИ ТЕХНИЧЕСКОГО

13. УТИЛИЗАЦИЯ

ОБСЛУЖИВАНИЯ И РЕМОНТА

13.1. Утилизация упаковки

7. УСТАНОВКА АППАРАТА

13.2. Утилизация аппарата

7.1. Место и схема установки

14. СВИДЕТЕЛЬСТВО О ПРИЕМКЕ

7.2. Монтаж аппарата

15. ОТМЕТКИ ОБ УСТАНОВКЕ АППАРАТА,

7.3. Подключение аппарата к водопроводной сети

ПРОВЕДЕНИИ ТЕХНИЧЕСКОГО

7.4. Подключение аппарата к газовой сети

ОБСЛУЖИВАНИЯ И РЕМОНТА

7.5. Подключение аппарата к баллону со

16. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

сжиженным газом

ПРИЛОЖЕНИЕ I. Схема аппарата с

7.6. Подключение аппарата к дымоходу

разнесёнными частями

7.7. Проверка аппарата

7.8. Переналадка аппарата на другой вид и давление

газа

8. УСТРОЙСТВО И УПРАВЛЕНИЕ РАБОТОЙ

АППАРАТА

8.1. Устройство аппарата

8.2. Работа аппарата

9. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

9.1. Осмотр

9.2. Уход

9.3. Техническое обслуживание

1. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ

ЭКСПЛУАТАЦИИ АППАРАТА

При несоблюдении вышеуказанных мер безопасности

1.1. Во избежание несчастных случаев и выхода из строя

может произойти отравление газом или окисью углерода

аппарата запрещается:

(СО), находящимися в продуктах неполного сгорания газа.

− самостоятельно устанавливать и запускать аппарат в

Первыми признаками отравления являются: тяжесть в

работу;

голове,

сильное сердцебиение, шум в ушах,

− производить включение и регулировки аппарата лицам,

головокружение, общая слабость. Затем могут появиться

тошнота, рвота, одышка, нарушение двигательных функций.

не знакомым с настоящим руководством по

эксплуатации;

Пострадавший может внезапно потерять сознание.

Для оказания первой помощи необходимо:

− закрывать решетку или зазор в нижней части двери или

а) вынести пострадавшего на свежий воздух;

стены, предназначенные для притока воздуха,

б) расстегнуть стесняющую дыхание одежду;

необходимого для горения газа, в помещении, где

в) дать понюхать нашатырный спирт;

установлен аппарат;

г)

тепло укрыть, но не давать уснуть и вызвать скорую

− пользоваться аппаратом при отсутствии тяги в

помощь.

дымоходе, в случае повторяющихся отключений

В случае отсутствия дыхания немедленно вынести

водонагревателя следует принять меры по устранению

пострадавшего в теплое помещение со свежим воздухом и

неисправности газоотведения;

производить искусственное дыхание, не прекращая его до

− пользоваться аппаратом с нарушением правил,

приезда врача.

изложенных в данном руководстве, и пользоваться

неисправным аппаратом;

− самостоятельно разбирать и ремонтировать аппарат;

2. ОПИСАНИЕ И РАБОТА АППАРАТА

− вносить изменения в конструкцию аппарата;

− оставлять работающий аппарат без надзора;

2.1. Назначение аппарата

− прикасаться во время работы аппарата к облицовке в

2.1.1. Аппарат водонагревательный проточный газовый

районе смотрового окна и непосредственной близости

бытовой «NEVA 5514М» («НЕВА 5514М»), далее - аппарат,

от него, а также к трубе отвода продуктов сгорания

изготовлен

по

ТУ

4858-008-26985921-2008

вблизи газоотводящего устройства аппарата, так как

(ГОСТ 31856-2012, ТР ТС 016/2011) и предназначен для

температура данных поверхностей может превышать

нагревания воды, используемой в санитарных целях (мытье

100 °С.

посуды, стирка, купание) в квартирах и индивидуальных

1.2. При возможности замерзания воды в водяной системе

жилых домах.

аппарата необходимо воду из аппарата слить.

2.1.2. Аппарат предназначен для работы на природном газе

1.3. Если аппарат установлен в местности с жесткостью

по ГОСТ

5542-2014 или сжиженном газе по

воды более 200 мг/л, рекомендуется применить устройство

ГОСТ 20448-90 (категория аппарата по ГОСТ 31856-2012 -

для предварительного умягчения воды, чтобы уменьшить

II2Н+3B/P). Предприятием-изготовителем аппарат выпускается

отложение накипи в теплообменнике. Гарантия не

отрегулированным на определенные вид и давление газа,

распространяется на ущерб, возникший от накипи.

указанные в табличке на аппарате и в разделе

1.4. При обнаружении неисправности в работе аппарата

«Свидетельство о приемке» данного руководства.

необходимо обратиться в специализированную сервисную

2.1.3. Аппарат предназначен для подсоединения к

организацию и не пользоваться аппаратом до устранения

дымоходу для удаления продуктов сгорания за пределы

неисправностей.

помещения, оснащен стабилизатором тяги и датчиком тяги,

1.5. При нормальной работе аппарата и при исправном

не имеет вентилятора в тракте удаления продуктов сгорания

газопроводе в помещении не должен ощущаться запах газа.

на

входе

воздуха

(тип

аппарата

по

1.6. В случае транспортировки или хранения аппарата при

ГОСТ 31856-2012 - В11BS).

температуре менее +5 °C, перед включением необходимо

2.2. Комплект поставки

выдержать аппарат при комнатной температуре не менее

Таблица 1. Комплект поставки

2 часов.

Кол-во,

Обозначение

Наименование

ЕСЛИ ВЫ ПОЧУВСТВОВАЛИ ЗАПАХ

штук

115534-00.000

Водонагреватель «NEVA 5514М»

ГАЗА:

115534-00.000-РЭ

Руководство по эксплуатации

а) закройте кран подачи газа, находящийся на

115534-10.000

Упаковка

газопроводе перед аппаратом;

115514-06.600

Комплект элементов крепления

б) откройте окна и двери для проветривания помещения,

Запасные части

обеспечив максимальный приток свежего воздуха;

в) не включайте и не выключайте электрический свет или

3272-00.014 или

Прокладка D18,5×d11,5×2 или

какие-либо электроприборы;

3272-00.015

D19×d10×2

г)

не пользуйтесь открытым огнем

(зажигалками,

Примечание.

Элементы питания в комплект

спичками и т.п.);

поставки не входят.

д) не пользуйтесь телефоном в загазованном помещении;

е) не курите;

ж) немедленно вызовите аварийную службу газового

хозяйства по телефону 04.

2.3. Технические характеристики

Таблица 2. Технические характеристики

2.3.1. Номинальная тепловая мощность, кВт

27,6

2.3.2. Номинальная теплопроизводительность, кВт

24,0

2.3.3. Коэффициент полезного действия, %, не менее

2.3.4. Вид газа

Природный G20 / сжиженный G30

2.3.5. Семейство; группа газа

2-е; Н / 3-е; B/P

2.3.6. Номинальное давление газа, кПа (мм вод. ст.):

природного (G20, 2-е семейство, группа Н)

1,3 (130)

сжиженного (G30, 3-е семейство, группа В/Р)

2,9 (300)

2.3.7. Номинальный расход газа:

природного, м³/ч

2,96

сжиженного, кг/ч

2,21

2.3.8. Удельный расход воды D (∆Т=30 °С), л/мин

11,7*

2.3.9. Максимальное давление воды, кПа

1000

2.3.10. Минимальный расход воды, л/мин

2,5

2.3.11. Минимальное давление воды, кПа

2.3.12. Расход воды при нагреве на ∆Т=50 °С, л/мин

2.3.13. Расход воды при нагреве на ∆Т=25 °С, л/мин

14*

2.3.14. Требуемое разрежение в дымоходе, Па (мм вод. ст.),

не менее

2,0 (0,2)

не более

30,0 (3,0)

2.3.15. Средняя температура продуктов сгорания, °С

150

2.3.16. Массовый расход продуктов сгорания природного / сжиженного газа при

10,5 / 10,4

номинальной тепловой мощности, г/с

2.3.17. Вид розжига аппарата

электронный

2.3.18. Габаритные размеры аппарата, мм: высота×ширина×глубина

620×380×230

2.3.19. Масса аппарата, НЕТТО / БРУТТО, кг, не более

11/12,5

2.3.20. Диаметр сопел горелки, мм:

природный газ, 1,3 кПа (130 мм вод. ст.)

1,28

сжиженный газ, 2,9 кПа (300 мм вод. ст.)

0,75

2.3.21. Тип и напряжение элементов питания, В

LR20, 1,5 В

2.3.22. Длительность непрерывной работы с одним комплектом элементов питания, ч

250*

2.3.23. Климатическое исполнение по ГОСТ 15150-69

УХЛ 4.2

Параметры справочные, для п.п. 2.3.8; 2.3.12; 2.3.13 - при давлении воды перед работающим аппаратом не менее

250 кПа, для п. 2.3.22 - при применении алкалиновых элементов питания с повышенной энергоемкостью.

2.4. Габаритные и присоединительные размеры аппарата

1 - ручка регулировки расхода газа;

7 - штуцер отвода горячей воды, резьба G 1/2;

2 - дисплей температуры воды;

8 - патрубок газоотводящего устройства;

3 - облицовка;

9 - монтажные отверстия;

4 - окно смотровое;

10 - ручной регулятор расхода воды.

5 - штуцер подвода холодной воды, резьба G 1/2;

11 - термобаллон с сильфоном

6 - штуцер подвода газа, резьба G 1/2;

Рисунок 1. Габаритные и присоединительные размеры аппарата

около 7 секунд после включения воды, то для продолжения

розжига необходимо кран горячей воды закрыть, а затем

3. ПОЛЬЗОВАНИЕ АППАРАТОМ

снова открыть. Такую процедуру надо повторить до

Для нормальной и безопасной работы аппарата

полного выхода воздуха из коммуникаций, пока не

произойдет розжиг горелки.

должно быть обеспечено выполнение условий п.п. 2.3.9;

3.1.2. После включения аппарата необходимо визуально

2.3.11 и 2.3.14 (таблица 2). Невыполнение этих условий

может привести к неправильной или нестабильной

проверить работу горелки (п. 4.1.2).

работе аппарата или выходу его из строя. Указанная в

3.2. Регулирование температуры воды

п. 2.3.2 таблицы 2 теплопроизводительность аппарата

3.2.1. Регулировка

температуры

воды при её

обеспечивается (с точностью ± 5%) при номинальном

установленном расходе через аппарат производится

давлении газа на входе работающего аппарата,

поворотом ручки 1 регулировки расхода газа (рис. 9, 10):

указанном в разделе «Свидетельство о приемке».

поворот ручки в положение

“Максимальный расход”

3.1. Включение аппарата

увеличивает расход газа и температуру воды на выходе

аппарата, поворот ручки в положение

“Минимальный

3.1.1. Для включения аппарата в общем случае

расход” уменьшает расход газа и температуру воды на

необходимо:

выходе аппарата.

а) установить (если не установлены) элементы питания в

Также аппарат оснащен системой автоматической

батарейный отсек (см. п. 3.4.2, стр. 6);

регулировкой

температуры

воды

посредством

б) открыть (если закрыт) запорный кран на газопроводе

термостатической

модуляции

пламени

горелки

перед аппаратом;

(термобаллон с сильфоном).

в) открыть (если закрыт) запорный кран холодной воды

Примечание

Процесс модуляции занимает

перед аппаратом;

некоторое время, в течение которого не рекомендуется

г)

рекомендуется повернуть ручку

1 в положения

осуществлять регулировку газа, так как это может

минимального расхода газа, а ручку 2 в положение

привести к колебаниям и увеличению времени

максимального расхода воды (рис. 2).

стабилизации температуры воды.

д) открыть кран горячей воды, при этом должны начаться

Примечание 3. Температура нагрева воды ограничена

искровые разряды между свечой и горелкой

(если

теплопроизводительностью аппарата: при большом

расход воды, проходящей через аппарат, будет не

расходе воды, особенно в зимнее время, вода на выходе из

менее

2,5 л/мин), от искровых разрядов должна

аппарата может иметь недостаточную температуру

зажечься горелка и начаться нагрев воды.

даже при максимальном расходе газа. В этом случае для

ВНИМАНИЕ! Во избежание ожогов при включении

увеличения температуры воды необходимо уменьшить

аппарата не следует приближать глаза слишком близко

расход воды, проходящей через водонагреватель.

к смотровому окну.

Температура воды на выходе аппарата отображается

Примечание 1. При первом включении аппарата после

его установки или после длительного перерыва в работе

на двухразрядном цифровом дисплее, установленном в

декоративной накладке на облицовке аппарата.

аппарата, зажигание горелки будет происходить только

после удаления воздуха из газовых коммуникаций и

заполнения их газом. Так как искровые разряды длятся

а) Ручка регулировки расхода газа 1 в

б) Ручка регулировки расхода газа 1 в

в) Ручка регулировки расхода воды 2 в

положении “Минимальный расход”

положении “Максимальный расход”

положении «Максимальный расход»

Рисунок 2. Положения ручек регулировки аппарата

ВНИМАНИЕ! Если после закрытия всех кранов

3.3. Выключение аппарата

горячей воды горелка продолжает работать, то

По окончании пользования аппаратом (ночное время,

необходимо сразу же перекрыть подачу газа с помощью

отсутствие дома и т.п.) его необходимо выключить,

газового запорного крана, установленного перед

соблюдая следующую последовательность:

аппаратом.

а) закрыть кран (краны) горячей воды;

Затем необходимо вызвать специализированную

б) закрыть запорный газовый кран на входе в аппарат;

сервисную организацию для ремонта аппарата.

в) закрыть запорный кран холодной воды на входе в

аппарат.

3.4. Установка и замена элементов

При жесткой воде для уменьшения образования накипи

питания аппарата

кран горячей воды рекомендуется закрыть после появления

3.4.1. Признаком разряда элементов питания служит

из него холодной воды. Если кран был закрыт, то

отсутствие или значительное ослабление искровых

рекомендуется открыть его и слить горячую воду до

разрядов между свечой и горелкой после начала протекания

появления холодной.

воды через аппарат (с расходом не менее 2,5 л/мин).

В периоды частого использования аппарата для

3.4.2. Новые элементы питания

(2 шт.) типоразмера D

выключения достаточно прекратить протекание воды через

необходимо установить в отсек батарейный 12 (см. рис. 9), в

него, закрыв все краны горячей воды, после чего

соответствии с полярностью, указанной на внутренней

необходимо убедиться, что горелка полностью погасла.

стороне крышки отсека. Для открытия крышки батарейного

отсека необходимо повернуть ручку

обязательствами предприятия изготовителя и

крышки в положение

«ОN». Для

производятся за счёт потребителя.

выемки разряженных элементов

4.1. Осмотр

питания

необходимо

отогнуть

4.1.1. Перед каждым включением аппарата необходимо:

удерживающие прижимы

(показано

−

убедиться в отсутствии

воспламеняющихся

стрелками на рис.3).

предметов около аппарата;

Рекомендуется

устанавливать

−

убедиться в отсутствии запаха газа в помещении, при

алкалиновые элементы питания типа

LR20,

высокой

энергоёмкости,

обнаружении запаха газа в помещении вызвать

аварийную службу газового хозяйства.

обеспечивающие более длительную

Рисунок 3.

4.1.2. После розжига горелки необходимо визуально

работу

аппарата.

Установка

некачественных элементов питания

Батарейный

проверить её работу: пламя должно быть голубым, ровным

или элементов питания малой

отсек

и не иметь желтых коптящих краев, указывающих на

засорение внутренних каналов секций горелок.

энергоемкости приведет к быстрому их разряду и потере

Засорение внутренних каналов секций горелки

работоспособности аппарата. После установки элементов

вызывает неполное сгорание газа, что приводит к

питания необходимо закрыть крышку отсека и повернуть

ручку крышки в положение «ОFF».

следующим явлениям:

3.4.3. Замену элементов питания необходимо производить

−

образование в больших количествах окиси углерода

на неработающем аппарате.

(угарного газа), что может привести к отравлению;

−

образование в больших количествах сажи и

3.5. Предохранение от замерзания

осаждение её на теплообменнике, что ухудшает

Если после выключения аппарата возможно

теплообмен и может привести к выходу аппарата из

замерзание в нём воды, то необходимо слить воду из

строя.

аппарата следующим образом:

а) закрыть запорный газовый кран и запорный кран

4.2. Уход

холодной воды перед аппаратом;

4.2.1. Аппарат следует содержать в чистоте, для чего

б) открыть кран горячей воды;

необходимо регулярно удалять пыль с верхней поверхности

в) перевести ручку регулировки расхода воды

22 в

аппарата, а также протирать облицовку сначала влажной, а

положение "Максимальный расход", вывернуть

затем сухой тряпкой. В случае значительного загрязнения,

сбросной клапан 18 (рис. 9) дать вытечь воде в емкость

сначала протирать облицовку мокрой тряпкой, смоченной

и завернуть сбросной клапан обратно до упора.

нейтральным моющим средством, а затем сухой тряпкой.

г)

закрыть кран горячей воды.

4.2.2. Запрещается

применять моющие средства

усиленного действия и содержащие абразивные частицы,

3.6. Действия при возникновении

бензин или другие органические растворители для очистки

аварийной ситуации

поверхности облицовки и пластмассовых деталей.

При возникновении аварийной ситуации во время

ВНИМАНИЕ! Все операции по уходу за аппаратом

работы аппарата необходимо:

нужно выполнять только после его отключения и

а) закрыть запорный газовый кран на входе в аппарат;

остывания.

б) закрыть запорный кран холодной воды на входе в

аппарат (при возникновении течи воды);

5. ПРАВИЛА

в) вызвать специализированную сервисную организацию

для ремонта аппарата.

ТРАНСПОРТИРОВАНИЯ И

ВНИМАНИЕ! При отключении аппарата датчиком

ХРАНЕНИЯ

тяги (термореле 14, рис. 9) необходимо закрыть кран

горячей воды и проветрить помещение. Повторный

5.1. Аппарат должен храниться и транспортироваться в

запуск аппарата будет возможен после остывания

упаковке

только

в положении, указанном на

термореле

(через

1-2 минуты). При повторяющихся

манипуляционных знаках.

отключениях аппарата датчиком тяги необходимо

5.2. Аппарат должен храниться в закрытом помещении,

обратиться в специализированную сервисную

гарантирующем защиту от атмосферных и других вредных

организацию для устранения неисправности системы

воздействий при температуре воздуха от -50 °С до +40 °С и

газоотведения.

Отключение датчика тяги и

относительной влажности не более 98%.

некомпетентное обращение с ним не допускаются и

5.3. При хранении аппарата более 12 месяцев он должен

могут привести к отравлению угарным газом.

быть подвергнут консервации по ГОСТ 9.014 - 78.

5.4. Отверстия входных и выходных штуцеров должны быть

4. УХОД ЗА АППАРАТОМ

закрыты заглушками или пробками.

5.5. Через каждые 6 месяцев хранения аппарат должен

Для обеспечения длительной и безотказной работы

подвергаться техническому осмотру, при котором

аппарата и сохранения его рабочих характеристик

проверяется отсутствие попадания влаги и засорения пылью

необходимо регулярно проводить осмотр, уход и

узлов и деталей аппарата.

техническое обслуживание.

5.6. Аппараты следует укладывать не более чем в восемь

Для обеспечения пожаробезопасности необходимо

ярусов при складировании в штабеля и транспортировании.

внимательно следить за чистотой горелок, не допускать

коптящего пламени при сжигании газа, которое ведет к

отложению сажи на теплообменнике. При этом просветы

между ребрами теплообменника перекрываются сажей,

вследствие чего пламя выбрасывается из камеры сгорания,

что может привести к пожару.

Осмотр и уход выполняются владельцем аппарата.

Техническое обслуживание аппарата проводится

специализированной сервисной организацией не позднее 12

месяцев после установки аппарата и в дальнейшем не реже,

чем один раз в 12 месяцев.

ВНИМАНИЕ! Работы, связанные с техническим

обслуживанием,

не

являются

гарантийными

Руководство для технического персонала

6. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ

7.1. Место и схема установки

7.1.1. Аппарат необходимо устанавливать на кухнях или в

УСТАНОВКЕ АППАРАТА,

других нежилых отапливаемых помещениях в соответствии с

ПРОВЕДЕНИИ ТЕХНИЧЕСКОГО

проектом газификации, сводом правил СП 62.13330.2011 и

Правилами противопожарного режима в Российской

ОБСЛУЖИВАНИЯ И РЕМОНТА

Федерации, утверждёнными постановлением Правительства

Российской Федерации от 25 апреля 2012 г. № 390.

ВНИМАНИЕ! Монтаж, ввод в эксплуатацию и

7.1.2. Объем

помещения,

где

устанавливается

техобслуживание аппарата должны производиться

водонагреватель, должен быть не менее 8 м³.

только специализированной сервисной организацией.

7.1.3. Помещение, где устанавливается водонагреватель,

Монтаж аппарата должен быть выполнен по проекту,

должно иметь хорошую вентиляцию и постоянный приток

соответствующему требованиям Федеральных и

свежего воздуха (форточку или открывающуюся фрамугу),

локальных нормативных актов, регламентирующих

так как при работе аппарата происходит сжигание

установку газоиспользующего оборудования.

кислорода. Решетки или щель в нижней части двери или

6.1. Размещение аппарата, трубопроводов, дымоотводов,

стены не должны наглухо закрываться.

дымоходов и другого инженерного оборудования должно

7.1.4. Аппарат должен быть подсоединен к дымоходу с

обеспечивать безопасность их эксплуатации, удобство

хорошей тягой (разрежение 2,0…30,0 Па) и при этом должен

технического обслуживания и ремонта.

быть установлен как можно ближе к дымоходу.

6.2. Перед

подключением аппарата,

необходимо

7.1.5. Устанавливать аппарат необходимо на несгораемых

осуществить следующее:

стенах - кирпичных, бетонных (с облицовкой керамической

− проверить соответствие настройки, указанной в

плиткой или без неё).

разделе 14 (стр. 16) данного руководства и в табличке

7.1.6. Допускается установка аппарата на трудносгораемых

на аппарате, имеющемуся в месте установки виду и

стенах при условии изоляции стены оцинкованным листом

давлению газа. В случае несоответствия необходимо

толщиной

0,8…1 мм по листу базальтового

произвести переналадку аппарата на используемый

теплоизоляционного картона БТК толщиной

3…5 мм.

вид и давление газа в соответствии с п. 7.8 (стр. 11);

Изоляция стены должна выступать за габариты корпуса

− убедиться в правильности монтажа и герметичности

аппарата не менее чем на 100 мм с каждой стороны (рис. 4).

дымоотвода;

Расстояние от боковых поверхностей аппарата до

− для обеспечения правильной работы аппарата и

трудносгораемых стен без применения изоляции должно быть не

сохранения гарантии, необходимо соблюдать

менее 250 мм. При уменьшении указанного расстояния до

требования данного руководства.

150 мм необходима установка теплоизоляции (обивка стен

оцинкованным листом по листу теплоизоляционного материала).

При установке аппарата на несгораемых стенах устройство

7. УСТАНОВКА АППАРАТА

изоляции не требуется.

Установка

аппарата

должна

производиться

7.1.7. Запрещается установка аппарата на деревянных

специализированной сервисной организацией.

стенах; оштукатуренных стенах, имеющих деревянную основу;

После установки аппарата, проверки его работоспособности

на стенах, покрытых легко возгораемыми материалами.

и инструктажа владельца аппарата работником

7.1.8. Запрещается устанавливать аппарат над источником

организации, установившей аппарат, должна быть сделана

тепла или открытого пламени.

отметка об установке аппарата в разделе

15 данного

7.1.9. Место и высота установки аппарата должны

руководства и в гарантийных талонах.

обеспечивать выполнение требований п. 7.1.6 настоящего

ВНИМАНИЕ! В случае транспортировки или

руководства. При этом рекомендуется устанавливать аппарат

хранения аппарата при температуре менее +5 °C, перед

на такой высоте, чтобы смотровое окно находилось на уровне

включением необходимо выдержать аппарат при

глаз потребителя или как можно ближе к этому уровню.

комнатной температуре не менее 2 часов.

Также для осуществления сервисного обслуживания при

ВНИМАНИЕ! Перед установкой аппарата необходимо

установке аппарата необходимо выдержать следующие зазоры:

проверить соответствие настройки, указанной в разделе

расстояние от боковой поверхности аппарата до

14 данного руководства и в табличке на аппарате,

боковой стены не менее 150 мм;

имеющемуся в месте установки виду и давлению газа. В

свободное

пространство

перед

лицевой

случае несоответствия, необходимо произвести

поверхностью аппарата должно быть не менее 600 мм.

переналадку аппарата на используемые вид и давление

7.1.10. Схема установки (подключения) аппарата приведена

газа в соответствии с п. 7.8.

на рис. 5. Рекомендуется сначала подключить аппарат к

водопроводной сети, заполнить систему аппарата водой и

затем подключить его к газовой сети.

Рисунок 4. Установка аппарата на

Рисунок 5. Схема установки аппарата

трудносгораемых стенах

Руководство для технического персонала

7.3.7. Перед

подключением

водонагревателя

7.2. Монтаж аппарата

водопроводной сети необходимо открыть подачу холодной

7.2.1. Перед установкой аппарата рекомендуется снять

воды на некоторое время для прочистки трубы подвода воды

облицовку, для чего:

к аппарату и предотвращения нежелательного попадания в

а) снять ручку 1 (см. рис. 1), потянув ее на себя;

аппарат грязи и отложений при первом его включении.

б) вывернуть в нижней части изделия два винта

7.3.8. После подсоединения трубопроводов к аппарату

крепления облицовки 21 (см. рис. 9);

необходимо обязательно проверить герметичность мест

в) разъединить провода, соединяющие дисплей с блоком

соединений. Проверка герметичности производится в

управления электронным и с датчиком температуры

следующем порядке:

воды;

а) открыть кран горячей воды;

г)

потянуть нижнюю часть облицовки на себя, сдвинуть ее

б) открыть запорный кран холодной воды перед

вверх и снять с аппарата;

аппаратом;

Если облицовка или задняя стенка аппарата покрыта

в) после заполнения тракта аппарата водой закрыть кран

защитной полиэтиленовой пленкой, то перед установкой

горячей воды и осмотреть соединения.

аппарата защитную пленку необходимо снять. Также с

Течь в местах соединений не допускается. Рекомендуется

передней поверхности облицовки необходимо снять

также осмотреть места соединений водяного тракта

наклейки с предупреждающими надписями и рекламной

аппарата, так как возможно нарушение их герметичности при

информацией (при их наличии).

нарушении условий транспортировки и хранения аппарата.

ВНИМАНИЕ! Не разрешайте маленьким детям

При необходимости места соединений подтянуть.

играть с упаковочным материалом, так как это может

7.3.9. Если аппарат устанавливается в местности, где

представлять для них опасность. После установки

жесткость воды превышает

200 мг/л, рекомендуется

аппарата упаковка может быть утилизирована.

установить устройство для предварительного умягчения воды,

7.2.2. Аппарат навешивается монтажными отверстиями (на

чтобы уменьшить отложение накипи в теплообменнике.

задней стенке) на крючки, установленные в стене (крючки и

7.3.10. Максимальное давление воды, на которое рассчитан

дюбеля входят в комплект поставки). Расположение и размер

аппарат (в том числе и в случае теплового расширения

монтажных отверстий, а также габаритные и присоединительные

воды) - 1000 кПа.

размеры для подсоединения трубопроводов воды, газа, отвода

продуктов сгорания приведены на рис. 1.

7.4. Подключение аппарата к газовой сети

7.2.3 При установке аппарата на

7.4.1. Для обеспечения устойчивой работы аппарата

место где ранее был установлен

необходимо производить подводку газовой линии

аппарат марки «NEVA» или «BaltGaz»,

металлическими трубами или гибким шлангом с внутренним

который крепился к стене с помощью

диаметром не менее 13 мм. Гибкий шланг для подвода газа, в

двух крючков, можно выкрутить данные

соответствии с требованиями СП 62.13330.2011, должен быть

крючки и использовать отверстия для

стойким к подводимому газу при заданных давлении и

установки

переходной

планки

температуре. Длина гибкого шланга должна быть не более

(см. рис. 6).

Переходная

планка

2,5 м. Трубы или гибкий шланг подключать к штуцеру 6

115514-00.050 позволяет смонтировать

(см. рис. 1) предварительно сняв с него защитную заглушку.

аппарат с использованием уже

7.4.2. При монтаже газопроводов количество разборных

имеющихся крепежных отверстий в

соединений необходимо сводить к минимуму.

стене.

Переходная

планка

7.4.3. Резьбовое соединение накидных гаек

(торцевое

приобретается отдельно в фирменных

Рисунок 6.

соединение), как подвижных, так и неподвижных, с ответным

магазинах или на сайте baltgaz.ru.

Переходная

штуцером необходимо выполнять с применением

планка

прокладок. Материал прокладок

- маслобензостойкая

7.3. Подключение аппарата

резина, безасбестовый паронит или фторопласт-4 (тефлон).

7.4.4. При монтаже газовой линии к аппарату на входе в

к водопроводной сети

аппарат обязательно должен быть установлен запорный

7.3.1. Для увеличения срока службы аппарата и улучшения

кран. Запорный кран должен быть легко доступен.

его

эксплуатационных характеристик рекомендуется

7.4.5. Присоединение

газовой

трубы не должно

устанавливать перед аппаратом фильтр очистки воды (рис. 5).

сопровождаться взаимным натягом труб и частей аппарата во

7.3.2. Для

облегчения последующего технического

избежание смещения или поломки отдельных деталей и частей

обслуживания необходимо установить перед аппаратом

аппарата и нарушением герметичности газовой линии.

запорный кран на трубопроводе подвода холодной воды

7.4.6. После подключения аппарата к газовой линии места

(рис. 5). Запорный кран должен быть легко доступен.

соединений аппарата с коммуникациями должны быть

7.3.3. Подключение аппарата к водопроводной сети

проверены на герметичность. Проверка герметичности в

необходимо выполнять металлическими трубами или гибкими

местах соединения подвода газа производится при

шлангами с внутренним диаметром не менее 13 мм. Длина

неработающем аппарате и открытом положении запорного

гибкого шланга для подвода и отвода воды должна быть не

клапана перед аппаратом. Утечка газа не допускается.

более 2,5 м.

Проверка герметичности газовых соединений выполняется

7.3.4. Резьбовое соединение накидных гаек

(торцевое

путем обмыливания мест соединений

(или другими

соединение), как подвижных, так и неподвижных, с ответным

безопасными методами без использования источников

штуцером необходимо выполнять с применением

открытого пламени). Появление пузырьков означает утечку газа.

прокладок. Материал прокладок

- маслобензостойкая

резина, безасбестовый паронит или фторопласт-4 (тефлон).

7.5. Подключение аппарата к баллону со

7.3.5. Подключение холодной воды производить к штуцеру

сжиженным газом

подвода холодной воды 5, а горячей воды - к штуцеру отвода

7.5.1. Перед подключением аппарата к баллону со

горячей воды

(см. рис.

1), предварительно сняв со

сжиженным газом убедитесь в том, что Ваш аппарат настроен

штуцеров защитные заглушки.

на работу с данным видом газа. В противном случае

7.3.6. Подключение трубопроводов холодной и горячей

необходимо произвести переналадку аппарата (см. п. 7.8).

воды не должно сопровождаться взаимным натягом труб и

7.5.2. Баллон со сжиженным газом обязательно должен быть

частей аппарата во избежание смещения или поломки

оборудован редуктором с давлением стабилизации паровой фазы

отдельных деталей и частей аппарата и нарушения

2,9 кПа и производительностью паровой фазы не менее 1 м³/ч.

герметичности водяной системы.

ВНИМАНИЕ! Использование редукторов с

давлением стабилизации, отличающимся от 2,9 кПа,

ЗАПРЕЩАЕТСЯ.

Руководство для технического персонала

7.5.3. Длина гибкого шланга для подключения аппарата должна

− дымоход должен быть герметичным и стойким к

быть не более 2,5 м, внутренний диаметр - не менее 12 мм.

тепловой нагрузке и к воздействию продуктов сгорания.

Гибкий шланг для подвода газа должен быть стойким к

Не допускается использование вентиляционных

подводимому газу при заданных давлении и температуре.

каналов для удаления продуктов сгорания;

7.5.4. Перед входом в аппарат должен быть установлен

− тяга в дымоходе должна быть в пределах от 2,0 до

запорный газовый кран. Запорный кран должен быть легко

30,0 Па (см. табл. 2);

доступен.

− материал газоотводящей трубы должен быть

7.5.5. После окончания монтажа необходимо проверить

коррозионностойким, негорючим и выдерживать

места соединений и всю длину соединительного шланга на

длительную работу при температуре до

200

°С

предмет утечки газа (см. п. 7.4.6).

(рекомендуемые

материалы:

нержавеющая,

7.5.6. Во избежание несчастных случаев ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

оцинкованная или эмалированная сталь, алюминий,

− хранить газовые баллоны и прокладывать шланги под

медь с толщиной стенки не менее 0,5 мм);

прямыми солнечными лучами, вблизи от источников

− газоотводящая труба должна иметь внутренний

тепла

(печь, плита, радиаторы отопления, другие

диаметр не менее 125 мм и не более 140 мм;

нагревательные приборы);

− рекомендуемый размер внутреннего диаметра

− нагревать баллоны с помощью пламени или

газоотводящей трубы 140 мм;

нагревательных приборов;

− длина вертикального участка газоотводящей трубы от

− использовать поврежденные газовые баллоны.

аппарата должна на быть не менее 500 мм;

7.5.7. Рекомендуется хранить газовые баллоны в

− газоотводящая труба должна иметь уклон не менее 2°

специальном металлическом шкафу, чтобы ограничить

вверх по направлению к месту стыковки с дымоходом и

доступ к ним детей и посторонних лиц.

минимальное количество поворотов (не более трёх);

7.6. Подключение аппарата к дымоходу

− газоотводящая труба и её соединение с аппаратом

7.6.1. В целях удаления всех продуктов сгорания газа и для

должны быть герметичными, соединение трубы с

аппаратом рекомендуется выполнять в соответствии с

обеспечения безопасной работы аппарата должны быть

выполнены следующие требования к дымоходу и

рисунком 7.

газоотводящей трубе, соединяющей аппарат и дымоход:

1 - газоотводящая труба;

3 - скотч алюминиевый термостойкий.

2 - патрубок газоотводящего устройства аппарата

Рисунок 7. Схема подсоединения газоотводящей трубы

7.6.2. Вариант подключения аппарата к дымоходу показан

на рисунке 8.

Правильно

Неправильно

Конец газоотводящей трубы

слишком близок к

противоположной стене

дымохода.

В дымоходе на уровне

подсоединения газоотводящей

трубы имеется отверстие (в том

числе и с подключенным к нему

другим устройством).

Два устройства имеют одно

подсоединение к дымоходу.

Рисунок 8. Подключение аппарата к дымоходу

Руководство для технического персонала

−

свеча розжига и ионизации

9 предназначена для

7.7. Проверка аппарата

создания искрового разряда для розжига горелки и

7.7.1. После установки аппарата и проверки на герметичность

обеспечения контроля работы горелки;

должна быть проверена работа горелки

(п. 4.1.2), работа

−

теплообменник 10 обеспечивает передачу получаемого

автоматики безопасности (п.8.2.5) и температура нагрева воды.

при сжигании газа тепла воде, протекающей по его трубам;

Включение и выключение аппарата, регулировку температуры

−

отсек батарейный 12 предназначен для установки двух

воды выполнять в соответствии с разделом 3. Проверку

батарей типа 2А;

работоспособности термореле (датчика тяги) производить в

−

блок управления электронный

13 предназначен для

соответствии с п. 9.3.5.

управления работой аппарата;

Примечание. После хранения аппарата в помещении

−

термореле 14 (датчик наличия тяги) предназначено для

с отрицательной температурой его первый запуск

отключения аппарата в случае отсутствия тяги в дымоходе

производить не ранее, чем через 2 ч после переноса его в

или при разрежении в нём менее 2,0 Па и представляет

тёплое помещение.

собой устройство для размыкания электрической цепи при

7.7.2. При необходимости

(при недостаточном нагреве

достижении определённой температуры. Термореле

воды) следует проверить давление газа на входе в аппарат,

имеет нормально замкнутые контакты с температурой

для чего необходимо:

размыкания

110 °С, погрешность

±3

°C, время

а) закрыть газовый кран на входе в аппарат;

срабатывания не более 2-х минут;

б) вывернуть винт из штуцера 19 (рис. 9) и подключить к

штуцеру дифманометр;

−

датчик протока воды

15 предназначен для пуска

в) открыть газовый кран на входе в аппарат и проверить

аппарата в работу при протоке воды;

подключение дифманометра на герметичность;

−

датчик температуры воды

16 предназначен для

г)

включить аппарат и установить режим максимальной

определения температуры воды на выходе из аппарата;

тепловой мощности;

−

термореле 17 (датчик перегрева воды) предназначено

д) определить по дифманометру давление газа, которое

для отключения аппарата при нагреве воды свыше 80 °С;

должно соответствовать давлению, указанному в

−

сбросной клапан 18 служит для слива воды из водяного

разделе «Свидетельство о приемке».

контура аппарата для предотвращения её замерзания;

После проведения замеров следует:

−

стенка задняя 20 предназначена для расположения на

а) выключить аппарат и закрыть газовый кран на входе в

ней основных частей аппарата;

аппарат;

−

ручной регулятор расхода воды 22 предназначен для

б) отключить дифманометр и завернуть до упора винт в штуцере;

ограничения расхода воды через аппарат;

в) открыть газовый кран на входе в аппарат и проверить

−

термобаллон с сильфоном

23 предназначен для

штуцер на герметичность.

автоматической регулировки расхода газа в зависимости

от температуры воды.

7.8. Переналадка аппарата на другой вид и

давление газа

8.2. Работа аппарата

7.8.1. Переналадка аппарата на другой вид или давление

8.2.1. Функциональная схема аппарата приведена на рисунке 10.

газа

должна осуществляться специализированной

8.2.2. При начале протекания воды через датчик протока воды

сервисной организацией. Для переналадки необходимо

10 с расходом не менее 2,5 л/мин запускается блок управления

использовать только фирменный комплект деталей.

8, начинают подаваться импульсы тока высокого напряжения

7.8.2. Для переналадки аппарата на другой вид или

на свечу 5 и открываются последовательно электромагнитные

давление газа необходимо заменить сопла горелки на сопла

клапаны газового узла 2. Газ поступает в горелку 3. Розжиг

с диаметрами отверстий в соответствии с таблицей 2 для

горелки 3 происходит от искровых разрядов между электродом

вида и давления газа, на котором будет работать аппарат.

одной из свечей розжига и ионизации 5 и насадкой секции

Перед проведением переналадки необходимо выключить

горелки 3. Далее работа горелки 3 контролируется второй

аппарат и перекрыть запорный газовый кран.

свечой розжига и ионизации 5. Включение аппарата может

7.8.3. После

переналадки необходимо проверить

занимать несколько секунд, что является нормальной работой

герметичность соединений (см. п. 7.4.6).

аппарата и гарантирует безопасное использование.

7.8.4. Вид и давление газа, на которые перенастроен

8.2.3. Особенностью

аппарата

является

наличие

аппарат, необходимо указать в разделе

14 настоящего

термобаллона

сильфоном для обеспечения

руководства

(с указанием организации, выполнившей

термостатической модуляции пламени горелки: при

перенастройку, и даты) и на табличке аппарата.

изменении расхода воды через аппарат происходит плавная

регулировка поступления газа на горелку; регулировка

осуществляется за счет сжатия или расширения сильфона,

8. УСТРОЙСТВО И УПРАВЛЕНИЕ

связанного капиллярной трубкой с термобаллоном,

жидкость внутри которого меняет свои характеристики в

РАБОТОЙ АППАРАТА

зависимости воздействующей на него температуры.

8.2.4. Регулятором расхода газа 1 регулируется количество

8.1. Устройство аппарата

газа, поступающего в горелку, для получения требуемой

8.1.1. Аппарат настенного типа «NEVA 5514М» (рис. 1) имеет

температуры воды при её установленном расходе: поворот

прямоугольную форму, образуемую съемной облицовкой 3.

регулятора против часовой стрелки увеличивает расход газа

На лицевой стороне облицовки расположены: ручка

и температуру воды; поворот регулятора по часовой стрелке

регулировки расхода газа 1, дисплей температуры воды 2 и

уменьшает расход газа и температуру воды.

смотровое окно 4 для наблюдения за пламенем горелки.

8.2.5. При прекращении протекания воды или при

8.1.2. Назначение основных узлов и составных частей

уменьшении её расхода до значения менее 2,5...6 л/мин

аппарата (рис. 9):

датчик протока воды 10 размыкает электрическую цепь и

− узел газовый 3 предназначен для включения аппарата и

закрываются электромагнитные клапаны газового узла 2.

обеспечения регулировки температуры воды путем

Горелка 3 гаснет.

регулирования расхода газа (конструкция узла газового

8.2.6. Аппарат оснащен устройствами безопасности,

обеспечивает доступ газа к горелке только при наличии

обеспечивающими:

протока воды);

− доступ газа к горелке только при наличии протока воды;

− горелка 4 предназначена для создания и подачи к месту

− прекращение подачи газа в горелку при её погасании;

горения воздушно-газовой смеси;

− отключение аппарата при отсутствии тяги в дымоходе;

− газоотводящее устройство 8 предназначено для отвода

− отключение аппарата при нагреве воды свыше 80 °С;

продуктов сгорания в дымоход;

− отключение аппарата при прекращении электропитания.

Руководство для технического персонала

1 - регулятор расхода газа;

13 - блок управления электронный;

1 - регулятор расхода газа;

8 - блок управления электронный;

2 - табличка;

14 - термореле (датчик наличия

2 - узел газовый;

9 - термореле (датчик тяги);

3 - узел газовый;

тяги);

3 - горелка;

10 - датчик протока воды

4 - горелка;

15 - датчик протока воды;

4 - ручной регулятор расхода

11 - датчик температуры воды;

5 - штуцер подвода холодной

16 - датчик температуры воды;

воды;

12 - термореле (датчик перегрева

воды;

17 - термореле (датчик перегрева

5 - свеча розжига и

воды);

6 - штуцер подвода газа;

воды);

ионизации;

13 - дисплей;

7 - штуцер отвода горячей

18 - сбросной клапан;

6 - теплообменник;

14 - сбросной клапан;

воды;

19 - штуцер замера давления газа;

7 - отсек батарейный;

15 - термобаллон с сильфоном.

8 - газоотводящее устройство;

20 - задняя стенка;

9 - свеча розжига и ионизации;

21 - винты крепления облицовки;

10 - теплообменник;

22 - ручной регулятор расхода воды;

11 - клапан электромагнитный;

23 - термобаллон с сильфоном.

12 - отсек батарейный;

Рисунок 9. Вид аппарата без облицовки

Рисунок 10. Функциональная схема аппарата

9. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

9.1. Осмотр

Для обеспечения длительной и безотказной работы

9.1.1. Перед каждым включением аппарата необходимо:

аппарата и сохранения его рабочих характеристик

−

убедиться в отсутствии

воспламеняющихся

необходимо регулярно проводить осмотр, уход и

предметов около аппарата;

техническое обслуживание.

−

убедиться в отсутствии запаха газа в помещении, при

Для обеспечения пожаробезопасности необходимо

обнаружении запаха газа в помещении вызвать

внимательно следить за чистотой горелок, не допускать

аварийную службу газового хозяйства.

коптящего пламени при сжигании газа, которое ведет к

9.1.2. После розжига горелки необходимо визуально

отложению сажи на теплообменнике. При этом просветы

проверить её работу: пламя должно быть голубым, ровным

между ребрами теплообменника перекрываются сажей,

и не иметь желтых коптящих краев, указывающих на

вследствие чего пламя выбрасывается из камеры сгорания,

засорение внутренних каналов секций горелок.

что может привести к пожару.

Засорение внутренних каналов секций горелки

Осмотр и уход выполняются владельцем аппарата.

вызывает неполное сгорание газа, что приводит к

Техническое обслуживание аппарата проводится

следующим явлениям:

специализированной сервисной организацией не позднее 12

−

образование в больших количествах окиси углерода

месяцев после установки аппарата и в дальнейшем не реже,

(угарного газа), что может привести к отравлению;

чем один раз в 12 месяцев.

−

образование в больших количествах сажи и осаждение

ВНИМАНИЕ! Работы, связанные с техническим

её на теплообменнике, что ухудшает теплообмен и

обслуживанием, не являются гарантийными обязательствами

может привести к выходу аппарата из строя.

предприятия-изготовителя и производятся за счёт потребителя.

Руководство для технического персонала

9.2. Уход

9.3.3. Замена уплотнений

При техническом обслуживании, когда производится

9.2.1. Аппарат следует содержать в чистоте, для чего

разборка и сборка водяных и газовых коммуникаций,

необходимо регулярно удалять пыль с верхней поверхности

необходимо обязательно устанавливать новые уплотнения.

аппарата, а также протирать облицовку сначала влажной, а

9.3.4. Проверка герметичности газовой и водяной систем

затем сухой тряпкой. В случае значительного загрязнения,

аппарата

сначала протирать облицовку мокрой тряпкой, смоченной

После очередного технического обслуживания, когда

нейтральным моющим средством, а затем сухой тряпкой.

производилась разборка водяных и газовых коммуникаций,

9.2.2. Запрещается

применять моющие средства

необходима проверка аппарата на герметичность

усиленного действия и содержащие абразивные частицы,

(см. п. 7.3.8 и 7.4.6).

бензин или другие органические растворители для очистки

9.3.5. Проверка работоспособности термореле (датчика тяги)

поверхности облицовки и пластмассовых деталей.

Для проверки термореле необходимо отсоединить от

ВНИМАНИЕ! Все операции по уходу за аппаратом

аппарата газоотводящую трубу, включить аппарат и при

нужно выполнять только после его отключения и

номинальном режиме работы (при полностью открытом

остывания.

газовом кране и номинальном расходе воды) закрыть

9.3. Техническое обслуживание

газовый патрубок аппарата металлическим листом. Через

При техническом обслуживании выполняются

10…60 секунд аппарат должен отключиться. При

следующие работы:

неисправности термореле его необходимо заменить, сняв

− чистка горелки;

его с газоотводящего устройства (рис. 9). Для замены может

− чистка теплообменника от сажи и чистка (промывка)

быть использовано только термореле, предусмотренное

труб теплообменника от накипи (при необходимости);

предприятием-изготовителем. После замены термореле

− замена уплотнений в газовой и водяной системах;

необходимо повторить испытание.

− проверка герметичности газовой и водяной систем

После проверки подсоединить газоотводящую трубу к

аппарата;

аппарату, обеспечив герметичность соединения.

9.3.6. Внеочередная чистка аппарата

− проверка работы термореле (датчика тяги);

Проведение чистки аппарата может потребоваться

− смазка подвижных соединений (при необходимости);

чаще, чем 1 раз в 12 месяцев, в случае интенсивной работы

− внеочередная чистка аппарата (в том числе от пыли на

аппарата в помещении, в воздухе которого содержится

внутренних узлах и деталях).

много пыли. Это можно определить визуально по

ВНИМАНИЕ! Операции по техническому

изменившемуся цвету пламени горелки аппарата. Если

обслуживанию, связанные с разборкой его газовых или

пламя стало желтым или коптящим, это указывает на то, что

водяных коммуникаций, необходимо выполнять только

горелка забилась частицами пыли из воздуха, и необходимо

после полного отключения аппарата

(должны быть

произвести чистку и техническое обслуживание аппарата.

закрыты краны на линиях воды и газа перед аппаратом).

При нормальной работе горелки пламя должно быть

9.3.1. Чистка горелки

голубого цвета.

Для чистки горелки необходимо выполнить

Внеочередную чистку аппарата необходимо

следующие операции:

обязательно произвести и в том случае, если в помещении,

а)

выключить аппарат и перекрыть запорный газовый

где установлен аппарат, были проведены строительные или

кран;

ремонтные работы и в аппарат попало много строительной

б)

снять облицовку

(см. п.

7.2.1), снять горелку и

пыли и мусора.

отсоединить от неё коллектор;

ВНИМАНИЕ! При накоплении пыли на внутренних

в)

щеткой удалить пыль с наружных поверхностей

узлах и деталях аппарата возможно ее воспламенение.

горелки и с коллектора;

г)

влажной ветошью протереть коллектор и сопла;

д)

щеткой

«ершом» удалить пыль из внутренних

10. ПОРЯДОК РАБОТ ПРИ РЕМОНТЕ

каналов секций горелки;

е)

очистить электроды свечи и датчика наличия пламени

АППАРАТА И ЗАМЕНЕ СОСТАВНЫХ

от нагара и зачистить их контакты;

ЧАСТЕЙ

ж)

промыть горелку мыльным раствором, особенно

внутренние полости ее секций при помощи щетки -

ВНИМАНИЕ! Операции по ремонту аппарата,

«ерша», тщательно промыть проточной водой,

связанные с разборкой его газовых или водяных

просушить и поставить на место.

коммуникаций, необходимо выполнять только после

Содержание горелки в чистоте избавит

полного отключения аппарата (должны быть закрыты

теплообменник от загрязнения сажей и увеличит его

краны на линиях воды и газа перед аппаратом). Когда

срок службы.

производится разборка и сборка водных и газовых

9.3.2. Чистка теплообменника

коммуникаций, рекомендуется устанавливать новые

При загрязнении теплообменника необходимо

уплотнения. После замены узлов и деталей необходимо

произвести чистку его поверхностей, на которых

произвести сборку в обратной последовательности.

образовалась сажа, и труб теплообменника, когда в них

При проведении ремонтных работ и замене

образовалась накипь.

неисправных составных частей необходимо использовать

Для удаления сажи необходимо:

только запасные части, выпускаемые предприятием-

а)

снять теплообменник и опустить в горячий раствор

изготовителем.

мыла или иного синтетического моющего средства;

Схема аппарата приведена на рисунке 11 стр. 21.

б)

подержать его в растворе 10-15 минут и произвести

10.1. Снятие облицовки.

чистку загрязненных поверхностей при помощи

10.1.1. Снять ручку 8, потянув ее на себя.

мягкой щетки, затем промыть сильной струей воды;

10.1.2. Разъединить провода, соединяющие дисплей

7 с

в)

при необходимости весь процесс повторить.

блоком управления электронным

11 и с датчиком

Для устранения накипи необходимо:

температуры воды 12.

а)

снять теплообменник и поместить в емкость;

10.1.3. Вывернуть в нижней части изделия два винта-

б)

приготовить

10% раствор лимонной кислоты

(100 г

самореза, скрепляющие облицовку 5 с каркасом 1.

порошковой лимонной кислоты на 1 литр теплой воды);

10.1.4. Потянуть нижнюю часть облицовки

5 на себя,

в)

залить в трубопровод теплообменника приготовленный

сдвинуть её вверх и снять с аппарата.

раствор и оставить на 10-15 минут, затем раствор слить

и трубопровод тщательно промыть водой;

г)

при необходимости весь процесс повторить.

Руководство для технического персонала

10.2. Замена горелки.

10.7.6. Проверить работу аппарата. Утечка воды не допускается.

10.2.1. Снять облицовку 5, см. п. 10.1.

10.8. Замена термореле (датчика

10.2.2. Отсоединить провода от свечей розжига и ионизации 13.

перегрева воды) или термореле (датчика

10.2.3. Отвернуть два винта коллектора горелки 3.

10.2.4. Отвернуть два винта-самореза крепления горелки 3 к

тяги)

кронштейнам каркаса 1 и снять горелку.

10.8.1. Снять облицовку 5, см. п. 10.1

10.2.5. Установить новую горелку.

10.8.2. Отсоединить провода от термореле

15 на трубе

10.2.6. Проверить на герметичность места соединений,

выхода горячей воды теплообменника 2 или провода от

подвергавшихся разборке, на работающем аппарате

термореле 14 на газоотводящем устройстве.

методом обмыливания (см. п. 7.3.8 и 7.4.6).

10.8.3. Отвернуть

два

винта-самореза

крепления

10.2.7. Проверить работу новой горелки на работающем аппарате.

термореле 15 или термореле 14 и снять его.

10.8.4. Установить новое термореле соответствующей

10.3. Замена теплообменника

температуры размыкания.

10.3.1. Произвести работы по пп. 10.2.1-10.2.4.

10.8.5. Проверить работу аппарата с новым термореле.

10.3.2. Отвернуть

три

винта-самореза

крепления

теплообменника 2 к кронштейну на каркасе 1.

10.9. Замена термобаллона с сильфоном

10.3.3. Отвернуть четыре винта-самореза крепления (по два

10.9.1. Снять облицовку 5, см. п. 10.1.

винта с каждой стороны) газоотводящего устройства

10.9.2. Отвернуть два установочных винта из штока

каркаса 1 к теплообменнику 2.

регулятора расхода газа 1.

10.3.4. Отвернуть

два

винта-самореза

крепления

10.9.3. Отвернуть втулку и достать сильфон термобаллона 23.

термореле 15 на теплообменнике 2.

10.9.4. Отвернуть штуцер крепления термобаллона 23 на

10.3.5. Отвернуть две накидные гайки со штуцеров

трубе выхода горячей воды

(рис.

11) и достать

теплообменника 2.

термобаллон 23 (рис. 9).

10.3.6. Снять теплообменник 2.

10.9.5. Установить новый термобаллон с сильфоном.

10.3.7. Установить новый теплообменник.

10.9.6. Проверить работоспособность аппарата с новым

10.3.8. Проверить на герметичность места соединений,

термобаллоном с сильфоном.

подвергавшиеся разборке на работающем аппарате

10.10. Замена свечи розжига и ионизации

методом обмыливания для газа и визуальным осмотром для

10.10.1. Снять облицовку 5, см. п.10.1.

воды (см. п. 7.3.8 и 7.4.6).

10.10.2. Отсоединить провод от свечи 13.

10.4. Замена узла газового

10.10.3. Отвернуть винт-саморез крепления свечи

13 к

10.4.1. Снять облицовку 5, см. п.10.1.

горелке 3 и снять свечу.

10.4.2. Отсоединить

провода от

двух

клапанов

10.10.4. Заменить свечу.

электромагнитных 16.

10.10.5. Проверить работу аппарата с новой свечой.

10.4.3. Отсоединить подвод газа к аппарату.

10.11. Замена датчика температуры воды

10.4.4. Отвернуть два винта коллектора горелки 3 от узла газового 4.

10.11.1. Снять облицовку 5, см. п. 10.1

10.4.5. Отвернуть три винта-самореза крепления узла

10.11.2. Отсоединить два провода от дисплея температуры 7.

газового 4 к кронштейну каркаса 1 и снять узел газовый 4.

10.11.3. Вывернуть датчик температуры горячей воды 12

10.4.6. Установить новый узел газовый.

вместе с кольцом 21 из штуцера трубы 10.

10.4.7. После установки и соединения узла газового

10.11.4. Установить новый датчик.

проверить на герметичность газовые подсоединения. Утечки

10.11.5. Проверить работу аппарата с новым датчиком

газа не допускаются.

путем сравнения показаний температуры воды на дисплее и

10.4.8. Проверить работу аппарата с новым газовым узлом.

показаниями термометра при замере температуры горячей

10.5. Замена датчика протока воды

воды на выходе из аппарата.

10.5.1. Снять облицовку 5, см. п.10.1.

10.12. Замена отсека батарейного

10.5.2. Отвернуть две накидные гайки со штуцеров датчика

10.12.1. Снять облицовку 5, см. п. 10.1.

протока воды 17 и снять датчик протока.

10.12.2. Отсоединить

два проводника от отсека

10.5.3. Установить новый датчик протока.

батарейного 18.

10.5.4. Проверить места соединений на герметичность.

10.12.3. Открыть крышку отсека батарейного 18.

Утечка воды не допускается.

10.12.4. Отвернуть два винта-самореза крепления отсека

10.5.5. Проверить работу аппарата с новым датчиком

батарейного к кронштейну и снять его.

протока воды.

10.12.5. Установить новый отсек батарейный.

10.6. Замена трубы подачи холодной

10.13. Замена клапанов

воды к теплообменнику

электромагнитных газового узла

10.6.1. Снять облицовку 5, см. п.10.1.

10.13.1. Снять облицовку 5, см. п.10.1.

10.6.2. Отвернуть гайку накидную трубы

9 со штуцера

10.13.2. Снять газовый узел, см. пп.10.4.2 - 10.4.5.

датчика протока воды 17.

10.13.3. Отвернуть два винта крепления клапана

10.6.3. Отвернуть

гайку

накидную

со

штуцера

электромагнитного и снять его.

теплообменника 2 и снять трубу вместе с прокладками 19.

10.13.4. Установить новый клапан электромагнитный.

10.6.4. Установить новую трубу с новыми прокладками.

10.13.5. Проверить работоспособность аппарата с новым

10.6.5. Проверить работу аппарата. Утечка воды не

клапаном электромагнитным.

допускается.

10.14. Замена блока управления

10.7. Замена трубы выхода горячей воды

электронного

из теплообменника

10.14.1. Снять облицовку 5, см. п.10.1.

10.7.1. Снять облицовку 5, см. п. 10.1

10.14.2. Отсоединить все внешние соединительные провода

10.7.2. Вывернуть датчик температуры горячей воды

и разъёмы блока управления электронного 11.

вместе с кольцом 21.

10.14.3. Отвернуть два винта-самореза крепления блока

10.7.3. Отвернуть два винта винта-самореза крепления

управления электронного 11 к каркасу 1 и снять его.

штуцера трубы 10 к кронштейну каркаса 1.

10.14.4. Установить новый блок управления электронный.

10.7.4. Отвернуть гайку трубы

10 со штуцера трубы

10.14.5. Проверить работу аппарата с новым блоком

теплообменника 2 и снять трубу вместе с прокладкой.

электронным.

10.7.5. Установить новую трубу с новой прокладкой.

Руководство для пользователя и технического персонала

11. ВОЗМОЖНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ И МЕТОДЫ ИХ УСТРАНЕНИЯ

Таблица 3. Возможные неисправности

Неисправность

Вероятная причина

Методы устранения

При открытии крана горячей

В батарейном отсеке не установлены (или

Установить или заменить элементы

воды аппарат не включается,

неправильно установлены) элементы питания или

питания, соблюдая полярность.

искровой разряд отсутствует.

они полностью разрядились.

Недостаточный расход воды из-за неполного

Полностью открыть запорный кран на

открытия кранов.

входе в аппарат и кран горячей воды.

Недостаточный расход воды (менее 2,5 л/мин при

полностью открытых кранах), вызванный

следующим:

Слабый напор воды в водопроводной сети.

Обратиться в коммунальную службу для

устранения причины слабого напора

воды.

Нарушены требования настоящего руководства

Произвести монтаж трубопроводов в

при монтаже трубопроводов.

соответствии с требованиями настоящего

руководства.*

Засорились фильтры очистки воды.

Прочистить или заменить фильтры

очистки воды.*

Наличие накипи в теплообменнике.

Очистить теплообменник от накипи

(см. п. 9.3.2).*

Разрыв электрической цепи.

Найти и устранить разрыв в

электрической цепи.*

Образование нагара на электроде свечи.

Произвести чистку электрода свечи от

нагара*.

Неисправен блок управления электронный, датчик

Заменить неисправные изделия.*

протока воды или электромагнитные клапаны.

При открытии крана горячей

Закрыт запорный газовый кран перед аппаратом.

Открыть запорный газовый кран перед

воды аппарат не включается,

аппаратом.

искровой разряд есть.

Наличие воздуха в газовых коммуникациях.

См. примечание п. 3.1.

Неисправен электромагнитный клапан или

Заменить электромагнитный клапан или

нарушены контакты его подключения.

восстановить контакты. *

Отрегулировать расстояние 5±1 мм

Искра не попадает в струю воздушно-газовой

между концом электрода свечи и

смеси горелки.

насадкой горелки.*

Кончился запас сжиженного газа в баллоне.

Заменить баллон со сжиженным газом.

Разрядились элементы питания.

Произвести замену элементов питания.

Слабый искровой разряд.

Окислены контакты батарейного отсека.

Зачистить контакты батарейного отсека.*

После непродолжительной

Недостаточная тяга (аппарат отключается

Произвести чистку дымохода.

работы аппарат отключается.

автоматической системой управления).

Герметизировать соединения

газоотводящей трубы.*

Температура горячей воды на выходе аппарата

Закрыть кран горячей воды и при

более 80 °С (аппарат отключается автоматической

следующем включении (через 1-2 минуты)

системой управления).

снизить температуру горячей воды,

уменьшив расход газа или увеличив

расход воды.

Нарушен контакт со свечой розжига и ионизации

Восстановить контакт со свечой розжига и

или электрод свечи касается деталей горелки или

ионизации, отрегулировать положение его

находится вне зоны пламени (горелка работает в

электрода.*

течение 7 секунд при продолжающихся искровых

разрядах и затем отключается).

Образование нагара на электроде свечи розжига и

Произвести чистку электрода свечи розжига

ионизации.

и ионизации*.

На дисплее температуры воды

Не подключен дисплей температуры воды

Подключить дисплей температуры воды

не высвечиваются показания

(нарушены контакты).

(восстановить контакты).*

температуры.

Вышел из строя дисплей температуры воды.

Произвести замену дисплея температуры

воды.*

После включения аппарата на

Вышел из строя датчик температуры воды

Произвести замену датчика температуры

дисплее кратковременно

(код ошибки «Е1»).

воды.*

высвечивается температура

Не подключен датчик температуры воды

Подключить датчик температуры воды

воды, а затем появляется код

(нарушены контакты) (код ошибки «Е2»).

(восстановить контакты).*

ошибки «Е1», «Е2» или «Е3».

Температура горячей воды на выходе аппарата

Закрыть кран горячей воды и при следующем

более 80 °С (код ошибки «Е3»)

включении (через 1-2 минуты) снизить

температуру горячей воды, уменьшив расход

газа или увеличив расход воды.

Недостаточный нагрев воды

Отложение пыли в каналах горелки, отложение

Произвести

чистку

горелки

(не обеспечивается

сажи на ребрах теплообменника или накипи в

теплообменника.*

заявленная

трубах теплообменника.

теплопроизводительность).

Низкое давление газа.

Вызвать службу газового хозяйства для

устранения причин.

Неисправен газовый узел.

Отремонтировать или заменить

неисправный узел.*

Неисправен термобаллон с сильфоном

Заменить термобаллон с сильфоном

Руководство для пользователя и технического персонала

Неисправность

Вероятная причина

Методы устранения

Пламя основной горелки

Отложение пыли на соплах и внутренних Произвести чистку горелки.*

вялое, вытянутое, с желтыми

поверхностях горелки.

коптящими языками.

При работе аппарата

Большой расход воды.

Уменьшить расход воды.

наблюдается повышенный

Перекос прокладок в соединениях водяного тракта. Заменить прокладки *.

шум протекающей воды.

Перегрев воды в теплообменнике.

Уменьшить подачу газа или увеличить

расход воды.

Горелка не гаснет при

Неисправен электромагнитный клапан

Закрыть запорный газовый кран на входе

закрывании крана горячей

в аппарат и вызвать специализированную

воды.

сервисную организацию для ремонта

аппарата.

*Работы выполняются специализированной сервисной организацией

12. СДАЧА АППАРАТА

ПОТРЕБИТЕЛЮ

ВНИМАНИЕ! Не позволяйте детям играть с

упаковочным материалом, так как это может

12.1. После установки аппарата установщик обязан

представлять для них опасность удушья, которой дети

проверить работу аппарата в номинальных условиях. При

подвергаются, закрывшись в картонной коробке или

необходимости,

должны

быть

осуществлены

запутавшись в полиэтиленовой плёнке.

соответствующие регулировки для достижения значений,

указанных в «Руководстве по эксплуатации».

13.2. Утилизация аппарата

12.2. После окончания монтажных и наладочных работ

По завершении эксплуатации аппарат необходимо

должен быть проведен инструктаж потребителя о порядке

демонтировать, выполнив следующие операции:

обращения с аппаратом:

1) закрыть запорный газовый кран и кран холодной

−

правила регулировки количества воды;

воды перед аппаратом;

−

правила регулировки количества газа;

2) слить воду из аппарата;

−

порядок включения и выключения аппарата;

3) отсоединить аппарат от дымохода;

−

работы по уходу за аппаратом, выполняемые

4) отсоединить аппарат от водопроводной и газовой

потребителем.

сети;

О проведении инструктажа должна быть сделана

5) снять аппарат со стены.

соответствующая отметка в разделе

«Отметка об

ВНИМАНИЕ! Аппарат является потенциально

установке аппарата и проведении технического

травмоопасным объектом! Поэтому при утилизации

обслуживания». Там же должна быть сделана отметка об

необходимо максимально обеспечить безопасность для

установке аппарата.

окружающих.

Аппарат состоит из материалов, пригодных к

вторичному использованию. Демонтированный аппарат

13. УТИЛИЗАЦИЯ

рекомендуется сдать в специализированную организацию.

За более подробной информацией об утилизации Вы

13.1. Утилизация упаковки

можете обратиться в органы коммунального управления, в

Упаковка защищает аппарат от транспортных

службу по вывозу и утилизации отходов по месту Вашего

повреждений. Упаковочные материалы не наносят вреда

жительства.

окружающей среде, пригодны

для

вторичного

использования и имеют соответствующую маркировку.

После установки аппарата упаковка может быть

утилизирована.

14. СВИДЕТЕЛЬСТВО О ПРИЕМКЕ

Аппарат водонагревательный проточный газовый бытовой «NEVA 5514М»

заводской номер ______________________________________________

соответствует ТУ 4858-008-26985921-2008 (ГОСТ 31856-2012, ТР ТС 016/2011) и признан годным для эксплуатации.

Аппарат отрегулирован на (отметить вид и давление газа, на которое настроен аппарат)



природный G20 газ 1,3 кПа (130 мм вод. ст.)

Штамп ОТК



сжиженный G30 газ 2,9 кПа (300 мм вод. ст.)

(вид газа)

(номинальное давление газа)

Дата выпуска _________________________________________

Руководство для пользователя и технического персонала

15. ОТМЕТКИ ОБ УСТАНОВКЕ АППАРАТА, ПРОВЕДЕНИИ ТЕХНИЧЕСКОГО

ОБСЛУЖИВАНИЯ И РЕМОНТА

Аппарат установлен, проверен и пущен в работу работником специализированной сервисной организации:

Юридический адрес организации ________________________________________________

Фактический адрес организации _________________________________________________

Телефон/Факс организации _______________________________________________________ Штамп с полным

наименованием

организации

Работник ___________________________________________

________________

________20 __ г.

(Фамилия И.О.)

(подпись)

(дата)

Информация об аппарате мне предоставлена полностью. С гарантийными обязательствами ознакомлен(а).

Осмотр товара мной произведен, внешних недостатков у товара не имеется.

_______________ / _____________________________________________/_________ 20 __ г.

(подпись владельца)

(ФИО владельца, полностью)

(дата)

Техническое обслуживание проведено:

За _____ год

Работник _________________

______________

“____”__________ 20___ г.

Штамп

(Фамилия И.О.)

(подпись)

(дата)

организации

За _____ год

Работник _________________

______________

“____”__________ 20___ г.

Штамп

(Фамилия И.О.)

(подпись)

(дата)

организации

За _____ год

Работник _________________

______________

“____”__________ 20___ г.

Штамп

(Фамилия И.О.)

(подпись)

(дата)

организации

За _____ год

Работник _________________

______________

“____”__________ 20___ г.

Штамп

(Фамилия И.О.)

(подпись)

(дата)

организации

За _____ год

Работник _________________

______________

“____”__________ 20___ г.

Штамп

(Фамилия И.О.)

(подпись)

(дата)

организации

За _____ год

Работник _________________

______________

“____”__________ 20___ г.

Штамп

(Фамилия И.О.)

(подпись)

(дата)

организации

За _____ год

Работник _________________

______________

“____”__________ 20___ г.

Штамп

(Фамилия И.О.)

(подпись)

(дата)

организации

За _____ год

Работник _________________

______________

“____”__________ 20___ г.

Штамп

(Фамилия И.О.)

(подпись)

(дата)

организации

За _____ год

Работник _________________

______________

“____”__________ 20___ г.

Штамп

(Фамилия И.О.)

(подпись)

(дата)

организации

За _____ год

Работник _________________

______________

“____”__________ 20___ г.

Штамп

(Фамилия И.О.)

(подпись)

(дата)

организации

Руководство для пользователя и технического персонала

16.6. При обнаружении недостатков в работе аппарата в

16. ГАРАНТИЙНЫЕ

период гарантийного срока Потребитель имеет право

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

обратиться к Продавцу с письменным требованием о

ремонте, замене или возврате изделия. При этом к

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! В случае самостоятельной

письменному заявлению должны быть приложены

установки аппарата Потребителем или иным лицом, не

оригиналы следующих документов:

являющимся

работником

специализированной

− кассовый чек на приобретение аппарата;

сервисной организации, гарантийный срок на аппарат не

−

«Руководство по эксплуатации» с гарантийными

устанавливается.

талонами;

16.1. Предприятие-изготовитель гарантирует безотказную

− технический

акт,

подтверждающий

наличие

работу аппарата при наличии документации на его установку

недостатков аппарата с подробным описанием

и при соблюдении Потребителем правил эксплуатации,

неисправностей, выданный специализированной

технического обслуживания и хранения, установленных

сервисной организацией.

настоящим «Руководством по эксплуатации».

16.7. Гарантийный

ремонт

аппарата

выполняется

16.2. Гарантийный срок эксплуатации аппарата

авторизированной сервисной организацией в срок не более

(восемнадцать) месяцев со дня продажи через розничную

(сорока пяти) дней с момента передачи аппарата

торговую сеть. При отсутствии в гарантийных талонах

Потребителем Продавцу (сервисной организации) по акту.

штампа Продавца с отметкой даты продажи аппарата

Датой окончания ремонта считается дата направления

гарантийный срок исчисляется со дня его выпуска

Потребителю уведомления

(в том числе посредством

предприятием-изготовителем.

телефонной связи) об окончании ремонта аппарата.

Для предоставления предприятием-изготовителем

При гарантийном ремонте аппарата гарантийный талон

гарантийных обязательств соблюдение следующих условий

и корешок к нему заполняются работником организации,

является обязательным:

производящей ремонт, при этом гарантийный талон

− монтаж и ввод аппарата в эксплуатацию должны

изымается. Корешок гарантийного талона остается в

производиться с соблюдением с требованиями

руководстве по эксплуатации.

Федеральных и локальных нормативных актов,

16.8. Гарантийный срок на новые оригинальные запасные

регламентирующих установку газоиспользующего

части, установленные в аппарат при гарантийном или

оборудования, а также требований настоящего

платном ремонте, составляет 6 (шесть) месяцев со дня

«Руководства по эксплуатации»;

выдачи Потребителю аппарата из ремонта, либо продажи

− монтаж и ввод аппарата в эксплуатацию должны

этих запасных частей, если иное не указано в паспорте на

производиться организациями, авторизированными

запасные части.

предприятием-изготовителем на монтаж и/или

16.9. Срок службы аппарата составляет не менее

гарантийное обслуживание или специализированными

12 (двенадцати) лет.

сервисными организациями, имеющими разрешение на

16.10. Изготовитель не несет ответственность за

выполнение таких работ;

неисправность аппарата и не гарантирует безотказную

− наличие отметки об установке аппарата в разделе 15,

работу аппарата в случаях:

стр. 17 «Руководства по эксплуатации» и заполненных

− несоблюдения Потребителем, торгующей или

гарантийных талонах (стр. 19);

транспортной организацией правил транспортировки и

− после 12 (двенадцати) месяцев с начала эксплуатации

хранения аппарата;

аппарата в течение 1 (одного) месяца необходимо

− самостоятельной установки аппарата Потребителем

произвести плановое техническое обслуживание

или иным лицом, не являющимся работником

аппарата

авторизированной

предприятием-

специализированной сервисной организации;

изготовителем

сервисной

организацией

− несоблюдения Потребителем правил эксплуатации

соответствующей отметкой в разделе

15, стр.

аппарата;

«Руководства по эксплуатации». Перечень и адреса,

− несоблюдения Потребителем правил технического

авторизированных

предприятием-изготовителем

обслуживания аппарата в установленный настоящим

сервисных организаций в конкретном регионе Вы

руководством срок (не реже одного раза в 12 месяцев);

можете узнать в торгующей организации, на сайте

− наличия механических повреждений аппарата;

− использования аппарата не по назначению;

изготовителя 8−800−555−40−35.

− неисправности, возникшей из-за появления накипи в

16.3. При продаже аппарата Продавец должен проставить

теплообменнике.

штамп и дату продажи в гарантийных талонах «Руководства

16.11. Техническое обслуживание аппарата (включая чистку

по эксплуатации». Покупатель должен проверить отсутствие

его узлов) не входит в гарантийные обязательства

внешних повреждений аппарата, его комплектность и

предприятия-изготовителя и выполняется за счет

получить «Руководство по эксплуатации» с заполненными

потребителя.

гарантийными талонами.

16.12. Элементы питания являются расходным материалом

16.4. Кассовый чек об оплате аппарата необходимо

и в комплект поставки не входят. Замена элементов питания

сохранять в течение всего гарантийного срока эксплуатации.

не входит в гарантийные обязательства предприятия-

16.5. После установки аппарата организация, установившая

изготовителя.

аппарат, должна заполнить гарантийные талоны, в которых

указывается наименование организации, фамилия и

инициалы специалиста, установившего аппарат, а также

дата установки аппарата.

Адрес предприятия-изготовителя: ООО “БалтГаз”,

192019, город Санкт-Петербург, ул. Профессора Качалова, дом 3

тел. +7 (812) 321-09-09

По вопросам качества и гарантии изделий обращаться по тел. 8-800-555-40-35

Телефон Службы технической поддержки 8-800-555-40-35

(звонок на территории России бесплатный, время работы службы: круглосуточно)