Система порталов и реестров государственных и муниципальных услуг

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ РЕЕСТР ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ (ФУНКЦИЙ). Руководство пользователя

4 Описание операций

Данный раздел содержит описание следующих подразделов:

- Вход в Федеральный реестр.

- Раздел «Мои задачи».

- Раздел «Услуги».

- Раздел «Функции».

- Раздел «Органы власти».

- Раздел «Административные регламенты».

- Раздел «НПА».

- Раздел «Рабочие документы».

- Раздел «Открытые данные».

- Раздел «Справочники».

- Раздел «Шаблоны».

4.1 Вход в Федеральный реестр

Для входа в Федеральный реестр выполните следующие действия:

1) Откройте браузер, например, Mozilla FireFox 3.0, и в адресной строке введите адрес Федерального реестра (указанный адрес можно уточнить у администратора Федерального реестра). При этом откроется окно для прохождения авторизации пользователя:

Рис. 4.1 – Вход в Федеральный реестр

2) В поле Логин введите имя пользователя Федерального реестра. Имя пользователя выдается администратором Федерального реестра.

3) В поле Пароль введите пароль пользователя Федерального реестра.

4) Нажмите кнопку Войти. Произойдет вход в Подсистему «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)».

5) Если требуется выбрать сертификат, нажмите кнопку Вход по сертификату, откроется окно выбора сертификата (см. Рис. 4.2):

Рис. 4.2 – Выбор сертификата

6) Выберите требуемый сертификат в списке доступных сертификатов и нажмите кнопку Выбрать, произойдет вход в Федеральный реестр по сертификату.

Примечание.
	Для отмены выбора сертификата нажмите кнопку Отмена.

7) Если требуется войти в Федеральный реестр посредством ЕСИА (Единой системы идентификации и аутентификации) нажмите кнопку Вход через gosuslugi.ru, произойдет переход к форме авторизации в ЕСИА, в которой требуется выполнить вход по сертификату. При успешном прохождении авторизации произойдет вход в Федеральный реестр.

В результате выполнения указанных действий произойдет авторизация пользователя и вход в Федеральный реестр. После успешной авторизации откроется главное окно Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг.

Внешний вид главного окна Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг представлен на Рис. 4.3:

Рис. 4.3 – Главное окно «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг»

4.2 Раздел «Мои задачи»

Данный подраздел содержит описание следующих пунктов:

- Просмотр моих задач

- Работа с моими задачами

- Работа с сообщениями от ЕПГУ

4.2.1 Просмотр моих задач

После запуска Федерального реестра откроется главное окно Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (см. Рис. 4.3). В левой части окна расположены закладки Мои задачи, Услуги, Функции, Органы власти, Административные регламенты, НПА, Рабочие документы, Открытые данные, Справочники, Пользователи, Администрирование.

Примечание.
	Закладки Пользователи и Администрирование доступны только для администратора Федерального реестра, закладка Справочники доступна только для пользователей с ролью Эксперт.

В данном разделе отображаются объекты Федерального реестра, такие как услуги, функции, органы власти, шаблоны услуг и функций, административные регламенты, сгруппированные по типам объектов, а также по предполагаемым действиям над объектами с учетом территориальной принадлежности и привилегий пользователя, то есть отображаются только те объекты, по которым от пользователя требуются дальнейшие действия по работе с объектом.

Также раздел Мои задачи содержит подраздел Сообщения от ЕПГУ с двумя группами Актуальные сообщения – требующие обработки и Обработанные сообщения (см. инструкцию Работа с сообщениями от ЕПГУ).

Справа от названия раздела отображается количество задач пользователя по всем объектам, которые требуют действий от пользователя. При раскрытии группировки задач справа от каждой группы также отображается количество задач в подразделе или группе. Если количество задач для какой-либо группировки не отображается, это означает, что задач по этой группировке нет.

Для просмотра списка задач выполните следующие действия:

1) Перейдите к разделу Мои задачи (данный раздел открыт по умолчанию), при этом отобразится список задач пользователя, вошедшего в Федеральный реестр (см. Рис. 4.3). По каждой задаче отображается следующая информация:

- Задача – наименование объекта Федерального реестра.

- Тип объекта – основные объекты Федерального реестра могут быть следующего типа: услуга, функция, шаблон услуги, шаблон функции, орган власти, сообщение от ЕПГУ.

- Статус - статус объекта Федерального реестра. Если объект находится в статусе «Новый» или «Восстановлен», то статус выделен синим цветом, если объект находится в статусе, который требует от пользователя действий для дальнейшего продвижения объекта по цепочке согласования, то статус выделен красным цветом. Для сообщений от ЕПГУ статус «новое», требующий дальнейшей обработки сообщения - выделяется красным цветом. Остальные статусы сообщения, не требующие обработки – синим.

- Статус изменен – дата изменения статуса объекта.

- Объект создан – дата создания объекта.

2) Кроме того, есть возможность просмотреть задачи в зависимости от типа объекта, для этого в разделе Мои задачи выберите требуемый подраздел, например «Услуги», при этом отобразится список задач пользователя по услугам.

3) Для просмотра задач пользователя, сгруппированных в зависимости от требуемых действий пользователя, необходимо раскрыть список групп, расположенный внутри подразделов:

Рис. 4.4 – Группировка задач пользователя

Примечание.

Группы объектов отображаются в зависимости от ролей пользователя, например, для оператора будут отображаться только группы: Черновики, Необходимо доработать. Для редактора будут отображаться группы: Необходимо согласовать и так далее.

4.2.2 Работа с моими задачами

Для того чтобы решить задачу пользователя необходимо найти требуемую задачу в разделе Мои задачи (для этого воспользуйтесь инструкцией Просмотр моих задач) и кликнуть по строке с задачей, при этом откроется карточка объекта. Далее следует выполнить требуемые от пользователя действия. Например, пользователь, являющийся редактором, открыл подраздел Услуги, группу Необходимо согласовать и в списке задач данной группы открыл карточку услуги, находящуюся в статусе «На внутреннем согласовании». Пользователь просматривает описание услуги и нажимает кнопку Отправить на публикацию - для дальнейшей публикации услуги, либо нажимает кнопку Вернуть на доработку - для передачи описания услуги на корректировку оператору. В первом случае услуга попадет в раздел Мои задачи публикатора, во втором случае услуга попадет в раздел Мои задачи оператора. Таким образом, пользователь, являющийся редактором, выполнит свою задачу.

Кроме того, в разделе Мои задачи имеется возможность создать новый объект, не переходя в другие разделы Федерального реестра. Например, для создания услуги необходимо нажать кнопку Создать новую услугу, размещенную в правой верхней части Федерального реестра, а для создания органа власти необходимо нажать на кнопку , размещенную справа от кнопки Создать новую услугу, и выбрать пункт Создань новый орган власти. Также доступны пункты для создания новой функции, шаблона услуги и шаблона функции, создания административного регламента услуги или функции (для пользователей в зависимости от их ролей).

4.2.3 Работа с сообщениями от ЕПГУ

С целью улучшения качества предоставления описания государственных услуг (функций) и органов государственной власти в электронном виде в Федеральном реестре обеспечена обратная связь Федерального реестра с ЕПГУ. Под обратной связью подразумевается возможность гражданина, зашедшего на ЕПГУ и увидевшего некачественное описание услуги, сформировать сообщение с указанием ошибки в описании услуги (функции или органа власти), которое затем отобразится представителю органа власти, ответственному за качественное описание объекта Федерального реестра. Ответственный представитель органа власти в свою очередь должен исправить ошибку, зафиксировать это исправление и заново опубликовать объект Федерального реестра, в который были внесены изменения (в соответствии с жизненным циклом объекта). В конечном итоге ошибка, найденная пользователем ЕПГУ, будет исправлена, а качество описания объекта Федерального реестра будет улучшено.

Обратная связь с ЕПГУ обеспечена за счет добавления в Федеральный реестр функционала обработки сообщений от ЕПГУ. Для работы с сообщениями от ЕПГУ в разделе Мои задачи содержится подраздел Сообщения от ЕПГУ. В данном подразделе имеются две группы Актуальные сообщения - поступившие от ЕПГУ и требующие обработки сообщения, и Обработанные сообщения – поступившие от ЕПГУ сообщения, по которым проведена работа по устранению ошибок описания объекта Федерального реестра и результат этой работы зафиксирован и отправлен на ЕПГУ.

Для того чтобы обработать сообщение, поступившее от ЕПГУ, выполните следующие действия:

1) Перейдите к группе Мои задачи → Сообщения от ЕПГУ → Актуальные сообщения:

Рис. 4.5 – Актуальные сообщения от ЕПГУ

По каждому сообщению отображается следующая информация:

- Задача – наименование объекта Федерального реестра, в описании которого найдена ошибка.

- Статус – наименование статуса сообщения. При поступлении сообщения от ЕПГУ, его статус всегда имеет значение «Новое» и выделено красным цветом.

- Дата поступления – дата поступления сообщения от ЕПГУ.

- Плановый срок исправления – планируемый срок, в который ошибка должна быть исправлена.

2) В списке актуальных сообщений кликните по строке с сообщением для обработки, откроется карточка сообщения:

Рис. 4.6 – Карточка сообщения от ЕПГУ

3) В поле Текст сообщения отображается текст, который ввел пользователь ЕПГУ. В поле Приложенные к сообщению файлы отображаются названия файлов, которые приложил пользователь ЕПГУ. Для просмотра присоединенного файла кликните по названию файла, после чего появится возможность просмотра файла либо его сохранения на жестком диске компьютера.

4) Выполните действия по исправлению ошибки, после чего необходимо зафиксировать результат.

5) Кликните по кнопке Фиксация обработки сообщения, расположенной в нижней части карточки, откроется окно для фиксации результата:

Рис. 4.7 – Фиксация результата обработки сообщения от ЕПГУ

6) В поле Фактический срок исправления отображается текущая дата, недоступная для изменения.

7) В поле Резолюция по сообщению выберите один из двух вариантов:

- Обработано с исправлением ошибки – если ошибка была исправлена.

- Обработано без исправления ошибки – если ошибка не была исправлена. В данном случае в поле Комментарий следует указать причину, по которой ошибка не была исправлена.

8) В поле Комментарий введите причину, по которой ошибка не была исправлена (в случае не исправления ошибки) либо дополнительную информацию в случае, если ошибка была исправлена. Поле необязательное для заполнения.

9) При необходимости в поле Прикрепленные документы присоедините файл, содержащий сведения об ошибке или о результатах её обработки.

10) Нажмите кнопку Сохранить, при этом сообщение от ЕПГУ изменит статус на «Обработано с исправлением ошибки» или «Обработано без исправления ошибки» в зависимости от результата обработки ошибки.

11) При необходимости вернитесь к списку актуальных сообщений, кликнув по ссылке Вернуться к задачам.

4.2.3.1 Просмотр обработанных сообщений

Для просмотра обработанных сообщений выполните следующие действия:

1) Перейдите к группе Мои задачи → Сообщения от ЕПГУ → Обработанные сообщения:

Рис. 4.8 – Обработанные сообщения от ЕПГУ

По каждому сообщению отображается следующая информация:

- Задача – наименование объекта Федерального реестра, в описании которого найдена ошибка.

- Статус – наименование статуса сообщения. После обработки сообщение может иметь один из статусов: «Обработано с исправлением ошибки» или «Обработано без исправления ошибки». Статусы обработанных сообщений выделены синим цветом.

- Дата поступления – дата поступления сообщения от ЕПГУ.

- Плановый срок исправления – планируемый срок, в который ошибка должна быть исправлена.

- Фактический срок исправления – фактический срок, в который ошибка была исправлена.

2) В списке обработанных сообщений кликните по строке с сообщением, информацию о котором требуется просмотреть, откроется карточка сообщения (см. Рис. 4.6).

3) Просмотрите информацию о сообщении, для возврата к списку обработанных сообщений кликните по ссылке Вернуться к задачам.

4.3 Раздел «Услуги»

Данный подраздел содержит описание следующих пунктов:

- Просмотр перечня услуг.

- Работа с перечнем услуг.

В разделе Федерального реестра Услуги кроме возможности просмотра и работы с перечнем услуг имеется возможность просмотра отчетов, для этого необходимо кликнуть по ссылке Отчеты, после чего произойдет переход к Аналитической подсистеме.

4.3.1 Просмотр перечня услуг

Для просмотра списка услуг выполните следующие действия:

1) Перейдите к разделу Услуги. Данный раздел содержит список сгруппированных услуг. В общем случае услуги сортируются по следующим группам:

- Черновики – услуги, имеющие статус «Новый» или «Восстановлен».

- Редактируемые - услуги, находящиеся в процессе редактирования.

- На согласовании - услуги, находящиеся на согласовании.

- На публикации - услуги, находящиеся на согласовании в Минэкономразвития России.

- Опубликованные - услуги, прошедшие согласование в Минэкономразвития России или у регионального публикатора и опубликованные на ЕПГУ.

- Снятые с публикации - услуги, снятые с публикации для дальнейшего удаления либо доработки, не отображаются на ЕПГУ

- На удалении – услуги, требующие подтверждения удаления.

- Удаленные - удаленные услуги (группа отображается только при работе с ролью администратора или системного пользователя Федерального реестра).

Примечание.
	Указанные группы отображаются в зависимости от ролей и привилегий пользователя.

2) Кликните на название группы, услуги которой необходимо просмотреть. При этом в правой части главного окна отобразится перечень услуг:

Рис. 4.9 – Перечень услуг

3) Перечень услуг содержит следующие столбцы:

- Новое сообщение – признак наличия сообщения от ЕПГУ для данной услуги.

- Услуга — краткое наименование государственной услуги;

- Статус — статус услуги в Федеральном реестре (см. раздел Статусы объектов);

- Статус изменен — дата последнего изменения статуса государственной (муниципальной) услуги в Федеральном реестре;

- Услуга создана — дата создания государственной услуги в Федеральном реестре.

В результате выполнения указанных действий будет отображен перечень услуг.

Для просмотра услуг, с которыми пользователь работал ранее (создавал, редактировал, изменял статус) необходимо в поле только мои проставить галочку, при этом в списке услуг отобразятся только требуемые услуги с учетом выбранного слева раздела или группы.

После выполнения настоящей инструкции перейдите к выполнению группы инструкций Работа с перечнем услуг.

4.3.2 Работа с перечнем услуг

Настоящий раздел включает в себя следующие инструкции:

- Добавление услуги.

- Создание услуги на основе шаблона.

- Изменение услуги.

- Копирование услуги.

- Удаление услуги.

4.3.2.1 Добавление услуги

Для внесения государственной услуги «с нуля» в список услуг и добавления информации об услуге выполните следующие действия:

1) В главном окне Федерального реестра (см. Рис. 4.3) в разделе Мои задачи нажмите кнопку Создать новую услугу, либо перейдите к разделу Услуги и нажмите кнопку Создать новую услугу, произойдет переход к карточке услуги:

Рис. 4.10 – Карточка услуги

2) Карточка услуги содержит следующие возможности:

- Поиск – используется для поиска символьного сочетания в пределах услуги.

- Печать () – переход к стандартному окну выбора параметров печати – для последующей печати сведений об услуге.

- Просмотр () – переход к окну просмотра описания функции в формате ЕПГУ.

- Экспорт () – используется для экспорта описания услуги в форматах: pdf, doc, rtf, odt.

- Режим сопоставления () – используется для режима просмотра описания услуги/функции и регламента одновременно. Подробнее режим сопоставления приведен в разделе Работа в режиме сопоставления.

- Сохранить () – сохранение внесенных изменений.

- Редактировать ()– перевод карточки услуги в режим редактирования.

- Отменить () – отмена всех изменений, внесенных с момента последнего сохранения описания услуги.

- Удалить () – удаление услуги (отображается в зависимости от статуса услуги и от привилегий пользователя).

- Вернуться к услугам – ссылка для возврата к списку услуг.

- История изменения объекта – при клике на статус услуги (отображается в левом нижнем углу страницы) открывается окно, в котором отображается история изменения услуги.

3) Введите необходимую информацию о новой услуге в полях на следующих закладках (подробное описание информации на закладках приведено ниже):

- Закладка «Основные сведения».

- Закладка «Сведения о консультировании».

- Закладка «Досудебное обжалование».

- Закладка «Участники и межведомственность».

- Закладка «НПА».

- Закладка «Рабочие документы».

- Закладка «Критерии принятия решений».

- Закладка «Административные процедуры».

- Закладка «Процедуры взаимодействия с заявителями».

- Закладка «Формы контроля».

- Закладка «Требования к местам предоставления».Ошибка! Источник ссылки не найден.Ошибка! Источник ссылки не найден.

4) Сохраните введенную информацию. Для этого нажмите кнопку Сохранить, расположенную в нижней части карточки услуги (см. Рис. 4.10).

5) Закройте окно редактирования государственной услуги. Для этого кликните по ссылке Вернуться к услугам.

В результате выполнения указанных действий произойдет добавление новой услуги в перечень услуг главного окна Федерального реестра.

4.3.2.1.1 Закладка «Основные сведения»

Внешний вид закладки Основные сведения представлен на Рис. 4.11:

Рис. 4.11 – Закладка «Основные сведения» карточки услуги

Идентификатор, Административный уровень и Системный код услуги заполняются автоматически, недоступны для изменения и отображаются справа от названия закладки.

Для заполнения полей данной закладки выполните следующие действия:

1) В поле Полное наименование введите полное наименование государственной (муниципальной) услуги, в соответствии с НПА, утвердившим полномочие на предоставление услуги, обязательное поле для заполнения. Полное наименование услуги будет также отображаться на Едином портале государственных и муниципальных услуг (далее – ЕПГУ).

Пример.
	Выдача, замена паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации.

2) В поле Краткое наименование введите краткое наименование государственной (муниципальной) услуги, обязательное поле для заполнения. Краткое наименование услуги будет также отображаться на ЕПГУ.

Пример.
	Выдача, замена паспорта гражданина РФ

3) Сокращенное наименование для инфокиосков – введите сокращенное наименование услуги, которое впоследствии будет использовано для отображения названия услуги в информационных киосках.

Примечание.
	Данное поле отображается только для региональных и муниципальных услуг.

4) Если данная услуга может оказываться на ЕПГУ без авторизации пользователя ЕПГУ, то в поле Уровень доступности выберите значение «Упрощенная авторизация», в противном случае выберите значение «Полная авторизация».

5) В случае если услуга оказывается в электронном виде в сети Интернет, в поле Адрес в сети Интернет укажите ссылку на получение этой услуги.

Примечание.

В поле указывается адрес в формате «http(s)://...». Правильность формата введенного адреса проверяется системой.

Например, http://www.gosuslugi.ru/ru/card/index.php?coid_4=42&ccoid_4=48

6) Заполните поле Ответственный орган власти (обязательное поле для заполнения), для этого нажмите кнопку Выбрать. Откроется диалоговое окно:

Рис. 4.12 – Выбор ответственного органа власти

7) В списке государственных органов найдите орган, который является ответственным за предоставление данной услуги. Следует искать его полное наименование, в соответствии с Положением об ОИВ.

Примечание.
	Для поиска требуемого органа власти можно воспользоваться строкой поиска или сортировкой по алфавиту.

8) Кликните по галочке, расположенной слева от требуемого наименования органа власти, произойдет выбор требуемого ОГВ и возврат в карточку услуги.

9) Если услугу оказывает уполномоченная организация или учреждение, в поле Ответственная организация (учреждение) укажите её наименование.

10) Заполните поле Классификатор услуг/функций (обязательное поле для заполнения), для этого нажмите кнопку Выбрать. Откроется диалоговое окно:

Рис. 4.13 — Выбор значения классификатора услуг/функций

В данном диалоговом окне отображаются значения классификатора услуг/функций в зависимости от выбранного ответственного органа власти.

11) Кликните по галочке, расположенной слева от требуемого значения классификатора, по названию совпадающего с добавляемой услугой.

Примечание.

В случае если поле Ответственный орган власти еще не заполнен, появится сообщение вида:

Заполните поле Ответственный орган власти, затем переходите к заполнению поля Классификатор услуг/функций.

Произойдет возврат к карточке услуги.

12) Заполните поле Раздел каталога услуг/функций (ЕПГУ) (обязательное поле для заполнения), для этого нажмите кнопку Выбрать. Откроется диалоговое окно для выбора соответствующего значения из справочника:

Рис. 4.14 — Выбор раздела каталога услуг/функций (ЕПГУ)

13) Кликните по галочке, расположенной слева от названия наиболее подходящего к добавляемой услуге.

Примечание.
	Для отмены выбора раздела нажмите крестик в правом верхнем углу окна.

Произойдет возврат к карточке услуги.

14) Для отнесения услуги к определенной категории в поле Категория услуги (обязательное поле для заполнения) выберите одно из значений, которое соответствует описанию услуги:

- государственная (муниципальная) услуга – значение выбрано по умолчанию, как наиболее часто используемое;

- услуга бюджетного учреждения, предоставляемая на основании государственного (муниципального) задания;

- услуга, необходимая и обязательная для предоставления государственной (муниципальной) услуги.

15) В поле Приоритет по 1506-р (для регионального уровня) Приоритет по 1519-р (для федерального уровня) выберите соответствующее значение.

16) В поле Текущий этап оказания услуги в электронном виде выберите этап, соответствующий текущей ситуации по данной услуге. Данное поле заполняется в случае, если заполнено поле Приоритет по 1506-р (для регионального уровня) Приоритет по 1519-р (для федерального уровня).

17) В поле Целевой этап оказания услуги в электронном виде выберите этап, который будет являться результирующим для данной услуги. Данное поле заполняется в случае, если заполнено поле Приоритет по 1506-р (для регионального уровня) Приоритет по 1519-р (для федерального уровня).

18) Поле Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами является одним из показателей доступности и качества оказания услуги. Введите в данное поле соответствующее количество взаимодействий.

19) Список ключевых слов используется для поиска услуги на портале государственных и муниципальных услуг. Для формирования списка ключевых слов нажмите кнопку Добавить (или Добавить еще – для ввода следующего ключевого слова), откроется форма для ввода ключевого слова:

Рис. 4.15 – Форма добавления ключевого слова

20) Заполните поле Ключевое слово и нажмите кнопку Добавить, произойдет отображение ключевого слова в списке ключевых слов.

21) Для добавления следующего ключевого слова в список выполните пункты 24-25 еще раз, таким образом, сформируется список ключевых слов услуги.

Примечание.

Для редактирования ключевого слова подведите курсор мыши к слову и кликните по иконке , откроется форма для редактирования ключевого слова. Отредактируйте слово и нажмите кнопку ОК.

Для удаления ключевого слова из списка подведите курсор мыши к слову и кликните по иконке .

22) В поле Административный регламент нажмите кнопку Выбрать, откроется окно для выбора административного регламента из списка регламентов. Выберите требуемый регламент.

В результате выполнения указанных действий произойдет внесение информации об услуге в соответствующие поля, расположенные на закладке Основные сведения.

4.3.2.1.2 Закладка «Сведения о консультировании»

Внешний вид закладки Сведения о консультировании представлен на Рис. 4.16:

Рис. 4.16 – Закладка «Сведения о консультировании» карточки услуги

Для заполнения полей данной закладки выполните следующие действия:

1) В блоке Сведения о консультировании заполните поля Адрес электронной почты, Центр телефонного обслуживания с помощью встроенного редактора текста. В поле Адрес электронной почты (обязательное для заполнения) введите адрес электронной почты органа власти. В поле Центр телефонного обслуживания (обязательное для заполнения) введите номер телефона для получения справочной информации.

2) Заполните блок Адрес места консультирования для ввода адреса, где предоставляются консультации. По умолчанию поля блока заполняются автоматически адресом ответственного органа власти, если адрес места консультирования отличается от почтового адреса органа власти, то скорректируйте адрес места консультирования. Указанную группу полей можно также заполнить с помощью ФИАС либо вручную, проставив галочку в поле Заполнить вручную. Для заполнения адреса оказания консультаций с помощью ФИАС в поле Поиск адреса в Федеральной информационной адресной системе (ФИАС) введите, последовательно набирая, через пробелы улицу, город (населенный пункт) регион.

3) Из отобразившихся найденных 10 элементов выберите искомый адрес. При отсутствии искомого адреса в списке найденных адресов начните ввод адреса с города или региона.

4) После выбора адреса некоторые поля формы заполнятся автоматически. Заполните оставшиеся поля формы.

5) При необходимости заполните поле Дополнительная информация с помощью встроенного редактора текста.

Примечание.

В поле Дополнительная информация следует ввести виды информации о порядке предоставления услуги. Также вводятся сведения о местах размещения информации о порядке предоставления услуги. Указывается порядок и способы получения консультаций о порядке предоставления услуги, указываются формы предоставления консультаций: по телефону; по электронной почте; при личном обращении; на форуме, расположенном на сайте (портале) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет органа исполнительной власти. По каждой форме консультирования приводятся сведения о: графике консультирования; возможности предварительной записи для получения консультации.

Пример заполнения поля Дополнительная информация:

Пример.

Консультирование получателей государственной услуги о порядке ее предоставления проводится в рабочее время. Обеспечиваются личные консультации, письменные консультации и консультации по телефону.

Все консультации, а также предоставленные сотрудниками в ходе консультаций формы документов являются безвозмездными.

Заявитель может выбрать два варианта получения личной консультации: в режиме общей очереди или по записи (по телефону).

Определение времени проведения консультации по телефону является приоритетным способом организации консультирования.

6) Для выбора офисов консультирования нажмите кнопку Выбрать офисы консультирования, откроется окно для выбора организаций и офисов, подчиненных органу власти, ответственному за предоставление услуги, в которых проводится консультирование:

Рис. 4.17 – Выбор офисов консультирования

7) Кликните по галочке напротив требуемого офиса консультирования, при этом окно выбора закроется и в списке офисов консультирования появится выбранный офис.

8) Аналогичным образом следует добавить в список все офисы, где проводится консультация по предоставлению данной услуги.

9) При необходимости можно изменить информацию о выбранном офисе консультирования, для этого кликните по строке с названием офиса, отобразятся информационные и адресные поля офиса, в которых следует скорректировать данные.

Примечание.

Данные по офису корректируются только в рамках сведений о консультировании и не изменяют описание самого офиса в Федеральном реестре.

При заполнении блока в список офисов консультирования автоматически попадают все организации и их офисы, у которых на закладке Участники и межведомственность в блоке Участвующие организации в поле Тип участия выбрано значение «консультирование».

В результате выполнения указанных действий произойдет внесение расширенной информации об услуге в соответствующие поля, расположенные на закладке Сведения о консультировании.

4.3.2.1.3 Закладка «Досудебное обжалование»

На данной закладке вносится конкретная информация о досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц.

Внешний вид закладки Досудебное обжалование представлен на Рис. 4.18:

Рис. 4.18 – Закладка «Досудебное обжалование» карточки услуги

Для заполнения полей данной закладки выполните следующие действия:

1) Заполните поле Сведения о досудебном обжаловании с помощью встроенного редактора текста.

Примечание.

В данном поле вводится наименование предмета досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, а также основания для начала процедуры обжалования, исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается, результаты обжалования.

Пример заполнения поля Сведения о досудебном обжаловании:

Пример.

Отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

2) Сохраните внесенные изменения, нажав на кнопку Сохранить.

В результате выполнения указанных действий произойдет добавление в карточку услуги информации о досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц.

4.3.2.1.4 Закладка «Участники и межведомственность»

Внешний вид закладки Участники и межведомственность представлен на Рис. 4.19:

Рис. 4.19 – Закладка «Участники и межведомственность» карточки услуги

Для заполнения полей данной закладки выполните следующие действия:

1) Если услуга предполагает межведомственное взаимодействие, то в блоке Сведения о межведомственном взаимодействии проставьте галочку в соответствующем поле, при этом в полях ниже укажите (путем проставления галочки) тип межведомственного взаимодействия. Возможно указание нескольких вариантов.

2) В блоке Сведения о ТКМВ заполните поля:

- Наименование ТКМВ – указывается полное наименование технологической карты межведомственного взаимодействия

- Документ, утвердивший ТКМВ – заполняется с помощью кнопки Выбрать, при нажатии на которую открывается форма справочника для выбора НПА:

Рис. 4.20 – Выбор НПА, утвердившего ТКМВ

В списке НПА выберите требуемый документ (кликните по строке с требуемым НПА), произойдет возврат к закладке «Участники и межведомственность».

- Файл ТКМВ – присоединяется файл, содержащий ТКМВ с помощью кнопки Выбрать. Откроется окно для выбора файла, содержащего описание технологической карты. В списке папок и файлов выберите требуемый файл и нажмите кнопку Open (Открыть). Произойдет присоединение файла к карточку услуги и заполнение данного поля.

Примечание.
	Для удаления присоединенного файла нажмите кнопку , расположенную справа от названия присоединенного файла.

3) Заполните блок Участвующие организации (информацию об участвующих в процессе предоставления государственной услуги государственных органов и типов их участия), для этого нажмите кнопку Добавить (или Добавить еще – для добавления следующей участвующей организации в список). Откроется диалоговое окно:

Рис. 4.21 – Выбор участвующей организации из справочника

4) В списке органов власти найдите организацию, которая участвует в предоставлении данной услуги.

Примечание.

Для поиска требуемого органа власти можно воспользоваться строкой поиска. В случае если участвующая организация не является подведомственной организаций ответственного ОГВ, перейдите на вкладку «Остальные» и в списке организаций выберите требуемую.

5) Кликните по галочке, расположенной слева от требуемого наименования органа власти, произойдет возврат в карточку услуги.

Примечание.
	Для удаления организации из списка участвующих организаций подведите курсор мыши к наименованию организации и нажмите кнопку .

6) По каждой участвующей организации необходимо заполнить блок Тип участия. Для этого предварительно кликните на название организации в списке участвующих организаций и проставьте галочки напротив тех полей, которые относятся к участвующей в предоставлении данной услуги организации, при этом для каждого типа участия отображаются поля для ввода комментария.

7) Отдельный Комментарий по каждому типу участия можно ввести с помощью Встроенного редактора текста.

4.3.2.1.5 Закладка «НПА»

На данной закладке вносится информация об основных документах (НПА), которые определяют предоставление услуги. Это могут быть Административные регламенты, Постановления, Федеральные законы и т.п.

Внешний вид закладки НПА представлен на Рис. 4.22:

Рис. 4.22 – Закладка «НПА» карточки услуги

Для заполнения полей данной закладки выполните следующие действия:

1) Нажмите кнопку Выбрать, откроется окно для выбора НПА из справочника:

Рис. 4.23 – Выбор НПА из справочника

2) Выберите НПА, непосредственно регулирующий предоставление услуги и нажмите кнопку Выбрать. Произойдет возврат к закладке «НПА» карточки услуги и добавление выбранного НПА в список НПА, регулирующих предоставление услуги.

3) Для просмотра сведений по НПА в списке НПА кликните по иконке , размещенной справа от требуемого НПА, при этом отобразится информация о выбранном НПА:

Рис. 4.24 – Просмотр данных НПА

4) Для просмотра файла, содержащего НПА, кликните по ссылке с названием файла, при этом откроется файл с документом.

5) Для удаления НПА из списка НПА, непосредственно регулирующих предоставление услуги, наведите курсор мыши на строку с НПА и нажмите кнопку . Произойдет удаление выбранного НПА из списка.

4.3.2.1.6 Закладка «Рабочие документы»

На данной закладке вносится весь перечень документов, который имеет отношение к услуге: для подачи на получение услуги (все документы, предоставляемые заявителем), а также документы (если таковые образуются), которые являются результатом получения услуги (составляемые должностными лицами, участвующими в предоставлении услуги).

Внешний вид закладки Рабочие документы представлен на Рис. 4.25:

Рис. 4.25 – Закладка «Рабочие документы» карточки услуги

Для заполнения полей данной закладки выполните следующие действия:

1) Нажмите кнопку Выбрать, откроется форма для выбора рабочего документа из справочника:

Рис. 4.26 – Выбор рабочего документа из справочника

2) Выберите требуемый рабочий документ и нажмите кнопку Выбрать. Произойдет возврат к закладке «Рабочие документы» карточки услуги и добавление выбранного документа в список рабочих документов услуги.

3) Для просмотра сведений по рабочему документу в списке документов услуги кликните по иконке , размещенной справа от требуемого рабочего документа, при этом отобразится информация о выбранном документе:

Рис. 4.27 – Просмотр данных НПА

4) Для просмотра файла, содержащего пример документа, кликните по ссылке-названию документа, при этом откроется файл с документом.

5) Для просмотра файла, содержащего шаблон документа, кликните по ссылке-названию документа, при этом откроется файл с документом.

6) Для удаления документа из списка рабочих документов услуги, подведите курсор мыши к строке с документом и нажмите кнопку . Произойдет удаление выбранного документа из списка.

4.3.2.1.7 Закладка «Критерии принятия решений»

Внешний вид закладки Критерии принятия решений представлен на Рис. 4.25:

Рис. 4.28 – Закладка «Критерии принятия решений» карточки услуги

Для заполнения полей данной закладки выполните следующие действия:

1) Нажмите кнопку Добавить, откроется форма для ввода наименования критерия:

Рис. 4.29 – Форма ввода названия критерия

2) Введите наименование критерия и нажмите кнопку Добавить, отобразится поле Описание для заполнения:

Рис. 4.30 – Форма для ввода описания критерия

3) Заполните поле Описание с помощью Встроенного редактора текста.

4) Для редактирования информации о критерии в списке критериев наведите курсор мыши на строку с критерием и кликните по иконке , откроется форма для редактирования наименования критерия (см. Рис. 4.28). Скорректируйте наименование критерия и нажмите кнопку ОК. Для редактирования описания критерия кликните на название критерия, отобразится поле Описание (см. Рис. 4.29). Скорректируйте описание с помощью встроенного редактора текста.

5) Для удаления критерия принятия решения из списка критериев наведите курсор мыши на строку с критерием и нажмите кнопку . Произойдет удаление выбранного критерия из списка.

4.3.2.1.8 Закладка «Административные процедуры»

На данной закладке вносится информация об административных процедурах, выполняемых при предоставлении услуги в соответствии с административным регламентом.

Внешний вид закладки Административные процедуры представлен на Рис. 4.31:

Рис. 4.31 – Закладка «Административные процедуры» карточки услуги

Для заполнения данной закладки выполните следующие действия:

1) Нажмите кнопку Добавить, откроется форма для ввода названия административной процедуры:

Рис. 4.32 – Форма ввода названия административной процедуры

2) Введите название административной процедуры в соответствии с административным регламентом и нажмите кнопку Добавить, отобразятся поля для заполнения:

Рис. 4.33 – Сведения об административной процедуре

3) В случае если данная административная процедура используется для межведомственного взаимодействия, проставьте галочку в одноименном поле.

4) Заполните поля Основания для начала, Результат, Порядок передачи результата оказания, Комментарий с помощью Встроенного редактора текста.

5) В блоке Критерии принятия решения для административной процедуры нажмите кнопку Добавить для выбора критериев, откроется форма:

Рис. 4.34 – Выбор критериев принятия решения

6) Выберите критерии из общего списка критериев услуги, на основании которых принимаются решения по данной административной процедуре.

7) Нажмите кнопку Выбрать, произойдет возврат к закладке «Административные процедуры» и отображение выбранных критериев в блоке Критерии принятия решения для административной процедуры. Для удаления критерия из списка подведите курсор мыши к строке с названием критерия и кликните по иконке . Для копирования административной процедуры и её сведений подведите курсор мыши к строке с названием копируемой административной процедуры и кликните по иконке , произойдет копирование выбранной административной процедуры, после чего следует скорректировать название скопированной административной процедуры и её сведения.

Каждая административная процедура содержит в себе административные действия. Для добавления административного действия:

1) Нажмите кнопку Добавить, размещённую в блоке Административные действия, откроется форма для ввода названия административного действия:

Рис. 4.35 – Форма для ввода названия административного действия

2) Введите название административного действия в соответствии с административным регламентом и нажмите кнопку Добавить, отобразятся поля для заполнения:

Рис. 4.36 – Форма для заполнения описания административного действия

3) Заполните поля Описание и Ответственное должностное лицо, с помощью встроенного редактора текста.

4) В поле Максимальный срок выполнения укажите соответствующий срок выполнения административного действия.

5) Если данное административное действие является взаимодействием заявителя с должностными лицами, то проставьте галочку в соответствующем поле.

Примечание.
	При необходимости можно удалить или дублировать один или несколько описываемых элементов дерева, для этого воспользуйтесь иконками - удалить и - копировать.

6) Сохраните внесенные изменения, нажав на кнопку Сохранить.

4.3.2.1.9 Закладка «Процедуры взаимодействия с заявителями»

На данной закладке добавляются конкретные процедуры взаимодействия с заявителями, шаги по выполнению процедуры, информация о получателях процедуры, оплате и т.п.

Критериями выделения процедур государственной (муниципальной) услуги могут быть: разные статусы (типы) заявителей, дающие право на получение результата услуги, разные нормативно закрепленные последствия для заявителей по результатам предоставления услуги, меняющие его статус. Например, для Административного регламента Федеральной миграционной службы исполнения государственной услуги по осуществлению лицензирования деятельности, связанной с трудоустройством граждан Российской Федерации за пределами Российской Федерации, результатами исполнения услуги будут: предоставление лицензии, отказ в предоставлении лицензии, продление срока действия лицензии, переоформление лицензии, оформление дубликата лицензии, досрочное прекращение действия лицензии по заявлению владельца лицензии, вынесение предупреждения о приостановлении действия лицензии, обращение в суд о приостановлении или об аннулировании лицензии, приостановление действия лицензии, возобновление действия лицензии, аннулирование лицензии, формирование и ведение реестра лицензий, предоставление информации из реестра лицензий.

При «вычленении» процедур из регламента следует учитывать следующие нюансы:

1. Одно обращение Заявителя - Одна процедура. Т.е. если для получения некоего конечного результата Заявитель должен обратиться в ОГВ дважды, каждый раз подавая некий входной комплект документов и сначала подавая заявление на получение некоего промежуточного результата, а лишь затем обращаясь за конечным результатом – то это 2 процедуры, по одной на каждое обращение.

2. Бывают ситуации, когда для получения схожего результата разным категориям Заявителей необходимо предоставить разный комплект документов, либо заполнить разные формы заявления, либо оплатить разную сумму за услугу. В этом случае для каждой группы категорий получателей с отличными от других условиями получения результата создается своя процедура. Пример: Если выписка из какого-либо реестра дается и физическим, и юридическим лицам, но при этом от физических лиц требуется только паспорт и заявление, а от юридических – копия устава и пр. документы, плюс дополнительная оплата пошлины - то должно быть создано 2 процедуры: «Предоставление выписки из реестра для физических лиц» и «Предоставление выписки из реестра для юридических лиц».

3. Бывают ситуации, когда для получения схожих результатов необходимо заполнить разные варианты заявления. Например (условно), «Предоставление разрешения на работу», категория получателей – любые физические лица. Однако в региональном ведомстве требуют заполнять разные типы заявлений жителям своей области и жителям соседних областей. Соответственно, должно быть создано 2 процедуры – «Предоставление разрешения на работу для жителей области» и «Предоставление разрешения на работу для жителей других регионов».

Внешний вид закладки Процедуры взаимодействия с заявителями представлен на Рис. 4.37:

Рис. 4.37 – Закладка «Процедуры взаимодействия с заявителями» карточки услуги

Для заполнения полей данной закладки выполните следующие действия:

1) Нажмите кнопку Добавить процедуру, отобразится форма для ввода названия процедуры взаимодействия с заявителями:

Рис. 4.38 – Форма для ввода названия процедуры взаимодействия с заявителями

Пример.
	Выдача паспорта гражданина РФ при достижении 14 лет

2) Введите название процедуры и нажмите кнопку Добавить, отобразятся блоки для заполнения, при этом блок Общие сведения с полями для заполнения открывается по умолчанию:

Рис. 4.39 – Форма заполнения данных по процедуре

В данной форме отображаются блоки для ввода информации, а так же ветка процедуры.

Примечание.

Кнопка Добавить… добавляет соответствующий элемент дерева, в зависимости от того, для какого уровня предназначена кнопка. Таким образом, чтобы добавить ещё одну процедуру, необходимо нажать кнопку Добавить процедуру.

3) Введите информацию по процедуре, используя блоки:

- Блок «Общие сведения».

- Блок «Основания для отказа/приостановления».

- Блок «НПА».

- Блок «Административные процедуры».

- Блок «Формы взаимодействия».

- Блок «Эталоны».

4.3.2.1.9.1 Блок «Общие сведения»

Внешний вид блока Основные сведения представлен на Рис. 4.31:

Рис. 4.40 – Блок «Общие сведения» процедуры

Для заполнения данного блока выполните следующие действия:

1) Поля Идентификатор и Системный код заполняются автоматически.

2) Для добавления в описание процедуры файла, содержащего блок-схему процесса оказания услуги нажмите кнопку Выбрать (). Откроется окно для выбора файла, содержащего блок-схему процедуры.

3) В списке папок и файлов выберите требуемый файл с блок-схемой и нажмите кнопку Open (Открыть). Произойдет присоединение файла к карточке услуги и заполнение поля Блок-схема.

Примечание.
	При необходимости файл с блок-схемой можно удалить. Для этого кликните по иконке , расположенной справа от названия присоединенного файла.

4) Для ввода основания предоставления государственной услуги в рамках данной процедуры заполните поле Основание с помощью встроенного редактора текста.

Пример заполнения поля Основание:

Пример.
	Заявление гражданина РФ

5) Аналогичным образом заполните поле Результат оказания - указывается результат оказания для данной процедуры.

4.3.2.1.9.2 Блок «Основания для отказа/приостановления»

В данном блоке указываются наименование и описание всех оснований для отказа или приостановления в предоставлении услуги в рамках описываемой процедуры.

Если основания для отказа/приостановления предоставления услуги отсутствуют, заполните поле выбора Основания отсутствуют (проставьте галочку напротив поля). При этом необходимо заполнить поле Комментарий с помощью встроенного редактора текста.

Внешний вид блока Основания для отказа/приостановления представлен на Рис. 4.41:

Рис. 4.41 – Блок «Основания для отказа/приостановления» процедуры

Для заполнения данного блока выполните следующие действия:

1) В случае если оснований для отказа/приостановления для данной процедуры не предусмотрено, в поле Основания отсутствуют проставьте галочку.

2) Для добавления основания нажмите кнопку Добавить, отобразится форма для ввода названия основания:

Рис. 4.42 – Форма ввода наименования основания для отказа/приостановления процедуры взаимодействия с заявителями

3) Введите наименование основания для отказа/приостановления предоставления услуги и нажмите кнопку Добавить, отобразятся поля для заполнения (см. Рис. 4.41).

4) В поле Тип действия выберите требуемый тип для данного основания.

5) В поле Срок приостановления укажите срок приостановления предоставления услуги в случае, если в поле Тип действия выбрано значение Приостановление.

6) Заполните поле Описание с помощью встроенного редактора текста.

Примечание.
Для удаления основания для отказа/приостановления воспользуйтесь иконкой .

4.3.2.1.9.3 Блок «НПА»

В данном блоке отображены все нормативно-правовые акты из числа добавленных ранее в записи об услуге, регулирующие предоставление данной процедуры, которые были внесены на закладке «НПА».

Внешний вид блока НПА представлен на Рис. 4.43:

Рис. 4.43 – Блок «НПА» процедуры взаимодействия с заявителями

Для заполнения данного блока выполните следующие действия:

1) Нажмите кнопку Добавить, отобразится форма для выбора НПА:

Рис. 4.44 – Выбор НПА

2) Кликните по галочке, расположенной слева от названия НПА, и нажмите кнопку Выбрать, произойдет возврат к блоку НПА.

3) Для добавления следующего НПА воспользуйтесь кнопкой Добавить еще.

4.3.2.1.9.4 Блок «Административные процедуры»

В данном блоке отображены административные процедуры, относящиеся к данной процедуре взаимодействия с заявителями, которые были внесены на закладке «Административные процедуры» карточки услуги.

Внешний вид блока Административные процедуры представлен на Рис. 4.45:

Рис. 4.45 – Блок «Административные процедуры» процедуры взаимодействия с заявителями

Для заполнения данной вкладки выполните следующие действия:

1) Нажмите кнопку Добавить, отобразится форма для выбора административных процедур:

Рис. 4.46 – Выбор административных процедур

2) Кликните по галочке, расположенной слева от названия административной процедуры, которая имеет отношение к данной процедуре взаимодействия с заявителями, и нажмите кнопку Выбрать, произойдет возврат к списку административных процедур данной процедуры взаимодействия с заявителями.

3) Для добавления следующей административной процедуры воспользуйтесь кнопкой Добавить еще.

4.3.2.1.9.5 Блок «Формы взаимодействия»

В данном блоке указываются все возможные способы обращения за получением данной услуги, в рамках описываемой процедуры, а так же все возможные способы получения ответа на обращение.

Внешний вид блока Формы взаимодействия представлен на Рис. 4.47:

Рис. 4.47 – Блок «Формы взаимодействия» процедуры

Для заполнения данного блока выполните следующие действия:

1) В поле Способы обращения выберите одну или несколько способов обращения, проставив галочки в соответствующих полях.

2) В поле Способы получения результата выберите одну или несколько способов получения результата, проставив галочки в соответствующих полях.

4.3.2.1.9.6 Блок «Эталоны»

В блоке Эталоны можно выстроить с помощью встроенного инструментария блок-схемы предоставления услуги в рамках описываемой процедуры.

Внешний вид блока Эталоны представлен на Рис. 4.48:

Рис. 4.48 – Блок «Эталоны» процедуры взаимодействия заявителями

Для заполнения данного блока выполните следующие действия:

1) Нажмите кнопку Добавить, появится поле для ввода названия эталона:

Рис. 4.49 – Форма ввода названия эталона

2) Введите название эталона и нажмите кнопку Добавить, отобразится поле для указания признака типового эталона:

Рис. 4.50 – Поле ввода признака типового эталона

3) Если эталон типовой, проставьте галочку в соответствующем поле.

4) Для редактирования блок-схемы эталона нажмите кнопку Редактировать (), расположенную справа от названия эталона. Откроется редактор описания процессов оказания услуг:

Рис. 4.51 –Редактор описаний процессов оказания услуг

Графический редактор - инструмент, позволяющий вносить в Федеральный реестр блок-схемы, согласно которым осуществляется процесс исполнения процедур.

На панели форматирования располагаются кнопки:

• - сохранение блок схемы

• - печать блок-схемы

• - экспорт блок-схемы в PDF

• - отмена и повтор последних действий

• - выравнивание элементов по ширине: по левому краю, по центру, по правому краю

• - выравнивание элементов по высоте: по верхней границе, по центру, по нижней границе

• - увеличение и уменьшение масштаба отображения блок-схемы

• - отмена масштабирования

• - подгонка под размер модели

• - группировка и разгруппировка

• - проверка синтаксиса

Для выделенной группы объектов становятся активными следующие группы кнопок:

• - на задний и на передний план, перемещение объекта вперед и назад

• - вырезание в буфер, копирование в буфер, добавление содержимого из буфера на холст

• - удаление объекта с холста

5) В левой части окна располагается панель инструментов Репозиторий фигур. Панель инструментов выглядит следующим образом:

Рис. 4.52 – Панель инструментов

С помощью панели инструментов выбираются объекты для построения блок-схемы. Инструменты панели поделены на группы.

Первая и вторая группы инструментов Деятельность и Activites служит для выбора объектов-задач. Выбирать и перетаскивать на холст их можно удерживая левую кнопку мыши.

Третья и четвертая группы инструментов Ветвления и Gateways позволяет размещать на холсте различные ветвления блок-схемы. Ветвления бывают нескольких видов:

• Ветвление «исключающее ИЛИ» (XOR-ветвление) - для обозначения взаимоисключающих вариантов дальнейших действий (альтернатив).

• Параллельное ветвление «логическое И» (ветвление AND) - для обозначения параллельно исполняемых задач

• Объединение – для слияния ветвей процесса исполнения процедуры в единый поток исполнения

Группа начальных событий Start Events позволяет выбирать начальное событие для блок-схемы.

Группа Завершающее событие позволяет выбирать завершающее событие для блок-схемы. Завершающие события могут быть следующих видов:

• Завершающее событие – простая точка выхода после выполнения отображаемой последовательности действий

• Завершение с ошибкой – точка выхода из процедуры в случае, когда в процессе исполнения происходят какие-то сбои

• Завершение процесса – конечная точка завершения всего процесса

Группа Соединение позволяет выбирать связи между объектами блок-схемы. Связи бывают следующих видов:

• Последовательность – последовательное исполнение действий

• Условная последовательность – связь, соединяющая ветвление и следующие после него задачи

• Последовательность по умолчанию – для обозначения последовательности действий, которая исполняется, если не указывается иное

• Ассоциация – связь между комментарием или документом и некоторым объектом схемы, к которому этот комментарий или документ относится.

Для каждого объекта блок схемы (кроме связей) также имеется возможность задать Документ - реализует дополнительную возможность вынесения наиболее важных документов, использующихся при исполнении процедуры на саму блок-схему и Комментарий - объект, для внесения дополнительных описаний и текстовых комментариев к элементам блок-схемы.

6) В правой части окна расположена панель, в которой перечисляются свойства выбранного объекта.

Для объектов блок-схемы можно задавать следующие свойства:

• Имя (Name) - автоматически задается как его тип и номер на схеме. Объект можно переименовать.

• Комментарий (Documentation) - вводится с помощью небольшой формы для ввода текста.

• Цвет заливки (Backgroundcolor) - задаются с помощью стандартной палитры цветов, так же можно задать численные значения основных цветов (RGB)

• Чтобы задать входящие/исходящие документы, нужно нажать кнопку справа от объекта блок-схемы для ввода значения свойства.

• Чтобы задать комментарий, нужно нажать кнопку справа от объекта блок-схемы для ввода комментария.

Блок-схема формируется перетаскиванием компонентов, расположенных на панели инструментов.

Сформируйте блок-схему процесса оказания услуги. В процессе формирования блок-схемы основные свойства объектов необходимо отредактировать на панели Свойства.

Пример.
	Для редактирования названия объекта выделите на схеме объект, затем на панели Свойства в поле Имя введите имя объекта.

7) Нажмите кнопку для сохранения внесенных изменений.

Примечание.
	Для удаления блок-схемы из списка эталонов нажмите кнопку Удалить.

Цели обращения

Для каждой процедуры указываются возможные цели обращения заявителей за общим результатом услуги. Если процедура – это то, что предоставляет орган власти, то цель – это то, за чем обратился Заявитель в рамках конкретной процедуры. Название цели формируется исходя из ответа на вопрос: «За чем (за каким результатом) обратился Заявитель?»

В том случае, если результат предоставления услуги не подразумевает нескольких вариантов (целей) обращения заявителя, наименование цели обращения делается аналогичным наименованию соответствующего результата предоставления услуги. Если нормативно закрепленная форма обращения заявителя подразумевает возможность выбора заявителем различных вариантов итоговых результатов услуги, для каждого из этих вариантов описывается своя цель обращения. Если форма обращения заявителя не оставляет выбора различных вариантов результатов услуги, то описывается одна цель обращения. Название целей обращения формируется исходя из итогового результата услуги с точки зрения заявителя. Так, например, для результата «Предоставление лицензии» целью обращения будет «Получение лицензии», для результата «Переоформление паспорта» название цели также будет «Переоформление паспорта». Для каждой цели обращения перечисляются возможные сценарии завершения оказания услуги — как положительные для заявителя, так и отрицательные.

Для каждой цели обращения приводится полный конечный перечень документов, предоставляемых заявителем с указанием необходимой юридической значимости.

Для добавления к процедуре цели обращения выполните следующие действия:

1) Нажмите кнопку Добавить цель обращения, отобразится форма для ввода наименования цели обращения:

Рис. 4.53 – Форма ввода наименования цели обращения

2) Введите наименование цели обращения и нажмите кнопку Добавить, отобразятся блоки для заполнения, при этом блок Общие сведения с полями для заполнения открывается по умолчанию:

Рис. 4.54 – Форма заполнения данных по цели обращения

В данной форме отображаются блоки для ввода информации, а так же ветка цели обращения.

Примечание.

Кнопка Добавить… добавляет соответствующий элемент дерева, в зависимости от того, для какого уровня предназначена кнопка. Таким образом, чтобы добавить ещё одну цель обращения, необходимо нажать кнопку Добавить цель обращения.

3) Введите информацию по цели обращения, используя блоки:

- Блок «Общие сведения».

- Блок «Пошаговая инструкция».

- Блок «Категории получателей».

- Блок «Жизненные ситуации».

- Блок «Оплата».

- Блок «Информационные системы».

4.3.2.1.9.7 Блок «Общие сведения»

Внешний вид блока Общие сведения представлен на Рис. 4.55:

Рис. 4.55 – Блок «Общие сведения» цели обращения

Для заполнения данного блока выполните следующие действия:

1) Поля Идентификатор и Системный код заполняются автоматически.

2) В поле Краткое наименование (для ЕПГУ) введите краткое наименование цели обращения для последующего использования данного наименования на Едином портале государственных и муниципальных услуг.

3) Если цель обращения используется для межведомственного взаимодействия, проставьте галочку в соответствующем поле.

4) Если цель обращения выполняется без участия заявителя, проставьте галочку в соответствующем поле.

5) В случае если цель обращения выполняется в электронном виде в сети Интернет, в поле Адрес в сети Интернет укажите ссылку на получение этой цели обращения.

Примечание.

Например, http://www.gosuslugi.ru/ru/card/index.php?coid_4=42&ccoid_4=48

6) Заполните поля Описание и Порядок регистрации запроса с помощью встроенного редактора текста.

7) Заполните поля Срок предоставления, Максимальный срок ожидания в очереди, Срок регистрации запроса. В поле Срок предоставления - указываются максимальные сроки, в течение которых цель обращения должна быть выполнена. В поле Максимальный срок ожидания в очереди - указывается максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично. В поле Срок регистрации запроса – указывается срок, в течение которого запрос должен быть зарегистрирован.

4.3.2.1.9.8 Блок «Пошаговая инструкция»

Внешний вид блока Пошаговая инструкция представлен на Рис. 4.56:

Рис. 4.56 – Блок «Пошаговая инструкция» цели обращения

Для заполнения данного блока выполните следующие действия:

1) Нажмите кнопку Добавить, отобразится форма для ввода наименования шага инструкции:

Рис. 4.57 – Форма ввода наименования шага инструкции

2) Введите наименование шага инструкции и нажмите кнопку Добавить, отобразятся поля для заполнения:

Рис. 4.58 – Форма для заполнения полей шага инструкции

3) В поле Номер шага укажите текущий номер шага инструкции. По умолчанию проставлен порядковый номер шага.

4) Заполните поле Сведения о шаге с помощью встроенного редактора текста.

5) Аналогичным образом необходимо добавить все шаги для пошаговой инструкции.

6) Для редактирования наименования шага инструкции подведите курсор мыши к строке с шагом и кликните по иконке , в открывшейся форме скорректируйте название шага и нажмите кнопку ОК. Для редактирования сведений о шаге кликните по названию шага и скорректируйте данные в отобразившихся полях.

7) Для удаления шага инструкции подведите курсор мыши к строке с названием шага и кликните по иконке , выбранный шаг инструкции будет удален.

4.3.2.1.9.9 Блок «Категории получателей»

Внешний вид блока Категории получателей представлен на Рис. 4.59:

Рис. 4.59 – Блок «Категории получателей» цели обращения

Для заполнения данного блока выполните следующие действия:

1) Нажмите кнопку Добавить, отобразится справочник для выбора значения:

Рис. 4.60 – Выбор категории получателя из справочника

2) Выберите требуемую категорию и нажмите кнопку Выбрать, произойдет возврат к списку категорий получателей.

3) Если необходимо внести комментарий по какой-либо категории получателей из списка, выделите её в списке и заполните поле Сведения о категории получателей с помощью встроенного редактора текста.

4) Для удаления категории из списка категорий получателей выделите строку с требуемой категорией в блоке Категории получателей и нажмите кнопку Удалить, выбранная категория получателей будет удалена.

4.3.2.1.9.10 Блок «Жизненные ситуации»

Выбор жизненной ситуации – это один из способов классификации государственных (муниципальных) услуг. Выберите ту группу, к которой относится описываемая услуга.

Внешний вид блока Жизненные ситуации представлен на Рис. 4.61:

Рис. 4.61 – Блок «Жизненные ситуации» цели обращения

Для заполнения данного блока выполните следующие действия:

1) Нажмите кнопку Добавить, отобразится форма для выбора жизненных ситуаций:

Рис. 4.62 – Выбор жизненной ситуации

2) Выберите жизненные ситуации и нажмите кнопку Выбрать, произойдет возврат к списку жизненных ситуаций.

3) Если необходимо внести комментарий по какой-либо жизненной ситуации из списка, выделите её в списке и заполните поле Сведения о жизненной ситуации с помощью встроенного редактора текста.

4) Для удаления ситуации из списка жизненных ситуаций выделите строку с требуемой ситуацией в блоке Жизненные ситуации и нажмите кнопку Удалить, выбранная жизненная ситуация будет удалена.

4.3.2.1.9.11 Блок «Оплата»

В данном блоке указываются наименование, тип, размер оплаты предоставления услуги. При необходимости можно указать описание платежа.

Внешний вид блока Оплата представлен на Рис. 4.63:

Рис. 4.63 – Блок «Оплата» цели обращения

Для заполнения данного блока выполните следующие действия:

1) Если услуга предоставляется бесплатно, заполните поле выбора Предоставляется бесплатно (поставьте галочку). При этом появится поле Комментарий, который необходимо заполнить с помощью встроенного редактора текста.

2) Нажмите кнопку Добавить, при этом появится поле Новая оплата для ввода названия оплаты:

Рис. 4.64 – Форма ввода названия оплаты

Пример заполнения поля Новая оплата:

Пример.
	Государственная пошлина за выдачу лицензии

3) Введите название оплаты и нажмите кнопку Добавить, отобразятся поля для ввода информации об оплате:

Рис. 4.65 – Информация об оплате

4) Заполните поле Основание (обязательное поле для заполнения) с помощью встроенного редактора текста.

Пример заполнения поля Основание:

Пример.
	Налоговый кодекс РФ. Часть II Раздел VIII. Федеральные налоги Глава 25.3 Государственная пошлина Ст. 333.33 (п. 16)

5) В поле Стоимость в рублях (обязательно для заполнения) введите стоимость предоставления услуги в рублях.

6) В списочном поле Тип платежа (обязательно для заполнения) выберите соответствующий тип платежа за предоставление услуги.

7) В поле КБК укажите код бюджетной классификации, по которому осуществляется оплата услуги.

8) Для присоединения файла, содержащего Методику расчета оплаты нажмите кнопку Выбрать, и выберите требуемый файл.

Примечание.
Для удаления ранее выбранного файла с методикой расчета оплаты воспользуйтесь иконкой .

9) Заполните поле Описание методики расчета с помощью встроенного редактора текста.

10) В блоке НПА, регулирующие оплату, нажмите кнопку Добавить, отобразится форма для выбора НПА из списка НПА процедуры взаимодействия с заявителями:

Рис. 4.66 – Выбор НПА, регулирующих оплату

11) Выберите соответствующие НПА и нажмите кнопу Выбрать, произойдет возврат к списку НПА, регулирующих оплату.

12) В блоке Платежные реквизиты органа власти, оказывающего услугу нажмите кнопку Добавить, отобразится форма для выбора платежных реквизитов для данной оплаты:

Рис. 4.67 – Выбор платежных реквизитов для оплаты

13) Выберите требуемые платежные реквизиты, при необходимости посмотрите информацию о реквизитах, нажав на иконку , расположенную справа от названия платежных реквизитов, откроется форма просмотра:

Рис. 4.68 – Просмотр информации о платежных реквизитах

14) После выбора платежных реквизитов в списке нажмите кнопу Выбрать, произойдет возврат к списку платежных реквизитов данной оплаты.

4.3.2.1.9.12 Блок «Информационные системы»

В созданной цели можно описать ведомственную информационную систему, с помощью которой заявитель (либо должностное лицо, участвующее в предоставлении услуги) может получить результаты предоставления услуги (при наличии).

Внешний вид блока Информационные системы представлен на Рис. 4.69:

Рис. 4.69 – Блок «Информационные системы» цели обращения

Для заполнения данного блока выполните следующие действия:

1) Нажмите кнопку Добавить, отобразится форма для выбора информационной системы из справочника:

Рис. 4.70 – Выбор информационной системы из справочника

2) В случае если требуется добавить информационную систему в справочник нажмите кнопку Создать (см. Рис. 4.70), отобразится форма для добавления информационной системы:

Рис. 4.71 – Добавление информационной системы в справочник

3) В поле Наименование введите наименование информационной системы.

4) В поле Владелец ИС введите имя владельца информационной системы с помощью кнопки Выбрать, в открывшемся справочнике выберите владельца ИС:

Рис. 4.72 – Выбор владельца ИС из справочника

5) Выберите владельца ИС, проставив галочку слева от названия ИС, произойдет возврат к форме добавления информационной системы в справочник.

6) В поле Код введите код информационной системы.

7) В поле Тип выберите тип информационной системы, например: Внутриведомственная система.

8) Выберите требуемое значение в поле Наименование ЕСНСИ.

9) Для добавления программного интерфейса к информационной системе нажмите кнопку Добавить в блоке Программные интерфейсы, предоставляемые системой, отобразится форма для добавления наименования интерфейса:

Рис. 4.73 – Редактирование программного интерфейса

10) Введите наименование программного интерфейса и нажмите кнопку Добавить, отобразятся поля для заполнения информации о программном интерфейсе:

Рис. 4.74 – Информация о программном интерфейсе

11) Заполните поле Описание программного интерфейса с помощью встроенного редактора текста.

12) В поле Тип программного интерфейса выберите требуемый тип программного интерфейса.

13) В поле Адрес предоставления программного интерфейса введите URL-ссылку в сети Интернет, где предоставляется программный интерфейс.

14) Аналогичным образом добавьте все программные интерфейсы информационной системы.

15) Для присоединения файла, содержащего формализованное описание программного интерфейса, нажмите кнопку Выбрать, расположенную в поле Формализованное описание программного интерфейса, в открывшемся окне выберите требуемый файл и нажмите кнопку Открыть, произойдет присоединение файла и возврат к форме добавления информационной системы.

Примечание.

Для добавления следующего файла, содержащего формализованное описание, воспользуйтесь кнопкой Добавить, расположенной справа от поля Формализованное описание программного интерфейса.

Для удаления ранее выбранного файла воспользуйтесь кнопкой .

16) Нажмите кнопку Сохранить для сохранения введенных данных по информационной системе и возврата к форме выбора информационной системы из справочника.

17) Выделите строку с информационной системой (по умолчанию она уже выделена) и нажмите кнопку Выбрать, произойдет возврат к блоку Информационные системы.

18) Для просмотра информации об информационной системе в списке воспользуйтесь иконкой , при этом отобразится форма для просмотра информации:

Рис. 4.75 – Информация о программном интерфейсе

19) Для удаления информационной системы из списка выделите строку с информационной системой в блоке Информационные системы и нажмите кнопку Удалить, выбранная система будет удалена.

20) Нажмите кнопку Сохранить – для сохранения введенной информации по цели обращения.

Входящие документы

Внутри цели обращения следует добавить «Входящие документы». В данном подуровне необходимо указать предоставляемые заявителем входящие документы для получения данной услуги в рамках описываемой процедуры, из числа ранее добавленных на закладке «Рабочие документы». Для этого:

1) Нажмите кнопку Добавить входящий документ, отобразится форма для выбора входящих документов из списка рабочих документов данной услуги:

Рис. 4.76 – Выбор входящих документов

2) Выделите строки с документами, которые являются входящими для данной цели обращения, и нажмите кнопку Выбрать, произойдет возврат к списку входящих документов.

3) При выделении строки с входящим документом в древовидной структуре, в нижней части закладки отобразится форма для ввода дополнительной информации по входящему документу:

Рис. 4.77 – Форма ввода дополнительных данных по входящему документу

4) В поле Количество (поле обязательно для заполнения) укажите количество экземпляров данного документа.

5) В списочном поле Тип входящего документа (поле обязательно для заполнения) выберите тип документа.

6) В поле Варианты предоставления поставьте галочки напротив возможных вариантов предоставления документа.

7) Заполните поле Комментарий с помощью встроенного редактора текста.

8) Для просмотра информации о рабочем документе кликните по иконке , размещенной справа от названия документа, откроется форма:

Рис. 4.78 – Форма просмотра информации о рабочем документе

9) Для удаления документа из списка входящих документов кликните по иконке (Удалить), выбранный документ удалится из списка входящих документов.

Сценарии завершения

Для каждой цели обращения указывается полный конечный перечень документов (действий), выдаваемых (совершаемых) уполномоченными сотрудниками органов государственной власти (органов местного самоуправления). Каждый документ (действие) должны иметь характеристику оформления юридической значимости соответствующих документов (действий). Например: результаты экспертизы на бланке, подписанные руководителем; занесение в реестр сведений, подтвержденных выдачей выписки из реестра на бланке, подписанным уполномоченным сотрудником.

Сценарии завершения – это перечисление всех возможных вариантов завершения процедуры при обращении Заявителя за данной целью. Основной сценарий – положительный результат оказания услуги. Например, «Предоставление лицензии», «Замена паспорта», «Выдача пособия».

Но для любой услуги есть ситуации, когда Заявителю не будут предоставлены результаты, за которыми он обратился. Они тоже должны быть описаны в отдельных сценариях. Пример: «Отказ в выдаче лицензии по причине некомплектности документов», «Отказ в выдаче лицензии в связи с проведением процедуры банкротства в отношении Заявителя».

В том случае, если комплект документов, предоставляемых заявителю при «неудачном» для него завершении процедуры всегда один и тот же (например, просто возвращают все документы, можно сделать один общий сценарий «неудачного» завершения – «Отказ в предоставлении услуги в связи с наличием оснований для отказа». При этом на вкладке «Основания для отказа/приостановления» должен быть исчерпывающий перечень таких оснований.

1) Внутри цели обращения нажмите кнопку Добавить сценарий завершения, отобразится форма ввода наименования сценария завершения для данной цели обращения:

Рис. 4.79 – Форма ввода наименования сценария завершения

2) Введите наименование сценария завершения и нажмите кнопку Добавить, отобразятся поля для заполнения данных по новому сценарию завершения:

Рис. 4.80 – Форма ввода данных по сценарию завершения

3) В списочном поле Тип сценария (поле обязательно для заполнения) выберите тип сценария.

4) Заполните поле Комментарий с помощью встроенного редактора текста.

Пример заполнения поля Комментарий при положительном результате оказания услуги:

Пример.

Вручение паспорта гражданину производится руководителем, который должен:

удостовериться, что получатель паспорта является именно тем лицом, на чье имя оформлен паспорт.

предложить гражданину проверить правильность внесенных в паспорт сведений, отметок и записей. При обнаружении в паспорте неправильных сведений, отметок и записей гражданину оформляется другой паспорт. За испорченный при оформлении бланк паспорта государственная пошлина с гражданина не взимается.

предложить гражданину, получающему паспорт, возвратить временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме N 2П (если оно выдавалось).

предложить гражданину расписаться авторучкой с гелевым наполнителем черного цвета на установленных местах на второй странице паспорта и в заявлении о выдаче (замене) паспорта по форме N 1П с проставлением в заявлении даты получения паспорта.

вручить гражданину паспорт и разъяснить его обязанности по бережному хранению.

возвратить гражданину ранее принятые документы, подтверждающие сведения, необходимые для получения паспорта (кроме паспорта, подлежащего замене, и квитанции об оплате государственной пошлины).

передать заявление о выдаче (замене) паспорта по форме N 1П соответствующему сотруднику для помещения его в специальную картотеку.

Пример заполнения поля Комментарий при отрицательном результате оказания услуги (указываются возможные причины отказа в оказании услуги):

Пример.

отсутствие у лица гражданства Российской Федерации;

недостижение гражданином возраста 14-ти лет;

непредставление полного комплекта документов

несоответствие размера и количества личных фотографий установленным требованиям

отсутствие платежного документа, подтверждающего оплату государственной пошлины.

Исходящие документы

Внутри сценария завершения следует добавить «Исходящие документы». На подуровне Исходящие документы следует выбрать документы, получаемые заявителем в результате предоставления данной услуги в рамках описываемой процедуры, из числа ранее добавленных на закладке «Рабочие документы».

1) Нажмите кнопку Добавить исходящий документ, отобразится форма для выбора исходящих документов:

Рис. 4.81 – Выбор исходящих документов

2) Выделите строки с документами, которые являются исходящими для данной цели обращения, и нажмите кнопку Выбрать, произойдет возврат к списку исходящих документов.

3) При выделении строки с исходящим документом в древовидной структуре, в нижней части закладки отобразится форма для ввода дополнительной информации по исходящему документу:

Рис. 4.82 – Форма ввода дополнительных данных по исходящему документу

4) В поле Количество (поле обязательно для заполнения) укажите количество экземпляров данного документа.

5) В списочном поле Тип исходящего документа (поле обязательно для заполнения) выберите тип документа.

6) В поле Варианты выдачи поставьте галочки напротив возможных вариантов предоставления документа.

7) Заполните поле Срок выдачи документа.

8) Заполните поле Комментарий с помощью встроенного редактора текста.

Пример заполнения поля Комментарий для выбранного документа:

Пример.
	Подлежит обмену при достижении 20-летнего возраста

9) Для просмотра информации о рабочем документе кликните по иконке , размещенной справа от названия документа, откроется форма:

Рис. 4.83 – Форма просмотра информации о рабочем документе

10) Для удаления документа из списка исходящих документов кликните по иконке (Удалить), выбранный документ удалится из списка исходящих документов.

Юридически значимые действия

Внутри сценария завершения следует добавить «Юридически значимые действия», а именно, следует указать возможные действия должностных лиц, являющиеся результатом предоставления услуги.

Юридически значимые действия (ЮЗД) - это перечень результатов процедуры, которые не являются документами, однако влияют на положение Заявителя. Типичный пример – внесение Заявителя в любой регистр или реестр. Независимо от того, есть у Заявителя подтверждающий документ, или нет, - занесение его в реестр может оказать влияние на его будущие взаимоотношения с органами власти.

1) Нажмите кнопку Добавить юридически значимое действие. в нижней части закладки отобразится форма ввода наименования юридически значимого действия:

Рис. 4.84 – Форма ввода наименования ЮЗД

2) Введите наименование ЮЗД и нажмите кнопку Добавить, отобразятся поля для заполнения данных по ЮЗД:

Рис. 4.85 – Форма ввода данных по ЮЗД

3) В списочном поле Тип юридически значимого действия (поле обязательно для заполнения) выберите соответствующий тип юридически значимого действия, для этого нажмите кнопку Выбрать, отроется форма выбора типа ЮЗД:

Рис. 4.86 – Выбор типа ЮЗД из справочника

4) Выберите требуемое значение из справочника. Произойдет возврат к форме заполнения данных по ЮЗД и заполнение поля Тип юридически значимого действия.

5) Заполните поле Комментарий с помощью встроенного редактора текста.

4.3.2.1.10 Закладка «Формы контроля»

На данной закладке вносится информация о:

- порядке осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений;

- порядке и периодичности осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги/исполнения государственной функции, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги/исполнения государственной функции;

- положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

Внешний вид закладки Формы контроля представлен на Рис. 4.87:

Рис. 4.87 – Закладка «Формы контроля» карточки услуги

Для заполнения полей данной закладки выполните следующие действия:

1) Заполните поле Ответственность должностных лиц с помощью встроенного редактора текста.

2) Нажмите кнопку Добавить, расположенную в блоке Формы контроля, отобразится форма ввода наименования формы контроля:

Рис. 4.88 – Форма ввода наименования формы контроля

Пример заполнения поля Наименование:

Пример.

Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, за соблюдением специалистами уполномоченного органа, участвующими в предоставлении государственной услуги, положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

3) Введите наименование формы контроля и нажмите кнопку Добавить, отобразятся поля для заполнения:

Рис. 4.89 – Сведения о форме контроля

4) В поле Тип формы контроля выберите соответствующий тип.

5) Поля: «Описание», «Периодичность», «Требования к порядку и формам контроля» заполните с помощью встроенного редактора текста.

Пример заполнения поля Описание:

Пример.

Текущий контроль осуществляется путем проведения должностными лицами, ответственными за организацию предоставления государственной услуги, проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, выявления и обеспечения устранения выявленных нарушений, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителя, содержащих жалобы на действия (бездействие) специалистов уполномоченного органа, участвующих в предоставлении услуги.

Пример заполнения поля Периодичность:

Пример.
	Проведение текущего контроля должно осуществляться не реже двух раз в год.

Пример заполнения поля Требования к порядку и формам контроля:

Пример.

В ходе планового контроля проводятся комплексные и тематические проверки. При проведении комплексной проверки рассматривается предоставление государственной услуги в целом, при проведении тематической проверки – вопросы, связанные с исполнением определенной административной процедуры.

6) Для добавления НПА, регулирующего проверку, нажмите кнопу Добавить, откроется форма для выбора НПА:

Рис. 4.90 – Выбор НПА

7) Кликните по галочке, расположенной слева от названия НПА, и нажмите кнопку Выбрать, произойдет возврат к списку НПА, регулирующих проверку.

8) Для добавления следующего НПА воспользуйтесь кнопкой Добавить еще.

9) Для удаления НПА, регулирующего проверку, воспользуйтесь иконкой , выбранный НПА будет удален из списка НПА, регулирующих проверку.

В результате выполнения указанных действий произойдет добавление в карточку услуги информации о порядке и периодичности осуществления плановых и внеплановых проверок.

Для удаления формы контроля из перечня:

1) В блоке Формы контроля подведите курсор мыши к строке с наименованием формы контроля, которую необходимо удалить из перечня.

2) Кликните по иконке , произойдет удаление выбранной формы контроля из перечня.

4.3.2.1.11 Закладка «Требования к местам предоставления»

На данной закладке отмечаются галочкой виды требований к местам предоставления услуги, для каждого выбранного вида требований описывается сущность предъявляемых к местам предоставления услуги требований.

Внешний вид закладки Требования к местам предоставления представлен на Рис. 4.91:

Рис. 4.91 – Закладка «Требования к местам предоставления» карточки услуги

Для заполнения полей данной закладки выполните следующие действия:

1) В списке требований выберите требование к месту предоставления данной услуги. Для этого поставьте галочку напротив соответствующего требования. При этом отобразится поле Описание.

2) Для внесения описания выбранного требования воспользуйтесь встроенным редактором текста.

3) Аналогичным образом выберите все необходимые требования к местам предоставления данной услуги.

4.3.2.2 Создание услуги на основе шаблона

Для создания услуги на основе шаблона выполните следующие действия:

1) В главном окне Федерального реестра (см. Рис. 4.3) перейдите к группе Услуги → Шаблоны услуг → Опубликованные.

2) В списке шаблонов кликните по строке с требуемым шаблоном, откроется карточка шаблона.

3) Нажмите кнопку Создать услугу, при этом откроется карточка услуги с пометкой, что она создана на основе шаблона.

4) Заполните оставшиеся поля карточки услуги, для этого воспользуйтесь инструкцией Изменение услуги.

4.3.2.3 Изменение услуги

Внесение изменений в карточку услуги возможно в том случае, когда услуга имеет статусы: «Новый», «Не согласован», «Не согласован в вышестоящем ведомстве», «Отказ в публикации», «Опубликован, вносятся изменения», «Опубликован, изменения отклонены», «Опубликован, изменения отклонены в вышестоящем ведомстве», «Отказ в публикации изменений».

Для изменения описания услуги выполните следующие действия:

1) В перечне услуг выберите услугу, информацию о которой необходимо изменить, для этого воспользуйтесь инструкцией Просмотр перечня услуг. При необходимости воспользуйтесь инструкцией по поиску услуг (см. Поиск объектов).

2) Щелчком левой кнопки мыши нажмите на названии выбранной для изменения услуги, откроется карточка услуги:

Рис. 4.92 – Карточка услуги

3) Нажмите кнопку Редактировать, расположенную в нижней части страницы, для того чтобы описание услуги было доступно для изменения.

4) Внесите требуемые изменения в описание услуги, для этого воспользуйтесь инструкцией Добавление услуги.

5) Сохраните измененную информацию. Для этого нажмите кнопку Сохранить, расположенную в нижней части карточки услуги (см. Рис. 4.92).

6) Закройте окно редактирования государственной услуги. Для этого кликните по ссылке Вернуться к услугам.

В результате выполнения указанных действий произойдет изменение описания государственной (муниципальной) услуги.

4.3.2.4 Копирование услуги

Для копирования услуги выполните следующие действия:

1) В главном окне Федерального реестра (см. Рис. 4.3) в группе Услуги → Опубликованные в списке услуг кликните по строке с услугой, которую требуется копировать, откроется карточка услуги.

2) Нажмите кнопку Дублировать, размещенную в нижней части страницы, произойдет копирование услуги и открытие карточки услуги-копии:

Рис. 4.93 – Карточка услуги-копии

При этом в полях Полное наименование и Краткое наименование значения содержат пометку (копия).

3) Отредактируйте значения в полях Полное наименование и Краткое наименование.

4) Далее следует руководствоваться инструкцией Изменение услуги.

4.3.2.5 Удаление услуги

Операция удаления услуги доступна в следующих случаях:

- Для оператора: услуги со статусами «Новый», «Не согласован», «Не согласован в вышестоящем ведомстве», «Отказ в публикации», «Опубликован, вносятся изменения», «Опубликован, изменения отклонены», «Опубликован, изменения отклонены в вышестоящем ведомстве», «Отказ в публикации изменений».

- Для публикатора: услуги со статусами «Снят с публикации» и «На удалении».

Примечание.

При выполнении операции удаления оператором услуга получает статус «Удален» или «На удалении» если до этого услуга публиковалась, после чего публикатор может подтвердить удаление (тогда услуга получает статус «Удален»).

Восстановить услугу после удаления может администратор Федерального реестра.

Для удаления услуги из перечня услуг выполните следующие действия:

1) В перечне услуг кликните по строке с услугой, которую необходимо удалить, для этого воспользуйтесь инструкцией Просмотр перечня услуг, откроется карточка услуги (см. Рис. 4.92).

2) Нажмите кнопку Удалить.

В результате выполнения указанных действий произойдет удаление выбранной услуги из перечня услуг.

4.4 Раздел «Функции»

Данный подраздел содержит описание следующих пунктов:

- Просмотр перечня функций.

- Работа с перечнем функций.

В разделе Федерального реестра Функции кроме возможности просмотра и работы с перечнем функций имеется возможность просмотра отчетов, для этого необходимо кликнуть по ссылке Отчеты, после чего произойдет переход к Аналитической подсистеме.

4.4.1 Просмотр перечня функций

Для просмотра списка функций выполните следующие действия:

1) Перейдите к разделу Функции. Данный раздел содержит список сгруппированных функций. В общем случае функции сортируются по следующим группам

- Черновики – функции, имеющие статус «Новый» или «Восстановлен».

- Редактируемые - функции, находящиеся в процессе редактирования.

- На согласовании - функции, находящиеся на согласовании.

- На публикации - функции, находящиеся на согласовании в Минэкономразвития России.

- Опубликованные - функции, прошедшие согласование в Минэкономразвития России и опубликованные на ЕПГУ.

- Снятые с публикации - функции, снятые с публикации для дальнейшего удаления либо доработки, не отображаются на ЕПГУ

- На удалении – функции, требующие подтверждения удаления.

- Удаленные - удаленные функции (группа отображается только при работе с ролью администратора или системного пользователя Федерального реестра).

Примечание.
	Указанные группы отображаются в зависимости от ролей и привилегий пользователя.

2) Кликните на название группы, функции которой необходимо просмотреть. При этом в правой части главного окна отобразится перечень функций:

Рис. 4.94 – Перечень функций

3) Перечень функций содержит следующие столбцы:

- Новое сообщение – признак наличия сообщения от ЕПГУ для данной функции.

- Функция — краткое наименование государственной (муниципальной) функции;

- Статус — статус записи государственной (муниципальной) функции в Федеральном реестре (см. раздел Статусы объектов);

- Статус изменен — дата последнего изменения статуса государственной (муниципальной) функции в Федеральном реестре;

- Функция создана — дата создания государственной (муниципальной) функции в Федеральном реестре.

В результате выполнения указанных действий будет отображен перечень функций.

Для просмотра функций, с которыми пользователь работал ранее (создавал, редактировал, изменял статус) необходимо в поле только мои проставить галочку, при этом в списке функций отобразятся только требуемые функции с учетом выбранного слева раздела или группы.

После выполнения настоящей инструкции перейдите к выполнению группы инструкций Работа с перечнем функций.

4.4.2 Работа с перечнем функций

Настоящий раздел включает в себя следующие инструкции:

- Добавление функции.

- Создание функции на основе шаблона.

- Копирование функции.

- Изменение функции.

- Удаление функции.

4.4.2.1 Добавление функции

Для внесения государственной (муниципальной) функции «с нуля» в список функций и добавления информации о функции выполните следующие действия:

1) В главном окне Федерального реестра (см. Рис. 4.3) в разделе Мои задачи нажмите кнопку Создать новую функцию, либо перейдите к разделу Функции и нажмите кнопку Создать новую функцию, произойдет переход к карточке функции:

Рис. 4.95 – Карточка функции

2) Карточка функции содержит следующие возможности:

- Поиск – используется для поиска символьного сочетания в пределах функции.

- Печать () – переход к стандартному окну выбора параметров печати – для последующей печати сведений о функции.

- Просмотр () – переход к окну просмотра описания функции в формате ЕПГУ.

- Экспорт () – используется для экспорта описания функции в форматах: pdf, doc, rtf, odt.

- Сохранить () – сохранение внесенных изменений.

- Редактировать ()– перевод карточки функции в режим редактирования.

- Отменить () – отмена всех изменений, внесенных с момента последнего сохранения описания функции.

- Вернуться к функциям – ссылка для возврата к списку функций.

- История изменения объекта – при клике на статус функции (отображается в левом нижнем углу страницы) открывается окно, в котором отображается история изменения функции.

- Удалить () – удаление функции (отображается в зависимости от статуса функции и от привилегий пользователя).

3) Введите необходимую информацию о новой функции в полях на следующих закладках (подробное описание информации на закладках приведено ниже):

- Закладка «Основные сведения».

- Закладка «Сведения о консультировании».

- Закладка «Досудебное обжалование».

- Закладка «Участники и межведомственность».

- Закладка «НПА».

- Закладка «Рабочие документы».

- Закладка «Критерии принятия решений».

- Закладка «Административные процедуры».

- Закладка «Процедуры проведения проверок».

- Закладка «Формы контроля».

- Закладка «Требования к местам исполнения».Ошибка! Источник ссылки не найден.

4) Сохраните введенную информацию. Для этого нажмите кнопку Сохранить, расположенную в нижней части карточки функции (см. Рис. 4.95).

5) Закройте окно редактирования государственной (муниципальной) функции. Для этого кликните по ссылке Вернуться к функциям.

В результате выполнения указанных действий произойдет добавление новой функции в перечень функций главного окна Федерального реестра.

4.4.2.1.1 Закладка «Основные сведения»

Внешний вид закладки Основные сведения представлен на Рис. 4.96:

Рис. 4.96 – Закладка «Основные сведения» карточки функции

Идентификатор, Административный уровень и Системный код функции заполняются автоматически, недоступны для изменения и отображаются справа от названия закладки.

Для заполнения полей данной закладки выполните следующие действия:

1) В поле Полное наименование введите полное наименование государственной (муниципальной) функции, в соответствии с НПА, утвердившим полномочие на исполнение функции, обязательное поле для заполнения. Полное наименование функции будет также отображаться на Едином портале государственных и муниципальных услуг (далее – ЕПГУ).

Пример.

Государственный контроль за производством, оборотом, качеством и безопасностью этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции, соблюдением законодательства Российской Федерации в этой области и условий, предусмотренных соответствующими лицензиями.

2) В поле Краткое наименование введите краткое наименование государственной (муниципальной) функции, обязательное поле для заполнения. Краткое наименование услуги будет также отображаться на ЕПГУ.

Пример.
	Государственный контроль за производством, оборотом, качеством и безопасностью этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции.

3) Сокращенное наименование для инфокиосков – введите сокращенное наименование функции, которое впоследствии будет использовано для отображения названия функции в информационных киосках.

Примечание.
	Данное поле отображается только для региональных и муниципальных функций.

4) Заполните поле Ответственный орган власти (обязательное поле для заполнения), для этого нажмите кнопку Выбрать. Откроется диалоговое окно:

Рис. 4.97 – Выбор ответственного органа власти

5) В списке государственных органов найдите орган, который является ответственным за исполнение данной функции. Следует искать его полное наименование, в соответствии с Положением об органе власти.

Примечание.
	Для поиска требуемого органа власти можно воспользоваться строкой поиска.

6) Кликните по галочке, расположенной слева от требуемого наименования органа власти, произойдет возврат в карточку функции.

7) Заполните поле Классификатор услуг/функций (обязательное поле для заполнения), для этого нажмите кнопку Выбрать. Откроется диалоговое окно:

Рис. 4.98 — Выбор значения классификатора услуг/функций

Кликните по галочке, расположенной слева от требуемого значения классификатора, по названию совпадающего с добавляемой функцией.

Примечание.

Для отмены выбора раздела нажмите кнопку Отмена.

В случае если поле Ответственный орган власти еще не заполнен, появится сообщение вида:

Произойдет возврат к карточке функции.

8) Заполните поле Раздел каталога услуг/функций (ЕПГУ) (обязательное поле для заполнения), для этого нажмите кнопку Выбрать. Откроется диалоговое окно для выбора соответствующего значения из справочника:

Рис. 4.99 — Выбор раздела каталога услуг/функций (ЕПГУ)

9) Кликните по галочке, расположенной слева от названия наиболее подходящего к добавляемой функции.

Примечание.
	Для отмены выбора раздела нажмите крестик в правом верхнем углу окна.

Произойдет возврат к карточке функции.

10) Заполните поле Предмет государственного контроля/надзора с помощью встроенного редактора текста в соответствии с административным регламентом для данной функции.

11) В случае если функция исполняется в электронном виде в сети Интернет, в поле Адрес в сети Интернет укажите ссылку на получение этой функции.

Примечание.

Например, http://www.gosuslugi.ru/ru/card/index.php?coid_4=42&ccoid_4=48

12) Список ключевых слов используется для поиска функции на портале государственных и муниципальных услуг. Для формирования списка ключевых слов нажмите кнопку Добавить (или Добавить еще – для ввода следующего ключевого слова), откроется форма для ввода ключевого слова:

Рис. 4.100 – Форма добавления ключевого слова

13) Заполните поле Ключевое слово и нажмите кнопку Добавить, произойдет отображение ключевого слова в списке ключевых слов.

14) Для добавления следующего ключевого слова в список выполните пункты 10-11 еще раз, таким образом, сформируется список ключевых слов услуги.

Примечание.

Для удаления ключевого слова из списка подведите курсор мыши к слову и кликните по иконке .

15) В поле Административный регламент нажмите кнопку Выбрать, откроется окно для выбора административного регламента из списка регламентов. Выберите требуемый регламент.

В результате выполнения указанных действий произойдет внесение информации о функции в соответствующие поля, расположенные на закладке Основные сведения.

4.4.2.1.2 Закладка «Сведения о консультировании»

Внешний вид закладки Сведения о консультировании представлен на Рис. 4.101:

Рис. 4.101 – Закладка «Сведения о консультировании» карточки функции

Для заполнения полей данной закладки выполните следующие действия:

1) В блоке Сведения о консультировании заполните поля Адрес электронной почты, Центр телефонного обслуживания с помощью встроенного редактора текста.

2) Заполните группу полей для ввода адреса, где предоставляются консультации. Указанную группу полей можно заполнить с помощью ФИАС либо вручную, проставив галочку в поле Заполнить вручную. Для заполнения адреса оказания консультаций с помощью ФИАС в поле Поиск адреса в Федеральной информационной адресной системе (ФИАС) введите, последовательно набирая, через пробелы улицу, город (населенный пункт) регион.

4) После выбора адреса некоторые поля формы заполнятся автоматически. Заполните оставшиеся поля формы.

5) При необходимости заполните поле Дополнительная информация с помощью встроенного редактора текста.

Примечание.

В поле Дополнительная информация следует ввести виды информации о порядке исполнения функции. Также вводятся сведения о местах размещения информации о порядке исполнения функции. Указывается порядок и способы получения консультаций о порядке исполнения функции, указываются формы предоставления консультаций: по телефону; по электронной почте; при личном обращении; на форуме, расположенном на сайте (портале) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет органа исполнительной власти. По каждой форме консультирования приводятся сведения о: графике консультирования; возможности предварительной записи для получения консультации.

Пример заполнения поля Дополнительная информация:

Пример.

Консультирование о порядке исполнения функции проводится в рабочее время. Обеспечиваются личные консультации, письменные консультации и консультации по телефону.

6) Для выбора офисов консультирования нажмите кнопку Выбрать офисы консультирования, откроется окно для выбора организаций и офисов, подчиненных органу власти, ответственному за исполнение функции, в которых проводится консультирование:

Рис. 4.102 – Выбор офисов консультирования

8) Аналогичным образом следует добавить в список все офисы, где проводится консультация по исполнению данной функции.

Примечание.

10) Заполните с помощью встроенного редактора текста поля: Права и обязанности должностных лиц, осуществляющих контроль и Права и обязанности лиц, в отношении которых осуществляется контроль.

В результате выполнения указанных действий произойдет внесение расширенной информации о функции в соответствующие поля, расположенные на закладке Сведения о консультировании.

4.4.2.1.3 Закладка «Досудебное обжалование»

На данной закладке вносится конкретная информация о досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, исполняющего государственную функцию, а также их должностных лиц.

Внешний вид закладки Досудебное обжалование представлен на Рис. 4.103:

Рис. 4.103 – Закладка «Досудебное обжалование» карточки функции

Для заполнения полей данной закладки выполните следующие действия:

1) Заполните поле Сведения о досудебном обжаловании с помощью встроенного редактора текста.

Примечание.

В данном поле вводится наименование предмета досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, исполняющего государственную функцию, должностного лица органа, исполняющего государственную функцию, либо государственного служащего, а также основания для начала процедуры обжалования, исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается, результаты обжалования.

Пример.

Отказ органа, исполняющего государственную функцию, должностного лица органа, исполняющего государственную функцию, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате исполнения государственной функции документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

2) Сохраните внесенные изменения, нажав на кнопку Сохранить.

В результате выполнения указанных действий произойдет добавление в карточку функции информации о досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, исполняющего государственную функцию, а также их должностных лиц.

4.4.2.1.4 Закладка «Участники и межведомственность»

Внешний вид закладки Участники и межведомственность представлен на Рис. 4.104:

Рис. 4.104 – Закладка «Участники и межведомственность» карточки функции

Для заполнения полей данной закладки выполните следующие действия:

1) Если функция предполагает межведомственное взаимодействие, то в блоке Сведения о межведомственном взаимодействии проставьте галочку в соответствующем поле, при этом в полях ниже укажите (путем проставления галочки) тип межведомственного взаимодействия. Возможно указание нескольких вариантов.

2) В блоке Сведения о ТКМВ заполните поля:

Рис. 4.105 – Выбор НПА, утвердившего ТКМВ

- Файл ТКМВ – присоединяется файл, содержащий ТКМВ с помощью кнопки Выбрать. Откроется окно для выбора файла, содержащего описание технологической карты. В списке папок и файлов выберите требуемый файл и нажмите кнопку Open (Открыть). Произойдет присоединение файла к карточку функции и заполнение данного поля.

Примечание.
	Для удаления присоединенного файла нажмите кнопку , расположенную справа от названия присоединенного файла.

3) Заполните поле Участвующие организации (информацию об участвующих в процессе исполнения государственной функции, государственных органов и типов их участия), для этого нажмите кнопку Добавить (или Добавить еще – для добавления следующей участвующей организации в список). Откроется диалоговое окно:

Рис. 4.106 – Выбор участвующей организации из справочника

4) В списке органов власти найдите организацию, которая участвует в исполнении данной функции.

Примечание.

5) Кликните по галочке, расположенной слева от требуемого наименования органа власти, произойдет возврат в карточку функции.

Примечание.
	Для удаления организации из списка участвующих организаций выделите требуемую организацию и нажмите кнопку .

6) По каждой участвующей организации необходимо заполнить блок Тип участия. Для этого предварительно выделите организацию в списке участвующих организаций и проставьте галочки напротив тех полей, которые относятся к участвующей в исполнении данной функции организации, при этом отображаются поля для ввода комментария.

7) По каждому типу участия можно ввести отдельный Комментарий с помощью встроенного редактора текста.

4.4.2.1.5 Закладка «НПА»

На данной закладке вносится информация об основных документах (НПА), которые определяют исполнение функции. Это могут быть Административные регламенты, Постановления, Федеральные законы и т.п.

Внешний вид закладки НПА представлен на Рис. 4.107:

Рис. 4.107 – Закладка «НПА» карточки функции

Для заполнения полей данной закладки выполните следующие действия:

1) Нажмите кнопку Выбрать, откроется окно для выбора НПА из справочника:

Рис. 4.108 – Выбор НПА из справочника

2) Выберите НПА, непосредственно регулирующий исполнение функции и нажмите кнопку Выбрать. Произойдет возврат к закладке «НПА» карточки функции и добавление выбранного НПА в список НПА, регулирующих исполнение функции.

Рис. 4.109 – Просмотр данных НПА

5) Для удаления НПА из списка НПА, непосредственно регулирующих исполнение функции, наведите курсор мыши на строку с НПА и нажмите кнопку . Произойдет удаление выбранного НПА из списка.

4.4.2.1.6 Закладка «Рабочие документы»

На данной закладке вносится весь перечень документов, который имеет отношение к функции: для подачи на получение функции (все документы, предоставляемые заявителем), а также документы (если таковые образуются), которые являются результатом исполнения функции (составляемые должностными лицами, участвующими в исполнении функции).

Внешний вид закладки Рабочие документы представлен на Рис. 4.110:

Рис. 4.110 – Закладка «Рабочие документы» карточки функции»

Для заполнения полей данной закладки выполните следующие действия:

1) Нажмите кнопку Выбрать, откроется форма для выбора рабочего документа из справочника:

Рис. 4.111 – Выбор рабочего документа из справочника

2) Выберите требуемый рабочий документ и нажмите кнопку Выбрать. Произойдет возврат к закладке «Рабочие документы» карточки функции и добавление выбранного документа в список рабочих документов функции.

3) Для просмотра сведений по рабочему документу в списке документов функции кликните по иконке , размещенной справа от требуемого рабочего документа, при этом отобразится информация о выбранном документе:

Рис. 4.112 – Просмотр данных НПА

6) Для удаления документа из списка рабочих документов функции, подведите курсор мыши к строке с документом и нажмите кнопку . Произойдет удаление выбранного документа из списка.

4.4.2.1.7 Закладка «Критерии принятия решений»

Внешний вид закладки Критерии принятия решений представлен на Рис. 4.113:

Рис. 4.113 – Закладка «Критерии принятия решений» карточки функции

Для заполнения полей данной закладки выполните следующие действия:

1) Нажмите кнопку Добавить, откроется форма для ввода наименования критерия:

Рис. 4.114 – Форма ввода названия критерия

2) Введите наименование критерия и нажмите кнопку Добавить, отобразится поле Описание для заполнения:

Рис. 4.115 – Форма для ввода описания критерия

3) Заполните поле Описание с помощью встроенного редактора текста.

4) Для редактирования информации о критерии в списке критериев наведите курсор мыши на строку с критерием и кликните по иконке , откроется форма для редактирования наименования критерия (см. Рис. 4.115). Скорректируйте наименование критерия и нажмите кнопку ОК. Для редактирования описания критерия кликните на название критерия, отобразится поле Описание (см. Рис. 4.115). Скорректируйте описание с помощью встроенного редактора текста.

4.4.2.1.8 Закладка «Административные процедуры»

На данной закладке вносится информация об административных процедурах, выполняемых при исполнении функции в соответствии с административным регламентом.

Внешний вид закладки Административные процедуры представлен на Рис. 4.116:

Рис. 4.116 – Закладка «Административные процедуры» карточки функции

Для заполнения данной закладки выполните следующие действия:

1) Нажмите кнопку Добавить, откроется форма для ввода названия административной процедуры:

Рис. 4.117 – Форма ввода названия административной процедуры

Рис. 4.118 – Сведения об административной процедуре

4) Заполните поля Основания для начала, Результат, Порядок передачи результата оказания, Фиксация, Комментарий с помощью встроенного редактора текста.

Рис. 4.119 – Выбор критериев принятия решения

Рис. 4.120 – Форма для ввода названия административного действия

Рис. 4.121 – Форма для заполнения описания административного действия

3) Заполните поля Описание и Ответственное должностное лицо, с помощью встроенного редактора текста.

Примечание.
	При необходимости можно удалить или дублировать один или несколько описываемых элементов дерева, для этого воспользуйтесь иконками - удалить и - копировать.

6) Сохраните внесенные изменения, нажав на кнопку Сохранить.

4.4.2.1.9 Закладка «Процедуры проведения проверок»

На данной закладке добавляются конкретные процедуры проведения проверок, шаги по выполнению процедуры, информация о проверяемых лицах процедуры, оплате и т.п.

Критериями выделения процедур государственной (муниципальной) функции могут быть: разные статусы (типы) лиц, в отношении которых проводятся мероприятия по контролю (надзору), разные нормативно закрепленные последствия для данных лиц по результатам исполнения. Например, для Административного регламента Федеральной миграционной службы исполнения государственной функции по осуществлению лицензирования деятельности, связанной с трудоустройством граждан Российской Федерации за пределами Российской Федерации, результатами исполнения функции будут: предоставление лицензии, отказ в предоставлении лицензии, продление срока действия лицензии, переоформление лицензии, оформление дубликата лицензии, досрочное прекращение действия лицензии по заявлению владельца лицензии, вынесение предупреждения о приостановлении действия лицензии, обращение в суд о приостановлении или об аннулировании лицензии, приостановление действия лицензии, возобновление действия лицензии, аннулирование лицензии, формирование и ведение реестра лицензий, предоставление информации из реестра лицензий.

Внешний вид закладки Процедуры проведения проверок представлен на Рис. 4.122:

Рис. 4.122 – Закладка «Процедуры проведения проверок» карточки функции

Для заполнения полей данной закладки выполните следующие действия:

1) Нажмите кнопку Добавить процедуру, отобразится форма для ввода названия процедуры проведения проверок:

Рис. 4.123 – Форма для ввода названия процедуры проведения проверок

Пример.
	Внеплановая проверка качества предоставления услуги

1) Введите название процедуры и нажмите кнопку Добавить, отобразятся блоки для заполнения, при этом блок Общие сведения с полями для заполнения открывается по умолчанию:

Рис. 4.124 – Форма заполнения данных по процедуре

В данной форме отобразятся вкладки для ввода информации, а так же ветка процедуры.

Примечание.

2) Введите информацию по процедуре, используя блоки:

- Блок «Общие сведения».

- Блок «Основания для отказа/приостановления».

- Блок «НПА».

- Блок «Административные процедуры».

- Блок «Формы взаимодействия».

- Блок «Эталоны».

4.4.2.1.9.1 Блок «Общие сведения»

Внешний вид блока Общие сведения представлен на Рис. 4.125:

Рис. 4.125 – Блок «Общие сведения» процедуры

Для заполнения данного блока выполните следующие действия:

1) Поля Идентификатор и Системный код заполняются автоматически

2) Для добавления в описание процедуры файла, содержащего блок-схему процесса исполнения функции нажмите кнопку Выбрать (). Откроется окно для выбора файла, содержащего блок-схему процедуры.

3) В списке папок и файлов выберите требуемый файл с блок-схемой и нажмите кнопку Open (Открыть). Произойдет присоединение файла к карточке функции и заполнение поля Блок-схема.

Примечание.
	При необходимости файл с блок-схемой можно удалить. Для этого кликните по иконке , расположенную справа от названия присоединенного файла.

4) Для ввода основания исполнения государственной функции в рамках данной процедуры заполните поле Основание с помощью встроенного редактора текста.

Пример заполнения поля Основание:

Пример.
	Заявление гражданина РФ

5) Аналогичным образом заполните поле Результат исполнения - указывается результат исполнения для данной процедуры.

4.4.2.1.9.2 Блок «Основания для отказа/приостановления»

В данном блоке указываются наименование и описание всех оснований для отказа или приостановления в исполнении функции в рамках описываемой процедуры.

Если основания для отказа/приостановления исполнения функции отсутствуют, заполните поле выбора Основания отсутствуют (проставьте галочку напротив поля). При этом необходимо заполнить поле Комментарий с помощью встроенного редактора текста.

Внешний вид блока Основания для отказа/приостановления представлен на Рис. 4.126:

Рис. 4.126 – Блок «Основания для отказа/приостановления» процедуры

Для заполнения данного блока выполните следующие действия:

2) Для добавления основания нажмите кнопку Добавить, отобразится форма для ввода названия основания:

Рис. 4.127 – Форма ввода наименования основания для отказа/приостановления процедуры проведения проверок

3) Введите наименование основания для отказа/приостановления предоставления услуги и нажмите кнопку Добавить, отобразятся поля для заполнения (см. Рис. 4.126).

4) В поле Тип действия выберите требуемый тип для данного основания.

5) В поле Срок приостановления укажите срок приостановления в случае, если в поле Тип действия выбрано значение Приостановление.

6) Заполните поле Описание с помощью встроенного редактора текста.

Примечание.
Для удаления основания для отказа/приостановления воспользуйтесь иконкой .

4.4.2.1.9.3 Блок «НПА»

В данном блоке отображены все нормативно-правовые акты из числа добавленных ранее в записи о функции, регулирующие исполнения данной процедуры, которые были внесены на закладке НПА.

Внешний вид блока НПА представлен на Рис. 4.128:

Рис. 4.128 – Блок «НПА» процедуры

Для заполнения данного блока выполните следующие действия:

1) Нажмите кнопку Добавить, отобразится форма для выбора НПА:

Рис. 4.129 – Выбор НПА

2) Кликните по галочке, расположенной слева от названия НПА, произойдет возврат к блоку НПА.

3) Для добавления следующего НПА воспользуйтесь кнопкой Добавить еще.

4.4.2.1.9.4 Блок «Административные процедуры»

В данном блоке отображены административные процедуры, относящиеся к данной процедуре проведения проверок, которые были внесены на закладке «Административные процедуры» карточки функции.

Внешний вид блока Административные процедуры представлен на (см. Рис. 4.130):

Рис. 4.130 – Блок «Административные процедуры» процедуры проведения проверок

Для заполнения данного блока выполните следующие действия:

1) Нажмите кнопку Добавить, отобразится форма для выбора административных процедур:

Рис. 4.131 – Выбор административных процедур

2) Кликните по галочке, расположенной слева от названия административной процедуры, которая имеет отношение к данной процедуре проведения проверок.

3) Для добавления следующей административной процедуры воспользуйтесь кнопкой Добавить еще.

4.4.2.1.9.5 Блок «Формы взаимодействия»

В данном блоке указываются все возможные способы обращения за получением данной функции, в рамках описываемой процедуры, а так же все возможные способы получения ответа на обращение, с указанием сроков получения ответа.

Внешний вид блока Формы взаимодействия представлен на Рис. 4.132:

Рис. 4.132 – Блок «Формы взаимодействия» процедуры

Для заполнения данного блока выполните следующие действия:

2) В поле Способы получения результата выберите одну или несколько способов получения ответа, проставив галочки в соответствующих полях.

4.4.2.1.9.6 Блок «Эталоны»

В блоке Эталоны можно выстроить с помощью встроенного инструментария блок-схемы исполнения функции в рамках описываемой процедуры.

Внешний вид блока Эталоны представлен на Рис. 4.133:

Рис. 4.133 – Блок «Эталоны» процедуры проведения проверок

Для заполнения данного блока выполните следующие действия:

1) Нажмите кнопку Добавить, появится поле для ввода названия эталона:

Рис. 4.134 – Форма ввода названия эталона

Рис. 4.135 – Поле ввода признака типового эталона

Если эталон типовой, проставьте галочку в соответствующем поле.

3) Для редактирования блок-схемы эталона нажмите кнопку Редактировать (), расположенную справа от названия эталона. Откроется редактор описания процессов исполнения функций:

Рис. 4.136 –Редактор описаний процессов исполнения функции

На панели форматирования располагаются кнопки:

• - сохранение блок схемы

• - печать блок-схемы

• - экспорт блок-схемы в PDF

• - отмена и повтор последних действий

• - выравнивание элементов по ширине: по левому краю, по центру, по правому краю

• - выравнивание элементов по высоте: по верхней границе, по центру, по нижней границе

• - увеличение и уменьшение масштаба отображения блок-схемы

• - отмена масштабирования

• - подгонка под размер модели

• - группировка и разгруппировка

• - проверка синтаксиса

Для выделенной группы объектов становятся активными следующие группы кнопок:

• - на задний и на передний план, перемещение объекта вперед и назад

• - вырезание в буфер, копирование в буфер, добавление содержимого из буфера на холст

• - удаление объекта с холста

4) В левой части окна располагается панель инструментов Репозиторий фигур. Панель инструментов выглядит следующим образом:

Рис. 4.137 – Панель инструментов

Первая и вторая группы инструментов Деятельность и Activites служит для выбора объектов-задач. Выбирать и перетаскивать на холст их можно, удерживая левую кнопку мыши.