Психологические основы оценки личности, интересующего лица в оперативно-розыскной деятельности

  Главная      Учебники - Криминология     ПСИХОЛОГИЯ ОПЕРАТИВНО-РОЗЫСКНОЙ И СЛЕДСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (Ю.В. Чуфаровский) - 2006 год

 поиск по сайту

 

 

 

 

 

 

 

 

 

содержание   ..  1  2  3  4  5  6  7   ..

 

 

 


 


  1.  

    Глава 6

    Психологические основы оценки личности, интересующего лица в оперативно-розыскной деятельности правоохранительных органов


     

     

     

    В оперативно-розыскной деятельности опе ративные сотрудники используют как

    формальный, так и неформальный методы оцен-ки конкретной личности или группы лиц.

    К формальным методам обычно относят: целенаправленное наблюдение и беседу, опрос, анализ документов, изучение биографий, экспе-римент, различные тесты и т. д.

    К неформальным - сложившиеся в ходе ис-торического развития общества различные ин-туитивные способы. Если в первом случае опе-ративный сотрудник ставит процесс оценки под свой непосредственный контроль, поскольку он протекает на уровне сознания, то во втором - этот процесс осуществляется на уровне подсо-знания.

    В данной работе мы обращаем основное вни-мание на анализ особенностей интересующей личности в процессе общения, на изучение ее по внешним признакам, на основные методы оценки личности и систематизации данных о ней.

     

     

     

     

    § 1. Схема изучения  личности

     

     

     

     

    В практической деятельности людей доказано, что темперамент, характер и конкретно оперативным сотрудником


     

     способности составляют психо-логическую основу личности. Именно поэтому эти структур­

    ные компоненты являются центральными во всех схемах изучения лич-ности.

    Однако, исходя из особенностей составления оценочных схем лич-ности, мы предлагаем разработанную специальную «Схему изучения личности», в нашем случае объекта оперативного интереса, которая


     

    image

    включает в себя девять пунктов; общие данные, внешние признаки, жизненный путь, жизненные сферы, поведение, темперамент и характер, мотивация пове-дения, социальная адаптация и способности.

    Данная «Схема» разработана с учетом особенностей оценки объектов ин-тереса правоохранительных органов в условиях соблюдения конспирации. Она построена с акцентом на основной вид деятельности сотрудника - общение. Ее содержательная часть обеспечивает сбор информации о личности, необхо-димой для принятия решений по различным аспектам оперативно-розыскной деятельности. Данная «Схема» не подменяет утвердившихся на практике ме-тодик изучения объектов нашего интереса. Она дополняет их, притом качест-венно и достаточно конкретно.

    Эта «Схема» служит основой для составления планов целенаправленных наблюдений и бесед, она очень помогает сотруднику подбирать конкретные при-емы для решения специфических задач изучения объекта. Вместе с тем предла-гаемая «Схема» открыта для дополнений и изменений, связанных с конфетны-ми изменениями условий и задач ведения оперативно-розыскной работы.

    «Схема изучения личности» включает в себя:

    1. Общие данные: время и место рождения, национальность, образование, специальность, должность и характер прежней работы, отношение к политиче-ским движениям и партиям, место жительства, семейное положение.

    2. Внешние признаки:

      1. лицо (общее впечатление, краткий словесный портрет, особенность строения лица);

      2. рост (высокий, средний, низкий, возможные физические аномалии);

      3. вес и телосложение (полный, тучный, стройный, худощавый, очень ху-дой);

      4. одежда (опрятен - неопрятен, за модой следит - не следит);

      5. манеры (производит приятное - неприятное впечатление; выразитель-ность - бедность мимики и жестов; ловкость - скованность в движениях);

      6. походка (плавная, скачущая, напряженная, расслабленная, мягкая);

      7. голос (приятный - неприятный; звонкий, приглушенный, сиплый, гнуса-вый, ровный и т. д.);

    3. Жизненный путь:

      1. родители (национальность, время и место рождения, место жительства, социальное положение, отношение к политическим течениям и партиям, обра-зование, профессия, их взаимоотношения, отношение к детям, увлечения, средства к жизни, постоянное занятие, проведение свободного времени);

      2. характеристика места рождения (город, деревня; особенности места рождения);

      3. раннее детство (жизнь в семье, какой ребенок по счету, жизнь вне семьи; братья и сестры, их взаимоотношения, характерные события в жизни);

      4. школа (дошкольные учреждения, специализация школы, любимые пред-меты, взаимоотношения со сверстниками, нарушения школьной дисциплины, успехи, оценка учебной деятельности и т. д.);

      5. другие учебные заведения, в которых учился (причины поступления, пла-ны на будущее, успехи, полученные навыки, умения и навыки, характерные со-бытия в 17-18 лет);

      6. трудовая деятельность в молодости и служба в армии (характер труда и службы, отношение к труду и службе, положение среди других людей, удовле-творенность, влияние трудовой деятельности на личность);

      7. брак, рождение детей, с кем живет в настоящее время.

    4. Жизненные сферы:


       

      image

      1. семья (отношения между супругами, отношение к детям, отношение к ро-дителям, зависимость от жены (мужа);

      2. профессия и специальность (мотивы выбора профессии и работы, удов-летворенность работой и профессией, продвижение по работе, социальный статус на работе - авторитетность, популярность и т. д.);

      3. общественная и политическая активность (активен - неактивен, сколько тратит времени на общественную деятельность);

      4. проведение свободного времени (кино, театр, музыка, спорт, спиртное, азартные игры, круг друзей и знакомых);

      5. материальные условия жизни (какая квартира, обстановка в ней, бюджет семьи, удовлетворенность своим материальным положением);

      6. здоровье (общее состояние здоровья, отношение к своему здоровью, на-личие серьезных заболеваний).

    5. Поведение;

      1. доминирующий эмоциональный тонус (настроение; приподнятое, ров-ное, угнетенное; в играх азартен - неазартен; реакция на трудности: энергич-ность, растерянность, безразличие);

      2. особенности проявления эмоций и чувств (возбуждается легко, средне, быстро; подавляет раздражение легко, с трудом; переживает неудачи замет-но - незаметно, долго - недолго; обиды помнит долго - недолго; расстраива-ется по мелочам - по мелочам не расстраивается; привязанность хранит дол-го - недолго);

      3. проявление воли (самостоятельный - несамостоятельный, настойчивый - ненастойчивый, дисциплинированный - недисциплинированный, решительный - нерешительный, смелый - трусливый, инициативный - безынициативный);

      4. поведение личности в сложной ситуации (сохраняет логичность и рассу-дительность речи и поступков - теряет их, сохраняет спокойствие - теряется);

      5. поведение в состоянии опьянения (спокоен, раздражителен, агрессивен, теряет контроль над собой, становится очень общительным, замыкается в се-бе, уединяется; пьет мало, средне, много);

      6. нравственное поведение (честность и правдивость, соблюдение мораль-ных норм, отношение к женщине и детям, проявление мужества в сложных от-ношениях со старшими и равными).

    6. Темперамент и характер:

      1. темперамент:

        • общительность (общительный, необщительный, малообщительный, за-мкнутый; осторожный - решительный; застенчивый - незастенчивый; проявля-ет склонность к лидерству - склонность к лидерству не проявляет);

        • эмоциональность (невозмутимый - ранимый, спокойный - раздражитель-ный, оптимистический - пессимистический);

      2. характер:

      -свойства характера, выражающие отношение: к людям (отзывчивость, до-брота, требовательность, заносчивость, недоверие и т. д.); к вещам (аккурат-ность, неряшливость, отношение к вещам и др.); к самому себе (тщеславие, че-столюбие, самолюбие, гордость, самомнение, скромность и т. д.);

      • доминирующие черты характера (первичные черты, вторичные черты, кардинальные черты).

    7. Мотивация поведения:

1) доминирующие потребности (какой вид потребностей превалирует у ин-тересующей личности: потребность в самосохранении, физиологические по-требности, в принадлежности к коллективу и социальной группе, потребность в уважении своей личности, потребность в самовыражении;


 

image

  1. ценности и установки: а) личностные, б) социальные, в) материальные, г) политические, д) идейные1;

  2. интересы;

  3. идеалы.

  1. Социальная адаптация:

    1. социальное окружение (связь с родственниками, взаимоотношения с друзьями и знакомыми, признание со стороны окружающих);

    2. восприятие социальной ситуации (как правило, исходит из реальной обста-новки; адаптируется быстро - медленно; в действиях преобладает логичность и

      т.д.);

    3. самооценка (оценка своей социальной роли, отношение к мнению других о своих возможностях, уровень притязаний, уверенность - неуверенность в се-бе, чувство собственного достоинства - комплекс неполноценности).

  2. Способности:

  • общие способности (беглость и плавность речи, уровень оперирования цифрами, легкость запоминания, богатство воображения, полнота обобщений, особенности решения проблемных задач);

  • специальные способности (организаторские, педагогические, лингвисти-ческие и др.; способность устанавливать знакомство и развивать контакты, влиять на людей, располагать их к себе; способность разбираться в людях).

Как уже было отмечено, сбор информации и оценка интересующей личнос-ти на основе данной «Схемы» осуществляется, в основном, в процессе обще-ния. В связи с этим мы рассмотрим некоторые особенности этого процесса.

Как уже подчеркивалось выше,

все методы оценки личности де-лятся на формальные и неформаль-ные. К последним относятся различ-ные интуитивные приемы и способы

§ 2. Методы оценки личности в оперативно-розыскной деятельности

оценки людей. Как правило, эти приемы и способы имеют субъективную основу и в большей степени зависят от личности наблюдателя. В данном разделе ана-лизируются формальные, или точнее объективные оценки личности посредст-вом наблюдения, беседы, изучения документов, биографий, тестов, эксперимен-тов, анализа письма.

Наблюдение - это систематическое, целеустремленное, планомерное изу-чение психических явлений путем личного восприятия исследователем разнооб-разных внешних проявлений психики непосредственно в жизни, в ходе оператив-но-розыскной, следственной деятельности и судебного разбирательства2. В системе приемов и способов оценки личности наблюдение занимает одно из первых мест, так как способно давать наблюдателю богатые конкретные данные. Психологическая наука выработала ряд правил использования метода на-блюдения. Собирание материала путем наблюдения проводится по предвари-тельно разработанной программе. Данный метод несовместим с внесением ка-ких-либо изменений в естественное течение изучаемого процесса, что позволяет познать его во всей жизненной правдивости. Наблюдение должно проводиться неоднократно, и систематически в отношении одного и того же че-ловека и в отношении одного и того же явления у многих лиц и в различных си-туациях, наиболее характерных для данного явления. Как правило, наблюде-


 

image

Подробнее см.: Чуфаровский Ю. В. Юридическая психология. С. 57-73.

См.: Ратинов А. Р. Судебная психология для следователей. М., 1967. С. 26.


 

image

ние должно осуществляться незаметно для того лица, которое является его объектом.

Наблюдение должно проводиться не только следователем-психологом, но любым должностным лицом, в том числе и оперативным сотрудником, которо-му необходимо получить соответствующую информацию для использования данных ее анализа в борьбе с преступностью. Большое значение для получе-ния информации о возможной причастности подозреваемого лица в соверше-нии преступления может быть наблюдение за мимикой и жестами этого лица. А чтобы избежать предвзятой субъективной оценки результатов такого наблю-дения, оно должно вестись строго объективно, с регистрацией всех фактов, по-лученных при наблюдении и при достаточной научной интерпретации резуль-татов наблюдения1.

При реализации этого метода в условиях оперативно-розыскной деятель-ности всегда надо иметь в виду, что здесь человек наблюдается в необычной для него обстановке при наличии определенного стремления с его стороны скрывать свои действительные свойства.

В отличие от целей наблюдения в общей психологии, где с помощью этого метода изучается какой-то конкретный, отдельно взятый вопрос (поведение, реакция человека в конкретной ситуации), наблюдение в оперативно-розыск-ной деятельности ставит целью выявление наиболее полной информации о наблюдаемой личности, В процессе такого наблюдения осуществляется чувст-венное восприятие внешнего облика человека, восприятие его речи (а отсюда и мыслительных процессов), поступков, действий. При изучении личности важ-но наблюдать не только действия, проявленные при этом знания, навыки, но и отношения личности к этим действиям. При этом, конечно, надо иметь в виду, что в разных условиях, в разных системах человеческих отношений, в разных эмоциональных состояниях действие может означать совершенно разные по-ступки данного человека.

При помощи наблюдения, мимики и пантомимики выявляются изменения в эмоциональных состояниях в зависимости от изменения внешних условий и воздействия на личность. При этом следует учитывать, что в изолированно взятом выражении лица нельзя раскрыть все содержание эмоции. В частности, для распознания эмоций, особенно сложных и тонких, выражение лица служит не само по себе, не изолированно, а в соотношении со всеми конкретными вза-имоотношениями с окружающими2.

Объектом наблюдения часто является одежда человека, условия его жиз-ни и работы, то есть мест, где он постоянно находится и которые в силу этого в определенной степени отображают привычки, навыки и качества данной лич-ности.

Оперативное наблюдение выполняется как незаметно для объекта, так и в процессе общения с ним. Здесь всегда надо учитывать, что интеллектуальные, волевые и эмоциональные процессы в общении проходят у человека иначе, чем вне общения. Известно, что человек наедине с самим собой держит себя иначе, чем при общении с людьми. Даже в процессе общения поведение чело-века может быть различным. В присутствии привычных ему людей его поведе-ние будет одним, в присутствии лиц, которых он видит в первый раз, -другим. Поведение человека зависит от его интереса в общении. Все это учитывается при оценке результатов наблюдения данного лица. Но для этого человек дол-жен наблюдаться в разных сферах, в различных системах общения.


 

image

1 См.: Чуфаровский Ю.В. Юридическая психология. С. 17.

2 См.: Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. - М., 1946. - С. 482.


 

image

Сотруднику следует стремиться проводить все возможные виды наблюде-ния: наблюдение человека наедине с собой незаметно для него; наблюдение этого же человека в процессе общения с другими людьми также незаметно для него; наблюдение в процессе общения при проведении оперативно-розыскных и следственных действий. Сопоставление результатов этих наблюдений дает, безусловно, богатый материал для действительного познания наблюдаемой личности. В процессе наблюдения устанавливаются и факты, касающиеся отно-шения наблюдаемого человека к лицам, с которыми он находится в общении, отношение к сообщаемым им фактам и действиям. В соответствии с этим ме-тод наблюдения отличается не только многообразием объектов наблюдения, но и необходимостью синтезировать, обобщать данные об отдельных конкретных наблюдениях. Важно уметь наблюдать как за личностью в целом (синтетически воспринимать личность), так и за отдельными деталями. При наблюдении за личностью такими конкретными объектами могут быть ее действия, мимика, пантомимика, речь, сочетание мимики и пантомимики в зависимости от измене-ния речи, руки одежда, отдельные ее части. Так, например, из наблюдений за тем, как человек берет в руки инструмент, можно судить о его профессии, об умении обращаться с теми или иными инструментами, о любви к профессии, уважении к результатам труда других лиц и т. д. Каждый из приведенных объ-ектов наблюдения очень важен сам по себе, но еще большее значение имеет анализ и синтез всех этих наблюдений в одном общем выводе1.

Следует различать два вида метода наблюдения: непосредственное и опосредствованное. В первом случае наблюдение производит то же самое лицо, которое делает выводы по результатам этого наблюдения. Такое наблюдение осуществляют оперативный сотрудник, следователь и судья при проведении оперативно-розыскных, следственных и судебных действий. Опосредствованное наблюдение имеет место в тех случаях, когда получают сведения о наблюдении, произведенном другими лицами. Такой вид наблюдения имеет характерную осо-бенность: результаты его всегда закрепляются в документах дела, в частности в протоколах допросов других лиц, в заключениях экспертов (психологической, психиатрической и психолого-психиатрической экспертизах) и т. д.

Каждый из этих видов наблюдения имеет свои положительные и отрица-тельные качества. В первом случае результаты наблюдения не могут быть за-фиксированы процессуально, они не могут быть использованы в качестве до-казательственного материала. Во втором случае, как правило, результаты наблюдения неполны - они отражают какую-либо одну сторону наблюдаемой личности. Необходимо стремиться результаты непосредственного и опосред-ствованного наблюдений сочетать; это дает возможность - получить более правильное и более полное суждение о изучаемой личности.

На практике применяются также включенное и дистантное наблюдения. Включенное предполагает наблюдение «изнутри» социальной группы, когда наблюдатель становится полноправным ее членом. Такое наблюдение уже Давно применяется в социологических исследованиях. Включенное наблюде-ние обладает большими достоинствами. Оно дает возможность вскрывать многие сокровенные стороны жизни изучаемого человека, социального явле-ния и т. д. Дознание и следствие постоянно пользуются таким видом наблюде-ния и совершенствуют его. Однако включенное наблюдение не всегда возмож-но и уместно, поэтому наряду с ним активно используется и дистантное наблюдение, то есть наблюдение со стороны.


 


 

image

1 См.: Дулов А.В. Судебная психология. - Минск, 1975.— С. 149.


 

image

При наблюдении со стороны главное, что требуется от наблюдателя, - это остаться незамеченным как изучаемым лицом, так и окружающими. Дистант-ное наблюдение в оперативно-розыскной деятельности получило такое же распространение, как и включенное наблюдение.

Наблюдение за интересующим лицом - это восприятие его состояния и действий. В процессе наблюдения наблюдатель воспринимает обширную ин-формацию, однако фиксирует он лишь незначительную ее часть. Из всей по-ступившей информации наблюдатель неизменно производит отбор, который зависит от направленности и особенностей личности наблюдателя. Мы часто воспринимаем то, что хотим воспринять, то, что нам понятнее и ближе, и ин-терпретируем воспринятое так, как нам это хочется. Это закономерность на-блюдения, которую сотрудник обязан учитывать, чтобы избежать субъективно-сти. Как правило, объективнее оценивает человек, обладающий более высоким уровнем эмпатии. Увеличение числа наблюдателей лишь до опреде-ленного предела повышает качество оценки. Для получения достаточно объек-тивного представления о человеке нужно обработать данные трех-четырех на-блюдателей.

Чтобы обеспечить объективность оценки наблюдения, воспринимающий поведение изучаемого лица должен мысленно преобразовать непрерывную ак-тивность поведения объекта в конкретные единицы. Поскольку наблюдение способно регистрировать лишь отдельные акты поведения, то в каждом кон-кретном случае сотрудник должен знать, за какими актами поведения, реакци-ями скрывается истинный смысл изучаемого свойства или явления. Так, для определения эмоционального состояния объекта достаточно сосредоточиться на его внешних реакциях, расчленив их на определенные составляющие или объединив в группы. По внешним реакциям мы судим о подлинных пережива-ниях личности.

Наблюдения показывают, что чем менее образован и чем более непосредст-венен человек, тем рельефнее у него будут внешние движения и тем самым мы можем с большей достоверностью судить по ним о его истинных переживаниях. Это имеет большое значение для органов дознания и следствия, поскольку поз-воляет выявлять неискренность поведения наблюдаемых лиц. Делать это труд-нее по отношению к тренированным или утонченным натурам. Но и здесь при до-статочно тщательном наблюдении можно заметить многое. Так, если улыбка естественная, то в улыбке участвуют мышцы глаз. Если улыбка искусственная, то человек улыбается только губами. К. С. Станиславский, наблюдая за работой актера-ремесленника, подробно описал целую серию притворных движений: лю-бовь - прижимание рук к сердцу, закатывание глаз, коленопреклонение, кусание губ, слащавая сентиментальность; волнение - хождение взад и вперед, дрожа-ние рук; спокойствие - скука, зевание, потягивание; радость - хлопки в ладоши, кружение, раскатистый смех, шумливость; горе - качание головой, сморкание,

утирание глаз; болезнь - кашель, дрожь и т. п. 1

Сотруднику необходимо уяснить, что все притворные движения: (1) преуве-личивают слабое волнение; (2) подавляют сильное волнение. В первом случае демонстрируется усиленное движение руками, корпусом, головой; во втором - ограничивается подвижность рук, ног, туловища, головы. Наиболее ярко при-творные движения обнаруживаются при замешательстве. Появляются нелов-кость в движениях рук и ног, туловища, обычно отсутствовавшие ранее грима-сы, иногда подергивание лицевых мышц, заикание, покраснение и т. д.


 


 

image

1 См.: Станиславски й К.С. Статьи , речи, беседы , письма . - М., 1953 . - С. 430-431 .


 

image

Сотрудник, вступая в контакт с объектом наблюдения, в большинстве слу-чаев сам старается скрыть свои истинные намерения и переживания. Как пра-вило, он маскирует их отвлекающими жестами и формирует соответствующую маску лица (радость, горе и т. д.). Но как видно, это притворство трудно утаить от внимательного наблюдателя. Помочь в этом утаивании может специальная тренировка. Ее методику можно найти в работах К.С. Станиславского.

Наряду с простым наблюдением в практической деятельности правоохра-нительных органов применяются и методы приборного наблюдения, использу-ются различные научно-технические средства, позволяющие выявить и зареги-стрировать те или иные психические явления у интересующих лиц. Результаты наблюдения подлежат точной и исчерпывающей регистрации в письменном виде и при помощи технических средств: стенографии, звукозаписи и фотоки-носъемки. Зафиксированное таким образом явление может быть неоднократ-но воспроизведено и его анализ будет основан как бы на многочисленных на-блюдениях.

Беседа. Этот метод широко применяется при изучении личности и являет-ся способом познания психических явлений в процессе речевого общения с данной личностью в естественных условиях жизни. С помощью метода беседы выявляются:

  1. отношение человека к определенным фактам, явлениям и конкретным личностям;

  2. уровень развития: общеобразовательный, культурный, профессиональ-ный, интеллектуальный;

  3. мировоззрение, понимание моральных и правовых норм, правил поведе-ния, отношение к ним;

  4. волевые качества личности, характер;

  5. тип высшей нервной деятельности (темперамент): соотношения тормо-жения и возбуждения, способы реагирования, степень их выражения на от-дельные, специально даваемые в ходе беседы раздражители.

Значительное внимание уделяется анализу речи; лексико-семантическим особенностям, строю ее, способам передачи информации, эмоциональной ок-раске и т. д.

К методу беседы предъявляются следующие требования: плановость; це-ленаправленность; избирательность; индивидуальность; соблюдение этико- педагогического такта1.

Мы уже отметили, что оценка личности в беседе предполагает предвари-тельное планирование этой беседы с целью скрытого получения необходимой информации. Для этого тщательно составляется перечень вопросов по всем аспектам личности. Сюда входят вопросы относительно психологических, со-циально-психологических особенностей личности, мотивации ее поведения.

Беседа, предпринимаемая для изучения личности, представляет собой ди-алектическое единство пяти этапов, пяти специфических звеньев обще-ния. Психологи выделяют: 1) подготовку к беседе; 2) начало беседы; 3) этап по-лучения данных; 4) завершение беседы; 5) оценку результатов беседы.

Подготовка к беседе предусматривает составление плана, базируемого, как отмечалось выше, на основе «Схемы изучения личности». Основным со-держанием плана должны быть вопросы, которые не удалось выяснить путем наблюдения. Вопросы в плане располагаются так, чтобы обеспечить ведение естественного разговора с собеседником, причем желательно, чтобы вопросы


 

image

1 См.: Дулов А.В. Судебная психология. С. 150; Чуфаровский Ю.В. Юридическая психо-логия. - М., 1998. - С. 60-68.


 

image

одного раздела «Схемы» не шли друг за другом, а перемежались с вопросами других разделов.

При организации оценочной беседы в правоприменительной деятельности психологи советуют учитывать следующее:

  1. участники беседы должны располагать временем, достаточным для про-ведения спокойного, обстоятельного разговора;

  2. следует предусмотреть обстоятельства, которые могут помешать бесе-де, и исключить их (громкая музыка, шум, возможность вмешательства в бесе-ду других лиц и т. д.);

  3. до беседы нужно четко продумать предлог и отработать легенду встречи;

  4. у интересующего лица не должно быть подозрений в том, что его изуча-ют, поэтому в процессе беседы не следует делать нелегендированных запи-сей, фиксирующих получаемые данные;

  5. необходимо оптимально настроиться на беседу, как бы отгородившись от переживаний, которые могли бы отрицательно повлиять на готовность к об-щению;

  6. необходимо подавить в себе чувства, отрицательно влияющие на пра-вильность восприятия и оценки личности;

  7. при подготовке к беседе следует воспользоваться всеми данными на объекта, которые можно получить в свое распоряжение;

  8. заранее предвидеть возможные вопросы, которые может задать объект, и быть готовыми на них ответить.

Важнейшим условием начала беседы является создание атмосферы не-принужденности и доверия. Началом беседы, как правило, является обсужде-ние какой-либо нейтральной темы, которая может быть легко поддержана, со-беседником, В качестве примерных вводных тем могут быть использованы вопросы о последних новостях в спорте, в науке, искусстве, в других областях жизни. Однако эти вопросы следует использовать не как самоцель, а как сред-ство втягивания собеседника в дальнейшую беседу с целью получения о нем необходимой информации. Задавать, конечно, нужно только те вопросы, на ко-торые он сможет легко и охотно ответить. Захваченная в самом начале бесе-ды инициатива обычно обеспечивает успех дела.

В беседе могут быть использованы самые различные вопросы. Если с объек-том налажен хороший личный контакт, то можно ставить и прямые вопросы, в слу-чае когда это делать нецелесообразно, прибегают к косвенному побуждению вы-сказывания. Человека, например, просят охарактеризовать какое-нибудь явление или лицо: при этом он неизбежно раскроет собственные взгляды, моральные ус-тановки, ценностные ориентации. Для уточнения уже имеющихся данных могут быть использованы вопросы, требующие ответа «да» или «нет».

Для проверки искренности высказываний собеседника иногда можно ста-вить уточняющие вопросы, используя специфические термины. Здесь важна предварительная подготовка вопросов. Такая подготовка избавляет от нелов-кого молчания или неуверенности при формулировке вопросов на случай, ес-ли сразу не удастся получить требуемую информацию. Во всех случаях наибо-лее информационными оказываются вопросы: «Кто?», «Где?», «Что?»,

«Почему?». Однако частое употребление этих вопросов порождает у собесед-ника нежелательные реакции. Во-первых, падает активность объекта в непри-нужденной речи, и он вынуждается вами к конкретному высказыванию. Во-вто-рых, конкретные и частые вопросы всегда побуждают защитные механизмы человека, и собеседник подсознательно может просто замкнуться. В-третьих, появление в беседе большого числа подобного вида вопросов обостряет бди-тельность и подозрительность людей.


 

image

Чтобы вопросы звучали естественнее, их можно дополнять междометиями и паузами. Пауза - это прием побуждения к высказыванию; она помогает, од-нако возбуждает и тревогу. Чтобы избежать последней, надо придерживаться следующих правил: 1) нужно применять паузу после постановки вопроса и то-ропить собеседника; 2) паузы не вызывают тревоги, когда они не превышают 5-6 секунд.

Завершение беседы должно осуществляться после паузы. Здесь необходи-мо соблюсти определенные формальности: что-либо рассказать о себе, о дру-гих, вспомнить о чем-то якобы забытом. Во всех случаях при этом надо исхо-дить из реальной обстановки.

В наиболее полном виде метод беседы реализуется в ходе допроса. Необ-ходимость создания естественной обстановки с целью получения наилучших результатов в ходе беседы приводит к выводу о том, что следует признать це-лесообразным производство отдельных допросов только с целью изучения личности, то есть не касаясь конкретных фактов и обстоятельств расследуемо-го преступления. Иногда целесообразно осуществлять беседу в условиях, на-иболее привычных для человека, личность которого изучается. Поэтому, если допрос имеет целью только ознакомление с личностью, можно провести его по месту работы, жительства, отдыха этого лица. Неофициальность обстановки позволяет полнее выявить такие стороны личности, которые в официальной обстановке могут вообще не проявляться.

Результаты беседы, как правило, закрепляются в протоколах допросов, но в ряде случаев (в зависимости от особенностей самой беседы) они могут и не фиксироваться в процессуальном документе, а закрепляться в виде записей лица, которое проводило беседу. Такое закрепление беседы может иметь ме-сто, например, в деятельности исправительных учреждений или при осуществ-лении оперативно-розыскной деятельности.

Результаты беседы не следует переоценивать, так. как в процессе непо-средственного общения трудно получить всю необходимую информацию. Оце-нить личность можно лишь путем сопоставления результатов беседы с резуль-татами других методов ее оценки. При анализе содержания беседы следует оценить отношение собеседника к тем событиям, людям, фактам, о которых он говорил, вспомнить выразительные средства, которыми он пользовался. Бесе-да всегда сочетается с методом наблюдения, а также часто и с методом экспе-римента1.

Анализ документов. Достаточно важную информацию об изучаемом че-ловеке получают при анализе документов (писем, дневников, деловых отчетов, записок, литературных произведений, конспектов, фонограмм произносимых перед аудиторией речей и т. п.). В дознании и следствии все документы, харак-теризующие личность человека, можно классифицировать по трем основани-ям: 1) по способу фиксации информации (печатные и рукописные документы, магнитные ленты, кинопленки); 2) по статусу документа (личные документы: Дневники, письма, записки; официальные документы: отчеты, справки; произ-ведения творчества: книги, брошюры, статьи); 3) по характеру документа. Здесь следует отметить, что в каждом конкретном случае тот или иной доку-мент будет иметь различный информационный вес.

Следует отметить, что все методы анализа документов делятся на традиционные и формализованные. К первым относятся анализ смысла текста, ко вторым - анализ, выделение и обработка единиц информации. До-вольно эффективным здесь считается контент-анализ, сущность которого со-


 

image

1 См.: Дулов А.В. Судебная психология. С. 151.


 

image

стоит в выделении в тексте некоторых ключевых единиц содержания (сужде-ний, понятий, слов), подсчете частоты их употребления, определении их соче-таемости друг с другом, а также с общим содержанием текста1. Техника кон-тент-анализа сводится к ряду последовательных операций, главными из которых являются: 1) выделение единиц анализа; 2) отбор единиц анализа в тексте; 3) статистическая обработка.

  1. Выделение единиц анализа. Это наиболее ответственная часть мето-да. Работа начинается с определения ключевых понятий, которые соответст-вуют задачам конкретной оценки. Например, если необходимо по имеющимся документам выявить ценностные ориентации изучаемого лица, то рабочими категориями здесь могут быть политические и экономические взгляды, миро-воззрение, социальные нормы, нравственные идеалы. Этим категориям необ-ходимо найти адекватные выражения в языке исследуемого текста, они и бу-дут единицами анализа.

  2. Отбор в тексте единиц анализа. Процедура отбора заключается в отыскании в тексте всех выражений, отражающих смысл единицы анализа. В тексте это могут быть имена собственные, термины, устойчивые словосочета-ния. Поиск единицы анализа можно свести лишь к отысканию признаков этой единицы (то есть близких по смыслу слов) и не ставить перед собой вопроса, достаточно или недостаточно этих признаков.

  3. Статистическая обработка. В настоящее время достаточно широко используются многочисленные методики обработки данных контент-анализа, в частности, частотные и процентные распределения, разнообразные корреля-ции и индексы, таблицы, графики и т. д. 2 В оперативно-розыскной деятельно-сти при обработке информации на первых порах можно ограничиться более об-щим подходом.

Весьма полезная информация может быть получена на основе данных о частоте употребления единиц анализа, установления пропорций, между их от-дельными группировками, их взаимной встречаемости и зависимости.

Частота употребления единиц анализа свидетельствует о внимании личнос-ти к вполне определенной проблеме. Если выделенные единицы сгруппировать по признаку отношения к ним, то могут быть выяснены симпатии или антипатии изучаемого лица к тому, что стоит за этими единицами. Выводы могут быть уточ-нены данными о совместной встречаемости и зависимости этих группировок.

Процедура контент-анализа требует много времени и определенных усло-вий, поэтому она оправдывает себя лишь при проведении научных исследова-ний. В оперативно-розыскной деятельности процедура контент-анализа может быть сведена к упрощенным действиям по выделению и подбору единиц ана-лиза с последующей интерпретацией подсчета, без особой детализации. Вни-мательный просмотр текстов непременно натолкнет нас на полезную инфор-мацию об изучаемой личности.

В оперативно-розыскной деятельности правоохранительных органов часто производится анализ письменных документов интересующего лица. При этом, как правило, исследуется стиль письма, выявляются профессиональные, смыс-ловые и иные особенности. Для анализа письма в целях изучения личности ши-роко используются достижения лингвистики в изучении письменной речи.

Биографический метод. Смысл его состоит в изучении жизненного пути объекта оперативного интереса. Жизненный путь - это, с одной стороны, исто-


 

image

См.: Методы социальной психологии. - Л., 1977. - С. 44-60.

2 См.: Методологические и методические проблемы контент-анализа. - М.-Л., 1973.


 

image

рия жизни человека, а с другой - социальная форма его индивидуального раз-вития1. Как правило, из комплекса взаимодействующих в микросреде обстоя-тельств складывается образ жизни непосредственного окружения (группы), ко-торый отражается в индивидуальном опыте изучаемой личности. Этот опыт в единстве с объективными условиями становится определяющим в поведении индивидов. Воздействие комплекса обстоятельств на личность и ее ответная реакция на это составляют социальную ситуацию развития. Изучая конкретно-го, человека, сотрудник должен сосредоточить свое внимание на содержатель-ной стороне этой ситуации. События среды это объективные процессы, происходящие в стране, городе, группе и т. д., в которые неизбежно вовлека-ется изучаемый человек. Эти события, совершающиеся помимо его воли, ока-зывают на него сильное влияние.

События поведения связаны с осознанностью действий и поступков, в ко-торых реализуется система отношений личности к труду, к другим людям, к са-мому себе, к вещам. Сотруднику необходимо стремиться прослеживать пове-дение изучаемого лица в системе трудовых, познавательных, игровых действий и поступков. В этой системе хорошо отражаются коммуникативные действия и операции изучаемого человека. В общении узнаются также и собы-тия жизненных планов личности, реализация или крушение которых отражают-ся на внутреннем и внешнем облике.

Метод эксперимента. При изучении личности в оперативно-розыскной деятельности первостепенное значение имеет изучение ее действий, из кото-рых можно делать выводы о ее свойствах на основе многочисленных наблю-дений. Изучение действий личности не может быть произведено при помощи только одного наблюдения. Нельзя ждать, пока жизнь поставит человека в та-кие условия, в которых он своими действиями проявит те или иные свойства своей личности. Это особенно сложно в условиях дознания и следствия. В этом отношении значительную помощь может оказать метод эксперимента. Опреде-ляя различие между наблюдением и экспериментом, И. П. Павлов писал, что опыт как бы берет явление в свои руки и пускает в ход то одно, то другое и, та-ким образом, в искусственных, упрощенных комбинациях определяет истинную связь между явлениями. Иначе сказать, наблюдение собирает то, что ему предлагает природа, опыт же берет у природы то, что он хочет2. В процессе изучения личности применяются три вида экспериментов: естественный, пси-холого-педагогический и лабораторный.

Сущность метода естественного эксперимента заключается в том, что личность без ее ведома ставится в заранее изученные или созданные ус-ловия, ситуации, где она должна действовать и этими своими действиями про-являть определенные свойства, проверяемые и выявляемые в ходе естествен-ного эксперимента. Методом естественного эксперимента проверяется умение владеть приборами, предметами, мыслительные способности, профессио-нальные навыки, волевые качества, отношение к определенным лицам и т. д. В любом естественном эксперименте обязательно содержатся следующие элементы: 1) выбор вида деятельности; 2) предварительный анализ этой дея-тельности; 3) наблюдение за лицом, осуществляющим деятельность; 4) анализ результатов проведенной деятельности.


 

image

1 См.: Логинова Н.А. Биографический метод в психологии и смежных науках. Авторефе-рат к/д. - Л., 1975; Чуфаровский. Требования к написанию характеристик в оперативно- розыскной деятельности правоохранительных органов // Юрист. - № 1. - 1999.


 

2 См.: Павлов И. П. Полн. собр. трудов. - M., 1946. Т. 2. - С. 357.


 

image

Наиболее широко метод естественного эксперимента применяется в тех слу-чаях, когда изучаемая личность, не находится в непосредственном общении с лицами, осуществляющими дознание и следствие, то есть не знает, что за его действиями наблюдают. В таком виде метод естественного эксперимента может активно применяться в оперативно-розыскной деятельности правоохранитель-ных органов. В процессе общения с коллективом, в процессе труда и учебы, вы-полнения отдельных поручений личность ставится в заранее заданные условия, а результаты ее деятельности, ход действий тщательно анализируются. Именно в ходе естественного эксперимента может осуществляться «проверка довери-ем», что является одновременно и методом изучения личности, и методом вос-питания.

Метод психолого-педагогического эксперимента характерен тем, что обязательно включает в себя элементы обучения и воспитания. Он всегда ре-ализуется в жизни, в деятельности коллектива.

Метод лабораторного эксперимента в общей психологии при изучении личности прежде всего применяется для выявления ее типологических особен-ностей и способностей. Однако с помощью этого эксперимента можно выявить особенности в направленности личности (потребности, интересы), свойства характера (настойчивость, уверенность, самооценку). При реализации метода лабораторного эксперимента человек, личность которого изучается, заранее знает, что он является участником опыта. Это, безусловно, накладывает отпе-чаток на ход и результаты эксперимента. Подобный эксперимент может приме-няться и в оперативно-розыскной деятельности правоохранительных органов, в частности с помощью его может осуществляться проверка профессиональ-ных качеств и навыков. Здесь предупреждение лица о том, что он становится участником эксперимента, не может отрицательно отразиться на проверяемых результатах1.

Метод обобщения независимых характеристик. Этот метод может быть сформулирован как сбор и последующее обобщение всех устных и пись-менных показаний ряда различных лиц об изучаемой личности. В условиях до-знания и следствия данный метод получает особое значение, наиболее полное развитие, так как различные документы, находящиеся у дознавателя или сле-дователя дают широкую возможность для изучения личности. При применении этого метода важно учитывать полноту отдельных характеристик, охват этими характеристиками различных сторон жизни изучаемой личности (в домашней обстановке, на учебе, на работе) и т. д. 2 .

При изучении документов всегда надо стремиться, чтобы они были от раз-ных лиц, за разные периоды времени, по поводу различных фактов. Чем боль-ше фактов, отдельных характеристик за разные периоды времени обобщает-ся, тем более объективные выводы о личности можно получить в результате применения данного метода.

В качестве материала для обобщения могут быть использованы показания свидетелей, потерпевших, других обвиняемых, заключения экспертов, различ-ного рода справки, отражающие факты и события из жизни изучаемой личнос-ти, характеристики различных учреждений и предприятий, личные дела отдела кадров и т. д. Конечно, надо иметь в виду важное обстоятельство: отдельные имеющиеся характеристики могут быть неполны, односторонни, в значитель-ной степени субъективны. Все это обязывает с исключительной осторожнос-


 

image

См.: Чуфаровский Ю.В. Юридическая психология. С. 18.

Данный метод разработан знаменитым отечественным психологом К.К. Платоновым.


 

image

тью использовать каждую характеристику, подвергая ее предварительному тщательному анализу.

Метод тестов. Прикладная психология широко использует различные тесты для оценки внимания, памяти, мышления, речи. С помощью определен-ных тестов каждый индивидуально может оценить свои способности и наме-тить систему упражнений для развития нужного ему качества характера. Тесты позволяют так же оценить и некоторые параметры личности.

В настоящее время известно много различных тестов, направленных для оценки личности. Обилие тестов, справедливо пишет В. М. Блейхер, объясня-ется различием подхода к самому изучению личности, своеобразием интереса исследователей и направленностью на различные личностные проявления1. Не существует сколько-нибудь четкой систематизации методик, что связано с рядом теоретических трудностей. Тем не менее практики уже давно применя-ют эти методики для различных целей2. Опыт оценки личности с помощью те-стов в оперативно-розыскной деятельности правоохранительных органов еще очень невелик. В современной психологии наибольшее распространение полу-чили тесты оценивания, прожективные тесты и личностные опросники.

Многие из оценочных и прожективных тестов могут с успехом использо-ваться для оценки личности интересующего лица. При этом нужно внести в процедуру их применения лишь одно изменение: собирать информацию для оценки по тесту не прямым, а косвенным путем. Проще всего это делать при оценке личности с помощью личностных опросников, которые построены с уче-том стремления человека к самооценке. Среди таких опросников наибольшую популярность приобрел тест «ММРУ», в оригинале состоящий из 550 утверж-дений. Аналогично построены опросники Тейлора и Айзенка. Первый опреде-ляет уровень тревожности личности, а второй - замкнутость, общительность и эмоциональную неуравновешенность. Сотрудник может с успехом пользовать-ся всеми опросниками, но лучше использовать опросник Айзенка, который да-ет возможность определить тип темперамента и некоторые личностные типи-ческие черты.

Данный опросник состоит из 57 утверждений; из них 24 относятся к шкале экстраверсии, 24 - к шкале нейротизма и 9 - к шкале лжи. Испытуемый должен без раздумья решать, относятся ли к нему предлагаемые утверждения. На во-просы следует отвечать только «да» или «нет». Максимальный показатель об-щительности (экстраверсии) - 24 балла, показатель ниже 12 баллов свиде-тельствует о замкнутости (интраверсии). Максимальный показатель эмоциональной неустойчивости - 24 балла, показатель в 12 баллов свидетель-ствует об эмоциональной уравновешенности. Показатель в 7-9 баллов по шка-ле лжи свидетельствует о неискренности испытуемого.

Анализ письма. Письмо является одним из информативных элементов при изучении личности. По письму можно определить уровень образованности писавшего, эмоциональное состояние, нарушения в речи и психике, некоторые особенности характера и т. д.

Как правило, для анализа необходим графический материал. Оптимальная его величина - половина стандартного листа. Характерологические признаки наиболее ярко проявляются в образцах, исполненных произвольно, в личных записях, дневниках, письмах. Важной характеристикой письма является выра-ботанность почерка. У каждого человека имеется свой определенный и харак-терный только для него уровень выработанности, который складывается по-


 

image

1 См.: Блейхер В.М. Клиническая патопсихология. - Ташкент, 1976. - С. 134.

2 См.: Психологические тесты для деловых людей. - M., 1996.


 

image image

степенно и определяется образованием и письменной практикой. Письмо, как зеркало, отражает многие черты и качества человека. Например, для людей с психическими расстройствами характерна плохая организация почерка, нали-чие украшений, отрывочность, разная величина букв и т. д.

Систематизация и оценка данных о личности. В основу систематиза-ции данных о личности, интересующей сотрудника должны быть положены:

  1. принцип изучения личности в деятельности; 2) принцип цельности личности и 3) принцип конкретно-исторического подхода.

    Принцип изучения личности в деятельности нацеливает нас на ана-лиз деятельности изучаемого человека и на сопоставление этой деятельности с его высказываниями, а также на исследование формы деятельности.

    Принцип цельности при изучении и оценке личности требует учитывать не какую-нибудь отдельную черту или реакцию изучаемого человека, а сово-купность, черт, реакций, свойств и отношений. Такая система действий по до-быванию необходимой информации заложена в «Схеме изучения личности».

    Принцип конкретно-исторического подхода к оценке интересующей личности предполагает изучение истории жизни оцениваемого лица, его разви-тия, а также условий, в которых он социализировался.

    В процессе общения оценка личности, как правило, производится на осно-ве экспектации и эмпатии, которые функционируют в основном на подсозна-тельном уровне.

    Экспектация (то есть ожидание) заключается в подсознательном формиро-вании оценочного суждения о человеке. Наблюдающему нередко правильно представляется, что наблюдаемый что-то хочет предпринять. Происходит как бы предвосхищение поведения наблюдаемого лица. Такая способность появ-ляется у людей в результате длительного общения друг с другом. Опытным пу-тем установлено, что лица, постоянно находящиеся в общении, почти безоши-бочно предвосхищают поведение друг друга.

    Эмпатия, как уже нами отмечено, - это способность прочувствовать пере-живания другого человека, она дает людям возможность познавать у других людей многие невысказанные или скрываемые намерения. Процесс такого чувствования обычно нами не осознается.

    Как правило, посредством эмпатии мы получаем в основном информацию о психическом состоянии человека, его эмоциональном настрое. Эмпатия не дает возможности прямо оценить интеллект собеседника, его прошлое и сде-лать заключение о его мыслительных процессах. Однако косвенно эмпатия позволяет судить, насколько собеседник мягок или суров, спокоен или постоян-но напряжен, уверен или неуверен в себе. Это безусловно дает возможность сделать предположение о том, как наш собеседник воспринимает события жиз-ненных ситуаций, каково его физическое состояние, интеллект и т. д. Наличие в психике человека явления эмпатии должно нацеливать сотрудника как на внимательное отношение к нему, так и на развитие и совершенствование сво-их способностей в этом плане. Необходимость в этом обусловлена двумя об-стоятельствами. С одной стороны, понимание эмпатии, ее совершенствование обеспечивают сотруднику преимущества в восприятии психических пережива-ний других лиц. С другой стороны, пренебрежение к действию эмпатии созда-ет условия для определенного психологического раскрытия себя постороннему наблюдателю.

    Эмпатия оказывает воздействие на другого человека с помощью движения, внешней и внутренней речи. Так, если увлечься смыслом того, что рассказыва-ет нам собеседник, то можно понять, искренен или неискренен рассказчик. Бе-зусловно, возникает вопрос, каким образом можно сознательно ввести в дей-


     

    image

    ствие эмпатию при оценке другого человека. Это можно сделать, только прояв-ляя искренний интерес к собеседнику или наблюдаемому лицу. Именно ис-кренний интерес, а не интерес деланный, может обострить все возможности наблюдающего, ввести в действие все резервы психики.

 

 

§ 3. Особенности оценки личности в процессе общения в оперативно-розыскной деятельности

 

 

 

 

Мы уже отмечали, что процесс

оценки начинается с первого впечатления, которое в своей основе представляет собой общее восприя-тие объекта заинтересованности. По-следующий процесс восприятия при-нимает специфический характер, в

 

 

частности воспринимаются детали этого объекта. Таким образом, первое впе-чатление обычно не выражено вербально и протекает на чувственном уровне. Естественно, первое впечатление таит в себе возможность ошибки, которая связана с рядом факторов1.

Источниками таких ошибок являются стереотипы, мнение других лиц, гал- ло-эффект, эффект снисходительности, психическое состояние наблюдателя, доминирующие потребности, -защитные механизмы и упрощения. Кратко рас-смотрим эти ошибки.

  1. Стереотипы. Если наблюдаемый отличается от наблюдающего по ка-кому-либо характерному признаку, то это отличие, бросаясь в глаза, вызывает у последнего строго определенные стандартные образы, то есть стереотипы. Это будут групповые и этнические стереотипы, стереотипы, связанные с внеш-ним видом, а также стереотипы, касающиеся физической ущербности, особен-но экспрессивных движений, особенностей голоса и речи. Такие стереотипы, мешающие правильному восприятию человека, имеются в культурах всех на-родов. Знание стереотипов восприятия с учетом различных национальностей, в значительной степени способствует избавлению от ошибок в интерпретации поведения конкретных личностей.

  2. Мнение других лиц. Нередко даже самого общего и отрывочного мне-ния об интересующей личности достаточно, чтобы оно подействовало на оцен-ку этого лица. Если нам дали характеристику объекта нашего интереса или вы-сказали самое поверхностное суждение о нем, то при встрече мы стараемся уложить поведение объекта в рамки определенного шаблона, сформированно-го под влиянием чужого, возможно не совсем объективного, а зачастую и лож-ного мнения.

  3. Галло-эффект. Если вам понравился воспринимаемый объект заинте-ресованности, вы оцениваете его в терминах «приятного», если не понравил-ся - в терминах «неприятного». Эта общая оценка распространяется практиче-ски на любую черту личности. В целом, галло-эффект имеет тенденцию размывать детали впечатления и формировать общую оценку личности. Как правило, это явление наталкивает наблюдателя на формирование какого-то устойчивого конкретного образа.

  4. Эффект снисходительности. На практике большинство людей бла-гожелательно подходят к оценке незнакомого человека, многие люди склонны даже не замечать его явных недостатков. Однако есть люди, которые предпо-читают сомневаться в положительных качествах наблюдаемой личности. Ино-гда это даже выливается в стратегию: пока человек не докажет своей порядоч-ности, его нельзя считать таковым. Поэтому, когда мы встречаемся с


     

    image

    1 См.: Губин А.В., Чуфаровский Ю.В. Общение в нашей жизни. С. 45-50.


     

    image image

    чрезмерно выраженным эффектом снисходительности, то вполне обоснованно можно предполагать, что ошибки в оценке объекта - следствие психических от-клонений у наблюдателя.

  5. Психическое состояние. Известно, что человек в хорошем настроении всех окружающих его лиц оценивает в основном в светлых тонах и сам вызы-вает у них симпатию. И наоборот, человек, пребывающий в депрессии, не толь-ко сам видит все в сером цвете, но и к себе вызывает неприязненное отноше-ние. Поэтому психическое состояние наблюдателя может являться источником ошибок в оценке личности.

  6. Доминирующая потребность. Она всегда делает человека особенно чувствительным к предмету своей потребности; охотник лучше видит зверя, сборщик ягод - ягоды. Однако, чем сильнее потребность, тем чаще в этих слу-чаях может иметь место переигрывание: охотник может принять за зверя ка-кой-либо предмет, сборщик ягод - сорвать несъедобную ягоду, поэтому доми-нирующие в данный момент у наблюдателя потребности могут явиться источником ошибок.

  7. Проекция это один из защитных механизмов, искажающий восприятие. Следует отметить, что ее суть состоит в искажении реальности. Проекция име-ет место в поведении всех людей, однако наиболее сильно она проявляется у людей с «расшатанными нервами». Механизм проекции побуждает человека воспринимать возникшее чувство как свое собственное, явившееся следстви-ем воздействия на него собеседника. Имеют в практической деятельности ме-сто и более сложные формы проекции, В частности, иногда человеку кажется, что он в чем-то подозревается, иногда ему представляется, что его обвиняют в наличии намерений, которые он сам считает несовместимыми с его «Я - кон-цепцией», По своей сути проекция - это явление, обратное эмпатии. Мы уже отмечали выше, что эмпатия позволяет человеку прочувствовать настроение собеседника или даже наблюдаемого. При этом у самого наблюдателя возни-кает чувство, переживаемое наблюдаемым. Воспринимается же это чувство не как свое, а как принадлежащее другому.

    Проекция и эмпатия - это две формы процесса восприятия и оценки людей, однако проекция искажает и ослабляет этот процесс, а эмпатия его упорядочи-вает и усиливает. Процесс восприятия субъективен: во всех случаях проявля-ется тенденция воспринимать и оценивать других людей в сравнении со своей

    «Я-концепцией». Наблюдатель неизменно сравнивает наблюдаемого с самим собой. Ему кажется, что он знает себя хорошо, поэтому на фоне своего «Я» ему лучше представляется другой. Следует, однако, учитывать, что в связи с определенным искажением восприятия защитными механизмами это совсем не значит, что наблюдающий объективно прав.

  8. Упрощение. Первое впечатление, как правило, всегда неполно. Это свя-зано с тем, что объект восприятия конкретный человек, очень сложен. В связи с Этим мы склонны почти всегда к упрощению при восприятии людей. А так как тенденция к упрощению процесса свойственна большинству, то многие люди практически бессильны воспринять другого человека. Как правило, они по ка-кому-то одному факту делают выводы, закрепляют эти выводы в своем созна-нии и потом с трудом меняют их. Это свойство зависит от индивидуальных осо-бенностей людей. По нашему мнению, необходимо рассмотреть причины этих ошибок.

    Причины ошибок восприятия связаны, во-первых, с особенностями личнос-ти воспринимаемых, во-вторых, с непреднамеренным или преднамеренным влиянием воспринимаемых на воспринимающего и, в-третьих, с особенностя-ми личности воспринимающего. Здесь следует отметить как индивидуально-


     

    image

    психологические особенности людей, которых мы воспринимаем, так и их дей-ствия с целью предвосхищения своей оценки и обмана наблюдателя.

    Все люди воспринимаются нами по-разному. Одни как бы открыты для вос-приятия, о них легко составить первое впечатление. Другие закрыты, о них ча-сто трудно сказать что-либо определенное. Одни так плотно скрыты под своим

    «панцирем» личности, что очень трудно догадаться об их внутренних пережи-ваниях. Они могут быть интеллектуалами, недалекими, застенчивыми и т. д., но догадаться сотруднику зачастую об этом очень трудно.

    Другие что-то всегда подозревают, чем-то встревожены. Они отовсюду ждут неприятностей, от этого постоянно напряжены и враждебно ко всему на-строены. Третьи постоянно в движении, их внутренний мир скрыт за целью действий. Они субъективно ощущают свое превосходство над другими и гор-дятся им.

    Есть люди, которые хорошо умеют приспосабливаться к обстоятельствам. Там, где нужно, они могут возмутиться, польстить, полебезить. В жизни их на-строение постоянно меняется в зависимости от ситуации. Встречаются также люди, не поддающиеся никакой характеристике. Они растворяются в толпе, не оставляя в памяти наблюдателя следов о своем образе., о них очень трудно сказать что-либо определенное. Безусловно, все это сказывается на первом впечатлении.

    Следует отметить, что первое впечатление о человеке иногда бывает иска-жено ввиду того, что сам воспринимаемый заметно отличается от воспринима-ющего. Например, когда мы воспринимаем иностранца, то прежде всего видим в нем всю нацию, а индивидуальные черты, как правило, пропадают. Нас пора-жают прежде всего те черты, которые у нас не так рельефны. Нередко, очутив-шись впервые среди иностранцев, например, вьетнамцев мы теряем ориенти-ровку: все они нам кажутся на одно лицо. Мы можем запаниковать, однако, если мы будем твердо знать, что подобные явления - закономерность соци-альной перцепции, все быстро налаживается1.

    Мы должны помнить и о предвосхищении оценки воспринимающего. Неко-торые люди интуитивно пытаются создать о себе хорошее впечатление. Они начинают приветливо улыбаться, проявлять знаки внимания. Возникает оши-бочное восприятие. Ошибка возрастает, если ситуация или сам наблюдающий вызывает в наблюдаемом подозрительность и тревогу. Последний еще силь-нее старается угодить, предугадать желания воспринимающего.

    Иногда встречается и обман наблюдателя. В частности, человек осознает, что за ним наблюдают и незамедлительно старается применить различные уловки, чтобы выглядеть так, как ему хочется, чтобы его восприняли.2 Психологически это выражается в искажении или подмене экспрессивных движений. Объект или уси-ливает свою экспрессию, или наоборот ослабляет, нередко он ее нейтрализует, а если это возможно, то скрывается под какой-нибудь маской. Следует учитывать, что обман может быть преднамеренным и непреднамеренным.

    Практика показывает, что оценка изучаемого человека, осуществляемая в процессе общения, таит в себе массу затруднений, ввиду того, что она проте-кает как на сознательном, так и на подсознательном уровне и естественно, во многом выходит из-под нашего контроля. Чтобы поставить процесс оценки под контроль сознания, необходимо прежде всего ознакомиться с общей схемой восприятия человека по внешним признакам и разобраться в ее деталях. На это в свое время указывал великий русский физиолог И.М. Сеченов» «Психо-


     

    image

    См.: Чуфаровский Ю.В. Общение; наука и культура. С. 31-33.

    Мельник И. Уловки споров М. 1991, С. 5


     

    image

    логическая деятельность человека, - говорил он, - выражается, как известно, внешними признаками, и обыкновенно все люди, и простые, и ученые, и нату-ралисты, и люди, занимающиеся духом, судят о первой по последним, то есть по внешним признакам»1.


     

    § 4. Оценка личности по внешним признакам в оперативно-розыскной деятельности


     

    Р

     

    анее уже было отмечено, что объ-ект оценки воспринимается, как правило, в виде целостного образа. Мы формируем свое впечатление об объекте, иногда игнорируя многие со-держательные факторы. Лицо, тело,

    руки, голос, речь объекта, являющиеся показателями его внешних реакций, как бы ускользают от нашего внимания. Между тем лицо выражает мимические дви-жения, ослабляя или усиливая их взглядом глаз. Тело, имея соответствующие формы, принимая характерные позы, производит благоприятное или неблаго-приятное впечатление. Жестикуляция рук вызывает у нас чувство симпатии или антипатии к человеку. Голос с присущим ему диапазоном звуковых частот, резо-нансом, темпом и другими факторами создает у нас ощущение приятного или не-приятного. И наконец, речь, отражающая внутренний интеллект, заставляет нас восхищаться, удивляться или разочаровываться в изучаемом лице.

    Таким образом, при оценке личности по внешним признакам сотрудник дол-жен понимать реакции лица, тела, рук, голоса и речи. Исследования отечест-венных психологов2 нацеливают нас на изучение в этом плане: экспрессивных реакций лица, движения глаз, телосложения, позы, походки, жестов, голоса и речи.

    Экспрессивные реакции лица. В схемах оценки людей лицо отождествля-ют со всей личностью. Оно говорит о духовном мире, интеллекте и настроении человека. По лицу человека определяют пол, возраст, расовую и этническую принадлежность, а порою даже социальный статус. Кроме того, мы всегда ста-раемся по выражению лица и глаз определить состояние и характер человека. Нам помогают в этом цвет и густота волос, цвет кожи, морщины, лицевая мус-кулатура и т, д. Мы, как правило, стремимся составить мнение о человеке, ос-новываясь на реакциях его лица.

    Искусство «чтения лица» известно с глубокой древности. Длительное вре-мя по лицу пытались не только определять черты характера, но и предсказы-вать судьбу., Психологи потратили.много времени и сил, пытаясь найти сходст-во между чертами лица и характером человека.

    Известный русский педагог П. Ф. Лесгафт утверждал, что человек, который не подвергался никаким сильным ощущениям, имеет свежее лицо. Внутренние опасения, составляющие основу тревожности человека, заставляют его сопро-вождать свои действия рядом безотчетных движений. «Ханжа - подчеркивал П. Ф. Лесгафт, - под спущенным веком глаз не находит себе места, как бы под-глядывая за окружающими. По лицу можно определить национальный тип, тип интеллигента, тип чиновника, военного, купца, крестьянина, лакея... На лице военного обыкновенно видно выражение самоуверенности, готовность дейст-вовать, то есть производить движения соответственно получаемым впечатле-


     


     

    image

    Сеченов И.М., Избр. произведения. Т. 1. М., 1952 С. 423.

    2 См.: Теоретические и прикладные проблемы познания людьми друг друга. - Красно-дар, 1975; Бодалев А. А. Формирование понятия о другом человеке как личности. -Л. , 1970; Он же. Восприятие и понимание человека человеком. - М., 1982


     

    image

    ниям (например, у подчиненных), или явные признаки высокомерия (у началь-ствующих)»1.

    Практика показывает, что по лицу хорошо научились определять лишь пси-хическое состояние человека. По выражению лица можно читать многие тон-чайшие оттенки различных душевных волнений. Даже столкновение противо-речивых чувств, их борьба и смятение отражаются в характерных внешних признаках и распознаются глазом наблюдателя2.

    В настоящее время доказано, что лицо может отражать весь спектр эмоци-онального состояния человека. Исследованиями установлены общечеловече-ские и индивидуальные и эмоциональные экспрессии. Основу их составляют шесть систем лицевых реакций, конкретно отражающих удивление, страх, не-годование, отвращение, радость и печаль. Как правило, усвоение особеннос-тей проявления общечеловеческих экспрессии дает возможность научиться

    «читать» эмоциональный подтекст действий интересующего лица. Познако-мимся с этим подробнее на примере общечеловеческих экспрессии.

    Удивление - это моментальная реакция. Всегда появляется внезапно. Ес-ли есть время обдумать то, что может удивить, удивление на лице не зафикси-руется. Стимулы удивления: вид объекта, звук, запах, прикосновение к чему- то, сообщение, идея. Следует отметить основные проявления реакции удивления: брови вздернуты вверх, на лбу широкие морщины; глаза широко, расслабленно открыты, над радужной оболочкой видна белая склера; соответ-ственно, рот открыт.

    Страх это эмоция, возникающая в предвосхищении чего-то исключи-тельно пагубного для личности. Причиной страха может быть ожидание физи-ческой боли, каких-либо неприятных для личности событий, которые эта лич-ность не в силах предотвратить.

    Основные проявления реакции страха: брови подняты, растянуты и сведе-ны; короткие морщины на лбу глаза раскрыты, вверху видна белая склера, нижнее веко очень напряжено; губы раздвинуты, сильно напряжены и оттяну-ты назад. Выражение эмоции страха отличается от выражения эмоции удивле-ния четырьмя моментами: 1) при реакции удивления морщины проходят через весь лоб, при реакции страха они короче и обозначаются над переносицей;

  1. глаза напряжены; 3) раскрытый рот бесформенно искажен, губы напряжены;

4) удивление - мимолетная реакция, а страх - более длительная. Иногда эмо-ция страха может слиться с удивлением. Это происходит в том случае, если пагубные события не ожидаются а наступают моментально. По первоочеред-ности и устойчивости проявления той или иной эмоции можно судить о преоб-ладании страха или удивления.

Негодование является результатом психического расстройства, физичес-кой угрозы или намерения нанести кому-то психологический или физический ущерб. В состоянии гнева у человека поднимается кровяное давление, от чего краснеет лицо, на висках и шее вздуваются вены, учащается дыхание, напря-гаются мышцы. Основные проявления реакции гнева: брови сдвигаются, меж-ду ними появляются вертикальные складки, внешние концы бровей поднима-ются; лоб без горизонтальных морщин; глаза сужаются; губы напряженно сжаты, иногда в гримасе обнажаются зубы.

На практике контролируемые реакции гнева (злости) проявляются в двух Разновидностях. При появлении первой разновидности гнева его индикатором являются одни брови, лицо же остается нейтральным. Это может иметь место


 

image

1 См.: Лесгафт П.Ф. Собрание педагогических сочинений. - М., 1953. - Т. 4. - С. 214.

2 См.: Чуфаровский Ю.В. Юридическая психология. С. 58-59.


 

image

в случаях, когда человек: а) испытывает легкое раздражение; б) обдумывает какую-нибудь сложную, не поддающуюся решению проблему; в) концентриру-ет на чем-либо внимание; г) критически оценивает слова, дела, поступки; д) старается скрыть злость от окружающих. О проявлении второй разновидно-сти гнева сигнализируют: а) брови и веки и б) рот и веки. Это происходит тог-да, когда человек слушает какое-то чрезвычайно длинное, изобилующее по-вторениями, неинтересное для него сообщение.

Отвращение является реакцией на ощущение вкуса, запаха, звука, при-косновения и вида некоторых объектов, в том числе и людей. Естественно, влияние такого объекта и проявление реакции на него зависят от культуры на-блюдаемого и ситуации, в которой он находится.

Основные проявления реакции отвращения: брови опущены; отсутствие морщин на лбу; глаза сужены, почти закрыты; уголки губ опущены. Иногда при сильной степени отвращения рот открыт и напряженно, как при тошноте, высу-нут язык; на носу морщины. Чем сильнее отвращение, тем больше морщин и тем напряженнее нос.

Спектр реакции отвращения очень широк - от едва уловимого наморщива- ния носа до искажения всего лица в гримасе тошноты. Отвращение по отноше-нию к людям обычно выступает в виде презрения. Экспрессивные реакции от-вращения в ответ на ситуацию могут сливаться с реакциями удивления и страха. При сочетании гнева и отвращения обычно доминирует последнее. Экспрессивные реакции здесь отражают переживание мысли; «Как посмели вы показать мне эту гадость?» В сочетаниях удивления и гнева доминирует гнев, а в сочетании гнева и страха доминирует страх.

Радость переживается как ощущение возбуждающего и поднимающего настроение, облегчения от чего-то неприятного или опасного. Основные прояв-ления реакции радости: брови и лоб почти не принимают участия в формиро-вании экспрессии, глаза часто сужаются и блестят; рот растягивается, уголки губ поднимаются кверху. Эту эмоцию радости можно передать словами; «Как я рад!», «Как мне приятно!», «Как я счастлив!» В некоторых случаях радость мо-жет сливаться с удивлением, при этом, как правило, реакция удивления фикси-руется лишь на мгновение. Довольно часто экспрессиями радости маскируют-ся гнев и страх.

Печаль чаще всего вызывается какими-то потерями. Она фиксируется на лице от нескольких минут до нескольких дней. Данная эмоция имеет довольно широкий диапазон - от состояния печали, до горя и страдания, когда имеют ме-сто крики, вопли, судорожные движения руками и телом. Внешние проявления между тем не всегда свидетельствуют о глубине переживаний: одни люди склонны горе переносить молча, другие шумно.

Основные проявления реакции печали: брови сдвинуты вместе, внешние концы опущены между бровями небольшие вертикальные складки; на середи-не лба короткие морщины, глаза слегка приоткрыты, и между нижним и верх-ним веком образуется складка в виде треугольника; уголки рта опущены вниз. При оценке изучаемого лица следует иметь в виду, что некоторые люди склонны постоянно переживать печаль. Встречаются люди, которые никогда не фиксируют на лице печаль. Очень сильный отпечаток накладывают на прояв-ление этой эмоции национальные особенности. Например, скандинавы стара-ются скрыть свою печаль злостью, японцы - всегда улыбкой. При слиянии пе-чали и страха превалирует страх, при слиянии печали и гнева - верх берет гнев. Вместе с тем характерное при печали положение бровей все же сбить

трудно.


 

image

Как правило, эмоции возникают в ответ на какой-то раздражитель. Вместе с тем арсенал мимических движений для выражения эмоций один и тот же; страх вызывает напряжение лицевых мускулов, радость - расслабление и т. д. Таким образом, оценивая эмоциональные переживания людей по лицу, не-обходимо учитывать характер раздражителя, общечеловеческую систему эмо-ций, национальность, к которой принадлежат, и особенности поведения кон­

кретного индивида.

Глаза. Человек непроизвольно широко открывает глаза, если внезапно ви-дит что-то удивительное, при этом бесконтрольно расширяются зрачки глаз. Замечено, что глаза расширяются при взгляде на человека, который нравится, и сужаются при взгляде на неприятную личность. Когда человек удовлетворен полученной информацией или хочет о чем-то подумать, он отводит глаза в сто-рону. Если кто-либо ловит взгляд другого человека, значит он хочет обратить его внимание на себя или даже войти с ним в доверительные отношения. Обычно же люди смотрят в глаза друг другу где-то около 20% проведенного в беседе времени,

Следует отметить, что по глазам определяют напряженность, властность, заинтересованность, отношения симпатии и антипатии, подчиненности и доми-нирования. Глаза сужаются при гневе, презрении, чувстве превосходства; рас-ширяются при удивлении и страхе; закрываются при некоторой степени страха и стыда, покрываются «поволокой» в минуту нежности; туманятся при горе и грусти; блестят при радости и ощущении надежды. Выделяют взгляды: груст-ный, нежный, страдальческий, гневный, радостный, горестный, пугливый, са-модовольный, стыдливый, удивления, уважения, презрения, силы, торжества, благоговения.

Тело. Оно является носителем данных о поле, возрасте, расе человека. Впечатление, которое создается при восприятии тела человека, определен-ным образом характеризует его. Различают три главных типа телосложе-ния: 1) эндоморфный (толстый, круглый); 2) мезоморфный (атлетический, му-скульный); 3) эктоморфный (высокий, худой). На практике уже доказано, что эндоморфный тип, по натуре чаще всего разговорчивый, доброжелательный, уживчивый; мезоморфный - склонен к риску, даже к лидерству, самостоятель-ный; эктоморфный - нервный, напряженный и т. д. Психиатрическая и психо-лого-психиатрическая экспертиза, а также спортивная психология имеют тому немало доказательств1.

Поза. По ней, безусловно, можно судить о жизненной силе, степени устало-сти, самоуверенности и даже о социальном статусе человека. По тому, как че-ловек напрягает мышцы, складывает руки и ноги, можно сделать выводы об эмоциональном отношении человека, его намерениях, отношении к другим лю-дям. Все позы можно приблизительно разделить на две большие группы. Это, как правило, напряженные и расслабленные позы. Первые свидетельствуют о состоянии бдительности, тревожности, готовности к действию; вторые - о безмятежности и спокойствии. Поскольку поза связана с деятельностью мышц, она служит «генератором» настроения. Очень часто через позу происходит эмоциональное «заражение» собеседника,

Походка. Ее особенности зависят как от телосложения, так и от эмоцио-нального настроя. Когда человек находится в унылом состоянии, он, как прави-ло, «волочит» ноги, очень часто держит руки в карманах и втягивает голову в плечи. Человек полный энергии передвигается «скачками»: то он быстро уст-ремляется вперед, то затягивает шаг. Уверенный в себе человек обычно дер-


 

image

См.: Психология / Под ред. П.А. Рудика. - М., 1974. -С . 65.


 

image

жит высоко подбородок, не гнет спины, решительно размахивает руками и ша-гает размеренно, явно желая создать о себе положительное впечатление,

Руки. Движение их передает информацию о всех аспектах личности чело-века, В жизни говорят, что если человеку связать руки, он становится безмолв-ным, В жизни каждый человек обладает своим стилем манипуляции, то есть жестами, которые отражают принадлежность его к определенной культуре. Очень часто жесты свидетельствуют об этническом происхождении человека, о его воспитании, профессии и т. д. Как правило, жесты подразделяются на ил-люстраторы, регуляторы, адаптеры, эффекторы и эмблемы.

Голос и речь изучаемого человека дают нам информацию о его эмоцио-нальных переживаниях, интеллекте, эрудиции и даже характере.

Голос человека позволяет судить о подстрочном смысле высказывания, пе-реживаниях говорящего, степени его владения языком, культуре и индивиду-ально-психологических особенностях,

Существуют индивидуальные особенности голоса (диапазон звуковых частот, резонанс, темп и контроль речи) и вокальные переменные (интенсив-ность, высота, протяженность),

Все индивидуальные особенности являются устойчивыми характеристика-ми личности. Они дают возможность отличить один голос от другого и, следо-вательно, оценить говорящего по самым различным аспектам. Большую роль при оценке говорящего играют также вокальные переменные.

Если в речи используется весь спектр звуков от высоких до низких тонов, говорят о широком диапазоне голоса. Если же речь ведется преимущественно в одной тональности, мы сталкиваемся с узким диапазоном голоса. Такая речь называется монотонной. Обычно мы повышаем голос, когда ставим вопрос, и понижаем, когда завершаем сообщение.

Следует здесь отметить и резонанс - это проявление таких особенностей голоса, как сиплость, шипение, «рокот», «громовые» раскаты и т. д. Униженное или подчиненное положение личности в жизни обычно сочетается со слабым резонансом, властная натура развивает в своем голосе «металлический отте-нок» и раскатистость.

Темп иллюстрирует скорость продуцирования речи (быстрый, средний или замедленный темп). Каждому человеку присущ определенный темп речи. Ин-тенсивность речи может свидетельствовать о степени эмоционального состоя-ния человека.

Речь. Речевое поведение человека служит индикатором его общей эруди-ции, особенностей интеллекта, мотивации поведения и эмоционального состо-яния.

Эрудиция может быть в известной степени оценена содержательностью речи. Эрудиция предполагает прежде всего наличие глубоких и разносторон-них знаний. Если по конкретным высказываниям человека видно, что он хоро-шо разбирается в различных вопросах, быстро находит веские аргументы для подтверждения своей точки зрения, используя при этом адекватные языковые средства, то о нем можно сказать, что это эрудированный человек.

Интеллект человека оценивается по логичности высказывания и богатст-ву речевого содержания. Свободный подбор слов, их разнообразная связь в предложения и, наконец, легкость речевого продуцирования являются индика-торами развитого интеллекта. Различные нарушения в речи очень часто сигна-лизируют о нарушениях в мыслительных процессах человека. Эрудиция и ин-теллект, а также мотивация поведения изучаемого лица относятся к содержательному фактору речи. Отметим, что речь является важным инфор-мативным сигнализатором при оценке эмоционального состояния лица, инте-


 

image

ресующего сотрудников, в частности, его эмоциональной напряженности. Здесь сотруднику необходимо познакомиться с тремя из них: 1) особенностями выбора слов; 2) спецификой грамматического оформления высказывания;

  1. восприятия речи в состоянии эмоциональной напряженности. Эти критерии в настоящее время в достаточной степени изучены и получили эксперимен-тальное подтверждение1. Кратко рассмотрим их.

    1. В состоянии эмоциональной напряженности многие люди при выражении своих мыслей испытывают затруднения в выборе слов. В частности, по срав-нению с речью, протекающей в обычных условиях, возрастает количество и длительность пауз, Иногда на практике их называют паузами нерешительнос-ти, Есть все основания предполагать, что длительные поисковые паузы во мно-гих культурах народов мира являются доказательством эмоциональной напря-женности человека. Чтобы сделать правильный вывод, надо сравнить речь изучаемого лица в спокойном состоянии и состоянии эмоциональной напря-женности.

      Затруднения в выборе слов могут проявляться в произнесении различных бессмысленных повторов, в употреблении слов: «это», «видите ли», «знаете»,

      «такой», «ну», «вот». Подозреваемый на вопрос дознавателя: «Зачем взламы-вали замок?» - отвечает: «Я это... я когда плечом д... ударился об эту вторую дверь, он, этот замок, отлетел, что ли, она открылась...»

      В условиях эмоциональной напряженности словарный запас становится менее разнообразным. Речь в этих случаях характеризуется стереотипностью: говорящий главным образом употребляет те слова, которые наиболее типичны для его диалекта, активно пользуется шаблонами.

    2. Грамматическая незавершенность фраз -другой важнейший показатель эмоционально напряженной речи. Наиболее характерна здесь грамматическая неоформленность: «Ну в общем... таможенная служба... органы милиции... морская охрана... с контрабандистами... как ловили и т.д.» (пример из речи абитуриента на экзамене). Нередко в состоянии эмоциональной напряженнос-ти встречается нарушение логической связи между отдельными высказывани-ями, что приводит к двусмысленности. Типичной особенностью эмоционально напряженной речи является нарушение логичности и последовательности вы-сказывания. Говорящий отвлекается от основной мысли, сосредотачиваясь на деталях, что, безусловно, затрудняет понимание. Нередко в дальнейшем гово-рящий осознает допущенную ошибку, однако, пытаясь ее исправить, обычно еще больше путается.

    3. Восприятие речи в состоянии эмоциональной напряженности отличается рядом особенностей. В частности, это ухудшение мыслительной обработки ин-формации и снижение «помехоустойчивости». Первое - ведет к поспешному принятию решения, а второе - к искажению смысла воспринимаемого. В це-лом, в результате существенно изменяется восприятие речевой информации. Следует отметить, что речь является важнейшим индикатором психической жизни человека. По речи четко фиксируются практически все психические от-клонения. Ниже дается краткое описание речевых особенностей, типичных для психических заболеваний. Характерные речевые симптомы здесь будут следу­

ющими2:


 

image

1 См.: Носенко Э.Л. Особенности речи в состоянии эмоциональной напряженности. - Днепропетровск, 1975. - С. 45-90; Дерябо С.Д; Левин В.А. Гроссмейстер общения. - М., 1996.


 

См.: Леонтьев А.А., Шахнарович A.M., Батов В.И. Речь в криминалистике и судебной психологии. - М., 1977. - С. 18-19; Справочник по психиатрии // Под ред. А.В. Снежнев- ского. - M., 1974.


 

 

  1. логоррея - непрерывное говорение. Как правило, человек, не дожидаясь вопроса или реплики собеседника, перескакивает на новые темы, вводит в рас-сказ новые персонажи и т. д.;

  2. персеверация речи - «застревание» в сознании человека одной какой- нибудь мысли или одного несложного представления и неоднократное и моно-тонное их повторение в ответ, например, на вопросы, которые не имеют к пер-воначальным совсем никакого отношения;

  3. бессвязность или разорванность речи - внешне речь кажется граммати-чески правильной, но она оказывается лишенной смыслового содержания;

  4. вязкость речи - чрезмерно подробная обстоятельность в описании слож-ных событий и явлений, речевая навязчивость;

  5. «резонерство и мудрствование» - беспочвенные и бесплодные рассуж-дения, иногда и вплоть до полной бессмысленности.

Как правило, эти симптомы могут свидетельствовать о наличии у говоряще-го какого-то психического заболевания. Точное распознание болезни относит-ся к компетенции специалистов - психиатра и психолога, однако самые общие выводы сотрудник может сделать и сам. Здесь следует отметить некоторые проявляющиеся в речи симптомы психических заболеваний:

  1. прогрессивный паралич. Как правило, проявляется в затруднении арти-куляции, невнятности произношения, интонационной невыразительности речи;

  2. состояние, характеризующееся расстройством кратковременной памяти и сохранением долговременной памяти. Часто фиксируется как неспособность запомнить только что услышанное и увиденное; возможно также произнесение одного слова вместо другого;

  3. болезнь Пика или Альцгеймера (слабоумие тотального характера, начи-нающее проявляться преимущественно в предстарческом возрасте). Выража-ется, в основном, в распаде речи, появлении заикания, повторении начальных букв, а затем и отдельных слогов, речь в конечном счете становится практиче-ски непонятной;

  4. эпилепсия (заболевание, при котором наблюдаются периодические су-дорожные припадки с различной степенью утраты сознания и памяти). Дает о себе знать замедленной и «вязкой» речью, стереотипностью, обилию слов в уменьшительной форме, в более тяжелой форме - бедность словаря;

  5. шизофрения (заболевание, характеризующееся быстро или медленно развивающимися особого типа изменениями личности: прогрессирующая замк-нутость, эмоциональное оскудение, утрата единства психических процессов).

    Наблюдается замена конкретных понятий абстрактными и наоборот; резко выступает семантическая разорванность или бессмысленность речевого пото-ка обычно при сохранении грамматической целостности фразы, искажается фонетическая структура речи - интонационное выделение не соответствует содержанию высказывания, имеет место повторение слов, произносимых со-беседником, а также бессмысленное выкрикивание одного и того же слова, од-ной и той же фразы;

  6. маниакально-депрессивный психоз (болезнь, протекающая в виде фаз: де-прессии - подавленного настроения, заторможенности мыслительных процес-сов и мании - повышенного настроения, ускорения мыслительных процессов, речевого возбуждения). В маниакальном состоянии появляется «фонтан» идей, заметна отвлекаемость на новые предметы и появление большого числа ассо-циаций по звучанию, отсюда изобилие рифмующихся слов; в депрессивном со-стоянии - противоположные симптомы, вплоть до полного отсутствия речи.

Известно давно, что речь является тонким сигнализатором личностных па-раметров человека. Учет речевых факторов в изучении интересующего лица дает в руки сотруднику очень важную и надежную информацию, скрыть кото-рую от внимательного наблюдателя интересующее лицо может только при со-ответствующей специальной тренировке.

 

 

 

 

 

 

 

содержание   ..  1  2  3  4  5  6  7   ..