Принципы внедрения бережливых технологий в здравоохранении (2017 год)

 

  Главная      Учебники - Разные 

 

поиск по сайту            правообладателям  

 

 

 

 

 

 

 



 

 

 

 

 

Принципы внедрения бережливых технологий в здравоохранении (2017 год)

 

 

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Принципы внедрения бережливых технологий
в здравоохранении
РОССИЯ 2017
Какие проблемы решаются
с использованием бережливых технологий
1. Совершенствование системы маршрутизации пациентов путем распределения,
выравнивания потоков и сокращения времени протекания процессов (ВПП)
2.
Обеспечение равномерной загрузки врачей, медперсонала и регистратуры. Тема совмещения
профессий
3. Тема устранения всех видов потерь из потоков (ожидание, лишние отчеты, лишние хождения,
брак и т.д.). Как результат, оптимальная и удобная внутренняя логистика посетителей
4. Заказ на простую и удобную информационную систему управления потоками пациентов
(СУПП)
Электронный документооборот, работа врачей поликлиники в Электронной медицинской карте.
5. Удобная эргономика на рабочих местах персонала. Постоянный производственный контроль
отклонений (план/факт). Быстрота реакции решения проблем пациентов.
2
Этапы внедрения методов и
инструментов бережливого производства
1 этап (ВНЕДРЕНО)
2 этап (В РАБОТЕ)
Улучшение
Стандартизированная работа
производительности
Картирование медицинских
оборудования (TPM).
Сокращение запасов
процессов
Визуализация, навигация
(лекарства, расходные
IT-технологии
материалы).
Встроенное качество
Постоянное улучшение
(Кайдзен)
СОКРАЩЕНИЕ ВРЕМЕНИ
СНИЖЕНИЕ ЗАТРАТ
3
Стратегическая направленность
от « Бережливой поликлиники»
к «Бережливой медицине»
4
Риски падения вовлеченности персонала
Причины
Рекомендации для предотвращения
«Холодный» резкий старт без подготовки, без Упреждающее вовлечение: создать сеть
времени на обучение.
учебных центров, фабрики процессов,
учебные кейсы, деловые игры и т.п.
Проблемы врачей на втором плане,
Предусматривать внутренние проекты для
все только для пациентов
«больных» процессов (закупка, уборка,
транспорт)
Врачи проводили изменения в свободное от
Выделять трудоемкость персонала
основной работы время.
специально под проекты, привлекать
внешние ресурсы (волонтеры).
Недостаточная организационная,
Руководство министерства и поликлиник
методическая и «моральная» поддержка
должны стать одной командой
от регионального министерства
Не наградили, не отметили, не поблагодарили
Предусмотреть как минимум систему
конкретных участников. Были даже факты
нематериальной мотивации, в идеале и
поощрения тех, кто тормозил изменения
материальной
5
Предупрежден - значит вооружен!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

///////////////////////////////////////