Как вы относитесь к рекламе Министерство образования и науки РФ Социологическое исследование По дисциплине «Социология» На тему «Как вы относитесь к рекламе» Студент гр Проверил Описание проблемной ситуации: C 1992 года когдав России стал стремительно развиваться рекламный рынок, стали создаваться системы рекламных агентств, ассоциации работников рекламы, по связям с общественностью уже прошло более 15 лет и все это время не утихают споры о необходимости рекламы, о ее моральных аспектах и о законодательстве о рекламе. Где и когда вы высказываете свое мнение о рекламе? Наверное дома, а также в разговорах с друзьями и сослуживцами. А есть люди, которые высказывают свое мнение о рекламе, рекламных кампаниях и рекламных уловках на страницах интернет-ресурсов, в прессе, по радио и телевидению. Причем это не только эксперты-профессионалы или психологи. Среди них множество рядовых потребителей , которых слово "реклама" не оставляет равнодушными. Большую часть населения реклама нервирует и раздражает, гораздо меньшее количество людей зарабатывает с ее помощью деньги, кто-то ее изучает. Кто-то хочет, чтобы ее запретили совсем, другие понимают, что она необходима для нормального существования СМИ, как главный источник их финансирования. Точки зрения полярно разные. Между тем реклама в СМИ - сложный вопрос, требующий изучения, исследования и решения. Я решил узнать у студентов своей группы, что они думают о рекламе в СМИ. Проблема и предметом данного социологического исследования заключается в изучении отношения к рекламе студентов группы 611-1303В. Цель исследования: Основной целью является выявление тенденций в отношении к рекламе студентов группы 611-1303В. Объект исследования: Студенты факультета “Экономика и управление на предприятии” – 20 человек. Инструмент исследования: Анкета из 10 вопросов. Используются как закрытые, так и открытые вопросы. Методы сбора информации: Опросный метод – формализованная анкета. Задачи исследования: · Выявить и сравнить отношение студентов к рекламе ; · Узнать степень доверия студентов к рекламе · Определить какую роль играет реклама в их жизни; · Изучить их предложения по изменению рекламы, способов ее подачи или законодательства о рекламе; Гипотеза исследования: Я считаю, что отношение многих студентов будет негативным к рекламе, т.к. она раздражает при просмотре любимых фильмов и телепередач, а с другой стороны, как будущие экономисты-менеджеры будут считать, что “Реклама - двигатель торговли”. Интересными должны быть предложения студентов по вопросам, касающихся необходимости перемен в области рекламы. Экспертные мнения. Игорь Лутц , президент и управляющий творческий директор рекламного агентства BBDO Moscow: — Я думаю, что значение коммуникации в будущем будет только расти. Она будет тотальной — контент будет свободно преодолевать не только географические границы, но и границы между медийными каналами. Будут стираться границы между информацией, развлечением и коммерческой коммуникацией. Это будет единое медийное пространство. Еще в будущем реклама будет интерактивной. Цифровые медиа дают огромное количество информации об аудитории и ее поведении в медийном пространстве: кто, когда, что посмотрел, как эта информация повлияла на поведение зрителя. Поэтому реклама будущего будет более управляемой, а значит, более эффективной. Леонид Фейгин , креативный директор и совладелец агентства Direct Design: — Всё зависит от развития технологий. Предположим, техника развивается в том же направлении, в котором развивается сейчас. Значит, скорее всего, будет три глобальных тренда. Первый тренд — реклама будет направлена на конкретного человека. Реклама будет обращаться к тебе, к твоей манере потребления. Будет предлагать тебе какие-то доводы в пользу товара или услуги, основываясь на твоем личном опыте. Второе — это удешевление мультимедианосителя. Это интерактивность, это движение, это мультики, 3D, голограммы. Возле каждой пачки продукта висит объемная голограмма, обращающаяся только к тебе. И третий тренд — это передача ощущений. Это самое новое. Это то, чего нет сейчас, но то, что необходимо, чтобы реклама была эффективной. Дело в том, что мы покупаем товары и пользуемся услугами, чтобы получить некоторые ощущения. Реклама не передает ощущений, она передает только внешний облик и описание. Описание у всех похоже. Поэтому реклама теряет свою эффективность и теряет авторитет. Как только реклама научится передавать ощущения, когда появится объемная реклама, передающая ощущения, вот тут будет дикий простор для новой ветки креатива. Гарретт Джонстон , директор по стратегическому маркетингу МТС: — Через 10 лет вы вряд ли увидите рекламу, которую сами не захотели бы увидеть. Я даже предполагаю, что вы будете готовы платить за возможность смотреть рекламу — настолько она будет персонализированной. Заказчиками рекламы вместо производителей товаров и услуг станут потребители. Это перевернет мир вверх ногами. Произойдет это потому, что компании будут всё больше фокусироваться на сегменте одного человека. Хотите пример? Зайдите на сайт Nike, здесь вы можете создать персонализированные ботинки на свой вкус. Если вы не знаете, как их создать, можете просто посмотреть на варианты комбинаций дизайна, которые создали другие клиенты. Вы можете взять дизайн кроссовок, которые сделал другой клиент, и заказать их. А можете что-то изменить на свой вкус. Скоро так будут делать все компании, потому что это выгодно. Сегодня распространена ситуация, когда у производителя на складе скопилось много ботинок одного размера. А вашего размера — нет. В результате вы не можете купить ботинки, а компания теряет клиента. А если мы переходим на экономику, где клиент будет указывать, что ему нужно, то компания не будет терять деньги. Слово «распродажа» уйдет из лексикона. Потому что не будет производиться товар, который никому не нужен. Реклама, которая есть сегодня — недифференцированная, обобщенная, будет переходить на индивидуальные сообщения информационного характера. Как это будет выглядеть? Вы будете получать очень много индивидуальных сообщений на свой мобильный. И реклама для вас лично будет настолько привлекательной, что, я уверен, если вас спросят: «Хотите ли вы отключить рекламу?» — вы не согласитесь. Допустим, вы стоите на платформе, а перед вами экран, где показывают рекламу. И ваш мобильный телефон будет информировать экран о том, что тут стоите именно вы. И экран будет показывать рекламу именно для вас. Александр Алексеев , президент Российского клуба арт-директоров (ADCR): — Реклама должна быть интерактивной, выстроенной на диалоге, а не на одностороннем высказывании; полезной, отвечающей запросам человека, а то он ни за что не станет потребителем; и интересной: скучное и стандартное не имеет шанса быть замеченным. Бренды должны рассказывать историю, собирая вокруг себя племя. Чтобы племя бренда историю слушало, нужно рассказывать с постоянным вовлечением слушателей. Контент обязательно должен быть интерактивным, с возможностью вставить слово (user generated content как народное творчество на заданную тему). Словом, всё как в доисторические времена, но на другом уровне развития человечества. Наталья Степанюк , генеральный директор агентства IQ Marketing: — Реклама наконец должна стать человекоцентричной. Человек в ней главное, потому что это делается для него. Бренды перестанут говорить о себе, станут больше дарить себя людям: развлекать, информировать, помогать... Да и вовлеченность человека в рекламу через 10 лет чрезвычайно увеличится. Чем дальше, тем больше, и технологии сильно помогают, позволяя человеку как минимум сиюминутно давать свой «фидбэк», рекомендацию, делать выбор. Дальше у вас будет всё больше возможностей стать проактивным участником этого процесса, вплоть до авторства — создания своих брендов и их продвижения. Это не смерть маркетинга как профессии, это просто ее демократизация, что уже случилось с музыкой и даже кино. Константин Кузьмин , директор по маркетингу «Google Россия»: — Через 10 лет реклама будет гораздо более персонализированной, люди будут видеть в основном рекламу тех товаров и услуг, которые могут им реально пригодиться. А какой в общем должна быть реклама? Мне кажется, что она должна быть контекстной. Ищешь какие-то вещи, связанные с автомобилями, видишь рекламу автомобилей, а не, скажем, телевизоров. Кроме этого, мне лично нравится реклама, которая не только информирует, но и развлекает человека. Ведь решения о покупке принимаются не только на рациональном уровне. Положительные эмоции, исходящие от бренда,— это всегда дополнительный плюс. Дмитрий Коробков , основатель и председатель совета директоров Группы АДВ: — Сегодня мы точно знаем, что в недалеком будущем герои рекламных роликов напрямую начнут обращаться к зрителю. Они смогут почувствовать наше настроение, определить реакцию на них и на то, что они говорят, научатся угадывать наши мысли и прочитывать тайные желания. Уже сегодня существуют устройства, позволяющие оценить реакцию человека на показываемый рекламный ролик. В будущем система сможет подстраиваться и под эмоции потребителя — его чувства и настроение в момент обращения к нему. Таким образом, уже совсем скоро рекламное обращение станет персонализированным. Рекламные системы, подключенные к сетевым базам данных, «научатся» идентифицировать человека и получать информацию о его интересах и предпочтениях. Необходимый уровень развития технологий уже достигнут, дело только за массовым внедрением. В последнее время сегмент интернет-рекламы, с его возможностями таргетинга, активно наращивает обороты. Очень активно развиваются новые СМИ — блоги, авторов которых многие бренды используют для своего продвижения как агентов влияния. Огромные возможности у мобильного маркетинга с возможностями SMS и MMS. Маркетологи имеют возможность получить сведения не только о возрасте и месте проживания своего клиента, но и о том, где он находится в момент передачи сообщения, сколько тратит на телефонные сервисы, кому и в какое время звонит, в какие игры играет, какую музыку слушает на сотовом телефоне и т. д. Лилия Донская , менеджер по маркетингу Flavoured SSD The Coca-Cola Export Corporation Russia: — Реклама должна, прежде всего, очень качественно доносить сообщение до потребителя. В том, что касается тенденций, обобщать сложно, потому что все-таки для разных задач и разных категорий продуктов реклама должна быть разной и с точки зрения способов донесения сообщения и с точки зрения самого сообщения. Поэтому все многообразие рекламы и многообразие сообщений останется и сейчас, и через 10 лет. Очевидны, на мой взгляд, две вещи: значимости сильной креативной идеи и талантливого ее исполнения никто не отменит, а вот рекламные носители будут трансформироваться. Анкета: Уважаемый студент! Просим тебя принять участие в социологическом исследовании «ВЫ И РЕКЛАМА». Ответь на ряд несложных вопросов, это не займет много времени. Заранее спасибо. Сначала: укажите ваш пол, возраст, образование, сфера деятельности и уровень дохода. Пол Возраст Образование Сфера деятельности Уровень дохода Тест: 1. Определите ваше отношение к рекламе: 1 – она меня раздражает 2 - она меня не интересует, я к ней безразличен 3- я ее изучаю 4 – мне она нравится 5 – я могу получить из нее нужную информацию 2. Доверяете ли вы рекламе? 1 – нет, она обычно построена на пустых обещаниях 2 – да, в рекламе обычно сообщают правду о товарах и услугах 3 – не любой; обычно из рекламы можно понять, какого качества товар 3. Как на ваш взгляд соотносится качество рекламы и качество товара? 1 – профессионально сделанная реклама обычно пропагандирует товары \ услуги высокого качества; и наоборот, сомнительные товары \ услуги рекламируют банально и глупо 2- Чем хуже товар, тем профессиональнее и интереснее проводится рекламная кампания 3- Эти два параметра чаще никак не взаимосвязаны 4 . Выберите утверждение, которое вам ближе и закончите его: 1 – реклама мне нравится, потому что__________________________ ___________________________________________________________ 2– реклама мне не нравится, потому что_________________________ ___________________________________________________________ 5 . Рекламу каких товаров и услуг, на ваш взгляд, следует запретить в первую очередь? 1 – пиво 2 – все алкогольные напитки 3 – табачные изделия 4 – средства личной гигиены 5 – дорогие вещи, доступные малой части населения 6 – нельзя запрещать рекламу легальных/ сертифицированных товаров 7 – другое (укажите, что именно)_______________ 6. Какая реклама (по месту размещения) вам нравится меньше всего? 1 – на TV 2 – по радио 3- в газетах и журналах 4- в кинотеатрах, перед началом фильма 5 – на улицах и в транспорте 7 . Выберите утверждение и закончите его: 1 – Рекламу следует запретить, так как_____________________ _______________________________________________________ 2 – Рекламу нельзя запрещать, так как______________________ ___________________________________________________________ 8. Что, по вашему мнению, наименее желательно прерывать рекламой? 1 – Художественные фильмы 2 - Передачи для детей 3 – Новостные передачи 4 – Трансляции спортивных соревнований 5 – Концерты 6 – Любые передачи в прямом эфире 7 – Другое___________________________ 9. Просматриваете ли вы рекламные газеты и издания (просто рекламу в прессе)? 1 – Нет, никогда 2 – Да, я их специально просматриваю, так как можно найти что-нибудь новое/интересное 3 – Изредка 10 .Есть ли в России качественная реклама? 1 – нет, нам очень далеко до уровня «Каннских Львов» 2 – да, есть очень интересные вещи 3 – пока нет, но в скором времени появится Результаты · 13 человек из 20 опрошенных ответили, что реклама их раздражает, 5 человек сказали, что они ее изучают. Остальные двое сказали, что реклама им безразлична. · 9 человек указали, что доверять можно не любой рекламе, 5 человек (4 из них девушки ) доверяют рекламе и 6 человек не доверяет никакой рекламе. · 8 из 20 опрошенных считают, что хорошо сделанная реклама преподносит качественные товары, 12 человек полагают, что качество продукта никак не соотносится с качеством рекламы. · 15 человек сказали, что реклама им не нравится. Среди аргументов наиболее часто встречались следующие: «ее слишком много» - 4 человека, «она прерывает интересные фильмы и передачи, загромождает эфир» - 4 человека , «она по большей части глупая и неинтересная» - 3 человека · Все 20 человек считают, что нельзя запрещать рекламу каких-либо товаров, если они легальны и сертифицированы должным образом · Более всего опрошенным не нравится реклама по TV – так ответили 16 из 20 человек. · Однако при этом 16 же человек сказали, что рекламу запрещать не следует. Наиболее часто приводились следующие аргументы: ”она приносит деньги средствам массовой информации, с помощью которых они могут развиваться” – 8 человек , 6 человек – «она информирует о новых товарах и услугах, помогает продвигать товар». · 10 человек считают, что наименее желательно прерывать рекламой художественные фильмы, 7 человек (все юноши) не хотят, чтобы рекламой прерывались трансляции спортивных состязаний. По одному человеку высказалось за передачи для детей, новости и прямой эфир. · 11 человек сказали, что никогда не просматривают рекламные издания или рекламу в прессе, 6 человек делают это изредка, 3 – регулярно. · 9 человек считают, что в России нет качественной рекламы, 6 человек с оптимизмом утверждают, что скоро она появится, 5 человек считают, что в России есть реклама мирового уровня. Выводы Мои прогнозы большей частью оправдались. По одному вопросу все высказались единогласно – все 20 человек считают, что нельзя запрещать какую-либо рекламу, то есть видна тенденция, что студенты выступают за свободу средств массовой коммуникации и за права аудитории получать информацию о товарах и услугах. При этом, конечно же, большинство опрошенных не склонно доверять рекламе, большую часть опрошенных реклама раздражает и не нравится. Студентам она не нравится по разным причинам – первые видят, что она по большей части глупая и неинтересная; последние считают, что она отнимает их время и пространство. Несмотря на все это, большинство опрошенных понимает, что рекламу отменять нельзя, так как она позволяет нормально развиваться СМИ. Однако половина опрошенных не хотят, чтобы рекламой прерывали художественные фильмы, видимо, потому что художественный фильм являет собой целостное произведение искусства, которое требует целостного восприятия. Как и ожидалось, большинство юношей высказалось против прерывания рекламой спортивных передач.