Changan CS35. Инструкция - часть 24

CS35

 

 

91 

систему.   
3. Документооборот 

Для  доступа  к  данному  интерфейсу  нажмите  на 

иконку документооборота.   

 

Предусмотрено 

наличие 

четырех 

типов 

документооборота.   
Аудиофайл:  Нажмите  на  иконку  аудиофайла  для 
перехода  в  управляющий  интерфейс,  как  показано  на 
рисунке ниже. 

 

Выберите 

документ 

для 

импорта 

(импорт 

документа  с  SD-карты  /  USB),  для  экспорта  (экспорт 
документа  с  SD-карты  /  USB),  для  удаления  (удаление 
документов), после чего завершите данную операцию.     
Видеофайл:  нажмите  на  иконку  видеофайла  для 
перехода  к  соответствующему  интерфейсу,  работа  в 
котором 

производится 

аналогично 

работе 

с 

аудиофайлами.   
Файл  изображений:  нажмите  на  иконку  файла 
изображений  для  перехода  к  соответствующему 
интерфейсу, работа в котором производится аналогично 
работе с аудиофайлами.   
Прочие 

документы: 

нажмите 

на 

иконку, 

предназначенную  для  прочих  файлов,  для  перехода  к 
соответствующему  интерфейсу,  работа  в  котором 
производится аналогично работе с аудиофайлами. 
4. Сопутствующие сведения 

Нажмите  на  иконку  сопутствующих  сведений  для 

перехода  к  интерфейсу  ввода  логина  для  службы 
поддержки  и  к  интерфейсу  управления  информацией  о 
последней имеющейся версии ПО.   

 

Обновление  в  режиме  онлайн:  Нажмите  на  иконку 
обновления  в  режиме  онлайн  для  онлайн  обновления 
ПО до последней имеющейся версии. 
  Вводные сведения к описанию услуг   

За исключением прогноза погоды (требуется WI-FI), 

все  услуги  требуют  подключения  одновременно  как 
WI-FI, 

так  и  телефонного  Bluetooth.  Поэтому 

рекомендуется  своевременно  подключать  WI-FI  и 
Bluetooth на телефоне.   

Сервисный  контент  различается  у  автомобилей 

различных типов. Конкретный сервисный контент будет 
соответствовать конкретному автомобилю пользователя.   

Все 

изменения, 

касающиеся 

центра 

дистанционного 

обслуживания, 

официально 

публикуются на сайте www.incall.cn. 

Чтобы гарантировать нормальное взаимодействие с 

центром  дистанционного  обслуживания,  пользователь 
должен  убедиться,  что  на  его  счету  содержится 
достаточная  сумма  денежных  средств.  При  недостатке 
денежных 

средств 

нормальное 

взаимодействие 

пользователю не гарантируется.   

  Для  всех  услуг  требуется,  чтобы  обеспечивалась 

нормальная работа системы приема вызовов.   

Система  приема  вызовов  не  сможет  обеспечить 

штатное  предоставление  услуг  по  оказанию  помощи  в 
случае  возникновения  следующих  ситуаций  (помимо 
всего прочего): 

(1) Серьезная поломка автомобиля   
(2)  В  зоне  нахождения  отсутствует  какая-либо 

сетевая служба   

(3)  Прочие  неподконтрольные  или  непредвиденные 

проблемы  могут  не  позволить  нам  предложить  услугу 
центра  дистанционного  обслуживания  в  определенное 
время или в определенном месте, что может повлиять на 
качество  услуг  со  стороны  центра  дистанционного 
обслуживания.  Примеры  (помимо  всего  прочего): 
нахождение в лесном массиве, в туннеле, а также плохие 
погодные  условия  могут  сопровождаться  потерей 
интернет-соединения  и  послужить  причиной  аварии, 
после  которой  будет  невозможно  воспользоваться 
важными деталями автомобиля.   

(4)  Центр  дистанционного  обслуживания  не  несет 

ответственности  за  задержку  в  оказании  услуг  и  за 
бездействие, 

которые 

были 

вызваны 

неподконтрольными  и  уважительными  причинами, 
природными  катаклизмами  и  неподконтрольными 
факторами.      Примеры  (помимо  всего  прочего):  сбой 
электропитания в общественных учреждениях, военные 
действия, 

правительственные 

мероприятия, 

террористические  атаки,  беспорядки  насильственного 
характера,  нехватка  рабочей  силы  или  сбои  в  работе 
сопутствующих  объектов  (включая  сбои  на  сетевых, 
компьютерных, 

телекоммуникационных 

и 

иных 

объектах).   
1. Помощник по обеспечению безопасности 
1.1 Неотложная помощь по сигналу SOS   
Описание  услуги:  пользователь  может  связаться  с 
центром  дистанционного обслуживания через функцию 
голосового 

сигнала 

SOS, 

после 

чего 

Центр 

дистанционного  обслуживания  перенаправит  его  в 

CS35

 

 

92 

организацию,  занимающуюся  вопросами  спасения,  для 
организации  работ  с  автомобилем  или  медицинской 
помощи  пользователю,  в  зависимости  от  того,  что 
необходимо.   
Пояснения  к  данной  услуге:  пользователю  необходимо 
дотронуться  до  иконки  отправки  голосового  сигнала 
SOS,  чтобы  связаться  с  центром  дистанционного 
обслуживания.  Центр  дистанционного  обслуживания 
должен будет определить, сможет пользователь ответить 
или  же  нет.  Если  пользователь  не  отвечает,  то  в  целях 
подтверждения  центр  дистанционного  обслуживания 
совершит  телефонный  звонок.  Если  от  пользователя  не 
поступает  никакой  ответной  реакции,  то  центр 
дистанционного  обслуживания  должен  будет  связаться 
со  службой  спасения  в  целях  выяснения  состояния 
пользователя.  Если  пользователь  ответил  на  звонок,  то 
центр 

дистанционного 

обслуживания 

организует 

операцию  по  оказанию  помощи  на  дорогах  либо 
операцию  по  оказанию  медицинской  помощи  согласно 
запросу пользователя.   

Для  начала  оказания  данной  услуги  необходимо, 

чтобы  автомобильный  терминал  был  одновременно 
подключен к WI-FI и Bluetooth.   

Пользователь  должен  следить  за  тем,  чтобы 

информация  о  контактах  на  случай  чрезвычайной 
ситуации была актуальной.   

Границы  нашей  ответственности  лежат  в  рамках 

обеспечения связующего мостика между Вами и Вашим 
автомобилем,  с  одной  стороны,  и  провайдером  услуг,  с 
другой  (службой  спасения  и  обслуживающими 
подразделениями: 

полицейскими, 

пожарными 

и 

спасателями).  Центр  дистанционного  обслуживания 
призван  только  лишь  оказать  Вам  содействие  для 
организации  связи  с  провайдером  услуг,  либо  передать 
Ваше  сообщение  последнему.  Однако  мы  не  даем 
гарантии,  что  провайдеры  ответят  либо  предоставят 
обратную  связь  по  истечении  некоторого  времени. 
Поэтому  наша  компания  не  несет  ответственности  в 

случае  отсутствия  обратной  связи  или  за  задержку 
таковой.     
1.2. Помощь на дорогах   
Описание  услуги:  пользователь  может  связаться  с 
Центром дистанционного обслуживания через функцию 
голосового  сигнала  помощи  на  дорогах,  после  чего 
Центр  дистанционного обслуживания  перенаправит  его 
в  организацию,  занимающуюся  вопросами  спасения, 
для организации помощи автомобилю согласно запросу 
пользователя.   
Пояснения к данной услуге: Пользователь нажимает («в 
одно касание») на автомобильный терминал для выдачи 
запроса  на  оказание  ему  помощи,  после  чего  центр 
дистанционного 

обслуживания 

должен 

будет 

подтвердить детали, относящиеся к оказанию помощи, а 
также  убедиться,  что  для  разрешения  ситуации  была 
задействована  организация,  занимающаяся  вопросами 
спасения  и  помощи.  Если  спасательная  организация 
была  назначена,  центр  дистанционного  обслуживания 
должен будет связаться с ней, а если нет – перезвонить в 
службу поддержки компании Changan 4008886677, либо 
напрямую  на  номер  122.  После  передачи  сообщения 
необходимо 

организовать 

трехстороннюю 

конференц-связь, 

убедившись, 

что 

спасательная 

организация  отправила  транспорт  на  вызов.  Спустя 
30 минут 

после 

звонка 

Центр 

дистанционного 

обслуживания  должен  будет  перезвонить  для  проверки 
хода выполнения работ по оказанию помощи.   

Для  начала  оказания  данной  услуги  необходимо, 

чтобы  автомобильный  терминал  был  одновременно 
подключен к WI-FI и Bluetooth.   

Ответственность  нашей  компании  ограничивается 

обязанностью  по  созданию  «мостика»  для  связи  между 
пользователем  и  его  автомобилем,  с  одной  стороны,  и 
провайдером  услуг,  с  другой  (Trailer  Tractor  Company). 
Центр  дистанционного  обслуживания  только  лишь 
оказывает  содействие  в 

организации  связи  с 

провайдером услуг, либо же передает последнему Ваше 

сообщение.  Однако  мы  не  даем  гарантии,  что 
провайдеры  ответят  либо  предоставят  обратную  связь 
по  истечении  некоторого  времени.  Поэтому  наша 
компания не несет ответственности в случае отсутствия 
обратной связи или за задержку таковой.                   
1.3 Предупреждение 

по 

факту 

срабатывания 

подушки безопасности   
Описание  услуги:  После  срабатывания  подушки 
безопасности  автомобильный  терминал  автоматически 
выполняет  голосовой  вызов  в  центр  дистанционного 
обслуживания,  который  должен  будет  своевременно 
ответить  на  звонок  и  оказать  содействие  в  передаче 
информации,  если  это  необходимо,  в  организацию, 
занимающуюся вопросами спасения.   
Пояснения к данной услуге: Когда срабатывает подушка 
безопасности,  то  автомобильный  терминал  производит 
звонок  в  Центр  дистанционного  обслуживания 
автоматически.  Если  пользователь  отвечает,  то  центр 
обслуживания  обращается  к  службе  реагирования  на 
сигнал  SOS;  если  пользователь  не  отвечает,  то  центр 
обслуживания  связывается  с  подразделением  по 
чрезвычайным ситуациям; если связь с пользователем и 
с подразделением по чрезвычайным ситуациям наладить 
не удается, то центр обслуживания звонит на номер 110, 
120,  после  чего  обращается  с  информацией  о 
местоположении 

автомобиля 

к 

организации, 

занимающейся 

спасением, 

для 

организации 

спасательной операции.     

Для  оказания  данной  услуги  необходимо,  чтобы 

автомобильный терминал был одновременно подключен 
к WI-FI и Bluetooth.   
1.4 Предупреждение о нештатной работе автомобиля   
Описание услуги: автомобильный терминал отображает 
состояние  автомобиля  на  дисплее  в  режиме  реального 
времени, 

оповещая 

пользователя 

в 

случае 

возникновения нарушений в работе автомобиля.   

CS35

 

 

93 

 

Для  доступа  в  интерфейс  состояния  автомобиля 

необходимо  нажать  на  иконку  с  напоминанием  о 
состоянии  автомобиля;  в  указанном  интерфейсе 
отображается  состояние  дверей,  открытие  багажника, 
электрический  заряд  аккумулятора,  количество  масла, 
информация о педали акселератора и давлении в шинах. 
Проверка  такой  информации  становится  доступной 
после  запуска  двигателя,  двигательной  системы 
автомобиля,  системы  охлаждения,  усилителя  рулевой 
системы,  а  также  системы  ABS.  (Неисправность  / 
Штатный  режим  работы).  Система  автоматически 
напомнит  о  внештатной  работе  автомобиля  в  случае 
сбоя  в  соответствующей  системе;  пример  реализации 
такого  напоминания:  «В  системе  ХХ  произошел  сбой, 
будьте  внимательны,  следите  за  безопасностью  на 
дороге». 

Кроме 

того, 

при 

этом 

произойдет 

автоматический  переход  от  обычного  интерфейса  к 
напоминающему интерфейсу.   
1.5.   Дистанционная диагностика 
Описание  услуги:    пользователь  имеет  возможность 
запросить  проведение  дистанционной  диагностики, 
обратившись  в  центр  дистанционного  обслуживания 
посредством  функции  дистанционного  диагностики, 
после  чего  центр  обслуживания  должен  будет  оказать 
содействие  пользователю  по  вопросам  диагностики 
автомобиля, 

используя 

голосовую 

связь 

с 

пользователем.   

После  отправки  пользователем  запроса  на 

проведение 

дистанционной 

диагностики, 

автомобильный  терминал  организует  звонок  в  центр 
дистанционного  обслуживания,  после  чего  служба 
поддержки  обратится  к  пользователю  с  просьбой  не 
выключать  двигатель  и  съехать  к  обочине  дороги. 
Служба  поддержки  предложит  рекомендации  по 
техобслуживанию  на  основании  журнала  состояния 
данного автомобиля.   

Для  начала  оказания  данной  услуги  необходимо, 

чтобы  автомобильный  терминал  был  одновременно 
подключен к WI-FI и Bluetooth.   
2. Автомобильный секретарь   
2.1.   Сообщение о противоправных действиях   
Описание  услуги:  пользователь  имеет  возможность 
попросить  службу  поддержки  оказать  содействие  в 
передаче сообщения о нарушении ПДД, связавшись для 
этого  с  центром  дистанционного  обслуживания  в  одно 
касание. 
Пояснения  к  данной  услуге:  пользователь  в  одно 
касание  соединяется  с  центром  дистанционного 
обслуживания  с  сообщением  о  противоправных 
действиях,  после  чего  центр  обслуживания  должен 
будет  оказать  содействие  пользователю,  выполнив 
проверку  по  факту  нарушения  ПДД  на  основании 
информации, 

предоставленной 

пользователем, 

используя голосовую связь с пользователем. 

Для  начала  оказания  данной  услуги  необходимо, 

чтобы  автомобильный  терминал  был  одновременно 
подключен к WI-FI и Bluetooth.   

Необходимая  информация  должна  быть  доступной 

(например, номер автомобиля, номер двигателя).   

Если  соответствующее  учреждение  по  контролю 

дорожного  движения  не  обладает  службой  обработки 
сетевых запросов, либо если связь с сетью отсутствует, 
то  мы  не  сможем  получить  информацию  о  нарушении 
ПДД, 

не 

имея 

в 

дальнейшем 

возможности 

гарантировать передачу в полном объеме информации о 
нарушении ПДД пользователю.       
2.2.   Запись на техобслуживание   
Описание услуги: пользователь, соединяющийся в одно 
касание  с  центром  обслуживания,  направляет  запрос  о 
возможности  записи  на  техобслуживание,  после  чего 
центр 

обслуживания 

оказывает 

содействие 

пользователю в организации записи.   
Пояснение 

к 

данной 

услуге: 

пользователь, 

соединяющийся 

в 

одно 

касание 

с 

центром 

обслуживания,  запрашивает  о  возможности  записи  на 
техобслуживание,  после  чего  центр  обслуживания 
оказывает  содействие  пользователю  в  организации 
записи  на  основании  информации  о  магазине  4S, 
предоставленной пользователем. 

Для  начала  оказания  данной  услуги  необходимо, 

чтобы  автомобильный  терминал  был  одновременно 
подключен к WI-FI и Bluetooth.   

При бронировании потребуется ввести время брони 

и пройденное расстояние.     

Центр обслуживания позвонит или отправит факс в 

заданный магазин 4S для оформления заказа.   

После 

успешного 

бронирования 

на 

зарегистрированный 

телефон 

будет 

отправлено 

сообщение.   
3. Путеводитель   
3.1 GPS «в одно касание» 
Описание  услуги:  пользователь  обращается  в  центр 
обслуживания с запросом на оказание ему услуги GPS в 
голосовом  режиме,  после  чего  центр  обслуживания 
должен  будет  предоставить  данные  GPS  на  участке 
между  пунктом  назначения  и  маршрутом,  который  был 
запланирован автомобильным терминалом.   
Пояснения к данной услуге: пользователь выдает запрос 
на  оказание  ему  услуги  GPS  в  одно  касание  с 
автомобильного  терминала.  Автомобильный  терминал 
должен  будет  в  автоматическом  режиме  передать 
сведения  о  местоположении  автомобиля,  а  Центр 
дистанционного  обслуживания  –  определить  пункт 
назначения  на  основании  полученной  от  пользователя 
информации,  а  затем  отправить  сведения  обратно  в 
автомобильный 

терминал. 

После 

того, 

как 

автомобильный  терминал  получит  информацию,  он 
запустит 

навигатор. 

(Примечание: 

отправка 

навигационных  данных  будет  осуществляться  в 
автомобильный  терминал  после  того,  как  вешается 
трубка телефона).     

Для  начала  оказания  данной  услуги  необходимо, 

чтобы  автомобильный  терминал  был  одновременно 
подключен к WI-FI и Bluetooth.   

По 

причине 

технических 

ограничений, 

свойственных  карте,  предлагаемый  навигационный 
маршрут  может  содержать  некоторые  неточности  или 

CS35

 

 

94 

пропуски.  Например:  (помимо  всего  прочего)  объекты 
на  стадии  проектно-конструкторских  работ,  сезонные 
дороги,  новые  дороги  или  дорожные  заграждения. 
Таким 

образом, 

водитель 

обязан 

соблюдать 

национальное  законодательство  в  сфере  дорожного 
движения 

в 

процессе 

ежедневного 

вождения. 

Необходимо  внимательно  следить  за  дорожной 
обстановкой  в  процессе  вождения  с  использованием 
системы  указания  направления,  чтобы  не  нарушить 
какие-либо  предусмотренные  законом  правила  и 
обеспечить безопасность вождения.   
3.2 Запрос по интересующим объектам   
Описание  услуги:  в  одно  касание  пользователь 
соединяется центром дистанционного обслуживания для 
выявления  находящегося  поблизости  интересующего 
его  объекта,  после  чего  центр  дистанционного 
обслуживания 

оказывает 

помощь 

пользователю, 

направляя 

его, 

в 

случае 

необходимости, 

к 

интересующему его объекту.   
Пояснения  к  данной  услуге:  пользователь  через 
автомобильный  терминал  в  одно  касание  отправляет 
запрос  на  оказание  ему  услуги  по  предоставлению 
информации  об  интересующем  его  объекте,  после  чего 
автомобильный 

терминал 

должен 

будет 

в 

автоматическом  режиме  отправить  информацию  о 
местоположении  автомобиля.  Центр  дистанционного 
обслуживания  должен  будет  выяснить  местоположение 
объектов  и  достопримечательностей,  интересующих 
пользователя,  и  оказать  содействие  пользователю  в  их 
нахождении.  Отправка  информации  о  местоположении 
интересующих 

объектов 

осуществляется 

после 

согласования  с  пользователем.  Терминал  автомобиля 
принимает информацию и запускает навигатор.   

Для  оказания  данной  услуги  необходимо,  чтобы 

автомобильный терминал был одновременно подключен 
к WI-FI и Bluetooth.   

По 

причине 

технических 

ограничений, 

свойственных  карте,  а  также  повышению  границ 
скоростного  режима  в  городах,  предоставляемая 
информация о представляющих интерес объектах может 
содержать 

неточности 

или 

пропуски. 

Центром 

дистанционного  обслуживания  будет  предоставлен 
альтернативный план.   
3.3. Заказ услуг   

Описание  услуги:  в  одно  касание  пользователь 
соединяется  с  центром  дистанционного  обслуживания 
для заказа билетов, гостиничного бронирования, а также 
для  заказа  еды.  Центр  дистанционного  обслуживания 
после  этого  оказывает  пользователю  помощь  в 
размещении заказа.   
Пояснения  к  данной  услуге:  пользователь  может 
нажатием  на  кнопку  с  функцией  «в  одно  касание» 
обратиться по вопросу заказа тех или иных услуг. Центр 
обслуживания  должен  будет  свериться  с  пользователем 
относительно 

того, 

какая 

именно 

услуга 

по 

бронированию  необходима  пользователю,  а  также 
оказать ему содействие в бронировании.   

Для  оказания  данной  услуги  необходимо,  чтобы 

автомобильный терминал был одновременно подключен 
к WI-FI и Bluetooth.   

В  данный  момент  времени  доступен  только  заказ 

еды, заказ билетов и гостиничное бронирование.   

Прочие  действия  или  бронирование  в  настоящий 

момент не доступны.   
3.4 Прогноз погоды 
Описание  услуги:  на  своем  автомобильном  терминале 
пользователь  может  выбрать  как  местный  прогноз 
погоды,  так  и  прогноз  погоды  для  других  городов. 
Нажмите  на  иконку  погоды  для  доступа  к  прогнозу 
погоды.   
Описание  услуги:  для  получения  последнего  прогноза 
погоды включите автомобильный терминал. Обновление 
данных  о  погодных  условиях  производится  в 
следующих четырех ситуациях:   
1. изменение текущего положения (между городами);   
2. обновление после начала запуска;   
3.  выполнение  входа  в  интерфейс  для  проведения 
обновления;   
4.  обновление  после  24:00  при  очередном  включении 
телефона.   

При  использовании  данной  услуги  необходимо, 

чтобы  автомобильный  терминал  был  подключен  к  сети 
WI-FI.   

Предоставляется  в  основном  информация  о  погоде 

в  городах  первого  и  второго  уровня,  тогда  как  для 
городов  третьего  уровня  такая  информация  будет 
предоставляться в неполном объеме.   
 

Переход к системному обновлению 

Нажмите  на  иконку  обновления  в  режиме  онлайн 

для входа в интерфейс.   

 

Нажмите  на  расположенную  внизу  иконку 

проверки  обновлений,  после  чего  система  приступит  к 
проверке.  В  случае  отсутствия  каких-либо  обновлений 
система выдаст напоминание о том, что текущая версия 
является  последней.  При  необходимости  обновления 
содержимого система будет обновлена автоматически на 
следующей  неделе  и  установлена  в  фоновом  режиме. 
Пользователь может  завершить процесс обновления, не 
совершая  при  этом  никаких  действий,  за  исключением 
случаев, когда обновление требуется произвести   
вручную.

 

 

 

Перед  тем,  как  приступить  к  обновлению, 

убедитесь,  что  WI-FI  включен,  иначе  обновление  не 
состоится.